Universidad Yacambu. Direccin de Estudios a Distancia. Especializacin en Gerencia de Redes y Telecomunicaciones. Cabudare- Estado Lara.

DISENO DE UNA RED DE DATOS

Realizado por: Mara Snchez. C.I.: 15.608.533 Asignatura: Redes. Cabudare, Abril del 2012.

La tarea consiste en disear y documentar completamente la red de Empresa Central Studios, donde se puedan conectar tres (03) sucursales en diferentes ciudades, tal como Barquisimeto, Valencia y Maracay. Adems se debe especificar el diseo de la Call Center, la conexin a internet y la velocidad de navegacin, cantidad de equipos y tipos, direcciones ip a utilizar, y sistemas operativos a utilizar. La empresa Central Studios es una empresa que desarrolla en el campo de mercadeo y ventas. La oficina principal se encuentra ubicada en la ciudad de Valencia y las otras dos (02) sucursales una ubicada en Maracay y Barquisimeto. Uno de los edificios corresponde al Grupo de Administracin. El otro edificio est destinado al Grupo de Ventas y Mercadeo y al grupo de Investigacin y Desarrollo, que es ms grande. Los empleados del Grupo de Investigacin y del Grupo de Ventas y Mercadeo estarn distribuidos en los tres pisos del edificio principal. La empresa est implementando una red conectada por cables que debera admitir un 100% de crecimiento durante los prximos cinco a diez aos. Se suministra un diagrama lgico. Para la creacin y diseo de una Red de datos para conectar tres sucursales en la ciudades de Barquisimeto, Valencia y Maracay, se va aplicar una red LAN en cada una de las sucursales, las VLANs tienen una cobertura limitada de unos pocos metros abarcando reas como una oficina, edifico o incluso un campus universitario y estas tres LAN se van a conectar a una VLANs. Una VLAN (acrnimo de virtual LAN, red de rea local virtual) es un mtodo de crear redes lgicamente independientes dentro de una misma red fsica. Una VLAN consiste en una red de ordenadores que se comportan como si estuviesen conectados al mismo conmutador, aunque pueden estar en realidad conectados fsicamente a diferentes segmentos de una red de rea local.

DIAGRAMA LOGICO DEL DISEO DE RED LA EMPRESA CENTRAL STUDIOS

Requisitos de la empresa Central Studios Requisitos generales: 18 empleados en el Grupo de Investigacin y Mercadeo. 9 empleados en el Grupo de Ventas. 7 empleados en el Grupo de Administracin. 5 empleados en la oficina de ventas remota. Vida til mxima de 5 servidores en una subred separada, ms all del crecimiento de la empresa. Usar la subred 223.200.100.0/30 para conectarse al router de Internet. Usar la red pblica Clase C 223.0.0.0 para el direccionamiento interno. Usar VLSM (Mascara de subred de longitud variable) para el direccionamiento IP. Esperar un crecimiento del 100% de los requisitos IP actuales al determinar el tamao de las subredes. Todos los dispositivos de networking deben tener direcciones IP. Requisitos para el protocolo de enrutamiento OSPF: id 50 del proceso OSPF Todos los routers en una sola rea, el rea 0 Direccin de loopback asignada en cada router Direccin de loopback utilizada como ID del router OSPF Hay una red de acceso mltiple en el Edificio de Administracin y se debe elegir un DR. Determinar si se debe usar la ID de router o la prioridad de interfaz para determinar el DR (Router Designado) en el Edificio de Administracin. Requisitos de VLAN: 8 miembros del personal de Investigacin y 2 miembros del personal de Ventas estn en el Piso 3. 6 miembros del personal de Investigacin y 4 miembros del personal de Ventas estn en el Piso 2. 4 miembros del personal de Investigacin y 3 miembros del personal de Ventas estn en el Piso 1. En el Piso 1 se encuentra tambin la LAN del Servidor. Hay cinco mquinas con capacidad de servidor planificadas pero en este momento slo hay una disponible. Hay habitaciones separadas en cada piso para los grupos de trabajo. Hay suficiente espacio en cada habitacin para adaptarse al crecimiento. El 100% del crecimiento pronosticado se producir de modo uniforme por piso.

 Los switches del edificio principal estn conectados en forma de loop, de modo que si un switch falla, se utiliza una ruta alternativa. Hay un switch por piso que comparten las distintas subredes. La raz del spanning tree se debe ubicar en una posicin ptima.

Diseo VLSM Se asigno a la compaa una red pblica clase C 223.0.0.0. Debido a la necesidad de muchas direcciones IP, se empleo la mscara de subred de longitud variable (VLSM). Subentiendo la direccin IP, se calcularon cuatro subredes con 62 host disponibles para cada una. Una de stas tuvo que ser utilizada para el Grupo de Investigacin y Mercadeo, que est empleando actualmente a 18 personas pero puesto que se espera un crecimiento 100%, necesitamos reservar 36 direcciones para el departamento. A continuacin se presenta el clculo de las subredes necesarias para el diseo, segn las especificaciones dadas: 1. El mayor requerimiento de direcciones IP, debe utilizar una mscara /26. Se obtienen 4 subredes: Cantidad de Subred Mascara Host 223.0.0.0 255.255.255.192 62 223.0.0.64 255.255.255.192 62 223.0.0.12 8 255.255.255.192 62 223.0.0.19 2 255.255.255.192 62

Rango de Host 223.0.0.1 a 223.0.0.62 223.0.0.65 a 223.0.0.126 223.0.0.129 a 223.0.0.190 223.0.0.193 a 223.0.0.254

Broadcast 223.0.0.63 223.0.0.127 223.0.0.191 223.0.0.255

2. Tomamos la primera subred 223.0.0.0/26, para asignar a los servidores e interfaces. Se aplica una mscara /27 para obtener 2 subredes: Subred Mascara Cantidad de Host Rango de Host 223.0.0.0 255.255.255.224 30 223.0.0.1 a 223.0.0.30 223.0.0.32 255.255.255.224 30 223.0.0.33 a 223.0.0.62 Broadcast 223.0.0.31 223.0.0.63

La subred 223.0.0.32 se asignara a los servidores. A la subred 223.0.0.0 se le aplica una mscara /28 para obtener dos subredes: Cantidad de Host 14 14

Subred 223.0.0.0 223.0.0.16

Mascara 255.255.255.240 255.255.255.240

Rango de Host 223.0.0.1 a 223.0.0.14 223.0.0.17 a 223.0.0.30

Broadcast 223.0.0.15 223.0.0.31

A la subred 223.0.0.0/28 se le aplica una mscara /30 para asignar las interfaces: Cantidad de Host 2 2 2 2

Subred 223.0.0.0 223.0.0.4 223.0.0.8 223.0.0.12

Mascara 255.255.255.252 255.255.255.252 255.255.255.252 255.255.255.252

Rango de Host 223.0.0.1 a 223.0.0.2 223.0.0.5 a 223.0.0.6 223.0.0.9 a 223.0.0.10 223.0.0.13 a 223.0.0.14

Broadcast 223.0.0.3 223.0.0.7 223.0.0.11 223.0.0.15

A la subred 223.0.0.12/30 se le aplica una mscara /32 para obtener las direcciones de loopback: Cantidad de Host 2 2 2 2

Subred 223.0.0.12 223.0.0.13 223.0.0.14 223.0.0.15

Mascara 255.255.255.255 255.255.255.255 255.255.255.255 255.255.255.255

Rango de Host 223.0.0.17 a 223.0.0.18 223.0.0.21 a 223.0.0.22 223.0.0.25 a 223.0.0.26 223.0.0.29 a 223.0.0.30

Broadcast 223.0.0.12 223.0.0.13 223.0.0.14 223.0.0.15

A la subred 223.0.0.16/28 se le aplica una mascara /29 para asignar a los switchs: Cantidad de Host 6 6

Subred 223.0.0.16 223.0.0.24

Mascara 255.255.255.248 255.255.255.248

Rango de Host 223.0.0.17 a 223.0.0.22 223.0.0.25 a 223.0.0.30

Broadcast 223.0.0.23 223.0.0.31

3. Tomamos la segunda subred 223.0.0.64/26, para asignar a los host del Grupo de Investigacin y Mercadeo: Cantidad de Host 62

Subred 223.0.0.64

Mascara 255.255.255.19 2

Rango de Host 223.0.0.65 a 223.0.0.126

Broadcast 223.0.0.127

4. Tomamos la tercera subred 223.0.0.128/26, para asignar a los host del Grupo de Ventas, Grupo de Administracin (Maracay), y la Oficina de Ventas Remota (Barquisimeto). Se aplica una mscara /27 para obtener 2 subredes: Cantidad de Host

Subred

Mascara

Rango de Host

Broadcast

223.0.0.128 223.0.0.160

255.255.255.224 255.255.255.224

30 30

223.0.0.15 223.0.0.129 a 223.0.0.158 9 223.0.0.19 223.0.0.161 a 223.0.0.190 1

La primera subred 223.0.0.128/27, se asignar al Grupo de Ventas. A la subred 223.0.0.160 se le aplicar una mscara /28 para obtener las subredes para el Grupo de Administracin y la Oficina de Ventas Remota (Barquisimeto): Cantidad de Host 14 14

Subred 223.0.0.160 223.0.0.176

Mascara 255.255.255.24 0 255.255.255.24 0

Rango de Host 223.0.0.161 a 223.0.0.174 223.0.0.177 a 223.0.0.190

Broadcast 223.0.0.175 223.0.0.191

5. La subred 223.200.100.0/30 se usar para conectarse al router de Internet (ISP): Subnet Size 2

Subnet

Mask 255.255.255.25 223.200.100.0 2

Host Range 223.200.100.1 a 223.200.100.2

Broadcast 223.200.100.3

A continuacin se muestra la tabla donde se registra el diseo VLSM:

Cantidad de direcciones de host requeridas 2 2 2 Cantidad mxima de hosts posible 2 2 2 En uso (S/ No) si si si

Direccin de red 223.0.0.0 223.0.0.4 223.0.0.8

Mscara de subred 255.255.255.252 255.255.255.252 255.255.255.252

Nombre de la red Interfaz Central - Principal Interfaz Principal - Sucursal Interfaz Central - Admin

1 1 1 1 4

223.0.0.12 223.0.0.13 223.0.0.14 223.0.0.15 223.0.0.16 223.0.0.24

255.255.255.255 255.255.255.255 255.255.255.255 255.255.255.255 255.255.255.248 255.255.255.248 255.255.255.224 255.255.255.192 255.255.255.224 255.255.255.240 255.255.255.240

1 1 1 1 6 6 30 62 30 14 14 62 2

si si si si si no si si si si si no si

Direccin de Loopback de Principal Direccin de Loopback de Sucursal Direccin de Loopback de Central Direccin de Loopback de Admin Interfaz de los Switchs VLAN 10 Servidores VLAN 30 Grupo de Investigacin y Desarrollo VLAN 20 Grupo de Ventas y Mercadeo LAN de Admin Grupo de Administracin LAN de la Sucursal de Ventas ISP

5 18 a 36 9 a 18 7 a 14 5 a 10 2

223.0.0.32 223.0.0.64 223.0.0.128 223.0.0.160 223.0.0.176

223.0.0.192 255.255.255.192 223.200.100.0 255.255.255.252

Interfaz de Routers A continuacin se muestran las tablas de routers, donde se describe en detalle las interfaces y direcciones IP: Ubicacin: Servidor de Internet Nombre del Router: ISP Tipo/Nmero de DTE/D Clock Nmero de Direccin IP de Mscara de Interfaz/Subinter CE rate la Red la Interfaz Subred faz 223.200.100. 255.255.255.25 S0 DCE 64000 0 223.200.100.2 2 L0 150.13.2.1 Edificio de Ubicacin: Administracin

Nombre del Router: CENTRAL Tipo/Nmero de DTE/D Clock Nmero de Direccin IP de Mscara de Interfaz/Subinter CE rate la Red la Interfaz Subred faz 223.200.100. 255.255.255.25 S0 DTE 0 223.200.100.1 2 255.255.255.25 S1 DTE 223.0.0.0 223.0.0.1 2 255.255.255.25 E0 223.0.0.8 223.0.0.9 2 255.255.255.25 L0 223.0.0.14 223.0.0.14 5 Edificio de Ubicacin: Administracin Nombre del Router: ADMIN Tipo/Nmero de DTE/D Clock Nmero de Interfaz/Subinter CE rate la Red faz FE1 E0 L0 223.0.0.8 223.0.0.160 223.0.0.15

Direccin IP de la Interfaz 223.0.0.10 223.0.0.161 223.0.0.15

Mscara de Subred 255.255.255.25 2 255.255.255.24 0 255.255.255.25 5

Ubicacin: Edificio Principal Nombre del Router: PRINCIPAL Tipo/Nmero de DTE/D Clock Nmero de Interfaz/Subinter CE rate la Red faz S0 S1 DCE DCE 64000 64000 223.0.0.4 223.0.0.0

Direccin IP de la Interfaz 223.0.0.5 223.0.0.2

Mscara de Subred 255.255.255.25 2 255.255.255.25 2

FE0 E0/0.2 E0/0.3 E0/0.4 L0

223.0.0.16 223.0.0.64 223.0.0.128 223.0.0.32 223.0.0.12

223.0.0.17 223.0.0.65 223.0.0.129 223.0.0.34 223.0.0.12

255.255.255.24 8 255.255.255.19 2 255.255.255.22 4 255.255.255.22 4 255.255.255.25 5

Ubicacin: Barquisimeto Nombre del Router: BARQUISIMETO

Tipo/Nmero de DTE/DC Interfaz/Subinterf E az S0 DTE E0 L0 Clock rate Nmero de la Red 223.0.0.4 223.0.0.176 223.0.0.13 Direccin IP de la Interfaz 223.0.0.6 223.0.0.177 223.0.0.13 Mscara de Subred 255.255.255.252 255.255.255.240 255.255.255.255

Tabla de Switchs Para esta red, tres VLANs fueron diseados para ser utilizados dentro de la sede principal. Un VLAN fue dedicado al personal que trabajaba en la investigacin y mercadeo y nombrado por consiguiente Investigacin; otra VLAN estar para el departamento de ventas, nombrado como Ventas; la ltima VLAN es asignada a los servidores en la primera planta, nombrada Servidores. De la informacin proporcionada por la compaa, los empleados estarn distribuidos en tres pisos del edificio como se muestra a continuacin: Grupo Piso 1 2 3 Totales Investigacin 4 6 8 18 Ventas 3 4 2 9 Servidores 1 1

La compaa est contando con un crecimiento 100% para el personal as que tienen que ser reservados de la siguiente manera: Grupo Piso 1 Investigacin 8 Ventas 6 Servidores 5

2 3 Totales

12 16 36

8 4 18

Hay un switch para cada uno de los tres pisos del sede principal y cada uno de los switchs debe poseer una direccin IP. Los switch estn conectados en un lazo (loop) en caso de que un switch falle, para poder utilizar una trayectoria alternativa. Los switch fueron nombrados SW 1, SW 2 y SW 3, ubicados en el piso 1, 2 y 3 respectivamente. En cada switch se configuran las VLANs pero el switch de la primera planta es el nico que tiene algunos puertos asignados para el servidor VLAN. Para ms informacin sobre los switch se puede considerar las tablas siguientes: Ubicacin: Nombre del Switch: Direccin IP: Mascara: Gateway: Modo VTP: Dominio VTP: Tipo/ Puerto/ Nmero de Interfaz/ Subinterfaz 0/1 - 0/4 0/5 - 0/9 0/10 - 0/15 0/16 - 0/24 Ubicacin: Nombre del Switch: Direccin IP: Mascara: Gateway: Modo VTP: Dominio VTP: Tipo/ Puerto/ Nmero de Interfaz/ Subinterfaz 0/1 - 0/4 0/5 - 0/12 0/13 - 0/24 Ubicacin: Nombre del Switch: Direccin IP: Mascara: Gateway: Sede Principal (Piso 1) SW 1 223.0.0.20 255.255.255.248 223.0.0.17 Cliente Grupo1 VLAN Default 10 20 30 Asignada a Servidores Ventas Investigacin

Sede Principal (Piso 2) SW 2 223.0.0.19 255.255.255.248 223.0.0.17 Cliente Grupo1 VLAN Default 20 30 Asignada a Ventas Investigacin

Sede Principal (Piso 3) SW 3 223.0.0.18 255.255.255.248 223.0.0.17

Modo VTP: Cliente Dominio VTP: Grupo1 Tipo/ Puerto/ Nmero de VLAN Interfaz/ Subinterfaz 0/1 - 0/4 Default 0/5 - 0/8 20 0/9 - 0/24 30 Tabla de PCs Nombre de la LAN LAN Admin LAN Barquisimeto VLAN 10 Servidores VLAN 20 Ventas VLAN 30 Investigacin Nombre del PC o Servidor Host 1 al 7 Host 1 al 5 http Server Host 1 al 9 Host 1 al 18 Direccin IP (1 host) 223.0.0.162 223.0.0.178 223.0.0.33 223.0.0.129 223.0.0.65

Asignada a Ventas Investigacin

Mscara de Subred 255.255.255.240 255.255.255.240 255.255.255.224 255.255.255.224 255.255.255.192

Servicios suministrados http/DHCP -

Protocolos de enrutamiento Para un protocolo de enrutamiento apropiado para la red, se considerararon los requisitos de la red, las capacidades del administrador y las restricciones del uso de VLSM. Las alternativas y propiedades de los protocolos de enrutamiento se muestran en la siguiente tabla: Protocolo de Caracteristica Caracteristica Enrutamiento 1 2 Primero La Ruta Libre Ms Corta (OSPF) El administrador puede definir incremento de rutas. Estndar abierto; soportado por varios fabricantes. Caracteristica Caracteristica 4 Total 3 Admite CIDR y Escalable; VLSM, diseo de red convergencia rpida, jerrquico en 4 actualizaciones reas ms parciales, deteccin pequeas. de vecinos.

Protocolo de Enrutamiento de Gateway Interior Mejorado (EIGRP) Protocolo de Enrutamiento de Gateway Interior (IGRP) Protocolo de Informacin de Enrutamiento (RIPv1) Protocolo de Informacin de Enrutamiento (RIPv2)

Resumen automtico de rutas, pueden ser configurables manualmente. Solamente soporta el protocolo de enrutamiento son clase. Solamente soporta el protocolo de enrutamiento con clase. Soporta el protocolo de enrutamiento sin clase.

Protocolo propietario; solamente se usa en routers Cisco. No enva informacin de mscara de subred en sus actualizaciones. No enva informacin de mscara de subred en sus actualizaciones. Proporciona autentificacin en sus actualizaciones.

Admite CIDR y VLSM, Escalable; no convergencia rpida, posee dominios actualizaciones jerrquicos. parciales, deteccin de vecinos. Nmero de Por defecto, saltos mayor solamente usa el que RIP para ancho de banda y permitir que la retardo como red sea mtrica. La mtrica escalable. es de 24 bits. Enva No soporta actualizaciones en enrutamiento Broadcasts a la por prefijo. direccin 255.255.255.255 Proporciona Soporta actualizaciones de enrutamiento enrutamiento por prefijo: multicast a la (VLSM) direccin Clase D (224.0.0.9).

De estas opciones nos inclinamos hacia el OSPF como el protocolo de enrutamiento que se utilizar en la nueva red. Todos los routers, excepto el ISP, utilizaran el OSPF como protocolo de enrutamiento, con el identificador de proceso 50 y todos los routers en la misma rea 0. En el router ISP, una ruta esttica IP ser utilizada en lugar de un protocolo de enrutamiento; para evitar el protocolo de enrutamiento para ir hacia abajo, es decir, hacia las interfaces conectadas en la parte inferior, direcciones del loopback fueron asignadas para cada router. Diseo de los Tecnologia a utilizar entre las tres sedes: Caractersticas (Hardware, Enlaces, Protocolos): Es importante mencionar que se usarn en las localidades seleccionadas, los siguientes equipos: Red LAN: Tecnologa: Fast Ethernet, que es el nombre de una serie de estndares de IEEE de redes Ethernet de 100 Mbps. La cual proporciona una aceptable velocidad de

transmisin, as como tambin ofrece estandarizacin a la red, entre otras muchas ventajas. Mtodo de acceso: CSMA/CD, que es una tcnica usada en redes Ethernet para mejorar sus prestaciones. Con este mtodo de acceso los dispositivos de red que tienen datos para transmitir funcionan en el modo "escuchar antes de transmitir". Esto significa que cuando un nodo desea enviar datos, primero debe determinar si los medios de red estn ocupados o no. Topologa a Utilizar: Estrella, ya que es un esquema que tiene la ventaja es tener un panel de control que monitorea el trfico y evita las colisiones y proporciona una conexin interrumpida que no afecta al resto de la red. Switch: Cisco Capa 2, Este es el tipo de switch de red de rea local (LAN) ms bsico Cableado Estructurado: Categora 6UTP, el cual tiene un rendimiento de hasta 250 mhz. Proporciona transmisiones efectivas. Protocolos a usar de forma Detallada por Capas: o Capa 1: Nivel fsico: Cable de par trenzado UTP cat 6, Microondas. o Capa 2:Nivel de enlace de datos, Fast Ethernet, WiFi. o Capa 3:Nivel de red:IP (IPv4), NetBEUI. o Capa 4:Nivel de transporte:TCP. o Capa 5:Nivel de sesin:NetBIOS, RPC. o Capa 6:Nivel de presentacin: ASN.1, es ASN.1 usa la notacin de BackusNaur (BNF) para describir la forma en que la informacin es almacenada. Y SSL/TLS, que son protocolos que proporcionan comunicaciones seguras en Internet. o Capa 7:Nivel de aplicacin:DNS: Es una base de datos distribuida y jerrquica que almacena informacin asociada a nombres de dominio en redes como Internet, FTP: Es un protocolo de transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP basado en la arquitectura cliente-servidor, HTTP: es el protocolo usado en cada transaccin de la Web (WWW), IMAP: es un protocolo de red de acceso a mensajes electrnicos almacenados en un servidor, IRC: es un protocolo de comunicacin en tiempo real basado en texto, que permite debates en grupo o entre dos personas y que est clasificado dentro de la Mensajera instantnea, POP3: en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electrnico almacenados en un servidor remoto, SMB/CIFS: Protocolo de red que permite compartir archivos e impresoras (entre otras cosas) entre nodos de una red. Es utilizado principalmente en ordenadores con Microsoft Windows., SNMPv2: Protocolo simple de transferencia de correo. Protocolo de red basado en texto utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrnico entre computadoras o distintos dispositivos (PDA's, telfonos mviles, etc.). el mismo facilita el intercambio de informacin de administracin entre dispositivos de red y

permite a los administradores supervisar el desempeo de la red, buscar y resolver sus problemas, y planear su crecimiento. SIP (Protocolo de Inicio de Sesiones): Protocolo estndar para la iniciacin, modificacin y finalizacin de sesiones interactivas de usuario donde intervienen elementos multimedia como el video, voz, mensajera instantnea, juegos online y realidad virtual, SIP es uno de los protocolos de sealizacin para voz sobre IP. Direccionamiento: El Direccionamiento a los servidores se realizara a travs una IP fija, y se asignaran IP dinmicas por DHCP, a las estaciones de trabajo. Segmentacin: Se realizar clasificando a cada localidad, para evitar confusiones y manejar un estndar organizacional. Las caractersticas fsicas del servidor son las siguientes: HP Proliant DL 380 G5 2 Procesadores Xeon 7400 series. 4 Zocalos. Soporta hasta 24 nucleos. 4 GB de RAM. 32 Zocalos x 8GB. Soporta hasta 256 GB. Advanced ECC; Online Spare; Mirrored Memory 16 bahias para discos hot plug SAS. Controladora SMART Array P400i SAS/SATA Embebida. Slots de expansion 11 Rackeable. 4 Unidades. 4 Bahias para PSU. Soporte de fuentes de alimentacion redundantes. ILO 2, Tarejeta Integrated Lights Out 2 O/B. Para administracion remota. Dual NC371i Gigabit LAN Multifuncion. Requerimientos de hardware (Estaciones de trabajo) * Procesador Pentium IV 2.0 GHz en adelante. * Monitor SVGA color, LCD o cualquier otro compatible con Microsoft Windows 98/Me/XP/NT/2000. * Perifricos de entrada y salida de datos: Mouse, teclado, cornetas (opcional), impresora (opcional). * Tarjeta de vdeo, 8 Mb * Memoria de 512 Mb en RAM (mnimo) Requerimientos de software (Servidor) * Sistema Operativo Linux cualquier distribucin. * Asterisk, Freepbx, Mysql * Navegador Mozilla FireFox.

Requerimientos de software (Estaciones de trabajo) * Sistema Operativo Microsoft Windows 98/Me/XP/NT/2000. * Microsoft Office 2000 o superior * Navegador Internet Explorer 7.0, Mozilla FireFox o Netscape Navigator.