Ahref="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#"rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("EFICINCIA");returnfalse;'style="borderbottom: 1pxdotted;color:rgb(0,102,0);textdecoration:underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event,this,"EFICINCIA"); this.style.cursor="hand";this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";'onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "EFICINCIA");this.style.cursor="hand";this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted1px";'oncontextmenu="returnfalse;"EFICINCIADAS RELAESINTERPESSOAISNAESCOLA EdiliaLucianaBragaEffgemdeHolanda,LucimarRochaFinotti ArtigoCientficoapresentadocomorequisitoavaliativodeconclusodoCursodePsgraduao, LatoSensuhref="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow"onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("Especializao");returnfalse;'style="border bottom:1pxdotted;color:rgb(0,102,0);textdecoration:underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event,this,"Especializao");this.style.

cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline";this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this,"Especializao");this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline";this.style.borderBottom="dotted1px";' oncontextmenu="returnfalse;"EspecializaoemPsicopedagogianaUNIPECFaculdadedePorto VelhoRoOrientadoraDra.FtimaQueiroga

Resumo: Este estudo pretende apresentar os resultados de um projeto de pesquisa desenvolvido na Escola Estadual de href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("Educao");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "Educao"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "Educao"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"Educao de Ensino Fundamental e Mdio Dr. Oswaldo Piana localizado na periferia da cidade de Porto Velho (RO). O objetivo refletir sobre o ser humano enquanto sujeito participante do contexto social e profissional existentes na atualidade, considerando que o perfil do profissional dos dias de hoje exige-se algumas href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("competncias");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "competncias"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "competncias"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"competncias primordiais como o ato de comunicar-se, somado ao autoconhecimento construdo nas relaes intra e interpessoais. Tendo em vista os resultados demonstrados na pesquisa, sobre as relaes conflituosas existentes no corpo pedaggico, o trabalho sugere algumas intervenes psicopedaggicas no mbito preventivo e clnico, visando sanar os problemas detectados.

Palavras chave: psicopedaggica.

relaes

interpessoais

motivao,

comunicao,

interveno

Abstrat:This study intends to present the results of a research project developed in the State School of Education of Fundamental and Medium Teaching Dr. Oswaldo Piana located in the periphery of the city of style="fontsize:10pt;fontfamily:Verdana;"lang="ENUS"Porto Velho. The objective is to contemplate on the human being while I subject participant of the existentA href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("EFICINCIA");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "EFICINCIA"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "EFICINCIA"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"EFICINCIA DAS RELAES INTERPESSOAIS NA ESCOLA

EdiliaLucianaBragaEffgemdeHolanda,LucimarRochaFinotti ArtigoCientficoapresentadocomorequisitoavaliativodeconclusodoCursodePsgraduao, LatoSensuhref="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow"onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("Especializao");returnfalse;'style="border bottom:1pxdotted;color:rgb(0,102,0);textdecoration:underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event,this,"Especializao");this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline";this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this,"Especializao");this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline";this.style.borderBottom="dotted1px";' oncontextmenu="returnfalse;"EspecializaoemPsicopedagogianaUNIPECFaculdadedePorto VelhoRoOrientadoraDra.FtimaQueiroga
Resumo: Este estudo pretende apresentar os resultados de um projeto de pesquisa desenvolvido na Escola Estadual de href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("Educao");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "Educao"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "Educao"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"Educao de Ensino Fundamental e Mdio Dr. Oswaldo Piana localizado na periferia da cidade de Porto Velho (RO). O objetivo refletir sobre o ser humano enquanto sujeito participante do contexto social e profissional existentes na atualidade, considerando que o perfil do profissional dos dias de hoje exige-se algumas href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("competncias");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "competncias"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "competncias"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"competncias primordiais como o ato de comunicar-se, somado ao autoconhecimento construdo nas relaes intra e interpessoais. Tendo em vista os resultados demonstrados na pesquisa, sobre as relaes conflituosas existentes no corpo pedaggico, o trabalho sugere algumas intervenes psicopedaggicas no mbito preventivo e clnico, visando sanar os problemas detectados.

Palavras

chave:

relaes

interpessoais

motivao,

comunicao,

interveno

psicopedaggica.

Abstrat:This study intends to present the results of a research project developed in the State School of Education of Fundamental and Medium Teaching Dr. Oswaldo Piana located in the periphery of the city of style="fontsize:10pt;fontfamily:Verdana;"lang="ENUS"Porto Velho. The objective is to contemplate on the human being while I subject participant of the existent social and professional context at the present href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("time");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "time"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "time"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"time, considering that the professional's of the days profile today is demanded some primordial competences as the act from communicating, added to the autoconhecimento built in the relationships intra and interpessoais. Tends in view the results demonstrated in the research, about the existent conflicting relationships in the pedagogic body, the work suggests some interventions psicopedaggicas in the preventive and clinical ambit, seeking to heal the detected problems.

Key Words: relationships psicopedaggica.

interpessoais

motivation,

communication,

intervention

INTRODUO A convivncia humana sempre foi um tema desafiante para escritores, psiclogos e profissionais das mais diversas reas. Falar de relao interpessoal muito complexo, o ser humano necessita adaptar-se para se relacionar, a harmonia no somente para com o exterior, mas inicia-se dentro de ns. Um dos fatores que tem mais impacto no desenvolvimento e na eficcia de uma equipe de trabalho a relao intra e interpessoal entre os indivduos que a compe. As relaes interpessoais desenvolvem-se em decorrncia do processo de interao social envolvente, como sentimentos positivos de simpatia e atrao, provocando o aumento da interao e cooperao repercutindo nas atividades e ensejando maior produtividade.

"O grupo oferece apoio ao indivduo em suas atividades, dando-lhe a oportunidade desenvolver a iniciativa e a criatividade. Muitos trabalhos que se apresentam como desinteressantes, rotineiros e desmotivantes levam os indivduos a realiz-los pelo estmulo que recebe do grupo". (MINICUCCI, 2001)

No processo de evoluo, a necessidade de se comunicar propicia as relaes sociais, desta forma a comunicao passou a ser ferramenta fundamental para o aprimoramento das relaes cotidianas. Relacionar-se bem com os outros costuma figurar como qualificao desejvel no trabalho, o que pode ser facilmente compreendido ao se calcular o tempo em que passamos comunicando com outras pessoas.Relao interpessoal a ferramenta propulsora das vontades, das expresses corporais, escritas, faladas entre outros. O ser humano necessita se relacionar para buscar e compartilhar a harmonia do grupo.

"O objetivo das relaes humanas o aumento da valorizao do ser humano, o aumento do respeito. Procure em cada relao humana ter um enriquecimento pessoal. Evite em cada relao humana ter um empobrecimento pessoal". (SAMPAIO,2000)

Quando uma pessoa comea a participar de um grupo, h uma base inteira de diferenas que englobam conhecimentos, informaes, opinies, preconceitos, atitudes, experincias anteriores, gostos, crenas, valores e estilo comportamental, o que traz inevitvel diferena de

percepes, opinies e sentimentos em relao a cada situao compartilhada. A maneira de lidar com as diferenas individuais cria um certo clima entre as pessoas e tem forte influncia sobre toda a vida de um grupo, principalmente nos processos de comunicao, no relacionamento interpessoal, no comportamento organizacional e na sua produtividade. "Pertencer a um grupo no significa ter as mesmas idias, mas participar da mesma vida". (FRITZEM,2000). As relaes interpessoais e o clima de grupo influenciam reciprocamente de forma agradvel e estimulante nas atividades desenvolvidas, trazendo satisfaes ou insatisfaes tanto pessoais quanto grupais. Percebemos que as diferenas individuais no so apenas corporais ou intelectuais, que as pessoas so individuais e nicas, bem verdade que semelhana h entre elas, mas que algo h diferenciam uma das outras. Podemos transformar nossa vida tendo a noo de que devemos vivenciar situaes e buscar aprimorar nosso aprendizado no s voltado para o eu como para o global.

"O maior desafio transformar nossas vidas em um processo contnuo de aprendizagem, de evoluo e de realizao; um processo cada vez mais pleno autentico, rico e profundo". (Moran, 1999)

O entrosamento entre os indivduos de grande relevncia para que se possa viver em harmonia consigo mesmo e com os outros, facilitando assim o nosso aprendizado. A troca de conhecimento pode por muitas vezes nos ajudar no bom desempenho da nossa prtica profissional. A interao em qualquer ambiente que seja nasce da aceitao, desprendimento e acolhimento, e no mundo atribulado em que vivemos s vezes no nos damos conta disto. Relacionar-se dar e receber ao mesmo tempo, abrir-se para o novo. Passamos mais tempo em nosso ambiente de trabalho do que em nosso lar, e ainda assim no nos damos conta de como importante estar em um ambiente saudvel, e o quanto isto depende de cada um.O trabalhador d sua contribuio mxima na organizao quando se sente integrado ao grupo de trabalho e conhece os objetivos desse grupo, considerando seu grau de eficincia e ineficincia. Diz que a eficincia de um grupo medida pelo sucesso em atingir seus objetivos, porm, alguns conflitos entre os objetivos individuais e o do grupo so, muitas vezes, inevitveis, de maneira que necessrio que o grupo sacrifique a realizao de seus objetivos pelo individuo ou vice-versa. A eficincia de um grupo determinada portanto pelos seus objetivos, como tambm pela maneira de atingi-los. Assim, nas organizaes, quanto mais eficientes forem os grupos de trabalho, tanto mais plenamente se pode fazer uso dos recursoshumanos. Trs pontos importantes devem ser envolvidos nos grupos de trabalho: - Suprir a necessidade mutuamente: As pessoas se relacionam com o propsito de suprir algumas de suas necessidades. Quando a necessidade suprida apenas de uma pessoa o relacionamento sofre. Mas nem sempre fcil identificar a necessidade do outro, o individuo deve estar preparado para "aceitar a maneira peculiar de ser de algum..." (MELENDO, 1998). - Relacionar-se um com o outro ao longo tempo: O importante dos relacionamentos que eles tm continuidade. Esta continuidade gera o desenvolvimento do relacionamento e ganho de conhecimento, que utilizado para tornar as relaes futuras o mais produtiva possvel. - Compartilhar sentimentos, pensamentos e idias: Relacionar-se ultrapassa a troca de informaes factuais e abrange a troca de informaes a respeito de sentimentos, pensamentos e idias, de modo que a troca um processo interativo. Um olhar, um sorriso, um gesto, uma oportunidade do corpo, a aproximao fsica se constituem em formas no verbais de interao entre pessoas, o contrrio quando uma pessoa nos vira as costas ou fica em silncio, isto tambm uma forma de interao, os gestos tambm so uma forma de comunicao. A comunicao um fator imperativo para as relaes, " uma necessidade e um desejo nato no ser humano" (MELENDO, 1998). O ser humano sente a necessidade e precisa se comunicar, se relacionar e ao mesmo tempo conhecer os outros e ser conhecido por eles. A comunicao influencia no bem-estar do indivduo, ela est para as relaes humanas como o ar est para a vida.

"A comunicao uma aprendizagem necessria. apenas algo vital de aprendermos, algo

que veramos dominar, pois alm de ferramenta imprescindvel em nossa vida, a comunicao um elemento essencial em nossa realizao pessoal" (MELENDO, 1998)

As necessidades, aprendizagem e a comunicao so indispensveis para o desenvolvimento do ser humano, sendo que a comunicao uma arte cujo conhecimento e o domnio so necessrios e imprescindveis para todos, comunicar-se no exige apenas uma aprendizagem precisa tambm ser trabalhada. Reconhece-se que uma arte difcil de ser trabalhada, mas que requer esforo e ateno para o desenvolvimento. No mundo em que vivemos estamos constantemente nos comunicando com os outros e com ns mesmos, partilhando nossas emoes, sensaes e idias que surgem no decorrer da nossa prtica comunicativa. Somos originados da comunicao de duas pessoas. Na relao comunicativa que temos se forma nossa personalidade, nossa forma de ver e sentir o mundo e os outros, o ser humano um ser em relao.A comunicao tambm o ato de saber ouvir, quando no paramos para ouvir a pessoa com quem nos relacionamos estamos correndo um srio risco de nos perdermos e no fazermos entender no ato de nos comunicar. Pois quando temos esta destreza as nossas relaes fluem em perfeita harmonia e conseguimos desenvolver um ambiente de trabalho favorvel onde a aprendizagem e a interao, so necessrias para uma boa comunicao. Sabe-se que o ser humano fruto do meio em que vive e a comunicao faz parte deste meio, porem ela no est s. A motivao tanto para a comunicao quanto para o trabalho deve trazer incentivos. O homem motiva-se para o trabalho buscando fatores motivacionais que lhe ajude na sua realizao profissional e reconhecimento pelo trabalho. Dentre outros, esses fatores compem as necessidades que o homem busca atender para o seu desenvolvimento pessoal e seu amadurecimento psicolgico. Dentro deste contexto da relao interpessoal nos deparamos com a motivao, um tema que de suma importncia, sugestivo e conseqentemente acaba nos remetendo a uma reflexo do nosso eu. A motivao segundo MEGGINSON (1986), :

"Induzir uma pessoa ou grupo de pessoas, cada qual com suas prprias necessidades e personalidades distintas, a trabalhar para atingir os objetivos da organizao, ao mesmo tempo em que trabalha para alcanar os seus prprios objetivos" (1986).

Para motivar deve-se oferecer razes e motivos para que as pessoas venam, para que elas criem meios de realizar-se melhor, de se ajudar mutuamente e se auto motivar. A motivao o que move e o que impulsiona o sujeito para um objetivo, atravs da interao, o grupo estrutura-se estabelecendo metas, dando aos objetivos comuns uma certa coeso. Na instituio escolar, onde o indivduo tem um bom ou mau desempenho, chegando a ter uma falta de comprometimento com o seu trabalho, pode-se ento dizer que neste caso a motivao se faz necessria, para que o grupo possa interagir de forma positiva que o levar a ter um comportamento e um melhoramento em seu rendimento profissional. Segundo Minicucci (2001), "as motivaes podem ser entendidas como certos impulsos para certos tipos de comportamento que satisfaam s necessidades pessoais, seus desejos e aspiraes". As causas que motivam uma determinada pessoa no so necessariamente as mesmas que motivam outras pessoas. de responsabilidade da equipe tcnica escolar buscar meios que ajudem os mesmos na sua adversidade a se sentirem satisfeitos e motivados no ambiente de trabalho. Uma pessoa motivada produz mais e melhor. Um ambiente de trabalho que seja alegre, divertido, cheio de energia, poder evitar o desnimo, e manter a motivao de cada indivduo com o seu trabalho. Pessoas motivadas que adoram o que fazem, que so curiosas, que esto sempre procurando novos desafios em seu trabalho, acabam sendo mais eficientes e conseguem ter um rendimento maior em seu potencial. Portanto, a motivao importante para mover as pessoas no s para ideais, mas tambm para sentir a necessidade de querer sempre mais e com maior eficincia.

METODOLOGIA A pesquisa foi desenvolvida na escola Estadual de Ensino Fundamental e Mdio Dr. Oswaldo

Piana, criada pelo Decreto N 5499, de 27 de Maro de 1992 tendo como entidade mantenedora, o Governo do Estado de Rondnia, onde foram aplicados questionrios com perguntas abertas, para 18 profissionais (docentes e tcnicos). Esses questionrios tiveram como objetivo levar os entrevistados a refletirem e a se questionarem sobre a relao que existe no seu ambiente de trabalho entre os docentes e tcnicos.Os resultados obtidos com os questionrios foram tabulados e a pesquisa descrita teve enfoque terico emprico, realizando um estudo etnogrfico, que segundo Andr (2002), envolve tcnicas de observao participante e entrevista intensiva, onde o entrevistador influencia e influenciado no decorrer do processo, obtendo assim informaes e coletas de dados com registros. Para a obteno dos resultados aps a interveno psicopedaggica, foram utilizados questionrios fechados, dos quais participaram os 18 entrevistados do incio da pesquisa e outros 04 profissionais que estavam presentes no momento da realizao das atividades de interveno.

ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS Dos 18 profissionais questionados, todos por unanimidade, responderam que sentem dificuldades nas relaes interpessoais no local de trabalho. Detectou-se atravs desta pesquisa, que as relaes humanas nesta instituio no so boas. Pois, os dados apresentados demonstram a relevncia e a importncia do relacionamento entre os profissionais no ambiente de trabalho, e que acaba por interferir na produtividade do trabalho escolar.

TABELA 01 RELAES INTERPESSOAIS - 18 PROFISSIONAIS (DOCENTES E TCNICOS) QUESTIONADOS Respostas mais relevantes Profissionais Total - Sentem necessidade de um mediador no processo relacional escolar 12 75% - Dificuldades no relacionamento 18 100%

TABELA 02 DADOS OBTIDOS APS A INTERVENO PSICOPEDAGGICA NA REA DAS RELAES HUMANAS Perguntas Educadores Total das respostas(%) 1 - Repercusso das relaes intra e interpessoais no grupo, aps a interveno. 22 95% 2 - Relaes interpessoais ajudam a melhorar o ambiente de trabalho? 22 100% 3 - Importncia das relaes interpessoais no trabalho pedaggico. 22 100%

Nesta coleta de dados tivemos participando os 18 entrevistados mais 04 outros profissionais que estavam presentes no momento que se realizavam as atividades de interveno psicopedaggica nesta instituio escolar. Para os participantes da atividade de interveno psicopedaggica, ficou claro a importncia de se trabalhar a relao interpessoal no ambiente de trabalho e que sem dvida influenciaria na produtividade e eficincia do trabalho escolar.

CONCLUSO As relaes interpessoais so ferramentas importantes para se conduzir homens e instituies, estas relaes ocorrem entre profissionais de qualquer rea das cincias, e necessria para existncia dos grupos. Ao longo do processo percebeu-se que o acumulo de tarefas e a falta do no desenvolvimento da prtica das relaes interpessoais est interferindo no bom desempenho da instituio e dos profissionais. A escola deve estar em constante busca de solues, a fim de resgatar a qualidade das relaes e dos servios prestados, onde a solidariedade e o compromisso de

cada um ser um forte ponto de apoio. Sabe-se que aes no mbito escolar precisam ser modificadas, replanejadas e redimensionadas coletivamente. Sugere-se que na escola ocorra algum momento de escuta, sobre as queixas e solues, que podero contribuir na melhoria da atuao dos profissionais e superar as dificuldades existentes. A vida em sua praticidade tambm transmite conhecimentos principalmente no trato, ou nas relaes com as pessoas. Precisamos aprender a ouvir e levar os conhecimentos adquiridos para o patamar das informaes mais importantes, ou seja, tudo que ouvimos mesmo que repetitivos, tem algo a ser re-aprendido e aproveitado. Partimos do pressuposto que a mudana e aceitao do outro um ponto de suma importncia nas relaes interpessoais. Desta forma proporcionar momentos que levem esses profissionais a refletirem sobre tais mudanas e as decises de aceitar a maneira peculiar de ser de algum prximo, com todas as conseqncias exigem aceitao e adaptao da nossa parte. A presena do psicopedagogo na instituio escolar contribuir para um bom desempenho do processo de ensino aprendizagem e envolvimento das pessoas na melhoria das relaes interpessoais. O seu trabalho trar o cumprimento dos fins educativos e desenvolver aes que garantam aos educandos e educadores com dificuldades, oportunidade de permanecerem neste ambiente escolar, com condies de continuarem a aquisio dos conhecimentos de forma integrada, participativa e evolutiva.

REFERENCIAL TERICO ANDR, Marli Eliza D. A. de. Etnografia da Prtica Escolar.7 edio. So Paulo: Papirus, 2002 FALCONI, Vicente Campos. O valor dos recursos humanos na era do conhecimento e a do desenvolvimento gerencial. Minas gerais, 1995 FRITZEM, Silvino Jos. Relaes humanas interpessoais.11 edio. Rio de Janeiro: Vozes, 2000 JUNIOR, Antonio Luiz M. Almeida. A motivao no ambiente de trabalho. Disponvel em: http: //www.ESCM%20%20Artigos.htm. Acesso em: 03/03/2004 MELENDO, Maite. Comunicao e integrao pessoal. So Paulo: Paulinas, 1998 MINICUCCI, Agostinho. Relaes humanas: Psicologia das relaes interpessoais. 6 edio. So Paulo: Atlas, 2001 MORAN, Jos Manoel. Aprendendo a viver: Caminhos para a realizao plena. So Paulo: Paulinas, 1999 PEGO, Mrcia Goulart Tozzi. Psicopedagogia institucional - reflexes sobre o trabalho psicopedaggico com grupos. Disponvel em: File://A:\psicopeagogia%20On%20Line%20%20Portal%20da%20Educao%20e%20. Acesso em: 19/02/2004 PEPE, Benito S. Ambiente de trabalho e as relaes interpessoais. Disponvel em:file://A:\Ambiente%20de% 20trabalho %20e%20as%20relaes%20interpessoais.htm. Acesso em:19/02/2004 SAMPAIO, Getulio Pinto. Relaes humanas a toda a hora. So Paulo: Nobel, 2000 WEIL, Pierre. Relaes humanas na famlia e no trabalho. 43 edio. Rio de Janeiro: Vozes, 1971

Publicadoem01/06/200414:54:00

EdiliaLucianaBragaEffgemdeHolanda,LucimarRochaFinottiEdiliaLucianaBraga EffgemdeHolandaPedagoga,ProfessoraCoordenadoradeInformtica. LucimarRochaFinottiPedagoga,psgraduandadoCursodePsicopedagogiadaFaculdadede educaoUnipecPortoVelhoRO

social and professional context at the present href="http://www.psicopedagogia.com.br/artigos/artigo.asp?entrID=548#" rel="nofollow" onclick='Pal1391652224hw.hwPlajq("time");return false;' style="border-bottom: 1px dotted; color: rgb(0, 102, 0); text-decoration: underline;" onmouseover='Pal1391652224hw.hwShow(event, this, "time"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="solid";' onmouseout='Pal1391652224hw.hideMaybe(this, "time"); this.style.cursor="hand"; this.style.textDecoration="underline"; this.style.borderBottom="dotted 1px"; ' oncontextmenu="return false;"time, considering that the professional's of the days profile today is demanded some primordial competences as the act from communicating, added to the autoconhecimento built in the relationships intra and interpessoais. Tends in view the results demonstrated in the research, about the existent conflicting relationships in the pedagogic body, the work suggests some interventions psicopedaggicas in the preventive and clinical ambit, seeking to heal the detected problems.

Key

Words:

relationships

interpessoais

motivation,

communication,

intervention

psicopedaggica.

INTRODUO A convivncia humana sempre foi um tema desafiante para escritores, psiclogos e profissionais das mais diversas reas. Falar de relao interpessoal muito complexo, o ser humano necessita adaptar-se para se relacionar, a harmonia no somente para com o exterior, mas inicia-se dentro de ns. Um dos fatores que tem mais impacto no desenvolvimento e na eficcia de uma equipe de trabalho a relao intra e interpessoal entre os indivduos que a compe. As relaes interpessoais desenvolvem-se em decorrncia do processo de interao social envolvente, como sentimentos positivos de simpatia e atrao, provocando o aumento da interao e cooperao repercutindo nas atividades e ensejando maior produtividade.

"O grupo oferece apoio ao indivduo em suas atividades, dando-lhe a oportunidade desenvolver a iniciativa e a criatividade. Muitos trabalhos que se apresentam como desinteressantes, rotineiros e desmotivantes levam os indivduos a realiz-los pelo estmulo que recebe do grupo". (MINICUCCI, 2001)

No processo de evoluo, a necessidade de se comunicar propicia as relaes sociais, desta forma a comunicao passou a ser ferramenta fundamental para o aprimoramento das relaes cotidianas. Relacionar-se bem com os outros costuma figurar como qualificao desejvel no trabalho, o que pode ser facilmente compreendido ao se calcular o tempo em que passamos comunicando com outras pessoas.Relao interpessoal a ferramenta propulsora das vontades, das expresses corporais, escritas, faladas entre outros. O ser humano necessita se relacionar para buscar e compartilhar a harmonia do grupo.

"O objetivo das relaes humanas o aumento da valorizao do ser humano, o aumento do respeito. Procure em cada relao humana ter um enriquecimento pessoal. Evite em cada relao humana ter um empobrecimento pessoal". (SAMPAIO,2000)

Quando uma pessoa comea a participar de um grupo, h uma base inteira de diferenas que englobam conhecimentos, informaes, opinies, preconceitos, atitudes, experincias anteriores, gostos, crenas, valores e estilo comportamental, o que traz inevitvel diferena de percepes, opinies e sentimentos em relao a cada situao compartilhada. A maneira de lidar com as diferenas individuais cria um certo clima entre as pessoas e tem forte influncia sobre toda a vida de um grupo, principalmente nos processos de comunicao, no relacionamento interpessoal, no comportamento organizacional e na sua produtividade. "Pertencer a um grupo no significa ter as mesmas idias, mas participar da mesma vida". (FRITZEM,2000). As relaes interpessoais e o clima de grupo influenciam reciprocamente de forma agradvel e estimulante nas atividades desenvolvidas, trazendo satisfaes ou insatisfaes tanto pessoais quanto grupais. Percebemos que as diferenas individuais no so apenas corporais ou intelectuais, que as pessoas so individuais e nicas, bem verdade que semelhana h entre elas, mas que algo h diferenciam uma das outras. Podemos transformar nossa vida tendo a noo de que devemos vivenciar situaes e buscar aprimorar nosso aprendizado no s voltado para o eu como para o global.

"O maior desafio transformar nossas vidas em um processo contnuo de aprendizagem, de evoluo e de realizao; um processo cada vez mais pleno autentico, rico e profundo". (Moran, 1999)

O entrosamento entre os indivduos de grande relevncia para que se possa viver em harmonia consigo mesmo e com os outros, facilitando assim o nosso aprendizado. A troca de conhecimento pode por muitas vezes nos ajudar no bom desempenho da nossa prtica profissional. A interao em qualquer ambiente que seja nasce da aceitao, desprendimento e acolhimento, e no mundo atribulado em que vivemos s vezes no nos damos conta disto.

Relacionar-se dar e receber ao mesmo tempo, abrir-se para o novo. Passamos mais tempo em nosso ambiente de trabalho do que em nosso lar, e ainda assim no nos damos conta de como importante estar em um ambiente saudvel, e o quanto isto depende de cada um.O trabalhador d sua contribuio mxima na organizao quando se sente integrado ao grupo de trabalho e conhece os objetivos desse grupo, considerando seu grau de eficincia e ineficincia. Diz que a eficincia de um grupo medida pelo sucesso em atingir seus objetivos, porm, alguns conflitos entre os objetivos individuais e o do grupo so, muitas vezes, inevitveis, de maneira que necessrio que o grupo sacrifique a realizao de seus objetivos pelo individuo ou vice-versa. A eficincia de um grupo determinada portanto pelos seus objetivos, como tambm pela maneira de atingi-los. Assim, nas organizaes, quanto mais eficientes forem os grupos de trabalho, tanto mais plenamente se pode fazer uso dos recursoshumanos. Trs pontos importantes devem ser envolvidos nos grupos de trabalho: - Suprir a necessidade mutuamente: As pessoas se relacionam com o propsito de suprir algumas de suas necessidades. Quando a necessidade suprida apenas de uma pessoa o relacionamento sofre. Mas nem sempre fcil identificar a necessidade do outro, o individuo deve estar preparado para "aceitar a maneira peculiar de ser de algum..." (MELENDO, 1998). - Relacionar-se um com o outro ao longo tempo: O importante dos relacionamentos que eles tm continuidade. Esta continuidade gera o desenvolvimento do relacionamento e ganho de conhecimento, que utilizado para tornar as relaes futuras o mais produtiva possvel. - Compartilhar sentimentos, pensamentos e idias: Relacionar-se ultrapassa a troca de informaes factuais e abrange a troca de informaes a respeito de sentimentos, pensamentos e idias, de modo que a troca um processo interativo. Um olhar, um sorriso, um gesto, uma oportunidade do corpo, a aproximao fsica se constituem em formas no verbais de interao entre pessoas, o contrrio quando uma pessoa nos vira as costas ou fica em silncio, isto tambm uma forma de interao, os gestos tambm so uma forma de comunicao. A comunicao um fator imperativo para as relaes, " uma necessidade e um desejo nato no ser humano" (MELENDO, 1998). O ser humano sente a necessidade e precisa se comunicar, se relacionar e ao mesmo tempo conhecer os outros e ser conhecido por eles. A comunicao influencia no bem-estar do indivduo, ela est para as relaes humanas como o ar est para a vida.

"A comunicao uma aprendizagem necessria. apenas algo vital de aprendermos, algo que veramos dominar, pois alm de ferramenta imprescindvel em nossa vida, a comunicao um elemento essencial em nossa realizao pessoal" (MELENDO, 1998)

As necessidades, aprendizagem e a comunicao so indispensveis para o desenvolvimento do ser humano, sendo que a comunicao uma arte cujo conhecimento e o domnio so necessrios e imprescindveis para todos, comunicar-se no exige apenas uma aprendizagem precisa tambm ser trabalhada. Reconhece-se que uma arte difcil de ser trabalhada, mas que requer esforo e ateno para o desenvolvimento. No mundo em que vivemos estamos constantemente nos comunicando com os outros e com ns mesmos, partilhando nossas emoes, sensaes e idias que surgem no decorrer da nossa prtica comunicativa. Somos originados da comunicao de duas pessoas. Na relao comunicativa que temos se forma nossa personalidade, nossa forma de ver e sentir o mundo e os outros, o ser humano um ser em relao.A comunicao tambm o ato de saber ouvir, quando no paramos para ouvir a pessoa com quem nos relacionamos estamos correndo um srio risco de nos perdermos e no fazermos entender no ato de nos comunicar. Pois quando temos esta destreza as nossas relaes fluem em perfeita harmonia e conseguimos desenvolver um ambiente de trabalho favorvel onde a aprendizagem e a interao, so necessrias para uma boa comunicao. Sabe-se que o ser humano fruto do meio em que vive e a comunicao faz parte deste meio, porem ela no est s. A motivao tanto para a comunicao quanto para o trabalho deve trazer incentivos. O homem motiva-se para o trabalho buscando fatores motivacionais que lhe ajude na sua realizao profissional e reconhecimento pelo trabalho. Dentre outros, esses fatores compem as necessidades que o homem busca atender para o seu desenvolvimento pessoal e seu amadurecimento psicolgico.

Dentro deste contexto da relao interpessoal nos deparamos com a motivao, um tema que de suma importncia, sugestivo e conseqentemente acaba nos remetendo a uma reflexo do nosso eu. A motivao segundo MEGGINSON (1986), :

"Induzir uma pessoa ou grupo de pessoas, cada qual com suas prprias necessidades e personalidades distintas, a trabalhar para atingir os objetivos da organizao, ao mesmo tempo em que trabalha para alcanar os seus prprios objetivos" (1986).

Para motivar deve-se oferecer razes e motivos para que as pessoas venam, para que elas criem meios de realizar-se melhor, de se ajudar mutuamente e se auto motivar. A motivao o que move e o que impulsiona o sujeito para um objetivo, atravs da interao, o grupo estrutura-se estabelecendo metas, dando aos objetivos comuns uma certa coeso. Na instituio escolar, onde o indivduo tem um bom ou mau desempenho, chegando a ter uma falta de comprometimento com o seu trabalho, pode-se ento dizer que neste caso a motivao se faz necessria, para que o grupo possa interagir de forma positiva que o levar a ter um comportamento e um melhoramento em seu rendimento profissional. Segundo Minicucci (2001), "as motivaes podem ser entendidas como certos impulsos para certos tipos de comportamento que satisfaam s necessidades pessoais, seus desejos e aspiraes". As causas que motivam uma determinada pessoa no so necessariamente as mesmas que motivam outras pessoas. de responsabilidade da equipe tcnica escolar buscar meios que ajudem os mesmos na sua adversidade a se sentirem satisfeitos e motivados no ambiente de trabalho. Uma pessoa motivada produz mais e melhor. Um ambiente de trabalho que seja alegre, divertido, cheio de energia, poder evitar o desnimo, e manter a motivao de cada indivduo com o seu trabalho. Pessoas motivadas que adoram o que fazem, que so curiosas, que esto sempre procurando novos desafios em seu trabalho, acabam sendo mais eficientes e conseguem ter um rendimento maior em seu potencial. Portanto, a motivao importante para mover as pessoas no s para ideais, mas tambm para sentir a necessidade de querer sempre mais e com maior eficincia.

METODOLOGIA A pesquisa foi desenvolvida na escola Estadual de Ensino Fundamental e Mdio Dr. Oswaldo Piana, criada pelo Decreto N 5499, de 27 de Maro de 1992 tendo como entidade mantenedora, o Governo do Estado de Rondnia, onde foram aplicados questionrios com perguntas abertas, para 18 profissionais (docentes e tcnicos). Esses questionrios tiveram como objetivo levar os entrevistados a refletirem e a se questionarem sobre a relao que existe no seu ambiente de trabalho entre os docentes e tcnicos.Os resultados obtidos com os questionrios foram tabulados e a pesquisa descrita teve enfoque terico emprico, realizando um estudo etnogrfico, que segundo Andr (2002), envolve tcnicas de observao participante e entrevista intensiva, onde o entrevistador influencia e influenciado no decorrer do processo, obtendo assim informaes e coletas de dados com registros. Para a obteno dos resultados aps a interveno psicopedaggica, foram utilizados questionrios fechados, dos quais participaram os 18 entrevistados do incio da pesquisa e outros 04 profissionais que estavam presentes no momento da realizao das atividades de interveno.

ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS Dos 18 profissionais questionados, todos por unanimidade, responderam que sentem dificuldades nas relaes interpessoais no local de trabalho. Detectou-se atravs desta pesquisa, que as relaes humanas nesta instituio no so boas. Pois, os dados apresentados demonstram a relevncia e a importncia do relacionamento entre os profissionais no ambiente de trabalho, e que acaba por interferir na produtividade do trabalho escolar.

TABELA 01

RELAES INTERPESSOAIS - 18 PROFISSIONAIS (DOCENTES E TCNICOS) QUESTIONADOS Respostas mais relevantes Profissionais Total - Sentem necessidade de um mediador no processo relacional escolar 12 75% - Dificuldades no relacionamento 18 100%

TABELA 02 DADOS OBTIDOS APS A INTERVENO PSICOPEDAGGICA NA REA DAS RELAES HUMANAS Perguntas Educadores Total das respostas(%) 1 - Repercusso das relaes intra e interpessoais no grupo, aps a interveno. 22 95% 2 - Relaes interpessoais ajudam a melhorar o ambiente de trabalho? 22 100% 3 - Importncia das relaes interpessoais no trabalho pedaggico. 22 100%

Nesta coleta de dados tivemos participando os 18 entrevistados mais 04 outros profissionais que estavam presentes no momento que se realizavam as atividades de interveno psicopedaggica nesta instituio escolar. Para os participantes da atividade de interveno psicopedaggica, ficou claro a importncia de se trabalhar a relao interpessoal no ambiente de trabalho e que sem dvida influenciaria na produtividade e eficincia do trabalho escolar.

CONCLUSO As relaes interpessoais so ferramentas importantes para se conduzir homens e instituies, estas relaes ocorrem entre profissionais de qualquer rea das cincias, e necessria para existncia dos grupos. Ao longo do processo percebeu-se que o acumulo de tarefas e a falta do no desenvolvimento da prtica das relaes interpessoais est interferindo no bom desempenho da instituio e dos profissionais. A escola deve estar em constante busca de solues, a fim de resgatar a qualidade das relaes e dos servios prestados, onde a solidariedade e o compromisso de cada um ser um forte ponto de apoio. Sabe-se que aes no mbito escolar precisam ser modificadas, replanejadas e redimensionadas coletivamente. Sugere-se que na escola ocorra algum momento de escuta, sobre as queixas e solues, que podero contribuir na melhoria da atuao dos profissionais e superar as dificuldades existentes. A vida em sua praticidade tambm transmite conhecimentos principalmente no trato, ou nas relaes com as pessoas. Precisamos aprender a ouvir e levar os conhecimentos adquiridos para o patamar das informaes mais importantes, ou seja, tudo que ouvimos mesmo que repetitivos, tem algo a ser re-aprendido e aproveitado. Partimos do pressuposto que a mudana e aceitao do outro um ponto de suma importncia nas relaes interpessoais. Desta forma proporcionar momentos que levem esses profissionais a refletirem sobre tais mudanas e as decises de aceitar a maneira peculiar de ser de algum prximo, com todas as conseqncias exigem aceitao e adaptao da nossa parte. A presena do psicopedagogo na instituio escolar contribuir para um bom desempenho do processo de ensino aprendizagem e envolvimento das pessoas na melhoria das relaes interpessoais. O seu trabalho trar o cumprimento dos fins educativos e desenvolver aes que garantam aos educandos e educadores com dificuldades, oportunidade de permanecerem neste ambiente escolar, com condies de continuarem a aquisio dos conhecimentos de forma integrada, participativa e evolutiva.
REFERENCIAL TERICO ANDR, Marli Eliza D. A. de. Etnografia da Prtica Escolar.7 edio. So Paulo: Papirus, 2002 FALCONI, Vicente Campos. O valor dos recursos humanos na era do conhecimento e a do desenvolvimento gerencial. Minas gerais, 1995 FRITZEM, Silvino Jos. Relaes humanas interpessoais.11 edio. Rio de Janeiro: Vozes, 2000 JUNIOR, Antonio Luiz M. Almeida. A motivao no ambiente de trabalho. Disponvel em: http: //www.ESCM%20-

%20Artigos.htm. Acesso em: 03/03/2004 MELENDO, Maite. Comunicao e integrao pessoal. So Paulo: Paulinas, 1998 MINICUCCI, Agostinho. Relaes humanas: Psicologia das relaes interpessoais. 6 edio. So Paulo: Atlas, 2001 MORAN, Jos Manoel. Aprendendo a viver: Caminhos para a realizao plena. So Paulo: Paulinas, 1999 PEGO, Mrcia Goulart Tozzi. Psicopedagogia institucional - reflexes sobre o trabalho psicopedaggico com grupos. Disponvel em: File://A:\psicopeagogia%20On%20Line%20%20Portal%20da%20Educao%20e%20. Acesso em: 19/02/2004 PEPE, Benito S. Ambiente de trabalho e as relaes interpessoais. Disponvel em:file://A:\Ambiente%20de% 20trabalho %20e%20as%20relaes%20interpessoais.htm. Acesso em:19/02/2004 SAMPAIO, Getulio Pinto. Relaes humanas a toda a hora. So Paulo: Nobel, 2000 WEIL, Pierre. Relaes humanas na famlia e no trabalho. 43 edio. Rio de Janeiro: Vozes, 1971

Publicadoem01/06/200414:54:00

EdiliaLucianaBragaEffgemdeHolanda,LucimarRochaFinottiEdiliaLucianaBraga EffgemdeHolandaPedagoga,ProfessoraCoordenadoradeInformtica. LucimarRochaFinottiPedagoga,psgraduandadoCursodePsicopedagogiadaFaculdadede educaoUnipecPortoVelhoRO