OS 20 ERROS MAIS COMUNS DE UM COMPUTADOR

1.TELA AZUL
Uma das causas mais comuns � o conflito entre DLLs, componentes que
podem ser usados por m�ltiplos softwares. Muitos aplicativos instalam suas
pr�prias DLLs, mesmo quando elas j� est�o dispon�veis no sistema. Em alguns
casos, a vers�o instalada pode ser uma mais antiga que aquela existente ou pode
estar num idioma diferente, o que abre a possibilidade de conflitos. Para evitar
isso, vamos localizar as DLLs duplicadas e desativar as mais antigas. Feche os
aplicativos abertos e tecle F3, ou clique em Iniciar/Localizar/Arquivos e
pastas. No campo Nome, indique que arquivo deseja procurar. Deixe em branco o
campo Contendo o Texto e, no campo Examinar, escreva Meu computador.
Certifique-se de que a op��o Incluir subpastas est� assinalada. Voc� poderia
localizar todas as DLLs digitando *.dll no campo Nome. Mas, se fizer isso, vai
obter uma lista com milhares de nomes. � melhor procurar apenas as DLLs
conhecidas por provocar problemas. Elas t�m seus nomes iniciados em bw, co, ctr,
mfc, msv e ole. No campo Nome, digite, por exemplo, ole*.dll para buscar as DLLs
com nomes iniciando em ole.
Clique em cada arquivo duplicado com o bot�o direito e escolha Propriedades.
Selecione a aba Vers�o e anote a vers�o da DLL. O arquivo de n�mero de vers�o
mais alto deve estar na pasta Windows\System. Mude o nome do mais antigo para
algo como arquivo.dll.velho e coloque o mais novo nessa pasta, se ele j� n�o
estiver l�. Reinicie o micro. Quando um aplicativo procurar por essa DLL na
pasta onde estava, n�o vai encontr�-la. Ele vai, ent�o, usar o arquivo que est�
na pasta Windows\System. Como a DLL velha n�o foi apagada, � poss�vel reverter o
processo se algo der errado. Se estiver tudo certo, repita o procedimento para
as outras DLLs duplicadas.

2. DESORDEM NO RESISTRO
O micro fica inst�vel quando se usam recursos de
compartilhamento de dados entre aplicativos, ou quando um programa � ativado
automaticamente por um outro. Falhas assim, no compartilhamento de objetos,
podem, �s vezes, ser provocadas pela exist�ncia de dados incorretos no Registro
do Windows. Se voc� usa Windows 95, 98, 98 SE ou NT 4 Workstation, reinicie o
sistema e, antes de abrir qualquer programa, fa�a uma limpeza no Registro com o
RegClean. Quando ativado, o RegClean examina o Registro e elimina
entradas inv�lidas. Ele tamb�m cria um arquivo que permite desfazer a opera��o
se isso for necess�rio. A Microsoft n�o recomenda o uso do RegClean no Windows
XP nem no Windows 2000 Professional. Neles, a limpeza do Registro � feita
automaticamente cada vez que o micro � ligado. Logo, basta reiniciar o sistema.

3.INSTALA�AO
Se o micro come�a a funcionar mal depois da instala��o de um
novo programa, a provid�ncia n�mero 1 � desinstalar esse programa. � prov�vel
que o computador volte ao normal. No Windows XP, antes de qualquer instala��o,
ative o recurso de Restaura��o do Sistema para criar um ponto de restaura��o do
Sistema para criar um ponto de restaura��o (clique em
Iniciar/Programas/Acess�rios/Ferramentas de Sistema/ Restaura��o do Sistema). Se
houver problemas depois, desinstale o novo programa e use esse utilit�rio para
restaurar o sistema � situa��o anterior. Um m�todo muito seguro de se proteger
contra esse tipo de problema � manter uma imagem completa do disco para
recupera��o em caso de desastre. Para isso, s�o necess�rios um segundo disco
r�gido, um utilit�rio de parti��o de disco, como o PartitionMagic, e um de
clonagem, como o DriveImage (ambos da PowerQuest). O segundo disco � dividido em
duas parti��es. Numa delas, mant�m-se uma c�pia limpa do sistema operacional. Na
outra parti��o � armazenada uma imagem completa do disco principal, gerada com o
utilit�rio de clonagem. Em caso de desastre, deve-se dar a partida com a c�pia
limpa do sistema. Os utilit�rios de parti��o de disco geralmente trazem um
gerenciador de boot para isso. Basta, ent�o, recuperar o disco principal a
partir da imagem armazenada e tudo volta a ser como antes.
4. INICIO AUTOMATICO
Muitos softwares - como ICQ, RealPlayer e Babylon -
configuram-se para iniciar-se automaticamente quando o micro � ligado. Alguns
deles aparecem na forma de um �cone na bandeja do sistema (o lugar onde fica o
rel�gio do Windows). Isso � conveniente no caso de programas que precisam mesmo
estar sempre ativos. Mas � bom n�o abusar. Um excesso de softwares carregados
pode deixar o micro lento e aumenta as chances de falhas, j� que cada programa
ocupa um certo espa�o na mem�ria e consome algum tempo de processamento. Para
desativar o carregamento autom�tico de programas pouco usados, use o utilit�rio
MSConfig. Clique em Iniciar/Executar. Digite msconfig e clique OK. Clique ent�o
na aba Iniciar e desmarque as op��es que voc� n�o quer que sejam iniciadas
automaticamente.

5. COMPUTADOR LENTO
Quando seu PC � ligado, ele funciona bem, mas, depois de
algumas horas de trabalho, voc� percebe que a m�quina est� lenta. Se muitos
aplicativos s�o abertos ao mesmo tempo, o desempenho cai. Esses sintomas sugerem
falta de mem�ria. Quando n�o h� mem�ria f�sica suficiente, o Windows apela para
a mem�ria virtual, ou seja, transfere os dados excedentes para um arquivo em
disco. Como o acesso ao disco � muito mais lento que � mem�ria real, o
desempenho se deteriora. Se o micro tiver menos de 64 MB, a �nica solu��o �
instalar mais mem�ria nele. J� em micros com 64 MB ou mais � poss�ivel atenuar o
problema com um limpador de mem�ria como o MemTubro. Esse programa desfragmenta
a mem�ria, agilizando o acesso aos dados gravados nela. Depois, faz uma coleta
de lixo para recuperar espa�o que eventuais softwares malcomportados tenham
deixado vazios. Em seguida, descarrega DLLs que n�o est�o em uso. O programa
ainda tenta liberar mem�ria ocupada pelo sistema operacional ou por aplicativos.
O resultado � que o micro passa a funcionar como se voc� tivesse acabado de
lig�-lo.

6. INCONES INCORRETOS
O Explorer come�a a mostrar �cones incorretos. Voc� reinicia
o Windows, mas o problema continua. A causa dessa falha pode ser um aplicativo
malcomportado que, ao ser instalado, corrompeu as propriedades dos atalhos. O
melhor caminho para resolver esse problema � usar o TwalkUI, um utilit�rio com
muitas fun��es interessantes para o usu�rio avan�ado. � importante ter a vers�o
mais recente do programa, dispon�vel no site da Microsoft
Feito o download, rode o programa tweakui.exe para descompactar os arquivo.
Clique com o bot�o direito sobre o arquivo tweakui.inf e escolha Instalar.
Guarde o arquivo de documenta��o tweakui.hlp para consultar em caso de d�vida.
Terminada a instalal��o, o TweakUI para a aparecer como uma das op��es do Painel
de Controle do Windows. No Windows XP, pode ser necess�rio clicar no link
Visualizar todas as op��es do Painel de Controle para v�-lo. Ative o TweakUI e
selecione a aba Repair. Escolha a op��o Rebuild Icons no menu e clique no bot�o
Repair now. O TweakUI vai eliminar �cones n�o usados e restaurar as propriedades
dos demais.

7.ARQUIVOS APAGADOS
Voc� apagou um arquivo e agora precisa dele? Se foi um
apagamento normal, o arquivo deve estar na Lixeira do Windows. Basta dar um
duplo clique nela e procurar por ele. Mas se voc� apagou o arquivo
permanentemente vai ser preciso usar um utilit�rio espec�fico. Isso
tamb�m acontece quando o arquivo � apagado por certos aplicativos. Um
desapagador eficaz � o Easy Recovery, da OnTrack
Pode ser a salva��o no caso de um arquivo realmente importante. H� uma vers�o
gratuita que s� mostra os arquivos, sem recuper�-los. � interessante rod�-la
antes de pagar pelo software, j� que ele n�o � dos mais baratos (custa cerca de
400 reais).

8. PROBLEMAS COM JOGOS

Voc� troca a velha placa de v�deo do seu micro por uma

novinha. Quando vai rodar seu jogo predileto, ele insiste em procurar a placa
velha e n�o funciona corretamente. A causa pode ser um driver de v�deo
duplicado. Quando se acrescenta um componente plug and play ao PC, o Windows
tenta instalar os programas controladores para ele. Mas o driver antigo nem
sempre � removido completamente. Se houver dois drivers, o aplicativo pode se
enganar na configura��o. Esse problema pode acontecer tamb�m quando h� troca de
outros componentes, como o modem, a placa de som ou o mouse. A primeira coisa a
fazer � verificar se h� mesmo drivers duplicados. Para isso, reinicie o micro e,
quando ele come�ar a carregar o sistema (geralmente a m�quina emite um bip nesse
instante), tecle F8 para exibir o menu de inicializa��o. Escolha a op��o de
inicializar no Modo de Seguran�a com suporte para CD-ROM. Quando a inicializa��o
terminar, clique no �cone Meu Computador com o bot�o direito e escolha
Propriedades. Selecione, ent�o, a aba Gerenciador de Dispositivos. Verifique
quais os controladores instalados para o dispositivo suspeito. Se, por exemplo,
houver dois drivers no item Adaptadores de V�deo, a� est� o problema. Clique no
controlador antigo e, em seguida, no bot�o Remover. No final, clique em OK e
reinicie o micro. Se voc� n�o souber qual controlador eliminar, remova todos. O
Windows vai reinstalar o programa correto quando for reiniciado. Em alguns
casos, vai ser necess�rio ter � m�o o CD-ROM com drivers fornecidos com a placa.

9. O PC NAO LIGA

Um problema comum � o micro travar quando � dado o comando

Iniciar/Desligar. O usu�rio � obrigado a desligar a m�quina de forma irregular,
pelo hardware. Essa falha pode ter causas variadas. Em m�quinas ligadas em rede
rodando Windows 98 ou 98 SE, a origem mais frequente � a maneira como o Windows
trata os drives mapeados, ou seja, os discos de servidores de rede que s�o
vistos pelo sistema como se estivessem instalados localmente, Em micros com um
grande n�mero de drivers mapeados, o Windows fica confuso na hora de fechar as
conex�es e a falha acontece. H� um patch da Microsoft que corrige esse problema.
Chama-se Atualiza��o de Encerramento de Unidades Mapeadas e pode ser obtido por
meio do Windows Update

10. MAQUINA LENTA

Seu micro est� lento e n�o p�ra de acessar o disco r�gido.

Quando h� v�rios programas abertos e voc� resolve iniciar mais um, tem de
esperar longos e irritantes segundos pelo carregamento. H� v�rias coisas que
podem ser feitas para melhorar essa situa��o: desfragmentar o disco, fazer um
upgrade no hardware ou instalar um limpador de mem�ria, por exemplo. Um ajuste
que pode trazer um pequeno ganho de desempenho � otimizar a mem�ria virtual.
Para come�ar, se voc� tem dois discos r�gidos, coloque a mem�ria virtual no
disco mais veloz (normalmente o mais novo) e, de prefer�ncia, n�o naquele onde
est� instalado o sistema operacional. Clique com o bot�o direito no �cone Meu
Computador e escolha Propriedades. Selecione a aba Desempenho e clique no bot�o
Mem�ria Virtual. Clique em Especificar minhas pr�prias configura��es de mem�ria
virtual. Escolha, ent�o, o disco em que deseja localizar a mem�ria virtual e
clique OK. Voc� vai ter de reiniciar o computador para que a nova configura��o
tenha efeito. Um passo adicional � especificar um tamanho m�nimo para a mem�ria
virtual. Na configura��o-padr�o, o Windows altera o tamanho do arquivo de troca
conforme a necessidade. Isso poupa espa�o no disco, mas pode provocar
fragmenta��o no arquivo, o que aumenta o tempo de leitura. Se voc� tem espa�o de
sobra no disco, pode especificar um tamanho m�nimo e, assim, evitar
redimensionamentos constantes. Siga os passos descritos acima e, ao configurar a
mem�ria virtual, escreva o n�mero m�nimo de megabytes desejados. Para a maioria
dos usu�rios, 256 MB � um bom n�mero. N�o � recomend�vel estabelecer um tamanho
m�ximo. Se voc� fizer isso, o micro pode travar quando voc� estiver trabalhando
com arquivos excepcionalmente grandes.

11. O COMANDO SYS NAO FUNCIONA

Se voc� formatar um disquete no Windows XP, vai notar que o

utilit�rio de formata��o n�o oferece mais a op��o de copiar os arquivos do
sistema que existia no Windows 9x. Tamb�m n�o adianta rodar o comando Format no
DOS com a op��o /s. Essa op��o n�o existe no Windows XP. J� o comando Sys tem
outra fun��o nessa vers�o do sistema operacional. Ele s� serve para restaurar o
arquivo io.sys no drive C. Como, ent�o, produzir um disquete de partida limpo
para uso com jogos e utilit�rios de configura��o de Bios, por exemplo? O �nico
caminho � criar um disco de inicializa��o usando a ferramenta espec�fica para
isso que faz parte do sistema. Esse disquete tamb�m vai ser �til se houver algum
problema que impe�a a partida normal do micro, e ainda para iniciar o computador
no modo MS-DOS, que n�o est� dispon�vel no menu Iniciar/Desligar do Windows XP.
Clique em Iniciar/Configura��es/Painel de Controle. D� um clique duplo em
Instalar ou remover programas. Escolha a aba Disco de lnicializa��o e clique no
bot�o Criar disco. Depois, � s� seguir as instru��es.

12. COMPUTADOR NAO FUNCIONA

Voc� liga o micro e ele n�o funciona. O Windows come�a a ser
carregado, mas o processo � interrompido e nada mais acontece. Para enfrentar
uma emerg�ncia assim, voc� vai precisar do disquete de inicializa��o criado
durante a instala��o do sistema. A primeira coisa a fazer � desligar o micro,
colocar o disquete de inicializa��o no drive A e lig�-lo novamente. Se a m�quina
ainda assim n�o funcionar, � quase certo que h� algum defeito no hardware. Se
funcionar, a prov�vel causa do problema � algum arquivo de sistema corrompido.
No prompt do DOS, digite scandisk e tecle Enter. O ScanDisk vai identificar e
corrigir eventuais falhas no disco r�gido. Eles podem ser a origem da corrup��o
de arquivos. Quando o ScanDisk perguntar se voc� quer fazer um exame de
superf�cie, responda sim. Terminada essa etapa, use o ScanReg para inspecionar e
reparar o Registro. Digite c:\windows\command\scanreg/fix no prompt do DOS e
tecle Enter. No final, desligue o micro, remova o disquete do drive e tente dar
a partida novamente. Se n�o der certo, inicialize o micro com o disquete outra
vez e reinstale o Windows.

13. TRAVAMENTO
Voc� j� removeu todos os aplicativos in�teis ou suspeitos de
provocar falhas no sistema, limpou o Registro, desfragmentou o disco e at�
tentou um upgrade no Windows. Mesmo assim seu micro continua travando ou
apresenta falhas na interface com o usu�rio. � comum isso acontecer em PCs que
j� passaram por instala��es e atualiza��es de softwares. Pode ser a hora de
apelar para uma solu��o radical: formatar o disco e reinstalar tudo. � um
processo trabalhoso porque a formata��o destr�i todo o conte�do do disco. �
preciso reinstalar os programas e recuperar os dados a partir de um backup. Mas
o resultado costuma ser bom, a menos que haja problemas com o hardware. Um bom
momento para formatar o disco � quando � feito um upgrade de vers�o no sistema
operacional. Em primeiro lugar, certifique-se de que voc� tem um disquete de
partida. Criado o
disquete de partida, � hora de fazer um backup de todos os documentos e outros
arquivos que voc� deseja preservar. Voc� pode comprimir os arquivos com um
compactador como o WinZip e grav�-los num CD-RW, disco Zip ou
outro meio de armazenamento. Quando terminar, certifique-se de que os arquivos
armazenados no backup est�o em ordem. Para iniciar a formata��o, d� partida no
micro com o disquete. No prompt do DOS, digite format c:. O Windows vai
perguntar se voc� quer mesmo formatar o disco. Tecle S e Enter para confirmar,
mas cuidado: depois deste passo, n�o d� para voltar atr�s. Terminada a
formata��o, reisntale o Windows e recupere os documentos a partir do backup.
Depois, v� instalando os aplicativos um a um. Entre uma instala��o e outra,
sempre reinicie o micro e verifique se est� tudo certo. No final, voc� ter� um
micro novo, pelo menos no que se refere ao software.

14. PROBLEMAS COM A IMPRESSAO

Um colega de trabalho lhe envia um arquivo DOC que cont�m uma
grande tabela. Voc� o imprime e o documento sai, em v�rias folhas, todas
truncadas. Apressado, voc� fica sem saber o que fazer. Calma, esse problema tem
solu��o. Seu colega, o autor do documento, deve t�-lo ajustado para impress�o
numa folha grande - por exemplo, no tamanho A3, cujas dimens�es s�o o dobro do
A4, o padr�o mais comum. Naturalmente, ele tem � disposi��o uma impressora que
suporta o formato A3. Para imprimir em sua impressora, que s� aceita papel
comum, acione o comando Arquivo/Configurar P�gina. Observe, na tela que se abre,
que o papel est� indicado como Tamanho Personalizado. Mude essa op��o para o
formato com que voc� trabalha - em geral, A4 (21Ox297 mm). Confira, tamb�m, se o
mais adequado � usar a folha em posi��o Retrato ou Paisagem. Feito isso, pode
imprimir. As informa��es agora aparecem todas no papel.

15. MENUS DO WORD

De repente, no Word 2000, voc� se encontra numa verdadeira
sinuca de bico: sumiram todas as barras de ferramentas e, de quebra, tamb�m
desapareceu a barra de menus. E agora? simplesmente n�o � mais poss�vel operar o
programa. Antes de buscar uma solu��o, vale notar que, em tese, isso n�o deveria
acontecer. Ocultar as barras de ferramentas � f�cil. Mas sumir com todos os
menus, sem que se saiba como, � algo que o pr�prio programa deve impedir. Mas a
verdade � que j� aconteceu com v�rios leitores de INFO. � prov�vel que exista
uma combina��o de fatores que atinge uma brecha do programa e - zapt! - l� se
v�o os menus. Para sair dessa enrascada, � preciso lan�ar m�o de algum
conhecimento de programa��o em VBA. Acione Alt+F11 para abrir o ambiente do
Visual Basic. Nele, verifique se, no rodap�, existe uma janela com o nome
Imediata. Caso ela n�o esteja vis�vel, acione Ctrl+G. Nessa janela, digite o
seguinte comando, mais a tecla Enter
Feche a janela do Visual Basic e retorne � tela principal do Word. A barra
de menus est� l�. Acione Exibir/Barras de Ferramentas e indique as barras que
devem ficar vis�veis.

16. O NORMAL.DOT
Durante o uso do Word, voc� recebe o aviso de que o modelo
Normal est� corrompido e diversas fun��es do programa deixam de funcionar ou
passam a se comportar de forma estranha. O que fazer? Voc� conhece bem o arquivo
Normal.dot. Ele armazena a maior parte das configura��es do Word, o que inclui
macros, menus e barras de ferramentas. O Normal.dot � o principal modelo do Word
e define o formato-padr�o de qualquer documento novo para o qual voc� n�o
indique explicitamente um outro modelo. Portanto, no Word, voc� trabalha com
esse arquivo em quase 1OO% das situa��es. De t�o solicitado, o modelo Normal
pode eventualmente se corromper. Como primeira medida, reinicie a m�quina e abra
o Word novamente. Se o problema for leve, � poss�vel que as coisas se
reacomodem. No entanto, se os problemas continuarem, h� dois caminhos a seguir.
Se seu Word � bem padr�o - ou seja, voc� praticamente usa o programa tal como
foi instalado -, ent�o a solu��o � simples: locaiize o arquivo Normal.dot e o
renomeie, por exemplo, para Normal.OOO, Normal antigo.dot ou outro nome � sua
escolha. A rigor, voc� poderia apag�-lo, mas, como regra de prud�ncia, � sempre
melhor mant�-lo � parte. Agora, para todos os efeitos, como n�o existe mais o
modelo Normal, o Word criar� um novo, sadio e pronto para ser usado. O segundo
caminho � mais complicado. Pressup�e que seu Normal.dot danificado cont�m
macros, formata��es de menus e barras de ferramentas - enfim, qualquer item que
voc� precisa conservar. Aqui, voc� pode come�ar exatamente com os mesmos passos
da primeira solu��o. S� que ser� necess�rio determinar exatamente o que voc�
quer recuperar, o que exige conhecimento mais avan�ado do Word. Se voc� tem essa
experi�ncia, parta de um Normal.dot zerado e reconstrua a situa��o que tinha
anteriormente. Para isso, ser� necess�rio importar objetos, como macros e
estilos, do modelo antigo para o novo. Por causa dessas situa��es de emerg�ncia,
� aconselh�vel faze uma c�pia de reserva do Normal.dot sempre que voc� execute
novas personaliza��es.

17. O EXCEL

Ao trabalhar com uma planilha do Excel, voc� nota um

comportamento estranho. Embora voc� modifique o valor das c�lulas numa coluna,
p�r exemplo, os totais se mant�m os mesmos. Ser� que o Excel perdeu,
misteriosamente, sua capacidade de mastigar n�meros? N�o � nada disso. D� o
comando Ferramentas/Op��es e, na caixa de di�logo que se abre, traga para o
primeiro plano a orelha C�lculo. A op��o ativa deve ser a de c�lculo manual.
Troque-a para Autom�tico. Retorne � planilha e veja que o comportamento foi
normalizado. Mas resta a pergunta: como isso acontece? O Excel n�o altera o modo
de c�lculo por si mesmo. Com certeza, algum colega seu, que trabalha com a mesma
planilha, configurou o programa para executar c�lculos somente ap�s um comando
do usu�rio (F9). Essa op��o � �til, especialmente quando se est� adicionando
dados a uma planilha muito grande. O desligamento do rec�lculo autom�tico evita
que o Excel refa�a uma extensa cascata de opera��es ap�s a inclus�o de cada
n�mero. Assim, o usu�rio pode inserir os dados e s� depois usar o F9 ou
reabilitar o modo autom�tico.

18. OS INDICES DO EUDORA SE CORROPERAM

Ao tentar enviar ou receber e-mail, o Eudora 4.0,5.0 ou 6.0

pode apresentar problemas como erros fatais. Em geral, o erro acontece quando o
Eudora acumula grande quantidade de pastas e-mail. Cada uma dessas pastas
corresponde a um arquivo MBX e um TOC, ambos com o mesmo nome. O MBX � um
arquivo texto que cont�m todas as mensagens da pasta. O TOC (de table of
contents) � uma lista de �ndices que ajudam o programa a localizar cada
mensagem. Os GPFs podem ocorrer quando um desses arquivos de �ndices se
corrompe. Em alguns casos, o pr�prio Eudora, durante a opera��o, identifica o
problema e oferece uma op��o para corrigi-lo. Mas a situa��o fica complicada,
mesmo, quando o problema acontece durante a abertura do programa, porque vem
acompanhado de um GPF. A sa�da, neste caso, � apagar no diret�rio do Eudora
todos os arquivos TOC. Ao ser reiniciado, o programa rel� as mensagens e
constr�i novos arquivos TOC, resolvendo o problema. De todo modo, a configura��o
do programa n�o sai totalmente inc�lume dessa situa��o. Os �ndices s�o
reconstru�dos, mas voc� perde as marcas indicativas de que a mensagem foi
retransmitida ou respondida.

19. O NORTON NAO FUNCIONA COM O OUTLOOK EXPRESS

Antes de tudo, certifique-se, no antiv�rus, de

manter ligada a prote��o de e-mail para cada conta gerenciada pelo Express. Para
fazer isso, abra o Norton e clique no bot�o Op��es. Em seguida, acione
lnternet/Prote��o
de E-mail e marque, � direita, todas as caixas (h� uma para cada conta de
e-mail). Isso garante que o utilit�rio vai identificar pragas digitais antes
mesmo que elas pousem em sua caixa postal. Como assim? O Norton AntiVirus, assim
como outros programas que monitoram o canal POP (aquele por onde chegam as
mensagens), tem duas formas de detectar v�rus de e-mail. Uma � anterior �
grava��o da mensagem e a outra posterior. No primeiro caso, quando a prote��o �
conta de e-mail est� ligada, o m�dulo Poproxy - o nome vem de proxy POP-analisa
o conte�do das mensagens antes de chegarem � caixa postal. Assim, o v�rus �
Interceptado antes de entrar no arquivo DBX em que o Outlook Express armazena as
mensagens. (Cada DBX corresponde a uma pasta de e-mails.) No entanto, se a
prote��o de e-mail estiver desligada, a mensagem e o v�rus anexo ser�o gravados
no arquivo DBX. O antiv�rus n�o age sobre os arquivos DBX por se tratar de um
formato propriet�rio da Microsoft. Se, por exemplo, ele tentasse eliminar o
v�rus, poderia apagar o DBX. Resultado: iriam o v�rus e tamb�m todas as
mensagens. E o que acontece quando um v�rus � gravado (normalmente, um arquivo
anexo) no arquivo DBX? Neste caso, o v�rus s� ser� detectado se o usu�rio tentar
execut�-lo. Nesse momento, o sistema precisar� extrair do DBX o arquivo que
cont�m o invasor (EXE, DOC, VBS etc.) a fim de execut�-lo. Quando o arquivo do
v�rus � gravado em disco, o antivirus o apanha em flagrante e impede sua
execu��o. Um aviso: a atualiza��o de seguran�a para o Outlook n�o vale para o
Outlook Express. Neste a contamina��o � poss�vel se o usu�rio executar o anexo
vir�tico. No entanto, o Express n�o � program�vel - portanto, o c�digo para
enviar e-mail utilizando objetos no Outlook n�o o afeta.

20.O WINZIP PERDEU OS DIRETORIOS

Voc� baixa da internet, ou recebe de algum parceiro de

trabalho, um arquivo ZIP que cont�rn um programa, formado por um conjunto de
arquivos organizados em diret�rios e subdiret�rios. Voc� usa o WinZip para
descompactar o pacote, mas enfrenta um problema: os arquivos v�m todos avulsos,
e n�o separados em pastas. Resultado: o programa n�o funciona. A solu��o voc� j�
imagina qual seja: extrair os arquivos para os diret�rios adequados. Mas como
fazer isso? Abra o pacote ZIP com o WinZip o maximize a janela do programa, a
fim de deixar vis�vel a coluna Path. S� aparecem itens nessa coluna se os
arquivos originais estavam separados em diret�rios. Para extra�-los na mesma
disposi��o, selecione todos os arquivos e clique no bot�o Extract e garanta que
a caixa Use Folder Names est� marcada. Com isso, os arquivos s�o extra�dos
conservando os diret�rios originais.