ATIVOS INTANGVEIS - Classificaes

Modelo de Capital Intelectual de Annie Brooking

Define capital intelectual como uma combinao de ativos intangveis, fruto das mudanas ocorridas nas reas de tecnologia da informao, mdia e comunicao, que trazem benefcios intangveis para as empresas e que capacitam seu funcionamento, podendo ser divididos em quatro categorias: ativos de mercado, ativos humanos, ativos de propriedade intelectual e ativos de infraestrutura. Ativos Humanos Compreende a experincia coletiva, criatividade e capacidade de solucionar problemas, liderana, habilidade e potencial

empreendedor e de gesto inerente aos empregados da organizao. Ativos de propriedade intelectual - So os que necessitam de proteo legal, para proporcionarem benefcios s organizaes, tais como: know-how, segredos industriais, copyright, patentes, designs etc. Ativos de Mercado Consistem no potencial que a empresa possui, em decorrncia dos intangveis que, esto relacionados ao mercado, por exemplo: marcas, clientes, lealdade dos clientes, canais de distribuio de franquias que podem estabelecer alguma estratgia de mercado diferenciada. Ativos de Infraestrutura So representados pelas tecnologias,

metodologias e processos empregados, como cultura, sistema de informao, mtodos gerenciais, aceitao de riscos e banco de dados de clientes.

Modelo de Capital Intelectual de Karl Erik Sveiby

Sveiby tambm apresenta um conjunto de elementos para caracterizar o capital intelectual, atribuindo alguns indicadores para avaliao das competncias individuais, da estrutura interna e externa. Classifica as competncias dos funcionrios em: conhecimento explcito, habilidade, experincia, julgamento de valor e rede social. Conhecimento explcito - abrange o conhecimento dos fatos e adquirido, principalmente, pela informao, quase sempre atravs da educao formal.

Habilidade a arte de saber fazer, envolve uma proficincia prtica fsica e mental e adquirida, sobretudo, por treinamento e prtica. Inclui o conhecimento de regras, procedimentos e habilidade de comunicao. Experincia adquirida, principalmente, pela reflexo sobre erros e sucessos passados. Julgamento de valor so percepes do que o indivduo acredita estar certo Rede social formada pelas relaes do indivduo com outros seres humanos, dentro de um ambiente e uma cultura transmitida pela tradio. Quanto estrutura interna, caracteriza-se como sendo o fluxo de conhecimento dentro da organizao - patentes, conceitos, modelos de sistemas de computao e a administrativos que servem de suporte aos profissionais envolvidos no processo de criao de conhecimento com os clientes. J a estrutura externa, define-se no contexto das relaes com clientes e fornecedores, marcas registradas e a reputao ou imagem da empresa.

Modelo de Capital intelectual de Leif Edvinsson e Michel S. Malone

H duas formas bsicas para se caracterizar o capital intelectual: o capital humano e o capital estrutural. Capital humano Sugerem que toda capacidade, conhecimento, habilidade, experincias individuais dos empregados e gerentes. Capital estrutural Compreende a infraestrutura, o arcabouo, o empowerment, que apoiam o capital humano.

Modelo de Capital intelectual de Kaplan e Norton Balanced Scorecard um sistema destinado a medir o desempenho e o alinhamento estratgico das empresas. Usa dados financeiros passados e introduz as linhas orientadoras da performance futura. O conjunto de medidas de desempenho a desenhar para cada uma das quatro perspectivas do modelo (financeira, cliente, processos internos e

aprendizagem e crescimento) ajustvel a cada caso. Perspectiva Cliente a empresa escolhe uma das trs hipteses: Excelncia operacional, Aproximao ao cliente, Liderana de produto. Perspectiva de Aprendizagem e crescimento: competncia dos

empregados, tecnologia, cultura empresarial. Perspectiva Financeira inclui: estratgia de aumento de rendimento e estratgia de produto. Perspectiva de processos internos Inovao, aumentar valor para o cliente, atingir excelncia operacional, torna-se cidado empresrio. Sucesso: As empresas da era da informao sero bem investirem e gerirem os seus sucedidas se

ativos intelectuais. A inovao e melhoria de

produtos/servios e processos sero obtidas a partir de empregados qualificados, tecnologias de informao superiores e procedimentos organizacionais alinhados.

Outras classificaes

Thomas Stewart

Atitudes dos empregados: Medida de capital Humano. No existe uma correlao direta entre a felicidade das pessoas e sua produtividade, mas admissvel que, exista de fato uma melhor produtividade quando as pessoas desejam e esto a aprender. Capital Cliente no relacionamento com os clientes que o capital intelectual se transforma em dinheiro.

Capital Humano a capacidade necessria aos indivduos, para oferecer solues aos clientes. Capital estrutural o que transforma o que aumenta e amplia o capital humano e permite que seja usado por vezes sem conta para criar valor. Capital intelectual: Capital humano + Capital estrutural + Capital Cliente.

Verna Allee

Nveis de Conhecimento e Aprendizagem: Allee define 7 nveis para o seu modelo de avaliao do capital conhecimento: Dados: Aprendizagem instintiva - sentidos Informao: Aprendizagem simples - ao sem reflexo Conhecimento: Aprendizagem complexa Reflexo autoconscincia Significado: Aprendizagem em comunidade compreender o contexto relacionamentos e tendncias Filosofia: Aprendizagem duetero - auto-organizao Sabedoria: Aprendizagem generativa - orientada aos valores Unio: Sinergtica conexo;

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO I.C.S.C. CURSO DE ADMINISTRAO

ATIVOS INTANGVEIS

MANAUS AM 2012

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CINCIAS SOCIAIS E COMUNICAO I.C.S.C. CURSO DE ADMINISTRAO

KETLEN ANNE MONTENEGRO DE S A1505A-9 SALA 1204/ AD7Q34

ATIVOS INTANGVEIS

MANAUS AM 2012

FONTES DE PESQUISA: http://www.knowkapital.com www.scielo.br