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Aporte No. 1 Trabajo Colaborativo No.

Anlisis de Sistemas

Carlos Arturo Castillo, 8771467 Curso: 301308_46 Tutor: ALEXANDRA APARICIO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Octubre de 2011

A. El analista de Sistemas 1. Qu papel van a cumplir Ustedes en este proceso? El papel principal de los analistas de sistemas es que somos solucionadores de problemas, Es una persona que aborda como un reto el anlisis de problemas y que disfruta al disear soluciones factibles. El analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemticamente cualquier situacin mediante la correcta aplicacin de herramientas, tcnicas y su experiencia. El analista tambin debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los dems durante extensos periodos. Debe tener una tica personal y profesional firme que le ayude a moldear las relaciones con sus clientes. 2. Anticipacin de Requerimientos Identifique quin o quienes estn o estaran involucrados en el proceso y quin le pueden suministrar informacin para el levantamiento o ampliacin de informacin (Justifique). Las personas que estaran involucradas en este proceso, pues obviamente el equipo de trabajo de analistas de sistemas, el propietario de la empresa, el cual es la persona que quiere aumentar el volumen de ventas por medio de la automatizacin de los procesos, el almacenista, que es el encargado de llevar los inventarios de los artculos y el personal administrativo que se encarga de recepcionar los pedidos, el personal de sistemas informticos para que aporten posibles soluciones para dicho proceso y proporcionar la informacin acerca de los requerimientos informticos que se presenten. Identifique las caractersticas actuales del sistema Se puede evidenciar que de acuerdo a la solicitud del propietario de la empresa en desarrollar un sistema para procesar las rdenes de pedido de sus clientes sin importar dnde se originen stas, ya sea que se den en el mostrador, por va telefnica, correo o a travs de los representantes de ventas de la compaa, se puede manifestar que la compaa no cuenta con un sistema automtico de procesar dicha informacin, y que se requiere un sistema que lleve este proceso. 3. Investigacin de requerimientos El dueo de la compaa ASEO, los contratarn como analistas de sistemas y acuerdan reunirse con ustedes para discutir el sistema deseado. Ustedes reciben la informacin antes mencionada en el caso y deben prepararse para su primera reunin con el dueo. Que tcnicas de recoleccin de informacin utilizaran para la recopilacin y

ampliacin del proceso descrito. Justifique cada tcnica seleccionada. De acuerdo a la tcnica seleccionada. Adems, plasmen en un instrumento las preguntas que deben formular para averiguar ms detalles relacionados con la compaa, sus clientes y los procedimientos actuales de inventario y procesamiento de pedidos. Se utilizara primero que todo el mtodo de la Entrevista, se preparara con base en la necesidad principal que el propietario de la compaa desea implementar, ya que es importante las opiniones del grupo de personas que se desean entrevistar, que son las que estn en la pregunta No. 2, con estas entrevistas se lograra recopilar informacin necesaria para llevar a cabo este proyecto de sistematizacin de ventas por pedidos en cualquier medio, para lograr establecer pautas para la generacin del sistema requerido. Entre las preguntas que se podran implementar en este mtodo serian: Cul es el artculo que ms se vende mensualmente? Cuales artculos se venden ms por trimestres en el ao? Cules son los que menos se venden? En los inventarios del almacn cuales artculos tienen ms movimientos de entradas y salidas. En los inventarios del almacn movimientos de entradas y salidas? En los inventarios del almacn cuales artculos entraron y nunca han tenido movimientos? Cules son los pedidos ms frecuentes por los clientes? Porque cree usted que estos artculos se venden ms? Cules son los pedidos menos frecuentes por los clientes? Porque cree usted que estos artculos no se venden tanto? Que hara usted por mejorar los procedimientos de pedidos y despacho? Qu piensa usted que est funcionando mal en el proceso de pedidos y ventas? Esta de acuerdo con los equipos de sistemas con que cuenta la empresa? cuales son los que menos tienen

Piensa usted que en los 20 aos de funcionamiento la empresa ha actualizado los procesos internos de ventas? Cree usted que los clientes estn satisfechos con los procedimientos de compras? Desarrolle una descripcin del proceso mediante la utilizacin de las siguientes Herramientas para documentar procedimientos: o Un rbol de decisin: que describa el proceso para la toma de un pedido. Si es necesario indique las reas donde hace falta ms informacin.