Polticas del Recurso Humano Orientadas a la Calidad

Perspectiva del Recurso Humano en la Organizacin del Siglo XXI

INTRODUCCION:

Las Poltica de Recursos Humanos definen las estrategias que guan las acciones dirigidas a los colaboradores de la empresa, las cuales estn basadas en la misin y los valores y estn orientadas hacia todas las personas que prestan servicios en la organizacin. Ms que cualquier otro factor, la experiencia, las habilidades y las competencias del Recurso Humano determinan el xito de la organizacin en el mercado. Por lo tanto, es de suma importancia la manera de tratar al personal, el trato entre los integrantes de la Empresa y la manera en la que se formulan los valores y objetivos de la empresa. Valores y Liderazgo Los valores definen el comportamiento de las personas y son la base de las relaciones de negocios. Por tal motivo, hay que poner mucha atencin a los valores y cultura corporativa, tales como: TRABAJO EN EQUIPO Toma de decisiones participativas Colaboracin entre departamentos y personas Buena comunicacin Confianza mutua ESFUERZO Y AFN DE SUPERACIN

Deseo de hacer las cosas bien Aprender continuamente Esfuerzo de mejora Plantearse nuevos retos CONFIANZA Y SENCILLEZ

Respeto mutuo Accesibilidad entre Jefes y Colaboradores Delegacin Trato cordial y directo, exento de burocracia INNOVACIN

Bsqueda contina en la mejora de procesos, sistemas y productos

Perspectiva del Recurso Humano en la Organizacin del Siglo XXI

Pro actividad ILUSIN

La energa positiva como motor del desarrollo de la empresa Implicacin y escucha ORIENTACIN AL CLIENTE

El cliente como principio y fin de todas las acciones de la empresa Motivacin y satisfaccin del empleado La importancia de la motivacin y satisfaccin de los empleados para el logro de los objetivos de la empresa. Las personas demuestran un mayor grado de compromiso cuando estn satisfechas con sus roles, responsabilidades y su ambiente de trabajo. Entrenamiento y desarrollo El capital intelectual es uno de los mayores recursos de la empresa, contar con un Programa Formativo adecuado a las necesidades de la empresa, en el cual continuamente impartan programas de formacin con el fin de mantener al personal actualizado en el conocimiento de las nuevas tecnologas as como el refrescamiento de los elementos bsicos de formacin tcnica. Esto para as mantener un grupo de trabajo entrenado y capacitado para cumplir con sus responsabilidades, orientados a fortalecer sus habilidades conductuales y tcnicas que les permitan crecer y desarrollarse profesionalmente en la organizacin as como prestar el mejor servicio posible a los clientes.