Trabalho Individual - Ana Marques

Trabalho realizado no mbito da Ps Graduao em Assessoria e Consultadoria de Comunicao e Marketing, para o mdulo A comunicao e o marketing nas instituies pblicas
e privadas, leccionado pelo Dr. Vtor Moutinho.

Ana Marques, Fevereiro de 2012
A consultoria em sua melhor forma um acto de amor: o desejo de ser genuinamente til a outros. Usar o que sabemos, ou sentimos, ou sofremos no caminho para diminuir a carga dos outros.
Peter Becker
Trabalho realizado de acordo com o antigo acordo ortogrfico
A Comunicao e o Marketing nas Instituies Pblicas e Privadas Consultor de Comunicao procura novos clientes
ndice
Introduo.................................................................................................................... 6 Conceitos Bsicos......................................................................................................... 7 Estratgia de Comunicao ......................................................................................... 9 1. A. B. C. D. E. F. G. H. Diagnstico da Comunicao .......................................................................... 10 Caracterizao da empresa .......................................................................... 10 Avaliar a dimenso do mercado................................................................... 13 Identificar os potenciais clientes .................................................................. 18 Analisar a concorrncia ................................................................................ 18 Caracterizar os produtos a oferecer ............................................................ 20 Indicar e caracterizar os vrios canais de distribuio ................................. 23 Analisar os objectivos e previses de vendas .............................................. 24 Reflectir sobre os resultados e campanhas de Publicidade realizadas........ 24
I. Avaliar o historial de aces ao nvel da Promoo de Vendas ...................... 25 J. Identificar as Relaes Pblicas e outras formas de comunicao que
Contriburam para a notoriedade da marca............................................................... 25 2. 3. 4. Definir os Alvos da Comunicao ................................................................... 26 Estabelecer os objectivos da Comunicao.................................................... 29 Definir o Mix da Comunicao ........................................................................ 30 Preo: ..................................................................................................................... 30 Promoo ............................................................................................................... 32 Publicidade............................................................................................................. 32 Merchandising ....................................................................................................... 32 Praa (Ponto de Venda) ......................................................................................... 34 5. Determinar o Oramento ................................................................................ 35 4
6.
Elaborar uma estratgia criativa e um plano de mdia ................................. 36 Carrinha Itinerante ....................................................................................... 36
Calendarizao ....................................................................................................... 40 Horrio - Abandono Escolar ................................................................................... 41 Horrio Envelhecimento Populacional ............................................................... 41 Horrio Desemprego........................................................................................... 41 Horrio Depresso .............................................................................................. 41 7. Conferncia de Imprensa ............................................................................. 43 Implementao, Avaliao e Controlo ........................................................... 45
Contactos ................................................................................................................... 46 Webgrafia................................................................................................................... 48 Bibliografia ................................................................................................................. 49 Concluso ................................................................................................................... 50 Anexos........................................................................................................................ 51
Introduo
O presente trabalho integra-se no mbito da Ps-Graduao em Assessoria e Consultadoria de Comunicao e Marketing, nomeadamente no mdulo A Comunicao e o Marketing nas Instituies pblicas e privadas leccionado pelo Dr. Vtor Moutinho. Como consultora de comunicao do Projecto EMME, pretendo com este trabalho criar uma plataforma comunicacional coesa, que me permita a angariao de clientes para o supracitado Projecto. Desta forma, sero revistas as intenes, objectivos, misso e valores do Projecto EMME que consequentemente levaro criao de uma estratgia de comunicao que possa responder ao objectivo principal: a angariao de novos clientes. Assim, pretende-se que este trabalho possa ser igualmente visto como um guia, uma sntese prtica dos passos que um consultor de comunicao dever dar enquanto elemento que estabelece uma ligao entre a empresa (neste caso o Projecto EMME) e o pblico.
Conceitos Bsicos
Assessoria de comunicao
Assessoria de Comunicao uma actividade de Comunicao Social que estabelece uma ligao entre uma entidade (indivduo ou instituio) e o pblico (a sociedade exposta aos mdia). Em outras palavras, Assessoria de Comunicao administrao de informao. In www.wikipedia.org
Gabinete de Comunicao
O Gabinete de Marketing e Comunicao o servio que tem a responsabilidade da Comunicao e Imagem de uma instituio quer interna quer externamente sempre em sintonia com a estratgia de actuao pr-definida. Integrado numa poltica de dinamizao de fluxos de informao interna e externa, o Gabinete de Comunicao criado com o objectivo de gerir de forma integrada as questes de comunicao e imagem da Instituio
Estratgia de Comunicao
o instrumento que permite transformar as orientaes do planeamento de marketing em aces de comunicao concretas e eficazes. fundamental possuir uma estratgia global de comunicao eficaz e adaptada realidade de uma empresa. Uma estratgia bem elaborada permitir que todos os seus esforos de comunicao sejam coerentes, coesos e contnuos.
Consultor de Comunicao
Consultor de comunicao define-se como algum que utiliza, no s o conhecimento tcnico de especialista, a capacidade de explorao e compreenso contextual de um generalista, como tambm se encarrega de manter um clima de cooperao e interaco entre os diversos actores envolvidos no processo, assumindo relevante importncia intencionalidade no processo relacional que envolve a consultoria, que solicitada quando as pessoas desejam algum tipo de mudana numa organizao. O processo de consultoria uma relao de ajuda entre o consultor e a empresa cliente, que pretende os seus servios. O trabalho divide-se em trs partes: a definio do problema; o desenvolvimento de possveis solues e a proposta para uma recomendao final.
Estratgia de Comunicao
Passos a executar na criao de uma estratgia de comunicao:
1- Diagnstico da comunicao 2- Definio dos pblicos-alvo 3- Definio dos objectivos 4- Definir o mix da comunicao 5- Determinar o oramento 6- Elaborar uma estratgia e um plano mdia 7- Implementar, avaliar e controlar
Ser a partir dos 7 tpicos supracitados, que se prosseguir com a estruturao da estratgia de comunicao a implementar. Este trabalho, ser tarefa do consultor de comunicao.
1. Diagnstico da Comunicao
A. Fazer uma caracterizao da empresa; B. Avaliar a dimenso do mercado; C. Identificar os potenciais clientes; D. Analisar a concorrncia; E. Caracterizar os produtos a oferecer; F. Indicar e caracterizar os vrios canais de distribuio; G. Analisar os objectivos e previses de vendas; H. Reflectir sobre os resultados e campanhas de Publicidade realizadas; I. Avaliar o historial de aces ao nvel da Promoo de Vendas; J. Identificar as Relaes Pblicas e outras formas de comunicao que Contriburam para a notoriedade da marca.
A. Caracterizao da empresa
Num sentido muito lato, O Projecto E.M.M.E. - Estimular a Mente e Motivar o Esprito - surge da lacuna que existe na regio norte, nomeadamente no Concelho de Paredes, de um centro de acompanhamento e desenvolvimento psicossocial que fomente a criatividade, incentive incluso social e acompanhe o desenvolvimento e progresso de cada individuo, pessoalmente e/ou em grupo, integrando-o, motivando-o e dando-lhe a conhecer uma panplia de actividades que exercite a mente e o esprito, auxilie e potencie na procura e desenvolvimento de projectos nas reas que a pessoa considere particularmente gratificantes e para as quais sinta motivao e interesse. Assente em objectivos especficos e tendo como base ndices nacionais bem como concretos, nomeadamente concernentes ao Concelho de Paredes, no mbito de questes preocupantes como o Desemprego, o Abandono Escolar, o Envelhecimento Populacional e Perturbaes Mentais, especificamente Depresso, o Projecto E.M.M.E. 10
visa criar uma equipa de pessoal qualificado - Psiclogos, Coaches, Animadores e Formadores, que impulsionem a populao Paredense e fomentem a prtica de actividades que desenvolvam capacidades, atravs de uma acompanhamento individual e em grupo, da implementao de workshops, formaes e demais actividades realizadas a pensar no individuo como ser nico e singular, tendo em conta as suas orientaes vocacionais e as suas preferncias e interesses particulares. O Projecto E.M.M.E. visa criar vnculos com empresas da regio, relacionadas com as mais variadas reas, no sentido fomentar a participao das mesmas no projecto, atravs do qual realizaro workshops, formaes e demais actividades junto da populao, de modo a possibilitarem mesma um conhecimento mais alargado do funcionamento da empresa, numa permuta que visa oferecer s empresas a possibilidade de entrarem em contacto com a populao, desenvolvendo competncias junto das mesmas, exacerbando capacidades, possibilitando a insero na empresa dos elementos que considerarem mais aptos para as funes predeterminadas. Nesta interaco da empresa com a populao, o empresrio tem a possibilidade de ver personalizada a sua relao com a mesma, uma vez que ficar a conhecer melhor os seus interesses, necessidades e prioridades, poder reforar o vnculo da empresa na regio e assegurar novos clientes e seguidores. de ressalvar que desta cooperao resultam factores sociais, culturais e pessoais que se definem como altamente enriquecedores, uma vez que a empresa estar a fomentar o desenvolvimento dos indivduos, a incluso social e o enriquecimento cognitivo, facto que contribui em larga escala para o reconhecimento da empresa na regio, sublinhando a sua misso e valores, enquanto entidade que visa prestar um contributo para a melhoria da qualidade de vida das geraes actuais, e fomentar a responsabilidade social.
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1.1. Objectivos Acompanhar de perto diferentes mas to iguais problemticas como a
preocupante taxa de abando escolar, o desemprego e o envelhecimento da populao de modo a melhorar a qualidade de vida dos intervenientes; Ajudar o(s) indivduo(s) na procura e desenvolvimento dos seus caminhos,
rumo ao bem estar pessoal e consequentemente ao aumento da prpria felicidade; Auxiliar na descoberta e domnio de actividades para as quais o indivduo ter
mais apetncia e vocao, atravs de um acompanhamento pessoal e incessante junto do mesmo; Inserir o indivduo na sociedade, integrando-o e oferecendo-lhe ferramentas
que se revelaro bases essenciais para garantir o sucesso pleno desta integrao; Promover o crescimento pessoal; Desenvolver potencialidades; Estipular e definir objectivos de e para cada individuo, auxiliando-os na sua
procura, desenvolvimento e concretizao; Desenvolver competncias em reas como economia, civismo, ambiente,
educao e comunicao, que se revelam importantes e de importante conhecimento populacional; Implementar e desenvolver valores e normas que se debrucem sob o mapa
actual da sociedade e o mapa de cada indivduo; Desenvolver e implementar mtodos e tcnicas de gesto de tempo; Gerir conflitos;
Seja qual for a estratgia de comunicao a adoptar pela empresa, ela deve ser sempre coerente com as decises da estratgia de marketing e contribuir para o seu xito, numa perspectiva integrada. 12
B. Avaliar a dimenso do mercado

O Projecto EMME incidir inicialmente sobre o Concelho de Paredes, uma vez que esta regio do Norte de Portugal no possui qualquer tipo de infra-estrutura que detenha, num s monoplio, a possibilidade de dar resposta s problemticas apontadas pelo Projecto EMME: Desemprego, Depresso, Abandono Escolar e Envelhecimento Populacional.
Dados Geogrficos (N.) por concelhos da Regio de Vale do Sousa

Cidade Paredes Penafiel Paos de Ferreira Felgueiras Lousada Castelo de Paiva Dados: IEFP rea (Km) 156,56 212,82 70,99 11,474 95,98 114,67 Habitantes* 86 992 72 258 56 327 58 084 47 217 16 731 Habitantes por Km 558 338 794 500 497 146 Freguesias 24 38 16 32 25 9
No que concerne problemtica da Depresso, e segundo um estudo efectuado pelo Colgio Europeu de Neuropsicofarmacologia, na Europa existem mais de 164,8 milhes de pessoas que padecem de doenas mentais ou neurolgicas, sendo que apenas um tero dos casos diagnosticados segue para tratamento, muitas vezes com um atraso de anos e/ou com um tratamento desadequado. Realando o facto de as doenas mentais ou neurolgicas serem as mais contributivas para o aumento significativo do nmero de patologias registadas na Europa, a investigao incidiu sobre 514 milhes de habitantes de 30 pases - 27 Estados-membros da Unio Europeia, Sua, Islndia e Noruega - e toda a gama de doenas mentais ou neurolgicas, em todas as idades. Entre as patologias mais frequentes esto a ansiedade, insnias, depresso major, dfice de ateno e demncia. Relativamente ao Desemprego, se em 2000 a estimativa era de 315802 mil pessoas desempregadas, em 2009 avalia-se que so cerca de 524674 mil os portugueses 13
desempregados. No que refere ao norte do pas, esta situao mantm-se, podendo visualizar-se um aumento significativo dos valores de desemprego na regio, que se localizam no ano de 2009 em cerca de 71,6%. O Concelho de Paredes encontra-se em 8 lugar nesta classificao, num total de 18 concelhos, obtendo um total de 5817 desempregados, onde o grande foco se instala nos elementos cuja faixa etria compreende os 35 at aos 54 anos.
Desemprego (N.) registado por concelhos da Regio do Vale do Sousa, segundo grupo etrio (Junho de 2011)
Concelhos Felgueiras Lousada Paos de Ferreira Paredes Penafiel Castelo de Paiva Total: < 25 Anos 324 282 378 675 540 140 23-34 Anos 424 510 614 1191 828 213 35-54 Anos 1135 1281 1783 2983 1825 735 55 Anos ou + 694 544 806 968 709 267 T otal 2 577 2 617 3 581 5 817 3 902 1 355 19849
Dados: IEFP
No que diz respeito ao Abandono Escolar, foi contactada a Cmara Municipal de Paredes no sentido de se verem descortinados os dados relativos a esta problemtica, pelo que foi fornecido o relatrio do Gabinete de Estatstica e Planeamento da Educao (GEPE), do Ministrio da Educao. Deste modo, pode-se verificar que a nvel continental, apura-se a diminuio das taxas de abandono escolar no ensino bsico de 2003 comparativamente com o ano de 2009, onde a percentagem do mesmo se minimizou em cerca de 3,9 pontos percentuais. No que concerne ao ensino secundrio, verifica-se em Portugal a diminuio da mesma, em 14.7% em igual perodo (2003 a 2009). A ttulo individual, verifica-se no Concelho de Paredes a diminuio das taxas de reteno e desistncia, que se localizavam em 2009 em menos 5.3%, obtendo no 14
referido ano uma percentagem de 7,6% de retenes e desistncias no ensino bsico. Relativamente ao ensino secundrio, a percentagem de desistncias situa-se nos 20,5%, menos 24,7% comparativamente a igual perodo de 2003. Resultados Escolares Taxas de reteno e desistncia (2003 2009) no Continente
Dados: GEPE Estatisticas
Resultados Escolares Taxas de reteno e desistncia (2003 a 2009), na regio do Tmega
Dados: GEPE Estatsticas
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Resultados Escolares Taxas de Reteno e desistncia (2003 a 2009), no Concelho de Paredes.
Dados: GEPE Estatsticas
A diminuio das taxas de reteno e desistncias deve-se sobretudo ao aumento da oferta e procura de Cursos CEF, EFA e processos RVCC, promovidos pelo ministrio da Educao em parceria com a Comunidade Europeia, o IEFP e o QREN, e com possibilidade de actuao atravs de institutos e empresas certificadas por estas entidades, que promovem o aumento das competncias profissionais e
consequentemente, a diminuio da percentagem de abandono escolar. Em contrapartida, e citando Tnia Costa, no mbito do IV Congresso Portugus de Sociologia, () So, sobretudo, os jovens mais velhos, isto , com idades compreendidas entre 22 e os 25 anos aqueles que s estudaram at ao final do 2 ciclo. () Dos jovens, com idades compreendidas entre os 16 e os 17 anos, 75% saram para o mundo do trabalho quando completaram a escolaridade obrigatria. Este valor revela uma tendncia para fazer s o que obrigatrio. Os jovens tendem cada vez mais a permanecer na escola somente enquanto so obrigados por lei (Lei n.46/86). A mesma autora, revela ainda que Ao nvel do 12 ano so sobretudo os jovens com 18-19 anos aqueles que se deixam ficar pelo ensino secundrio. A tentativa, ou mesmo tentativas, falhada ou falhadas de entrar na universidade poder ser uma justificao para os jovens darem por terminado o seu percurso escolar no fim do 12 ano. ()
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No que diz respeito ao envelhecimento populacional, segundo dados do Instituto Nacional de Estatstica (INE), em 2009 estimava-se que por cada 100 indivduos em idade activa, residiam em Portugal cerca de 26,7 idosos. Dados que, se assim continuarem as estatsticas, em 2050 o valor poder ascender a 58 idosos por cada 100 pessoas activas.
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C. Identificar os potenciais clientes

Pessoas com problemticas associadas:
Abandono Escolar Depresso Desemprego Envelhecimento Populacional
D. Analisar a concorrncia Desemprego

Como Instituies de apoio a esta problemtica, surge o IEFP - Instituto de Emprego e Formao Profissional - bem como diversas entidades que, colaborando para o acrscimo da taxa de profissionalizao e formao, surgem como incentivo para o decrscimo do nmero de desempregados, no conseguindo, no entanto, acompanhar problemticas individuais, tal a percentagem de pessoas nesta situao. Ainda neste campo, conhece-se a existncia de empresas nesta regio que se comprometem a executar servios, nomeadamente no campo do acompanhamento psicolgico e coaching, uma rea que se encontra neste momento em franca expanso.
Abandono Escolar
Neste campo, nomeadamente na existncia de instituies que garantam o encaminhamento de pessoas que tenham ou pensem em abandonar a escola sem completar o 12 ano (ensino obrigatrio em Portugal), pode dizer-se que em Paredes, o Projecto EPIS, incide sobre esta rea, mas apenas relativamente ao ensino bsico, nomeadamente no 3 ciclo, com alunos entre os 13 e os 15 anos. 18
Depresso
No que refere s problemticas associadas depresso, existe hoje em dia uma panplia de gabinetes psicolgicos e psiquitricos que do apoio a pessoas com estes problemas e seus derivados. No entanto, verifica-se que estas empresas cobram em mdia 40 por consulta, facto que no se coaduna com o objectivo de preos do Projecto EMME. Em contrapartida, na Cidade de Paredes, existe o Gabinete de
Acompanhamento Psicolgico da Cmara Municipal de Paredes, em articulao com as IPSS, juntas de freguesia do Concelho, Conferncias de S. Vicente de Paulo e a Comisso de Proteco de Crianas e Jovens (CPCJ). No entanto esta iniciativa, como refere a vereadora de Aco Social daquela cidade, No ser a soluo para tudo. Mas a resposta possvel do Municpio a um conjunto mais premente de situaes..
Envelhecimento Populacional
Neste campo, no concelho de Paredes, a Cruz Vermelha portuguesa assente em diversas freguesias, bem como as irmandades de misericrdia prestam apoio a idosos nesta rea.
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E. Caracterizar os produtos a oferecer

O Projecto E.M.M.E. colocar disposio do participante uma panplia de aces, que visam alcanar as metas pr definidas.
Acompanhamento
O participante obter desde a sua chegada, um acompanhamento exaustivo e pormenorizado, protagonizado por uma equipa de psiclogos e coaches que depreendero qual ou quais os objectivos e metas que o participante se predispem e/ou dever alcanar e acompanharo o mesmo no seu percurso e desenvolvimento.
Insero
Aps uma pesquisa detalhada pelo intelecto do indivduo e descobertas as bases pelas quais o individuo dever ser trabalhado, o mesmo ser inserido num grupo e sero protagonizadas diversas actividades com o intuito de promoverem o relacionamento inter-pessoal, facilitarem a comunicao e os seus meios, estimularem a insero social, fomentarem e incrementarem a criatividade e desenvolverem o individuo nas mais diversas reas. A insero num grupo funcionar como o primeiro empurro para que o indivduo fortalea laos com diferentes pessoas e meios, se sinta parte de um todo e desenvolva competncias sociais.
Actividades
As actividades fomentadas no mbito do Projecto E.M.M.E. revelam-se de extrema importncia para o desenvolvimento do indivduo, umas vez que sero atravs das mesmas que se desenvolvero a maioria das competncias sociais, culturais e
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educativas, provocando no participante o desenvolvimento requerido, voluntria ou involuntariamente. As actividades a realizar pelo Projecto E.M.M.E. sero constitudas e preparadas tendo em conta os objectivos estipulados. Funcionaro individualmente ou em grupo consoante as necessidades de cada indivduo, o planeamento a executar e os domnios a abranger.
Continuidade
Apesar do contnuo acompanhamento durante o perodo que o participante necessitar para sentir que foram alcanadas as metas preestabelecidas, este projecto predispem-se a proporcionar ao participante a continuidade dessa prestao de servios, atravs de sesses de coaching que sero realizadas em perodos a estipular com o individuo e mediante a necessidade do mesmo, com o objectivo de observar se foram sentidas mudanas no comportamento do participante, auxiliando-o nas suas dificuldades e procedendo continuidade de fornecimento de ferramentas e tcnicas que o participante poder usar e que se revelaro importantes.
Formao
No campo da formao, o Projecto E.M.M.E. agir em consonncia e acordo com empresas que apoiem e cooperem com o projecto, na medida em que aps o participante ter realizado todas as etapas previstas pelo projecto, (designadamente o acompanhamento, testes vocacionais, insero num grupo, sesses de Coaching) e se a equipa de pessoal especializado considerar que o participante detm j um conjunto de ferramentas base para iniciar um percurso com maior desenvoltura, ento ser-lheo fornecidas indicaes sobre formaes que o individuo poder/dever frequentar e que estaro imediatamente associadas sua vocao profissional.
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Coaching
No seguimento de um acompanhamento prolongado e incessante, recorrer-se- ao coach como ferramenta de apoio aos indivduos, desde o incio do seu processo, sem existir um tempo previsto para o seu trmino. O coaching auxiliar o participante na busca de metas de curto, mdio e/ou longo prazo com a utilizao das suas (do participante) prprias competncias, ajudando tambm na identificao e melhoria das suas fragilidades. Este processo ir fomentar o desenvolvimento pessoal do indivduo e maximizar os resultados por ele obtidos nas outras reas, uma vez que sero desenvolvidas caractersticas de optimizao dos seus prprios recursos tcnicos e emocionais. O coaching tem a mais valia de poder ser utilizado em todas as reas da vida, privada ou profissional, ajudando a encontrar solues atravs do prprio indivduo, sendo por isso muito til no mbito do projecto E.M.M.E. O projecto contar com coaches especializados que estaro permanentemente em contacto com os participantes, auxiliando-os nas suas dificuldades, problemas e fragilidades, em diferentes ramos:
Coaching Pessoal Coaching Executivo Coaching de Performance
O Projecto EMME disponibilizar tambm uma panplia de Eventos, Sesses de Esclarecimento e Palestras, mediante as necessidades populacionais e se tais elementos forem considerados pertinentes.
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F. Indicar e caracterizar os vrios canais de distribuio

Uma vez que o Projecto EMME se define como um centro de desenvolvimento psicossocial, burocraticamente considerado como Instituio sem fins lucrativos e dado que a mesma se prope a apresentar os seus produtos de acordo com o pblicoalvo das problemticas que visa abranger, poder ento dizer-se que os canais de distribuio sero as entidades que funcionaro em regime de parceria com o dito projecto, bem como os canais de comunicao do prprio projecto. Desta forma:
Assim, define-se como canais de distribuio as entidades protocolares envolvidas no Projecto, que com o apoio dos diferentes meios de comunicao a serem criados garantiro que as ofertas disponibilizadas pelo Projecto EMME ficaro acessveis e disponveis ao mercado consumidor, i.e. ao pblico-alvo a abranger.
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G. Analisar os objectivos e previses de vendas

Neste ponto, dever referir-se que os objectivos principais desta estratgia de comunicao sero a projeco da empresa no mercado e a angariao de clientes, tarefa do consultor de comunicao. Devido ao facto da entidade apresentada ser nova no mercado, no se poder referir estratgias de vendas implementadas, to pouco identificar percentagens de vendas anteriores, uma vez que elas no existem. Quanto s previses de vendas, poder dizer-se que as mesmas acentuam-se mais onde se verificar maior taxa de problemticas associadas, i.e., se tomarmos como exemplo o abandono escolar, estima-se que os produtos disponibilizados pelo Projecto EMME devero ser vendidos em maior quantidade nas localidades onde esta problemtica se acentua. O mesmo acontece com as outras problemticas. Para ajudar a desmistificar dados relacionados com necessidades populacionais, com vista melhoria de projeco de vendas do Projecto referido, criou-se um inqurito que ser entregue nas localidades, de acordo com a taxa populacional das mesmas. (ver Anexo 1)
H. Reflectir sobre os resultados e campanhas de Publicidade realizadas

Tal como referido no ponto anterior, no se poder proceder reflexo dos resultados e campanhas de publicidade realizadas, uma vez que a estratgia de comunicao a ser posta em prtica nos pontos seguintes ser a primeira, uma vez que a Empresa de prepara para ser lanada no mercado.
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I. Avaliar o historial de aces ao nvel da Promoo de Vendas

Ver ponto H.
J. Identificar as Relaes Pblicas e outras formas de comunicao que Contriburam para a notoriedade da marca.
Ver ponto H.
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2. Definir os Alvos da Comunicao

No decurso da estratgia de comunicao a implementar, h que ter em conta os principais alvos a atingir, que sero:
Alvos de Comunicao Iniciadores (Os que iniciam o processo de deciso de compra):
Clientes
Entram no projecto em regime interno todas as pessoas que apresentem as seguintes caractersticas desde que devidamente comprovadas e/ou encaminhadas pelos rgos parceiros do/no Projecto E.M.M.E. Abandono Escolar Jovens no possuidores da escolaridade mnima obrigatria; Idades compreendidas entre os 12 e os 22 anos; - 12 Anos: Idade mdia de passagem para o Ensino Unificado (7 ano), quando se inicia o maior ndice de abandono escolar; - 22 Anos: Idade passvel de entrada para a faculdade; Todas as raas e gneros;
Actua-se neste campo no sentido de influenciar os jovens a terminarem a escolaridade obrigatria e a seguirem um caminho universitrio; A ttulo voluntrio
Depresso Pessoas com perturbaes psicolgicas (depresso, ansiedade) associadas; Pessoas com diagnstico de depresso efectuado; Pessoas com possvel incio de depresso; Pessoas em perodo de tratamento depressivo 26
Pessoas indicadas e encaminhadas pelos rgos parceiros do Projecto desde
que devidamente certificadas das problemticas referidas; A ttulo voluntrio
Segundo dados pblicos, estas pessoas centram-se principalmente em mulheres, com idades compreendidas entre os 18 e os 24 anos, e entre os 40 e os 55 anos, dado que so estas idades as mais fulcrais em matria de depresso.
Desemprego
Pessoas desempregadas; Homens e mulheres com idade superior a 18 anos; Desempregados inscritos no IEFP e encaminhados pela mesma entidade; Desempregados inscritos no IEFP; A ttulo voluntrio
Idosos; Idade mnima de 60 anos; Invlidos; Idosos que vivam sozinhos; Encaminhados pelas Juntas de Freguesia e/ou Cmaras Municipais; A ttulo voluntrio
Alvos de Comunicao Influenciadores (Alvos que podem influenciar directamente o processo de deciso de compra)
Neste ponto destacam-se os rgos de Comunicao Social locais, regionais ou nacionais, bem como revistas especializadas. (Ver Ponto 6 Conferncia de Imprensa)
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Dever dar-se tambm especial ateno s entidades que entraro em parceria com o Projecto, em regime de protocolo ou como associados, que tero uma opinio importante em relao ao referido projecto. No entanto de ressalvar que, devido ao facto deste trabalho se centrar na angariao de novos clientes, as entidades protocolares no tero o devido destaque que teria se o objectivo fosse centrado noutros ngulos.
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3. Estabelecer os objectivos da Comunicao

Os objectivos da Comunicao so:
Angariao de Clientes; Colocao da marca no mercado; Dar a conhecer a marca, bem como os produtos e servios populao; Promover a marca nos rgos de comunicao social; Angariao de parcerias/entidades protocolares/scios; Mudar mentalidades; Apelar insero social; Reconhecimento das problemticas como ultrapassveis; Apelar ao esprito positivo e de grupo;
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4. Definir o Mix da Comunicao
Uma vez que se encontram definidos desde j o Produto e o Mercado-alvo a abranger, importa critrios como o Preo, Promoo e Praa.
Preo:
O preo imposto pelo Projecto EMME, prender-se-, acima de tudo com as possibilidades financeiras do individuo que pretender aceder aos servios disponibilizados pelo Projecto, bem como com o modo como a sua entrada feita no mesmo, uma vez que o Projecto EMME ir realizar permutas com as entidades protocolares, bem como com empresas associadas ao Projecto e scios.
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Desta forma: Preo1 Produto Tipo de Produto Pessoal Executivo Performanc e Individual 30 60 60 Grupo2 n/a 45 45 Entrada atravs de Parceiros4 Entrada atravs de empresas associadas -15% -15% -15% -15% -15% -15% Scios -10% -10% -10% - 10% -10% -10%
Coaching Psicologia Workshops3 Formaes
25 15% A A determinar determinar A A determinar determinar
Preo a aplicar sobre indivduos que no preencham os requisitos pr determinados
(diagnstico pr-determinado de problemticas associadas) e/ou que no apresentem registo de iseno de taxas moderadoras.
2 3 4
Preo determinado para um grupo mnimo de 8 pessoas. Preo dos workshops e das formaes varivel consoante o seu gnero. O preo de Entrada atravs de parceiros determinado de acordo com o acordo
pr-estabelecido entre cada parceiro e o Projecto EMME.
CARTO DE SCIO CARTO DE SCIO

FOTO
Nome: Paula Pereira Nome: Ctia C. Rocha Nr.: 0037 Nr.: 0037
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Promoo
Para a estratgia a realizar com vista angariao de clientes do Projecto EMME, ficar estabelecida a oferta de 1 produto (compreende-se uma sesso de Coaching, ou uma sesso de psicologia ou um workshop) escolha para os indivduos que, aquando da inscrio no Projecto conseguirem inscrever mais 4 elementos no mesmo. Esta promoo tem a validade de 6 meses, desde o arranque da estratgia de comunicao.
Publicidade
No que diz respeito a este tpico, o Projecto EMME criar panfletos, muppies (ver Anexo 8) e cartazes, que sero distribudos pelas 24 freguesias do concelho de paredes, tendo em conta os pontos principais e de maior visibilidade em cada freguesia. (ver anexo 3) O Projecto contar tambm com a presena do seu logotipo na carrinha da Europcar, alugada para a concretizao da estratgia estabelecida (ver ponto Nr. 6), em vinil. Em permuta com a Cmara Municipal de Paredes, O Projecto EMME contar com publicidade televisiva no ecr gigante situado no centro da cidade de Paredes (freguesia de Casteles de Cepeda). Esta publicidade, embora que de televiso, revelase esttica.
Merchandising
As permutas realizadas com os parceiros, nomeadamente CESPU, AEP e Cmara Municipal de Paredes, permitiro tirar partido do merchandising destas entidades, constituindo assim uma panplia de artigos que sero oferecidos populao e que detero a meno ao Projecto, com autocolantes do mesmo. (ver Anexo 4)
32
Desta forma, partiremos para uma publicidade bilateral (publicidade realizada a 2 entidades ao mesmo tempo).
33
Praa (Ponto de Venda)

Neste ponto, importa referir que, de acordo com a estratgia estabelecida, os pontos de venda sero cada uma das 24 freguesias onde o Projecto EMME vai interagir com a populao durante o perodo em que recorre a estratgia e posteriormente a sede do Projecto, que se localizar no centro da cidade de paredes, nomeadamente na freguesia de Casteles de Cepeda. Deve, no entanto, referir-se que qualquer dos parceiros ver, nos seus pontos de venda, disponibilizados cartes de visita e panfletos informativos relativos ao Projecto EMME.
34
5. Determinar o Oramento
Para determinao do oramento, existem vrios mtodos que ajudam a estabelecer qual o investimento global da Comunicao. No entanto, ficou previamente definido que o oramento disponvel para a concretizao da Estratgia de Comunicao com vista angariao de novos clientes, de 2.500,00.
Produto
Carrinha Sprinter Avanado Carrinha Muppies Panfletos Cartes de Visita guas Gasoleo
Quantidade
1 1
Custo
1298
Entidade
Europcar www.campinanda.pt www.lousacapotas.pt www.arquitetoldos.com.pt www.ferreiraefranca.com http://www.adhaiwell.net http://www.ibprintrunner.com.cn http://lovepacking.com Sumol/Compal Posto de Combustvel
3501 2000 5000 5000 2 Embalagens 1 Deposito 134.640+portes 250+portes 148,48+portes 20.64 100
Total: 2301.76 + portes de envio 2400

1
O valor apresentado apenas uma estimativa, uma vez que foram contactadas
vrias empresas em virtude de pedidos de oramentos e at ao trmino deste trabalho no tero fornecido valores do pedido efectuado.
35
6. Elaborar uma estratgia criativa e um plano de mdia

Carrinha Itinerante
(ver anexo 5) Ao contrrio do que primariamente se pensou elaborar, nomeadamente um evento no centro da cidade, para apresentao do Projecto onde o principal objectivo seria a angariao de clientes, o consultor de comunicao do Projecto decidiu que esta no seria a melhor opo uma vez que iria dificultar a deslocao da populao e faria aumentar o oramento relativo aos custos com publicidade. Assim, em conversao com a Europcar, a mesma entidade disponibilizar a carrinha pelo preo disponibilizado para empresa. O Projecto EMME proceder realizao de Workshops, demonstraes e encontros, junto da populao das 24 freguesias, de acordo com a distribuio elaborada, que se encontra apresentada em baixo, assim, criar-se- uma rea interior e outra exterior, com recurso a um toldo/tenda. Para a elaborao desta distribuio, de elevada importncia analisar os dados estatsticos do Concelho de Paredes, de maneira a que se possa distribuir de uma forma correcta as freguesias pelas 4 problemticas apontadas pelo projecto: Depresso, Envelhecimento Populacional, Abandono Escolar e Desemprego. Tudo isto porque dado que o concelho possui 24 freguesias, optou-se por distribuir 6 freguesias por cada problemtica, de modo que 6( freguesias) x 4 (problemticas) = 24 (freguesias no total). Desta forma, procedeu-se primariamente localizao das escolas secundrias disponveis no concelho, onde a problemtica do abandono escolar est patente, nomeadamente a partir do 3 ciclo do ensino bsico, uma vez que como referido anteriormente, o Projecto EPIS Paredes ocupa-se desde j desta problemtica, mas apenas relativamente a alunos com idade inferior frequncia no 3 ciclo.
36
Destacadas as 6 escolas do concelho com frequncia de 3 ciclo at ao 12 ano de escolaridade, descortinaram-se os nmeros relativos ao envelhecimento populacional, onde foram seleccionadas as seis freguesias com maior taxa de envelhecimento. O mesmo foi feito relativamente ao Desemprego, sempre de acordo com os dados fornecidos pelos CENSUS 2001, disponveis no site do Instituto Nacional de Estatstica (INE). No que concerne depresso, este foi o ponto que restou, uma vez que no existem dados estatsticos relativos a esta problemtica.
Freguesias do Concelho de Paredes:
Vandoma Parada de Todeia Duas Igrejas Cristelo Bitares Astromil Gandra Mouriz
Madalena Casteles de Cepeda Vilela Baltar Rebordosa Sobreira Lordelo Aguiar de Sousa
Gondales Cete Louredo Vila Cova de Carros Sobrosa Recarei Besteiros Beire
Distribuio das freguesias pelas problemticas
Abandono Escolar
Casteles de Cepeda Vilela Baltar Rebordosa Sobreira Lordelo
Aguiar de Sousa Cete Louredo Vila Cova de Carros Sobrosa Recarei
Desemprego
Madalena Parada de Todeia Mouriz Gandra Astromil Bitares
Depresso
Cristelo Beire Besteiros Duas Igrejas Gondales Vandoma
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Desemprego
Em cada freguesia, o Projecto EMME disponibilizar sempre panfletos informativos, cartes-de-visita e os devidos documentos para realizao de inscries, bem como a tabela de preos da entidade.
38
Neste contacto com a populao, sero realizadas sesses de Coaching, avaliaes psicolgicas e workshops de acordo com a problemtica seleccionada para cada freguesia. A Carrinha Itinerante comear o seu percurso no dia 2 de Abril de 2012 e terminar no dia 25 do mesmo ms. Uma vez que este ms apresenta 4 Sbados e 4 Domingos, decidiu-se que os primeiros 3 sbados e domingos sero disponibilizados para as 3 problemticas Desemprego, Envelhecimento Populacional e Depresso uma vez que a problemtica do abandono escolar no se poder realizar ao fim de semana, j que as escolas encerram nestes dias. Para a deciso referente escolha das freguesias em que o Projecto EMME ir comparecer no fim-de-semana, partiu-se mais uma vez dos dados estatsticos disponibilizados pelo Instituto Nacional de Estatstica (INE):
O dia 31 de Maro, sbado, ficar marcado para a realizao da conferncia de imprensa a realizar, que se encontra descortinada abaixo. 39
Calendarizao Data
02.04.2012 03.04.2012 04.04.2012 05.04.2012 06.04.2012 09.04.2012 07.04.2012 08.04.2012 10.04.2012 11.04.2012 12.04.2012 13.04.2012 14.04.2012 15.04.2012 16.04.2012 17.04.2012 18.04.2012 19.04.2012 20.04.2012 21.04.2012 22.04.2012 23.04.2012 24.04.2012 25.04.2012 31.03.2012
Problemtica
Abandono Escolar Abandono Escolar Abandono Escolar Abandono Escolar Abandono Escolar Abandono Escolar Envelhecimento Populacional Envelhecimento Populacional Envelhecimento Populacional Envelhecimento Populacional Envelhecimento Populacional Envelhecimento Populacional Desemprego Desemprego Desemprego Desemprego Desemprego Desemprego Depresso Depresso Depresso Depresso Depresso Depresso Conferncia de Imprensa
Freguesia
Casteles de Cepeda Vilela Baltar Rebordosa Sobreira Lordelo Recarei Cete Louredo Vila Cova de Carros Sobrosa Aguiar de Sousa Gandra Mouriz Madalena Parada de todeia Astromil Bitares Cristelo Duas-Igrejas Vandoma Beire Besteiros Gondales Casa da Cultura (Casteles de Cepeda)
40
Horrio - Abandono Escolar

09:00h s 11h Morgana Nogueira Faz um like escola; 11:00h s 12:30h Sesses de Coaching individual e de grupo, avaliaes psicolgicas, inscries, questes e distribuio de merchandising; 14:00h s 16:30h O Projecto EMME Eu ADORO ser feliz Com Ana Emme; 16:30h s 17:30h Sesso de Terapia do Riso com Ana Emme; 17:30h s 18:30h Inscries, questes e distribuio de merchandising;
Horrio Envelhecimento Populacional

09H s 12:30h Sesses de Coaching individual e de grupo, avaliaes psicolgicas, inscries, questes e distribuio de merchandising; 14:00h s 16:00h Dr. Antnio Mendes Moreira Da velhice flor da idade; 16:00h s 17:00h Sesso de Terapia do Riso com Ana Emme; 17:00h s 18:30h Inscries, questes e distribuio de merchandising;
Horrio Desemprego
09H s 12:30h Sesses de Coaching individual e de grupo, avaliaes psicolgicas, inscries, questes e distribuio de merchandising; 14:00h s 16:00h Dr. Accio Ferreira Segredos para um Currculo de sucesso; 16:00h s 17:00h Sesso de Terapia do riso com Ana Emme; 17:00h s 18:30h Inscries, questes e distribuio de merchandising;
Horrio Depresso
09H s 12:30h Sesses de Coaching individual e de grupo, avaliaes psicolgicas, inscries, questes e distribuio de merchandising; 14:00h s 16:00h Terapia do riso com Ana Emme; 16:30 s 17:00h Ana Emme O poder do pensamento positivo; 17:00h s 18:30h - Inscries, questes e distribuio de merchandising; 41
Deve ainda referir-se que todos os elementos que compem o leque de workshops, daro a cara pelo Projecto, pelo que no sero remunerados, uma vez que atenderam ao facto do mesmo ser de caracter social. No que refere ao pessoal que far os testes psicolgicos, tirar-se- partido da parceria realizada com a CESPU, pelo que a mesma entidade disponibilizar alunos estagirios e/ou em fim de curso na rea de Psicologia e Sade para o efeito. Desta forma, os estudantes tero a possibilidade de estar no terreno e aplicar tcnicas aprendidas e ter um primeiro contacto com a populao em termos de via profissional.
42
Conferncia de Imprensa
Para a realizao da conferncia de imprensa revela-se pertinente realizar um questionrio com vista a descortinarmos se se considera vivel a realizao deste evento.
Questes
Sabemos o que queremos transmitir? Possumos todos os dados? Sabemos quem quer ser informado e porqu? Sabemos quem quer ser o veculo da mensagem? Justifica-se a convocao de uma conferncia de imprensa ou basta ou comunicado? O acontecimento suficientemente interessante? Existem coisas novas para revelar aos rgos de comunicao?
Sim
X X X X X X X
No
Total Sim: 7
Total No: 0
Tendo em conta que, para o consentido avano para a estratgia de comunicao a ser executada, o questionrio acima efectuado dever ver contempladas um mnimo de 4 respostas afirmativas, e uma vez que o mesmo possui um total de 7 respostas afirmativas, poder ento dizer-se que o Projecto EMME viabiliza a realizao de uma conferncia de imprensa. Para a realizao da conferncia de imprensa, sero convidados os rgos de comunicao social nacionais, regionais, locais bem como de revistas especializadas no sector, atravs de uma press release criada para o efeito (ver anexo 5). Ser tambm enviada um convite para o evento supra descrito, atravs da base de dados da Associao Empresarial de Paredes, parceira do Projecto EMME.
43
No que diz respeito ao aluguer do espao, de referir que o mesmo no tem qualquer custo para o Projecto EMME, uma vez que a Cmara Municipal de Paredes disponibiliza a Casa da Cultura de Paredes para o devido efeito. (ver Anexo 7) Neste espao, j se encontram disponibilizadas infra-estruturas de apoio, como mesas, cadeiras, luz e som.
44
7. Implementao, Avaliao e Controlo

Definida toda a estratgia de comunicao e adquiridos todos os elementos necessrios para a execuo da mesma, como os contactos, a oramentao e a calendarizao, partir-se- para a execuo da estratgia pr estabelecida. Assim sendo, no ser possvel para j avaliar e controlar a estratgia, uma vez que a mesma no foi ainda implementada.
45
Contactos
Nome
Escola Secundria de Paredes Escola Secundria com 3 Ciclo de Vilela Escola Secundria de Baltar Agrupamento de Escolas de Rebordosa Agrupamento de Escola de Sobreira Agrupamento de escolas de Lordelo Cmara Municipal de Paredes Cmara Municipal do Porto Associao Empresarial de Paredes CESPU Europcar Progresso de Paredes Rdio Jornal Frum O verdadeiro Olhar Radio Clube de Panafiel Radio Ermesinde Radio Felgueiras Radio Nova Radio Festival do Norte Radio Lidador Vale do Sousa TV Porto Canal Jornal de Noticias (Porto) Correio da Manh (Porto) Solidariedade Revista do programa Escolhas (Porto) Revista mens health Revista pais e filhos Radio Renascena Radio RFM
Contacto
255782127 255880570 224152776 224112822 224333818 224442520 255 788 800 222 097 000 255 777 374 224 157 100 219407790 255 781 520 224 075 822 255 780 760 255 710 040 224801949 255 318 720 22 615 10 00 225 101008 229439380 255 782 430 22 953 85 25 222096100 225 322 300 22 606 86 14 22 207 64 50 21 415 45 84 220 034 900 21 3239200
Correio electrnico
cmparedes@cm-paredes.pt www.cm-porto.pt ou geral@cmporto.pt
info@cespu.pt reservas@europcar.com jornalprogresso@gmail.com jornalfm@gmail.com forumredaccao@mailtelepac.pt fcr@verdadeiroolhar.pt info.mail@radioclube-penafiel.pt geral@tvermesinde.com radiofelgueiras922@gmail.com nova@radionova.fm festival@radiofestival.pt geral@valsousa.tv geral@portocanal.pt grandeporto@jn.pt octavioribeiro@cmjornal.pt (director) jornal.solidariedade@gmail.com escolhas@programaescolhas.pt menshealth.com.pt mail@rr.pt mail@rfm.pt 46
Antena 3 RTP SIC TVI My Blitz Revista Viso Revista happy woman Revista Saude Hoje Jornal Destak Revista Metro
213820000 227 156 000 226 198 050 21 434 75 00 214544 000 214698 000 213103670 210997035 214169213 213894245
antena3@rtp.pt rtp.pt atendimento@sic.pt apoioaocliente@iol.pt
visao@impresa.pt
leitor@revitasaudehoje.pt destak@destak.pt
47
Webgrafia
o www.Wikipedia.org o www.Pmelink.pt o www.fep.up.pt o www.portaldoempreendedor.pt o GEPE Estatsticas o www.iefp.pt o www.cm-paredes.pt o www.ine.pt o www.scrapee.net o www.alibaba.com
48
Bibliografia
o Melo-Silva, Lucy; Junqueira, Maria Luiza; Faria, Liliana; Avaliao da maturidade para a escolha profissional: estudo comparativo com alunos do ensino mdio provindos de escolas da rede pblica e da rede particular de ensino no Brasil; ano 2008
o Evidncia cientfica sobre custo-efectividade de intervenes psicolgicas em cuidados de sade; Ordem dos Psiclogos
o Inqurito Nacional de Sade 2005/2006; Alda de Caetano Carvalho e Jos Pereira Miguel; Instituto Nacional de Estatstica, I.P. e Instituto Nacional de Sade I.P.; Edio 2009;
o Situao do Mercado de Emprego Relatrio Anual 2010; Ana Cristina Faro et all; Instituto de Emprego e Formao Profissional I.P.; Fevereiro de 2011;
o REGIES EM NMEROS: Volume I; Norte Gabinete de Estatstica e Planeamento da Educao (GEPE) e Direco de Servios de Estatstica; Abril de 2011
o Orientao vocacional com alunos com elevado risco de abandono escolar; Ferreira, Carolina Bessa; 2005
49
Concluso
Deu muito trabalho mas consegui. Gastou-me horas de sono, mas valeu a pena. Custou tempo, pacincia, neurnios, mas o trabalho est feito. Se calhar no a 100%, como o meu perfeccionismo assim o exige, mas est pronto o suficiente para eu ter orgulho do que fiz, do que tenho vindo a realizar. Quando entrei para a ps graduao sabia que ia ser duro. Mas revela-se compensador a cada dia, porque sinto-me a encher de informao valiosa, ideias criativas e trabalhos que me enchem o ego, como este. Talvez por trabalhar com um tema que me preenche como o Projecto EMME, que arregacei as mangas com maior rapidez e vontade. Do sonhar ao concretizar, sinto-me cada vez mais perto! Este trabalho serviu, em muito, para perceber que sou capaz. Para perceber que uma lista de contactos meio caminho andado para meio trabalho feito, que um oramento que achamos minsculo se estica quando aliado perspiccia da mente, inteligncia de quem quer chegar longe.
"Para realizar grandes conquistas, devemos no apenas agir, mas tambm sonhar; no apenas planejar, mas tambm acreditar." ( Anatole France )
50
Anexos
51
Anexo 1
N.: ______ Nome(opcional):___________________________________________________________ Idade: _______ Escolaridade: ________________________________________________ Profisso: ________________________________________________________________ Freguesia: _______________________ Estado Civil: _________________________
O projecto E.M.M.E. ser uma instituio sem fins lucrativos que tem como principal objectivo apoiar, acompanhar e auxiliar a populao do concelho de Paredes, nomeadamente pessoas com dificuldades a nvel do abandono escolar, depresso, desemprego e velhice, atravs da criao de um centro de acompanhamento psicossocial, com workshops diversos, sesses individuais e em grupo, animao e eventos. Todo este projecto ser feito em Paredes, por Paredenses, para Paredenses. E ter o apoio de empresas e entidades da regio.
1. O que acha deste projecto?

(1 No gosto 2 No gosto nem desgosto 3 Agradvel 4 Bom 5 Muito bom) 1 2 3 4 5
2. Teria interesse em participar neste projecto?

___ Sim ___ No ___ Talvez
52
3. Qual a importncia que considera que este projecto tem para a regio?
Nenhuma Pouca Alguma Muita Extrema
4. Dentro das reas abaixo indicadas, indique quais mais lhe agrada (Escolha 3):
___Economia/Comrcio ___ Arte/Esttica ___ Comunicao ___Desporto ___ Animao/Ajuda
___Espiritual ___ Natureza/Ar Livre ___ Cultura ___Cincia/Investigao
5. J descobriu a sua verdadeira vocao?

___ Sim ___ No ___ No tenho a certeza
6. Se pudesse aprender a fazer mais alguma coisa, o que escolheria?
Profisso:_____________________________________________________________ Hobbie:_______________________________________________________________
Obrigado pela sua colaborao!

53
Anexo 2
Tipos
Imprensa Escrita
Locais
Progresso de Paredes;
Regionais
Frum; O Verdadeiro Olhar;
Nacionais
Jornal de Notcias; Correio da Manh;
Revistas Especializadas
Solidariedade; Revista do Programa Escolhas; Revista Best Life; Revista Mens Health; Revista Pais e Filhos; Revista Crescer; Rdio Jornal; Rdio Clube de Penafiel; Rdio Emesinde; Rdio Felgueiras; Rdio Nova; Rdio Festival do Norte; Rdio Lidador; Vale do Sousa Tv; Porto Canal; Renascena; RFM; Antena 3;
Rdio
Televiso
Sic; Rtp 1; Rtp 2; Tvi; Redes Sociais; Site Prprio; Revista Focus; Revista Viso; Revista MyBlitz; Revista Sbado; Revista Happy Woman; Revista Sade Hoje; Jornal Destak; Jornal Metro;
Site C.M. Paredes
Site C.M. Porto
Outros
54
Anexo 3
Muppie relacionado com a problemtica do Abandono Escolar
55
Anexo 4
Carto Cespu com autocolante do Projecto EMME
56
Anexo 5
Carrinha Itinerante Sprinter, sem avanado
57
Anexo 6 Press Release
Paredes cidade-piloto para projecto nico no pas

No dia 31 de Maro, pelas 09:30 horas, Paredes tornar-se- na primeira cidade a receber o Projecto EMME Estimular a Mente e Motivar o Esprito -, numa sesso de apresentao a realizar na Casa da Cultura da mesma cidade, que contar com a presena de figuras pblicas da cidade e empresas locais. De 2 a 25 de Abril o Projecto EMME percorrer as 24 freguesias do concelho, com sesses de coaching, terapia do riso e workshops que contaro com a presena de caras conhecidas, como Morgana Nogueira, Miss Republica Portuguesa 2011, que daro a cara pelo Projecto. O Projecto EMME e define-se num centro de desenvolvimento psicossocial com parcerias com entidades pblico-privadas, que estaro tambm presentes no evento e que se associam no combate a factores referncia do Projecto como o abandono escolar, desemprego, depresso e envelhecimento populacional na cidade.
Ana Marques Gabinete de Comunicao
Contacto: anamarques.projectoemme@hotmail.com
58
Anexo 7
Casa da Cultura de Paredes: Vista Exterior e Interior
59
Anexo 8 Cartaz Publicitrio Abandono Escolar
60

Trabalho Individual - Ana Marques

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Trabalho realizado no mbito da Ps Graduao em Assessoria e Consultadoria de Comunicao e Marketing, para o mdulo A comunicao e o marketing nas instituies pblicas

e privadas, leccionado pelo Dr. Vtor Moutinho.

Trabalho realizado de acordo com o antigo acordo ortogrfico

1.1. Objectivos Acompanhar de perto diferentes mas to iguais problemticas como a

B. Avaliar a dimenso do mercado

Dados Geogrficos (N.) por concelhos da Regio de Vale do Sousa

Dados: GEPE Estatisticas

Resultados Escolares Taxas de reteno e desistncia (2003 a 2009), na regio do Tmega

Dados: GEPE Estatsticas

Resultados Escolares Taxas de Reteno e desistncia (2003 a 2009), no Concelho de Paredes.

Dados: GEPE Estatsticas

C. Identificar os potenciais clientes

Abandono Escolar Depresso Desemprego Envelhecimento Populacional

D. Analisar a concorrncia Desemprego

E. Caracterizar os produtos a oferecer

Coaching Pessoal Coaching Executivo Coaching de Performance

F. Indicar e caracterizar os vrios canais de distribuio

G. Analisar os objectivos e previses de vendas

H. Reflectir sobre os resultados e campanhas de Publicidade realizadas

I. Avaliar o historial de aces ao nvel da Promoo de Vendas

2. Definir os Alvos da Comunicao

Alvos de Comunicao Iniciadores (Os que iniciam o processo de deciso de compra):

Pessoas indicadas e encaminhadas pelos rgos parceiros do Projecto desde

que devidamente certificadas das problemticas referidas; A ttulo voluntrio

3. Estabelecer os objectivos da Comunicao

4. Definir o Mix da Comunicao

Coaching Psicologia Workshops3 Formaes

25 15% A A determinar determinar A A determinar determinar

Preo a aplicar sobre indivduos que no preencham os requisitos pr determinados

pr-estabelecido entre cada parceiro e o Projecto EMME.

CARTO DE SCIO CARTO DE SCIO

Praa (Ponto de Venda)

Total: 2301.76 + portes de envio 2400

6. Elaborar uma estratgia criativa e um plano de mdia

Freguesias do Concelho de Paredes:

Distribuio das freguesias pelas problemticas

Horrio - Abandono Escolar

Horrio Envelhecimento Populacional

7. Implementao, Avaliao e Controlo

cmparedes@cm-paredes.pt www.cm-porto.pt ou geral@cmporto.pt

antena3@rtp.pt rtp.pt atendimento@sic.pt apoioaocliente@iol.pt

1. O que acha deste projecto?

2. Teria interesse em participar neste projecto?

___Economia/Comrcio ___ Arte/Esttica ___ Comunicao ___Desporto ___ Animao/Ajuda

___Espiritual ___ Natureza/Ar Livre ___ Cultura ___Cincia/Investigao

5. J descobriu a sua verdadeira vocao?

6. Se pudesse aprender a fazer mais alguma coisa, o que escolheria?

Obrigado pela sua colaborao!

Site C.M. Paredes

Site C.M. Porto

Anexo 6 Press Release

Paredes cidade-piloto para projecto nico no pas

Ana Marques Gabinete de Comunicao

Anexo 8 Cartaz Publicitrio Abandono Escolar

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_Economia/Comrcio _ Arte/Esttica _ Comunicao _Desporto ___ Animao/Ajuda

_Espiritual _ Natureza/Ar Livre _ Cultura _Cincia/Investigao