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Objetivos educativos
Objetivos
1. Conocer las principales herramientas para hacer publicidad en la Internet. 2. Comprender los conceptos bsicos del marketing en buscadores (SEM: Search Engine Marketing / SEO: Search Engine Optimization). 3. Crear una cuenta AdWords. 4. Crear campaas en la Internet, utilizando distintos formatos de anuncios publicitarios con Google AdWords en la red de bsqueda y red de contenido de Google. 5. Conocer los fundamentos de optimizacin de campaas en Google AdWords. 6. Identificar las principales herramientas de marketing y publicidad de Google y su principal finalidad (Google AdWords, AdWords Editor, Google AdSense, Google Analytics, Google Maps, Google AdPlanner, YouTube, Google Checkout.
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Contenido de la actividad
Contenido de la actividad
1 1. Introduccin a la publicidad en la Internet. 2 2. Conceptos bsicos de marketing en buscadores (SEM/SEO) 3. Google AdWords como efectiva herramienta de marketing y 3 publicidad. 4 4. Fundamentos de Google AdWords 5. Creacin de campaas en Google AdWords. 5 6. Conceptos bsicos de optimizacin de campaas en Google 6 AdWords. 7 7. Editor de AdWords 8 8. Principales herramientas publicitarias de Google.
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Evolucin de Internet
Compras
Comunicacin
Entretenimento
Contenido
Publicidad
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140 120 100 80 60 40 20 Radio 0 1910 1920 1930 1940 TV 1950 1960 1970 1980
45 10 37 15 6
3 3
Cable
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Google Inc.
Breve Perfil:
Google Worldwide
#1 en usuarios de Internet con el 84% de los usuarios 4.4B page-views diarias, 706M visitantes al mes #1 en bsquedas en US y en el mundo #1 Red de Anunciantes con Miles de pautantes #1 Sitio de Video YouTube Innovacin offline productos publicitarios (audio, TV, grfica) Algunos socios de la red de bsqueda y red de contenido
Nota: informacin sobre consultas de la red de bsqueda de Google y la red de contenido; incluyendo fuentes Google: comScore Media Metrix (Junio 2007); comScore Custom Analysis (September 2006)
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Motores de bsqueda
Google Sites
Otros sitios de contenido Videos
Blogs
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Marketing contextual
Definicin de Marketing contextual: Es el marketing que ocurre en el contexto en que un usuario tiene ms posibilidades de adquirir un producto y/o servicio debido a que estas acciones de marketing resultan poco intrusivas, pues se adaptan a la necesidad expresada en ese preciso momento por el usuario.
Emisor
Mensaje
Receptor
Contexto
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SEO / SEM
SEO Segmentacin limitada. Se requiere de mayor tiempo para lograr resultados. Se requiere de conocimiento tcnico avanzado. Limitada posibilidad de utilizar mltiples formatos publicitarios y mensajes de comunicacin. No hay control de la posicin de los anuncios. No hay posibilidad de controlar la publicacin de los anuncios. Ms variables para controlar para garantizar el xito en los resultados. Dedicacin de recursos permanentes (Generacin de contenido, pauta, tcnico) SEM Mayores posibilidades de segmentacin. Resultados en corto tiempo. Si necesidad de conocimiento tcnico. Es posible utilizar mltiples formatos y publicitarios mensajes de comunicacin. Control de un rango de posiciones del anuncio. Control de publicacin de los anuncios (Das y horas), es posible excluir trminos con los cuales no quiere relacionar su marca. Menos variables para garantizar el xito en los resultados. Pago sobre resultados
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Google AdWords
AdWords es la principal herramienta publicitaria de Google, la cual permite promocionar efectivamente empresas de cualquier tamao en la redes de Google y pagar solo por resultados.
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Alcance publicitario
Los anuncios publicitarios de Google AdWords pueden ser orientados tanto a dispositivos mviles a computadoras y medios convencionales de comunicacin como la TV y la radio, garantizando con ello un gran alcance publicitario.
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Segmentar la demanda y dar un claro mensaje de comunicacin en el momento de mayor inters de los clientes.
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Cuntas veces consultan al mes en Google (travel to sao paulo) en el Reino Unido?
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Puedo segmentar mi campaa publicitaria solo a los habitantes de Londres, en su zona horaria e idioma natural?
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Segmentacin geogrfica
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Segmentacin personalizada
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Programacin horaria
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Resultados de bsqueda
Google Asociados de Google Google Maps Google Earth Telfonos celulares
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En qu formatos publicitarios los potenciales clientes en Londres pueden ver mis anuncios?
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Formato de anuncio
Hotel in Sao Paulo (Banner)
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Formato de video
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Cunto dinero debo invertir en mi campaa publicitaria y cmo puedo pagar las campaas de Google AdWords?
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Google AdWords tiene indicadores gerenciales que me permitan medir la efectividad de mis anuncios?
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De dnde proceden mis usuarios y qu hacen en mi sitio? Cmo puede mi sitio web convertir a ms usuarios en clientes?
Existen elementos del diseo de mi sitio web que hacen que los usuarios lo abandonen?
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Es posible integrar alguna herramienta de ventas y/o gestin de clientes para administrar las oportunidades de negocios generadas por Google AdWords?
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Casos
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Ejercicio: Presupuesto diario: Costo x Click CPC: Clicks diarios: Tiempo campaa: Total invertido: 10 USD 1 USD 10 65 das ?
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Cul es la manera ms efectiva para controlar la inversin publicitaria en Google AdWords ? A) CPC B Presupuesto diario D) No hay suficiente informacin C) A y B
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Conceptos bsicos
1. Keywords (Palabras que activan los anuncios / consultas de usuarios) 2. Anuncios (Mensaje publicitario) 3. Impresiones (No. de veces que se muestra el anuncio en Google) 4. Clicks (Clicks sobre los anuncios) 5. Costo por click CPC (Valor pagado por click) 6. Costo por mil CPM (Valor pagado por cada mil impresiones) 7. Landing page (Lugar hacia donde se dirigen los clicks) 8. Conversiones (Accin especfica realizada en el landing page: compra, registro, descarga, referido, visita a pgina especfica ..) 9. Inversin en Google (No. Clicks X Valor del CPC) o (Valor por cada 1.000 impresiones)
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Los Indicadores clave de desempeo (KPI - Key Performance Indicator) son una breve lista de mtricas que los directores de las empresas identifican para analizar las variables ms importantes de la operacin de cada organizacin y as facilitar la toma de decisiones
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5 5. Costo por adquisicin / CPA (Cost per adquisition) 6 6. Retorno de la inversin / ROI (Return on investment)
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CTR
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 2. Tasa de conversiones / C.R Clicks, CTR (Click-Trough Rate), le (Convesion rate) 2 El porcentaje de
Indica si sus anuncios son relevantes para los 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 3 usuarios que los observan. Clics 4 4. Posicin del anuncio / Ad position CTR =
X 100
5 5. Costo por adquisicinImpresiones per adquisition) / CPA (Cost 6 6. Retorno de la inversin / ROI (Return on investment)
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Tasa de conversiones
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 2 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) (Conversion rate) 3 Tasa de conversiones / C.R
Indica el porcentaje de clientes que despus de observar su informacin 4 4. Posicin del anuncio / Ad position promocional han realizado una accin especfica; una conversin (Compras, suscripciones, solicitudes de informacin, descargas) 5
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Nivel de calidad
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 2 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 3
4 4. Posicin delNivel de calidad / Q.S (Quality Score) anuncio / Ad position
Determina la calidad de las palabras clave que activan su anuncio. Calificacin de 0 a 10.
Factores considerados: 6 6. Retorno de la inversindeROIpalabras claveinvestment) y anuncio Relevancia / las (Return on grupo anuncios Historial de rendimiento CTR, cuenta y palabras clave CTR Calidad del landing page (velocidad, relevancia)
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5 5. Costo por adquisicin / CPA (Cost per adquisition) Posicin del Anuncio
La posicin de su anuncio est determinada por su 6 6. Retorno de la inversin / ROI (Return on investment) de su oferta realizada por CPC y el nivel de calidad anuncio. Posicin del anuncio
Oferta de CPC
Nivel de calidad
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CPA
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 2 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 3
4 4. Posicin del anuncio / Ad position
5 5. Costo por adquisicin / CPA (Cost per adquisition) 6 6. Retorno de la inversin / ROI (Return on investment)
Indica el valor de una conversin. Total Inversin en Google Costo por adquisicin / CPA (Cost per adquisition)
CPA =
Total Conversiones
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ROI
1. Porcentaje de clicks / CTR (Click trough rate) 1 2. Tasa de conversiones / C.R (Convesion rate) 2 3. Nivel de calidad / Q.S (Quality Score) 3
4 4. Posicin del anuncio / Ad position
5 5. Costo por adquisicin / CPA (Cost per adquisition) 6 6. Retorno de la inversin / ROI (Return on investment)
Retorno de la inversin / ROI (Return on investment)
ROI =
X 100
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Sntesis de KPI
Usuario Keywords
CR CPA ROI
Nivel de Calidad / QS (Quality Score) Relevancia Historial CTR Calidad landing page
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Palabra Clave Palabra Clave Palabra Clave Palabra Clave Palabra Clave
Anuncio Anuncio
Grupo de Anuncios Campaa Campaas (Max. 25) Grupo de Anuncios Grupo de Anuncios (Max. 100)
Anuncio
Palabra Clave
Fechas de inicio y finalizacin Un grupo de palabras clave o sitios web Presupuesto diario Uno o varios anuncios Orientacin idiomas y ubicacin Ofertas CPC o CPM
Hoteles General Viajes Campaas (Max. 25) Viaje San Paulo Grupo de Anuncios (Max. 100)
Fechas de inicio y finalizacin Un grupo de palabras clave o sitios web Presupuesto diario Uno o varios anuncios Orientacin idiomas y ubicacin Ofertas CPC o CPM
Fiat
Mazda Renault
Subaru
Anncio 3
Ejercicio: Presupuesto diario: Costo x Click CPC: Clicks diarios: Tiempo campaa: Ventas: ROI: 100 USD 1 USD 9 95 das 2.000 USD ?
Inversin en Google ?
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Haga la estructura de una cuenta AdWords para: 1. Hotel 2. Universidad 3. Clnica de ciruga esttica 4. De su empresa / cliente
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Google accounts
micorreo@gmail.com Tip
Tenga presente que desde Google Accounts usted puede adicionar los dems servicios que Google Ofrece.
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http://www.google.com/adwords
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5 5. Crear 2 anuncios para cada grupo de anuncios (1 anuncio en formato texto y otro anuncio en formato grfico con Display Ad Builder).
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Paso 1
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Paso 2
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Paso 1
Paso 1
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Paso 2
Paso 2
Campaas
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Paso 3
Paso 3
Nueva campaa
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Paso 4
Paso 4
Creacin de campaa
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Paso 5
Paso 5
4b
4c
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Paso 6
Paso 6
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Paso 7
Paso 7
Seleccin de redes
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Paso 8
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Paso 9
Paso 9
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Paso 10
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Paso 11
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Paso 12
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Paso 13
Paso 13
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Paso 14
Paso 14
Revise la campaa
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Paso 1
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Paso 2
Paso 2
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Paso 3
Paso 3
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Paso 4
Paso 4
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Paso 5
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Paso 1
Paso 1
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Paso 2
Paso 2
Campaas
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Paso 3
Paso 3
Nueva campaa
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Paso 4
Paso 4
Configure la campaa
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Paso 6
Paso 6
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Paso 7
Paso 7
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Paso 8
Paso 8
Establezca el presupuesto
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Paso 9
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Paso 10
Paso 10
Configure su anuncio
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Paso 11
Paso 11
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Paso 12
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Paso 13
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Paso 14
Paso 14
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Paso 15
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Paso 16
Paso 16
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Definicin de optimizacin
Definicin: La optimizacin es el proceso de ajuste de algunas partes de la cuenta para mejorar la efectividad de los anuncios de AdWords. La optimizacin consiste en ajustar: 1. 2. 3. 4. Las campaas Los Grupos de Anuncios Palabras claves y sitios web Pginas de destino
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Campaas Campaa
Anuncios Anuncios
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Optimizacin de campaas
Principales Ajustes:
Organizar las campaas por tema Orientar las campaas a las ubicaciones e idiomas adecuados Editar presupuesto diario y momentos de publicacin de anuncios
Campaas
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Optimizacin de anuncios
Principales Ajustes:
Campaas
Anuncios
Crear grupos de anuncios orientados por tema Incluir palabras clave en el texto del anuncio Utilizar diferentes formatos para los anuncios Utilizar frases interactivas y de llamado a la accin
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Campaas
Anuncios
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Pginas de destino
Campaas
Anuncios
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Conclusin de optimizacin
Campaas
Anuncios Anuncios
Tips optimizacin
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Seleccione las keywords ms relevantes y agrupelas de acuerdo a los objetivos (Grupos de anuncios)
No se detenga! El secreto esta en la continua optimizacin. Campaas optimizadas generan mejor ROI.
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Construya y pruebe diferentes anuncios para encontrar el que mejor desempeo ofrece CTR.
Construya, modifique y pruebe sus landing pages hasta que usted encuentre la que genere ms conversiones
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El centro de Informes AdWords, le permite crear y guardar hasta 11 tiles informes personalizados de rendimiento de campaas en formato de texto y formato grfico los cuales, adems de ser generados en la herramienta Adwords, pueden ser programados para ser entregados en el momento deseado directamente en su correo electrnico para su posterior anlisis.
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11 tipos de informes
Ejemplos: Rendimiento de consultas, rendimiento de la ubicacin, Alcance y Frecuencia
Opciones de programacin
Guardar como plantillas Programacin de reportes Enviado por correo electrnico
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Branding
Trfico
Lead Generation
Respuesta Directa
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Paso 2
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Editor de AdWords
Google AdWords
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Paso 1
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Paso 2
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Paso 3
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Gracias !