VXLVII Congreso de Filosofa Jven

Hacia la Ciudadana digital: una carrera de obstculos

Eurdice Cabes Martnez http://euridicecabanes.es.tl

Resumen La comunidad digital supone la posibilidad de comunicarse en trminos de igualdad, transgrediendo las fronteras geogrficas y polticas y experimentar con las identidades construyendo un nuevo sujeto exento de categorizaciones. Pero estas ventajas slo son accesibles a quienes tienen acceso a Internet (un 25% de la poblacin mundial). Y slo son ciudadanos digitales de plenos derechos quienes, formando parte de este 25%, 1- no estn sometidos a censura en los contenidos a los que pueden acceder, 2- tienen una alfabetizacin digital suficiente para protegerse de las trampas digitales y 3- no dependen de las restricciones y limitaciones que traen consigo los softwares privativos. Por lo que el camino hacia una verdadera ciudadana se presenta lleno de obstculos. Palabras clave: Ciudadana digital, Internet, conectividad, alfabetizacin digital, trampas digitales, software privativo/software libre. Abstract The digital community implies the possibility to communicate in equality terms, transgressing the political and geographical frontiers, and experiment the identities, constructing a new individual without categorizations. But this advantages only are accessible for who have Internet access (25% of world population). About this 25% just who: 1- don't suffer censure in the contents that they can accede, 2- has a sufficient level of digital alphabetization in order to protect themselves from digital traps, and 3don't depend on restrictions and limitations that entails the privative softwares can be considered digital citizen with total rights. Therefore, the way to the digital citizenship is an obstacle race. Keywords: Digital citizenship, Internet, connectivity, digital alphabetization, digital traps, privative software/Open Source. 1. Introduccin: Segn la Wikipedia, la ciudadana se puede definir como "el derecho y la disposicin de participar en una comunidad, a travs de la accin autorregulada, inclusiva, pacfica y responsable, con el objetivo de optimizar el bienestar pblico."

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En la era digital, en la que rpidos avances tecnolgicos son incluidos progresivamente en nuestra vida cotidiana, en nuestros modos de comunicarnos, nuestros modos de trabajo y de ocio... emerge un nuevo espacio, una comunidad con unas caractersticas muy peculiares: la comunidad virtual que implica un nuevo tipo de ciudadana: la ciudadana digital. Pero qu significa exactamente este trmino? Actualmente se emplea de un modo algo ambiguo de forma que puede referir tanto a la aplicacin de los derechos humanos y derechos de ciudadana en la sociedad de la informacin, como a los derechos y deberes de los ciudadanos con respecto a las nuevas tecnologas. Consideramos que una definicin de ciudadana digital debe partir de un concepto de ciudadano que implica reconocerse y ser reconocido como parte de una comunidad para poder asumir derechos y deberes, as como, de las peculiaridades de la nueva comunidad en la que ste habita: El asunto aqu consiste en que la ciudadana digital tiene unas caractersticas propias que demandan que se comprendan su naturaleza y sus implicaciones.(1) No podemos entender la ciudadana digital en lo mismos trminos que la ciudadana real, pero tampoco en trminos de oposicin, ya que no se rige por principios ticos generales diferentes. Entenderemos, a lo largo de este artculo, la ciudadana digital como posibilidad y tendencia a configurar un tipo de ciudadana, ms all de los lmites geogrficos y polticos que dividen espacios y personas, dado que la comunidad en la que el ciudadano digital se inserta, no existe en un espacio fsico real y delimitado geogrficamente, sino que habita en el ciberespacio, es decir, es una comunidad virtual. La ciudadana digital, dadas sus peculiares caractersticas, implica (como veremos en el siguiente punto) enormes ventajas y posibilidades, de modo que podra constituir una meta a alcanzar, pero, tambin conlleva una serie de limitaciones y problemas importantes (que trataremos con detalle en el presente artculo), por lo que el camino se platea arduo y lleno de obstculos que se deben superar. 2. Ventajas y posibilidades Es obvio que el concepto de ciudadana digital trae consigo innumerables ventajas y posibilidades. En primer lugar porque la comunidad en la que se encuentra el ciudadano digital es global, tericamente no est restringida por un espacio fsico ni delimitada por fronteras geogrficas o polticas.(2) En segundo lugar, la comunidad virtual es igualitaria porque: 1.- todos sus miembros pueden emitir informacin en lugar de slo recibirla: ya no somos meros receptores de un informacin creada por un nmero reducido de productores, sino que nosotros mismos estamos produciendo contenidos; 2.no es posible esquematizar jerarqua que estructure a los miembros de la comunidad(3) y 3.- est compuesta por miembros de todas las edades, gneros, niveles econmicos, etc. (4) que pueden interactuar de un modo igualitario, de IP a IP, gracias a la descorporeizacin que permite Internet,

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en tanto que al ser carentes de cuerpo, las categorizaciones y prejucios unidos al aspecto fsico, raza, gnero, etc. que se ciernen sobre el propio cuerpo, se disuelven, dando lugar a la posibilidad de un juego identitario en el espacio digital: en Internet, no eres ms tu cuerpo, sino tus representaciones. Vemos, por tanto, que las nuevas tecnologas permiten comunicarse en trminos de igualdad transgrediendo las fronteras geogrficas y polticas, organizarse en redes sociales y gracias a la descorporizacin que permiten, experimentar con las identidades y construir un nuevo sujeto exento de categorizaciones. Pero no todo es idlico. Damos cuenta a continuacin de las desventajas y riesgos de la ciudadana digital.

3. Desventajas y riesgos 3.1. Brecha digital: La exclusin del sujeto analgico.

Uno de los mayores problemas que plantea la inmersin de individuos y sociedades en la ciudadana digital lo constituye la llamada brecha digital. Brecha digital es un trmino que hace referencia a la lnea divisoria que se establece entre las personas que usan las nuevas tecnologas y aquellas que, o bien no tienen acceso o no saben cmo utilizarlas. Veamos los datos a nivel mundial de acceso a Internet:

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Vemos como nicamente un 25 % de la poblacin mundial era usuaria de Internet en 2009, de modo que slo este porcentaje formara parte de la ciudadana digital, excluyendo a los sujetos analgicos que representan nada menos que un 75% de la poblacin mundial. Tambin podemos apreciar en este grfico la irrealidad prctica de la comunidad virtual como comunidad global, en tanto que, geogrficamente, el acceso a Internet est claramente limitado a los pases con un mayor desarrollo econmico, dejando fuera prcticamente a continentes enteros como frica. Obviamente, todas las ventajas y posibilidades de la ciudadana digital que veamos en el punto 2, nicamente hacen referencia a los sujetos que estn dentro de este mundo tecnolgico, excluyendo a los sujetos analgicos, que habitan al otro lado de la brecha digital. En el caso de la ciudadana digital, la exclusin o la inclusin viene determinada, en el nivel ms bsico por la conectividad: Slo quienes tiene acceso a las tecnologas y saben hacer uso de ellas pueden jugar con sus identidades, comunicarse en trminos de igualdad con otros transgrediendo las fronteras geogrficas y polticas, organizarse en redes sociales, construir un nuevo sujeto exento de categorizaciones... en definitiva, slo quien est a este lado de la brecha digital puede formar parte de la ciudadana digital. Esto implica que si un nuevo sujeto se est definiendo (o una multitud nmada de sujetos cambiantes), de nuevo lo est haciendo en contraposicin a un no-sujeto. Lo que est en juego es la definicin del concepto de ciudadana a travs del conocimiento y el control de la informacin.(5)

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Porque actualmente se estn sentando las bases de una nueva ciudadana, la ciudadana digital y est dejando fuera a gran parte de la poblacin mundial. Pero, de momento slo hemos tratado la brecha digital como la barrera que separa a quienes tienen acceso a las nuevas tecnologas y quienes carecen de l. No obstante, consideramos que reducir el problema exclusivamente al mbito econmico resulta parcial e inapropiado, en tanto que otros factores son tambin decisivos en la configuracin de la brecha digital. Estos factores son: el nivel de alfabetizacin tecnolgica (su capacidad para utilizar las TIC de forma eficaz) y las diferencias en el acceso a contenidos de calidad. Por tanto, dentro de la brecha digital, debemos incluir a los ciudadanos de gobiernos que imponen censura sobre los contenidos de Internet a los que se puede acceder, pues esto supone diferentes grados de ciudadana digital (con diferentes derechos) entre quienes tienen un acceso sin censuras y quienes estn limitados a la hora de hacer un uso completo de los recursos de Internet. Esta limitacin, como es obvio, tiene que ver con fronteras polticas, por lo que, el terico marco trans-espacial que atraviesa fronteras geogrficas y polticas en el que la ciudadana digital tiene lugar, es slo eso, terico. Pero el concepto de brecha digital, tal como lo entendemos, incluye tambin otro tipo de exclusin que no es balad, y que supone la diferencia entre quienes tienen una alfabetizacin tecnolgica suficiente para dar un buen uso a las tecnologas, y quienes no la tienen, y estn por lo tanto expuestos a caer en las trampas digitales.

3.2. Las trampas digitales Denominaremos trampas digitales a los problemas y riesgos propios del mundo digital, a los que nos enfrentamos en el da a da en nuestro uso de las nuevas tecnologas (en especial de Internet) y en los que es fcil caer cuando no se han adquirido las competencias digitales necesarias. Las hemos dividido en dos niveles: 3.2.1. Trampas de primer grado: el problema de la privacidad. Pese a que las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin pueden tener innumerables ventajas, tambin conllevan una importante cantidad de riesgos para aquellas personas que no tienen una formacin digital suficiente. Bsicamente todas surgen de un problema consustancial al mundo digital: la falta de privacidad. Mediante prcticas aparentemente inofensivas (inscripciones on-line a concursos, registros en pginas de contenido diverso, publicacin de informacin personal en redes sociales como facebook, etc.), facilitas, por un lado la creacin gigantes bases de datos que violan en gran medida el derecho a la privacidad, y por otro, haces de dominio pblico una gran cantidad de informacin privada a la que todo el mundo puede acceder una vez la has publicado en Internet. Uno de los problemas derivados de esto es el phishing, que consiste en mensajes de

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aparicin automtica (pop-up) o envos masivos de spam (de supuestos bancos que piden tus datos para confirmar tu seguridad, falsos premios de lotera de los que nos declaran ganadores y cuyo cobro exige que aportemos nuestros datos bancarios, etc.) con el fin de conseguir informacin personal y financiera de las personas, usando esta informacin posteriormente para cometer robos de identidad. Este problema es bastante conocido y fcilmente evitable por quien tiene una alfabetizacin digital bsica. Pero este problema no es el nico. La red est plagada de riesgos relacionados con la informacin que colgamos sobre nosotros mismos. Cualquier usuario que entre a Internet para realizar actividades cotidianas (enviar un e-mail, subir fotos a redes sociales, escribir un blog, etc.), est renunciando a una privacidad y asumiendo unos riesgos de los que muchas veces no es consciente. (6) Entraan riesgo, por ejemplo, actos tan banales como actualizar nuestro estado en facebook diciendo que estamos de vacaciones (lo que puede informar a posibles ladrones de que no estamos en casa), las conversaciones que tenemos por chat, en las que podemos facilitar informacin personal a completos desconocidos (lo que puede, por ejemplo, convertir a los ms pequeos vctimas de pedfilos), las fotografas que cuelgan nuestros amigos de nosotros en fiestas (que podran suponer ser descartados como aspirantes a un empleo, si el posible empleador tiene acceso a ellas), etc. El empleo de informacin privada por individuos malintencionados es un riesgo, pero no el nico. Nos parece que entraan un riesgo aun mayor, por no existir actualmente una regulacin legal que permita hacerles frente, las prcticas que llevan a cabo empresas como facebook(7), siendo especialmente abusiva la recogida y gestin de la informacin que lleva a cabo, as como el apropiarse de un modo exclusivo y perpetuo de toda la informacin e imgenes agregadas por lo usuarios, con el beneplcito de los mismos, que ceden estos derechos en el momento de aceptar el contrato de trminos de uso de la comunidad. Pues aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg, declarara que nunca se utilizar esta informacin fuera del servicio facebook, la red social obtiene facultad de utilizar esta informacin como desee. La ciudadana digital conlleva, por tanto, una importante prdida de privacidad. Es por ello que uno de los grandes retos a afrontar en la era digital es el de la proteccin de datos.

3.2.2. Trampas de segundo grado: El software privativo Hasta ahora hemos visto los problemas con los que nos encontramos dentro del mundo digital, a un nivel superficial, pero si profundizamos un poco ms aparecen otros problemas de base que surgen de la dependencia, de la comunidad virtual en la que se ubica el ciudadano digital, de la tecnologa que provee de la infraestructura necesaria para que los miembros de la comunidad puedan interactuar: Ser un usuario digital comporta una serie de dependencias que no tenan un parangn evidente en la era anterior. El usuario predigital era mucho ms independiente de las tecnologas de base que el

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usuario digital.(8) Obviamente existe esta fuerte dependencia tecnolgica, pero por qu debera suponer un problema? Veamos: Los programas informticos que empleamos diariamente, los gestores de contenidos de Internet, etc. condicionan nuestra forma de relacionarnos con la tecnologa disponible y de interactuar con otras personas en la comunidad digital. Si esos programas son de software privativo estamos dejando que nuestra forma de participacin en la comunidad virtual, el modo en que se dan nuestras relaciones digitales, el modo en que trabajamos... en definitiva, nuestra ciudadana digital, dependa de factores externos a nosotros, factores regidos por una lgica comercial. El software privativo, que muchos usuarios emplean diariamente, es un tipo de software que conlleva importantes limitaciones para usarlo, modificarlo o redistribuirlo. Dejando a la compaa, o corporacin la posibilidad de controlar y restringir los derechos del usuario sobre su programa. Si nos dirigimos hacia una ciudadana digital, no podemos consentir que nuestra participacin en la comunidad digital tenga estas fuertes dependencias de empresas y corporaciones, que son al fin y al cabo quienes estn condicionando y restringiendo nuestra participacin como ciudadanos en la comunidad digital. Por ello consideramos que la ciudadana digital debe basarse en el software libre, que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido pudiendo usarlo, copiarlo, estudiarlo,cambiarlo y redistribuirlo libremente. La batalla se centra en el desarrollo de aplicaciones no propietarias. Nadie puede hacer depender una funcionalidad de un soporte propietario ni de la lgica comercial.(9) Puede verse por ejemplo, el esfuerzo de gobiernos nacionales, como el de Canad o Brasil, por escapar al monopolio de Microsoft y lograr la "libertad de software" para sus pases. Porque si realmente defendemos una ciudadana digital igualitaria, las posibilidades de las tecnologas de la informacin y la comunicacin deben estar libres de las restricciones provenientes de los monopolios que asocian a los productores y los medios masivos con los bancos y las industrias publicitarias, constituyendo as un nuevo tipo de conglomerado informacional cuya sesgada visin de la propiedad intelectual considera valioso no el acceso al bien intelectual sino solamente la expansin de la propiedad.(10) 4. Conclusiones Una vez visto esto, debemos reflexionar: Por un lado, para una verdadera ciudadana digital global, sera necesario dotar de conectividad al 75% de la poblacin mundial que actualmente no tiene acceso a las nuevas tecnologas. Pero, si bien nos parece deseable una verdadera comunidad digital global, no debemos olvidar que las nuevas tecnologas tambin pueden convertirse en una trampa, ya que es posible tener acceso a las tecnologas, incluso conocer cmo funcionan, y aun as no saber darles un buen uso. Por tanto es importante que nos planteemos Es realmente algo positivo facilitar un acceso a

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las tecnologas sin la formacin critica suficiente? Entendemos que no, y consideramos igual o ms importante que el hecho de hacer las tecnologas accesibles a todos, formarlos crticamente para que sean capaces de usarlas correctamente, discerniendo la informacin veraz de la falsa, sabiendo como hacer bsquedas eficientes, siendo capaces de reconocer posibles fraudes o situaciones de riesgo, conociendo los problemas de privacidad, etc. En referencia a la capacidad de aprovechar totalmente las oportunidades de que las tecnologas proveen surge el trmino empowerment que apunta hacia una educacin que proporcione las herramientas adecuadas para su uso. Porque es necesario estimular la accesibilidad a las nuevas tecnologas y, lo que es ms importante, fomentar una educacin crtica. Ya que la formacin crtica es esencial, no es parte aadida(11) Pero esta formacin debe ir ms all de un nivel de usuario bsico, puesto que, como hemos visto en el ltimo apartado Mantenerse como usuario bsico en el momento presente puede no representar una autntica autonoma ante las tecnologas que imperan sino una dosis considerable de dependencia.(12) Para ser capaces de convertirnos en ciudadanos digitales con plenos derechos debemos tener una total conciencia del uso de las nuevas tecnologas que pase por una utilizacin crtica y creativa.(13) De este modo, no podemos limitarnos a una educacin en habilidades crticas que nos ayuden a discernir entre la informacin veraz o la falsa que podemos encontrar, por ejemplo en Internet, sino que son necesarias otras habilidades como, negociacin (saber cmo entrar en diferentes grupos y diferente espacios y saber cmo entender cules son las diferentes normas), apropiacin (cmo combinar contenido con sentido), juego (la capacidad para experimentar con lo perifrico como una forma de resolucin de problemas), navegacin transmeditica, simulacin, inteligencia colectiva, representacin, pensamiento distribuido, visualizacin, multitarea, etc.(14) No es suficiente, por tanto, saber utilizar las herramientas bsicas de las nuevas tecnologas, sino que cada vez se hace ms necesario tener conocimientos de programacin que permitan una utilizacin plena de estas herramientas. Habilidades que nos permitan pasar de ser simples usuarios de las nuevas tecnologas, a ser administradores. En este sentido, la arquitectura abierta que soporta el software libre es una apuesta por sumar creatividades, saberes y experiencias, por una cooperacin en trminos de igualdad. Este tipo de cultura, orientada a compartir el conocimiento y a abrir canales de intercambio es la que defendemos como la filosofa que debe imperar en la ciudadana digital. Notas: 1. Tus 10 comportamientos digitales: formando un criterio para la vida en el ciberespacio, http://www.tusdiezcomportamientosdigitales.com/Library/News/Files/Guia%20de%20Apropiacion %20Escolar%20de%20Tus%2010%20Comportamien319.PDF

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2. Digo tericamente, porque en realidad si est restringida a quien tiene acceso a la tecnologa (y en lo que se refiere a pases del tercer mundo, el componente geogrfico en un dato importante a tener en cuenta), y el acceso puede ser limitado polticamente (como la censura que ejerce el gobierno chino sobre Internet). Por lo que las fronteras geogrficas y polticas, se transgreden de un modo limitado. 3. Esto tampoco es del todo cierto, como veremos ms adelante cuando hablemos de los sistemas privativos y la dependencia de proveedores, etc 4. La inclusin dentro de la comunidad digital viene determinada nicamente por la conectividad. 5. Alonso, Enrique, Segunda Ilustracin: Cultura digital y progreso. IXth Compostela Colloquium in Logic and Analytic Philosophy, USC, 2009. 6. Ver La vulnerabilidad de la privacidad en Internet http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1243 7. Que desde su inicio ha recopilado ms datos que la CIA en toda su historia 8. Alonso, Enrique Segunda Ilustracin: Cultura digital y progreso . IXth Compostela Colloquium in Logic and Analytic Philosophy, USC, 2009. 9. Alonso, Enrique Segunda Ilustracin: Cultura digital y progreso. IXth Compostela Colloquium in Logic and Analytic Philosophy, USC, 2009. 10. Martn-Barbero, Jess, Nuevas tecnicidades y culturas locales. Ejes de una propuesta, Revista Digital Telos, http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/telos/articulocuaderno.asp@idarticulo=2&rev =61.htm#n1 11. Alonso, Enrique, Segunda Ilustracin: Cultura digital y progreso . IXth Compostela Colloquium in Logic and Analytic Philosophy, USC, 2009. 12 . Alonso, Enrique , Segunda Ilustracin: Cultura digital y progreso . IXth Compostela Colloquium in Logic and Analytic Philosophy, USC, 2009. 13. Vase: Prez Rodrguez, M.A., Un nuevo lenguaje para una comunicacin global, http://www.uhu.es/agora/version01/digital/numeros/03/03-articulos/monografico/pdf3/perez.PDF 14. Vease Jenkins, Henry, Confronting the Challenges of Participatory Culture: Media Education for the 21st Century, http://www.newmedialiteracies.org/files/working/NMLWhitePaper.pdf