Tercero: no se cumple con ningún propósito útil

PUNTOS DE VISTA…
RICHARD K. SCHER
(Presidente de la Academia Americana de dermatología)
Extracto del discurso que el Dr. Scher, presidente de la
Academia Americana de Dermatología, pronunció el 15
de marzo de 2000 en el Encuentro Anual en San
Francisco, EE.UU., en el que se refirió con humor a la
situación de la actividad médica en estos tiempos de
“gerenciamiento de la salud”
E stos son tiempos de gran desafío para la medicina,
especialmente ahora burócratas y tecnócratas de
las compañías gerenciadoras de salud están tomando
al repetir con los cornos un pasaje ya tocado por las
cuerdas. Si todos estos pasajes redundantes fueran
eliminados, el concierto podría reducirse de dos horas a
veinte minutos.
Y por último: esta sinfonía tuvo dos
GESTION DE
movimientos. Si Schubert no hubiera logrado sus
objetivos musicales al final del primer movimiento,
debería haberse detenido allí. El segundo movimiento es
“CALIDAD” EN
innecesario y debe ser suprimido.
La crítica concluía diciendo que ¡Si Schubert le
hubiera prestado la atención necesaria a éstos asuntos,
SERVICIOS DE
hubiera tenido tiempo para terminar la sinfonía!
HEMOTERAPIA
Dermatology World 2000; (Mayo) p3

cada vez más decisiones médicas.

Recientemente he escuchado ésta anécdota, Los técnicos en conflicto SOLO
durante un discurso dado por el Dr. C. Everet Koop en la
New York Academy of Medicine, sobre el presidente de
una gerenciadoras de Salud que tenía una entrada para un
 Nos involucramos en conductas de
reclamo tratando de no afectar la
NUESTRA TRISTE
concierto de la “Sinfonía Inconclusa” de Schubert. No
podía utilizarlo, así que se la dio a uno de sus auditores. atención de pacientes ni donantes para
trabajar en condiciones laborales
A la mañana siguiente, el ejecutivo le preguntó al auditor
que le había parecido la sinfonía. saludables. EXPERIENCIA
Sin decir una palabra, el auditor le entregó a su
jefe un formulario oficial de auditoría con cuatro puntos
principales.  Tratamos de no afectar nuestra relación
Primero: por un período considerable, los que con las personas que no piensan como
nosotros. No siempre lo logramos y les
tocaban el oboe no tenían nada que hacer. Su número
debe ser decididamente reducido, y su trabajo distribuido pedimos disculpas. VIOLENCIA LABORAL.
entre toda la orquesta, evitando así picos de inactividad.
Segundo: los 12 violines estaban tocando notas
 Documentamos todas las desviaciones
idénticas. Esto parece una duplicación innecesaria, y el
plantel de esa sección debe ser drásticamente de gestión de la conducción.
SOBRECARGA LABORAL.
disminuido. Si se requiere un gran volumen de sonido, se
podría utilizar en su lugar un amplificador.
 Asamblea de Hemoterapia
Reproducido por Junta Interna de ATE

SEIS MESES DE
CONFLICTO
Es de público conocimiento el
conflicto existente en hemoterapia.
Resumimos en dos puntos la
esencia del problema:
*Violencia laboral
*Sobrecarga laboral
Enviamos innumerables notas a la
jefatura, DMA y DME; a la fecha
no hemos tenido ningún tipo de
respuesta ni intentos de diálogo.
Hemos pasado de 16270
transfusiones en el año 2000 a
27649 en el año 2007, un aumento
aproximado del 70%. Por todo esto
es que pedimos:
¡¡Un tercer técnico por guardia!!
¡¡Y basta de maltrato laboral!!
Última nota enviada a la dirección
…sin respuesta.
04/10/2008
Dra. Josefa Rodríguez
Dirección Médica Ejecutiva
S/D
Nos dirigimos a UD., a fin nos otorgue
una reunión donde podamos exponer nuestras
razones y fundamentos, sobre problemáticas y
necesidades que afectan el desarrollo de
nuestra tarea habitual, resumidas en tres
puntos:
•Tercer técnico por guardia.
•Actividad docente
•Becarios
Nuestros reclamos, evidenciaron que la
falta de compromiso con los donantes y los
pacientes, corresponde a la conducción en su
afán de sostener una posición irreflexiva,
errónea por cierto, lo cual nos avergüenza e
intranquiliza.
Donantes que se retiran sin haber
donado, o exhibiendo hematomas y/o
parestesias, producto de haber sido atendidos
por alumnos sin supervisión ni capacitación
adecuada, presentando sus quejas al retirase.
Extremas urgencias que pusieron en peligro al
paciente, en centro quirúrgico, por haber
concurrido becarios y no supieron establecer
un criterio adecuado de prioridades a cumplirse
en un acto transfusional en esas condiciones,
etc., son solo dos ejemplos que creemos
nuevamente oportuno UD. tome debido
conocimiento.
En el año 2000 teníamos 16270
transfusiones, no registrábamos las mismas en
las historias clínicas (H.C.). En el año 2007,
llegamos a las 27649 transfusiones,
registramos en la historia clínica dicho evento,
pero con un enorme esfuerzo debido a que los
médicos no la indican, por lo que debemos
primero encontrar la HC, encontrar el médico
que la indicó para que la indique y luego recién
atender las necesidades del paciente.
Este último párrafo refleja que no solo
creció el trabajo en cantidad (70 %) sino
también en complejidad. No entendemos
cuando UD. refiere que “no les dan los
números” para considerar un tercer técnico de
guardia.
Adjuntamos una nota que creemos
amena e ilustrativa (Puntos de vista.), la que
nos permite conjeturar la importancia de
considerar “La calidad de una prestación,
conjuntamente con la cantidad”, al hablar de
indicador de desempeño.
A la espera de poder exponer los
principios y criterios que sustentan nuestro
reclamo.
Saludamos atte.
Técnicos de Hemoterapia