OIR 2010 Textoconsolidado

OFERTA DE SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE REFERENCIA DE TELEFNICA DE ESPAA S.A.U.
PARA OPERADORES DE REDES PBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRNICAS
2010
INTRODUCCIN...................................................................................................................... 10
1.1 VIGENCIA .............................................................................................................................................. 10 1.2 ASPECTOS GENERALES .......................................................................................................................... 10 2 SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE TRFICO CONMUTADO ................................ 10
2.1 CARACTERSTICAS GENERALES ............................................................................................................. 10 2.2 SERVICIOS BSICOS DE INTERCONEXIN DE TRFICO CONMUTADO. ..................................................... 11 2.3 SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA............................................................ 12 2.4 SERVICIO DE TRNSITO DE OTROS OPERADORES Y COMPARTICIN DE PDI............................................ 13 2.4.1 2.4.2 3 Servicio de trnsito de otros operadores................................................................................. 13 Comparticin de PdI ............................................................................................................... 15 OFERTA DE CENTRALES DE LA RTC ABIERTAS A LA INTERCONEXIN............ 17
3.1 CARACTERSTICAS GENERALES Y EVOLUCIN DE LA OFERTA ................................................................ 17 3.2 PROCEDIMIENTO PARA LA COMUNICACIN DEL LISTADO DE CENTRALES ABIERTAS A LA INTERCONEXIN Y DE LA
NUMERACIN ASOCIADA A LAS MISMAS ...................................................................................................... 18
3.3 LISTADO DE CENTRALES Y NUMERACIN ASOCIADA. ............................................................................ 21 4 NIVELES DE INTERCONEXIN .......................................................................................... 22
4.1 CARACTERSTICAS GENERALES ............................................................................................................. 22 4.2 NIVELES PARA EL SERVICIO DE TERMINACIN ....................................................................................... 22 4.3 NIVELES PARA EL SERVICIO DE ACCESO................................................................................................. 22 5 SERVICIOS BSICOS FINALES GARANTIZADOS EN LA INTERFAZ DE INTERCONEXIN 23 6 OTROS SERVICIOS................................................................................................................. 23
6.1 SERVICIO DE INTERCONEXIN PARA LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA Y DE ATENCIN CIUDADANA .... 23 6.2 ACCESO DESDE LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA SAU A LOS SERVICIOS DE NMEROS CORTOS OFRECIDOS POR
EL OPERADOR INTERCONECTADO. ............................................................................................................... 25
6.3 INTERCONEXIN A SERVICIOS DE OPERADORA ...................................................................................... 25 6.3.1 6.3.2 Acceso a los servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado.............................. 25 Acceso al Servicio de Cobro Revertido por Operadora .......................................................... 28
6.4 SELECCIN DE OPERADOR ..................................................................................................................... 29 6.5 MODELO DE INTERCONEXIN PARA LOS SERVICIOS DE RED INTELIGENTE ASOCIADOS A LOS NMEROS 800, 900, 901, 902, 70X, 905,803,806, 807 Y 907. ..................................................................................................... 29 6.5.1 Servicio de interconexin para llamadas a numeracin del servicio de cobro revertido automtico del
operador interconectado (800, 900)...................................................................................................... 29 6.5.2 Servicios de interconexin para llamadas a numeraciones de coste compartido (901) y para
numeraciones de llamadas de pago por el abonado llamante sin retribucin para el abonado llamado (902 y 70X). 29
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6.5.3
Servicios de interconexin de servicios de tarifas especiales de tarificacin adicional y de llamadas
masivas (803, 806, 807, 905 y 907):...................................................................................................... 33 6.5.4 Procedimiento de pagos entre el operador de acceso y el operador de red inteligente.......... 34
6.6 CIRCUITOS DE EXTENSIN ..................................................................................................................... 39 6.7 SERVICIO DE CONEXIN A LAS CABECERAS DE CABLE SUBMARINO ....................................................... 39 6.8 SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE ACCESO Y TERMINACIN CON PRECIO PLANO PARA ACCESO A INTERNET .................................................................................................................................................................... 40 6.8.1 6.8.2 Servicio de Acceso con precio plano para acceso a Internet:................................................. 40 Servicio de Terminacin con precio plano para acceso a Internet:........................................ 40
6.9 SERVICIO DE ENCAMINAMIENTO ALTERNATIVO ................................................................................... 40 6.9.1 6.9.2 mbito de aplicacin del servicio ........................................................................................... 40 Definicin del servicio............................................................................................................. 40
6.10 SERVICIO DE GESTIN Y CONTROL DE TRFICO PARA LLAMADAS MASIVAS. ....................................... 41 6.11 SERVICIO DE ACCESO AL SERVICIO INTERNACIONAL DE COBRO REVERTIDO AUTOMTICO .................. 41 6.12 COMPENSACIN A TERMINALES DE USO PBLICO PARA LLAMADAS REALIZADAS A NUMERACIN GRATUITA
PARA EL LLAMANTE .................................................................................................................................... 42
6.12.1 6.12.2 6.12.3 6.12.4
mbito subjetivo del derecho a compensacin................................................................... 42 mbito objetivo del derecho a compensacin. ................................................................... 43 Procedimientos de comunicacin de numeracin con derecho a compensacin. .............. 43 Categoria del llamante de los Terminales de Uso Pblico. ............................................... 45
6.13 SERVICIO DE INTERCONEXIN DE TERMINACIN EN SERVICIOS VOCALES NMADAS ......................... 45 7 CARACTERSTICAS TCNICAS BSICAS DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE
TELEFNICA DE ESPAA .................................................................................................................. 45 7.1 GENERAL............................................................................................................................................... 45 7.2 DEFINICIONES PREVIAS.......................................................................................................................... 45 7.3 CRITERIOS BSICOS DE LA INTERCONEXIN .......................................................................................... 47 7.4 CARACTERIZACIN Y SITUACIN DE UN PUNTO DE INTERCONEXIN. ................................................... 47 7.4.1 7.4.2 Caracterizacin....................................................................................................................... 47 Tipificacin.............................................................................................................................. 47
7.5 PRINCIPIOS DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN. ........................................................................ 51 7.6 PLAN DE ENCAMINAMIENTO EN INTERCONEXIN .................................................................................. 51 7.6.1 7.6.2 7.6.3 7.6.4 7.6.5 7.6.6 7.6.7 Llamadas con seleccin de operador ...................................................................................... 52 Llamadas directas ................................................................................................................... 52 Llamadas de acceso a Internet con numeracin especfica .................................................... 52 Encaminaminto de las llamadas de los abonados migrados a la red NGN ............................ 53 Haces a constituir entre ambos operadores ............................................................................ 54 Centrales Frontera de Telefnica de Espaa.......................................................................... 54 Llamadas con destino los SVN con numeracin geogrfica (8XY) ......................................... 56
7.7 CRITERIOS GENERALES DE DIMENSIONADO ........................................................................................... 56 7.8 CALIDAD DE SERVICIO ........................................................................................................................... 57 OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas Pgina 3
7.8.1 7.8.2 7.8.3 7.8.4 7.8.5 7.8.6 7.8.7 7.8.8
Caracterizacin de la calidad ................................................................................................. 57 Calidad de las redes de los operadores................................................................................... 57 Disponibilidad de la ruta de interconexin............................................................................. 58 Caractersticas de error de los circuitos de interconexin. .................................................... 60 Disponibilidad del circuito de interconexin .......................................................................... 61 Otros parmetros: bloqueo de conmutacin, etc. ................................................................... 61 Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para facturacin.62 Niveles de calidad de servicio ................................................................................................. 62
7.9 REQUERIMIENTOS DE NUMERACIN. ..................................................................................................... 63 7.9.1 7.9.2 Tratamiento de la numeracin asignada a un operador ......................................................... 63 Intercambio de cifras en la interconexin ............................................................................... 64
7.10 INTERFACES DE TRANSMISIN, SINCRONIZACIN Y SEALIZACIN.................................................... 67 7.10.1 7.10.2 7.10.3 7.10.4 7.10.5 Criterios generales para la Interconexin.......................................................................... 67 Interfaz de Transmisin para el PdI elctrico .................................................................... 67 Interfaz de Nodo de Red para el PdI ptico ....................................................................... 67 Sincronizacin. ................................................................................................................... 70 Interfaz de sealizacin. ..................................................................................................... 71
7.11 CIRCUITOS DE EXTENSIN................................................................................................................... 73 7.12 PRUEBAS ............................................................................................................................................. 73 7.12.1 7.12.2 Pruebas de integracin tecnolgica ................................................................................... 73 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de circuitos). 75 7.12.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras operadoras 75 7.12.4 7.12.5 7.12.6 7.12.7 7.12.8 Pruebas del servicio real .................................................................................................... 79 Pruebas de apertura de un nuevo servicio. ........................................................................ 79 Registro de las llamadas de prueba.................................................................................... 80 Pruebas de numeracin. ..................................................................................................... 80 Pruebas para la comprobacin del servicio de conservacin de nmero. ......................... 80
7.13 PLANES DE PREVISIN Y PROCEDIMIENTO DE CONSTITUCIN DE LA RED DE INTERCONEXIN. ........... 80 7.13.1 7.13.2 Planes de previsin............................................................................................................. 80 Procedimiento de constitucin de la red de interconexin................................................. 82
7.14 REUNIONES PERIDICAS DE REVISIN. ................................................................................................ 86 7.15 OPERACIN E INFORME DE FALLOS...................................................................................................... 86 7.15.1 7.15.2 7.15.3 7.15.4 7.15.5 Operaciones........................................................................................................................ 86 Tratamiento de averas en la interconexin. ...................................................................... 87 Tiempos de reparacin ....................................................................................................... 89 Trabajos de Operacin y mantenimiento en estructuras de interconexin. ....................... 90 Tratamiento del trfico de interconexin en caso de retrasos en la resolucin de incidencias 90
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7.15.6
Penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea atribuible a Telefnica
de Espaa o al Operador....................................................................................................................... 90 7.15.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente.......... 91
7.16 CONDICIONES DE PRESTACIN DEL SERVICIO DE ENCAMINAMIENTO ALTERNATIVO ............................ 93 7.17 TRATAMIENTO DEL TRFICO DE LLAMADAS MASIVAS ......................................................................... 95 7.18 AJUSTE HORARIO................................................................................................................................. 96 7.19 APNDICES .......................................................................................................................................... 97 7.19.1 7.19.2 7.19.3 Caractersticas tcnicas del repartidor de interconexin................................................... 97 Caractersticas de la sala de repartidores y equipos de transmisin ................................. 99 Caractersticas tcnicas y constitutivas del PdI ptico, arquetas de interconexin, cajas de
empalmes y filtros de medida preventiva............................................................................................. 102 7.19.4 7.19.5 7.19.6 7.19.7 7.19.8 Espaa 7.19.9 7.19.10 7.19.11 7.19.12 7.19.13 7.19.14 Equipos de Terminacin de Lnea (ETL) de Telefnica de Espaa.................................. 103 Caractersticas tcnicas del interfaz de transmisin a 2 Mbit/s ....................................... 104 Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones .............................. 105 Criterios para el tratamiento de las llamadas a servicios de Inteligencia de Red. .......... 122 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas de Telefnica de 125 Pruebas del interfaz de transmisin. ................................................................................ 130 Pruebas de interfaz de sincronizacin.............................................................................. 133 Niveles de calidad para la aceptacin del servicio telefnico bsico. ............................. 133 Impresos de solicitud de constitucin y modificacin de PdIs ......................................... 135 Impreso de solicitud para el servicio de trnsito de otros Operadores............................ 144 Procedimiento para la cumplimentacin de los formularios de solicitud, en caso de comparticin
de la titularidad o uso de los PdIs. ...................................................................................................... 145 7.19.15 7.19.16 7.19.17 Impreso de solicitud de alta o modificacin de PdIs compartidos. .................................. 147 Impreso confirmacin servicio de interconexin.............................................................. 153 Procedimiento para la comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos programados entre
Telefnica de Espaa y un Operador .................................................................................................. 154 8 CONSOLIDACIN Y FACTURACIN .............................................................................. 180
8.1 INTRODUCCIN.............................................................................................................................. 180 8.2 COMIT DE CONSOLIDACIN ..................................................................................................... 180 8.3 FACTURACIN................................................................................................................................ 180 8.3.1 8.3.2 Facturacin peridica........................................................................................................... 182 Facturacin aperidica......................................................................................................... 183
8.4 PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN DE TRFICOS DE INTERCONEXIN................... 186 9 INTERCONEXIN POR CAPACIDAD............................................................................... 187
9.1 DEFINICIN ......................................................................................................................................... 187 9.2 SIMETRA............................................................................................................................................. 187 9.3 DIMENSIONAMIENTO DE LA CAPACIDAD .............................................................................................. 187 OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas Pgina 5
9.4 REVENTA Y COMPARTICIN................................................................................................................. 188 9.5 DESBORDAMIENTO .............................................................................................................................. 188 9.6 UNIDAD ELEMENTAL DE CAPACIDAD................................................................................................... 190 9.7 TIPOLOGA DE TRFICO ....................................................................................................................... 190 9.8 NIVELES DE INTERCONEXIN .............................................................................................................. 191 9.9 SERVICIOS DE INTERCONEXIN DISPONIBLES Y EXCLUDOS ................................................................ 192 9.9.1 9.9.2 Servicios de interconexin disponibles.................................................................................. 192 Servicios de interconexin excluidos..................................................................................... 193
9.10 PERODO MNIMO DE CONTRATACIN................................................................................................ 193 9.11 PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIN DE LA CAPACIDAD. .................................................................. 194 9.12 PLAZOS DE MIGRACIN DE LA CAPACIDAD ........................................................................................ 195 9.13 PENALIZACIONES ANTE INCUMPLIMIENTOS ....................................................................................... 195 9.13.1 9.13.2 10 Incumplimientos de los plazos asociados a la migracin al modelo de capacidad.......... 195 Incumplimientos de los plazos asociados a la constitucin y/o ampliacin de los PdIs. . 196
UNIFICACIN DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIN ENTRE OPERADORES
RELATIVA A LA INTERCONEXIN. SISTEMA DE GESTIN DE INTERCONEXIN........ 197 11 CONTRATO TIPO DE INTERCONEXIN ........................................................................ 200
11.1 OBJETO DEL ACUERDO ...................................................................................................................... 200 11.2 MARCO REGULATORIO ...................................................................................................................... 200 11.3 ESTRUCTURA DEL ACUERDO GENERAL DE INTERCONEXIN ............................................................. 200 11.4 PUNTOS DE INTERCONEXIN ............................................................................................................. 201 11.5 SERVICIOS DE INTERCONEXIN ......................................................................................................... 202 11.6 OBLIGACIONES DE LAS PARTES EN RELACIN A LA INTERCONEXIN ................................................. 202 11.7 CONTRAPRESTACIONES ECONMICAS ............................................................................................... 202 11.7.1 11.7.2 11.7.3 11.7.4 11.7.5 Tarifas y Precios............................................................................................................... 202 Facturacin y Pago .......................................................................................................... 203 Procedimiento relativo al cumplimiento de los pagos dimanantes del Acuerdo .............. 203 Retraso en el pago ............................................................................................................ 204 Impuestos.......................................................................................................................... 205
11.8 FRAUDE Y MOROSIDAD ...................................................................................................................... 205 11.9 CRITERIOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS ENTRE LAS PARTES ....................................................... 205 11.9.1 Criterios referentes a la interpretacin, modificacin o ejecucin del Acuerdo General de
Interconexin....................................................................................................................................... 205 11.10 RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES .................................................................................................. 206 11.11 CALIDAD DEL SERVICIO ................................................................................................................... 207 11.12 SUPUESTOS DE DESCONEXIN DE LAS REDES ................................................................................... 208 11.13 CONFIDENCIALIDAD ........................................................................................................................ 208 11.14 MECANISMOS DE ASEGURAMIENTO DEL PAGO ................................................................................. 210 11.15 VIGENCIA DEL ACUERDO DE INTERCONEXIN ................................................................................ 212 OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas Pgina 6
11.16 REVISIN DEL ACUERDO DE INTERCONEXIN ................................................................................. 212 11.17 EXTINCIN DEL ACUERDO............................................................................................................... 214 11.18 EFICACIA DEL ACUERDO DE INTERCONEXIN ................................................................................. 215 11.19 CESIN DEL ACUERDO Y CUALQUIER OTRO NEGOCIO DE EFECTOS JURDICOS Y/O ECONMICOS ANLOGOS .................................................................................................................................................................. 215 11.20 JURISDICCIN Y RESOLUCIN VINCULANTE DE CONFLICTOS ........................................................... 215 11.21 DERECHO DE INFORMACIN ............................................................................................................ 215 11.22 COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES ............................................................................................ 216 11.23 SALVAGUARDIA DE LOS DERECHOS DE LAS PARTES. PROPIEDAD DE INFRAESTRUCTURAS FSICAS. PROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL ..................................................................................................................... 217
11.24 SECRETO DE LAS COMUNICACIONES Y PROTECCIN DE DATOS PERSONALES ................................... 217 11.25 MISCELNEA ................................................................................................................................... 218 ANEXO 1 ................................................................................................................................................ 219 ESTE ANEXO SE PONE A DISPOSICIN DE LOS OPERADORES EN FORMATO ELECTRNICO APARTE ................................................................................................................................................. 219 ANEXO 2: PRECIOS ............................................................................................................................ 220 1 PRECIOS DE LOS SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE TRFICO CONMUTADO220
1.1 PRECIOS POR MINUTO .......................................................................................................................... 220 1.1.1 1.1.2 1.1.3 Acceso y Terminacin ........................................................................................................... 220 Descuentos ............................................................................................................................ 220 Compensacin a terminales de uso pblico para llamadas realizadas a numeracin gratuita para el
llamante. .............................................................................................................................................. 221 1.1.4 Condiciones econmicas en la prestacin de determinados servicios de interconexin....... 221
1.2 PRECIOS POR INTERCONEXIN POR CAPACIDAD .................................................................................. 221 2 PRECIOS DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA222
2.1 PRECIO DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA ...................................... 222 2.2 PRECIO DE CONSTITUCIN DEL PDI TRANSLOCAL Y DEL PDI TRANSMETROPOLITANO ........................ 223 3 PRECIOS DE OTROS SERVICIOS...................................................................................... 223
3.1 SERVICIO DE TERMINACIN EN LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA Y DE ATENCIN CIUDADANA.......... 223 3.2 SERVICIO DE ACCESO DESDE LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA A LOS SERVICIOS DE NMEROS CORTOS
OFRECIDOS POR EL OPERADOR INTERCONECTADO ..................................................................................... 224
3.3 INTERCONEXIN A SERVICIOS DE OPERADORA ................................................................................... 224 3.3.1 3.3.2 Acceso a los servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado............................ 224 Acceso al Servicio de Cobro Revertido por Operadora ........................................................ 225
3.4 PRECIOS DE LOS SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE RED INTELIGENTE............................................... 225 3.4.1 Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin del servicio de cobro revertido
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automtico del operador interconectado (800, 900):.......................................................................... 225 3.4.2 Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin de coste compartido de
Telefnica (901) y para llamadas a numeracin de nmero universal de Telefnica (902 y 70X):.... 225 3.4.3 Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin de servicios de tarificacin
adicional para llamadas a numeracin del operador interconectado: ............................................... 226 3.5 PRECIOS DEL SERVICIO DE LOS CIRCUITOS DE EXTENSIN .................................................................. 227 3.6 PRECIOS DE INTERCONEXIN PARA TRFICO DE ACCESO A INTERNET. ............................................... 227 3.6.1 3.6.2 Precios de interconexin planos de Acceso a Internet .......................................................... 227 Precios de interconexin por minuto para Acceso a Internet ............................................... 228
3.7 SERVICIO DE ENCAMINAMIENTO ALTERNATIVO ................................................................................. 228 3.8 SERVICIO DE GESTIN Y CONTROL DE TRFICO PARA LLAMADAS MASIVAS......................................... 229 3.9 SERVICIO DE TERMINACIN EN LOS SERVICIOS VOCALES NMADAS CON NUMERACIN GEOGRFICA (8XY) DE TELEFNICA DE ESPAA. .......................................................................................................................... 229 ANEXO 3: ACUERDO ESTANDAR DE INTERCONEXIN DE REDES - PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN ................................................................................................................................. 231 1 INTRODUCCIN.................................................................................................................... 231
1.1 OBJETO DE LA RECOMENDACIN ........................................................................................................ 231 1.2 VIGENCIA Y PROCEDIMIENTO DE CAMBIO DE LA RECOMENDACIN..................................................... 231 1.3 HISTORIAL DE CAMBIOS ...................................................................................................................... 232 2 PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN, FACTURACIN Y PAGO....................... 232
2.1 INTRODUCCIN.................................................................................................................................... 232 2.2 CICLO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN GLOBAL ........................................................................... 233 2.2.1 Valoracin y Agrupacin de las llamadas ............................................................................ 233
2.3 CONSOLIDACIN GLOBAL ................................................................................................................... 236 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 Contraste de Archivos de Informacin Global...................................................................... 236 Intercambio de la Propuesta de Consolidacin .................................................................... 238 Intercambio de la Contestacin de la Propuesta de Consolidacin...................................... 238 Reunin de Consolidacin Global......................................................................................... 240
2.4 PROCESO DE ANLISIS DE DISCREPANCIAS ......................................................................................... 241 2.4.1 2.4.2 Intercambio de la Informacin de detalle ............................................................................. 241 Anlisis de la informacin de detalle .................................................................................... 243
2.5 COMPENSACIN POR PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN ............................................................... 244 2.6 FACTURACIN ..................................................................................................................................... 245 2.7 INTERCAMBIO DE ACTUALIZACIONES DE APCS ................................................................................. 251 2.8 PROCEDIMIENTO DE RETARIFICACIN DE APCS ................................................................................ 251 3 FORMATOS DE LOS ARCHIVOS....................................................................................... 253
3.1 FORMATOS DE ARCHIVOS GLOBALES:................................................................................................. 253 3.2 FORMATOS ARCHIVOS INFORMACIN DE DETALLE............................................................................. 278 OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas Pgina 8
ESPECIFICACIONES DE INTERCAMBIO ELECTRNICO......................................... 286
4.1 FORMATOS DE LOS NOMBRES DE LOS ARCHIVOS GLOBALES ............................................................... 287 5 RELACIN DE CDIGOS ASIGNADOS A LOS OPERADORES QUE HAN ADOPTADO ESTE
ESTNDAR ............................................................................................................................................ 287 6 7 8 9 EJEMPLO DE PARAMETROS............................................................................................. 290 GLOSARIO DE TRMINOS Y ABREVIATURAS. ........................................................... 291 EJEMPLO DE APCS COMERCIALES .............................................................................. 293 . TABLAS DE TRANSICION DE ESTADOS....................................................................... 293
9.1 GENERACIN DE CONTESTACIONES A LAS PROPUESTAS, POR APC...................................................... 294 9.2 ESTADOS TRAS RECIBIR LAS CONTESTACIONES A LAS PROPUESTAS ..................................................... 294 ANEXO 4: FUNCIONALIDADES Y NIVELES DE CALIDAD Y SERVICIO DEL SISTEMA SGOINTERCONEXIN DE TELEFNICA.............................................................................................. 295
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INTRODUCCIN
1.1 Vigencia La presente Oferta de Interconexin de Referencia ser de aplicacin para todos aquellos operadores que tengan la condicin de operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas. Telefnica de Espaa S.A.U. (en adelante Telefnica de Espaa) publicar revisiones de la Oferta de Interconexin de Referencia con periodicidad anual. Telefnica de Espaa podr variar las condiciones incluidas en la Oferta de Interconexin de Referencia de acuerdo con lo establecido en la legislacin vigente. 1.2 Aspectos generales La Oferta de Interconexin de Referencia es ofrecida a los operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas con el fin de que los usuarios de las redes interconectadas puedan comunicarse libremente entre s mediante la interoperabilidad de los servicios descritos en los apartados posteriores. La Oferta de Interconexin de Referencia deber concretarse, previamente a la interconexin de una red a la de Telefnica de Espaa, en un Acuerdo General de Interconexin entre el operador que solicite la interconexin y Telefnica de Espaa que contendr las condiciones tcnicas y financieras de la prestacin de los servicios de interconexin. Los precios aplicables a los servicios incluidos en la Oferta de Interconexin de Referencia se incluyen en el Anexo 2. Los precios incluidos en la Oferta de Interconexin de Referencia no incluyen impuestos. Los precios incluidos en la Oferta de Interconexin de Referencia no incluyen ninguna aportacin a la financiacin del coste de la prestacin del Servicio Universal ni del Dficit de Acceso. El contenido de los puntos 13.1 y 2 del Contrato Tipo de Interconexin se debern plasmar en un Acuerdo de Confidencialidad entre TELEFNICA DE ESPAA y EL OPERADOR con anterioridad al inicio de conversaciones destinadas a negociar al Acuerdo General de Interconexin. A los efectos de la presente OIR, son das laborables los das lunes a viernes no festivos. El calendario laboral a aplicar en cada caso ser el que decidan las partes libremente y, si no hay acuerdo al respecto, el que corresponda al lugar o lugares en los que hubieran de realizarse los trabajos de interconexin sometidos a plazo. 2 SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE TRFICO CONMUTADO
2.1 Caractersticas generales El modelo de interconexin incluido en la Oferta de Interconexin de Referencia se basa en la estructura de red que actualmente existe en la red de Telefnica de Espaa.
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Telefnica de Espaa presta a sus abonados el servicio telefnico disponible al pblico mediante dos tecnologas distintas: la red telefnica conmutada y la red de conmutacin de paquetes IP, tambin denominada NGN. De esta forma, habr clientes de Telefnica de Espaa que mantengan el servicio de voz tradicional (abonado RTC) y otros clientes que utilicen el servicio de telefnia IP o VoIP (abonado NGN). Aunque existan dos tipos de tecnologas para la prestacin del servicio telefnico, una por conmutacin de circuitos y otra de conmutacin de paquetes, en la Oferta de Interconexin de Referencia se incluyen por el momento slo los servicios de interconexin mediante interfaces tradicionales RTC, basados en tramas PCM y sealizacin SS7. Telefnica de Espaa ofrece la interconexin en todas las centrales de su red RTC de acuerdo a lo indicado en el punto 3.1. Los niveles de red en los que se prestarn los servicios de interconexin bsicos se describen en el punto 4. Puesto que no existen en la Oferta de Interconexin de Referencia servicios de interconexin de voz directamente en IP, la interconexin con los abonados de la red NGN de Telefnica de Espaa se realizar a travs de las centrales de la red RTC abiertas a la interconexin. Dado que, dentro de los operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas, se admite la posibilidad de cobertura geogrfica limitada, Telefnica de Espaa garantiza la posibilidad de interconectarse en, al menos, una central abierta a la interconexin en el mbito territorial en el que opere cada operador. En cualquier caso, se garantizar la interconexin a la central local y/o a la central de trnsito de la que dependa el rea de operacin del operador, en puntos de interconexin ubicados en dicho mbito territorial. Adicionalmente a los servicios de interconexin ofrecidos en el marco de la Oferta de Interconexin de Referencia, Telefnica de Espaa puede ofrecer otros servicios de interconexin mediante una Oferta Comercial. 2.2 Servicios bsicos de interconexin de trfico conmutado. Los servicios de interconexin que Telefnica de Espaa ofrece son los siguientes: - Servicio de Interconexin de Terminacin: se define como aquel servicio por el cual Telefnica de Espaa finaliza en su propia red una llamada que le ha sido entregada previamente por el operador que se interconecta. - Servicio de Interconexin de Acceso: mediante este servicio Telefnica de Espaa entrega al operador interconectado una llamada de un cliente conectado fsicamente a la red de Telefnica de Espaa que haya seleccionado a dicho operador, por alguno de los mecanismos de seleccin previstos por la legislacin vigente, para que ste ltimo trate la llamada. Telefnica de Espaa no se encargar de la facturacin ni de la tarificacin de dicha llamada al usuario origen de la misma. Telefnica de Espaa slo est obligada a proveer el servicio de interconexin de acceso hacia el operador seleccionado o preseleccionado en el caso de que la llamada haya sido generada por un abonado de la red RTC.
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NOTA: El Servicio de Interconexin de Trnsito, que puede prestar Telefnica de Espaa cuando un operador interconectado solicita que una llamada sea transportada a travs de la red de Telefnica de Espaa para que sea posteriormente entregada a un tercer operador, no forma parte de los servicios regulados en la Oferta de Interconexin de Referencia. Telefnica de Espaa puede prestar este servicio de interconexin en condiciones comerciales. 2.3 Servicio de Conexin a la Red de Telefnica de Espaa. Telefnica de Espaa ofrece el Servicio de Conexin a su Red mediante circuitos entre la central de Telefnica de Espaa abierta a la interconexin y el punto de interconexin situado en la zona de cobertura de la central de Telefnica de Espaa abierta a la interconexin y con una longitud menor a 30 Km. La prestacin del servicio de Conexin a la Red de Telefnica de Espaa deber realizarse por un mnimo de dos aos. En el caso de cancelacin anticipada de circuitos en un PdI, Telefnica tendr derecho a percibir una indemnizacin cuyo importe ser el correspondiente al 25% de las cuotas que queden por satisfacer hasta completar el perodo de contratacin mnimo. Dicha cancelacin se llevar a cabo procediendo a dar de baja aquellos circuitos que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes la fecha de alta de estos circuitos con la de los ms antiguos. Este criterio aplicar igualmente en el caso de cancelacin de circuitos por migracin de PdI elctrico a PdI ptico. En el caso de que la cancelacin anticipada de todos o parte de los circuitos de conexin vaya acompaada de la contratacin de los mismos en ese u otros niveles de red, Telefnica tendr derecho a percibir el 30% de la cuota de alta de los circuitos de conexin en concepto de alta por traslado de dichos circuitos desde un nivel de interconexin a otro. Este criterio se aplicar igualmente en el caso de que la titularidad de un nmero determinado de circuitos pase de un operador a otro. Mediante este servicio, el operador podr encaminar el trfico conmutado procedente de su red hacia la red de Telefnica de Espaa, y a su vez, Telefnica de Espaa podr encaminar el trfico conmutado desde su red a la red del operador. Los procedimientos y plazos de constitucin, planificacin y programacin de los puntos de interconexin y de los circuitos para el servicio de conexin a la red de Telefnica de Espaa se detallan en el apartado 7.13. El servicio de conexin a la red de Telefnica de Espaa ser utilizado por aquellos operadores que se interconecten con Telefnica para encaminar trfico conmutado mediante el establecimiento de un punto de interconexin elctrico en las dependencias del operador. Cuando el punto de interconexin sea ptico o elctrico en las dependencias de Telefnica, las condiciones de establecimiento del PdI sern las definidas en los correspondientes apartados del captulo 7.4.
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2.4 Servicio de trnsito de otros operadores y comparticin de PdI 2.4.1 Servicio de trnsito de otros operadores
Condiciones generales: No existiendo la exclusividad de los recursos de interconexin que solicita un Operador para sus propias necesidades de interconexin, los Operadores que solicitan o disponen de interconexin con Telefnica de Espaa pueden utilizar, en cualquier momento y sin necesidad de obtener autorizacin previa por parte de Telefnica de Espaa, los recursos de interconexin dispuestos para ofrecer trnsito del trfico de interconexin a Terceros Operadores. El Operador que solicita el servicio de trnsito no est obligado a formalizar un Acuerdo General de Interconexin con Telefnica de Espaa. Procedimiento de comunicacin a Telefnica de Espaa de los acuerdos: se comunicarn de forma obligatoria a Telefnica de Espaa aquellos acuerdos formalizados entre dos Operadores, bien antes de establecer los PdI, bien en cualquier momento durante el plazo operativo de los PdI, por los cuales un Operador contrata a un Tercer Operador para que ejerza de operador de trnsito entre Telefnica de Espaa y el Operador, cuando el acuerdo recoja, al menos, el encaminamiento del trfico de los servicios de interconexin de acceso proporcionados por Telefnica de Espaa. Se consideran a estos efectos servicios de interconexin de acceso, los siguientes: - Servicio de acceso indirecto (CSO) - Servicio de cobro revertido automtico (900, 800) - Servicio de acceso a Internet bajo la modalidad de acceso (909) - Servicios de inteligencia de red de tarificacin adicional y llamadas masivas que se originan tanto en abonados de Telefnica como en abonados de otros operadores que hayan contratado el servicio de trnsito con Telefnica. - Servicios de inteligencia de red distintos de los de tarificacin adicional y llamadas masivas, cursados bajo el modelo de acceso, que se originan tanto en abonados de Telefnica como en abonados de otros operadores que hayan contratado el servicio de trnsito con Telefnica. - Servicios prestados a travs de numeracin corta bajo el modelo de acceso (incluyendo los servicios de directorio) Asimismo, tambin se comunicarn de forma obligatoria a Telefnica de Espaa aquellos acuerdos por los cuales un Operador contrata a un Tercer Operador para que ejerza de operador de trnsito entre Telefnica de Espaa y el Operador, cuando el acuerdo recoja el encaminamiento del trfico de las llamadas con origen en clientes de Telefnica de Espaa y destino las numeraciones del Operador. La comunicacin del acuerdo a Telefnica de Espaa se realizar por el Operador prestador del servicio de trnsito y deber recoger como mnimo los siguientes puntos: Acreditacin de cada uno de los Operadores que han formalizado el acuerdo. Fecha de formalizacin del acuerdo. Especificacin de los PdI objeto de acuerdo y nivel asociado, as como la numeracin asociada a los mismos, en especial, los cdigos de seleccin de operador.
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Fecha de apertura efectiva a la interconexin de las numeraciones, respetando la antelacin mnima de un mes en la fecha de comunicacin. Delimitacin de responsabilidades de los Operadores que suscriben el acuerdo. Poltica de actuacin de Telefnica de Espaa con respecto a los trficos encaminados hacia ese PdI en situaciones de congestin o avera.
Ser condicin obligatoria cumplimentar el impreso que para este fin se adjunta en el Apndice 7.19.14 Telefnica de Espaa tendr derecho a ser retribuida en una cantidad de 70 euros (por cada de encaminamiento por central frontera) en el caso de que el Operador que solicita el encaminamiento de su trfico hacia el PdI del operador prestador del servicio de trnsito, solicite el cambio con otro operador en un plazo inferior a un ao. Una vez realizada la comunicacin anteriormente descrita, se acordar si fuera necesario, entre ambas partes la elaboracin de un Proyecto Tcnico que recoja todos los datos necesarios, en el plazo mximo de 10 das laborables a contar desde la recepcin de la citada comunicacin por parte de Telefnica de Espaa. Obligaciones de Telefnica de Espaa: Telefnica de Espaa se limitar a garantizar la entrega del trfico de interconexin en el PdI correspondiente, segn el plan de encaminamiento en interconexin y con el nivel de calidad y mecanismos de seguridad adicionales estipulados con el Operador titular del PdI. La puesta en funcionamiento efectiva del acuerdo no se supeditar a la aceptacin final por parte de Telefnica de Espaa,. Telefnica de Espaa estar obligada a garantizar la entrega del trfico directo originado por los clientes de Telefnica hacia las numeraciones del Operador interconectado indirectamente a travs del PdI correspondiente al Tercer Operador, siempre que el pago que Telefnica de Espaa deber realizar al Tercer Operador por el servicio de trnsito ms el servicio de terminacin en el Operador no sea superior al pago que Telefnica de Espaa hubiera realizado por el servicio de terminacin directa en el Operador. Plazos de constitucin de un PdI indirecto: se aplicarn los plazos establecidos para la modificacin de un PdI existente en la presente oferta. Dentro de los plazos mximos que establece la OIR para la modificacin de un PdI existente, el plazo de 10 das laborables para la firma del Proyecto Tcnico (al cabo del cual se obtendr el T0), podr eliminarse o reducirse si Telefnica de Espaa y el Operador titular del PdI consideran que no es necesaria la elaboracin del Proyecto Tcnico (p.ej., cuando no se produce modificacin en la estructura del PdI sobre el que se encamina el trfico). La comunicacin por Telefnica de la necesidad de subsanacin de la informacin aportada sobre el acuerdo de trnsito ser realizada en un plazo mximo de tres das laborables a partir de la recepcin de la misma. El Operador prestador del servicio de trnsito tendr el mismo plazo, tres das laborables como mximo desde la solicitud de correccin de error, para subsanar el mismo. En cualquier caso, la peticin de subsanacin y su eventual correccin se entendern comprendidas dentro del plazo de constitucin de un PdI indirecto (T0-10).
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2.4.2
Comparticin de PdI
Condiciones generales: Los Operadores que solicitan o disponen de interconexin con Telefnica de Espaa pueden, en cualquier momento y sin necesidad de obtener autorizacin previa por parte de Telefnica de Espaa, suscribir acuerdos con Terceros Operadores para compartir la titularidad o el uso de la Red de Interconexin responsabilidad del Operador. Cada uno de los Operadores que han formalizado un acuerdo de comparticin de titularidad o uso de PdI deber negociar su correspondiente Acuerdo General de Interconexin con Telefnica de Espaa. Procedimiento de Comunicacin a Telefnica de Espaa de los acuerdos: se comunicarn de forma obligatoria a Telefnica de Espaa aquellos acuerdos formalizados entre dos o ms Operadores, bien antes de constituir los recursos de interconexin, bien en cualquier momento durante el plazo operativo de la infraestructura instalada, mediante los cuales, para el tramo calificado como Red de Interconexin responsabilidad del Operador interconectado, se utiliza una nica infraestructura de interconexin fsica, sobre la cual se constituyen varias Redes de Interconexin lgicas e independientes entre s entre Telefnica de Espaa y los Operadores involucrados en el acuerdo. La comunicacin del acuerdo se realizar durante la fase de realizacin del proyecto tcnico, definida en el apartado Procedimiento de constitucin de la Red de Interconexin de la OIR, dentro de la negociacin de su Acuerdo General de Interconexin correspondiente con Telefnica de Espaa. Dicha comunicacin la realizar el Operador que tuviera la titularidad de la red de interconexin inicialmente, o en el caso de PdI de nueva constitucin, dicha comunicacin la realizar el Operador responsable de la construccin del tramo de infraestructura entre la arqueta de interconexin y las dependencias de los Operadores involucrados y deber recoger como mnimo los siguientes puntos: - Acreditacin de cada uno de los Operadores que han formalizado el acuerdo. - En el caso de que la titularidad o el uso de la Red de Interconexin ya fuese compartido se ha de proporcionar la acreditacin de todos los titulares. - Fecha de formalizacin del acuerdo. - Anexo a la caracterizacin del PdI existente en el apartado 7.4.1. de la OIR vigente, se comunicar la utilizacin de una determinada infraestructura de interconexin que ya hubiera sido instalada por uno de los Operadores que suscribe el acuerdo. - En caso de que los Operadores no dispongan de una infraestructura de interconexin, se determinar el Operador responsable de la construccin del tramo de infraestructura entre la arqueta de interconexin y las dependencias de los Operadores involucrados. - Delimitacin de responsabilidades de los Operadores que suscriben el acuerdo, en particular, si procede, el responsable de la operacin y el mantenimiento de la infraestructura de interconexin (arqueta de interconexin, equipos de transmisin, etc.). - Determinacin del nmero de enlaces que sobre la infraestructura compartida se constituir a cada Operador. Ser condicin obligatoria cumplimentar, por cada operador, el impreso de alta o modificacin de PdI en relacin con la comparticin que para este fin se adjunta en el Apndice 7.18.
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Una vez realizada la comunicacin anteriormente descrita, se acordar si fuera necesario entre las partes la elaboracin de un Proyecto Tcnico que recoja todos los datos necesarios en el plazo mximo de 15 10 das laborables (segn se trate de nueva constitucin o modificacin de PdI) a contar desde la recepcin de la citada comunicacin por parte de Telefnica de Espaa. Obligaciones de Telefnica de Espaa: Telefnica de Espaa se limitar a garantizar la entrega del trfico de interconexin en el PdI correspondiente, segn el plan de encaminamiento en interconexin acordado con cada Operador y con el nivel de calidad y mecanismos de seguridad adicionales estipulados con cada uno de los Operadores que comparten la titularidad o uso del PdI. La puesta en funcionamiento efectiva del acuerdo no se supeditar a la aceptacin final por parte de Telefnica de Espaa. Derechos de Telefnica de Espaa: Telefnica de Espaa no tendr obligacin alguna de garantizar la observancia de los principios que modulen los acuerdos de comparticin de infraestructuras entre los Operadores. Plazos de constitucin de un PdI con titularidad o uso compartido entre varios Operadores: se aplicarn los siguientes plazos: Cuando el PdI objeto de titularidad o uso compartido no ha sido establecido fsicamente, el Operador responsable de la construccin del tramo de infraestructura entre la arqueta de interconexin y las dependencias de los Operadores involucrados se atendr al plazo de constitucin de un PdI nuevo determinado para la presente oferta. En la constitucin del PdI, el dimensionamiento del PdI se realizar teniendo en cuenta las necesidades del resto de los Operadores que hayan acordado compartir la titularidad o uso del PdI y cuya fecha del acuerdo sea previa a la de inicio de la constitucin del nuevo PdI. Paralelamente a este proceso, el resto de Operadores involucrados en el acuerdo negociarn sus Acuerdos Generales de Interconexin con Telefnica de Espaa, aplicndose para ellos los plazos de implantacin operativa del PdI establecidos en la presente OIR para el caso de ampliacin de un PdI. En ningn caso estos ltimos plazos pueden vencer antes de la fecha de finalizacin del plazo de constitucin del PdI fsico. Cuando el Operador que solicita interconexin con Telefnica de Espaa comparte la titularidad o uso del PdI con un Tercer Operador que ya ha establecido fsicamente este PdI, se aplicarn los plazos establecidos en la presente oferta para la modificacin de un PdI.
Dentro de los plazos mximos que establece la OIR para la constitucin o modificacin de un PdI existente, el plazo de 15/10 das laborables para la firma del Proyecto Tcnico (al cabo del cual se obtendr el T0), podr reducirse si Telefnica de Espaa y cada uno de los Operadores que comparten el PdI as lo consideran. Una vez que exista un acuerdo de comparticin de la titularidad o uso de la Red de interconexin asociada a un PdI entre varios Operadores, Telefnica de Espaa atender cualquier solicitud de ampliacin o baja de circuitos de ese PdI realizada por el operador designado como interlocutor a estos efectos. Telefnica de Espaa no se hace responsable de aquello que afecte a la parte de la red de interconexin responsabilidad de los Operadores que
comparten el PdI. El Operador Responsable de las ampliaciones o bajas de circuitos, que ser designado por los operadores y comunicado a Telefnica de Espaa de forma conjunta, ser el responsable de comprobar la disponibilidad de los recursos tcnicos compartidos. Para el resto de las condiciones no consideradas anteriormente (cronograma, paradas de reloj, etc.) ser de aplicacin lo establecido en el caso general de constitucin o modificacin de PdI. Tratamiento especfico de los avisos de averas para este servicio: La pauta general a seguir para la comunicacin de averas queda definida en el documento "Procedimiento de comunicacin de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y Operador", actualmente en vigor, en el que se definen los procedimientos de comunicacin, informacin necesaria, puntos de contacto y escalado de ambos Operadores. Los interlocutores para la comunicacin de los avisos de avera asociados a este servicio sern: - Telefnica de Espaa y el Operador Responsable de Operacin y Mantenimiento (O+M) del PdI en cuestin cuando se trate de averas asociadas a la estructura de interconexin (cortes totales o parciales de ruta, averas de circuitos con alarmas de transmisin, etc), siendo este ltimo el que mantendr cualquier tipo de comunicacin con el resto de Operadores que comparten la titularidad o uso del PdI en cuestin. Tanto Telefnica de Espaa como el Operador responsable de O+M del PdI en cuestin realizarn las pruebas precisas en sus redes previamente a generar la reclamacin e informarn detalladamente en las mismas de la condicin de comparticin de infraestructura. En el caso de avisos de avera asociadas a los servicios de interconexin (bloqueo de enlaces de conmutacin, numeraciones genricas de los operadores, acceso indirecto, numeraciones de red inteligente, nmeros cortos, etc.) el interlocutor vlido con Telefnica de Espaa ser el Operador afectado por la avera, independientemente de quin sea el responsable de la misma
OFERTA DE CENTRALES DE LA RTC ABIERTAS A LA INTERCONEXIN
3.1 Caractersticas generales y evolucin de la oferta Mediante el establecimiento de puntos de interconexin con la Red de Telefnica de Espaa se puede encaminar el trfico conmutado del operador a la red de Telefnica de Espaa, y viceversa, a travs de las centrales abiertas a la interconexin que se relacionan en el apartado siguiente. Telefnica de Espaa permite la interconexin en todas las centrales de la red RTC de acuerdo al siguiente esquema: centrales locales centrales nodales centrales metropolitanas. centrales secundarias digitales centrales primarias
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3.2 Procedimiento para la comunicacin del listado de centrales abiertas a la interconexin y de la numeracin asociada a las mismas Telefnica de Espaa actualizar mensualmente el listado de centrales abiertas a la interconexin y, en cualquier caso, con 12 meses de antelacin a la entrada en vigor de la modificacin del estado de una central en relacin con la interconexin. El listado de actualizacin mensual al que se refiere el prrafo anterior incorporar un campo denominado NUMERACIN en que se presentarn la totalidad de los rangos de numeracin asociados a cada una de las centrales. En el campo NUMERACIN se destacarn en color rojo los rangos de numeracin en vas de modificacin, en color amarillo los rangos de numeracin que contengan numeraciones migradas a la nueva red NGN, siempre que el volumen de numeraciones migradas sea menor al 50% en uso del rango y en color azul los rangos vacantes en el momento en que entre en vigor el listado. Asimismo, el listado deber incorporar para los rangos marcados en amarillo una relacin de la numeracin que ha sido migrada a la red NGN, informando de la central receptora. Cuando en un bloque de numeracin la cantidad de abonados migrados a la red NGN supere el 50% de la numeracin en uso, el bloque deber pasar al estado de rango de numeracin en vas de modificacin. Por rango de numeracin en vas de modificacin ha de entenderse aqul o aquellos rangos que van a ser modificados o migrados en los prximos tres meses. El listado incorporar un campo denominado NUMERACIN A MIGRAR en el que se publicarn con al menos dos meses de antelacin los rangos de numeracin que vayan a ser migrados, informando de la central a la que van a ser migrados o central receptora y de la fecha prevista para que la migracin se haga efectiva. Las distintas actualizaciones del listado sern proporcionadas a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones todos los das 29 del mes inmediatamente anterior a aqul en el que entre en vigor, salvo en el mes de febrero, en que esta informacin se proporcionar en el da 26. Los meses en que los das fijados para la aportacin del listado sean no laborables, la informacin deber proporcionarse el da laborable inmediatamente anterior. La Tabla estar disponible en la pgina web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (www.cmt.es) para su consulta por parte de los operadores tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, el da primero de cada mes. El fichero en formato MICROSOFT ACCESS que contenga el listado ser remitido a la direccin de correo electrnico datos-oir@cmt.es, sin perjuicio de la entrega material del soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992. Se considerar como fecha de efectividad y publicacin del listado el da primero de cada mes, debindose identificar debidamente del siguiente modo: ANEXO I OIR: INFORMACIN DE CENTRALES DE INTERCONEXIN VLIDA DESDE EL DA 1 DE (MES) DE (AO)
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Cada nuevo listado sustituir al anterior, sin perjuicio de lo cual, en la pgina web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones podrn consultarse el listado vigente y, al menos, los correspondientes a los seis meses inmediatamente anteriores. Los documentos correspondientes a meses anteriores que no puedan ser consultados en la web, podrn ser solicitados por los operadores a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones para que les sean proporcionadas. En los casos en los que la Tabla no sea proporcionada en las fechas previstas, y sin perjuicio de la aplicacin del rgimen sancionador vigente para los casos de incumplimiento de las Resoluciones de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, se prorrogar la vigencia del ltimo listado presentado. Telefnica de Espaa es la nica responsable de la informacin que proporciona y responder por las inexactitudes que pudieran figurar en el listado que proporcione a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones o de las inexactitudes que presente el listado prorrogado para los casos en los que no haya sido entregado en tiempo y forma. En el caso de que se detecten problemas para cumplir con las fechas indicadas de migracin de numeracin o se descubran errores en la tabla proporcionada por Telefnica, stos han de ser subsanados, sin tener que esperar a la comunicacin de la subsanacin a la siguiente actualizacin. Tan pronto como se tenga constancia de cambios de fecha o de la existencia de errores, Telefnica deber remitir el fichero actualizado y un fichero con las actualizaciones realizadas a la direccin de correo electrnico centrales_OIR@cmt.es, sin perjuicio de la entrega material del soporte electrnico por cualquiera de los mtodos aceptados por la Ley 30/1992. Asimismo, tan pronto se haya remitido la actualizacin a la CMT a travs del buzn habilitado al efecto, Telefnica deber comunicar a todos los operadores interconectados, a travs de correo electrnico, la remisin de la actualizacin, indicando las centrales afectadas por los cambios o actualizaciones remitidas. La actualizacin del listado y los ficheros de actualizacin estarn disponibles en la pgina Web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (www.cmt.es) para su consulta, resaltando debidamente el hecho de que ha existido una incidencia en cuanto a la normal actualizacin del Anexo I de la OIR. El listado proporcionado por Telefnica de Espaa y publicado en la web de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones ser el instrumento al que habrn de ajustarse todos los operadores en los distintos procesos de consolidacin, de manera que, cuando se produzca alguna discrepancia en relacin con un determinado rango de numeracin, se facturar siempre conforme a los datos existentes en el listado publicado y vigente para el mes en que se prest el servicio que se factura. La aplicacin del Procedimiento anterior, se entiende sin perjuicio de la obligacin de proporcionar esta informacin a travs del SGO y en los mismos plazos establecidos para la entrega de la misma a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. Se establece un perodo transitorio en funcin de la fecha de migracin del rango comunicada por Telefnica de Espaa, durante el cual el operador interconectado podr encaminar las
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llamadas tanto en el nivel de trnsito o como en el local en la central local donante o receptora, pero siempre a precio de interconexin local. El perodo transitorio se fija en los quince das anteriores y posteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica de Espaa en el listado correspondiente y se aplicar exclusivamente a los operadores que disponan de interconexin local en la central desde la que se migra el rango o central donante y del modo siguiente: a) Si el operador interconectado dispone de PdI local en la central a la que se migra el rango o central receptora, se establece un perodo transitorio que abarcar los quince das anteriores y posteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica durante los cules podr acceder en nivel local o nivel de trnsito al precio del nivel local, en previsin de un retraso o adelanto de los trabajos a efectuar por parte de Telefnica de Espaa. Si el operador interconectado no dispone de PdI local en la central receptora, se establece un perodo transitorio que se corresponder con los quince das anteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica de Espaa en el que podr acceder en nivel local o nivel de trnsito al precio del nivel local, en previsin de un adelanto de los trabajos de Telefnica de Espaa. A partir de la fecha de efectividad proporcionada por Telefnica de Espaa, todas las llamadas debern ser encaminadas en trnsito, facturndose conforme a este nivel. Si el operador interconectado no dispone de PdI local en la central receptora pero ha solicitado la migracin o la constitucin de nuevos enlaces en la central receptora como consecuencia de la migracin de la numeracin, se establece un perodo transitorio que abarcar los quince das siguientes y anteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica de Espaa, durante los cuales podr acceder en nivel local o nivel de trnsito al precio del nivel local, en previsin de un retraso o adelanto de los trabajos a efectuar por parte de Telefnica de Espaa. Este perodo se ampliar hasta la efectiva migracin o constitucin de los nuevos enlaces solicitados cuando la solicitud de migracin o constitucin le hubiera sido comunicada a Telefnica de Espaa durante los quince das siguientes al primero de cada mes, en que se entiende publicada la previsin de la migracin del rango y la fecha efectiva para la migracin. Para el caso en que la solicitud fuera comunicada a Telefnica de Espaa con posterioridad a los quince das siguientes a la fecha en que se entiende publicada la previsin de migracin del rango y la fecha efectiva para la migracin, el perodo transitorio slo se extender ms all de los quince das siguientes a la fecha efectiva de migracin si Telefnica de Espaa se retrasa en la entrega de los nuevos enlaces y slo por los das en que se retrasara. En el caso de modelos por capacidad, no podrn ser facturados los desbordamientos que pudiera generar este trfico en central donante o receptora hasta la efectiva implementacin de los nuevos enlaces en la central receptora.
b)
c)
Cuando como consecuencia de la modificacin de los rangos de numeracin asociados a una central determinada, el operador interconectado solicite migrar uno o ms enlaces desde la central donante a la central receptora para atender al incremento de trfico previsto en esta ltima y evitar la existencia de recursos ociosos en la central donante, Telefnica de Espaa no facturar el alta de dichos enlaces en la central receptora ni podr exigir el porcentaje de las cuotas que restaran hasta completar los dos aos por la baja de dichos enlaces.
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Lo dispuesto en el prrafo anterior slo ser aplicable para los casos de migracin de enlaces entre la central donante y la central receptora como consecuencia de la migracin de rangos entre ambas centrales y con las siguientes condiciones:
a)
El operador interconectado podr migrar a la central receptora tantos enlaces como d de baja en la central donante. Si migrara menos enlaces de los que diera de baja, se computarn como migrados nicamente los constituidos en la central receptora, facturando Telefnica de Espaa por las bajas de los restantes enlaces. Las eventuales altas adicionales a los enlaces migrados se facturarn conforme al rgimen general. En los modelos de interconexin por capacidad, la migracin de enlaces desde la central donante a la receptora, habr de ponerse en relacin con el volumen de trfico cursado por los enlaces que se dan de baja y los que, como consecuencia de la baja de los primeros, se den de alta en la central receptora, de manera que, aunque el nmero de enlaces difiera, el trfico cursado sea el mismo.
b)
El operador interconectado, para beneficiarse de este rgimen, deber solicitar a Telefnica de Espaa la migracin de enlaces durante el mes de vigencia del listado en el que se comunica que un rango determinado va a ser migrado. La migracin de enlaces deber justificarse por trfico efectivamente cursado hacia, o desde, ese rango de numeracin y no por las expectativas de trfico a cursar. Este rgimen no ser aplicable en ningn caso cuando la migracin tenga por objeto rangos de numeracin inactivos. Los enlaces migrados como consecuencia de la migracin de rangos de numeracin entre las centrales donante y receptora, a los efectos del clculo de la indemnizacin por baja anticipada y cualesquiera otros que le fueran aplicables, tendrn la antigedad que les correspondiera de no haber sido migrados. Se entender que son migrados los enlaces que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes la fecha de alta de estos enlaces con la de las ms antiguas dentro del haz concreto
c)
En los casos en los que se d de baja una central abierta a la interconexin, se aplicar el mismo procedimiento para la migracin de enlaces de interconexin a que se ha hecho referencia en los prrafos anteriores. La central que se da de baja como central abierta a la interconexin ser considerada a estos efectos como central donante y los enlaces de interconexin que se migren como consecuencia de la baja, se entender que son migrados como consecuencia de la migracin de los distintos rangos de numeracin asociados a la central que se da de baja, aplicndose a estos efectos los mismos procedimientos de preaviso en lo que se refiere a la comunicacin de las fechas y rangos que van a ser migrados, as como el rgimen especial para la migracin de enlaces como consecuencia de la migracin de rangos. 3.3 Listado de centrales y numeracin asociada. El listado a que hace referencia el apartado anterior y en el que figurarn las centrales abiertas a la Interconexin y los rangos de numeracin asociados a las mismas, se incluir como Anexo I a esta Oferta. El listado deber estar actualizado a la fecha de su presentacin en soporte electrnico y en formato MICROSOFT ACCESS.
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NIVELES DE INTERCONEXIN
4.1 Caractersticas generales Los servicios bsicos de interconexin de trfico conmutado descritos en el punto 2.2. son provistos a distintos niveles segn el tipo de central en el que se produce el intercambio de trfico entre el operador interconectado y Telefnica de Espaa en los servicios de acceso y terminacin. Los abonados accesibles/accedidos en cada uno de los niveles de interconexin en los servicios de acceso y terminacin estn delimitados por la dependencia de su numeracin a la central en la que se intercambia el trfico entre Telefnica de Espaa y el operador interconectado. 4.2 Niveles para el servicio de terminacin Los niveles a los que se presta el servicio de terminacin son: - terminacin a nivel local: este nivel est disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central local autnoma. Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar el trfico procedente del operador interconectado a los abonados cuya numeracin dependa de dicha central. - terminacin en trnsito simple: este nivel est disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central de trnsito (central nodal, central secundaria digital o central primaria). Mediante este nivel de terminacin, Telefnica de Espaa entregar el trfico procedente del operador interconectado a los abonados cuya numeracin est cubierta por la central de trnsito correspondiente. - terminacin en trnsito metropolitano: este nivel estar disponible para aquellos operadores que se interconecten en una central con consideracin de metropolitana a efectos de interconexin. Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar el trfico procedente del operador interconectado a los abonados cuya numeracin est incluida en el rango de numeracin cubierto por la central metropolitana, incluyendo los servicios de inteligencia de red, nmeros cortos y numeracin especfica de acceso a Internet. - terminacin en trnsito doble: este nivel est disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central de trnsito (central nodal, central secundaria digital o central primaria). Mediante este nivel de terminacin, Telefnica de Espaa entregar el trfico procedente del operador interconectado a los abonados cuya numeracin no est cubierta por el servicio de terminacin en trnsito simple desde dicha central de trnsito. 4.3 Niveles para el servicio de acceso Los niveles a los que se presta el servicio de acceso son: - acceso a nivel local: este nivel est disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central local autnoma. Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar al operador interconectado el trfico originado en un cliente fsicamente conectado a la red de Telefnica de Espaa, con numeracin directamente dependiente
de dicha central autnoma y que haya seleccionado al operador interconectado por medio de alguno de los mecanismos de seleccin previstos en la legislacin vigente para que ste ltimo trate la llamada. - acceso en trnsito simple: este nivel est disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central de trnsito (nodal, central secundaria digital o central primaria). Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar al operador interconectado el trfico originado en un cliente fsicamente conectado a la red de Telefnica de Espaa, cuya numeracin est cubierta por dicha central de trnsito y que haya seleccionado al operador interconectado por medio de alguno de los mecanismos de seleccin previstos en la legislacin vigente para que ste ltimo trate la llamada. - acceso a nivel metropolitano: este nivel estar disponible para aquellos operadores que se interconecten en una central con consideracin de metropolitana a efectos de interconexin. Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar al operador interconectado el trfico originado en un cliente fsicamente conectado a la red de Telefnica de Espaa con numeracin includa en el rango de numeracin cubierto por la central metropolitana, y que haya seleccionado al operador interconectado por medio de alguno de los mecanismos de seleccin previstos en la legislacin vigente para que este ltimo trate la llamada. - acceso en trnsito doble: este nivel estar disponible para aquellos operadores que se interconecten a una central de trnsito. Mediante este nivel, Telefnica de Espaa entregar al operador interconectado el trfico originado en un cliente fsicamente conectado a la red de Telefnica de Espaa, cuya numeracin no este cubierta por el servicio de acceso en trnsito simple desde dicha central de trnsito y que haya seleccionado al operador por medio de alguno de los procedimientos de seleccin previstos en la legislacin vigente para que este ltimo trate la llamada. .
SERVICIOS BSICOS FINALES GARANTIZADOS EN LA INTERFAZ DE INTERCONEXIN
Los servicios de interconexin incluidos en la presente Oferta de Interconexin de Referencia garantizarn en la interfaz de interconexin el transporte de los siguientes tipos de llamadas: Servicio telefnico bsico (RTC/RDSI) sobre el servicio portador de voz y audio a 3.1 kHz Llamadas soportadas en servicio portador RDSI a 64 kbit/s sin restriccin, en las centrales de trnsito y en aquellas centrales locales que tengan la facilidad del servicio RDSI
OTROS SERVICIOS
6.1 Servicio de Interconexin para los Servicios de Emergencia y de Atencin Ciudadana Mediante este servicio,
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Los clientes fsicamente conectados al Operador interconectado podrn acceder a los Servicios de Emergencia y de Atencin Ciudadana cuya gestin telefnica se haya encomendado a Telefnica de Espaa. Los clientes fsicamente conectados a Telefnica de Espaa podrn acceder a los Servicios de Emergencia y de Atencin Ciudadana cuya gestin telefnica se haya encomendado al operador interconectado. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7, y los precios aplicables en el Anexo 2. Los Servicios de Emergencia a los que se puede acceder mediante este servicio de interconexin son: - 1006 Proteccin Civil - 061 Insalud - 062 Guardia Civil - 080 Bomberos (local) - 085 Bomberos (provincial) - 088 Polica autnoma - 091 Polica Nacional - 092 Polica Municipal - 112 Servicio de Emergencia Europeo Los Servicios de Atencin Ciudadana a los que se puede acceder mediante este servicio de interconexin son
- 010 Servicio de Atencin Ciudadana municipal - 012 Servicio de Atencin Ciudadana autonmica. El operador de acceso habr de pagar siempre al de terminacin la componente de Retribucin a la Administracin en la primera consolidacin que corresponda a la llamada efectuada, salvo en los casos en los que ya se haya acreditado suficientemente el impago por parte de su cliente; en este caso, nicamente habr de pagar la parte del precio de interconexin correspondiente al servicio de terminacin. El operador de acceso acredita suficientemente el impago producido mediante la aportacin de la siguiente documentacin en el momento en el que pretenda acogerse a sus derechos de no abonar el importe correspondiente al precio establecido a sus usuarios para el servicio de atencin ciudadana o de repercutirlo posteriormente, una vez abonado: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Nmero de la factura Mes de emisin de la factura y fecha de vencimiento de la misma. Fecha en la que ha tenido conocimiento del impago Fecha, hora de comienzo y duracin de la llamada Nmero llamante completo CIF/DNI del abonado llamante Nmero llamado Importe total impagado Informacin sobre el estado de la ejecucin de las garantas constituidas, en su caso, por el abonado.
j) k)
Estado de la tramitacin de la facturacin y gestin de cobro de la factura impagada. Operador que presta el servicio de atencin ciudadana.
Con posterioridad a la acreditacin suficiente de la existencia del impago producido, el operador interconectado podr requerir al operador de acceso informacin relativa al estado de las gestiones de cobro que ha realizado. Todo ello sin perjuicio de que por acuerdo de los operadores pudieran incluirse adicionalmente otros extremos. Cuando el cliente final abone el importe que inicialmente adeudaba, el operador de acceso debe pagar al operador destino el importe que corresponda en la primera consolidacin que se produzca entre los operadores a partir del momento en el que el abonado haya abonado su deuda. 6.2 Acceso desde la red de Telefnica de Espaa SAU a los servicios de nmeros cortos ofrecidos por el operador interconectado. Mediante este servicio, los clientes fsicamente conectados a la red de Telefnica de Espaa podrn acceder a los servicios gratuitos prestados a travs de nmeros cortos cuyo uso tenga asignado el Operador. La numeracin a la que se puede acceder mediante este servicio de interconexin comprende los rangos 14XY, 15XY, 16XY, 17XY, 18XY y 19XY. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables en el Anexo 2.
6.3 Interconexin a servicios de Operadora 6.3.1 Acceso a los servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado
Mediante este servicio, un cliente fsicamente conectado a la red del Telefnica podr acceder a los servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado provistos mediante los nmeros del rango 118AB ofrecidos por el operador interconectado. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables en el Anexo 2. A estos efectos, se consideran servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado ofrecidos por un operador a los servicios ofrecidos mediante: - La numeracin del rango 118AB asignada a este operador - Nmeros cortos 118AB asignados a un proveedor de servicio conectado a este operador En caso de que se produzcan impagos en las llamadas a nmeros de consulta telefnica de operadores interconectados, Telefnica de Espaa no estar obligada al pago descrito, una vez acredite suficientemente el impago producido. El operador interconectado estar siempre
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obligado al pago de los servicios de acceso y de facturacin y gestin de cobro, aunque se produzca un impago justificado en el acceso a Telefnica de Espaa. Este servicio de facturacin y gestin de cobro se inicia con el tratamiento de los datos de las llamadas a los nmeros de consulta telefnica para la prestacin al cobro de la correspondiente factura al abonado y, salvo pacto en contrario, tal obligacin de facturacin y gestin de cobro finaliza para Telefnica de Espaa bien cuando el abonado haya pagado el importe facturado o bien cuando haya realizado todas las gestiones sealadas a continuacin. En primer trmino, Telefnica de Espaa debe (i) realizar todas las gestiones de tratamiento de datos y facturacin de las llamadas a los nmeros de consulta telefnica, (ii) presentar al cobro la correspondiente factura al abonado, (iii) gestionar el cobro que realice el abonado, (iv) agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago, llegando a la interrupcin definitiva del servicio telefnico; entre otras posibles medidas, debe tramitar la exigibilidad de un depsito de garanta, la suspensin temporal e interrupcin definitiva del acceso al servicio telefnico, la ejecucin de las garantas constituidas, la consignacin del importe no pagado por parte del abonado, la personacin en los organismos competentes, en los trminos previstos en la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrnicas y en la Orden PRE/361/2002 modificada por la Orden PRE/2410/2004. Telefnica de Espaa est obligada a agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago de los abonados y a comunicar al operador interconectado su decisin de continuar, o no, persiguiendo la deuda judicial o extrajudicialmente, en un plazo de seis meses a contar desde que Telefnica de Espaa tiene conocimiento del primer impago, debindose entender que tal conocimiento se produce bien por haber sido devuelta la factura presentada por el banco, en el caso de facturas con domiciliacin bancaria, bien por haber finalizado el plazo otorgado para el pago en las facturas a abonar en ventanilla. El citado plazo de seis meses se suspender durante el periodo en el que se substancie por parte del cliente final el procedimiento de reclamacin de cantidades ante las Juntas Arbitrales de Consumo o ante la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin y se reanudar, en su caso, cuando hayan una adoptado una decisin definitiva con respecto a la reclamacin. En segundo trmino, una vez recibida por el operador interconectado la intencin de Telefnica de Espaa de perseguir la deuda contrada por la va judicial o por la va extrajudicial, el operador interconectado tiene un plazo de diez das para notificar a Telefnica de Espaa que no debe continuar con las gestiones de cobro que pretende respecto del crdito devengado por las llamadas de consulta telefnica que le corresponden. En el supuesto de que Telefnica de Espaa no reciba la notificacin anterior en el plazo sealado, el servicio de facturacin y gestin de cobro finaliza cuando se haya cobrado o cuando se califique la deuda de incobrable. A estos efectos, se entender que la deuda es incobrable (i) si se ha perseguido judicialmente, cuando resulte la imposibilidad de cobro de la deuda por la inexistencia de bienes o derechos resultante de la investigacin judicial del patrimonio del ejecutado solicitada de una sola vez respecto de todas aquellas actuaciones que se consideren oportunas y (ii) si se ha perseguido extrajudicialmente, cuando trascurra el plazo
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mximo fijado a Telefnica de Espaa para la realizacin de todas las gestiones por esta va sin haber comenzado la va judicial y sin haber alcanzado acuerdo de pago con el deudor. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones extrajudiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir extrajudicialmente la deuda. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones preparatorias y presentar ante los juzgados correspondientes las demandas o peticiones oportunas para comenzar los procedimientos judiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir judicialmente la deuda. En caso de que se produzcan impagos en las llamadas a nmeros interconectados, Telefnica de Espaa no estar obligada al pago descrito, una vez acredite suficientemente el impago producido. El operador de consulta telefnica estar siempre obligado al pago de servicios de acceso y de facturacin y gestin de cobro, aunque se produzca un impago justificado en el acceso a Telefnica de Espaa. Telefnica de Espaa en los casos en que los haya abonado con anterioridad, puede repercutir al operador interconectado el impago producido bien (i) en la primera o segunda factura consolidada de interconexin que emita al operador de consulta telefnica de conformidad con los procedimientos establecidos en el Acuerdo General de Interconexin a partir de la fecha en la que haya tenido conocimiento del impago o bien (ii) una vez haya finalizado sus obligaciones en la prestacin del Servicio de Facturacin y Gestin de Cobro. Telefnica de Espaa acreditar suficientemente el impago producido mediante la aportacin de la siguiente informacin y documentacin: 1.- En el momento en el que Telefnica de Espaa pretenda acogerse a sus derechos de no abonar el importe correspondiente al precio establecido a sus usuarios para el servicio de inteligencia de red o de repercutirlo posteriormente, una vez abonado: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Nmero de la factura Mes de emisin de la factura y fecha de vencimiento de la misma. Fecha en la que Telefnica de Espaa ha tenido conocimiento del impago Fecha, hora de comienzo y duracin de la llamada Nmero llamante completo CIF/DNI del abonado llamante Nmero llamado Importe total impagado Informacin sobre el estado de la ejecucin de las garantas constituidas, en su caso, por el abonado. j) Estado de la tramitacin de la facturacin y gestin de cobro de la factura impagada. k) Operador que presta el servicio de consulta telefnica.
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2.- En el momento en el que Telefnica agote todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y realice las gestiones tendentes a decidir la persecucin o no del crdito devengado: a) Documentacin acreditativa de que ha agotado todos los medios puestos a su alcance por la normativa sectorial de telecomunicaciones para asegurar el pago de las facturas por el abonado llegando a la interrupcin definitiva del servicio tarificacin adicional (depsito de garanta, suspensin temporal del servicio, interrupcin definitiva del servicio, etc...). b) Documentacin acreditativa del impago definitivo mediante cualquier medio de prueba que pueda ser utilizado en va jurisdiccional segn establece la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil (en adelante, Ley de Enjuiciamiento Civil). Incluyndose como mnimo el nmero telefnico completo llamante con identificacin del nombre y domicilio del usuario llamante as como los datos desglosados sobre la facturacin impagada (fecha de la llamada, la hora de comienzo y duracin de la misma; as como otros datos relativos a los pagos, tales como pago anticipado, pagos a plazos, desconexin y notificaciones de recibos pendientes, etc..). c) Comunicacin de su decisin de continuar persiguiendo la deuda por va judicial o por va extrajudicial o de no continuar persiguiendo la deuda, con documentacin acreditativa de la justificacin de la decisin adoptada (informe previo elaborado a tales efectos, etc...). 3.- En el momento en el que finalice la prestacin por parte de Telefnica del servicio de facturacin y gestin de cobro en calidad de mandatario de los operadores interconectados: a) Documentacin acreditativa de haber realizado las gestiones judiciales y/o extrajudiciales para asegurar/perseguir el pago de las facturas por el abonado y, en concreto, cualquier informacin que interese acerca de las negociaciones o acciones llevadas a cabo. b) Documentacin obtenida a lo largo de las gestiones realizadas por Telefnica de Espaa. Todo ello sin perjuicio de que por acuerdo de los operadores pudiera incluirse adicionalmente otra documentacin o informacin. Si durante la gestin de cobro de Telefnica de Espaa, el cliente final abonara el importe que inicialmente adeudaba, Telefnica de Espaa debe pagar al operador destino el importe que corresponda, pago que se efectuar en la primera consolidacin que se produzca entre los operadores a partir del momento en el que el abonado haya pagado su deuda 6.3.2 Acceso al Servicio de Cobro Revertido por Operadora
Mediante este servicio, un cliente fsicamente conectado a la red del operador podr acceder al Servicio de Cobro Revertido por Operadora prestado por Telefnica de Espaa. Para que, mediante este servicio de interconexin, la comunicacin con cobro revertido pueda ser completada, es necesario que el cliente destino est fsicamente conectado a la red de
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Telefnica de Espaa a fin de que pueda hacerse efectivo el cobro. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables en el Anexo 2. 6.4 Seleccin de operador Telefnica de Espaa implantar en su red los procedimientos de seleccin de operador reconocidos por la legislacin vigente en los plazos que se determinen. Este servicio ser prestado con los procedimientos, trminos y condiciones que se incluyan en el Acuerdo General de Interconexin que se alcance entre Telefnica de Espaa y el operador y su prestacin, mediante la modalidad llamada a llamada, ser anterior al comienzo de la prestacin del resto de los servicios incluidos en dicho Acuerdo General de Interconexin, siempre que el operador interconectado tenga asignado por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, el correspondiente cdigo de seleccin de operador. 6.5 Modelo de interconexin para los servicios de Red Inteligente asociados a los nmeros 800, 900, 901, 902, 70X, 905,803,806, 807 y 907. A continuacin se describen dentro de cada modelo los servicios de interconexin que habr de prestar Telefnica de Espaa al operador que se interconecta. 6.5.1 Servicio de interconexin para llamadas a numeracin del servicio de cobro revertido automtico del operador interconectado (800, 900)..
Telefnica de Espaa presta al operador interconectado el servicio de interconexin de acceso, a los precios que en cada momento recoja la OIR.
6.5.2
Servicios de interconexin para llamadas a numeraciones de coste compartido (901) y para numeraciones de llamadas de pago por el abonado llamante sin retribucin para el abonado llamado (902 y 70X).
Para estos servicios, Telefnica de Espaa presta al operador interconectado los siguientes servicios: Servicio de interconexin de acceso, a los precios que en cada momento recoja la OIR. Servicio de facturacin y gestin de cobro. Este servicio se remunera a un nico precio por llamada, independientemente de que dicha llamada sea facturada y cobrada o facturada e impagada.Este servicio de facturacin y gestin de cobro se inicia con el tratamiento de los datos de las llamadas a los nmeros de Red Inteligente para la prestacin al cobro de la correspondiente factura al abonado y, salvo pacto en contrario, tal obligacin de facturacin y gestin de cobro finaliza para Telefnica de Espaa bien cuando el abonado haya pagado el importe facturado o bien cuando haya realizado todas las gestiones que se sealan a continuacin.
En el caso de la numeracin 902, el operador interconectado con Telefonica de Espaa podr elegir la tarifa minorista que deber abonar el usuario llamante acogindose a uno de los siguientes niveles:
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Nivel 1: La tarifa minorista que debe aplicar Telefnica de Espaa al usuario llamante corresponde con la tarifa metropolitana que Telefnica de Espaa tenga definida en cada momento. Nivel 2: La tarifa minorista que debe aplicar Telefnica de Espaa al usuario llamante corresponde con la tarifa provincial que Telefnica de Espaa tenga definida en cada momento. Nivel 3: La tarifa minorista que debe aplicar Telefnica de Espaa al usuario llamante corresponde con la tarifa interprovincial que Telefnica de Espaa tenga definida en cada momento. Nivel 4: La tarifa minorista que debe aplicar Telefnica de Espaa al usuario llamante corresponde con la misma tarifa minorista que Telefnica de Espaa tenga definida como tarifa de acceso a sus propios 902 en cada momento. En el caso de que Telefnica de Espaa tenga en su esquema tarifario ms de una tarifa a sus 902 el Operador interconectado podr elegir entre estas tarifas la que mejor se adecue a su servicio.
El rango mnimo de numeracin 902 que debe estar asignado a un nivel es de 1.000 nmeros. Para las llamadas a numeraciones 901, dado el esquema de cobro compartido de este servicio, no habr pagos en interconexin, debiendo cada operador recuperar sus costes de red de su respectivo cliente. En primer trmino, Telefnica de Espaa debe (i) realizar todas las gestiones de tratamiento de datos y facturacin de las llamadas a los nmeros de tarifas especiales, (ii) presentar al cobro la correspondiente factura al abonado, (iii) gestionar el cobro que realice el abonado, (iv) agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago, llegando a la interrupcin definitiva del servicio telefnico; entre otras posibles medidas, debe tramitar la exigibilidad de un depsito de garanta, la suspensin temporal e interrupcin definitiva del servicio telefnico, la ejecucin de las garantas constituidas, la consignacin del importe no pagado por parte del abonado, la personacin en los organismos competentes, en los trminos previstos en la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrnicas y en la Orden PRE/361/2002 modificada por la Orden PRE/2410/2004. Telefnica de Espaa est obligada a agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago de los abonados y a comunicar al operador interconectado su decisin de continuar, o no, persiguiendo la deuda judicial o extrajudicialmente, en un plazo de seis meses a contar desde que Telefnica de Espaa tiene conocimiento del primer impago, debindose entender que tal conocimiento se produce bien por haber sido devuelta la factura presentada por el banco, en el caso de facturas con domiciliacin bancaria, bien por haber finalizado el plazo otorgado para el pago en las facturas a abonar en ventanilla. El citado plazo de seis meses se suspender durante el periodo en el que se substancie por parte del cliente final el procedimiento de reclamacin de cantidades ante las Juntas Arbitrales de Consumo o ante la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin y se reanudar, en su caso, cuando hayan una adoptado una decisin definitiva con respecto a la reclamacin.
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En segundo trmino, una vez recibida por el operador interconectado la intencin de Telefnica de Espaa de perseguir la deuda contrada por la va judicial o por la va extrajudicial, el operador interconectado tiene un plazo de diez das para notificar a Telefnica de Espaa que no debe continuar con las gestiones de cobro que pretende respecto del crdito devengado por las llamadas de consulta telefnica que le corresponden. En el supuesto de que Telefnica de Espaa no reciba la notificacin anterior en el plazo sealado, el servicio de facturacin y gestin de cobro finaliza cuando se haya cobrado o cuando se califique la deuda de incobrable. A estos efectos, se entender que la deuda es incobrable (i) si se ha perseguido judicialmente, cuando resulte la imposibilidad de cobro de la deuda por la inexistencia de bienes o derechos resultante de la investigacin judicial del patrimonio del ejecutado solicitada de una sola vez respecto de todas aquellas actuaciones que se consideren oportunas y (ii) si se ha perseguido extrajudicialmente, cuando trascurra el plazo mximo fijado a Telefnica de Espaa para la realizacin de todas las gestiones por esta va sin haber comenzado la va judicial y sin haber alcanzado acuerdo de pago con el deudor. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones extrajudiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir extrajudicialmente la deuda. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones preparatorias y presentar ante los juzgados correspondientes las demandas o peticiones oportunas para comenzar los procedimientos judiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir judicialmente la deuda. Telefnica de Espaa abonar al operador de Red Inteligente la retribucin que le corresponda (importe resultante de restar a la tarifa final aplicada al usuario llamante el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable). En caso de que se produzcan impagos en las llamadas a nmeros interconectados de tarifas especiales sin retribucin para el llamado, Telefnica de Espaa podr repercutir al operador interconectado el impago producido bien (i) una vez que Telefnica de Espaa acredite que ha procedido a poner en prctica al menos la suspensin temporal del servicio telefnico por impago, como medio previsto en la normativa para gestionar los impagos de abonados o bien (ii) una vez haya finalizado sus obligaciones en la prestacin del servicio de facturacin y gestin de cobro. Telefnica de Espaa acreditar suficientemente el impago producido mediante la aportacin de la siguiente informacin y documentacin: 1.- En el momento en el que Telefnica de Espaa pretenda acogerse a sus derechos de no abonar el importe correspondiente al precio establecido a sus usuarios para el servicio de inteligencia de red o de repercutirlo posteriormente, una vez abonado: l) Nmero de la factura m) Mes de emisin de la factura y fecha de vencimiento de la misma. n) Fecha en la que Telefnica de Espaa ha tenido conocimiento del impago
o) p) q) r) s) t)
Fecha, hora de comienzo y duracin de la llamada Nmero llamante completo CIF/DNI del abonado llamante Nmero llamado Importe total impagado Informacin sobre el estado de la ejecucin de las garantas constituidas, en su caso, por el abonado. u) Estado de la tramitacin de la facturacin y gestin de cobro de la factura impagada. v) Operador que presta el servicio de consulta telefnica.
2.- En el momento en el que Telefnica agote todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y realice las gestiones tendentes a decidir la persecucin o no del crdito devengado: d) Documentacin acreditativa de que ha agotado todos los medios puestos a su alcance por la normativa sectorial de telecomunicaciones para asegurar el pago de las facturas por el abonado llegando a la interrupcin definitiva del servicio telefnico (depsito de garanta, suspensin temporal del servicio, interrupcin definitiva del servicio, etc...). e) Documentacin acreditativa del impago definitivo mediante cualquier medio de prueba que pueda ser utilizado en va jurisdiccional segn establece la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil (en adelante, Ley de Enjuiciamiento Civil). Incluyndose como mnimo el nmero telefnico completo llamante con identificacin del nombre y domicilio del usuario llamante as como los datos desglosados sobre la facturacin impagada (fecha de la llamada, la hora de comienzo y duracin de la misma; as como otros datos relativos a los pagos, tales como pago anticipado, pagos a plazos, desconexin y notificaciones de recibos pendientes, etc..). f) Comunicacin de su decisin de continuar persiguiendo la deuda por va judicial o por va extrajudicial o de no continuar persiguiendo la deuda, con documentacin acreditativa de la justificacin de la decisin adoptada (informe previo elaborado a tales efectos, etc...). 3.- En el momento en el que finalice la prestacin por parte de Telefnica del servicio de facturacin y gestin de cobro en calidad de mandatario de los operadores interconectados: c) Documentacin acreditativa de haber realizado las gestiones judiciales y/o extrajudiciales para asegurar/perseguir el pago de las facturas por el abonado y, en concreto, cualquier informacin que interese acerca de las negociaciones o acciones llevadas a cabo. d) Documentacin obtenida a lo largo de las gestiones realizadas por Telefnica de Espaa. Todo ello sin perjuicio de que por acuerdo de los operadores pudiera incluirse adicionalmente otra documentacin o informacin. Si durante la gestin de cobro de Telefnica de Espaa, el cliente final abonara el importe que inicialmente adeudaba, Telefnica de Espaa debe pagar al operador destino el importe que
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corresponda, pago que se efectuar en la primera consolidacin que se produzca entre los operadores a partir del momento en el que el abonado haya pagado su deuda
6.5.3
Servicios de interconexin de servicios de tarifas especiales de tarificacin adicional y de llamadas masivas (803, 806, 807, 905 y 907):
Para estos servicios, Telefnica de Espaa presta al operador interconectado los siguientes servicios: o Servicio de interconexin de acceso, a los precios que en cada momento recoja la OIR. o Servicio de facturacin y gestin de cobro. Este servicio se remunera a un nico precio por llamada, independientemente de que dicha llamada sea facturada y cobrada o facturada e impagada. Este servicio de facturacin y gestin de cobro se inicia con el tratamiento de los datos de las llamadas a los nmeros de Red Inteligente para la prestacin al cobro de la correspondiente factura al abonado y, salvo pacto en contrario, tal obligacin de facturacin y gestin de cobro finaliza para Telefnica de Espaa bien cuando el abonado haya pagado el importe facturado o bien cuando haya realizado todas las gestiones sealadas en el apartado 6.6.4. Una vez finalizadas las gestiones de cobro por parte de Telefnica en el mes m y considerada incobrable la deuda por la va de reclamacin ordinaria, Telefnica emitir en el mes m+1 un fichero de comunicacin de impagos definitivos con la totalidad de las llamadas con esta consideracin correspondientes al mes m y en el que figurar el nmero telefnico completo llamante con identificacin del nombre y domicilio del usuario llamante as como los datos desglosados sobre la facturacin impagada: fecha de la llamada, hora de comienzo y duracin de la misma; datos relativos a los pagos, como pago anticipado, pagos a plazos, suspensin temporal, interrupcin definitiva, desconexin y notificaciones de recibos pendientes, etc... En este mismo archivo, se har constar la decisin de Telefnica de continuar persiguiendo la deuda por va judicial o extrajudicial. Si Telefnica no incluyera un determinado impago en el fichero de impagos definitivos emitido en el mes m+1, iniciando su reclamacin judicial o extrajudicial sin haberlo comunicado previamente al operador de red inteligente, no podr reclamarla posteriormente. Se exceptan de esta regla los casos en los que exista causa justificada y, en particular, aquellos en los que el pago estuviese suspendido por reclamacin del usuario. En estos casos, Telefnica comunicar el impago durante los seis meses siguientes a la fecha de reclamacin del usuario. Desde el momento de la emisin del archivo al que se refieren los prrafos precedentes, Telefnica pondr a disposicin del operador de red inteligente los documentos de detalle en los que certifique la finalizacin de las gestiones de cobro, con la fecha correspondiente a cada una de las gestiones realizadas, as como los datos correspondientes al usuario llamante y cuantos han de incluirse en el archivo de comunicacin de impagos definitivos. Este documento de detalle estar disponible mediante acceso on-line - con el objetivo de que se realice a travs del SGO - desde el momento de la emisin del fichero de impagados definitivos y para todas las entradas correspondientes al mismo. Telefnica estar obligada a certificar la veracidad de los
datos incluidos tanto en el documento de detalle, como en el archivo de impagados definitivos, debiendo proceder a la firma de los documentos mediante un sistema de firma digital que permita acreditar la procedencia del documento de detalle. Asimismo, sin perjuicio de la emisin de los certificados de detalle, Telefnica deber facilitar aquellos documentos o medios de prueba que puedan ser utilizados para corroborar los datos recogidos en el archivo de impagados y en los certificados, que le sean requeridos por el operador de red inteligente en el marco de un procedimiento judicial de reclamacin de cantidad iniciado como consecuencia del impago de las llamadas no cobradas. La falta de cumplimiento de la obligacin de facilitar al operador de red inteligente los documentos que le sean requeridos en el marco de un procedimiento judicial de reclamacin de cantidad, supondr un incumplimiento grave de los trminos de la vigente OIR y del Acuerdo que, sobre la base de la misma, se sustancie por el que Telefnica vendr obligada a indemnizar, no slo por el total de las llamadas cobradas, sino tambin por los perjuicios de cualquier naturaleza que se hayan ocasionado al operador de red inteligente. Todo ello sin perjuicio de las implicaciones regulatorias del incumplimiento. 6.5.4 Procedimiento de pagos entre el operador de acceso y el operador de red inteligente.
En primer trmino, Telefnica de Espaa debe (i) realizar todas las gestiones de tratamiento de datos y facturacin de las llamadas a los nmeros de Red Inteligente, (ii) presentar al cobro la correspondiente factura al abonado, (iii) gestionar el cobro que realice el abonado, (iv) proceder a la devolucin solicitada por el abonado de la cantidades facturadas relativas al servicio de tarificacin adicional en caso de discrepancia con las mismas (v) agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago de la parte correspondiente al servicio telefnico soporte de los servicios de tarificacin adicional pudiendo llegar a la interrupcin definitiva del servicio de tarificacin adicional; entre otras posibles medidas, podr tramitar la exigibilidad de un depsito de garanta, la suspensin temporal e interrupcin definitiva del acceso al servicio de inteligencia de red, la ejecucin de las garantas constituidas, la consignacin del importe no pagado por parte del abonado, la personacin en los organismos competentes, en los trminos previstos en la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrnicas y en la Orden PRE/361/2002 modificada por la Orden PRE/2410/2004
Telefnica de Espaa est obligada a agotar todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago de los abonados y a comunicar al operador interconectado su decisin de continuar, o no, persiguiendo la deuda judicial o extrajudicialmente, en un plazo de seis meses a contar desde que Telefnica de Espaa: (i) tiene conocimiento del primer impago, debindose entender que tal conocimiento se produce bien por haber sido devuelta la factura presentada por el banco, en el caso de facturas con domiciliacin bancaria, bien por haber finalizado el plazo otorgado para el pago en las facturas a abonar en ventanilla.
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(ii) tiene conocimiento de una reclamacin de un abonado sobre la devolucin del importe correspondiente a la componente de los servicios de tarificacin adicional, conforme a lo establecido en la Orden PRE/361/2002 modificada por la Orden PRE/2410/2004. En ambos supuestos, el citado plazo de seis meses se suspender durante el periodo en el que se substancie por parte del cliente final el procedimiento de reclamacin de cantidades ante las Juntas Arbitrales de Consumo o ante la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin o ante la Comisin de Supervisin de los Servicios de Tarificacin Adicional, en los trminos sealados en la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrnicas y en el artculo Octavo de la Orden PRE/361/2002 modificado por la Orden PRE/2410/2004 y se reanudar, en su caso, cuando se haya adoptado una decisin con respecto a la reclamacin. En segundo trmino, una vez recibida por el operador interconectado la intencin de Telefnica de Espaa de perseguir la deuda contrada por la va judicial o por la va extrajudicial, el operador interconectado tiene un plazo de diez das para notificar a Telefnica de Espaa que no debe continuar con las gestiones de cobro que pretende respecto del crdito devengado por las llamadas de inteligencia de red que le corresponden. En el supuesto de que Telefnica de Espaa no reciba la notificacin anterior en el plazo sealado, el servicio de facturacin y gestin de cobro finaliza cuando se haya cobrado o cuando se califique la deuda de incobrable. A estos efectos, se entender que la deuda es incobrable (i) si se ha perseguido judicialmente, cuando resulte la imposibilidad de cobro de la deuda por la inexistencia de bienes o derechos resultante de la investigacin judicial del patrimonio del ejecutado solicitada de una sola vez respecto de todas aquellas actuaciones que se consideren oportunas y (ii) si se ha perseguido extrajudicialmente, cuando trascurra el plazo mximo fijado a Telefnica de Espaa para la realizacin de todas las gestiones por esta va sin haber comenzado la va judicial y sin haber alcanzado acuerdo de pago con el deudor. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones extrajudiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir extrajudicialmente la deuda. Telefnica de Espaa deber realizar todas las gestiones preparatorias y presentar ante los juzgados correspondientes las demandas o peticiones oportunas para comenzar los procedimientos judiciales en un plazo de cuatro meses a contar desde que Telefnica de Espaa haya agotado todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y haya comunicado al operador interconectado su decisin de perseguir judicialmente la deuda. Telefnica de Espaa cobra a los clientes los precios asociados a los distintos niveles de facturacin para cada servicio de Red Inteligente, y los pagos entre Telefnica de Espaa y los operadores interconectados se realizarn de conformidad con el siguiente procedimiento: Cuando la consolidacin en interconexin que corresponda se produzca una vez presentado al cobro al usuario llamante el importe de la llamada de red inteligente y transcurrido el periodo para pago, Telefnica de Espaa (i) si el abonado llamante ha pagado la llamada, deber abonar al operador de Red Inteligente la retribucin que le corresponda en los
trminos ya sealados (importe resultante de restar a la tarifa final aplicada al usuario llamante el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable); (ii) si el abonado llamante ha impagado la llamada en su totalidad y as hubiera sido acreditado por Telefnica de Espaa, facturar al operador de red inteligente el importe correspondiente al precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y al precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable; y (iii) si el abonado llamante ha pagado nicamente la componente por utilizacin de los servicios soporte correspondientes a la tarifa final aplicada al usuario llamante y as hubiera sido acreditado por Telefnica de Espaa, abonar al operador de Red Inteligente esta componente minorada por el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable. Cuando la consolidacin en interconexin que corresponda entre los operadores se produzca antes de que se presente al cobro al usuario llamante el importe de la llamada de red inteligente o presentado al cobro no hubiera transcurrido el periodo para pago, y as hubiera quedado acreditado por Telefnica de Espaa, Telefnica de Espaa abonar al operador de Red Inteligente la componente por utilizacin de los servicios soporte correspondientes a la tarifa final aplicada al usuario llamante, minorada por el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable.
Posteriormente, en la primera consolidacin que se produzca a partir del momento en el que haya finalizado el periodo para que el abonado llamante pague la llamada facturada, Telefnica de Espaa (i) deber abonar al operador de red inteligente el importe restante hasta la retribucin total que le corresponda percibir al operador de Red Inteligente (retribucin total es el importe resultante de restar a la tarifa final aplicada al usuario llamante el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable), si el abonado ha pagado el importe de la llamada de red inteligente facturada; (ii) repercutir al operador de Red Inteligente el impago del abonado llamante, facturndole el importe total de la componente por utilizacin de los servicios soporte correspondientes a la tarifa final aplicada al usuario llamante, si el abonado no ha pagado ningn componente del importe de la llamada de red inteligente facturada y as lo hubiera acreditado Telefnica de Espaa; y (iii) no facturar ni abonar importe alguno al operador de Red Inteligente, si el abonado ha impagado la llamada en su totalidad o nicamente ha pagado el importe de la componente por utilizacin de los servicios soporte correspondientes a la tarifa final aplicada al usuario llamante, as hubiera sido acreditado por Telefnica de Espaa y adems Telefnica de Espaa ya hubiera repercutido con anterioridad al operador de Red Inteligente tal pago del abonado. En cualquier caso, cuando el cliente final abone el importe que inicialmente adeudaba, Telefnica debe pagar al operador de red inteligente el importe que corresponda en la primera consolidacin que se produzca entre los operadores a partir del momento en el que el abonado haya abonado, total o parcialmente, su deuda. Por otra parte, en el caso de que el abonado haya pagado inicialmente la llamada en su integridad y posteriormente haya solicitado la devolucin del importe correspondiente a la componente de servicios de tarificacin adicional, de acuerdo con lo determinado en la Orden PRE/361/2002 modificada por la Orden PRE/2140/2004, y as hubiera quedado acreditado por
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Telefnica de Espaa, esta ltima operadora podr repercutir al operador de Red Inteligente dicho importe. Telefnica de Espaa acreditar suficientemente la fecha de facturacin al abonado final y el impago producido mediante la puesta a disposicin de cada operador de red inteligente interconectado mediante acceso on line con el objetivo de que se realice a travs del SGO -, de la siguiente informacin que incluir las llamadas efectuadas con una antelacin superior a 48 horas a nmeros de red inteligente asignados al operador interconectado y hasta que transcurran tres meses desde que su impago se catalogue como incobrable en los trminos sealados en esta OIR o desde que se hubiera efectuado su pago: 1.- Informacin continuamente actualizada relativa a cada nmero de red inteligente llamado perteneciente al operador de red inteligente y desglosando por nmero llamante completo (incluyendo la fecha, hora de comienzo y duracin de la llamada, CIF/DNI/NIE del abonado llamante, importe total de la llamada) el estado de tramitacin de su facturacin o gestin de cobro y del estado de la ejecucin de las garantas constituidas en su caso con sus respectivas fechas. A los efectos de la OIR, los estados de las llamadas sern: Pendiente de Facturar (trfico que es recogido, valorado y asignado al cliente final, identificando la fecha de facturacin prevista), (ii) Pendiente de confirmacin de cobro (verificado que se ha cumplido o no la fecha prevista de emisin de la factura y confirmado el inicio de periodo de cobro al abonado, sealando la fecha emisin de la factura, nmero de la factura y la fecha de vencimiento de la factura,); (iii) Impagada (conocimiento de existencia de impago por parte del abonado, sealando la fecha de conocimiento del impago); (iv) Recobrada (conocimiento de existencia de pago de un impago anterior, sealando la fecha de conocimiento del pago); (v) A liquidar (conocimiento de existencia de pago, sealando la fecha de conocimiento del pago); (vi) Incobrable (impago calificado como incobrable en los trminos de la vigente OIR); (vii) Informada (llamada a liquidar incluida en el Informe de Liquidacin Mensual); (viii) Liquidada (llamada abonada al operador de Red Inteligente), (ix) Reclamacin del usuario pendiente de cierre (La llamada ha sido objeto de reclamacin conforme a lo establecido en la Orden PRE/2410/2004 y pero sta no ha sido resuelta ), (x) Incobrable por fin de gestin de cobro (La llamada ha resultado finalmente impagada por el abonado, habiendo realizado Telefnica sobre la misma todas las gestiones de cobro establecidas por la normativa sectorial), (xi) Incobrable con reclamacin del usuario (La llamada finalmente ha resultado impagada, pero el abonado se ha acogido a lo establecido en la Orden PRE/2410/2004 y ha pagado la parte correspondiente al servicio soporte) 2.- Resumen de situacin de llamadas por nmero destino que contenga informacin relativa al nmero de llamadas recibidas a un nmero de red inteligente y sus importes, entre las fechas solicitadas, clasificadas segn el estado de las mismas sealado con anterioridad. 3.- Resumen de situacin de llamadas por fecha de llamada, que contenga informacin relativa al nmero de llamadas recibidas e importes, en una fecha determinada, para todos los (i)
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nmeros de red inteligente pertenecientes a un operador, clasificadas segn el estado de las mismas. 4.- Resumen de situacin de llamadas por nmero de red inteligente y fecha, que contenga informacin del nmero de llamadas recibidas e importes, en una misma fecha y para un nmero de red inteligente llamado, clasificadas segn el estado de las mismas sealado con anterioridad. 5.- Informe de liquidacin mensual, que generndose mensualmente el da 10 del mes n+1 incluya todas aquellas llamadas que se encuentren en estado de A liquidar durante el mes n. 6.- Informe de detalle de las llamadas, que generndose mensualmente, incluya el detalle de las llamadas almacenadas que han resultado impagadas en algn momento, para los nmeros de red inteligente del operador de red inteligente. Esta informacin incluye: nmero llamante completo, nmero llamado, hora de comienzo y duracin de la llamada, CIF/DNI/NIE del abonado llamante, importe impagado, nmero de la factura, fechas de emisin y de vencimiento de la factura, informacin sobre el estado vigente de la ejecucin de las garantas constituidas, informacin sobre el estado de tramitacin de la facturacin y gestin de cobro de la llamada incluyendo las fechas y estados vigente y anteriores. Asimismo, en el momento en el que Telefnica de Espaa agote todos los instrumentos que provee la normativa sectorial de telecomunicaciones con anterioridad a la va jurisdiccional para los casos de impago y realice las gestiones tendentes a decidir la persecucin o no del crdito devengado, Telefnica de Espaa deber aportar la siguiente documentacin para acreditar la existencia del impago producido: a) Documentacin acreditativa de que ha agotado todos los medios puestos a su alcance por la normativa sectorial de telecomunicaciones para asegurar el pago de las facturas por el abonado llegando a la interrupcin definitiva del servicio de tarificacin especial (depsito de garanta, suspensin temporal del servicio, interrupcin definitiva del servicio, etc.). b) Documentacin acreditativa del impago definitivo mediante cualquier medio de prueba que pueda ser utilizado en va jurisdiccional segn establece la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil (en adelante, Ley de Enjuiciamiento Civil). Incluyndose como mnimo el nmero telefnico completo llamante con identificacin del nombre y domicilio del usuario llamante, as como los datos desglosados sobre la facturacin impagada (fecha de la llamada, la hora de comienzo y duracin de la misma; as como otros datos relativos a los pagos, tales como pago anticipado, pagos a plazos, suspensin temporal, interrupcin definitiva, desconexin y notificaciones de recibos pendientes, etc.). c) Comunicacin de su decisin de continuar persiguiendo la deuda por va judicial o por va extrajudicial o de no continuar persiguiendo la deuda, con documentacin acreditativa de la justificacin de la decisin adoptada (informe previo elaborado a tales efectos, etc.). Finalmente, en el momento en el que finalice la prestacin por parte de Telefnica de Espaa del servicio de facturacin y gestin de cobro en calidad de mandatario de los operadores
interconectados, Telefnica de Espaa deber aportar la siguiente documentacin para acreditar la existencia del impago producido: a) Documentacin acreditativa de haber realizado las gestiones judiciales y/o extrajudiciales para asegurar/perseguir el pago de las facturas por el abonado y, en concreto, cualquier informacin que interese acerca de las negociaciones o acciones llevadas a cabo. b) Documentacin obtenida a lo largo de las gestiones realizadas por Telefnica de Espaa. Todo ello sin perjuicio de que por acuerdo de los operadores pudiera incluirse adicionalmente otra documentacin o informacin. Con posterioridad a la acreditacin suficiente de la existencia del impago producido, el operador interconectado podr requerir a Telefnica de Espaa informacin relativa al estado de las gestiones de cobro que ha realizado. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7, los precios aplicables en el anexo 2 y el procedimiento de facturacin se recoge en el apartado 8.
6.6 Circuitos de extensin Mediante este servicio, Telefnica de Espaa ofrece la conexin mediante circuitos dedicados entre el punto de interconexin y el punto de presencia del operador interconectado situado en la zona de cobertura de la central en la que haya solicitado interconexin. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables en el Anexo 2. 6.7 Servicio de conexin a las cabeceras de cable submarino Mediante este servicio Telefnica de Espaa permitir a los operadores titulares de redes pblicas de comunicaciones electrnicas que, bien sean titulares de capacidad en los cables submarinos que amarran en territorio espaol, bien sean operadores de telecomunicaciones con redes en territorio espaol, que se quieran interconectar a ellos la conexin a las cabeceras de los correspondientes cables. El servicio, en las condiciones aqu descritas, no es aplicable a las cabeceras de cables submarinos en construccin sin punto de amarre existente el 25 de mayo de 2000 (fecha de publicacin de la OIR 2000). Las condiciones de conexin se establecern caso por caso mediante proyecto tcnico para acceder a la cabecera del cable submarino. Dicho proyecto habr de acordarse en un plazo no superior a 30 das laborales. Dichas condiciones sern objetivas y no discriminatorias. Una vez acordado el citado proyecto, la implantacin de la red para acceder a la cabecera del cable submarino se deber realizar en un plazo no superior a 120 das naturales, plazo en que se habrn de realizar la obra civil, si es necesario, as como las distintas adaptaciones y conexiones de que precisen las redes de ambos operadores y las eventuales pruebas de aceptacin.
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Las actuaciones requeridas se realizarn en base a una contraprestacin econmica que responda a los servicios que se ofrezcan. 6.8 Servicios de interconexin de acceso y terminacin con precio plano para acceso a Internet 6.8.1 Servicio de Acceso con precio plano para acceso a Internet:
Se aplica a todas las interconexiones de acceso correspondientes a llamadas realizadas a nmeros de la red pblica telefnica fija mediante numeracin especfica de Internet (rango 909) y que se correspondan con los de los centros de acceso al servicio Internet pertenecientes a los diferentes proveedores de este ltimo servicio y efectuadas por un determinado cliente con acceso directo de Telefnica de Espaa. No ser de aplicacin el nivel de trnsito doble para este servicio. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables se encuentran en el Anexo 2. La aplicacin de los precios de interconexin se realizar de acuerdo al procedimiento descrito en el Anexo 3. 6.8.2 Servicio de Terminacin con precio plano para acceso a Internet:
Se aplica a todas las interconexiones de terminacin correspondientes a llamadas realizadas a nmeros de la red pblica telefnica fija de Telefnica de Espaa mediante numeracin especfica de acceso a Internet (rango 908) y que se correspondan con los de los centros de acceso al servicio Internet pertenecientes a los diferentes proveedores de este ltimo servicio y efectuadas por un determinado cliente con acceso directo de OPERADOR que termine las llamadas en puntos de terminacin de red de Telefnica de Espaa correspondientes a centrales que dependan del mismo distrito de tarificacin. No ser de aplicacin el nivel de trnsito doble para este servicio. Las caractersticas tcnicas se incluyen en el apartado 7 y los precios aplicables se encuentran en el Anexo 2. La aplicacin de los precios de interconexin se realizar de acuerdo al procedimiento descrito en el Anexo 3. 6.9 Servicio de Encaminamiento Alternativo 6.9.1 mbito de aplicacin del servicio
El servicio de encaminamiento alternativo se ofrece de forma opcional a todos los operadores con derecho a interconexin de trfico conmutado, a peticin de estos operadores para sus PdIs estables o bien para aquellos PdIs en los que el incumplimiento de plazos de constitucin y modificacin de PdIs, exclusivamente imputable a Telefnica de Espaa, provoque probables episodios de saturacin en la ruta de interconexin del operador interconectado. 6.9.2 Definicin del servicio
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Establecimiento de procedimientos de encaminamiento alternativo del trfico de interconexin de los PdIs, en aquellas situaciones de congestin puntual o indisponibilidad de los recursos de interconexin, hacia otros PdIs seleccionados por el operador interconectado. En caso de acordarse entre un Operador y Telefnica de Espaa la provisin de este servicio, cuando la red de Telefnica de Espaa entrega una llamada hacia la red del Operador (llamadas de acceso indirecto o a nmeros del Operador) en un determinado PdI, y se detecta en ste una situacin anmala de las calificadas como Congestin o Avera de acuerdo a la definicin establecida en la Seccin 3 Procedimientos para indicar situaciones anmalas de la OIR, la red de Telefnica de Espaa deber tratar este trfico como de desbordamiento y reencaminar las llamadas desbordadas, bien hacia otro PdI predeterminado y establecido con el Operador, o bien hacia un PdI predeterminado de un Operador Tercero, situado en la misma central frontera de Telefnica de Espaa que el PdI afectado, que haya acordado transitar estas llamadas desde la red de Telefnica de Espaa hasta el Operador. En el caso de actuacin de un Tercer Operador, el Operador que solicita el servicio de encaminamiento proceder a comunicar los trminos del acuerdo formalizado entre el Operador y el Tercer Operador que acta de trnsito para el trfico desbordado, aportando a Telefnica de Espaa, como mnimo, la informacin que permita encaminar y facturar de forma correcta los flujos de trfico hacia ese PdI situado en la misma central frontera que el PdI desde el que se desborda el trfico, as como la delimitacin de la responsabilidad de las partes que suscriben el acuerdo. Las condiciones tcnicas figuran en el apartado 7 y los precios en el Anexo 2. 6.10 Servicio de gestin y control de trfico para llamadas masivas. Mediante este servicio, Telefnica de Espaa proporciona la gestin y control de trfico para llamadas masivas con origen en abonados directamente conectados a la red de Telefnica de Espaa y con destino a los servicios del operador prestados bajo la numeracin de llamadas masivas. El mbito de numeracin afecto a este servicio ser aquel indicado por el operador, siempre y cuando la numeracin pertenezca al rango 905 para llamadas masivas, as como otros rangos que se definan para los servicios de llamadas masivas. Las condiciones tcnicas figuran en el apartado 7 y los precios en el Anexo 2. 6.11 Servicio de acceso al servicio internacional de cobro revertido automtico Mediante este servicio Telefnica de Espaa proporciona el trnsito de las llamadas originadas en la red de un operador con destino a numeracin del servicio internacional de cobro revertido asignada a un operador internacional. Telefnica de Espaa remunerar el acceso proporcionado por el operador en los mismos trminos y condiciones en que Telefnica de Espaa remunera el acceso al operador cuando los abonados de ste acceden a los servicios de cobro revertido automtico de Telefnica de Espaa. Telefnica de Espaa notificar al operador solicitante del servicio la relacin de operadores internacionales con los que no ha llegado a acuerdos para la remuneracin del operador origen
de la llamada para el servicio internacional de cobro revertido automtico, as como cualquier variacin que se produzca en dicha relacin. Telefnica de Espaa notificar asimismo a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones la relacin de operadores internacionales mencionada, as como cualquier variacin que se produzca, antes de que transcurra un mes desde la fecha efectiva de variacin. Telefnica de Espaa no estar obligada a prestar el servicio en las condiciones establecidas en este apartado cuando la llamada tenga por destino alguno de los operadores incluidos en la relacin comunicada, en cuyo caso, el operador y Telefnica de Espaa podrn negociar las condiciones en las que se prestara el servicio. 6.12 Compensacin a terminales de uso pblico para llamadas realizadas a numeracin gratuita para el llamante
6.12.1 mbito subjetivo del derecho a compensacin. Es beneficiario del ejercicio del derecho a compensacin aquella persona fsica o jurdica que sea titular, en rgimen de propiedad, arrendamiento o similar, de uno o varios terminales telefnicos fijos pblicos de pago conectados a la red telefnica pblica fija, y desarrolle una actividad por cuenta propia consistente en la puesta a disposicin de terceros de dichos terminales telefnicos con la finalidad de satisfacer una demanda puntual de comunicacin del usuario desde una ubicacin fsica concreta, con independencia de quin sea el titular de la lnea telefnica que d servicio a dichos terminales. La retribucin por la cesin del uso del terminal podr consistir, a eleccin del titular, en una cantidad fija por llamada, un tanto por fraccin de tiempo de uso del terminal o una combinacin de ambas. Se entiende por terminal telefnico fijo pblico de pago aquel equipo de telefona vocal que (i) est situado en una ubicacin fsica concreta, (ii) est sometido a la supervisin de su titular en rgimen de propiedad, arrendamiento o similar, (iii) permita al pblico en general acceder al servicio telefnico fijo, (iv) est conectado en un punto de terminacin de la red pblica telefnica fija titularidad del operador que provea el acceso a la misma y (v) pueda hacerse uso de l utilizando medios de pago tales como monedas, tarjetas de crdito/dbito o tarjetas de prepago, incluidas las tarjetas que utilizan cdigos de marcacin. Se entiende por ubicacin fsica concreta el lugar en que est situado el terminal telefnico fijo pblico de pago, que se identificar exclusivamente con una parcela de dominio pblico de uso comn, una parcela de dominio privado adscrito a un servicio pblico o una parcela de dominio privado en el que se desarrolle una actividad comercial concreta, quedando excluidos expresamente de este concepto los domicilios particulares. Se entiende por actividad por cuenta propia, consistente en la puesta a disposicin de terceros de terminales telefnicos fijos pblicos y de pago con la finalidad de satisfacer una demanda puntual de comunicacin del usuario desde una ubicacin fsica concreta, aqulla que lleve a cabo el titular de dichos terminales telefnicos fijos pblicos de pago caracterizada por (i) basarse en la provisin a terceros de acceso al servicio telefnico fijo a travs de los mismos desde una ubicacin fsica concreta, con independencia de quien sea el titular de la lnea o lneas telefnicas que provean el servicio a dichos terminales, y (ii) estar destinada a satisfacer una demanda ocasional de comunicacin de dichos terceros.
6.12.2 mbito objetivo del derecho a compensacin. El derecho a la percepcin de la compensacin surge en aquellos supuestos en los que el usuario llamante accede a nmeros 900, 800 y nmeros cortos gratuitos para el usuario llamante, con excepcin de los servicios de emergencia y el servicio de consulta sobre nmeros de abonado en el mbito del servicio universal (11818). 6.12.3 Procedimientos de comunicacin de numeracin con derecho a compensacin. 6.12.3.1 Procedimiento de comunicacin de informacin a Telefnica de Espaa Los titulares de terminales de uso pblico que estn interesados en que el uso de sus terminales sea retribuido cuando las llamadas se dirijan a nmeros gratuitos para el usuario llamante, debern comunicar por escrito esta circunstancia a Telefnica de Espaa, en su condicin de operador que les provee su acceso a la red telefnica y facilitarle la siguiente informacin:
(i)
El nombre y NIF o CIF del titular de la lnea; (ii) El nmero geogrfico correspondiente al terminal; (iii) La ubicacin fsica concreta del terminal, debiendo especificarse la direccin completa en el que este se encuentra; (iv) Declaracin responsable firmada por el titular del terminal de la veracidad y licitud de la informacin aportada.
Telefnica de Espaa est obligado a comprobar que la informacin aportada por el titular del terminal de uso pblico fijo es completa. Si faltara la aportacin de alguno de los datos anteriores, Telefnica de Espaa deber informar al titular del terminal de uso pblico de esta circunstancia en el plazo de 5 das hbiles desde su recepcin, requirindole para que la complete. Las solicitudes de los titulares de terminales de uso pblico a Telefnica de Espaa recibidas durante los quince primeros das de cada mes, se entendern realizadas en la misma fecha en la que se reciban y las solicitudes recibidas durante la segunda mitad del mes se entendern realizadas el da primero del mes siguiente. Todo ello sin perjuicio de la obligacin de Telefnica de Espaa de informar al titular del terminal de uso pblico de los eventuales defectos de la solicitud en los 5 das hbiles siguientes a su recepcin real. El solicitante deber ser informado de que el cmputo del plazo no se iniciar si la solicitud no contiene todos los datos, as como de la fecha en la que dicha solicitud tendr efecto, si no es necesario completarla. El ejercicio del derecho del titular a la compensacin por el uso del terminal de uso pblico comenzar el da primero del mes inmediatamente posterior al siguiente de aqul en el que se entiende realizada la solicitud a su operador de acceso. A partir de este momento, se generar un derecho de crdito a favor del titular que hubiera solicitado recibir la retribucin por las llamadas que se efecten a los nmeros gratuitos desde el terminal o terminales de uso pblico de los que sea titular y para los que haya realizado la solicitud. 6.12.3.2 Procedimiento de comunicacin de informacin de Telefnica de Espaa a los operadores interconectados. Telefnica de Espaa, como operador de acceso, deber comunicar a los operadores asignatarios de la numeracin gratuita, en el caso de la interconexin directa, y a los operadores
de trnsito, en el caso de interconexin con el operador asignatario mediante el trnsito de un tercer operador, la informacin correspondiente a los titulares de los terminales de uso pblico que, a su vez, le hubieran comunicado por escrito su inters por comenzar a percibir la retribucin por el uso de sus terminales en los trminos sealados en el anterior apartado. Telefnica de Espaa, comunicar a todos los operadores con los que est interconectado la informacin correspondiente a los titulares de los terminales de uso pblico que hubieran solicitado la retribucin cuando se cursan llamadas a nmeros gratuitos para el usuario llamante, antes de que transcurran 15 das desde que el titular del terminal hubiera cursado su solicitud completa y sta hubiera sido recibida por ella. Si la informacin ha sido recibida por Telefnica de Espaa, en su condicin de operador que realiza el trnsito, a su vez, deber remitir tal informacin a los operadores asignatarios de la numeracin durante los 7 das siguientes a su recepcin de la comunicacin procedente del operador de acceso. En cualquier caso, la fecha de efectividad de la solicitud no ser objeto de modificacin. Las comunicaciones entre los operadores se realizarn a travs del SGO. No obstante, hasta que no est disponible esta herramienta, la tramitacin se realizar en soporte electrnico, con la debida diligencia para que todos los operadores involucrados tengan conocimiento, o deban haberlo tenido, de la informacin con la antelacin suficiente a la fecha de inicio del ejercicio del derecho a la retribucin. En todo caso, la informacin entre los operadores involucrados se remitir en soporte electrnico, empleando el formato Microsoft Access, salvo que Telefnica de Espaa y cada uno de los operadores acuerden lo contrario, y presentndose en una tabla que contendr los siguientes campos:
Numero geogrfico Ubicacin del terminal Fecha de recepcin de la solicitud DD/MM/AAAA Fecha Fecha de comunicacin al operador interconectado DD/MM/AAAA Fecha Fecha de efectividad para la solicitud DD/MM/AAAA Fecha
Texto
Direccin completa Texto
La informacin contenida en la base de datos Access deber presentarse en un formato operativo que permita a los operadores ejecutar las consultas que fueran necesarias mediante el acceso a las diferentes tablas que componen la citada base de datos as como, exportar los datos para ser tratados en otras herramientas. Cada operador es responsable del correcto tratamiento de la solicitud del titular del terminal de uso pblico y del cumplimiento de los plazos fijados en los prrafos precedentes. En caso de incumplimiento, el operador responsable deber responder frente al titular del terminal de uso pblico por los perjuicios que se le hubieran ocasionado. El operador que hubiera realizado, adecuadamente y en los plazos establecidos, todas las gestiones del presente procedimiento no ser responsable de los retrasos imputables a otros operadores, ni responder de los perjuicios que se le pudieran ocasionar al titular del terminal de uso pblico.
Cada operador interviniente en el procedimiento deber probar, en su caso, el cumplimiento de los plazos y su actuacin diligente. 6.12.4 Categoria del llamante de los Terminales de Uso Pblico. Para las llamadas realizadas desde Terminales de Uso Pblico, en el Mensaje Inicial de Direccin de sealizacin PUSI, el operador de acceso ha de poner el valor 00001111 (telfono de previo pago) en el parmetro Categora del Llamante (&CAT). 6.13 Servicio de interconexin de terminacin en Servicios Vocales Nmadas Los Servicios Vocales Nmadas (SVN) son aquellos servicios de comunicaciones electrnicas disponibles al pblico que ofrecen comunicaciones vocales bidireccionales en tiempo real desde puntos de acceso a los que los usuarios pueden conectarse de forma remota y permiten tanto el establecimiento como la recepcin de llamadas. Mediante este servicio, Telefnica de Espaa permite la interconexin de las llamadas originadas en el operador interconectado con destino a las numeraciones geogrficas asignadas a Servicios Vocales Nmadas (segmento 8XY) de Telefnica de Espaa. Este trfico se soportar en la misma infraestructura de interconexin de trfico conmutado existente entre ambos operadores para el resto del trfico de interconexin, por lo que las condiciones tcnicas generales son las mismas que se aplican a este trfico. Las caractersticas tcnicas aplicables especficamente a este servicio de interconexin se incluyen en el apartado 7, y los precios aplicables en el Anexo 2.
CARACTERSTICAS TCNICAS BSICAS DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA
7.1 General Se exponen las especificaciones tcnicas y los criterios de planificacin precisos para la creacin de la red de interconexin en cuanto a topologa, dimensionado y procedimientos, as como los principios de operacin y mantenimiento para su correcto funcionamiento. La interconexin de las redes se realizar en los puntos de interconexin a travs de los cuales se efecta el intercambio de trfico. En el caso de que en el Acuerdo General de Interconexin se introduzcan modificaciones respecto al Proyecto Tcnico firmado con el Operador con anterioridad a dicho Acuerdo y que impliquen modificacin de los plazos inicialmente pactados, se debern acordar los nuevos plazos de implantacin que se deriven de las soluciones pactadas. 7.2 Definiciones previas. Punto de Interconexin (PdI).- Lugar fsico donde se interconectan las redes de Telefnica de Espaa y del Operador para intercambiar flujos de trfico conmutado a nivel de 2 Mbit/s, si el PdI es elctrico, o a nivel de seal ptica de la Jerarqua Digital Sncrona si el PdI es ptico,
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sirviendo de lmite para el establecimiento de responsabilidades de Telefnica de Espaa y del Operador. En el caso de PdI elctrico, el intercambio de flujos de trfico se produce en un repartidor de interconexin y, si es un PdI ptico, en una caja de empalmes ubicada en una arqueta de interconexin construida al efecto. rea de Servicio del Punto de Interconexin (rea de Servicio del PdI).- rea geogrfica asociada a un Punto de Interconexin. Central Frontera (CFr).- Es el equipo de conmutacin de Telefnica de Espaa/el Operador que se conecta al equipo de conmutacin del Operador/Telefnica de Espaa. Permite encaminar llamadas y/o mensajes de sealizacin y registrar las llamadas que permitan realizar el intercambio de cuentas entre la red de Telefnica de Espaa y la red del Operador. Existen Centrales Frontera de Conmutacin y Centrales Frontera de Sealizacin. Nodo Frontera.- Ubicacin de Telefnica de Espaa/el Operador que se conecta fsicamente con la red del Operador/Telefnica de Espaa. Red de cada Operador dedicada a la Interconexin.- Esta constituida por la Central Frontera de Conmutacin, la Central Frontera de Sealizacin y los medios que conectan a ambas con el Nodo Frontera. Red de Interconexin.- Es la red de transporte que conecta los Nodos Frontera de ambos operadores. En el caso de que el PdI sea ptico, consta de los siguientes elementos: Red de Interconexin de Telefnica de Espaa. Formada por: Equipo terminal de lnea en el nodo frontera de Telefnica de Espaa 8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera de Telefnica de Espaa con la arqueta de interconexin Arqueta de interconexin (si es Telefnica de Espaa quien la construye) Red de Interconexin del Operador. Formada por: Equipo terminal de lnea en el Nodo Frontera del Operador 8 FF.OO. sobre el medio fsico que une el Nodo Frontera del Operador con la arqueta de interconexin. Arqueta de interconexin (si es el Operador quien la construye) En el caso de que el PdI sea elctrico, la Red de Interconexin estar formada por los equipos terminales de lnea en los Nodos Frontera de Telefnica de Espaa y del Operador, y los medios de transmisin dedicados a la interconexin. Ruta de Interconexin.- Est formada por los medios de conmutacin de las Centrales Frontera de ambos operadores asociadas a un PdI, as como por los medios de transmisin que los interconectan, que permiten establecer las conexiones conmutadas entre ambos operadores. Una ruta de interconexin est constituida por uno o ms haces de interconexin. Haz de Interconexin.- Conjunto de enlaces de interconexin que soportan el mismo tipo de trfico en una ruta de interconexin.
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Enlace de Interconexin.- Conexin a 64 kbit/s soportada sobre una trama de 2 Mbit/s para cursar los servicios acordados y/o sealizacin, que une una Central Frontera de Telefnica de Espaa con una Central Frontera del Operador. Circuito de Interconexin.- Es la unidad bsica de la red de transporte constituida por una trama de 2 Mbit/s que conecta un Nodo Frontera de Telefnica de Espaa con un Nodo Frontera del Operador. Hora Cargada Media.- La Hora Cargada Media se define como el perodo de 60 minutos consecutivos en el que el volumen de trfico total de una muestra es el ms elevado. En el mbito de las caractersticas tcnicas bsicas, de acuerdo con la Recomendacin E.600 de UITT, se utilizar, para la determinacin de Hora Cargada Media, el concepto Hora Cargada Media Repetitiva, que es el perodo de una hora de duracin que comienza a la misma hora todos los das y para el cual el volumen medio de trfico es mximo en el perodo de observacin. Sobrecarga.- Un haz se encuentra en situacin de sobrecarga cuando el estado de ocupacin del mismo en la hora cargada da lugar a un grado de servicio superior al considerado en su dimensionado en una cantidad que se considera anormal y que hace perceptible al usuario la degradacin de la calidad del servicio. 7.3 Criterios bsicos de la Interconexin Ambas partes utilizarn siempre rutas digitales en la interconexin, no permitindose en ningn caso las rutas analgicas. Se establecer, al menos, una Ruta de Interconexin por cada PdI, constituida por mdulos bsicos de 2 Mbit/s. En la definicin de la Red de Interconexin se emplearn sistemas de transmisin de Jerarqua Digital Sncrona, siendo la capacidad mnima requerida de un TSF 1 equipado, al menos, con dos tarjetas de N x 2 Mbit/s., al objeto de diversificar en lo posible las rutas de sealizacin. 7.4 Caracterizacin y situacin de un Punto de Interconexin. 7.4.1 Caracterizacin.
Un Punto de Interconexin se caracteriza por: La numeracin asociada de Telefnica de Espaa y del Operador. La estructura de tarificacin asociada. La topologa de red que lo define. Las especificaciones tcnicas que debe cumplir. 7.4.2 Tipificacin.
Se consideran tres tipos bsicos de Puntos de Interconexin:
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- Punto de Interconexin elctrico. El PdI se define a nivel de interfaz de 2 Mbit/s de acuerdo con la recomendacin G.703 de la UIT-T, en las dependencias del Operador o de Telefnica de Espaa. - Punto de Interconexin ptico. El PdI se encuentra ubicado en un lugar intermedio entre los Nodos Frontera de ambos operadores. - Punto de Interconexin de Circuitos (PdIC). El PdIC puede ser un Punto de Interconexin elctrico o un Punto de Interconexin ptico. Para constituir un PdI elctrico en dependencias de Telefnica de Espaa o un PdI ptico se podr llegar a un acuerdo con un tercero que proporcione la infraestructura necesaria entre las dependencias del Operador y la arqueta de interconexin, sin que se derive de ello relacin alguna entre Telefnica de Espaa y esta tercera entidad, la cual debe llevarse a cabo, a efectos de constitucin de infraestructuras, a travs del Operador que solicita el Punto de Interconexin 7.4.2.1 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias del operador.
El PdI se encuentra ubicado en las dependencias del operador, y ser un repartidor de interconexin cuyas caractersticas se hallan en el apndice correspondiente. Telefnica de Espaa ser la encargada de construir la ruta de interconexin y de la instalacin de los equipos de transmisin asociados a la interconexin y por tanto de su dimensionado, as como de su operacin y mantenimiento. Entre Telefnica de Espaa y el Operador se acordar, entre otros parmetros, el nmero de tramas de 2 Mbit/s a instalar si las mismas se requieren por ruta diversificada o no y el tipo de proteccin a asignar a las mismas. En el caso de que sea necesario realizar obras de acceso, de acondicionamiento y de suministro de energa elctrica (220v. y 48v.) en el propio domicilio del Operador, ste se encargar de su realizacin Las caractersticas de la sala de repartidor y equipo de transmisin se detallan en el Apndice correspondiente. 7.4.2.2 Punto de Interconexin elctrico en las dependencias de Telefnica de Espaa.
El PdI se encuentra ubicado en las dependencias de Telefnica de Espaa, y ser un repartidor de interconexin cuyas caractersticas se hallan en el apndice correspondiente. Entre Telefnica de Espaa y el Operador slo se acordar el nmero de tramas de 2 Mbit/s a instalar y si las mismas se requieren por ruta diversificada o no y el tipo de proteccin a asignar a las mismas. La ruta de interconexin tendr una arqueta, ubicada cerca de las dependencias de Telefnica de Espaa, cuyas caractersticas tcnicas de definen en el apndice correspondiente, para la interconexin y a la que se acceder desde las dependencias de Telefnica de Espaa y del Operador a travs de sendos cables especficos de interconexin de 8 ff.oo. La continuidad de las fibras se har mediante empalme a fusin intercalando un filtro que impida el paso de las
longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm.). Se acordar entre los Operadores la reserva de esta ventana para opciones de mantenimiento. El operador sufragar el repartidor de interconexin, el equipo de transmisin y su instalacin en dependencias de Telefnica de Espaa, la cual podr ser realizada por el Operador o por Telefnica de Espaa. Ser responsabilidad del Operador la construccin del tramo de infraestructura entre la arqueta de interconexin y el domicilio del Operador. Telefnica de Espaa se responsabilizar de la operacin y mantenimiento del repartidor de interconexin y equipo de transmisin instalados en sus dependencias, as como del tramo de infraestructura instalada desde la arqueta de interconexin y las dependencias de Telefnica de Espaa. El ETL utilizado ser uno de los incluidos en el Apndice correspondiente. Las caractersticas de la sala de repartidor y equipo de transmisin se detallan en el Apndice correspondiente. 7.4.2.3 Puntos de interconexin Translocal y Transmetropolitano
7.4.2.3.1 PdI translocal
Para la constitucin de un Punto de Interconexin con una central local de Telefnica de Espaa en cuya ubicacin ya exista otra central de trnsito interconectada por un Punto de Interconexin elctrico u ptico con el mismo operador, se podrn utilizar, siempre que sea viable, las infraestructuras constituidas para el Punto de Interconexin con la central de trnsito. Los Puntos de Interconexin translocales se proveern siempre que haya capacidad vacante en el Punto de Interconexin que lo soporta. En caso contrario, el Operador debe solicitar antes una ampliacin de dicho punto de interconexin. Los precios aplicables se encuentran en el Anexo 2
7.4.2.3.2 PdI transmetropolitano
Para la constitucin de un Punto de Interconexin con una central de las denominadas metropolitanas de Telefnica de Espaa, en cuya ubicacin ya exista otra central de trnsito interconectada por un Punto de Interconexin elctrico u ptico con el mismo Operador, se podrn utilizar, siempre que sea viable, las infraestructuras constituidas para el Punto de Interconexin con la central de trnsito. Para la constitucin de un PdI transmetropolitano sern de aplicacin todas las condiciones de precios y plazos de ejecucin establecidos para la constitucin del PdI translocal. En el anexo 1 se indican las centrales metropolitanas que se encuentran ubicadas en el mismo inmueble que la central de trnsito de la que dependen. Los precios aplicables se encuentran en el Anexo 2 7.4.2.4 Punto de Interconexin ptico.
El PdI ptico se caracteriza porque la interconexin de las redes de Telefnica de Espaa y el Operador, se realiza a nivel de fibra ptica, ubicndose el PdI en un lugar intermedio de la ruta
ptica que une los Nodos Frontera de Telefnica de Espaa y el Operador, acordado por ambos. El PdI se ubicar fsicamente en una arqueta, cuyas caractersticas tcnicas de definen en el apndice correspondiente, y a la que accedern Telefnica de Espaa y el Operador a travs de sendos cables especficos de interconexin de 8 ff.oo. La continuidad de las fibras se har mediante empalme a fusin intercalando un filtro que impida el paso de las longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm.). Se acordar entre los Operadores la reserva de esta ventana para opciones de mantenimiento. La ubicacin del PdI, la construccin de la arqueta de interconexin y el mantenimiento de los mismos ser definido y acordado entre Telefnica de Espaa y el Operador para cada uno de los PdI. En este caso, se acordar entre Telefnica de Espaa y el Operador el equipo de transmisin a instalar, siendo responsabilidad de cada uno de los Operadores, la operacin y el mantenimiento de los equipos de transmisin asociados a la interconexin y ubicados en sus respectivas dependencias, salvo acuerdo entre las partes. Cuando sea necesario ampliar el PdI sustituyendo el equipo de transmisin existente por uno de mayor capacidad, las condiciones econmicas de provisin de la ampliacin de un PdI definidas en esta Oferta se aplicarn nicamente en caso de que en el equipo de transmisin existente al menos el 60% de la capacidad utilizada corresponda a servicios de los definidos en la presente Oferta. En caso contrario, Telefnica negociar con el operador las condiciones econmicas razonables para la ampliacin del equipo existente. 7.4.2.5 Reutilizacin de infraestructuras de interconexin de trfico conmutado para la interconexin de circuitos.
Se define esta modalidad como la reutilizacin para el servicio de interconexin de circuitos de las infraestructuras fsicas, equipos y medios de transmisin asociados (en adelante, infraestructuras de interconexin o PdI) destinados a la interconexin de trfico conmutado ubicados en una central abierta a su vez a la interconexin de circuitos. Esta modalidad podr ser solicitada por aquellos Operadores que tengan establecido o en fase de constitucin, un punto de interconexin para trfico conmutado en la misma central de las abiertas a la interconexin de circuitos en la que quieren interconectarse, siendo aplicable tanto a PdI ptico como a PdI elctrico en dependencias de Telefnica. El Operador podr solicitar la reutilizacin de infraestructuras a menos que sta resulte tcnicamente inviable. En este caso, la inviabilidad tcnica tiene que quedar debidamente justificada por Telefnica. Al constituir el PdIC se realizarn las pruebas de conformidad e interoperabilidad necesarias para garantizar el funcionamiento del mismo. En caso de que la constitucin del PdIC no requiera la ampliacin del equipo existente, si la realizacin de las pruebas antes sealadas conllevan la interrupcin del servicio, tales pruebas nicamente se realizarn a solicitud del operador
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7.4.2.6
Reutilizacin de infraestructuras de entrega de seal de un Operador coubicado para la constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en dependencias de Telefnica.
Se posibilitar la utilizacin de las infraestructuras de entrega de seal de un operador coubicado para la constitucin de un PdI ptico o PdI elctrico en las dependencias de Telefnica, tanto para trfico conmutado como trfico de interconexin de circuitos, en condiciones similares a las de la OBA. Se contemplan dos posibilidades: Conexin elctrica al recinto de ubicacin para constituir un PdI elctrico en las dependencias de Telefnica. Telefnica llevar los cables coaxiales desde el repartidor de interconexin hasta el espacio correspondiente al operador en el recinto de ubicacin. El operador incluir por sus propios medios la seal sobre dichos coaxiales (los cuales constituyen el PdI elctrico) dentro de la infraestructura de entrega de seal existente, sea sta un enlace de radio o una cmara multioperador. Este caso se realizar manteniendo la compatibilidad entre trfico conmutado y trfico de interconexin de circuitos. Uso de cmara multioperador con capacidad vacante para constituir un PdI ptico. En esta modalidad Telefnica constituir la infraestructura equivalente a la de un PdI ptico, pero llevar la fibra resultante hasta la cmara multioperador en lugar de hasta la arqueta de interconexin. Telefnica realizar dentro de la cmara multioperador la conexin al extremo de fibra del operador. Un operador podr solicitar la baja del PdI de interconexin, sin que ello implique tambin la baja automtica de los servicios prestados mediante reutilizacin de las infraestructuras de interconexin. Dichos servicios se mantendrn excepto indicacin expresa de una solicitud de baja. 7.5 Principios de encaminamiento en interconexin. Ambas partes se comprometen a encaminar el trfico de interconexin por las Rutas de Interconexin asociadas al PdI. Las Rutas de Interconexin son bidireccionales y el trfico que cursen tendr las mismas caractersticas de calidad en ambos sentidos. La toma de enlaces en la interconexin se har de acuerdo a lo indicado en el mtodo 2 de la recomendacin Q.764 de la UIT-T., siempre y cuando la tecnologa de la central de conmutacin lo permita. En caso contrario, se utilizar el mtodo 1 referido en la misma recomendacin. Las llamadas se entregarn de acuerdo a lo establecido en la Especificacin Tcnica aplicable a la Conservacin de Nmeros en Redes Telefnicas Pblicas fijas, aprobada por Resolucin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones de 6 de mayo de 1999. 7.6 Plan de encaminamiento en interconexin Dentro de este apartado se define el encaminamiento de los distintos tipos de trficos que se cursan por las rutas/haces de interconexin establecidas entre Telefnica de Espaa y el
Operador. Este encaminamiento se refiere al trfico en primera eleccin, que es aquel que la ruta/haz de interconexin puede cursar en funcin del grado de servicio para el que se ha diseado. Ambos operadores denunciarn la entrega hacia su red de llamadas que, a su entender, incumplan la legislacin vigente en materia de encaminamiento o no hayan sido acordadas previamente. 7.6.1 Llamadas con seleccin de operador
Telefnica de Espaa entregar las llamadas con seleccin de operador en el punto de interconexin asociado al rea de servicio en la que se origina la llamada, sin perjuicio de lo que determine la legislacin vigente, y salvo en aquellos casos en los que, por la estructura especfica de la red de Telefnica de Espaa, se requiera otra solucin. 7.6.2 Llamadas directas
Las llamadas originadas en la red de Telefnica de Espaa y con destino la red del Operador sern entregadas para su terminacin en el punto de interconexin asociado a la numeracin destino de la llamada de acuerdo con el rea de servicio definida por el Operador. Las llamadas originadas en la red del Operador y con destino la red de Telefnica de Espaa sern entregadas para su terminacin en el punto de interconexin asociado a la numeracin destino de la llamada de acuerdo con el rea de servicio definida por Telefnica de Espaa. Las llamadas directas de marcacin corta no traducida que se cursen mediante un servicio de interconexin de acceso y aquellas de acceso a las redes inteligentes de cada Operador se entregarn en el Punto de Interconexin ms cercano al origen de la llamada de acuerdo con el rea de servicio definida, salvo acuerdo entre las partes. Las llamadas directas de marcacin corta traducidas se entregarn en el PdI asociado a la numeracin destino de la llamada (nmero traducido), de acuerdo con el rea de servicio definida. El tratamiento detallado de las llamadas a servicios de inteligencia de red se realizar tal y como se describe en el apndice correspondiente. 7.6.3 Llamadas de acceso a Internet con numeracin especfica
Telefnica de Espaa entregar las llamadas realizadas con la numeracin especfica de acceso a Internet en el Punto de Interconexin asociado al rea de servicio en la que se origina la llamada por el haz general o por un haz de datos independiente, segn solicite el Operador interconectado. El dimensionamiento mnimo del haz de interconexin especfico para trfico de acceso a Internet ser un enlace de interconexin de 64 kbit/s. Los operadores podrn configurar haces de interconexin especficos para trfico de acceso a Internet compuestos de circuitos de 2 Mbit/s, o bien de n enlaces 64 Kbit/s en los PdI con Telefnica de Espaa.
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En el caso, de que el haz est integrado por enlaces de nx64 Kbit/s que no alcancen la tasa binaria de 2 Mbit/s debern estar agrupados en un haz dentro de un mismo circuito de 2 Mbit/s. De forma que un operador pueda disponer de cuantos circuitos de 2 Mbit/s completos desee para el trfico de acceso a Internet por PdI, pero podr emplear parcialmente para este fin uno solo de los circuitos de dicho PdI. En el caso de que el operador interconectado ya dispusiera de enlaces de interconexin en un determinado PdI, ste podra solicitar a Telefnica de Espaa la configuracin de parte o la totalidad de dichos enlaces como un haz especfico para trfico a Internet de nueva creacin o incorporarlo a un haz especfico para trfico a Internet ya existente. El operador realizar la solicitud a travs del SGO Interconexin con indicacin del PdI involucrado y el nmero de enlaces que quiere integrar en el haz especfico de Internet, requiriendo 5 das laborables para la aprobacin del proyecto tcnico y 10 das laborables para su implantacin operativa. 7.6.4 Encaminaminto de las llamadas de los abonados migrados a la red NGN
Cuando dentro de un distrito de tarificacin los nmeros que dependen de un nodo NGN no superen el 50% de la numeracin en uso del distrito:
Telefnica podr entregar las llamadas originadas por los abonados que dependen de un nodo NGN destinadas a servicios de un operador para los que la OIR establece que hay que entregarlas en el PdI ms cercano al origen de la llamada en el PdI de trnsito con la central frontera cabecera de la provincia a la que pertenece el abonado. Telefnica a efectos de facturacin, asociar la numeracin de los abonados migrados a dicha central de trnsito por la que se entregarn las llamadas a los operadores. En consecuencia, el precio de interconexin por tiempo que se aplicar ser el de la interconexin local. Los operadores interconectados con Telefnica podrn entregar las llamadas destinadas a los abonados migrados tanto en el PdI local con la central local a la que perteneca el abonado, as como a travs del PdI con la central de trnsito que pasara a realizar, a los efectos de la interconexin, el papel de nueva central local. En ambos escenarios se tarificaran por tiempo como terminacin local. Los operadores que disponan de interconexin local por capacidad en la central desde la que se migran abonados de Telefnica, podrn constituir haces de interconexin por capacidad a nivel local en la central de trnsito destino sin que se les facture el alta de dichos enlaces, siempre y cuando sea consecuencia del incremento de trfico ocasionado por los abonados migrados. Telefnica podr entregar o recibir el trfico de los abonados migrados por el haz de capacidad a nivel de trnsito establecido en la central de trnsito. En caso de que las llamadas hacia o desde los abonados migrados de Telefnica no encuentren recursos en los enlaces por capacidad disponibles del haz de trnsito, Telefnica deber cursar dichas llamadas por los enlaces por tiempo a nivel local del mismo PdI o subsidiariamente mediante encaminamiento alternativo hacia otro PdI sin penalizacin por llamada desbordada.
Cuando dentro de un distrito de tarificacin ms del 50% de los nmeros en uso dependen de un nodo NGN.
Todo el rango de numeracin pasar a depender de la central de trnsito, que realizara a los efectos de la interconexin el papel de central local para el rango completo de numeracin, mediante el procedimiento de migracin de numeracin. Una vez un rango pasa a depender de la central de trnsito, dicho rango no podr volver a depender de la central local, con independencia de que ya no se cumpla el criterio del 50 %. Para realizar los cambios pertinentes los operadores interconectados dispondrn de un periodo transitorio. El perodo transitorio se fija en los quince das anteriores y posteriores a la fecha de efectividad comunicada por Telefnica de Espaa en el listado de numeracin correspondiente y se aplicar exclusivamente a los operadores que disponan de interconexin local en la central desde la que se migra el rango o central donante, de conformidad con el procedimiento de modificacin de rangos de numeracin asociados a centrales presente en la OIR. En el caso de interconexiones por capacidad, lo anterior es tambin de aplicacin, con las mismas disposiciones que las establecidas en el actual procedimiento de migracin. Haces a constituir entre ambos operadores
7.6.5
Aparte del haz general, existirn 2 haces de constitucin obligatoria por parte de los operadores: - Haz de trfico de llamadas masivas, para cursar en interconexin las llamadas originadas en abonados de Telefnica hacia numeracin 905 del operador. Asimismo, ser necesaria la contratacin por el operador del servicio de gestin de trfico y control de congestin de llamadas masivas. - Haz de trfico de acceso a Internet para numeracin especfica, para aquellos Operadores que hayan optado por recibir este trfico de forma separada. Cualquier otro haz habr de ser acordado entre los operadores. El operador interconectado podr solicitar la conservacin de los haces de llamadas emergencia o haces de nmeros traducidos en aquellos puntos de interconexin donde estn establecidos, debiendo cursar su trfico originado en su red con destino a los nmeros de emergencia por estos haces. En otro caso, se establecer un periodo de tres meses para redireccionar del haz de llamadas de emergencia o haz de nmeros traducidos al haz general y la eliminacin del dicho haz especfico. 7.6.6 Centrales Frontera de Telefnica de Espaa
El listado de centrales se incluye como anexo1 a esta oferta. Esta informacin se proporcionar en forma electrnica, en una base de datos Access. Esta lista ser revisada cada doce meses en funcin de la situacin tcnica de las diferentes centrales. El objeto de esta revisin es poder retirar temporalmente alguna de estas centrales en el caso de que se haya superado el umbral de capacidad admisible y, por tanto, no se pueda garantizar el adecuado funcionamiento de la misma. A tal fin, Telefnica de Espaa comunicar esta circunstancia a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones quien decidir sobre la conveniencia de la supresin de la interconexin en dicha central, informando
a los operadores y determinando las condiciones para su restablecimiento. En el caso de retirada temporal de alguna central, Telefnica de Espaa facilitar al operador que lo solicite una central alternativa que proporcione una utilidad equivalente en interconexin. Centrales locales: Telefnica de Espaa ofrece las centrales locales (ver anexo 1) para interconexin de mbito local, es decir, para cursar el trfico de marcacin directa, seleccin de operador, o de acceso a Internet originado por clientes de Telefnica de Espaa que pertenecen a la central frontera de interconexin local a la que se ha conectado el Operador, y el trfico con destino a estos mismos clientes. Centrales metropolitanas: Se trata de centrales locales cuya conectividad con otras centrales locales, permiten el acceso a la numeracin de las centrales conectadas. La creacin de este nivel de interconexin cambia la naturaleza de la central local convirtindola en una central de trnsito para las centrales locales con las que mantiene conectividad. Los operadores que se interconecten en una central metropolitana entregarn/recibirn el trfico a nivel local de interconexin para aquellos nmeros que correspondan al rango de numeracin directamente asociado a la central metropolitana. Las Centrales metropolitanas permiten el intercambio de trfico de marcacin directa a nmeros geogrficos, trfico de seleccin de operador, de nmeros no geogrficos incluyendo la numeracin de red inteligente, la numeracin especfica de acceso a Internet y numeraciones cortas. En el caso de Madrid y Barcelona, la cobertura de los distritos metropolitanos 2810 y 0810, respectivamente, puede alcanzarse con la interconexin a una sola de las centrales metropolitanas de entre las proporcionadas por Telefnica de Espaa para cada uno de los distritos anteriores. Centrales de trnsito: Dentro de este apartado hay que distinguir los siguientes casos: Provincias con CSD: Cuando el operador solicita la interconexin en esta central de trnsito, tendr acceso en trnsito simple a toda la numeracin de la provincia y en trnsito doble al resto de la numeracin. Telefnica de Espaa entregar el trfico de seleccin de operador, el de numeraciones especficas de acceso a Internet, el de numeraciones no geogrficas y el trfico directo provincial y metropolitano originado por sus clientes con destino numeraciones del operador de esa provincia. Provincias con doblete nodal: De modo general, cuando un operador solicita la interconexin en el doblete, Telefnica de Espaa ofrece la posibilidad de conectarse en reparto de carga al 50 % a las dos centrales que conforman el mismo. Esta conexin al doblete no supone la creacin de dos PdIs sino un nico PdI con una estructura de doble conmutacin. Por tanto, no supone ningn incremento de costes para el Operador
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y s redunda en un incremento de la seguridad en la red de interconexin con el consiguiente beneficio para los usuarios. En el caso de que el Operador no optase por interconectarse a las dos centrales del doblete, Telefnica de Espaa podra seleccionar la central concreta del doblete a la que se interconecta el Operador, en el caso de que peligrara la integridad de la red de Telefnica de Espaa, por problemas de saturacin o desbalance en el volumen de trfico que cursan las centrales que componen el doblete. Cuando el operador solicita la interconexin en el doblete, tendr acceso en trnsito simple a toda la numeracin del rea nodal que cubre dicho doblete (una varias provincias). Asimismo, Telefnica de Espaa entregar el trfico de seleccin de operador, el de numeraciones especficas de acceso a Internet, el de numeraciones no geogrficas, el trfico directo provincial y metropolitano originado por sus clientes del rea nodal con destino numeraciones del operador en dicha provincia. Igualmente, Telefnica de Espaa entregar el trfico de marcacin directa interprovincial con destino numeraciones de otras provincias pertenecientes al rea nodal que no dispongan de PdI. 7.6.7 Llamadas con destino los SVN con numeracin geogrfica (8XY)
De manera general, los rangos de numeracin geogrfica (8XY) asignados a SVN de Telefnica de Espaa estarn asociados a las centrales de trnsito nodal, secundarias digitales (CSD) y primarias de las distintas provincias, es decir, dichas centrales de trnsito ejercern de central local para estas numeraciones a nivel de facturacin. Dicha informacin est incluida en el listado de centrales y rangos de numeracin asociados incluida como Anexo1 y que es actualizada mensualmente. Existirn distintos niveles de interconexin dependiendo de donde se realiza la entrega de la llamada a Telefnica de Espaa. Los niveles a los que se presta el servicio de terminacin en SVN con numeracin geogrfica (8XY) de Telefnica de Espaa son los siguientes: Terminacin a nivel local: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de Telefnica sea aquella en la que est asociada la numeracin destino de la llamada, segn la informacin contenida en el Anexo 1, o bien en un PdI de cualquier central de trnsito dentro de la misma rea nodal. Terminacin en trnsito simple: para las llamadas dirigidas a los SVN con numeracin geogrfica (8XY) de una provincia entregadas en un PdI cuya central frontera de Telefnica sea una central correspondiente a otra provincia de otra rea nodal.
7.7 Criterios generales de dimensionado Las Rutas de Interconexin se dimensionarn en funcin de la suma de las intensidades de trfico previsto cursar por ellas, tanto en un sentido como en el otro, en la hora cargada media y se considerarn como rutas finales sin desbordamiento. Estas rutas se dimensionarn segn Erlang B con una probabilidad de prdida del 05% en la hora cargada media.
Telefnica de Espaa y el Operador colaborarn para asegurar la integridad de sus redes. En el caso de que se exceda en un 10% la intensidad de trfico de dimensionado en las rutas de interconexin, y en el supuesto de que peligre la integridad de su red, Telefnica de Espaa podr restringir el trfico o trficos entrantes desde la otra red. Los operadores dimensionarn adecuadamente los recursos empleados en la interconexin, en funcin del trfico cursado. Telefnica de Espaa podr cancelar aquellos E1s contratados con el operador, por los que no se haya cursado durante el ltimo ao un mnimo de 0,5 Erlangs a la hora cargada, siempre que el PdI haya estado en funcionamiento un mnimo de 2 aos y que no existan infraestructuras del mismo que estn siendo reutilizadas por el operador para otras ofertas mayoristas (ORLA, EdS). Para ello, Telefnica de Espaa deber avisar al operador de su intencin de cancelar dichos E1s con la suficiente antelacin, estando el operador obligado a aceptarlo salvo causa justificada y comunicada a Telefnica dentro de un plazo de 10 das laborables, desde recepcin del aviso. 7.8 Calidad de servicio Los operadores conectados trabajarn conjuntamente para asegurar la calidad global de las llamadas que se llevan a cabo a travs del punto de interconexin, as como a travs de sus propias redes. Los operadores adoptarn los principios generales acerca de estndares, tcnicas y metodologa para asegurar la calidad en redes de telecomunicacin y servicios tal como se establecen en las recomendaciones de UIT-T y ETSI. 7.8.1 Caracterizacin de la calidad
Se establece como calidad de servicio de interconexin la resultante de los siguientes parmetros: Calidad de las redes de los operadores Disponibilidad de la ruta de interconexin Caractersticas de error de los circuitos de interconexin Otros parmetros, tales como dimensionamiento, calidad de los CDR, etc... Todos estos parmetros debern cumplir con los niveles de calidad de servicio acordados. 7.8.2 Calidad de las redes de los operadores
El parmetro utilizado para medir la calidad de servicio de la red de un operador es el porcentaje de llamadas infructuosas en relacin con el total de las llamadas ofrecidas a la misma, obtenindose este valor a travs de los mtodos estadsticos oportunos. Ambas redes sern capaces de cursar al menos el 90 % del trfico ofrecido en interconexin. Ser responsabilidad de cada operador el establecimiento de las medidas oportunas en su red para garantizar esta calidad de servicio. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos anlogos de medicin de esta calidad de servicio.
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7.8.3
Disponibilidad de la ruta de interconexin.
El parmetro utilizado para medir la calidad de servicio de la ruta de interconexin es el de disponibilidad, cuyo valor se consigue restando de 1 el valor de la indisponibilidad que se obtiene a partir del siguiente cociente: Suma de la duracin de todas las interrupciones superiores a 10 segundos consecutivos, medida en segundos, durante 6 meses consecutivos. Total de segundos que contienen 6 meses (15.724.800=182 x 24 x 60 x 60) Para la ruta de interconexin, se considera interrupcin aquella situacin en la que no se puede cursar trfico a travs del Punto de Interconexin. 7.8.3.1 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso del PdI elctrico
En este caso, la disponibilidad para cada una de las tramas de 2 Mbit/s sera del 99,77%. A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin la central frontera de conmutacin de Telefnica de Espaa, la red de sealizacin de Telefnica de Espaa, los repartidores, el equipo de transmisin para los circuitos de 2 Mbit/s, el portador fsico que lo soporta, la red de sealizacin del Operador, la central frontera del Operador y cualquier otro equipamiento asociado necesario para el establecimiento de la ruta de interconexin. La ruta de interconexin se divide por tanto en tres partes, dos de las cuales quedarn bajo la responsabilidad de Telefnica de Espaa (central frontera y red de sealizacin de Telefnica de Espaa y la red de interconexin) y una (central frontera y red de sealizacin del Operador) bajo la responsabilidad del Operador. Las disponibilidades de estas tres partes son las siguientes: Red de Telefnica de Espaa ocupada por la ruta de interconexin:99,94% Red de interconexin: 99,90% Red del Operador ocupada por la ruta de interconexin: 99,94% Ser responsabilidad del operador/es a cuyo cargo est la operacin y mantenimiento de la red de interconexin asociada a un PdI, el establecimiento de las medidas oportunas para garantizar esta disponibilidad. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos anlogos de medicin de esta calidad de servicio. 7.8.3.2 Disponibilidad de la Ruta de Interconexin para el caso de PdI ptico.
En este caso, la disponibilidad exigida para cada uno de los circuitos de interconexin que unen las centrales frontera, de conmutacin o de sealizacin, de los operadores ser del 99,77%. A estos efectos se consideran integrantes de la ruta de interconexin: la Red de Telefnica de Espaa dedicada a la Interconexin, la Red de Interconexin de Telefnica de Espaa, la Arqueta de Interconexin, la Red de Interconexin del Operador y la Red del Operador dedicada a la Interconexin. Cada operador tendr bajo su responsabilidad su red y la que dedica a la interconexin. Adems, el que construya la arqueta de interconexin se har responsable de su mantenimiento.
Las disponibilidades de cada componente de la ruta de interconexin es la siguiente1: Red de Telefnica de Espaa dedicada a la Interconexin Red de Interconexin de Telefnica de Espaa Arqueta de interconexin: Red de interconexin del Operador Red del Operador dedicada a la Interconexin 99,94% 99,955% 99,99% 99,955% 99,94%
Ser responsabilidad del operador/es a cuyo cargo est la operacin y mantenimiento de la red de interconexin asociada a un PdI, el establecimiento de las medidas oportunas para garantizar esta disponibilidad. Asimismo, se acordarn, definirn y utilizarn mtodos anlogos de medicin de esta calidad de servicio. 7.8.3.3 Disponibilidad de la interconexin de circuitos.
A los efectos de disponibilidad del Servicio de Interconexin de circuitos, se consideran integrantes de este servicio el Servicio de Conexin, en su caso, y el Servicio de Enlace a Cliente. Telefnica garantizar, mediante las facilidades de gestin y proteccin de que dispone su red, los valores de disponibilidad que a continuacin se describen: - Disponibilidad del Servicio de Enlace a Cliente: 99.93% - Disponibilidad del Servicio de Conexin: - Servicio de Conexin de ruta doble: 99.905% - Servicio de Conexin de ruta simple: 99.83% - Disponibilidad de la red de interconexin de circuitos de Telefnica de Espaa: - Ruta simple: 99.92% - Ruta doble: 99.9595% Por tanto, en funcin de la configuracin del PdIC, Telefnica deber asegurar las siguientes disponibilidades: PdI ptico para la interconexin de circuitos: - Disponibilidad del Servicio de Enlace a Cliente - Disponibilidad de la Red de Interconexin de circuitos de Telefnica de Espaa PdI elctrico para la interconexin de circuitos en las dependencias de Telefnica: - Disponibilidad del Servicio de Enlace a Cliente PdI elctrico para la interconexin de circuitos en las dependencias del Operador: - Disponibilidad del Servicio de Conexin - Disponibilidad del Servicio de Enlace a Cliente Estos valores se entienden medidos anualmente y circuito a circuito.
Estos valores se han calculado teniendo en cuenta que la arqueta de interconexin se encuentra en el punto medio del segmento que une los nodos frontera. OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas Pgina 59
7.8.4
Caractersticas de error de los circuitos de interconexin.
Se considera que estos circuitos de interconexin transportan seales de 2.048 kbits/s (en lo sucesivo 2 Mbit/s). El proveedor/es de los circuitos de interconexin se responsabilizar/n de la calidad de estos circuitos y se compromete/n a garantizar los parmetros de calidad relacionados con las caractersticas de error, de acuerdo con lo establecido en la Recomendacin G.826 del UIT-T. Dicha normativa considera los siguientes eventos para definir la caracterstica de error, y por lo tanto la calidad de funcionamiento de estos circuitos digitales a 2 Mbits/s. Segundo con error (ES): Perodo de un segundo en el que aparece uno o ms bloques con error. Segundo con muchos errores (SES): Perodo de un segundo que contiene ms de un 30% de bloques con error o al menos un perodo muy perturbado. Error de bloque de fondo (BBE): Bloque con error que no forma parte de un SES. Nota: Un bloque viene dado por un conjunto de 2.048 bits consecutivos asociados al circuito digital de que se trate, cada bit pertenece a un solo bloque. Un bloque con error es un bloque en el que uno o ms bits presenta error. Los lmites de calidad de funcionamiento se refieren a perodos de promediacin significativos, del orden de un mes, y quedan recogidos en el siguiente cuadro: Parmetros ESR SESR BBER Circuito a 2 Mbit/s (X+Y) 0'04 % (X+Y) 0'002% (X+Y) 0'0002%
Donde X es un porcentaje fijo de asignacin para el circuito de interconexin (valor provisional comprendido entre 2 y 4) e Y es funcin de la longitud del circuito, asignndose un valor de 1% (Y=1) por cada mdulo de 500 Km. que comprenda. Siendo: ESR (Tasa de segundos con error), es el porcentaje de segundos con error (ES) respecto al total de segundos en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los perodos de indisponibilidad. SESR (Tasa de segundos con muchos errores), es el porcentaje de segundos con muchos errores (SES) respecto al total de segundos en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los perodos de indisponibilidad. BBER (Tasa errores de bloque de fondo), es la relacin entre los bloques con error y el total de bloques en un intervalo de tiempo determinado, excluyendo los bloques de los SES y los perodos de indisponibilidad. Nota: Se inicia un perodo de indisponibilidad cuando se producen 10 segundos con muchos errores (SES) consecutivos, considerndose estos 10 segundos como parte de dicho perodo. El
perodo de indisponibilidad finaliza cuando durante 10 segundos consecutivos no se produce ningn SES. Estos 10 segundos no se consideran que forman parte del perodo de indisponibilidad. Por ltimo, hay que sealar que los parmetros de caracterstica de error indicados anteriormente son los considerados en la Recomendacin G.826 del UIT-T. Al ser esta recomendacin muy reciente podran existir limitaciones en la disponibilidad de aparatos de medida, en cuyo caso los parmetros se referiran a los que considera la Recomendacin G.821, esto es ES y SES, y aplicando para ellos los mismos lmites indicados anteriormente. Nota: Obsrvese que la definicin que da la Recomendacin G.821 es: ES = perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor que cero. SES = perodo de un segundo en el que la tasa de error en los bit es mayor o igual de 10-3 7.8.5 Disponibilidad del circuito de interconexin
El parmetro utilizado para medir la calidad del circuito de interconexin es el de disponibilidad, cuyo valor se consigue restando de 1 el valor de la indisponibilidad que se obtiene a partir del siguiente cociente: Tiempo, medido en segundos, en el que el circuito ha estado indisponible en un periodo de 182 das consecutivos Total de segundos que contienen 182 das (15.724.800 = 182 x 24 x 60 x 60) Para el circuito de interconexin, se inicia un perodo de indisponibilidad cuando se producen 10 segundos con muchos errores (SES) consecutivos, considerndose estos 10 segundos como parte de dicho perodo. El perodo de indisponibilidad finaliza cuando durante 10 segundos consecutivos no se produce ningn SES. Estos 10 segundos no se consideran que forman parte del perodo de indisponibilidad. En este caso, la disponibilidad para cada uno de los circuitos de 2 Mbit/s sera del 99,9%. A estos efectos se consideran integrantes del circuito de interconexin los equipos de transmisin para los circuitos de 2 Mbit/s, el portador fsico que lo soporta y cualquier otro equipamiento asociado necesario para el establecimiento del circuito de interconexin. En el caso de que ambos operadores lleguen al acuerdo de establecer doble ruta de transmisin, se determinarn los mecanismos de proteccin a utilizar dentro de los definidos en la Recomendacin G.842 de la UIT T. 7.8.6 Otros parmetros: bloqueo de conmutacin, etc.
Los haces de interconexin se dimensionarn para garantizar un grado de servicio de 05%, segn Erlang B, al trfico que se les ofrece en la hora cargada media. El grado de servicio de las redes de cada uno de los operadores no debe exceder del 15% medido en la hora cargada del mes ms cargado. Se considerarn como sobrecargados los haces de interconexin cuando el trfico cursado por ellos en la hora cargada media de los cinco das mas cargados de un mes lo hagan con una probabilidad de prdida superior al 1% segn Erlang B.
7.8.7
Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para facturacin.
La informacin acerca de las llamadas que se genere y recoja con el propsito de tarifar el uso del trfico cursado a travs de la interconexin ser completa y exacta de forma que sea posible alcanzar un nivel de exactitud del 99.9%, como valor objetivo, en la facturacin de la interconexin. 7.8.8 Niveles de calidad de servicio
Se disear la interconexin y el manejo del trfico correspondiente en cada lado para proporcionar una alta calidad de servicio al usuario. Segn la Orden Ministerial de 14 de octubre de 1999, por la que se regulan las condiciones de calidad en la prestacin de los servicios de telecomunicaciones, publicada en el B.O.E. n 250 del 19 de octubre de 1999, en su Anexo I, la calidad del servicio se supervisar de extremo a extremo y desde la ptica del usuario final. En la medida de la calidad del servicio se tendr en cuenta cualquier dependencia de los servicios de interconexin que se empleen. 7.8.8.1 Llamadas fallidas
Los operadores trabajarn conjuntamente para minimizar el nmero de llamadas fallidas. De acuerdo con la Orden Ministerial de calidad anteriormente citada, en su Captulo II, Artculo 9, para los titulares del servicio telefnico fijo disponible al pblico que tengan la consideracin de dominantes, se establecen los siguientes valores objetivos correspondientes al porcentaje de llamadas fallidas extremo a extremo: Llamadas nacionales Llamadas internacionales intracomunitarias Llamadas internacionales extracomunitarias <1% <2% < 2,5 %
Telefnica de Espaa garantizar en su red los porcentajes de llamadas fallidas para los servicios de terminacin, acceso y trnsito, segn las tablas siguientes: SERVICIO DE TERMINACIN Y DE ACCESO INDIRECTO Local Trnsito simple Metropolitano Trnsito doble TASA DE LLAMADAS INFRUCTUOSAS (%) 0,20 0,40 0,40 0,70
Para evaluar la calidad de servicio que se proporciona, y si hay cualquier problema en la red, la Relacin de Toma Respuesta (RTR) se medir en trminos de nmero de ruta. Ser acordado entre ambos operadores, un conjunto de valores, por debajo de los cuales, se requerir la investigacin de la posible causa del problema. 7.8.8.2 Relacin de llamadas registradas
Se debe generar un registro de cada llamada establecida con el propsito de facturar al usuario. Se debe incluir informacin suficiente acerca del origen, destino, fecha, hora de inicio, sentido (entrada/salida de la red) y duracin de la llamada, para que se pueda facturar adecuadamente al llamante. Siempre que la informacin que se intercambia en la interconexin forme parte del
registro de la llamada, los operadores deben trabajar conjuntamente para asegurar la exactitud de esta informacin. 7.8.8.3 Seguridad del servicio
Cada operador tomar medidas razonables para asegurar la confidencialidad y seguridad de las llamadas y de la informacin privada asociada a ellas. 7.9 Requerimientos de numeracin. El Operador y Telefnica de Espaa se intercambiarn los rangos de numeracin asignados por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones alcanzables en ambos sentidos de la interconexin. Estos datos se intercambiarn mediante soporte informtico. El Operador y Telefnica de Espaa acuerdan que, el contenido de la informacin intercambiada por sealizacin entre las centrales frontera, es de uso estrictamente confidencial y no podr ser utilizada en actuaciones comerciales por ambas partes. 7.9.1 Tratamiento de la numeracin asignada a un operador
Telefnica de Espaa, al igual que el resto de operadores, tendr la obligacin de apertura de la numeracin de un operador asignatario (Operador A) en su red. Dicha apertura se realizar de diferente manera en virtud de la existencia o no de acuerdos de interconexin. A continuacin se presentan los tres escenarios posibles: El operador asignatario de la numeracin (Operador A), ya tena formalizado un acuerdo de interconexin con Telefnica de Espaa, por tanto una vez que transcurra un mes desde la comunicacin de la asignacin de la numeracin, salvo que las partes acuerden lo contrario, Telefnica de Espaa debe tener actualizada su red para permitir el encaminamiento de dicha numeracin. El operador asignatario de la numeracin (Operador A), no tena formalizado un acuerdo de interconexin con Telefnica de Espaa, pero est en trmite de formalizacin. En este caso, al igual que en el escenario anterior, una vez que transcurra un mes desde la comunicacin de la asignacin de la numeracin, salvo que las partes acuerden lo contrario, Telefnica de Espaa debe tener actualizada su red para permitir el encaminamiento de dicha numeracin. De esta manera, si transcurrido un mes desde la comunicacin de la numeracin an no se ha formalizado el AGI, podr acordarse entre las partes esperar a la firma de ste para proceder a la apertura de la numeracin, o bien siempre que sea posible, Telefnica de Espaa deber acordar el servicio de trnsito a travs de terceros operadores. Si la comunicacin de la numeracin se produce exactamente un mes antes de la formalizacin del AGI, en el mismo momento de alcanzarse el acuerdo se entender que se produce tambin la apertura efectiva de la numeracin. El operador asignatario de la numeracin (Operador A), no tena formalizado un acuerdo de interconexin con Telefnica de Espaa. En este caso, Telefnica de Espaa, tendr un plazo de un mes desde la recepcin de notificacin de la asignacin de numeracin, para garantizar al operador A, la accesibilidad a dicha numeracin para sus abonados, a travs de terceros operadores (acuerdo de interconexin con trnsito). Es decir, Telefnica de Espaa adems de realizar las mismas actualizaciones en su red que en los supuestos anteriores,
deber llegar a acuerdos con terceros operadores que tengan interconexin con ambos operadores para que le proporcionen el servicio de trnsito para llamadas originadas en el operador no directamente interconectado y con destino a su red. Todas las numeraciones asignadas por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones al Operador, estarn disponibles en la planta en los plazos indicados, siempre que dicha comunicacin incluya los requisitos siguientes: En el caso de la numeracin asignada para el servicio telefnico bsico y de Red Inteligente, en sus diferentes niveles de tarificacin, deber estar en bloques mnimos de mil nmeros. Asimismo la numeracin para el servicio telefnico bsico deber estar distribuida por distritos de tarificacin. En el caso de numeraciones cortas y de red inteligente, se debern indicar las tarifas a aplicar al usuario llamante. No obstante, los prefijos de encaminamiento de portabilidad (NRN) estarn disponibles en la planta en un plazo de 4 semanas, una vez sean comunicados oficialmente a Telefnica de Espaa por el operador, salvo la primera comunicacin de cada operador que tendr un plazo de disponibilidad en planta de 6 semanas. 7.9.2 Intercambio de cifras en la interconexin
El Nmero Nacional Significativo (NNS) es a 9 cifras. Por lo tanto, en el intercambio de numeracin entre Telefnica de Espaa y el Operador, el nmero B (abonado llamado) y el nmero A (abonado llamante), se realizar a 9 cifras. Se consideran por separado los casos de llamadas de acceso directo, llamadas con seleccin de operador, llamadas con destino a los servicios de red inteligente y a las numeraciones especficas de acceso a Internet, y llamadas a nmeros portados. a)- Caso de llamadas de acceso directo En las llamadas metropolitanas, provinciales o interprovinciales entre las redes de Telefnica de Espaa y del Operador, el nmero del abonado llamado (nmero B) a intercambiar ser el NNS con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin. En llamadas internacionales con destino a un cliente del Operador y trnsito a travs de la red de Telefnica de Espaa, el nmero del abonado llamado a intercambiar ser el NNS con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin. En el caso de llamadas procedentes de clientes de un Operador interconectado, con destino internacional (Servicio de Terminacin Internacional), el nmero a intercambiar ser CP + NNS, con la naturaleza de la direccin internacional en el Mensaje Inicial de Direccin. En las llamadas a servicios de red inteligente y a numeraciones especficas de acceso a Internet, el intercambio de numeracin ser a 9 cifras con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin. Llamadas a servicios de marcacin reducida:
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El intercambio de numeracin entre Centrales Frontera para los servicios de marcacin reducida ser como se indica en la siguiente tabla, que aplica tanto para llamadas originadas en la red del Operador como para llamadas originadas en la red de Telefnica de Espaa:
Tipo de Servicio
Marcacin del Cliente
Tratamiento en la red del Operador Origen Traduccin numeracin a 9 cifras basndose en el nmero A (*)
Numeracin entregada por el Operador
Tratamiento en la red del Operador Destino
Servicios de emergencia y atencin ciudadana
XYZ/100X
9XYABMCDU Encaminamiento hasta 8XYABMCDU la posicin de atencin naturaleza direccin= nacional (*) del servicio Encaminamiento hasta Naturaleza direccin= nmero de la posicin de atencin usuario/servicios especiales del servicio
Resto de numeracin
0XY/1XYA(B)
Sin traduccin
Salvo pacto en contra, en los servicios relativos a nmeros cortos, las llamadas se entregarn por el haz general. En lo que respecta a aquellos servicios especiales prestados a travs de nmeros cortos cuyo mbito de operacin requiera una traduccin de su numeracin corta a un nmero de nueve cifras asociado, los operadores interconectados debern intercambiarse la lista de las numeraciones traducidas, de modo que siempre se entregue en interconexin el nmero traducido. (*) En el caso en que estos servicios lleven asociada una retribucin adicional para el prestador del servicio, el nmero traducido tendr un formato NRN+NNS, en el que el NRN identificar al operador interconectado y el NNS ser el nmero geogrfico de 9 dgitos que identifique la posicin de atencin del servicio, con naturaleza de direccin 126. En caso de no poderse aplicar este esquema, el nmero traducido ser un nmero de nueve cifras perteneciente al rango atribuido para servicios de tarificacin adicional. La tarifa asociada al nmero de tarificacin adicional traducido deber ser superior en cualquier caso a la asociada al nmero corto de retribucin adicional. El intercambio de las tablas de traduccin de nmeros cortos se deber realizar, en todo caso, siempre que se produzca algn cambio (adicin, modificacin o eliminacin) de algn nmero corto. En tal caso: - El operador encomendado de la gestin de un servicio de nmeros cortos ha de remitir a todos los operadores directamente interconectados con l la tabla de traduccin correspondiente a los nmeros cortos de los centros de atencin gestionados por l. La remisin de esta tabla se realizar al menos con 3 semanas de antelacin a que los cambios se hagan efectivos, , y teniendo en cuenta los plazos necesarios para abrir en interconexin aquellas numeraciones traducidas o prefijos empleados que an no estuvieran abiertos. - Posteriormente, cada operador remitir a todos los operadores con los que tenga firmado un acuerdo para cursar trnsito a travs de su red la tabla de traduccin correspondiente a los nmeros cortos remitidos por las redes directamente conectadas con l. La remisin de esta tabla se realizar al menos con 2 semanas de antelacin a que los cambios se hagan efectivos, y teniendo en cuenta los plazos necesarios para
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abrir en interconexin aquellas numeraciones traducidas o prefijos empleados que an no estuvieran abiertos. Cuando un operador acuerde la interconexin con Telefnica de Espaa, se intercambiarn las tablas de traduccin de nmeros cortos de acuerdo al procedimiento descrito. La tabla de traduccin de nmeros cortos tendr formato Access y contendr los siguientes campos:
Nmero Corto
Tipo mbito
Ambito geogrfico
Nmero asociado
Nivel tarifario
Fecha actualizacin
Fecha inicio validez traduccin DD/MM/AAAA
Fecha fin validez traduccin (opcional) DD/MM/AAAA
0XY 100X 112
Nacional Autonmico Provincial Municipal Texto Texto
9XYABMCDU 8XYABMCDU (*)
(Slo para 010 y 012)
DD/MM/AAAA
Texto
Tipo de datos de la celda Texto Texto
Fecha
Fecha
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b)- Caso de llamadas con seleccin de operador Se considera en este apartado el intercambio de numeracin en el Punto de Interconexin entre la red de Telefnica de Espaa y la red de otro Operador para el caso de llamadas originadas en la red de Telefnica de Espaa en las que el cliente utiliza la opcin de seleccin de operador. En este tipo de llamadas, el intercambio de numeracin en el PdI de acceso a la red del Operador ser como sigue: Para aquellas llamadas dentro del territorio nacional que segn la legislacin vigente puedan ser cursadas por el Operador en cuestin mediante el mtodo de seleccin de operador, la numeracin a intercambiar ser: CS + NNS, con naturaleza de direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin, siendo CS el Cdigo de Seleccin de Operador asignado por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones al Operador . Asimismo, cuando estas llamadas terminen en la red de Telefnica de Espaa, en el PdI de entrada a la red de Telefnica de Espaa el Operador entregar el NNS (sin el cdigo de seleccin de operador) con naturaleza de la direccin Nmero Nacional Significativo en el Mensaje Inicial de Direccin. Para el caso de llamadas internacionales, la numeracin a intercambiar ser CS + 00 + CP +NNS, con la naturaleza de la direccin internacional en el Mensaje Inicial de Direccin. c)- Caso de llamadas de acceso directo a nmeros portados En las llamadas metropolitanas, provinciales, interprovinciales o a servicios de inteligencia de red entre las redes de Telefnica de Espaa y del Operador, en las que el nmero del abonado llamado (nmero B) corresponda a un abonado que ha cambiado de operador conservando la numeracin, la numeracin a intercambiar ser NRN + NNS con naturaleza de direccin 126 Nmero portado en el Mensaje Inicial de Direccin.
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En llamadas procedentes de operadores mviles o internacionales con destino a un cliente del Operador y trnsito a travs de la red de Telefnica de Espaa que haya cambiado de operador conservando su numeracin, Telefnica de Espaa obtendr el nmero de encaminamiento de red asociado al nmero del abonado llamado. La numeracin a intercambiar ser el NRN + NNS con naturaleza de direccin 126 Nmero portado en el Mensaje Inicial de Direccin. Tanto en las llamadas de acceso directo como en las llamadas con seleccin de operador se enviar siempre el nmero A (en las llamadas con origen nacional y en las llamadas internacionales de entrada en caso que se reciba). Asimismo, en ambos tipos de llamadas (acceso directo y seleccin de operador), se transmitir transparentemente la marca de restriccin de la presentacin de la identidad del abonado llamante si as se recibiera desde el origen, siendo responsabilidad de la red de destino el cumplimiento estricto de dicha restriccin solicitada por el cliente que origina la llamada, salvo en los casos previstos por la ley de proteccin de datos. En cualquier caso, no se modificar la marca de presentacin/restriccin del nmero llamante y por tanto se transmitir la marca de no presentacin/restriccin junto con el del nmero del llamante. No obstante, el envo de la informacin sobre la identidad de la lnea llamante en la interconexin internacional se ajustar a lo dispuesto en la legislacin vigente. 7.10 Interfaces de Transmisin, Sincronizacin y Sealizacin. 7.10.1 Criterios generales para la Interconexin. Las caractersticas tcnicas generales de la interconexin se encuentran en el apartado 7.3 de este documento. 7.10.2 Interfaz de Transmisin para el PdI elctrico La interfaz de transmisin estar constituida por un conjunto de circuitos de interconexin que conectan las redes de ambos operadores en el punto de interconexin. Cada circuito de interconexin tendr las caractersticas que figuran en el Apndice correspondiente. 7.10.3 Interfaz de Nodo de Red para el PdI ptico La interfaz de nodo de red entre los equipos de transmisin que se conectan a la red de interconexin en los nodos frontera de cada operador ser conforme a la Jerarqua Digital Sncrona (JDS) definida en la Recomendacin G.707 de la UITT. En los siguientes apartados se detallan las caractersticas de las distintas capas en las que se estructura la interfaz de nodo de red, en el caso del PdI ptico. Identificacin de las fibras pticas Fsicamente, la interfaz ptica estar constituida por 4 fibras pticas conformes a la Recomendacin G.652 de la UITT. Cada operador utilizar dos fibras para transmisin y dos para recepcin. Determinacin del tipo de interfaz ptica
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La eleccin de las caractersticas fsicas de la seal ptica transmitida entre ambos nodos frontera es dependiente de la atenuacin que presenta el tramo de fibra desplegado en la red de interconexin (es decir; extremo a extremo entre los nodos frontera). La Recomendacin G.957 de la UIT-T define 4 tipos de interfaces pticas para la transmisin de seales MTSn en aplicaciones intercentrales sobre fibras pticas conformes a la Recomendacin G.652 de la UITT, debiendo acordar entre ambos operadores el tipo a aplicar en cada caso. Caractersticas de la capa de seccin La capa de seccin de la interfaz de nodo de red ptica MTSn se subdivide a su vez en tres capas (ver la especificacin ETS 300 41711 de ETSI), que son en orden ascendente: seccin ptica, seccin de regeneracin y seccin de multiplexacin. Los siguientes apartados contienen los requisitos que deben cumplir los equipos de transmisin conectados en cada extremo de la red de interconexin para cada una de las capas de seccin observables en las fibras en servicio de la interfaz de nodo de red. Capa de seccin ptica Las caractersticas fsicas de la seal MTSn ptica transmitida sobre el cable sern las descritas en la Recomendacin G.957 de la UITT para el tipo de interfaz ptica S-1.1. Las funciones de la capa de seccin ptica de la interfaz MTSn se realizarn en base al punto 4 de la especificacin ETS 300 41721 de ETSI. Capa de seccin de regeneracin Las funciones de la capa de seccin de regeneracin de la interfaz MTSn se realizarn en base al punto 4 de la especificacin ETS 300 41731 de ETSI. Los octetos A1 y A2 (alineacin de trama) se procesarn de acuerdo a lo especificado. No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de seccin de regeneracin: B1 (paridad con entrelazado de bits 8 [BIP 8]) en recepcin J0 (traza de seccin de regeneracin) E1 (circuito de rdenes) F1 (canal de usuario) D1 D3 (canal de comunicacin de datos) Capa de seccin de multiplexacin Las funciones de la capa de seccin de multiplexacin de la interfaz MTS 1 se realizarn de acuerdo al punto 5 de la especificacin ETS 300 417 3 1 de ETSI. Los octetos B2 (paridad con entrelazado de bits Nx24 [BIP Nx24]) y K2 (bits 6 a 8, indicacin de defecto distante de seccin de multiplexacin [MS RDI]) se procesarn de acuerdo a lo especificado.
No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de seccin de multiplexacin: S1 (estado de sincronizacin) D4 D12 (canal de comunicacin de datos) M1 (indicacin de error distante de seccin de multiplexacin) E2 (circuito de rdenes) Caractersticas de la capa de trayecto La capa de trayecto de la interfaz de nodo de red ptica MTSn se subdivide a su vez en dos capas que son, en orden ascendente: capa de trayecto de orden superior y capa de trayecto de orden inferior. Las caractersticas de ambas capas dependen de la estructura de multiplexacin elegida. Estructura de multiplexacin La estructura de multiplexacin JDS desde la seal MTSn hasta el Contenedor Virtual12 ser conforme a la Recomendacin G.707 de la UITT. Capa de trayecto de orden superior (CV4) Las funciones de la capa de trayecto CV4 de la interfaz MTSn se realizarn en base al punto 4 de la especificacin ETS 300 417 4 1 de ETSI. Los octetos B3 (paridad con entrelazado de bits 8 de trayecto), G1 (estado del trayecto), H4 (indicador de posicin) y C2 (etiqueta de seal) se procesarn de acuerdo con lo especificado. No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de trayecto CV 4: J1 (traza de trayecto) F2, F3 (canales de usuario de trayecto) K3 (canal de conmutacin de proteccin automtica) N1 (octeto de operador de red) Capa de trayecto de orden inferior (CV12) Las funciones de la capa de trayecto CV12 de la interfaz MTS n se realizarn en base al punto 6 de la especificacin ETS 300 41741 de ETSI. El octeto V5 se procesar de acuerdo a lo especificado. Se utilizar la indicacin de no equipado en la etiqueta de seal cuando un CV 12 no est siendo usado para transportar un circuito de interconexin o de sealizacin. Asimismo, cuando un CV 12 transporte un circuito de interconexin o de sealizacin se utilizar en la etiqueta de seal la indicacin del modo de correspondencia que se est utilizando (asncrono, sincronismo de octeto). No se requiere procesar los siguientes octetos de la tara de proyecto CV 12: J2 (traza de trayecto) N2 (octeto de operador de red) K4 (canal de conmutacin de proteccin automtica)
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7.10.4 Sincronizacin. 7.10.4.1 Funcionamiento plesicrono.
En interconexin, cada operador utilizar su propio sistema de sincronizacin realizndose la interconexin en modo plesicrono; cada operador, en su parte de la red de interconexin, obtendr la referencia de sincronismo de un reloj maestro conforme al punto 6 de la recomendacin G.803 de la UIT-T. Adems, ambos Operadores acuerdan garantizar los parmetros relativos a los deslizamientos mximos por unidad de tiempo segn lo establecido en la Recomendacin G.822 de la UIT-T. Para ello, cada Operador determinar las caractersticas de su parte de la red de interconexin de forma que se pueda conseguir conjuntamente que la tasa de deslizamientos cumpla los siguientes requisitos, referidos exclusivamente a cada sentido de transmisin en cada circuito de interconexin de 64 kbit/s. La caracterstica nominal de deslizamientos debidos solamente a la explotacin plesicrona no exceder de un deslizamiento de 70 das. (Este es el valor terico que solo depende de la calidad de los relojes maestros de cada una de las redes). La tasa real de deslizamientos que se observe durante un periodo de 365 das consecutivos no sobrepasar los siguientes umbrales para las categoras de calidad normal (a), degradada (b) y muy degradada (c): Categora de calidad (a) (b) Tasa media deslizamientos de Perodo de tiempo sobre total de un ao (nota) 361 das 87 horas
0,1 deslizamiento en 10 das
> 0,1 deslizamiento en 10 das y 06 deslizamientos en 1 hora > 06 deslizamientos en 1 hora
(c)
9 horas
Nota: Los tiempos que se indican se corresponden con un perodo de observacin de un ao (365 das). Para perodos superiores de observacin se mantendran los porcentajes de tiempos equivalentes [989% para la categora (a), 1% para la (b) y 01% para la (c)] 7.10.4.2 Funcionamiento sncrono
Se admite tambin la posibilidad de que el Operador obtenga la referencia de sincronismo a partir de la seal MTS-n transmitida por Telefnica de Espaa en la red de interconexin, realizndose entonces la interconexin en modo sncrono. En el caso de un punto de interconexin elctrico, se instalar una tarjeta en el equipo de transmisin que permita extraer la seal de 2 MHz., dejando dicha seal al Operador en el repartidor de interconexin en los casos en los que se requiera.
7.10.5 Interfaz de sealizacin. 7.10.5.1 Protocolos a utilizar.
El protocolo de sealizacin entre las centrales frontera de Telefnica de Espaa y del Operador ser el sistema de sealizacin por canal comn (SCC), basado en el SS7 de UIT-T (recomendaciones Q.761-Q.764 y Q.730) y de acuerdo a las especificaciones de Telefnica de Espaa indicadas en la siguiente tabla. Especificacin Parte para la Transferencia de Mensajes (PTM) Parte de Usuario de Servicios Integrados (PUSI) Parte de Usuario de Servicios Integrados (PUSI) Parte de Usuario de Servicios Integrados (PUSI) Referencia EG.s3.008 EG.s3.003 EG.s3.003 EG.s3.003 Versin 1 Edicin 4 Edicin Apndice 1 Apndice 2 Fecha Mayo 1990 Agosto 1991 Abril 1993 Diciembre 1994
En las llamadas correspondientes al servicio telefnico bsico, el tipo de conexin que se incorporar en la PUSI ser audio 3,1 Khz. y transmisin de 64 Kbit/s de modo transparente. 7.10.5.2 Configuracin de la llamada
En el caso de que el protocolo de sealizacin utilizado sea PUSI, en las llamadas correspondientes al servicio telefnico bsico (llamadas de voz), el valor MTR que se aplica es audio 3,1 Khz y el valor del IPP ser PUSI no requerida. En el caso de llamadas que requieran una conexin a 64 kbit/s transparente, el valor de MTR que se aplica ser 64 kbit/s sin restricciones y el valor del IPP ser PUSI preferida. En cuanto al mtodo de envo de numeracin, independientemente de si la llamada es nacional o internacional, cuando el nmero de cifras a enviar no sea mayor de 15, enviarn en modo bloque en el mensaje MID (Mensaje Inicial de Direccin). La cifra 16 corresponder a la seal de fin de numeracin. Cuando el nmero de cifras a enviar sea mayor de 15, las primeras 16 se mandarn en el MID, y las restantes irn en el mensaje MSD (Mensaje Subsiguiente de Direccin). La ltima cifra en el MSD ser la de fin de numeracin. 7.10.5.3 Nmero llamado
El nmero llamado se enviar en modo bloque siempre que no sobrepase las 15 cifras. En cuanto a la naturaleza de la direccin correspondiente a los diferentes tipos de llamadas, ser como sigue: Tipo de llamada Llamada nacional Llamada internacional Llamada a nmero portado Numeracin intercambiada NNS a 9 cifras CP + NNS NRN + NNS Valor de la naturaleza de la direccin nmero significativo nacional internacional Nmero portado (126)
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NNS = Nmero Nacional Significativo CP = Cdigo de pais NRN: Prefijo de encaminamiento de portabilidad 7.10.5.4 Nmero llamante
El nmero A estar disponible en el mbito nacional y su longitud ser siempre a 9 cifras. En cuanto a la naturaleza de la direccin, se utilizar Nmero Significativo Nacional, Internacional o Nmero portado dependiendo de que la llamada sea nacional, internacional o a un nmero portado respectivamente. 7.10.5.5 Categoras de Nmero Llamante
Debe cumplirse la Recomendacin Q.763 de UIT T a estos efectos. 7.10.5.6 Mantenimiento
Deber soportarse el bloqueo de circuitos y grupos de circuito de forma que no se produzcan nuevas llamadas sobre los circuitos afectados. En el caso de bloqueo por operacin de mantenimiento, las llamadas existentes debern permanecer hasta su terminacin por los usuarios. 7.10.5.7 Estructura de la red de sealizacin en interconexin
Para la sealizacin de la interconexin, Telefnica de Espaa dispone de cuatro parejas de PTS (NAS). Cada pareja cubre un rea geogrfica determinada y con las cuatro se da cobertura a toda la geografa nacional (ver anexo con reas de cobertura). Cuando un operador solicita la interconexin, habr de establecerse una estructura de sealizacin de modo cuasiasociado, para lo cual el Operador deber disponer de, al menos, una pareja de PTS, que se conectaran a una pareja de PTS de Telefnica de Espaa. Inicialmente, el Operador no suele disponer de PTS, por cual cada una de sus centrales fronteras se conectar a la pareja de PTS de Telefnica de Espaa que cubre el rea geogrfica en la que est ubicada la central. Esta conexin se realizar mediante dos tramas de 2 Mbit/s (una con cada uno de los PTS de Telefnica de Espaa que constituyen pareja) y Telefnica de Espaa recomienda que discurran por dos caminos fsicamente independientes. No obstante, esta decisin deber ser tomada por el Operador que, a su vez, correr a cargo con los costes de la misma. Dado el numero creciente de operadores y con el fin de no sobrepasar la capacidad de los PTS de Telefnica de Espaa, cada operador podr conectar un mximo de 16 centrales frontera a los PTS de Telefnica de Espaa; una vez alcanzado este umbral, el operador deber disponer de PTS de sealizacin, bien establecer conexiones entre sus nuevas centrales y las que ya disponen de sealizacin con los PTS de Telefnica de Espaa, con el fin de no aumentar el numero de tramas de 2Mb/s con los PTS de Telefnica de Espaa.
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7.10.5.8
Tonos y locuciones
Telefnica de Espaa y el Operador debern acordar e intercambiar en el momento oportuno las caractersticas de los tonos y los textos de las locuciones que se emitan desde sus redes respectivas en llamadas en las que intervengan las redes de ambos operadores, para informar del estado o categora de la lnea llamada, as como de las situaciones anmalas que se puedan producir en la otra red. Asimismo, se comprometen a ir actualizndolas para su incorporacin al texto correspondiente de tonos y locuciones. El contenido de estas locuciones satisfar los requisitos siguientes: No tendrn contenido comercial No harn referencia al operador en cuya red se ha producido la situacin anmala de la que informan. En ningn caso tendrn carcter lesivo para Telefnica de Espaa ni para el Operador. Para incorporar una nueva locucin susceptible de ser enviada a travs de un Punto de Interconexin en el caso de llamadas en las que se ha producido una situacin anmala, se deber acordar entre las partes el supuesto que la motiva, as como el contenido literal de la parte general de la locucin y la duracin de la misma. Las llamadas no completadas en que se producen situaciones anmalas que den lugar al envo de tonos o locuciones no debern ser objeto de tarifacin. Las caractersticas de los tonos estarn basadas en la Recomendacin E.180 de la UIT-T. En el Apndice correspondiente se indican los procedimientos de sealizacin a utilizar entre la red de Telefnica de Espaa y del Operador para el envo de informacin sobre el estado o categora de la lnea llamada, as como de las situaciones anmalas de la llamada que se puedan producir en la red distante, segn que se trate de un operador de mbito global o restringido. Asimismo, en el Apndice correspondiente se indican los procedimientos para el envo de tonos y locuciones en el caso de llamadas a servicios de Red Inteligente. 7.11 Circuitos de Extensin Las caractersticas tcnicas de este tipo de circuito son las mismas que las de los circuitos punto a punto a 2 Mbit/s estructurados de la Oferta de Circuitos de Telefnica de Espaa. 7.12 Pruebas 7.12.1 Pruebas de integracin tecnolgica 7.12.1.1 Principios de pruebas
Las pruebas a realizar se acordarn entre Telefnica de Espaa y el Operador y estarn basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda. Se debern realizar pruebas de forma obligatoria cada vez que se introduzca algn tipo de modificacin en cualquiera de las redes que pueda afectar a los servicios prestados en interconexin, como por ejemplo: cambio de tecnologa de conmutacin/transmisin (ambos operadores) cambio importante en el software de conmutacin (ambos operadores)
cambio del protocolo de sealizacin cualquier otra prueba acordada entre ambas partes. Asimismo, y con carcter opcional, podr procederse a la realizacin de las pruebas que se determinen cuando alguno de los operadores lo considere oportuno y una vez se acuerden entre ambas partes. Las pruebas estarn basadas siempre en las especificaciones de requisitos que proceda, si bien en el Apndice correspondiente se incluye una propuesta de Protocolo de Pruebas genrico a utilizar que deber ser acomodado en cada caso de interconexin en la reunin previa a celebrar entre Telefnica de Espaa y el Operador solicitante. 7.12.1.2 Procedimiento de solicitud.
El Operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, el uso de maquetas y soporte necesarios para la realizacin de las pruebas. Telefnica de Espaa deber proveer la disponibilidad de sus maquetas y recursos tcnicos y humanos necesarios para el inicio de las mismas en la fecha ms temprana posible a partir de la fecha de recepcin de la solicitud. La duracin de las pruebas quedar determinada por la naturaleza de las mismas y el protocolo acordado entre ambas partes para su realizacin. El operador proceder a solicitar a Telefnica de Espaa, mediante carta oficial, a la siguiente direccin: Direccin de Servicios para Operadoras Nacionales c/ Beatriz de Bobadilla, n 3 28040 Madrid el uso de maquetas y soporte necesarios para la realizacin de las pruebas. Telefnica de Espaa reservar el uso de sus recursos tcnicos y humanos necesarios por el tiempo preciso a partir de la fecha ms temprana posible desde la fecha de recepcin de la solicitud. Las fechas previstas de inicio y terminacin de las pruebas le sern comunicadas al Operador en el plazo de 5 das laborables desde la recepcin de la solicitud. Telefnica de Espaa asignar los turnos para la realizacin de pruebas de interconexin siguiendo el estricto orden de llegada de las solicitudes. En el caso de recibir la solicitud de un Operador para realizar pruebas de interconexin con la red de Telefnica de Espaa, previamente a la firma del Acuerdo General de Interconexin, pero con el que se hayan comenzado ya las negociaciones, Telefnica de Espaa proceder a tramitar su solicitud normalmente. Telefnica de Espaa garantiza que desde la fecha de solicitud de las pruebas por parte de un Operador hasta la finalizacin de las mismas, no transcurrirn ms de 4 meses, salvo por causas imputables al Operador peticionario, y siempre y cuando las pruebas se limiten al contexto de la presente oferta de interconexin de referencia.
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7.12.1.3
Reunin previa
Se proceder a concertar una reunin de trabajo entre personal de Telefnica de Espaa y del Operador para concretar aspectos tcnicos y operativos del escenario de pruebas, as como para la comunicacin de las personas responsables por ambas partes a tal efecto. 7.12.1.4 Instalacin de las tramas de 2 Mbit/s para pruebas
Debern habilitarse tramas de 2 Mbit/s con antelacin y en nmero suficientes para poder acoger el protocolo previsto de pruebas. Entre ambas partes se acordar la responsabilidad de la provisin de estos circuitos, as como otro tipo de aspectos en cuanto a su plazo de operacin y dems, asociados a las mismas. 7.12.2 Pruebas de aceptacin del soporte fsico (PdI ptico y PdI para interconexin de circuitos). Este punto contiene la descripcin de las pruebas que se consideran necesarias para aceptar el soporte fsico de los puntos de interconexin situados a mitad del enlace entre los nodos fronteras de ambos operadores. Desde el punto de vista del soporte fsico, el PdI puede considerarse simtrico y, por tanto, las pruebas de aceptacin se realizarn desde ambos lados de la interconexin y ambos operadores colaborarn en su ejecucin. Las pruebas de aceptacin se describen en los Apndices correspondientes. 7.12.3 Proceso de pruebas de interconexin y puesta operativa de los servicios con otras operadoras El proceso de pruebas del Servicio de Interconexin constar de las siguientes fases: Fase preparatoria Proceso Plan de corte Pruebas de servicio de interconexin Generacin de registros Intercambio de Registros de Interconexin Fase de anlisis y decisin Aceptacin del servicio de interconexin 7.12.3.1 Fase preparatoria
Reunin previa entre operadoras donde se acuerden las siguientes actuaciones: Cada operador nombrar un gestor responsable y un coordinador tcnico, encargados de desarrollar todo el proceso para cada punto de interconexin y de tomar las decisiones que procedan en cada caso. Cada uno de ellos deber disponer de al menos dos lneas de telfono y un fax. Cada operador realizar los trabajos correspondientes en su Red, a fin de que se alcance la disponibilidad funcional del servicio (disposicin de medios fsicos y configuracin de Datos en Centrales Frontera). Los operadores acordarn el modo de realizacin del plan de corte.
Los operadores acordarn el plan de pruebas de interconexin y el responsable de la ejecucin de cada una de las fases. Se establecer la fecha de: Comienzo del plan de corte Realizacin de las Pruebas de servicio de interconexin as como el intervalo horario para las mismas. La comunicacin de las fechas de las pruebas se efectuar con dos (2) das laborables de antelacin a la fecha de realizacin de las mismas. Los operadores se intercambiarn los nmeros de contestadores automticos correspondientes a los distintos servicios a verificar con las pruebas de servicio de interconexin. Los operadores se intercambiarn los nmeros de los faxes donde se enviarn los resultados de las pruebas de servicio de interconexin, inmediatamente a su realizacin; as como las direcciones de correo electrnico donde, posteriormente a las pruebas (en un plazo no superior a 2 das laborables), se enviarn los Registros de Facturacin generados en las centrales frontera implicadas por el servicio a aceptar. 7.12.3.2 Plan de corte
El plan de corte a realizar ser acordado y refrendado por los dos operadores que intervienen en el mismo y tendr siempre como objetivos primordiales: El control de todos los cortes lo ostentarn las unidades centrales de cada operador y quedarn definidas en el plan de corte. Se editar un documento que reflejar todos los pasos a seguir dentro de la propia operativa de cada corte, este documento ser responsabilidad de las unidades centrales de cada operador. Mantenimiento de los niveles de calidad pactados. Se buscar la mayor eficacia al menor coste posible. Se realizar en horario de bajo trfico. Se nombrarn coordinadores especficos para cada uno de los planes de corte dentro del personal operativo de las centrales implicadas.
7.12.3.3
Pruebas de servicio de interconexin
Consisten en verificar el servicio, mediante una serie de llamadas de prueba observando simultneamente la red de interconexin incluidos los medios de transmisin, elementos de conmutacin, elementos de registro de llamadas y de facturacin. Las pruebas, en funcin de la estructura de interconexin, podrn abarcar: Pruebas de acceso indirecto con seleccin de operador: Provincial Interprovincial Internacional Fijo-Mvil. Metropolitanas
Inteligencia de Red Las llamadas de prueba de acceso indirecto sern responsabilidad del Operador Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, salidas. Pruebas de acceso directo o marcacin genrica, entradas. En todos los casos, se realizarn las llamadas entre lneas de prueba y contestadores que permitan garantizar el correcto funcionamiento de todos los tipos de llamadas. Ambos operadores se intercambiarn los resultados obtenidos en las llamadas de prueba. Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de operador.
7.12.3.3.1 Prueba de ampliacin de unidades de servicio en un PdI establecido
Cuando se realice una ampliacin de unidades de servicio, aumento de circuitos de interconexin de 2 Mbit/s, siempre que haya unidades disponibles, las pruebas se realizarn de tal modo que los responsables de las centrales frontera implicados y de modo sincronizado, de los dos operadores involucrados, realicen llamadas con tomas enlace a enlace hasta completar la totalidad de los mismos, pertenecientes a esos nuevos circuitos de interconexin, comprobando que su continuidad, fona, sealizacin y establecimiento de la llamada sean acordes con los parmetros de calidad existentes para este tipo de enlaces, en ambos sentidos. Si no cumplieran con las especificaciones marcadas, ambos responsables fijaran un plazo para la correccin de los problemas existentes y establecimiento de fecha para las nuevas pruebas y aceptacin de los nuevos circuitos.
7.12.3.3.2 Plan de pruebas para lanzamiento peridico y comprobacin de la calidad
de la interconexin La apertura del mercado de las telecomunicaciones a otros operadores nos obliga a la comprobacin peridica de toda la red de interconexin en servicio . Esta comprobacin ser realizada de mutuo acuerdo con los otros operadores intervinientes en la interconexin y ser pactado el plazo y la periodicidad de realizacin de las mismas, la fecha, las pruebas en concreto as como el nmero mximo de llamadas de prueba, para que stas sean facturadas de un modo pactado. En este plan se irn incluyendo las pruebas de todos los nuevos servicios introducidos desde la ltima prueba peridica realizada. Este plan ser el siguiente: Acceso directo: Salientes Entrantes
Acceso indirecto con Seleccin de operador: Fijo-Mvil Internacional Interprovincial Provincial Metropolitanas Inteligencia de Red Pruebas de portabilidad de nmero, para llamadas de acceso directo y con seleccin de operador.
Otros servicios incluidos en el AGI
7.12.3.4
Generacin de registros
Las llamadas de pruebas realizadas habrn creado en las Centrales Frontera de Telefnica de Espaa y del Operador registros con unos campos idnticos de informacin y otros campos propios de cada operador, como el campo de referencia de las Centrales Frontera respectivas. Campos idnticos: NA. Alfanumrico: 15 posiciones, alineado a la izquierda N B Alfanumrico: 17 posiciones, alineado a la izquierda Fecha de comienzo de la llamada: Alfanumrico 8 posiciones (AAAAMMDD) Hora de comienzo de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS) Duracin de la llamada: Alfanumrico 6 posiciones (HHMMSS) Campos propios: Campo de referencia: Telefnica de Espaa y el Operador generarn el campo de referencia segn la Central Frontera donde se haya generado el registro, cdigo de operador, el cdigo de la ruta y el sentido de la llamada. Mediante una tabla de doble columna de campos de referencia comparativa, se establecer la relacin de los registros de la Central Frontera de Telefnica de Espaa con su correspondiente del Operador. Este campo deber quedar perfectamente definido antes de la realizacin de las llamadas de prueba.
7.12.3.5
Intercambio de registros.
Telefnica de Espaa y el Operador se intercambiarn los registros en el tercer (3) da laborable desde la realizacin de las pruebas y generados con las mismas, en el formato establecido para el intercambio, mediante correo electrnico, a direcciones previamente acordadas.
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El acuerdo entre ambos operadores sobre formato y contenido es requisito indispensable y previo a la realizacin de las pruebas. Incluye el intercambio previo de un fichero de muestra sobre el que ambos operadores podrn verificar la validez del formato y contenido de la informacin. 7.12.3.6 Fase de anlisis y decisin. (Reunin de consensuacin de resultados)
Anlisis: Cinco das laborables despus de la realizacin de las pruebas ambos operadores en reunin conjunta, analizarn los resultados alcanzados y comprobarn si se atienen a los parmetros de calidad de servicio establecidos. En el Apndice correspondientes, se indican los niveles de calidad para la aceptacin del Servicio de Interconexin. Decisin: En la misma reunin, ambos operadores decidirn, si los resultados obtenidos son conformes, aprobar el nuevo servicio de interconexin. En caso contrario fijarn una nueva fecha e intervalo horario para la realizacin de unas nuevas pruebas. 7.12.3.7 Aceptacin del nuevo servicio
Se redactar Acta Conjunta de Aceptacin del Servicio de interconexin y a partir de dicho momento puede prestarse el servicio de interconexin, si se cumplen el resto de condiciones contractuales. 7.12.4 Pruebas del servicio real A partir de la apertura de las nuevas unidades de servicio previstas, se dispondr de un perodo de 7 das naturales para comprobar la adecuada respuesta ante el servicio real a prestar por los operadores. Cualquier anomala detectada deber ser resuelta con la mayor brevedad en la red que la produzca. 7.12.4.1 Decisin de aprobar un nuevo Punto de Interconexin
Telefnica de Espaa y el Operador contrastarn los resultados obtenidos en un plazo de cinco (5) das laborables y aceptarn la puesta en servicio de un PdI si se cumplen los parmetros mnimos de calidad acordados consensuadamente. 7.12.5 Pruebas de apertura de un nuevo servicio. 7.12.5.1 Llamadas de utilizacin de un nuevo servicio
Se realizarn llamadas desde un abonado de cada provincia del operador que abre este nuevo servicio. El nmero de llamadas a realizar se acordar previamente entre ambos operadores. 7.12.5.2 Decisin de aprobar el nuevo servicio.
Esta decisin recaer en el operador que abre este servicio de modo que si est de acuerdo con sus pruebas aceptar el nuevo servicio. Si no estuviera de acuerdo con los resultados se lo comunicar al otro operador para subsanar los problemas acaecidos.
7.12.6 Registro de las llamadas de prueba Telefnica de Espaa y el Operador acuerdan que todas las llamadas de prueba se registrarn en interconexin, salvo casos particulares que se acuerden. Ser labor del Comit de Consolidacin decidir sobre la conveniencia o no de su facturacin. 7.12.7 Pruebas de numeracin. A partir de la finalizacin de los trabajos necesarios para la aplicacin de cambios de numeracin en la red, se dispondr de un perodo de 7 das naturales para realizar las pruebas de numeracin que se acuerden. Las partes intercambiarn los nmeros de prueba necesarios para la realizacin de las pruebas de interconexin anteriormente citadas. 7.12.8 Pruebas para la comprobacin del servicio de conservacin de nmero. En el caso de que se considere por parte del Operador la conveniencia de realizar en un determinado PdI pruebas para comprobar el correcto funcionamiento del servicio de "conservacin de nmero" o servicio de "portabilidad de numeracin", se acordar entre el Operador y Telefnica de Espaa la realizacin de dichas pruebas cuya organizacin corresponder al Operador receptor del nmero portado. El Operador utilizar un nmero B portado de su propiedad (que haya sido donado por cualquier otro Operador), y que pertenezca al rea de servicio del PdI en cuestin (es decir, un nmero perteneciente al rea de servicio local si se trata de un PdI local, o bien, un nmero perteneciente a la provincia en la que se encuentra ubicado el PdI si se trata de un PdI de trnsito). El Operador receptor realizar llamadas con destino a dicho nmero B a travs de la red de Telefnica de Espaa, y se comprobar el correcto encaminamiento de dichas llamadas hacia la nueva lnea correspondiente al nmero B portado. 7.13 Planes de previsin y procedimiento de constitucin de la Red de Interconexin. 7.13.1 Planes de previsin Con objeto de que Telefnica de Espaa disponga de informacin de las previsiones de los Operadores en cuanto a necesidades de circuitos y PdI a constituir con cierta antelacin que le permita realizar el programa de obras, los Operadores debern entregar sus previsiones de circuitos y PdI cuya constitucin van a solicitar a lo largo del siguiente ao. Estas previsiones se harn de acuerdo con los siguientes criterios: Las previsiones sern de dos tipos en atencin a la vigencia de las mismas: i) anuales y ii) trimestrales. Los operadores hasta el cumplimiento del primer ao de entrada en servicio, nicamente estarn obligados a entregar las previsiones trimestrales. A partir del primer ao de operacin el operador deber comunicar las previsiones anuales en los plazos y trminos que se indican en los puntos siguientes.
Las previsiones anuales sern comunicadas con anterioridad al 1 de octubre del ao anterior. El operador comunicar de forma obligatoria las previsiones anuales aun cuando no estuvieran previstas modificaciones, indicando tal circunstancia. Las previsiones trimestrales se comunicarn con una antelacin de dos meses respecto al inicio del trimestre. El operador comunicar de forma obligatoria las previsiones trimestrales aun cuando no estuvieran previstas variaciones respecto al trimestre anterior indicando tal circunstancia. Una vez vencidos los plazos anteriores sin recibir las previsiones del operador, Telefnica de Espaa realizar un requerimiento por escrito al operador para la entrega de las previsiones. Si pasados 10 das naturales desde la recepcin del escrito, el operador no hubiera entregado sus previsiones, se entender que no existen previsiones de constitucin y/o modificacin de PdI para ese operador en el perodo trimestral/anual correspondiente. Cualquier solicitud del operador durante ese perodo tendr el carcter de solicitud no planificada vindose incrementado automticamente su plazo de cumplimiento en un 50% del valor originalmente establecido. Las previsiones anuales incluirn las estimaciones correspondientes a las nuevas constituciones de PdI, las ampliaciones de capacidad de los PdI ya existentes, las necesidades de servicios de encaminamiento alternativo y el trfico cursado, junto con la distribucin de dichas estimaciones entre los diferentes trimestres. Las previsiones trimestrales incluirn la relacin detallada de constituciones de nuevos PdI y ampliaciones de capacidad con descripcin detallada por central frontera de los siguientes aspectos: Nmero de enlaces de interconexin correspondientes a nuevos PdI Variacin de la capacidad de interconexin sobre PdI instalados Relacin de PdI sobre los que se solicita encaminamiento alternativo Capacidad de las rutas de desbordamiento Segregacin de haces de trfico de acceso a Internet Acumulacin de los haces de acceso a Internet al haz general Solicitudes del Servicio de Conexin de circuitos Solicitudes de servicio de modificacin de la distribucin del Servicio de Conexin de circuitos Las previsiones habrn de comunicarse a travs del Sistema de Gestin de Operadores. Telefnica de Espaa analizar las previsiones del operador y responder al operador en el plazo de 10 das laborables indicando su conformidad, en caso de discrepancias, Telefnica de Espaa se pondr en contacto con el operador para resolverlas. Las previsiones de capacidad anual comunicadas por el operador tendrn nicamente un carcter orientativo y no sern vinculantes. Las previsiones de capacidad trimestral habrn de tener un margen de confianza del 20% sobre el total de las previsiones comunicadas por el operador a Telefnica de Espaa, salvo acuerdo entre las partes.
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En el caso de que existan solicitudes que no se encuentren incluidas en las previsiones comunicadas o, estando comunicadas, superen en ambos casos en un 20% las previsiones totales de capacidad comunicadas por el operador a Telefnica de Espaa, podran tener un plazo de provisin superior si el conjunto de solicitudes de los operadores supera las previsiones comunicadas. Esta circunstancia ser comunicada por Telefnica de Espaa a la CMT, quien determinar la pertinencia de establecer un plan de contingencia. En caso contrario, el plazo de cumplimiento de las solicitudes permanecer invariable. Los plazos excepcionales que, en su caso, se establecieran en el plan de contingencia seran aplicables, en todo caso, a todas aquellas solicitudes realizadas por el operador en exceso sobre el 20% del total de las previsiones comunicadas por el operador a Telefnica de Espaa, mantenindose invariable el plazo de atencin de todas las solicitudes que no superen dicho 20%. Si las solicitudes efectivas de capacidad fueran inferiores en un 20% al total de la capacidad planificada por el operador, ste habr de satisfacer a Telefnica de Espaa el 10% de la cuota de alta del servicio de conexin a la red de Telefnica por cada enlace E1 de interconexin no solicitado. Si las solicitudes efectivas de capacidad fueran inferiores en un 40% de la capacidad total planificada por el operador, ste habr de satisfacer a Telefnica de Espaa el 30% de la cuota de alta correspondiente a un E1 del servicio de conexin a la red de Telefnica por cada enlace E1 de interconexin no solicitado. La informacin relativa a las previsiones de capacidad de interconexin proporcionada por los operadores tendr carcter reservado y ser utilizada con el exclusivo fin de cumplir las obligaciones de interconexin por parte de Telefnica de Espaa, no pudindose utilizar, en ningn caso, con fines comerciales o de otro tipo. 7.13.2 Procedimiento de constitucin de la red de interconexin. El establecimiento del servicio de interconexin entre Telefnica de Espaa y el Operador precisa previamente de la constitucin fsica de la red de interconexin sobre la que se producir la apertura de las rutas de interconexin. Para ello es preciso establecer los procedimientos que permitan: incorporar nuevos Puntos de Interconexin; modificar fsicamente los existentes; crear rutas de interconexin; modificar las rutas ya establecidas. crear nuevos haces. Los dos primeros apartados se engloban en el concepto de constitucin fsica de la red de interconexin y los tres ltimos en el de provisin del servicio de interconexin. Ambos conceptos son consecutivos, aunque para un cierto PdI, una vez creado fsicamente, todas las actuaciones para la provisin del servicio sobre el mismo no requerirn de actuaciones de ampliacin de red de interconexin mientras la capacidad remanente de transmisin en el mismo permita cursar el trfico en las condiciones pactadas y entre los orgenes y destinos deseados.
7.13.2.1 Procedimiento de constitucin de un PdI Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de constitucin de un PdI: T0-15: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos operadores. T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes y en el que se tienen firmados los planos de replanteo de ubicacin de arquetas. T0+10: En el caso que el PdI a realizar sea tipo elctrico, se deber haber realizado un replanteo conjunto Telefnica de Espaa Operador, en el que se haya definido el acceso al edificio del operador, as como la ubicacin de la sala y los equipos que deban ser instalados en las mismas. T0 +15: En dicha fase se deben de haber realizado los proyectos de Planta exterior T0+22: Se deber de disponer de la informacin relativa a los CPSs de las centrales frontera de ambos operadores y los bloques de numeracin asignados al PdI. T0+30: Concesin de licencias en organismos oficiales o particulares. T0+38: Disponibilidad de infraestructura de ambos operadores. (Acceso al edificio, infraestructura interna en su sede, canaletas... etc., tomas de cca 220v, 48v cc, acondicionamiento de la sala... etc.), el operador deber comunicar la disponibilidad de su infraestructura. T0+53: Disponibilidad del portador de ambos operadores. T0+60: Equipos de TX dispuestos T0+82: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas. T0+90: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores. Se establecen los eventos que pudieran provocar una parada de reloj en el procedimiento: A continuacin se identifican las causas que provocaran una parada de reloj: T0+10: En caso de un PdI elctrico, cuando el Operador no haya posibilitado la realizacin del replanteo conjunto para conocer el acceso de la fibra ptica y la ubicacin de los equipos de Transmisin. T0+30: Si en esta fecha no se han obtenido los permisos y licencias de obra correspondientes. T0+38: Si la infraestructura del Operador no se encuentra dispuesta T0+53: En el caso de Punto de Interconexin ptico, si el portador del Operador no se encuentra dispuesto. T0+60: En el caso de Punto de Interconexin ptico, si la transmisin del Operador no se encuentra dispuesta. Cualquier otra circunstancia no recogida expresamente en los puntos anteriores habra de ser previamente acordada entre el operador y Telefnica de Espaa antes de su aplicabilidad. El retraso en el cumplimiento de las obligaciones por parte del operador determinar la parada de reloj interrumpindose el cmputo del tiempo a efectos de los plazos de provisin de la constitucin y/o ampliacin del PdI. Una vez el operador haya comunicado el cumplimiento del hito del procedimiento se reanudar el cmputo del tiempo desde el momento en el que se
produjo la parada de reloj. 7.13.2.2 Procedimiento de ampliacin de un PdI
Se establecen los siguientes plazos mximos para la ampliacin de capacidad de un PdI existente: Plazos de modificacin de un PdI existente Se mantiene la Se modifica la estructura y/o equipo de transmisin estructura y/o No se requiere obra Se requiere obra civil equipo civil transmisin 10 + 50 10 + 65 10 + 90 Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se mantiene la estructura y/o equipo de transmisin: T0-10: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos operadores. T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes. T0+22: Diponibilidad de infraestructura y portador de ambos Operadores, as como de los equipos de TX dispuestos. T0 +42: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas. T0+50: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores. Se establecen los siguientes hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se modifica la estructura y/o equipo de transmisin y no se requiere obra civil: T0-10: Tiempo necesario para el intercambio de informacin entre ambos Operadores. T0: Fecha en la que se dispone del proyecto tcnico firmado por ambas partes. T0+5: En el caso que el PdI a ampliar sea de tipo elctrico, se deber haber complementado el replanteo conjunto Telefnica de Espaa Operador anterior, redefiniendo, en su caso, todos aquellos aspectos que se modifican con la ampliacin solicitada (nueva ubicacin de la sala, los equipos que deban ser instalados en las mismas, etc.). T0+15: Diponibilidad de infraestructura de ambos Operadores (Acceso al edificio, infraestructura interna en su sede, canaletas.... etc., tomas de cca 220v, 48v cc, acondicionamiento de la sala...etc.). El Operador deber comunicar la diponibilidad de su infraestructura. T0+28: Diponibilidad del portador de ambos Operadores. T0+35: Equipos de TX dispuestos. T0 +57: Enlaces constituidos para la realizacin de pruebas. T0+65: Disponibilidad de E1s constituidos para levantamiento de enlaces y pruebas de servicio realizadas de forma conjunta entre ambos operadores.
Los hitos en el procedimiento de ampliacin de un PdI en donde se modifica la estructura y/o equipo de transmisin y se requiere obra civil sern los mismos que los definidos para el procedimiento de constitucin de un nuevo PdI. Las causas que provocaran una "parada de reloj" en los procedimientos de ampliacin sern las mismas que se han definido para el procedimiento de constitucin de un nuevo PdI, adecuadas a los eventos temporales de los procedimientos de ampliacin. 7.13.2.3 Plazos de ejecucin de un PdI Translocal o PdI Transmetropolitano
La solicitud por parte del Operador para la provisin de un PdI translocal o PdI transmetropolitano con una central local o central metropolitana respectivamente, a partir de un PdI establecido con la central de trnsito de la que depende se proveer siempre que haya capacidad vacante en el Punto de Interconexin que lo soporta. En caso contrario, el Operador debe solicitar antes una ampliacin de dicho punto de interconexin. Telefnica de Espaa garantizar la disponibilidad operativa del PdI translocal o transmetropolitano solicitado, salvo por causas imputables al Operador peticionario, de acuerdo a los siguientes plazos mximos: 10 das laborables desde la solicitud hasta acordar el proyecto tcnico de establecimiento del PdI, y 50 das naturales para la implantacin de la red de interconexin, incluyendo las pruebas conjuntas de aceptacin. 7.13.2.4 Plazos de ampliacin y modificacin transmetropolitano existente de un PdI translocal o PdI
Los plazos de ampliacin y modificacin de un PdI translocal o PdI transmetropolitano existente coincidirn con los establecidos con carcter general para el resto de PdIs. 7.13.2.5 Penalizaciones por incumplimiento
En el caso de que se produjeran por parte de Telefnica de Espaa incumplimientos en los plazos de provisin de constitucin y/o ampliacin de PdIs, Telefnica de Espaa deber proceder a la realizacin del servicio de encaminamiento alternativo, segn las condiciones tcnicas y econmicas especificadas para este caso. Adicionalmente aquellos retrasos responsabilidad de Telefnica de Espaa en la constitucin y/o ampliacin de PdIs que obliguen a que el trfico de interconexin sea entregado en un nivel de red superior, dar lugar a la aplicacin automtica de los precios de los servicios de interconexin del nivel inferior. Es decir, aquellas llamadas que se hubiesen entregado en un PdI de trnsito que de haberse cumplido los plazos de constitucin y/o ampliacin se hubieran entregado en un PdI a nivel local, el precio de los servicios de interconexin efectivamente facturado ser el correspondiente al nivel local. En el caso de un Punto de Interconexin elctrico, si el Operador no responde en un plazo de 30 das naturales a la comunicacin de Telefnica de Espaa de que la ampliacin solicitada
est lista para proceder al levantamiento de enlaces, Telefnica de Espaa la dar por entregada a efectos de facturacin a partir del cumplimiento de dicho plazo de 30 das. En el caso de un PdI ptico para trfico conmutado o para circuitos, el Operador deber presentarse a realizar las pruebas oportunas en el plazo que se estipula en el apartado 7.12.2 "Procedimiento de constitucin de la red de interconexin". Si llegado ese momento, el Operador no se presentara a realizar las pruebas conjuntas, sin causa debidamente justificada, Telefnica facturar al Operador el importe que resulte de la siguiente frmula: (n de das transcurridos desde el da de la prueba / 30) x cuota mensual del servicio de conexin a la red de Telefnica de Espaa x nmero de E1s equivalentes sujetos a pruebas. Transcurrido el plazo de 30 das sin que el Operador comunique a Telefnica su intencin de proceder a las pruebas en una nueva fecha, el crcuito se dar de baja. A partir de ese momento, el Operador deber realizar una nueva solicitud que inicie el procedimiento de constitucin de la red de interconexin si lo desea para el PdI en cuestin. 7.14 Reuniones peridicas de revisin. Se constituir un Comit Tcnico de Interconexin (CTI) entre ambos operadores, que se reunir, a peticin de cualquiera de ellos, en un plazo mximo de 5 das laborables desde la solicitud de reunin para tratar los siguientes temas: 1. Anlisis y validacin de las previsiones de trfico de interconexin y distribucin de enlaces. 2. Revisin de dichas previsiones trimestralmente. 3. Acuerdos de dimensionado. 4. Coordinacin de los cambios que afecten al interfuncionamiento de la interconexin. 5. Definicin de nuevos PdI. 6. Elaboracin de un procedimiento para la ampliacin automtica de capacidad en los PdI. 7. Dimensionado y estructura de la red de interconexin. 8. Modificaciones en los grados de servicio. 9. Elaboracin y revisin de un procedimiento para el tratamiento de averas en la interconexin. 10. Otros asuntos relevantes o elevados al Comit. 11. Revisin de los parmetros de calidad. 12. Intercambio de informacin sobre incidencias y calidad en el servicio de interconexin. En cuanto al punto 12 anterior, se tratar en la Mesa de Reclamaciones e Incidencias, al menos en primera instancia. 7.15 Operacin e informe de fallos. 7.15.1 Operaciones. Telefnica de Espaa y el Operador son responsables del funcionamiento de su Sistema de Telecomunicaciones y de garantizar la seguridad del mismo.
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7.15.2 Tratamiento de averas en la interconexin. Ser obligacin del Operador y Telefnica de Espaa el establecimiento de un procedimiento de comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos en la interconexin entre ambas partes, previamente a la puesta en servicio de la misma y debidamente documentado. El texto marco para este procedimiento se incluye como apndice en el punto 7.18. de la OIR. Dicho procedimiento se soportar sobre el subsistema de gestin de reclamaciones, incidencias y trabajos programados del SGO Interconexin, de acuerdo con las especificaciones aprobadas mediante la Resolucin de la CMT de fecha 30 de julio de 2002. El PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES, INCIDENCIAS Y TRABAJOS ENTRE Telefnica Y OPERADOR tiene por objeto la especificacin de los procedimientos de comunicacin de reclamaciones e incidencias relacionadas con la red de interconexin, tal como se define en el A.G.I., con la red particular de cada uno de ellos que incida negativamente en el servicio de interconexin, y, de existir, con el servicio de interconexin de circuitos incluido en este documento. Se recoge tambin la comunicacin de trabajos programados, entre Telefnica y el Operador. Este procedimiento obliga por igual a ambos operadores, no siendo posible el tratamiento de ninguna avera mientras no se formalice y se intercambien los correspondientes contactos y escalados definidos en el mismo. Quedar fuera del alcance de este documento los procedimientos establecidos para la modificacin de los servicios existentes, ampliaciones y nuevos servicios, que sern llevados a cabo por las organizaciones comerciales o el Comit Tcnico de Interconexin (CTI) segn corresponda. De la misma forma el procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio por Operador de tramas de nueva constitucin. Estas incidencias se tramitarn a los responsables de provisin de Telefnica y Operador por los cauces que estn establecidos al efecto. Telefnica de Espaa y el Operador deben disponer de los medios adecuados para detectar un mal funcionamiento de un PdI o de los servicios que por l se soportan. Es por ello que ser exigible por el operador que recibe la incidencia o avera de un mnimo de requisitos e informaciones de carcter tcnico que permitan la valoracin y resolucin de la misma, y asimismo ser exigible por el operador que comunica la incidencia o avera un mnimo de requisitos e informaciones tcnicas que acrediten la responsabilidad de la avera y su resolucin. Ambos Operadores dispondrn de un contacto con atencin permanente y con capacidad de actuacin en su red para atender cuantas incidencias o averas se produzcan. De la misma forma ambos estn obligados a disponer tanto de servicios de supervisin y mantenimiento de su red como de reparacin, operativos 24 horas, los 7 das de la semana. En el caso de averas en las que sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de Telefnica de Espaa a las dependencias de Operador o de sus clientes directos, ser imprescindible la presencia de personal tcnico de Operador con el fin de realizar conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real de la avera y proceder a su reparacin. Estas mismas condiciones se darn en el caso en el que Telefnica de Espaa reclame a Operador.
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Asimismo, ambas partes trabajarn conjuntamente para realizar las pruebas cuando estas sean necesarias para la resolucin de problemas. Ambos Operadores podrn escalar las incidencias y reclamaciones si el tratamiento no se considera adecuado, es un circuito prioritario, el impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial. Con el fin de cumplir estos objetivos y de establecer un foro permanente para el anlisis y seguimiento de los parmetros de calidad, las averas y los fallos que se produzcan en las interconexiones, se constituir la Mesa de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y el Operador, segn lo acordado en el Procedimiento de comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos por ambos operadores. Una vez constituida la Mesa de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y el Operador, sta se reunir con una periodicidad bimestral, salvo que las partes acuerden otra frecuencia, pudiendo convocar reuniones extraordinarias a peticin de cualquiera de las dos partes. Una vez solicitada una reunin extraordinaria por una de las partes a la otra, dicha reunin deber tener lugar en el plazo mximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud de reunin. La Mesa de Reclamaciones e Incidencias entre Telefnica de Espaa y el Operador realiza las siguientes funciones: Intercambio de informacin, a nivel estadstico, sobre reclamaciones e incidencias del servicio de interconexin, consolidando los datos relativos a: tiempos franqueos Anlisis de reclamaciones e incidencias con desviaciones acusadas por: excesiva duracin franqueos errneos impacto en el servicio reiteradas Anlisis de la calidad del servicio de interconexin. Fijacin de criterios sobre el tratamiento y gestin de reclamaciones. Adecuacin del procedimiento de comunicacin de reclamaciones, introduciendo las modificaciones o anexos que en cada momento sean necesarios. En cuanto a la atencin a las reclamaciones de PdI, segn los acuerdos establecidos en el Procedimiento de comunicacin de Reclamaciones e Incidencias acordado entre Telefnica de Espaa y el Operador, las reclamaciones se clasifican en: Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes o grave deterioro de la calidad de servicio: Incomunicacin del servicio de interconexin en una o varias provincias. Incomunicacin de PdI. Corte parcial de rutas con prdida de trfico en PdI o provincia. Degradacin total de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial, nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer operador,...).
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Urgentes o graves: Degradacin de la calidad del servicio fuera de normas (segn AGI y normas internacionales); no hay incomunicacin pero se ha perdido la diversidad: Prdida de la diversificacin de la sealizacin. Envo de trfico indebido por rutas indebidas. Corte parcial con prdida de trfico en la ruta. Cruces de llamadas en una ruta. Cortes intermitentes en una ruta. Cualquier reclamacin de cliente que suponga incomunicacin. Degradacin parcial de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial, nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer operador,...). No urgentes o menores: Degradacin de la calidad del servicio dentro de normas (segn AGI y normas internacionales); congestin de rutas, reclamaciones de clientes individuales o reclamaciones menores: Corte parcial sin prdida de trfico en la ruta. Cruces de llamadas en sistemas de 2Mbit/s. Cortes intermitentes en sistemas de 2Mbit/s. Cualquier reclamacin de cliente que no suponga incomunicacin. Avisos: notificaciones por trabajos programados y otras notificaciones. 7.15.3 Tiempos de reparacin Las reclamaciones de interconexin con el Operador se atendern de acuerdo con los siguientes tiempos: RECLAMACIONES MUY URGENTES LABORABLES 08:00 a 15:00 180 minutos 15:00 a 20:00 180 minutos 20:00 a 08:00 240 minutos RECLAMACIONES URGENTES LABORABLES 08:00 a 15:00 240 minutos 15:00 a 20:00 240 minutos 20:00 a 08:00 360 minutos RECLAMACIONES NO URGENTES LABORABLES 08:00 a 15:00 15:00 a 20:00 20:00 a 08:00 24 horas 24 horas 24 horas SABADOS FESTIVOS 180 minutos 240 minutos 240 minutos SABADOS FESTIVOS 240 minutos 360 minutos 360 minutos SABADOS FESTIVOS 24 horas 24 horas 24 horas Y
Para el clculo de estos tiempos medios de reparacin, no se incluirn las demoras ocasionadas por imposibilidad de acceso a las dependencias de Operador, causas ajenas a los operadores,
condiciones climatolgicas u otras causas de fuerza mayor y todas aquellas que en su momento se consideren de mutuo acuerdo entre Operador y Telefnica de Espaa. 7.15.4 Trabajos de Operacin y mantenimiento en estructuras de interconexin. Telefnica de Espaa y el Operador debern comunicarse, en los plazos y forma, cualquier trabajo de construccin o de mantenimiento preventivo en los medios instalados para la interconexin, capaz de interrumpir la prestacin de los servicios proporcionados en la interconexin. Telefnica de Espaa y el Operador se comunicarn tambin la realizacin de trabajos que, aun no afectando directamente a los medios instalados para la interconexin, por su importancia y envergadura pudieran conllevar la interrupcin del servicio de interconexin. Dicha comunicacin se considera obligatoria. La falta de comunicacin de estos trabajos, en la forma y plazos, por parte de uno de los operadores al otro, conllevar una penalizacin a favor del operador reclamante igual a la establecida para los casos de Avisos de Avera Inexistente, para aquellas reclamaciones cuya causa se encuentre en la realizacin de estos trabajos. 7.15.5 Tratamiento del trfico de interconexin en caso de retrasos en la resolucin de incidencias En caso de que por causas imputables a Telefnica se produzca un retraso en la resolucin de incidencias respecto de los tiempos previstos en el apartado anterior, sern de aplicacin las mismas medidas establecidas en el apartado 7.13.2.5 para los retrasos en la constitucin y/o ampliacin de PdIs. 7.15.6 Penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea atribuible a Telefnica de Espaa o al Operador. El Operador, una vez realizadas las comprobaciones necesarias y verificando que la avera no se encuentra en los equipos y servicios de su mbito de responsabilidad, cursar la reclamacin a Telefnica de Espaa incluyendo en la misma los datos identificativos del servicio reclamado as como las anomalas detectadas que dan lugar a la reclamacin y que permitan de forma eficiente, para ambas partes, determinar la naturaleza u origen de la reclamacin cursada. Recibirn la calificacin de Averas Inexistentes aquellos Avisos de Avera en los cuales una vez realizadas las pruebas necesarias de diagnosis por las partes, la causa de las mismas se localice en la planta responsabilidad de Operador, en sus equipos o en los de sus clientes directos, lo cual deber ser debidamente justificado documentalmente por Telefnica de Espaa. Tendrn tambin esta consideracin las comunicaciones de averas en las que no exista constancia documental de su existencia en el circuito y que tras las pruebas realizadas no se confirme su ocurrencia real. En ningn caso tendrn la consideracin de Avera Inexistente las siguientes: a) aqullas en las que no se pueda determinar la causa que motiv el Aviso de Avera, bien por la complejidad de la misma o por haber desaparecido los sntomas que dieron lugar a sta.
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b) aqullas comunicaciones de averas en las cuales, tras las pruebas de diagnosis, Telefnica de Espaa no acredite documentalmente al Operador que la causa de la avera se encuentra en la red responsabilidad de Operador, en sus equipos o en los de sus clientes directos. c) aquellas comunicaciones de averas en las cuales, tras las pruebas de diagnosis, Telefnica de Espaa acredite documentalmente al Operador que la causa de la avera se encuentra en la red responsabilidad de un tercer operador, en sus equipos o en los de sus clientes directos. En caso de aviso de Avera Inexistente, el Operador tendr que abonar a Telefnica de Espaa una penalizacin de acuerdo con la tabla adjunta. Este precio se aplicar a partir del segundo aviso a lo largo de la vida del contrato, es decir, queda exento de pago el primer aviso de avera inexistente o atribuible a otros Operadores distinto de Telefnica de Espaa referido a cada punto de interconexin. La facturacin de estos importes se har con carcter mensual de acuerdo con la tabla siguiente. Para aquella reclamacin de avera cuya investigacin haya dado lugar a un aviso de avera inexistente devuelto en horario diferente al de la reclamacin, la penalizacin se calcular como la suma del 50% de la cuanta de la penalizacin en cada horario.
8:00 a 22:00 22:00 a 8:00
Penalizacin sin desplazamiento (euros por avera) 101,31 126,64
Penalizacin con desplazamiento (euros por avera) 111,46 138,57
Este mismo tratamiento se dar a los Avisos de Avera Inexistente generados por Telefnica de Espaa a Operador, con las mismas excepciones en la calificacin de Avera Inexistente que las citadas, y dar lugar a las mismas penalizaciones establecidas en el caso de averas inexistentes generadas por Operador a Telefnica de Espaa. La caracterizacin de las incidencias comunicadas como Avera Inexistente estar asociada, segn las definiciones anteriores, a los franqueos de los boletines de avera, tal y como se definen en el punto 7.14.6. Las posibles diferencias en los procesos de resolucin sern solucionadas mediante participacin o pruebas conjuntas entre las partes, pudiendo ser invocada esta participacin conjunta en pruebas por cualquiera de ellas.
7.15.7 Cdigos de franqueo de los avisos de avera y asociacin como avera inexistente. Implicacin al cliente final El problema se ha localizado en el uso, instalacin o equipo de los clientes. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE. Hechas Pruebas Bien (HPB) No existe problema. Realizadas todas las comprobaciones el servicio reclamado se presta con normalidad. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental
correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que el operador no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad pese a la respuesta con este cdigo de franqueo. Desaparecidas Se constata la existencia del sntoma reclamado pero de forma espontnea o por las pruebas realizadas para la reparacin se normaliza el servicio. No ha sido posible localizar la avera. Red Operador Planta de Conmutacin Avera localizada en la planta de conmutacin del operador que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de servicios de interconexin, portabilidad y preseleccin. Red Operador Plataforma de portabilidad Avera localizada en la plataforma de consulta de nmeros portados utilizada por el operador que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de los servicios de portabilidad e interconexin. Red de interconexin Operador: equipos JDS Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Red de interconexin Operador: equipos JDP Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Red de interconexin Operador: equipos Otros Avera localizada en los equipos de transmisin responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. La incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas. Red de interconexin Operador: portadores Corte de F.O. Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin. Red de interconexin Operador: portadores Degradacin de F.O. Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin. Red de interconexin Operador: portadores Otros Avera localizada en la red de planta exterior del operador que recibe la reclamacin. La incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas. Red de Capacidad Portadora: equipos JDS Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace) Red de Capacidad Portadora: equipos JDP Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace) Red de Capacidad Portadora: equipos Otros
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Avera localizada en la red de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace) La incidencia ha sido producida por otras causas. Red de Capacidad Portadora: portadores Corte de F.O. Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace). Red de Capacidad Portadora: portadores Degradacin de F.O. Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace). Red de Capacidad Portadora: portadores Otros Avera localizada en la red de planta exterior de Telefnica de los circuitos sujetos a la Oferta de Capacidad Portadora (servicios de conexin, continuidad y enlace). La incidencia en esta planta ha sido producida por otras causas. Red Operador: Inmobiliario Avera localizada en la planta de inmobiliario responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Red Operador: Trabajos Programados Avera localizada en al red del operador que recibe la reclamacin y motivada por la ejecucin de trabajos programados en su red no comunicados. Red Operador: Nuevas Instalaciones o Provisin de Servicios Reclamacin asociada a la puesta en servicio de nuevos circuitos o servicios y para los que en Operador falta por cumplimentar alguna fase de los procesos de provisin o que no se encuentran formalmente en servicio. Ajeno Red Operador Avera localizada en la red del operador reclamante o de un tercer operador o entidad distinta al receptor de la avera. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que la causa de la avera se encuentre en la red del operador reclamante o que el operador no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad pese a la respuesta con este cdigo de franqueo. Rechazada Reclamaciones que por el sntoma, el servicio o carecer de la informacin necesaria no pueden o deben ser tratadas por el operador receptor. Reclamacin no justificada. Otros Cualquier otra causa no contemplada en los casos anteriores.
7.16 Condiciones de prestacin del servicio de encaminamiento alternativo Los PdIs sobre los que se desborda el trfico debern formar parte de la misma rea nodal que
el PdI desde donde se redirige el trfico. En particular, para aquellos operadores cuyo mbito territorial de operacin sea restringido, los PdIs de desbordamiento deben ubicarse dentro de ese mbito. En el caso de que los PdIs sobre los que se desborda el trfico sean de terceros operadores, stos debern estar ubicados en la misma central frontera de Telefnica de Espaa que el PdI del Operador desde el que se reencamina la llamada. Las rutas de desbordamiento debern establecerse hacia centrales frontera cuyo nivel jerrquico sea superior al de la central desde donde se desborda el trfico de interconexin. . As, ser posible el desbordamiento desde las centrales locales a las metropolitanas y de trnsito (primarias, CSD, nodales), desde las metropolitanas a las de trnsito (primarias, CSD, nodales), y desde las centrales primarias y CSD a las centrales nodales. En caso de encaminamiento alternativo hacia un PdI del mismo operador, se debern considerar las actividades siguientes: Actualizacin de los encaminamientos en la central frontera del PdI desde el que se desborda. Dicha actividad genera un coste de activacin no recurrente por cada PdI sobre el que se solicite el servicio de encaminamiento alternativo de 70 euros. Reserva de los recursos de red que constituirn la ruta de desbordamiento entre las dos centrales frontera. La ruta de desbordamiento se constituir con un nmero de enlaces de 64 kbit/s a ocupar igual o inferior al 25% de los enlaces existentes en el PdI desde el que se desborda. La constitucin de esta ruta de desbordamiento no supondr necesariamente el establecimiento de un haz especfico de desbordamiento, a no ser que el operador as lo demande. El coste imputable a esta actividad estar incluido en el pago que se realiza por llamada desbordada correspondiente al nivel del PdI sobre el que se desborda. En caso de encaminamiento alternativo hacia un PdI de un tercer operador en la misma central frontera, se considerar nicamente la actividad correspondiente a la actualizacin de los encaminamientos en la central frontera del PdI en cuestin, que da lugar a la cuota inicial de activacin de 70 euros. En ambos casos, se mantiene lo dispuesto en la OIR vigente con respecto al coste variable por llamada desbordada. Para una ruta de desbordamiento determinada hacia otro PdI del Operador, slo se admitir un intento de desbordamiento. Esto es, si el PdI alternativo sobre el que se reencamina el trfico se encuentra tambin en situacin de Congestin o Avera, la llamada se liberar y se emitir un tono o locucin, estipulada entre las partes, correspondiente a la situacin anmala de que se trate. En el caso de que se desborde el trfico hacia PdIs de Terceros Operadores situados en la misma central frontera que el PdI afectado, se podrn establecer varios intentos de desbordamiento, uno por cada uno de los Terceros Operadores que han accedido a recibir ese trfico. En este caso, el Operador deber comunicar a Telefnica de Espaa los acuerdos con cada uno de los Terceros Operadores, as como la secuencia de PdIs de dichos operadores a considerar durante el proceso de establecimiento de llamada. En el caso de que todos los PdIs secuencialmente accedidos se encuentren en situacin de Congestin o Avera, la llamada se liberar y se emitir un tono o locucin, estipulada entre las partes, correspondiente a la situacin anmala de que se trate.
Telefnica de Espaa se compromete a planificar y actualizar debidamente todos los elementos de red implicados en la ruta de desbordamiento desde los PdIs sujetos a este nuevo servicio hasta los PdIs prefijados para este trfico desbordado, de forma tal que se evite la formacin de bucles en la red de Telefnica de Espaa. La aplicacin de los reencaminamientos desde cada PdI afectado se deber producir en el plazo de veinte das, incluyendo las pruebas de conformidad del servicio, a contar desde el momento en que el Operador le comunique sus propios PdIs alternativos o bien los PdIs de aquellos Terceros Operadores que estn dispuestos a recibir trfico en trnsito del Operador. En aquellos casos en los que el encaminamiento alternativo venga motivado por un cumplimiento insuficiente en tiempo y forma de las solicitudes de constitucin y ampliacin de PdIs, por causas exclusivamente imputables a Telefnica de Espaa, el plazo anterior ser de diez das a partir de la comunicacin del Operador de los PdIs elegidos para el desbordamiento. Se establecer entre Telefnica y el Operador un procedimiento de control de la ruta de desbordamiento, de forma que, para el trfico de desbordamiento medido en cada periodo y de acuerdo con los mtodos de dimensionado habituales para sistemas con desbordamiento, se obtenga el nmero de enlaces que hubiera sido necesario para cursar dicho trfico en la ruta de desbordamiento y se determine si excede o no la capacidad de dicha ruta. En el caso de que el trfico de desbordamiento medido en un periodo exceda el trfico mximo que puede cursar la ruta de desbordamiento, ambas partes debern iniciar los procedimientos de ampliacin de la capacidad del PdI desde el que se desborda, que ser efectiva una vez finalizado el plazo estipulado en la OIR para la modificacin de un PdI existente. Todo ello sin perjuicio de que, paralelamente, se siga cursando el trfico desbordado por la ruta de desbordamiento. La solicitud de ampliacin se deber realizar en un plazo de diez das laborables, transcurrido el cual sin haberse producido sta, Telefnica podr limitar el trfico que se ofrece al PdI desde el que se desborda. Telefnica de Espaa ofrecer a los operadores que lo demanden un servicio de encaminamiento alternativo entre PdI pertenecientes a diferentes reas nodales, para el desbordamiento, exclusivamente, del trfico correspondiente a numeraciones cortas, de red inteligente, de acceso a Internet y todas las numeraciones precedidas de cdigo de seleccin de operador. Las condiciones tcnicas y econmicas de su prestacin se establecern caso por caso mediante proyecto tcnico especfico que habr de acordarse. Dichas condiciones sern objetivas y no discriminatorias, y, en la medida de lo posible, habrn de basarse en las condiciones tcnicas y econmicas del servicio de encaminamiento alternativo entre PdI de una misma rea nodal. El proyecto tcnico habr de aprobarse en el plazo de diez das laborables a partir de la solicitud del servicio por el operador. 7.17 Tratamiento del trfico de llamadas masivas Para soportar el servicio de control y gestin de trfico para llamadas masivas, se establecern una serie de haces de trfico especficos para este tipo de llamadas entre las centrales locales y la central de trnsito donde estuviera ubicado el PdI acordado y de la que dependan dichas centrales locales. A efectos de este servicio las centrales frontera de trnsito de Telefnica de Espaa son las centrales primarias en Madrid y Barcelona, las centrales secundarias digitales y
los dobletes nodales. Este trfico ser entregado en interconexin a travs de un haz de interconexin especfico adecuadamente dimensionado para cursar el trfico proveniente de los haces especficos de trfico entre las centrales locales y la central de trnsito. El mbito de la numeracin afecta a este servicio ser aqul indicado por el operador, siempre y cuando los rangos de numeracin pertenezcan al rango 905. El operador podr solicitar a Telefnica de Espaa la prestacin de este servicio indicando los siguientes trminos: mbito de la numeracin afecta al servicio Ubicacin de los PdIs a travs de los cuales se entrega este trfico Dimensionamiento de los haces de trfico especfico La solicitud de este servicio se realizar a travs del SGO Interconexin una vez ste se encuentre disponible. El operador podr solicitar a Telefnica de Espaa la modificacin del mbito de la numeracin afecta a este servicio, de la ubicacin de los PdIs o el dimensionamiento de los haces de trfico especfico. Telefnica de Espaa tiene un plazo de 60 das naturales para activar el servicio. Este plazo incluye la apertura de la numeracin en la red, las pruebas de interoperabilidad y conformidad, desde la solicitud del operador. En el caso de que la numeracin afectada ya se hubiera comunicado por el operador a Telefnica de Espaa, el plazo para la provisin del servicio sera de 15 das naturales, que incluira las pruebas de interoperabilidad y conformidad. El operador podr solicitar a Telefnica de Espaa que el trfico del haz general puede desbordar sobre el haz de llamadas masivas, no estando permitido que el haz de llamadas masivas desborde sobre ningn otro haz . Cualquier modificacin del servicio tal como la variacin del mbito de la numeracin afecta, la ubicacin del PdI o el dimensionamiento de los haces de trfico, tendr un precio correspondiente a la actuaciones necesarias sobre los haces especficos o la gestin de los mismos, para incorporar dichas modificaciones. Para posibilitar que el operador que origina las llamadas masivas a un 905 portado a otro operador pueda encaminar dichas llamadas por el haz especfico de interconexin de llamadas masivas, el operador utilizar los dgitos EF = 05 y F = 5 del prefijo NRN de portabilidad. 7.18 Ajuste horario. Telefnica de Espaa y el Operador acuerdan realizar sus mejores esfuerzos para conseguir un ajuste horario entre los diferentes elementos de ambas redes que intervienen en la tarificacin de las llamadas de interconexin.
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Para ello, al no existir referencias normativas oficiales en el momento presente, acuerdan trabajar conjuntamente para establecer un ajuste horario basado en los siguientes principios: definir un reloj patrn acreditado oficialmente que, debidamente calibrado, debe ser tomado como referencia por ambos operadores concretar un grado de precisin admitido en el ajuste de la fecha y la hora de los elementos frontera que intervienen en la interconexin. Telefnica de Espaa propone que sea mejor de dos (2) minutos acordar una fecha de implantacin del ajuste horario que se decida. 7.19 Apndices 7.19.1 Caractersticas tcnicas del repartidor de interconexin Se propone que el soporte fsico para la interconexin de los equipos, se realice mediante el repartidor especificado en la ER.I7.005 (1 edicin) de Telefnica de Espaa de ttulo Repartidor coaxial 600 x 300 (ETSI) cuyas caractersticas principales son: Dimensiones 2200 x 600 x 300 mm (Altura-Anchura-Fondo ). Capacidad de conexin para 768 conectores en panel, distribuidos en 4 bloques verticales, cada uno con 12 regletas o placas, situadas en posicin vertical. Cada bloque vertical dispone de un tarjetero, para rotulacin de asignacin ( Posicin, Numeracin de enlace, etc.) Posibilidad, instalando un elemento opcional, de 64 posiciones de enlace con otros Repartidores. Este elemento estar formado por 4 placas o regletas colocadas en posicin horizontal, con un tarjetero para rotulacin. La ubicacin de este conjunto se realizar entre las regletas 6 y 7 de los conjuntos verticales (Parte central del Repartidor). Regletas o placas, dimensionadas para admitir conectores de tipo HEMBRA coaxial de la serie 1.6/5.6 mm (CECC 22240, DIN 47295, CEI 169-13,...). El acceso de cables al Repartidor se puede realizar tanto por la parte superior como por la inferior. El acceso a los puntos de conexin se realizar nicamente por el frontal del bastidor. Para facilitar el acceso a los espacios que ocuparn los conectores correspondientes al cableado fijo, se han diseado tarjeteros de rotulacin abatibles. Dispondr opcionalmente de puertas, pudiendo equiparse, caso de considerarse oportuno, con cerradura. Propuesta de Cableado De las posibles opciones de cableado, estimamos que la ms conveniente para esta aplicacin, sera la que permitiera la terminacin e interconexin de hasta 192 tramas, entendiendo por tal,
un sentido de Transmisin y otro de Recepcin. Los equipos (lado Telefnica de Espaa) se terminarn en puntos fijos y la conexin con el Operador en puntos mviles, se interconectarn entre ellos mediante conectores puentes. El repartidor se divide en dos bloques: Izquierdo, verticales 1 y 2 para sentido TRANSMISIN. Derecho, verticales 3 y 4 para sentido RECEPCIN. El sentido de crecimiento en el repartidor ser de arriba a abajo. La numeracin de las regletas o placas de conexin ser la siguiente: Vertical 1, posiciones del 1 al 96 de transmisin. Vertical 2, posiciones del 97 al 192 de transmisin. Vertical 3, posiciones del 97 al 192 de recepcin. Vertical 4, posiciones del 1 al 96 de recepcin. Este criterio de crecimiento, o numeracin de posiciones, se mantendr siempre, independientemente de que el acceso del cableado al Repartidor se realice por la parte superior o inferior. El siguiente esquema representa las posiciones, y su numeracin, en el repartidor. VERT. 1 pos. 1 2 pos. 97 98 VERT. 2 VERT. 3 pos. 97 98 pos. 1 2 VERT. 4
n n+1
n+96 n+97
n+96 n+97
n n+1
95 191 96 192 TRANSMISIN
191 95 192 96 RECEPCIN
Espacios a ocupar por Telefnica de Espaa. Espacios a ocupar por el Operador. Este smbolo representa la toma desacoplada para pruebas distantes (En caso de que exista).
Consideraciones prcticas Una vez definidas las posiciones de los cableados en las regletas o placas de conectores, a continuacin se indican algunos aspectos relativos a los conectores y cables a utilizar en el Repartidor de Interconexin. Conectores
Los conectores a utilizar para la terminacin del cableado sern de la serie 1.6/5.6 mm, con las caractersticas indicadas en la especificacin de Telefnica de Espaa ER.i1.001 3 edicin. Los tipos de conectores que se utilizarn sern los siguientes: El Cableado se realizar con conectores hembras, directamente fijados a las placas. En caso que se utilicen tomas desacopladas para pruebas distantes irn montados en este punto y sobre ellas se conectar el cableado fijo. Para dar continuidad, seccionar y ocasionalmente realizar medidas en paso, se utilizarn conectores tipo puente en " U " o " Y ", con paso de conexin de 15 mm. En el caso de que los puentes sean tipo " Y ", es decir, con toma hembra no desacoplada, ser necesario que cualquier medida, en paso, que se haga en ese punto, se realice con una sonda desacoplada, que se intercalar entre el conector del Repartidor y el cable del aparato de medida. Los conectores con toma desacoplada para pruebas distantes, sern los actualmente autorizados por Telefnica de Espaa. La conexin en los puntos desacoplados, se realizar con conectores de tipo Macho, igualmente de la serie 1.6/5.6 mm. Cables Los cables coaxiales que se utilizarn para la terminacin de los equipos, cuya propiedad sea de Telefnica de Espaa, sern de tipo FLEX de los especificados y calificados por Telefnica de Espaa. El cable de mayor dimetro a utilizar ser el FLEX-6. El cableado para pruebas distantes, se realizar con cables flexibles de tipo Flex-5. Los cables coaxiales a utilizar por el Operador, debern ser de tipo flexible y con un dimetro sobre cubierta 6.2 mm. Si las condiciones de atenuacin lo permiten, es conveniente que se utilicen cables con el menor dimetro posible, para disponer del mayor espacio libre en el Repartidor. Atenuaciones Segn G.703 (apartado 6.3.1), la atenuacin entre un interfaz de salida y otro de entrada, a la velocidad de 2 Mbit/s, estar comprendida entre 0 y 6 dB a una frecuencia de 1.024 kHz. La atenuacin de los pares coaxiales seguir una ley f y se tendrn en cuenta las posibles prdidas del Repartidor. La atenuacin mxima ser de 6 dB repartindose de la siguiente forma: Prdidas en el equipamiento del Operador y el Repartidor 2,1 dB Prdidas en Repartidor 1,8 dB. Prdidas entre el Repartidor y el equipamiento de Telefnica de Espaa 2,1 dB. 7.19.2 Caractersticas de la sala de repartidores y equipos de transmisin 7.19.2.1 Punto de interconexin elctrico
Introduccin
La instalacin de un punto de interconexin elctrico en las dependencias de uno de los operadores requiere que las mismas dispongan de unas condiciones de alojamiento acordes con la tecnologa de transmisin a utilizar. La capacidad de transmisin de 2 Mb/s ir soportada sobre mdulos de transporte sncrono STM1, y por ello la red fsica de interconexin se facilitar mediante equipos de transmisin de tecnologa sncrona instalados en bastidores de mecnica ETSI. Perfil inmobiliario para equipos sncronos Configuraciones tipo para equipamiento En funcin de las capacidades de transmisin finales de las estructuras tipo para interconexin, se fijan las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin, determinadas por la capacidad de lnea y la capacidad final de tramas de 2 Mb/s. Los bastidores son de mecnica ETSI para los equipos terminales, los repartidores digitales coaxiales y los cabeceros de alimentacin de fila. Las dimensiones son 600 (ancho)x300(profundo)x2200(alto) mm. La capacidad de terminales de los bastidores de equipos es diferente para los actuales suministradores calificados por Telefnica de Espaa. Las configuraciones significativas de equipamiento de transmisin que se proponen son: Tipo 0, que prev una capacidad final de (1x63) x 2 Mbit/s la cual requiere un espacio en sala de un bastidor de 300x600 mm. La adopcin de esta configuracin en un PdI se encuentra condicionada a que las estimaciones anuales de trfico no prevean la sustitucin del equipamiento antes de un ao desde su puesta en servicio, en caso contrario, habr de adoptarse al menos la configuracin de tipo I. Tipo I (Equipamiento hasta una capacidad final de (2x63)x2Mb/s) Planta ocupada: 1 espacio de 300x600 para TSF-1 1 espacio de 300x600 para repartidor digital coaxial nota: La distribucin de alimentacin va equipada en el propio bastidor del equipo. La utilizacin del repartidor para optimizacin de la planta es como punto de reparticin cerrado. Tipo II (Equipamiento hasta una capacidad final de (8x63)x2Mb/s.) Planta ocupada: 5 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-4 y TSF(E/I)-1 3 espacios de 300x600 para repartidores digitales coaxiales 1 espacio de 300x600 para Bastidor Cabecera de Fila B.C.F. Tipo III (Equipamiento hasta una capacidad final de (16x63)x2Mbit/s.) Planta ocupada: 6 espacios de 300x600 para TSF(E/I)-16 y TSF(E/I)-1 6 espacios de 300x600 para repartidores digitales coaxiales 1 espacio de 300x600 para Bastidor Cabecera de Fila B.C.F.
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Se cuantifica para la capacidad final de tramas de 2 Mbit/s. en los distintos tipos de configuraciones, el nmero de bastidores de equipos terminales, repartidores digitales y bastidores cabecera de fila como elementos ms significativos. Distribucin en planta Los bastidores, segn el tipo de configuracin de equipamiento, se dispondrn en las salas de equipos bien adosados a la pared o bien en filas de profundidad 600 mm. Tipo I: Los bastidores irn adosados a la pared (semifila de 300 mm.) La lnea de separacin de cualquier elemento ajeno al equipamiento de transmisin distar de los bastidores 1m. La planta llevar suelo normal. La estructura de sujecin soporte de escalerilla. La altura mnima 2,5 m. Tipos II y III: Los bastidores irn ubicados en filas de profundidad 600mm. Cada fila estar formada por bastidores de 300 mm de profundidad, colocados espalda contra espalda. La lnea de separacin de cualquier elemento ajeno al equipamiento de transmisin distar de los bastidores 1 m. La planta se recomienda que se prepare con falso suelo.(0,5m). La estructura ser autosoportada (armarios pilares + prtico) La altura mnima real (techo - falso suelo) ser entre 2,7 y 3 m. Dimensiones de la planta a disponer para equipos Las superficies se fijan en funcin de los tipos de configuracin de equipamiento y de las exigencias de la distribucin en planta recogidas, resultando las siguientes superficies rectangulares mnimas necesarias: Tipo I: Tipo II: Tipo III: 3 m2 (1,5x2,0) 8 m2 (2,6x3,0) 15 m2 (2,6x6,0)
En dicha superficie no se incluye el equipamiento de climatizacin y el equipamiento de fuerza a 48vcc y 220vca. a facilitar por el operador responsable de la ubicacin. El espacio reservado para la sala deber permitir un crecimiento del 100%
Climatizacin La sala de equipos estar climatizada. Condiciones interiores
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Las condiciones a mantener dentro de las salas de equipos sern las siguientes: Temperatura de bulbo seco: 25C+2C/-2C. Humedad relativa: 55%+25%/-25% Disipacin trmica Corresponder al equipamiento de transmisin a 5 aos en funcionamiento normal de los equipos. La mxima disipacin por bastidor ser de 500W/bastidor. Fuerza Las salas de equipos estarn dotadas de alimentacin a -48vcc. para el suministro de los equipos de transmisin, as como de 220vca para otros usos. El consumo de potencia para el equipamiento de cada tipo de configuracin se obtendr estimando por bastidor de equipos TSF una potencia de 500w. 7.19.2.2 Punto de interconexin ptico
En este caso son aplicables las caractersticas y dimensiones de planta correspondientes a los equipos de transmisin descrito en el apartados 7.19.2. 7.19.3 Caractersticas tcnicas y constitutivas del PdI ptico, arquetas de interconexin, cajas de empalmes y filtros de medida preventiva CARACTERSTICAS TCNICAS Y CONSTITUTIVAS DEL PDI PTICO El Punto de Interconexin constituye la frontera entre las redes de los dos operadores. El Punto de Interconexin ptico conlleva la instalacin de un sistema de transmisin punto a punto con un terminal en la red de Telefnica de Espaa y otro en la red del Operador. El procedimiento a seguir para la determinacin de la ubicacin de la Arqueta de Interconexin ser: Los dos operadores, A y B, se intercambian la informacin de la ubicacin exacta de su nodo frontera (calle, plaza, avenida, polgono industrial, etc.). El Punto de Interconexin estar aproximadamente en el punto medio de sus respectivos nodos frontera, debindose construir una arqueta especfica para realizar la interconexin. El Operador A que va a construir la arqueta propone al otro (segn se acuerde) la zona donde debe estar situado el Punto de Interconexin. Para ello, en el punto medio de la recta que une los dos nodos frontera definidos por ambos Operadores, se traza una circunferencia de 20 metros de radio, en el rea delimitada por el permetro de la circunferencia en la que se ubicar el Punto de Interconexin ptico. El otro Operador elegir el ms adecuado.
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El Operador A ser responsable de la realizacin de la Arqueta de Interconexin y de la canalizacin entre la ltima cmara de registro suya y la Arqueta de Interconexin. Asimismo, solicitar la obra de la canalizacin entre la ltima cmara de registro del Operador B y la Arqueta de Interconexin al mismo constructor que realice su obra, enviando ste ltimo la factura de esta obra al Operador B. ARQUETAS DE INTERCONEXIN El Operador A ser el encargado de su construccin y de su mantenimiento. La arqueta de interconexin tendr las caractersticas propias del operador que la construya. En el Punto de Interconexin ptico se empalmarn 8 fibras pticas. En cuatro de estas fibras pticas se intercalarn sendos filtros pticos en 4 ventana, lo que permitir operar y mantener la ruta hasta el PdI. Ambos operadores prolongarn, al menos, 4 fibras de interconexin, hasta sus respectivos Nodos Frontera, donde se ubicarn los correspondientes terminales JDS asociados a la interconexin. CAJA DE EMPALME El Punto de Interconexin estar constituido por una arqueta en la que confluyen los cables de ambos Operadores. Estos cables sern de 8 fibras aunque nicamente se dar continuidad a 4 de ellas. La continuidad de las fibras se realizar mediante empalme a fusin, intercalando un filtro que impida el paso de las longitudes de onda de la 4 ventana (1.625 nm). El empalme se har mediante una caja estanca al agua. La caja de empalme ser de 64 fibras pticas de Acceso Universal. FILTROS DE MEDIDA PREVENTIVA Los filtros pticos permitirn el paso de las longitudes de onda de 2 ventana (1.300 nm.) y de 3 ventana (1.550 nm.) e impedirn el paso de la 4 ventana (1.625 nm.) en ambos sentidos. Cada Operador podr realizar cualquier tipo de pruebas trabajando en 4 ventana (1.625 nm.). 7.19.4 Equipos de Terminacin de Lnea (ETL) de Telefnica de Espaa
ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL ALCATEL TTSF0S TTSF16S TTSF16S 2 TTSF16S 3 TTSF16S 4 TTSF1S TTSF1S 3C TTSF1S 4C TTSF4S 1631-FOX ANTIGUO ADM 1661 SM ADM 1664 SM OPTINEX 1660 1662 SMC 1641 OPTINEX 1640 FOX 1642 1651 Pgina 103
ALCATEL ALCATEL ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON ERICSSON LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT LUCENT
TTSF4S 3 TTSF64S 3 TTSF16E TTSF1E TTSF1E C TTSF1E CP TTSF1E CP2 TTSF1E 2 (mini) TTSF1E 2 (standard) TTSF1E 2 (alto) TTSF16E 2 TTSF4E TTSF4E CP2 TTSF4E 2 (mini) TTSF4E 2 (standard) TTSF4E 2 (alto) TTSF64E TTSF64E MSH TTSF16P 16-1 TTSF16P 16-1C TTSF16P TTSF1P TTSF1P C TTSF1P C-AM1 TTSF1P C-AM1P TTSF1P C-TM1 TTSF4P TTSF4P C TTSF4P C-AM1P TTSF64P TTSF64P METRO
OPTINEX 1650 1670 SM AXD 2500-2 AXD 155-3 AXD 155-3C AXD 155-3CP SMA 1/4 CP 155 SMA 1/4C 155 (2+2) mini SMA 1/4 155 (4+4) standard SMA 1/4 155 (8+8) alto SMA16 AXD 622 SMA 1/4 CP 622 SMA 1/4C 622 (2+2) mini SMA 1/4 622 (4+4) standard SMA 1/4 622 (8+8) alto AXD 10 GB MSH-64C WS 16/1 WS 16/1COMPACTO SLM 2000 ISM (155) WS 4/1 155 WS AM1 WS AM1 PLUS (155) WS TM1 ISM (622) WS 4/1 622 WS AM1 PLUS (622) WS TDM 10G METROPOLIS ADM UNIVERSAL SHELF
7.19.5 Caractersticas tcnicas del interfaz de transmisin a 2 Mbit/s Los circuitos de interconexin y de sealizacin consistirn en seales digitales JDP de 2048 kbit/s que sern transportadas entre ambos nodos frontera por medio de Contenedores Virtuales12 (CV12) a travs de la interfaz de nodo de red JDS definida en el apartado 1.10.3. La correspondencia entre la seal JDP de 2048 kbit/s y el CV12 ser asncrona tal como se especifica en el apartado 10.1.4.1 de la Recomendacin G.707 de la UIT-T. Las caractersticas las seales JDP de 2048 kbit/s que constituyen los circuitos de interconexin y de sealizacin sern las siguientes: Tipo de transmisin: La transmisin tendr carcter bidireccional, al objeto de posibilitar el intercambio de trfico en ambos sentidos. Estructura de la trama: Estructura bsica de trama a 2048 kbit/s de acuerdo con la recomendacin G.704 de la UIT-T.
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Procedimientos de alineacin de trama y CRC: Los procedimientos de alineacin de trama y comprobacin de redundancia cclica para interfaces a 2048 kbit/s de acuerdo con la recomendacin G.706 de la UIT-T. Seal de Indicacin de Alarma (SIA): En presencia de fallos que afecten a la transmisin de la seal de 2048 kbit/s entre la central frontera y la red de interconexin, se insertar la SIA en la seal de 2048 kbits/s transmitida hacia la red de interconexin. La SIA consiste en una secuencia continua de 1s binarios. La SIA transmitida se controla mediante un oscilador de 2048 kbit/s cuya calidad debe ser de, al menos, 50 ppm. La estrategia para detectar la presencia de la SIA debe permitir el reconocimiento de la misma incluso en presencia de una tasa de errores de bit de 1 entre 1000. Sin embargo, una seal con todos los bits a 1, excepto la palabra de alineamiento de trama, no ser interpretada como SIA. Canales portadores a 64 kbit/s: Los canales portadores a 64 kbit/s deben transportar la informacin codificada segn la ley A de acuerdo con la recomendacin G.711 de la UIT-T. La codificacin de los bits de los canales libres (que no transportan informacin) debe cumplir con el apartado 2.12 de la recomendacin Q.522 de la UIT-T. Indicacin de Defecto Remoto (IDR): Cuando se detecten fallos (SIA, LOS LOF) en la seal de 2048 kbit/s recibida de la red de interconexin, se insertar la IDR en la seal de 2048 kbit/s transmitida hacia la red de interconexin. La IDR consiste en poner a 1 el bit A de la trama tal como se define en el punto 2.3.2 de la Recomendacin G.704 de la UIT-T. 7.19.6 Procedimientos de sealizacin para el envo de tonos y locuciones A continuacin se especifican los procedimientos de sealizacin a utilizar entre las redes de Telefnica de Espaa y el Operador, as como los tonos o locuciones a aplicar en cada caso, para enviar informacin sobre el estado o categora de la lnea llamada, as como de las situaciones anmalas que se puedan producir en llamadas telefnicas en las que intervengan las redes fijas de ambos Operadores. Adems del tono o locucin a emitir, se especifica la red desde la que debe emitirse la informacin en cada caso, as como la sealizacin a enviar hacia atrs desde la central que detecte la situacin que requiere una informacin audible. En primer lugar se establecer el procedimiento general de sealizacin a utilizar para el envo de locuciones, y a continuacin se considerarn por separado los dos tipos de situaciones que dan lugar al envo de informacin audible a los usuarios, a saber: las situaciones que afectan a la lnea llamada, en funcin del estado o categora que se le haya asignado, y las situaciones anmalas en la red que dan lugar a que la llamada no se complete. Asimismo, para cada una de estas situaciones se tratar por separado las llamadas de acceso directo e indirecto y de trnsito entre operadores. En este documento se utilizar la terminologa siguiente: red del operador origen: red del operador en la que se origina la llamada red del operador destino: red del operador al que va dirigida la llamada red del operador seleccionado: red del operador seleccionado por el cliente para transportar la llamada.
SECCIN 1.- PROCEDIMIENTO GENERAL DE SEALIZACIN PARA LA EMISION DE LOCUCIONES. El procedimiento de sealizacin que se indica a continuacin es el que se utilizar en la ruta de llegada de la central de red a la que corresponda emitir una locucin hacia el abonado llamante en los casos que se indicarn en las secciones 2 y 3 de este apndice. Cuando dicha central de red ha recibido de la ruta de salida la seal LIB, que indica que se ha producido el fallo de la llamada (cuya causa vendr indicada por el valor X del parmetro CAU), y que origina la liberalizacin del circuito en dicha ruta, proceder del modo siguiente: 1.- Enviar hacia atrs el mensaje MDC o PGR (CAU= X, OTR bit A=1) (vase NOTA) 2.- Emitir la locucin (dos veces) 3.- Enviar hacia atrs el mensaje LIB (CAU=X) 4.- Recepcin del mensaje LIC Nota: No se enviar el mensaje de respuesta sin tarificacin. El parmetro CAU del mensaje enviado hacia atrs (MDC, PGR, , LIB) se codificar con el mismo valor que el recibido. SECCIN 2.- PROCEDIMIENTOS PARA INDICAR ESTADO / CATEGORA DE LA LNEA LLAMADA. Los procedimientos para indicar estado/categora de la lnea llamada que se indican a continuacin seran aplicables para llamadas de acceso directo, indirecto y de trnsito entre operadores. Lnea libre Descripcin Se entender que la lnea llamada de la red del OPERADOR DESTINO est en disposicin de recibir la llamada (lnea libre) cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN (desde la Central Frontera del otro operador) una de las seales PUSI siguientes: MDC (ATR bits DC=01) MDC (ATR bits DC=00) y PGR Tratamiento La Central Frontera del OPERADOR ORIGEN, as como las restantes centrales de trnsito, se limitar a retransmitir la seal recibida hasta el origen y establecer las conexiones necesarias para permitir la recepcin en origen del tono enviado desde la red del OPERADOR DESTINO. Informacin enviada al llamante: TONO DE LLAMADA Origen del envo: RED DEL OPERADOR DESTINO Lnea ocupada Descripcin
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Se entender que la llamada no puede ser completada en la red del OPERADOR DESTINO debido a estar la lnea llamada involucrada en otra llamada ( o los dos canales de acceso RDSI ocupados) cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB (CAU=17) Tratamiento a) Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
TONO DE OCUPADO RED DEL OPERADOR ORIGEN
b) Sealizacin enviada hacia atrs: Se retransmitir la sealizacin recibida. Numeracin errnea Descripcin Se entender que la numeracin recibida en la red del OPERADOR DESTINO no permite seleccionar a ningn abonado de la misma por estar vacante, existir un error de portabilidad o ser incompleta cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB (CAU=1) Para errores de portabilidad LIB (CAU=1, 22 28) Tratamiento a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 1. Origen del envo: Para llamadas sin seleccin de operador: RED DEL OPERADOR ORIGEN Para llamadas con seleccin de operador: RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Para llamadas de trnsito entre operadores: RED DE TRNSITO La primera red que reciba el mensaje PUSI LIB (CAU=1) ser la responsable de emitir la locucin. b)- Sealizacin enviada hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Otras situaciones: Existen situaciones especficas para las que no existe sealizacin adecuada para informar hacia atrs sobre el tono o locucin que debe emitirse, por lo que sta debe emitirse desde el destino. En estos casos, la central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC con objeto de completar la llamada y abrir la va de voz hasta la central de origen. Entre estas situaciones cabe distinguir las siguientes:
Numeracin no asignada Desde la red de destino se emitira la locucin lnea muerta. Lnea con el ss. Informacin Cambio de Nmero Desde la red de destino se emitira la locucin Numero cambiado. Lnea con el ss. Abonado ausente Desde la red de destino se emitira la locucin Abonado ausente. Lnea con el ss. Reposo telefnico Desde la red de destino se emitira la locucin Reposo telefnico. Llamadas a servicios de Operacin e Informacin Desde la red de destino se emitira la locucin que proceda segn el servicio. Llamadas con destino en red privada Desde la red destino se emite la locucin que proceda segn la situacin.
SECCIN 3.- PROCEDIMIENTOS PARA INDICAR SITUACIONES ANMALAS. En primer lugar se describen las diferentes situaciones anmalas que se consideran, y a continuacin, se tratar por separado el procedimiento a seguir para indicar situaciones anmalas en las llamadas de acceso directo, indirecto y de trnsito entre operadores. DESCRIPCION DE SITUACIONES ANOMALAS En este apartado se describen las situaciones anmalas cuyo tratamiento se considera en este apndice. Congestin Se entiende por situacin de congestin la imposibilidad de cursar una llamada por ocupacin total de los recursos existentes. Se trata de una situacin que persiste por un cierto perodo de tiempo, de modo que un segundo intento de llamada realizado inmediatamente tiene pocas probabilidades de xito, pero que, tras un cierto perodo de tiempo, se restablece la situacin normal. En el caso de congestin en una ruta, se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30 canales de un mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera Incluye, entre otras, las siguientes situaciones: ocupacin total de enlaces en la ruta principal y en sus alternativas, falta de caminos internos en la central, tras los reintentos que proceda, ocupacin total de algn rgano interno de la central indispensable para cursar la llamada, ocupacin total de recursos software necesarios para cursar la llamada,
sobrecarga en el o los procesadores. Avera Se entiende por tal la imposibilidad de cursar una llamada por falta de recursos en la red debida a avera de los mismos (por ejemplo, corte de un medio de transmisin, avera de los rganos de sealizacin, avera de algn rgano interno de la central indispensable para cursar la llamada, etc.). Se trata de una situacin que persiste por un cierto perodo de tiempo, de modo que un segundo intento de llamada realizado inmediatamente tiene pocas probabilidades de xito, pero que, tras un cierto perodo de tiempo, se restablece la situacin normal. Se aplicar tambin el tratamiento de avera en el caso de congestin en una ruta siempre que exista uno o ms enlaces digitales (30 canales de un mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera. Fallo tcnico Se entiende por fallo tcnico la aparicin de algn problema en la red que impide el establecimiento de una llamada concreta o que provoca la interrupcin de una llamada ya establecida. Se trata por tanto de un fallo puntual, que afecta a una llamada, pero que en caso de que el usuario reintente el establecimiento, existen grandes probabilidades de xito. Incluye, entre otras, las siguientes situaciones: fallo de sealizacin tras los reintentos que proceda, error de protocolo de sealizacin, vencimiento de temporizacin en sealizacin, fallo interno en la central que exige abortar la llamada. Destino inaccesible Se trata de la situacin en que un destino (parte de una central o una central completa) o un conjunto de destinos (varias centrales) son inaccesibles por un largo perodo de tiempo debido a un fallo, en general de naturaleza catastrfica. Incluye, entre otras, las siguiente situaciones: corte masivo de medios de transmisin, corte en cables de red urbana, averas graves en centrales, repartidores o cuadros de fuerza, indisponibilidad de larga duracin de centrales (fallos tcnicos graves, interrupcin prolongada de alimentacin, etc.), aislamiento prolongado de elementos remotos de conmutacin. Estas situaciones concretas no pueden ser detectadas autnomamente por la red como fallos catastrficos de larga duracin, por lo que su tratamiento especfico deber efectuarse en base a rdenes del operador. El tratamiento especfico consistir en emitir la locucin de destino inaccesible por fallo en la red (locucin TIPO 4) desde las centrales de red en que ello se ordene por comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador.
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LLAMADAS DE ACCESO DIRECTO Lo que se establece a continuacin se aplicar tanto para el caso de llamadas desde la red de Telefnica de Espaa a la del otro Operador como para las llamadas en sentido contrario. En general, en este tipo de llamadas ser la red del OPERADOR ORIGEN la que se encargue de emitir la locucin que corresponda en cada caso. Congestin Descripcin Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Congestin en la ruta de interconexin Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR DESTINO. Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30 canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta. ii) Congestin interna en la red del OPERADOR DESTINO Se ha recibido de la red del OPERADOR DESTINO la siguiente seal PUSI: LIB ( CAU= 34, 42, 47 58)
Tratamiento a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
Locucin TIPO 2. RED del OPERADOR ORIGEN
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Avera. Descripcin Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Avera en la ruta de interconexin Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de interconexin. Avera en la red del OPERADOR DESTINO
ii)
Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB ( CAU= 27 38 ) Tratamiento a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Fallo tcnico Descripcin Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda. Fallo puntual en la red del OPERADOR DESTINO Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del OPERADOR DESTINO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB ( CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111)
ii)
b)- Sealizacin hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Destino inaccesible Descripcin
Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito. Tratamiento El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema, sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador. a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4. Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre - mquina.
b)- Sealizacin hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. LLAMADAS DE ACCESO INDIRECTO Lo que se establece a continuacin se aplicar para el caso de llamadas desde la red de Telefnica de Espaa en las que el abonado selecciona operador. Como principio general, y siempre que sea viable tcnicamente, la red responsable de emitir la locucin cuando progrese la llamada ser la red del OPERADOR SELECCIONADO. Congestin Descripcin Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones que se indican a continuacin. i) Congestin en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO. Si existiera uno o ms enlaces digitales fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta. ii) Congestin interna en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata de una situacin de congestin en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO tal como se describe anteriormente. iii)Congestin en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO
Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y SELECCIONADO no coinciden. Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin hacia la red del OPERADOR DESTINO. Si existiera uno o ms enlaces digitales fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta. iv) Congestin interna en la RED DE DESTINO Se trata de una situacin de congestin en la RED de DESTINO tal como se describe anteriormente. En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI: LIB ( CAU= 34, 42, 47 58) Tratamiento a)-Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2. Origen del envo: caso i): RED del OPERADOR ORIGEN casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO b)- Sealizacin hacia atrs: Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU= 34, 42, 47, 48), hasta la central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Avera Descripcin Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las condiciones que se indican a continuacin. i) Avera en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de interconexin. ii) Avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata de una situacin de avera en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO tal como se describe anteriormente. iii) Avera en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y SELECCIONADO no coinciden.
Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR SELECCIONADO con el OPERADOR DESTINO por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de interconexin. iv) Avera en la RED DE DESTINO Se trata de una situacin de avera en la RED de DESTINO tal como se describe anteriormente. En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI: LIB ( CAU= 27 38) Tratamiento a)-Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 2. Origen del envo: caso i): RED del OPERADOR ORIGEN casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO b)- Sealizacin hacia atrs: Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU= 27 38), hasta la central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Fallo tcnico Descripcin Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin de acceso a la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda. ii) Fallo puntual en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO Se trata de una situacin de fallo tcnico en la RED DEL OPERADOR SELECCIONADO tal como se describe anteriormente. iii) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin de salida hacia la RED DESTINO Esta situacin slo se puede dar cuando los OPERADORES DE DESTINO Y SELECCIONADO no coinciden, y es similar a la descrita en i). iv) Fallo puntual en la red del OPERADOR DESTINO Se trata de una situacin de fallo tcnico en la RED de DESTINO tal como se describe anteriormente. En este caso, la RED de DESTINO enviar hacia atrs la siguiente seal PUSI: LIB ( CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 )
Tratamiento a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 3. Origen del envo: caso i): RED del OPERADOR ORIGEN casos ii), iii) y iv): RED del OPERADOR SELECCIONADO b)- Sealizacin hacia atrs: Se enviar hacia atrs el mensaje PUSI LIB (con CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111), hasta la central de la red a la que corresponda emitir las locuciones (cuando sta no coincida con aquella en la que se ha detectado la anomala), la cual, a continuacin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Destino inaccesible Descripcin Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR SELECCIONADO o de DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito. Tratamiento El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema, sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por comunicacin hombre - mquina, para los destinos que indique el operador. a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Locucin TIPO 4. Origen del envo: Central en la que se ordene por comando hombre - mquina. b)- Sealizacin enviada hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice.
Llamadas entregadas por Telefnica de Espaa con seleccin de operador Descripcin: Cuando se produzca una llamada con seleccin de operador entregada por Telefnica de Espaa al Operador, originada por usuarios no dados de alta como clientes del Operador y con destino a un cliente de la red de Telefnica de Espaa, el Operador emitir una locucin TIPO 7 al cliente llamante.
Tratamiento: En este caso, la locucin se emite desde la red del operador seleccionado. Para ello, la central de destino enviar previamente la seal PUSI MDC, con objeto de establecer el canal de voz hasta la central origen. La central del operador emitir la locucin seguida del mensaje PUSI LIB para liberar la llamada. Las llamadas con seleccin de operador no podrn desviarse a posiciones de operadora. LLAMADAS DE TRNSITO ENTRE DOS OPERADORES Lo que se establece a continuacin se aplicar para el caso de llamadas de trnsito entre dos operadores a travs de una red de trnsito. Congestin Descripcin Se entender que se ha producido congestin cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Congestin en la ruta de interconexin entre la RED DEL OPERADOR ORIGEN y la RED DE TRNSITO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR DE TRNSITO. Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30 canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta. En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera una RED DEL OPERADOR DESTINO. ii) Congestin interna en la red del OPERADOR DE TRNSITO La RED DEL OPERADOR ORIGEN ha recibido de la red del OPERADOR DE TRNSITO la siguiente seal PUSI: LIB (CAU= 34, 42, 47 58) Tratamiento En ambos casos el tratamiento a dar ser: a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. iii) Congestin en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la red del OPERADOR DESTINO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por
operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR DESTINO. Se entiende que no hay enlaces en avera. Si hay uno o ms enlaces digitales (30 canales del mismo sistema MIC) fuera de servicio por avera, se aplicar el tratamiento de avera en la ruta. En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera una RED DEL OPERADOR ORIGEN. iv) Congestin interna en la red del OPERADOR DESTINO La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR DESTINO la siguiente seal PUSI: LIB (CAU= 34, 42, 47 58)
Tratamiento En ambos casos el tratamiento a dar ser: a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
Locucin TIPO 2. RED del OPERADOR DE TRNSITO
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Avera. Descripcin Se entender que se ha producido la condicin de avera cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Avera en la ruta de interconexin entre la RED DE ORIGEN y la RED DE TRNSITO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN por estar averiados todos o parte de los enlaces de salida (los restantes estn ocupados o fuera de servicio por otras razones) en la ruta de interconexin. ii) Avera en la red del OPERADOR DE TRNSITO Se entender que ha habido una situacin de avera en la red del OPERADOR DESTINO, y por tanto, una indisponibilidad de cierta duracin, de modo que una segunda tentativa de llamada realizada inmediatamente tiene pocas probabilidades de xito, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB (CAU= 27 38) Tratamiento a)- Informacin al usuario:
Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. iii) Avera en la ruta de interconexin entre la red del OPERADOR DE TRNSITO y la red del OPERADOR DESTINO Se trata del caso de llamadas que no pueden ser cursadas por la Central Frontera del OPERADOR DE TRNSITO por estar ocupados o puestos fuera de servicio por operador todos los enlaces de salida en la ruta de interconexin con la red del OPERADOR DESTINO. En este caso se considera que la RED DE TRNSITO se debe comportar como si fuera una RED DEL OPERADOR ORIGEN. iv) Avera en la red del OPERADOR DESTINO La RED DEL OPERADOR DE TRNSITO ha recibido de la red del OPERADOR DESTINO la siguiente seal PUSI: LIB (CAU= 27 38) Tratamiento En ambos casos el tratamiento a dar ser: a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
b)- Sealizacin hacia atrs: La Central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Fallo tcnico Descripcin Se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones siguientes: i) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin entre la RED DE ORIGEN y la RED DE TRNSITO Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del OPERADOR ORIGEN por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de temporizacin en la ruta de salida de interconexin, tras los reintentos que proceda. ii) Fallo puntual en la red del OPERADOR DE TRNSITO Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del OPERADOR DE TRNSITO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB (CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 ) Tratamiento
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a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
b)- Sealizacin hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. As mismo se entender que ha habido un fallo tcnico cuando se d alguna de las condiciones siguientes: iii) Fallo de sealizacin en la ruta de interconexin entre la RED DE TRNSITO y la RED DESTINO Se trata del caso de llamadas que no se completan en la Central Frontera de la red del OPERADOR de TRNSITO por fallo de sealizacin, error de protocolo o vencimiento de temporizacin en la ruta de salida de interconexin entre la red de trnsito y la red de destino, tras los reintentos que proceda. iv) Fallo puntual en la RED DEL OPERADOR DESTINO Se entender que ha habido una situacin de fallo de la llamada en el sistema del OPERADOR DESTINO, pero que ello no impide el correcto establecimiento de una nueva llamada inmediatamente, cuando se reciba en la Central Frontera del OPERADOR ORIGEN la seal PUSI siguiente: LIB (CAU= 18, 41, 97, 99, 102, 103, 110 111 )
b)- Sealizacin hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. Destino inaccesible Descripcin Se trata del caso en el que todo o parte del sistema del OPERADOR DE TRNSITO o del OPERADOR DE DESTINO es inaccesible por un largo perodo de tiempo, de modo que toda tentativa de llamada realizada en un plazo de horas o das tiene poca o nula probabilidad de xito. Tratamiento El tratamiento de estas situaciones no puede ser realizado automticamente por el sistema, sino mediante intervencin del operador. Consistir en emitir la locucin destino inaccesible en la red distante(locucin TIPO 4) desde las centrales en que ello se ordene por comunicacin hombre-mquina, para los destinos que indique el operador.
a)- Informacin al usuario: Informacin enviada al llamante: Origen del envo:
Locucin TIPO 4. Central en la que se ordene por comando hombre - mquina.
b)- Sealizacin hacia atrs: La central encargada de emitir la locucin seguir el procedimiento general indicado en la seccin 1 de este Apndice. CARACTERISTICAS DE LOS TONOS Y LOCUCIONES Caractersticas de los tonos En la Tabla 1 se indican las caractersticas de los tonos que se utilizan en la Red de Telefnica de Espaa. Tipos de locuciones A continuacin se indican ejemplos del contenido de las diferentes locuciones cuya necesidad ha sido identificada en este apndice. TEXTO DE LAS LOCUCIONES DE TELEFNICA DE ESPAA Locucin tipo 1: "Telefnica le informa de que actualmente no existe ninguna lnea en servicio con esta numeracin". Locucin tipo 2: "Telefnica le informa de que en este momento hay sobrecarga en la red. Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Disculpe las molestias". Locucin tipo 3: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es accesible en este momento. Rogamos vuelva a marcar pasados unos minutos. Gracias". Locucin tipo 4: "Telefnica le informa de que, por avera en la red, el nmero marcado no es accesible en este momento. Disculpe las molestias". Locucin tipo 6: "Telefnica agradece su llamada. Le informamos de que actualmente su llamada no puede ser cursada con el prefijo YYY. Gracias". Locucin tipo 7: "Telefnica agradece su llamada. Le informamos de que la lnea desde la que Vd. llama, no est dada de alta en el servicio YYY del operador. Gracias". El resto de locuciones correspondientes a situaciones especficas para las que no existe sealizacin adecuada para informar hacia atrs sobre el tono o locucin que debe emitirse, por lo que sta debe emitirse desde el destino, como por ejemplo las siguientes: locucin lnea muerta, locucin Numero cambiado, locucin Abonado ausente, locucin Reposo telefnico, locuciones correspondientes al estado / categora de lnea, o anomala en red privada, locucin que proceda segn el servicio de Operacin e Informacin, al tratarse de locuciones que informan sobre una situacin interna de la red del OPERADOR, su contenido ser responsabilidad de ste.
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TEXTO DE LAS LOCUCIONES DEL OTRO OPERADOR LOCUCION TIPO 1 El OPERADOR X le informa que el nmero marcado no existe. LOCUCION TIPO 2 El OPERADOR X le informa que por sobrecarga en la red su llamada no puede ser cursada. Vuelva a marcar dentro de unos minutos. LOCUCION TIPO 3 El OPERADOR X le informa de que en este momento no podemos cursar esta llamada. Vuelva a marcar. LOCUCION TIPO 4 El OPERADOR X le informa que el nmero marcado no es accesible. Disculpe las molestias. LOCUCION TIPO 6 El OPERADOR X agradece su llamada. Le informamos que actualmente su llamada no puede ser cursada con el prefijo YYY. Gracias. LOCUCION TIPO 7 El OPERADOR X agradece su llamada. Le informamos que la lnea desde la que usted llama no est dada de alta en el servicio YYY del operador. Gracias TABLA 1: CARACTERSTICAS DE LOS TONOS UTILIZADOS EN LA RED DE TELEFONICA NIVEL NN (dBmO ) (ver nota 1) -10 2
NOMBRE DEL TONO
DESCRIPCIN
FRECU ENCIA FF (HZ) 42515
CADENCIA tt (ms)
Ocupado
Llamada
seal audible indicando al llamante que el usuario llamado se encuentra en conversacin con otro usuario tono recibido por el usuario llamante indicando que el usuario llamado est siendo avisado
42515
-10 2
Invitacin a marcar
seal recibida por el usuario llamante indicando que la central est preparada para analizar los pulsos o tonos DTMF que se enven desde el telfono sustituye al tono normal de invitacin a marcar cuando el usuario tiene activo un servicio suplementario de desvo de llamadas previamente programado
42515
-10 2
On: 20020 Off:20020 repetido 0n: 1500150 Off:300030 0 repetido On: continuo
Invitacin a marcar especial
42515
-10 2
On: 1000100 Off: 10010 repetido
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Lnea muerta
seal enviada al usuario llamante para informarle que la llamada no puede ser completada por no estar asignada la numeracin que ha marcado
42515
-10 2
Congestin
seal utilizada para informar al usuario llamante de que la llamada no puede ser completada por encontrarse sobrecargado algn elemento de la red necesario para la conexin seal enviada al usuario que origina la llamada para indicarle que el abonado llamado no puede ser alcanzado por razones distintas de las de "ocupado" o "congestin"
42515
-10 2
Especial de informacin
95025 140050 180050
-10 2
Intrusin (aviso)
Indicacin de llamada en espera
tono enviado a los abonados que participan en una llamada cuando en la misma se introduce una operadora u otro abonado autorizado a realizar intrusin tono enviado a un usuario llamado, suscrito al servicio de Llamada en espera, cuando se encuentra ocupado en una comunicacin y recibe una nueva llamada entrante a su lnea
140050
-20 5
On: 2x(20020) Off: (20020)+ 600 60 repetido On: 3x(20020) Off: 2x20020+ 600 60 repetido On: 33010 33010 33010 Off: 1000 100 repetido On: 40040 Off:500050 0 repetido On: 17510 Off:17510 On: 17510 Off:350010 0 repetido
42515
-20 5
Nota 1: La tolerancia de hasta 2 dB es la diferencia mxima permitida entre los tonos simples que componen la seal. Nota 2: El nivel de los tonos indicado sobre una impedancia de 600 resistivos, puede estar atenuado hasta 8 db en funcin de la longitud del bucle local del usuario. 7.19.7 Criterios para el tratamiento de las llamadas a servicios de Inteligencia de Red. 7.19.7.1 Introduccin
A continuacin se describe el tratamiento especfico a aplicar para el caso de llamadas originadas en las redes de Telefnica de Espaa/Operador para acceder a los servicios de Red Inteligente de Operador/Telefnica de Espaa. 7.19.7.2 Esquema general de encaminamiento
En el proceso de encaminamiento de una llamada se pueden distinguir tres fases:
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Fase 1: El usuario llamante marca el nmero 90x..., la llamada se encamina a hasta la Red Inteligente de destino de acuerdo con el criterio definido en los prrafos anteriores, y en sta se determina el cliente al que va dirigida la llamada, obtenindose el destino final. Fase 2: Desde que se determina el cliente al que va dirigida la llamada hasta que se establece la conexin con el cliente destino. El destino puede ser nico, o bien uno entre varios destinos de una lista, y a su vez puede ser un nmero de telfono, o bien una locucin terminal. Durante esta fase, dependiendo del servicio solicitado y de que el cliente destino tenga contratada alguna facilidad asociada al servicio, podran emitirse locuciones intermedias. Fase 3: Finalizacin de la llamada, en donde se liberan todos los recursos de las redes. Comienza con el envo del mensaje LIB despus de la emisin de una locucin terminal (bien se trate de una locucin terminal asociada al servicio, o bien una locucin que informa al usuario llamante de la circunstancia por la que no puede completarse la llamada), o despus de que se produce el colgado en alguno de los extremos de la comunicacin. 7.19.7.3 Facilidades de los servicios de Red Inteligente
Los servicios de Red Inteligente pueden tener asociados alguna facilidad, como por ejemplo: Cola de espera Desvo alternativo en caso de ocupado Seleccin posterior Acceso restringido por cdigo de seguridad Multidestino segn origen Multidestino segn fecha u hora Etc. 7.19.7.4 Procedimiento para el envo del mensaje de respuesta hacia la red del operador origen
Para las llamadas en la red de uno de los operadores cuyo destino sea un nmero de un servicio de inteligencia de red del otro operador, la red de este operador enviar el Mensaje de Respuesta hacia la red del operador origen cuando se den alguna de las circunstancias siguientes: Inmediatamente antes de la emisin de locuciones intermedias. En el momento en que se produce el descolgado en el destino (sea ste un nmero de telfono o bien una locucin terminal), para el caso de las llamadas en las que no se produce emisin de locucin intermedia. En el punto 7.19.6. se indican aquellas locuciones que informan al usuario llamante de circunstancias que impiden que la llamada se complete, y para las que no se enviar el Mensaje de Respuesta inmediatamente antes de emitir la locucin. Procedimiento para el envo de tonos y locuciones que informan al usuario llamante de una circunstancia que impide que se complete la llamada. 7.19.7.5.1 Procedimiento para su envo En el caso de las llamadas entre la red de uno de los operadores cuyo destino sea un nmero de un servicio de red inteligente del otro operador, en las que se produce una situacin anmala o cualquier circunstancia que impide que la llamada sea completada, el procedimiento a seguir
7.19.7.5
para el envo de tonos y locuciones que informen al usuario llamante de la circunstancia por la que no se pueda completar la llamada en la red del operador de red inteligente, ser uno de los que se indican a continuacin: Procedimiento 1 La red del operador de red inteligente enviar hacia la red del operador origen el mensaje de LIBERACIN con el valor del parmetro CAU correspondiente a la situacin anmala que se ha producido y que impide que se complete la llamada. El procedimiento a seguir por la red del operador origen al recibir dicho mensaje de LIBERACIN depender de si previamente se haba recibido o no el Mensaje de Respuesta desde la red del operador de red inteligente: Si no se ha recibido previamente el Mensaje de respuesta, la red del operador origen al recibir dicho mensaje de LIBERACIN liberar la conexin y proceder a emitir hacia el usuario llamante el tono o locucin que corresponda al valor del parmetro CAU recibido. El valor del parmetro CAU a aplicar en cada caso, as como el tono o locucin a emitir, sern los que se indican en el punto 7.17.6. Si se ha recibido previamente el Mensaje de Respuesta, la red del operador origen al recibir el Mensaje de LIBERACIN liberar la conexin y emitira al menos el tono de congestin hacia el usuario llamante. Procedimiento 2 La red del operador que detecte la anomala o circunstancia que impide que la llamada sea completada emitir el tono o locucin correspondiente. El procedimiento a seguir para la emisin del tono o locucin depender de que la situacin anmala o circunstancia que impida que la llamada sea completada se haya producido en el periodo de establecimiento de la llamada anterior o posterior al envo del Mensaje de Respuesta hacia la red del operador origen: En el periodo anterior al envo del Mensaje de Respuesta hacia la red del operador origen, el procedimiento a seguir ser el indicado en el punto 7.17.5.1. En el periodo posterior al envo del Mensaje de Respuesta hacia la red del operador origen, se proceder a la emisin del tono o locucin, y a continuacin se enviar el mensaje de LIBERACIN.
7.19.7.5.2 Tonos y locuciones a los que se aplica
En las llamadas entre las redes de ambos operadores con destino en un servicio de Red Inteligente, se pueden producir las anomalas o circunstancias que impiden que la llamada se complete ya contempladas para el servicio telefnico bsico, y adems se pueden dar otras circunstancias que son especficas de la Red Inteligente. Las circunstancias del primer tipo y las locuciones que corresponde aplicar son las indicadas en el Apndice correspondiente de este Anexo Tcnico. A continuacin se indican las locuciones que informan de circunstancias especficas de la Red Inteligente para cuya emisin se seguir el procedimiento indicado en el punto 7.17.5.1. Locucin de nmero no asignado Esta locucin indica al usuario llamante que el nmero al que llama no est en servicio con esta numeracin. El texto es el siguiente:
Operador le informa de que actualmente no existe ninguna lnea en servicio con esta numeracin. Locucin de Fuera de zona Esta locucin, que es propia de la facilidad de seleccin de rea, indica al usuario llamante que la llamada se ha originado desde una zona geogrfica con acceso restringido. El texto es el siguiente: Esta entidad no acepta llamadas desde la localidad en la que usted se encuentra Telefnica de Espaa y Operador debern acordar cualquier locucin distinta de las anteriores que deseen emitir en un futuro, desde sus redes respectivas, en llamadas en las que intervengan las redes de ambos operadores, para informar de cualquier circunstancia que se pueda producir en la red inteligente del operador destino que impida que se completen las llamadas. El contenido de estas locuciones cumplir con los requisitos que se indican en el punto 7.19.6. 7.19.7.6 Glosario de trminos
En el presente Apndice se utiliza la terminologa siguiente: Red del operador origen: Red del operador que proporciona el acceso. Red del operador de red inteligente: Red del operador que gestiona el servicio de red inteligente solicitado por el usuario llamante. Locucin terminal: Son de este tipo las locuciones tras cuya emisin finaliza la llamada. Pueden ser locuciones asociadas a un servicio, o bien locuciones que informan de una situacin anmala o circunstancia que impide que la llamada se complete. Locucin intermedia: Toda locucin que se enva durante el transcurso de la llamada antes de alcanzar el destino final (este destino podra ser un nmero de telfono u otra locucin terminal). 7.19.8 Pruebas de interconexin entre la central del Operador solicitante y las maquetas de Telefnica de Espaa PRUEBAS DE INTERCONEXION Y SEALIZACION Prueba Descripcin SUPERVISION DE CIRCUITOS Reinicio de circuitos OPERADOR reinicia un circuito T. reinicia un circuito OPERADOR reinicia un grupo de circuitos T. reinicia un grupo de circuitos Bloqueo/Desbloqueo manual de circuitos de voz OPERADOR bloquea un circuito manualmente, T. bloquea el mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos T.bloquea un circuito manualmente, OPERADOR bloquea el mismo circuito manualmente. Se liberan ambos extremos Resultado
1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.3.1 1.3.2
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1.3.3
1.3.4
OPERADOR bloquea un grupo de circuitos manualmente, T. bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos extremos T. bloquea un grupo de circuitos manualmente, OPERADOR bloquea los mismos circuitos manualmente. Se liberan ambos extremos
Prueba
Descripcin ESTABLECIMIENTO NORMAL DE LLAMADA OPERADOR origina llamada, analgico responde, OPERADOR desconecta primero OPERADOR origina llamada, analgico responde y desconecta primero OPERADOR origina llamada. Analgico responde, cuelga y descuelga provocando #SUS y #RES T. origina llamada, analgico responde, T. desconecta primero T. origina llamada, analgico responde y desconecta primero T. origina llamada. Analgico responde, cuelga y descuelga provocando #SUS y #RES OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde, OPERADOR desconecta primero OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde y desconecta primero OPERADOR origina llamada, acceso bsico responde y provoca #SUS y #RES T. origina llamada, acceso bsico responde, T desconecta primero T. origina llamada, acceso bsico responde y desconecta primero T. origina llamada, acceso bsico responde y provoca #SUS y #RES
Resultado
2.1.1.a 2.1.1.b 2.1.1.c 2.1.2.a 2.1.2.b 2.1.2.c 2.2.1.a 2.2.1.b 2.2.1.c 2.2.2.a 2.2.2.b 2.2.2.c
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
LLAMADAS CON SELECCION DE OPERADOR T. origina llamada hacia OPERADOR sin seleccin de operador OPERADOR origina llamada hacia T. T. origina llamada provincial hacia OPERADOR con seleccin de operador T. origina llamada nacional hacia OPERADOR con seleccin de operador T. origina llamada internacional hacia OPERADOR con seleccin de operador
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3.6
3.7 3.8 3.9
T. origina llamada internacional hacia OPERADOR con seleccin de operador haciendo uso del mensaje subsiguiente de direccin T. origina llamada metropolitana hacia OPERADOR con seleccin de operador T. origina llamada de inteligencia de red hacia OPERADOR con seleccin de operador T. origina llamada fijo-mvil hacia OPERADOR con seleccin de operador
4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5
4.2.1.1 4.2.1.2 4.2.2.1 4.2.2.2 4.2.3.1 4.2.3.2 4.2.3.3 4.2.3.4 4.2.4
4.3.1 4.3.2 4.3.3
LLAMADAS NO COMPLETADAS Llamadas sobre abonado ocupado OPERADOR origina llamada, analgico est ocupado T. origina llamada, analgico est ocupado OPERADOR origina llamada, acceso bsico tiene ocupados sus dos canales B T. origina llamada, acceso bsico tiene ocupados sus dos canales B T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador. Abonado B est ocupado. Abonado B no contesta OPERADOR origina llamada, analgico no contesta y OPERADOR libera antes de que la central temporice OPERADOR origina llamada, analgico no contesta y central de OPERADOR temporiza T. origina llamada, analgico no responde y libera antes de que la central temporice T. origina llamada, analgico no responde y central de T. temporiza OPERADOR origina llamada, acceso bsico no contesta y OPERADOR libera antes de que la central temporice OPERADOR origina llamada, acceso bsico no contesta y central de OPERADOR temporiza T. origina llamada, acceso bsico no contesta y T. libera antes de que la central temporice T. origina llamada, acceso bsico no contesta y central de T. temporiza T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador. Abonado B no responde Numeracin vacante OPERADOR realiza una llamada hacia una numeracin no abierta en la central de T. Central de T. realiza una llamada hacia numeracin no abierta en OPERADOR T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador. La numeracin de destino est vacante Numeracin errnea
4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6
OPERADOR enva dgitos de mas en su marcacin T. enva dgitos de mas en su marcacin OPERADOR origina llamada hacia T. con numero insuficiente de dgitos T. origina llamada hacia OPERADOR con numero insuficiente de dgitos T. origina llamada con dgitos de mas hacia OPERADOR con seleccin de operador T. origina llamada con nmero insuficiente de digitos hacia OPERADOR con seleccin de operador
5.1.1 5.1.2
LLAMADAS ESPECIALES Llamada maliciosa OPERADOR llama ( sin numero A ) hacia analgico, este pide identificacin de llamada maliciosa. OPERADOR llama ( sin nmero A ) hacia acceso bsico, este pide identificacin de llamada maliciosa.
5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.2.6 5.2.7 5.2.8 5.2.9
Presentacin / Restriccin del nmero llamante CLIP/ CLIR. OPERADOR llama a acceso bsico con CLIP OPERADOR con CLIR llama a acceso bsico con CLIP OPERADOR con CLIR llama a acceso bsico con inhibicin de la CLIR del llamante T. llama a acceso bsico con CLIP T. con CLIR llama a acceso bsico con CLIP T. con CLIR llama a acceso bsico con inhibicin de la CLIR del llamante T. origina llamada haciendo uso de seleccin de operador hacia acceso bsico con CLIP T. con CLIR origina llamada haciendo uso de seleccin de operador hacia acceso bsico con CLIP T. con CLIR origina llamada haciendo uso de seleccin de operador hacia acceso bsico con inhibicin de la CLIR del llamante
6.1 6.2 6.3 6.4
INTERFUNCIONAMIENTOS T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo por ruta PUT OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento posterior por ruta PUT T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo por ruta CAS OPERADOR origina llamada hacia T. con reenrutamiento posterior por ruta CAS
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6.5
T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo por ruta PUT haciendo uso de seleccin de operador T. origina llamada hacia OPERADOR con reenrutamiento previo por ruta CAS haciendo uso de seleccin de operador
6.6
7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4
CORTES EN LOS MEDIOS DE TRANSMISION CON LLAMADAS ESTABLECIDAS Llamada originada en OPERADOR Corte en transmisin en repartidor de OPERADOR Corte en recepcin en repartidor de OPERADOR Corte en transmisin en repartidor de T. Corte en recepcin en repartidor de T. Llamada originada en T. Corte en transmisin en repartidor de OPERADOR Corte en recepcin en repartidor de OPERADOR Corte en transmisin en repartidor de T. Corte en recepcin en repartidor de T. Cada del nodo adyacente y posterior recuperacin Central T. simula cada y recuperacin Central OPERADOR simula cada y recuperacin
7.2.1 7.2.1 7.2.3 7.2.4 7.3.1 7.3.2
8.1.1 8.1.2 8.1.3
LLAMADAS CON PORTABILIDAD T. origina llamada hacia nmero importado por OPERADOR OPERADOR origina llamada hacia nmero importado de T. T. origina llamada hacia OPERADOR con seleccin de operador, a nmero importado por T.
PRUEBAS DE PTM Activacin-desactivacin de un enlace de sealizacin OPERADOR activa-desactiva el sealizador.Alineamiento normal T.activa-desactiva el sealizador.Alineamiento normal OPERADOR activa-desactiva el sealizador.Alineamiento de emergencia. T. activa-desactiva el sealizador.Alineamiento de emergencia Inhibicin-desinhibicin de un enlace de sealizacin Desde la central de T. Desde la central OPERADOR Desinhibicion forzada desde la central de T. Desinhibicion forzada desde la central OPERADOR Bloqueo-debloqueo de un sealizador
1.1 1.2 1.3 1.4
2.1 2.2 2.3 2.4
3.1 3.2 3.3 3.4
OPERADOR bloquea-desbloquea el sealizador OPERADOR pone fuera de servicio el procesador asociado a un sealizador T. bloquea-desbloquea el sealizador T. pone fuera de servicio el procesador asociado a un sealizador Reinicio de punto de sealizacin OPERADOR reinicia su central T. reinicia su central Paso a enlace de reserva Corte de un enlace de sealizacin teniendo activo el segundo Recuperacin del enlace anterior.
4.1 4.2 5.1 5.2
7.19.9 Pruebas del interfaz de transmisin. Las pruebas de transmisin a realizar en el PdI a mitad de enlace sern las siguientes.
7.19.9.1
Potencia de la seal ptica recibida
Definicin de la Prueba: Con el equipo transmisor del otro operador conectado al otro extremo de la red de interconexin y transmitiendo por la fibra en servicio, se proceder a medir la potencia de la seal ptica recibida en la fibra ptica de recepcin que est en servicio. Hay que hacer notar que para realizar esta prueba, los equipos de transmisin no debern tener habilitada la funcionalidad para cortar automticamente la seal ptica transmitida en caso de ausencia de seal ptica recibida (ALS). Resultado esperado: La potencia de la seal ptica recibida (en dBm) estar comprendida entre los valores de sensibilidad y sobrecarga mnimas definidos en el cuadro 2 de la Recomendacin G.957 de la UIT-T para el tipo de interfaz ptica identificado en el apartado 1.10 de este anexo tcnico. 7.19.9.2 Timbrado de los Circuitos de Interconexin y Sealizacin.
Definicin de la Prueba: Se proceder a comprobar el conexionado y la configuracin de cada uno de los circuitos de interconexin y sealizacin establecidos sobre CV12 de la trama MTS1 entre los nodos frontera de ambos operadores. Para ello, inicialmente todos los tributarios del equipo JDS en cada nodo frontera estarn sin conectar a la red propia de cada operador dedicada a la interconexin. Posteriormente y a peticin del otro, cada operador ir estableciendo bucles en las seales de 2.048 kbit/s que en su nodo frontera se identifican como los circuitos de interconexin y sealizacin provenientes del otro operador. De esta forma se establecer un solo bucle a la vez, el
cual ser liberado a peticin del otro operador antes de que se realice el siguiente. Resultado esperado: Cada operador insertar las seales siguientes sobre cada circuito de interconexin o sealizacin y se obtendrn las siguientes medidas en la seal de 2.048 kbit/s que se recibe del otro operador: Sin bucle al otro extremo: Se medir SIA en cualquier caso. Con bucle al otro extremo: Insercin de tramas normales con secuencia pseudoaleatoria: Se medir seal normal con secuencia pseudoaleatoria (sin indicaciones de fallo). Cada operador podr realizar de forma opcional las siguientes medidas: Insercin de errores de bit en secuencia pseudoaleatoria: Se medir secuencia pseudoaleatoria con los errores de bit que se hayan insertado. Insercin de SIA: Se medir SIA. Insercin de Indicacin de defecto remoto (bit A = 1): Se medir Indicacin de defecto remoto (bit A = 1). 7.19.9.3 Tasa de error de los circuitos de interconexin y sealizacin
Definicin de la Prueba: Se proceder a medir la tasa de errores durante un periodo de, al menos, 5 horas en todos los circuitos de interconexin y sealizacin definidos. Para ello se insertar una secuencia pseudoaleatoria de 2151 en los tributarios JDP de 2048 kbit/s que estn configurados para transportar los circuitos de interconexin y sealizacin, y mediante un bucle remoto en el equipo del otro operador (establecido fsicamente o mediante facilidades del multiplexor remoto) se establecer el retorno de la misma seal insertada la cual se medir a la salida de los tributarios JDP de 2048 kbit/s tal como se muestra en la figura adjunta. Para simplificar la prueba, cada operador la realizar sobre la mitad de los circuitos a probar (previo acuerdo entre ambos), adems se procurar que se utilicen todos los circuitos a probar a la vez, conectando transmisiones a recepciones para formar una cadena (Daisy Chain) en cada lado de la red de interconexin. De esta forma se prueba la tasa de error de la interconexin en el conjunto de todos los circuitos de interconexin y sealizacin acordados (esto no se ilustra en la figura).
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Nodo frontera Operador A
Nodo frontera Operador B
Bucle 2048 kbi/s
GENERADOR PRBS 215-1 ADM ADM Enlace 2048 kbit/s ANALIZADOR PRBS 215-1
Medida de tasa de error Resultado esperado: La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.10 de este anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de observacin del orden de un mes, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede dar lugar a declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como satisfactorio.
7.19.9.4 Proteccin Automtica en el Anillo Definicin de la Prueba: Partiendo de la configuracin de la prueba anterior, se proceder a desconectar las dos fibras pticas del lado activo del anillo. Al cabo de unos minutos, se volvern a conectar las fibras. Posteriormente, se proceder a desconectar las dos fibras del otro lado (que habr pasado a ser el activo tras la proteccin) y a volver a conectarlas al cabo de unos minutos. Resultado esperado: Tras desconectar las dos primeras fibras, se perder la seal recibida desde el otro extremo durante un corto periodo de tiempo (50500 ms) y es posible que se detecten algunos errores en la secuencia pseudoaleatoria as como SIA en la seal de 2.048 kbit/s recibida. Al cabo de este tiempo, se recuperar la seal normal y el lado activo del anillo habr cambiado, automticamente, a ser el que tiene las dos fibras conectadas. Al conectar de nuevo las dos fibras no se observarn eventos en la seal de 2.048 kbit/s recibida ni en el lado activo del anillo. Tras desconectar las otras dos fibras, se repetir la situacin anterior con prdida de seal durante un corto periodo de tiempo (50500 ms) es posible que se detecten algunos errores en la secuencia pseudoaleatoria as como SIA en la seal de 2.048 kbit/s
recibida. Al cabo de este tiempo, la situacin se normalizar y el lado activo del anillo volver a cambiar pasando a ser el mismo que al inicio de la prueba. Asimismo, al conectar de nuevo las dos fibras no se observarn eventos en la seal de 2.048 kbit/s recibida ni en el lado activo del anillo. 7.19.10 Pruebas de interfaz de sincronizacin. En la interfaz de sincronizacin del PdI a mitad de enlace se realizar la siguiente prueba. 7.19.10.1 Tasa de deslizamientos en modo plesicrono Definicin de la Prueba: Funcionando en modo plesicrono, se proceder a medir la tasa de deslizamientos durante un periodo de, al menos, 5 horas en todos los circuitos de interconexin y sealizacin definidos. Para ello bastar con tener conectados los circuitos de interconexin y sealizacin entre las correspondientes centrales fronteras de cada operador (la central informar de la tasa de los deslizamientos observados). Resultado esperado: La prueba ser satisfactoria si se cumplen los parmetros definidos en el apartado 1.10 de este anexo tcnico. Considerando que estos parmetros estn definidos para periodos de observacin del orden de un ao, su incumplimiento en un periodo de unas horas no puede dar lugar declarar la prueba como fallida. En ese caso, se necesitara repetir la prueba durante un periodo de observacin doble del anterior para considerar el resultado como satisfactorio. 7.19.11 Niveles de calidad para la aceptacin del servicio telefnico bsico. Calidad de servicio de interconexin. Concepto centrado en el servicio prestado y ser un compendio global por PdI. El mismo analizar: Llamadas completadas. Registro de llamadas realizadas. En ningn caso podrn tomarse estos conceptos por separado. Llamadas completadas. Los niveles mnimos de calidad exigibles para considerarlos admisibles sern en conjunto: En llamadas nacionales: 99 % llamadas completadas. En llamadas internacionales intracomunitarias: 98 %
En llamadas internacionales extracomunitarias: 97,5 % La medida se realizar del modo siguiente: Por cada ruta podr existir una desviacin del 20 % siempre que, en el conjunto de todas las rutas, se mantenga el valor indicado para cada tipo de llamadas. Registro de llamadas realizadas.
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Las diferencias observadas en la comparacin entre registros de llamadas, almacenados entre cada pareja de centrales frontera (Telefnica de Espaa/Operador) no deben superar los siguientes niveles de fallo: 92% para la comparacin entre: Fecha de llamada Hora de inicio, con una variacin de +-2 minutos. Duracin de llamada, con una variacin de +-2 segundos. La dispersin de las discrepancias no superar el 10 % de los valores almacenados.
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7.19.12 Impresos de solicitud de constitucin y modificacin de PdIs Impreso de solicitud de PdI OPERADOR: Denominacin del PdI (Localidad/Provincia+n orden): Localizacin de la ubicacin del PdI: OPERADOR 1. Tipo de actuacin: Alta PdI+rutas+circuitos PUNTO NEUTRO TELEFNICA AUTORIZACION: N Pedido /Refr.: --------------
Baja PdI+rutas+circuitos
Ubicaciones fsicas de los nodos frontera. EL OPERADOR (DOMICILIO DEL TERMINAL A) Direccin+Cd. Postal Localidad+Prov. (NF1) Direccin+Cd. Postal Localidad+Prov. (NF2) (*) A rellenar por Telefnica. Solo se rellenar si existen haces interprovinciales. Tipificacin del PdI. PdI ELCTRICO PdI OPTICO rea de Servicio y Numeracin asociada. rea Geogrfica de Servicio
o
TELEFNICA (*)
Doble TX
Simple TX
Doble CX
Simple CX
EL OPERADOR TODAS LAS ASOCIADAS.
TELEFNICA
Bloques de numeracin Asociada TODAS LAS ASOCIADAS. Datos de Centrales Frontera. Capacidad de la/s ruta/s EL OPERADOR Nombre C4C5C6 Localizacin CPS TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C3 Localizacin CPS CAPACIDAD RUTA N 2 Mbit/s (1)
Datos de centrales Frontera de Sealizacin. Capacidad de la/s ruta/s de sealizacin. Tipo de sealizacin: Asociada Cuasiasociada TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) CAPACIDAD RUTA Nombre C1C2C3 Localizacin CPS N 2 Mbit/s (1)
Nombre
EL OPERADOR C4C5C6 Localizacin
CPS
Personas de contacto. EL OPERADOR Nombre Telfono/fax Definicin de Rutas-Haces del PdI (definicin del APC Estructural: (PP DD C1C2C3 C4C5C6 T) TELEFNIC OPERADOR AMBO A S PROVINC DISTRIT COD. COD. TIPO IA O FRONT. FRONT. DE DEL PDI TELEF. TELEFNIC OPERADOR HAZ PDI A PP DD C1C2C3 C4C5C6 T AMBOS CAPACIDAD DEL HAZ 2 Mbit/s TOT 64 kbit/s TOT TELEFNICA NMERO ADMINISTRATIVO ACCI N Alta/baj a TELEFNICA
TIPO DE TRFICO (Nac. Intern.)

o
Conformidad. POR EL OPERADOR: POR TELEFNICA:
Nmero de circuitos de 2Mb/s a tramitar FECHA:
Impreso de modificacin de PdI OPERADOR: Denominacin del PdI (Localidad/Provincia+n orden): Localizacin de la ubicacin del PdI: OPERADOR 1. Tipo de actuacin: Alta nueva/s rutas/s (y circuitos asoc.) Alta circuitos ruta existente RUTA Baja parcial circuitos Baja total ruta (y circuitos asoc.)
(1) Pueden o no llevar asociada el alta o baja de circuitos.
AUTORIZACION:
N Pedido /Refr.: --------------
PUNTO NEUTRO
TELEFNICA
Alta nuevo/s haz/ces Alta parcial haz existente HAZ Baja parcial haz existente (1) Baja total del haz Reconfiguracin
MODIFICACIN: Nueva tipificacin de la ruta existente
ESTRUCTURAL: rea de servicio y/o numeracin
OTRA CAUSA (detallar): DESCRIPCIN DE LA ACTUACIN: Ubicaciones fsicas de los nodos frontera. EL OPERADOR (DOMICILIO DEL TERMINAL A) Direccin+Cd. Postal Localidad+Prov. (NF1) Direccin+Cd. Postal
o
TELEFNICA
Localidad+Prov. (NF2) (*) A rellenar por Telefnica. Solo se rellenar si existen haces interprovinciales. Tipificacin de la ruta (slo se rellenar si se modifica la existente o se constituye una nueva). PdI ELCTRICO PdI OPTICO Doble TX Simple TX Doble CX Simple CX
rea de Servicio y Numeracin asociada (slo si se produce variacin). EL OPERADOR rea Geogrfica de Servicio Bloques de numeracin Asociada Datos de Centrales Frontera. Capacidad de la/s ruta/s a) Nuevas rutas: EL OPERADOR Nombre C4C5C 6 Localizacin CPS TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C3 Localizacin CPS CAPACIDAD RUTA N 2 Mbit/s (1) TELEFNICA
b) Modificacin capacidad ruta existente EL OPERADOR Nombre C4C5C 6 TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C 3 CAPACIDAD RUTA N inicial tramas 2 Mbit/s N final tramas 2 Mbit/s
Datos de centrales Frontera de Sealizacin. Capacidad de la/s ruta/s de sealizacin. a) Nuevas rutas Tipo de sealizacin: Asociada Cuasiasociada TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C Localizacin CPS 3 CAPACIDAD RUTA N 2 Mb/s//Sealizadores (1)
Nombre
EL OPERADOR C4C5C Localizacin 6
CPS
b) Modificacin capacidad ruta existente EL OPERADOR Nombre C4C5C 6 TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C 3 CAPACIDAD RUTA N inicial tramas 2 Mb/s (2) N final tramas 2 Mbit/s (2)
Personas de contacto. EL OPERADOR Nombre Telfono/fax Rutas y/o haces del PdI que se ven afectados por la modificacin: relacin de APC-E a) Situacin inicial: TELEFNIC OPERADOR AMBO A S PROVINC DISTRIT COD. COD. TIPO IA O FRONT. FRONT. DE DEL PDI TELEF. TELEFNIC OPERADOR HAZ AMBOS CAPACIDAD DEL HAZ 2 Mbit/s 64 kbit/s TELEFNICA NMERO ADMINISTRATIVO ACCI N Alta/baj TELEFNICA
TIPO DE TRFICO
o
(Nac. Intern.)
PP
PDI DD
A C1C2C3
a C4C5C6 T TOT TOT
b) Situacin final despus de la modificacin: TELEFNIC OPERADOR AMBO A S PROVINC DISTRIT COD. COD. TIPO IA O FRONT. FRONT. DE DEL PDI TELEF. TELEFNIC OPERADOR HAZ PDI A PP DD C1C2C3 C4C5C6 T AMBOS CAPACIDAD DEL HAZ 2 Mbit/s TOT 64 kbit/s TOT TELEFNICA NMERO ADMINISTRATIVO ACCI N Alta/baj a
TIPO DE TRFICO (Nac. Intern.)
Conformidad. POR EL OPERADOR: POR TELEFNICA:
(1) nmero total de circuitos de 2 Mb/s a tramitar (2) tramitar el alta o la baja de los circuitos que proceda hasta completar la nueva configuracin FECHA:
Impreso de solicitud de modificacin de circuitos. OPERADOR: Denominacin del PdI (Provincia/localidad + n orden): Localizacin de la ubicacin del PdI: 1. Tipo de actuacin 2. Ubicaciones fsicas de los Nodos Frontera OPERADOR (DOMICILIO DEL TERMINAL A) Direccin+Cod.Postal Localidad+Prov. (NF1) (*) A rellenar por Telefnica. Solo se rellenar si existen haces interprovinciales. 3. Tipificacin del PdI PdI ELCTRI CO PdI PTICO Doble TX Simple Doble CX TX Simple CX TELEFNICA (*) OPERADOR X PUNTO NEUTRO TELEFNICA AUTORIZACION: N Pedido /Refr.: --------------
Ampliacin de circuitos en ruta existente
4. rea de Servicio y Numeracin asociada OPERADOR rea Geogrfica de Servicio Bloques de Numeracin Asociada 5. Datos de Centrales Frontera. Capacidad de la/s ruta/s
o
TELEFNICA
OPERADOR Nombre CF. C4C5C6 Localizacin CPS
TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre CF C1C2C3 Localizacin CPS
Tipo de Haz (Ruta a Modificar)
Ampliac. Solic. N 2 Mbit/s (1)
(1) Nmero total de circuitos de 2 Mb/s a tramitar
7.19.13 Impreso de solicitud para el servicio de trnsito de otros Operadores IMPRESO DE SOLICITUD PARA EL SERVICIO DE TRANSITO DE OTROS OPERADORES Operador 1: Operador que ofrece el Servicio de Trnsito a Operador 2. Nombre Operador 1: Autorizacin: Personas de contacto: Del Operador Nombre: Telfono: Fax: E-mail De Telefnica: Nombre: Telfono: Fax: E-mail
Fecha de formalizacin del Acuerdo de Trnsito entre el Operador 1 y el Operador 2: ............ ACTUACION SOLICITADA: Apertura de Cdigo Seleccin del Operador 2. CSO: .............. Apertura de la siguiente numeracin de Operador 2 correspondiente a servicios de interconexin de acceso: ..............
Operador 2: Operador receptor del Servicio de Trnsito de Operador 1. Nombre Operador 2: Autorizacin: Persona de contacto: Del Operador Nombre: Telfono: Fax: E-mail RELACION DE PDIS AFECTADOS DEL OPERADOR 1: Nombre PdI Cdigo PDI Nivel asociado al PDI (1) Localidad
(1) Indicar el nivel de interconexin asociado al PDI: local, metropolitano, o trnsito.
7.19.14 Procedimiento para la cumplimentacin de los formularios de solicitud, en caso de comparticin de la titularidad o uso de los PdIs. Todos los Operadores involucrados en el acuerdo de comparticin de la red de interconexin de un PdI debern cumplimentar los formularios de alta y/o modificacin correspondientes cuyos modelos se adjuntan ms adelante. Dependiendo de si el acuerdo de comparticin se realiza sobre una Red de interconexin ya constituida, o sobre una pendiente de constitucin, se pueden presentar diferentes situaciones, para cada una de las cuales los formularios a cumplimentar son diferentes. A continuacin se analizan las diferentes situaciones que se pueden presentar, concretando los formularios que los diferentes Operadores deben cumplimentar en cada caso. 1.Solicitud de comparticin de titularidad o uso de la Red de Interconexin de un PdI no constituido Se trata del caso en el que varios Operadores acuerdan constituir un nuevo PdI con titularidad o uso compartido. Cada uno de los Operadores que compartirn la titularidad o uso de la Red de Interconexin, cumplimentar un formulario de alta de PdI (segn modelo adjunto), donde se detallar los Operadores con los que comparte la titularidad o uso as como los datos de los enlaces que desee dar de alta. 2. Solicitud de comparticin de titularidad o uso de la Red de Interconexin de un PdI ya constituido cuya titularidad no era compartida con anterioridad Se trata del caso en el que un Operador que tena la titularidad de la red de interconexin de un PdI, acuerda con otro u otros Operadores compartir dicha titularidad o uso. El Operador que ya era titular del PdI cumplimentar un formulario de modificacin del PdI donde se indiquen los datos correspondientes a la comparticin de la titularidad o uso, as como la situacin inicial y final de los E1s del PdI cuya titularidad o uso vaya a mantener dicho Operador. En el caso de que la modificacin conlleve una baja de E1s para un Operador, este Operador deber indicar en el formulario correspondiente los nmeros administrativos afectados por la baja. Cada uno de los nuevos Operadores (si son varios) que compartirn la titularidad o uso de la Red de Interconexin cumplimentar un formulario, en este caso de alta de PdI, detallando los enlaces que se deseen dar de alta. 3. Solicitud de comparticin de titularidad o uso de la Red de Interconexin de un PdI ya constituido cuya titularidad o uso era compartido con anterioridad Se trata del caso en el que un nuevo Operador acuerda compartir la titularidad o uso de la red de interconexin de un PdI, cuya titularidad o uso ya estaba compartido con anterioridad entre otros Operadores. Como en los casos anteriores, este supuesto ser comunicado a Telefnica de Espaa.
o
Cada uno de los Operadores que compartan con anterioridad la titularidad o uso de la Red de Interconexin del PdI en cuestin, y cuyo nmero de E1s bajo su titularidad o uso va a sufrir una modificacin en el proceso de comparticin, cumplimentar un formulario de modificacin de PdI donde se detalle todo lo relativo a los datos de la ampliacin de los Operadores que compartan con anterioridad el PdI y a la modificacin de E1s cuya titularidad o uso va a corresponder a cada Operador. En el caso de que la modificacin conlleve una baja de E1s para un Operador, este Operador deber indicar en el formulario correspondiente los nmeros administrativos afectados por la baja. Cada uno de los nuevos Operadores (si son varios) que compartirn la titularidad o uso de la Red de Interconexin de dicho PdI, cumplimentar un formulario de alta de PdI, detallando los enlaces que se deseen dar de alta.
Formularios para la solicitud de comparticin de la red de interconexin asociada a un PdI Para las solicitudes de los Operadores en relacin con la comparticin de la titularidad o uso de la Red de Interconexin de un PdI, se utilizarn los nuevos modelos de formularios que incorporan nuevos campos de informacin relativa a la titularidad o uso del PdI, as como de las responsabilidades de la construccin y el mantenimiento de las mismas, si procede. A continuacin se adjuntan los formularios a cumplimentar por los Operadores para las solicitudes de las siguientes actuaciones: Formulario de alta de PdI: en caso de no poseer la titularidad o uso del mismo con anterioridad a la firma del acuerdo se indicar: - Operadores que van a compartir la titularidad o uso del PdI - Responsabilidades de obra y mantenimiento - Propiedad de la arqueta - Nmero de E1s que correspondern al Operador en cuestin Formulario de modificacin de PdI: en caso de poseer la titularidad o uso del PdI con anterioridad a la firma del acuerdo se indicar: - Operadores que van a compartir la titularidad o uso del PdI - Responsabilidades de obra y mantenimiento - Propiedad de la arqueta - Estado inicial y final de la titularidad o uso de los E1s
7.19.15 Impreso de solicitud de alta o modificacin de PdIs compartidos. Los modelos de impreso en formato excel que los Operadores cumplimentarn para la solicitud de alguna actuacin en relacin con la comparticin de la red de interconexin de un determinado PdI, se adjuntan a continuacin:
IMPRESO DE ALTA/BAJA
OPERADOR:
T IP O D E L IC E N C IA :
N P e d id o / R e f r .( 1 ) : C d ig o P D I ( P P D D E 0 0 X X Y Y ) ( 2 ) : PUNTO NEUTRO B a ja P D I+ r u ta s + c ir c u ito s T E L E F N IC A
D e n o m in a c i n d e l P D I ( L o c a lid a d /P r o v in c ia + n o r d e n ) : L o c a liz a c i n d e la u b ic a c i n d e l P D I: 1 . T ip o d e a c t u a c i n : O P E R A D O R (4 )
A lta P D I+ r u ta s + c ir c u ito s
2 . T ip o d e P D I P D I E L C T R IC O ( 4 ) P D I P T IC O PD I Local P D I M e tr o p o lita n o P D I T r n s ito P D I T r a n s lo c a l P D I T r a n s m e tr o p o lita n o
N o m b r e d e lo s O p e r a d o r e s c o n lo s q u e s e c o m p a r te titu la r id a d d e la in f r a e s tr u c tu r a :( s i p r o c e d e )
O p e r a d o r r e s p o n s a b le d e la o b r a : O p e r a d o r p r o p ie ta r io a r q u e ta : O p e r a d o r r e s p o n s a b le d e l m a n te n im ie n to :
3 . U b ic a c io n e s f s ic a s d e lo s n o d o s f r o n t e r a . E L O P E R A D O R ( D O M IC IL IO D E L T E R M IN A L A ) D ir e c c i n + C d . P o s ta l L o c a lid a d + P r o v . ( N F 1 ) D ir e c c i n + C d . P o s ta l L o c a lid a d + P r o v . ( N F 2 ) ( * ) A r e lle n a r p o r T e le f n ic a . S lo s e r e lle n a r s i e x is te n h a c e s in te r p r o v in c ia a le s . 4 . T ip if ic a c i n d e l P d I. D o b le T X S im p le T X D o b le C X S im p le C X T E L E F N IC A ( * )
5. rea de Servicio y Numeracin asociada EL OPERADOR rea geogrfica de Servicio Bloques de numeracin asociada TODAS LAS ASOCIADAS TODAS LAS ASOCIADAS TELEFNICA
6. Datos de Centrales Frontera. Capacidad de la/s ruta/s EL OPERADOR C4C5C6 TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) CPS Nombre C1C2C3 Localizacin CAPACIDAD RUTA N 2 Mbit/s(3)
Nombre
Localizacin
CPS
7. Datos de centrales Frontera de Sealizacin. Capacidad de la/s ruta/s de sealizacin. Tipo de sealizacin: EL OPERADOR C4C5C6 Asociada Cuasiasociada TELEFNICA (DOMICILIO DEL TERMINAL B) Nombre C1C2C3 Localizacin CAPACIDAD RUTA N 2 Mbit/s//Sealiz.(3)
Nombre
Localizacin
CPS
CPS
8. Personas de contacto. EL OPERADOR Nombre TELEFNICA
Telfono/FAX
9. Definicin de Rutas- Haces del PDI (definicin del APC Estructural: (PP DD C1C2C3 C4C5C6 T) TELEFNICA TIPO DE TRFICO (Nac. Intern.) PROVINCIA DEL PDI PP OPERADOR AMBOS TIPO DE HAZ T AMBOS CAPACIDAD DEL HAZ 2 Mbit/s 64 Kbit/s TOT TOT TELEFNICA NMERO ADMINISTRATIVO ACCIN Alta/Baja
DISTRITO COD.CF. COD. CF. TELEF. PDI TELEFNICA CPS.CF. OPERADOR CPS CF. DD C1C2C3 TELEFNICA C4C5C6 OPERADOR
10. Conformidad. POR EL OPERADOR: POR TELEFNICA:
FECHA: Campo a rellenar por Telefnica 2 Cod.PDI: PPDDE00XXYY donde PP: identifica la provincia DD: identifica el distrito telefnico E00XX: codigo del operador utilizado en facturacin para consolidacin YY:nmero decimal correlativo 3 Nmero de circuitos de 2 Mb/s a tramitar (4) La comparticin de infraestructura no es aplicable en el caso de PdI elctrico en dependencias del Operador
1
IMPRESO DE MODIFICACIONES
0PERADOR: TIPO DE LICENCIA: NPedido / Refr.: Codigo PDI (PP DD E00XX YY): PUNTO NEUTRO TELEFNICA
Denominacin del PDI (Localidad/Provincia+n orden): Localizacin de la ubicacin del PDI: 1. Tipo de actuacin: Alta nueva/s ruta/s (y circuitos asoc.) Alta circuitos ruta existente Baja parcial de circuitos Baja total ruta (y circuitos asoc.) OPERADOR (2)
RUTA
HAZ
(1)
Alta nuevos /s haz/ces Alta parcial haz existente Baja parcial haz existente Baja total de haz Reconfiguracin
MODIFICACIN: Nueva tipificacin de la ruta existente ESTRUCTURAL:rea de servicio y/o numeracin
(1) Pueden no llevar asociada el alta de circuitos
OTRA CAUSA ( detallar): DESCRIPCIN DE LA ACTUACIN:
2. Tipo de PDI PDI ELCTRICO (2) PDI PTICO PDI Local PDI Metropolitano PDI Trnsito PDI Translocal PDI Transmetropolitano
Nombre de los Operadores con los que se comparte titularidad de la infraestructura:(si procede)
Operador responsable de la obra: Operador propietario arqueta: Operador responsable del mantenimiento:
3. Ubicaciones fsicas de los nodos frontera. EL OPERADOR (DOMICILIO DEL TERMINAL A) Direccin+Cd. Postal Localidad+Prov. (NF1) Direccin+Cd. Postal Localidad+Prov. (NF2) (*) A rellenar por Telefnica. Slo se rellenar si existen haces interprovinciales. TELEFNICA (*)
4. Tipificacin de la ruta ( slo se rellenar si se modifica la existente se constituye una nueva). Doble TX Simple TX Doble CX Simple CX
5. rea se Servicio y Numeracin asociada (slo si se produce variacin) EL OPERADOR rea geogrfica de Servicio Bloques de numeracin asociada TELEFNICA
7.19.16 Impreso confirmacin servicio de interconexin Telefnica de Espaa Direccin primera lnea Direccin segunda lnea 28008 - Madrid Tel. 91 xxxxxxx Fax yyyyyyy (Fecha) (Nombre y Apellidos) (Operador) (Direccin Operador) Muy Sr. mo: En relacin con la provisin del servicio de interconexin, a continuacin se especifican los datos ms significativos de los circuitos de 2 Mb/s. que han quedado en situacin de disponibles. Atentamente le saluda, Nombre y Apellidos (Cargo) Relacin de circuitos de interconexin de 2 Mb/s disponibles para el servicio N Administrativo Motivo Direccin de Direccin de Operador Telefnica de Espaa
Clave Motivo: A: Alta B: Baja
7.19.17 Procedimiento para la comunicacin de reclamaciones, incidencias y trabajos programados entre Telefnica de Espaa y un Operador
PROCEDIMIENTO PARA LA COMUNICACIN DE RECLAMACIONES, INCIDENCIAS Y TRABAJOS PROGRAMADOS ENTRE TELEFNICA DE ESPAA Y UN OPERADOR
INDICE
1. 2. 3. 4. 5. 6. INTRODUCCIN OBJETO DEFINICIONES DOCUMENTACIN DE REFERENCIA ENTIDADES AFECTADAS DESARROLLO 6.1. PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE %OPERADOR% A TELEFNICA 6.1.1. 6.1.2. 6.1.3. 6.2. Introduccin Reclamaciones de servicios de interconexin Reclamaciones de circuitos de servicios regulados
PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE TELEFNICA A %OPERADOR% 6.2.1. 6.2.2. Introduccin Reclamaciones de servicios de interconexin y circuitos de servicios regulados
6.3. 6.4. 6.5. 6.6.
CONTACTOS PROCEDIMIENTO DE ESCALADO CLASIFICACIN DE LAS RECLAMACIONES CRITERIOS GENERALES SOBRE ACCESO A DEPENDENCIAS DE %OPERADOR% O DE SUS CLIENTES FINALES, REALIZACION DE PRUEBAS CONJUNTAS %OPERADOR% TELEFONICA Y ESTABLECIMIENTO DE PERIODOS DE OBSERVACION.
7.
COMUNICACIN DE TRABAJOS PROGRAMADOS EN LAS REDES DE %OPERADOR% Y TELEFNICA
8. 9.
MESA DE SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS DEROGACIN Y EFECTIVIDAD
10. ANEXOS ANEXO 1: Tabla de tipo de sntoma y prioridades asociadas para reclamaciones de interconexin (servicios de interconexin y circuitos de interconexin). ANEXO 2: Informacin necesaria para la tramitacin de reclamaciones de servicios de interconexin en SGO. ANEXO 3: Informacin necesaria para la tramitacin de reclamaciones de circuitos de interconexin en SGO. ANEXO 4: ANEXO 5: Tabla de tipo de causa para las reclamaciones en SGO. Informacin a proporcionar por el operador receptor de una reclamacin como justificacin de avera inexistente
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1.
INTRODUCCIN
Con el fin de optimizar la gestin en tiempo y forma para la comunicacin y resolucin de las reclamaciones entre Telefnica y %OPERADOR%, se requiere la especificacin y seguimiento de una serie de pautas de actuacin (procedimientos) definidas y aceptadas conjuntamente por ambos operadores. 2. OBJETO
El presente documento tiene por objeto la especificacin de los procedimientos de comunicacin de reclamaciones relacionadas con la red de interconexin y los servicios soportados en ella, con la red particular de cada uno de los operadores que incida negativamente en el servicio de interconexin de Telefnica a %OPERADOR% o viceversa. Queda fuera del alcance de este documento los procedimientos establecidos para la modificacin de los servicios existentes, ampliaciones y nuevos servicios, que sern llevados a cabo por las organizaciones comerciales o el Comit Tcnico de Interconexin (CTI) segn corresponda. Tampoco entran en el mbito de este documento las reclamaciones asociadas a los procesos de tramitacin, provisin y/o facturacin de los servicios mencionados. Este documento obliga por igual a ambos operadores, no siendo posible el tratamiento de ninguna reclamacin mientras no se formalice y se intercambien los correspondientes contactos y escalados. Ser obligacin de ambos operadores mantener actualizada esta informacin. La relacin de servicios que se contemplan en este documento son: 3. Interconexin de circuitos - Servicio de conexin. (Regulado) Interconexin de circuitos - Servicio de enlace a cliente. (Regulado) Circuitos de interconexin de operadores mviles. (Regulado) Circuitos de interconexin de operadoras fijas y cable. (Regulado) Servicios de interconexin. (Regulado) Reventa de trfico entre operadoras. (Regulado) Comparticin de infraestructuras entre Operadoras. (Regulado)
DEFINICIONES Centro de Operacin de Red de %OPERADOR% Centro de Atencin de Operadoras Comit Tcnico de Interconexin. Asesor tcnico del cliente
COR %OPERADOR%: CAO: CTI: ATC: 4.
DOCUMENTACIN DE REFERENCIA
Norma UNE-EN-ISO-9001 Sistemas de la Calidad, Modelo para el Aseguramiento de la Calidad en el Diseo, el Desarrollo, la Produccin, la Instalacin y el Servicio Postventa. Acuerdo General de Interconexin (AGI) entre Telefnica y %OPERADOR%. Texto consolidado OIR vigente Especificacin SGO-Interconexin
5.
ENTIDADES AFECTADAS Operacin y Mantenimiento de %OPERADOR%. Operacin y Mantenimiento de Telefnica de Espaa COR %OPERADOR% (A definir por el operador) Centro de Atencin de Operadoras de Telefnica de Espaa
6.
DESARROLLO
En este apartado, se describe el procedimiento para la comunicacin de reclamaciones entre Telefnica y %OPERADOR% en el marco definido en el punto 2. 6.1 PROCEDIMIENTO TELEFNICA 6.1.1. Introduccin El mecanismo para la comunicacin de las reclamaciones de %OPERADOR% a Telefnica, para todos los servicios objeto de este procedimiento, ser el SGO (Sistema de Gestin para Operadoras) exclusivamente. En situaciones excepcionales por fallo de los sistemas de gestin o para aquellas funcionalidades del SGO que se encuentren en cada momento en desarrollo podr utilizarse como medio alternativo el servicio de Atento de Telefnica (900 111 002). La indisponibilidad del sistema o cualquier problema relacionado con el mismo ser comunicada al CTA del SGO (900201136 con atencin 24 horas) el cual aplicar los procesos de contingencia definidos en los procedimientos del sistema. Tendrn la consideracin de avera las incidencias que se comuniquen a Telefnica durante la existencia efectiva de la misma. Nunca tendrn la consideracin de avera las peticiones de informacin que se puedan realizar sobre eventos ya sucedidos. Tendrn consideracin de avera inexistente las recogidas en el Apartado 7.15 OPERACIN E INFORMES DE FALLO del texto consolidado de la OIR vigente. En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el caso de averas en las que sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de Telefnica de Espaa a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes directos, ser imprescindible la presencia de personal tcnico de %OPERADOR% con el fin de realizar conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real de la avera y proceder a su reparacin. 6.1.2. Reclamaciones de servicios de interconexin En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las reclamaciones de Servicios de Interconexin (servicio de carrier, numeraciones genricas, red inteligente, acceso a
DE COMUNICACIN DE RECLAMACIONES DE
%OPERADOR%
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Internet de operadores, trnsitos entre operadores, acceso a numeraciones internacionales, ttulos globales, etc) generados por %OPERADOR% hacia Telefnica. Estos servicios son: Servicios de interconexin Reventa de trfico entre operadores Comparticin de infraestructuras entre operadores (servicios asociados).
Para ello en el SGO se seleccionar en el campo SERVICIO el valor Servicios de Interconexin y el campo FUNCION el valor Presentar reclamacin sobre Operacin y Mantenimiento de Infraestructuras. Con esta seleccin el SGO presentar la plantilla de boletn de reclamacin. Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son: Fecha de Deteccin: Coordinador del Operador: Fecha en la que %OPERADOR% detecta la avera. Nombre coordinador %OPERADOR% Telfono coordinador %OPERADOR% de la avera en
Telfono Coordinador Operador:
de
la
avera
en
Servicio afectado: Planta Afectada: Identificacin: Elemento de Red:
Valor obligatorio Servicios de Interconexin Valores Cliente o Conmutacin Numeracin cliente reclamante (9 dgitos) Cdigo de punto %OPERADOR% central afectada de
Provincia: Tipo de Sntoma:
Identificacin provincia donde se localiza la avera Seleccin segn desplegable. Pretende informar del impacto que la avera tiene en el servicio de %OPERADOR%. (Anexo 1) Detalle de los sntomas de la avera detectada por %OPERADOR%. Debe incluir la informacin detallada en Anexo 2. Prioridad de la avera. Vendr determinada por el tipo de sntoma introducido. (Anexo 1)
Comentarios Sntoma:
Prioridad:
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Observaciones:
Informacin adicional que no pueda ser incluida en el campo Comentarios Sntoma o ampliacin de la valoracin sobre el servicio afectado por la avera. Permite el envo de ficheros con trazas de sealizacin o informacin adicional que exceda la capacidad del campo observaciones. Es fundamental informar en el campo Observaciones de la inclusin de este fichero.
Fichero
La informacin que tiene un carcter obligatorio para poder ser atendida est recogida en el anexo 2 de este documento. Una vez resuelto el problema por Telefnica se cumplimentar el campo Tipo de Causa del boletn de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4. Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el campo Causa del citado boletn. Recibido el franqueo a travs de la Web de SGO, %OPERADOR% verificar la resolucin real del problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as el cierre de la reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una reapertura por %OPERADOR% se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o manualmente). En caso de rechazo de un franqueo por %OPERADOR% ser imprescindible indicar detalladamente en el campo Motivo de Rechazo las causas del mismo. Un boletn cuyo franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la reclamacin. Si se produce un segundo rechazo en el franqueo de una misma reclamacin, ambas partes realizarn pruebas conjuntas. Si las mismas no resultan satisfactorias, se proceder al escalado definido en este documento. Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, el impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial. Telefnica se compromete a resolver las reclamaciones lo antes posible informando adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas. Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio por %OPERADOR% o Telefnica de servicios de nueva constitucin. Estas incidencias se tramitaran a los responsables de provisin de Telefnica y %OPERADOR% por los cauces que estn establecidos al efecto. En el caso de reclamaciones asociados al servicio de Reventa de trfico entre operadores solo se admitirn reclamaciones del operador que realiza la reventa y entrega las llamadas a Telefnica. Todo tipo de comunicacin con el operador que compra trfico la realizar el operador que lo vende. %OPERADOR%, que revende trfico, realizar las pruebas precisas en su
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red previamente a generar la reclamacin e informar detalladamente en las mismas de la condicin de reventa de trfico y del operador que lo contrata. Para las reclamaciones asociadas al servicio de Comparticin de infraestructuras entre operadores, cuando la avera est asociada a los servicios de interconexin (bloqueo de enlaces de conmutacin, numeraciones genricas de los operadores, acceso indirecto, numeraciones de red inteligente, nmeros cortos, etc.) el interlocutor vlido con Telefnica ser el afectado por la avera (el arrendatario de la infraestructura). 6.1.3. Reclamaciones de circuitos de interconexin. En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las reclamaciones de los servicios: - Circuitos de interconexin de operadoras fijas y cable - Comparticin de infraestructuras entre operadores (circuitos). Previamente a la generacin de cualquier avera de estos servicios, %OPERADOR% habr realizado todas las pruebas y medidas que determinen que el fallo se encuentra en la red de Telefnica de Espaa. La informacin mnima a incluir en el boletn de avera para que este pueda ser tratado con unas mnimas garantas est recogida en el anexo 3 de este documento. Para la comunicacin de reclamaciones de estos servicios se seleccionar en SGO en el campo SERVICIO el valor Servicios de Interconexin y el campo FUNCION el valor Presentar reclamacin sobre Operacin y Mantenimiento de Infraestructuras. Con esta seleccin el SGO presentar la plantilla de boletn de reclamacin. Los campos a cumplimentar por %OPERADOR% para este tipo de reclamaciones son: Fecha de Deteccin: Coordinador del Operador: Fecha en la que %OPERADOR% detecta la avera. Nombre coordinador %OPERADOR% Telfono coordinador %OPERADOR% de la avera en
Telfono Coordinador Operador:
de
la
avera
en
Servicio afectado: Planta Afectada: N Administrativo: Elemento de Red: Provincia:
Valor obligatorio Circuitos de Interconexin Valor por defecto Transmisin N Administrativo del circuito (14 dgitos) No utilizable Identificacin provincia donde se localiza la avera
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Tipo de Sntoma:
Seleccin segn desplegable. Pretende informar del impacto que la avera tiene en el servicio de %OPERADOR%. (Anexo 1) Detalle de los sntomas de la avera detectada por %OPERADOR%. Debe incluir la informacin detallada en Anexo 3. Prioridad de la avera. Vendr determinada por el tipo de sntoma introducido. (Anexo 1) Informacin adicional que no pueda ser incluida en el campo Comentarios sntoma o ampliacin de la valoracin sobre el servicio afectado por la avera. Permite el envo de ficheros con informacin adicional que exceda la capacidad del campo observaciones. Es fundamental informar en el campo Observaciones de la inclusin de este fichero.
Comentarios Sntoma:
Prioridad:
Observaciones:
Fichero
La informacin que tiene un carcter obligatorio para poder ser atendida la reclamacin, est recogida en el anexo 3 de este documento. Una vez resuelto el problema por Telefnica se cumplimentar el campo Tipo de Causa del boletn de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4. Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el campo Causa del citado boletn. Recibido el franqueo a travs de la Web de SGO, %OPERADOR% verificar la resolucin real del problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as el cierre de la reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una reapertura por %OPERADOR% se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o manualmente). En caso de rechazo de un franqueo por %OPERADOR% ser imprescindible indicar detalladamente en el campo Motivo de Rechazo las causas del mismo. Un boletn cuyo franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la reclamacin. Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, es un circuito prioritario, el impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial. Telefnica se compromete a resolver las reclamaciones lo antes posible informando adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas. El punto de contacto para estas reclamaciones en Telefnica ser el Centro de Atencin de Servicios de Operadoras de Telefnica. En el caso de reclamaciones masivas o con fuerte impacto en el servicio, %OPERADOR% comunicar con la mayor brevedad posible a Telefnica los circuitos prioritarios de restauracin y confirmar el servicio afectado manifestado en el boletn de reclamacin. Con esta
informacin, el Centro de Atencin de Servicios de Operadoras desencadenar las acciones dentro de Telefnica para su priorizacin siempre que las condiciones y los recursos disponibles en red lo permitan. El COR %OPERADOR% y el Centro de Atencin de Servicios de Operadoras sern los nicos interlocutores vlidos para marcar estas prioridades y tratarlas. Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio por %OPERADOR% de tramas de nueva constitucin. Estas incidencias se tramitaran a los responsables de provisin de Telefnica y %OPERADOR% por los cauces que estn establecidos al efecto. Para las reclamaciones asociadas al servicio de Comparticin de infraestructuras entre operadores (circuitos), los interlocutores para la comunicacin de las reclamaciones sern exclusivamente Telefnica y el operador propietario de la infraestructura cuando se trate de averas asociadas a la estructura de interconexin (cortes totales o parciales de ruta, averas de circuitos con alarmas de transmisin, etc.), siendo este ltimo el que mantendr cualquier tipo de comunicacin con el operador que alquila su infraestructura. Antes de generar la reclamacin, el operador realizar las pruebas precisas en su red e informar detalladamente en la misma de la condicin de comparticin de infraestructura y del operador que la contrata. 6.2 PROCEDIMIENTO %OPERADOR% 6.2.1 Introduccin El mecanismo para la comunicacin de las reclamaciones de Telefnica a %OPERADOR%, para todos los servicios objeto de este procedimiento, ser el SGO (Sistema de Gestin para Operadoras) exclusivamente. En situaciones excepcionales por fallo de los sistemas de gestin o para aquellas funcionalidades del SGO que se encuentren en cada momento en desarrollo se especificar un medio alternativo de comunicacin. 6.2.2 Reclamaciones de servicios de interconexin y circuitos de servicios regulados. En este apartado, se recoge el proceso de comunicacin que deben tener las reclamaciones de Servicios de Interconexin (servicio de carrier, numeraciones genricas, red inteligente, acceso a Internet de operadores, trnsitos entre operadores, acceso a numeraciones internacionales, ttulos globales, etc.), y circuitos de interconexin generados por Telefnica hacia %OPERADOR%. Los requisitos de informacin para estas reclamaciones sern las mismas que en el caso de reclamaciones de %OPERADOR% a Telefnica. Para ello %OPERADOR% recibir indicacin en su entorno Web de SGO de la existencia de una reclamacin enviada por Telefnica y podr consultarla seleccionando en el campo SERVICIO el valor Servicios de Interconexin y el campo FUNCION el valor TELEFNICA
DE
COMUNICACIN
DE
RECLAMACIONES
DE
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Gestionar reclamaciones presentadas por Telefnica. Con esta seleccin el SGO mostrar la pantalla con los datos correspondientes a las averas presentadas. Una vez resuelto el problema por %OPERADOR% cumplimentar el campo Tipo de Causa del boletn Web de SGO con uno de los franqueos tipificados en el anexo 4. Adicionalmente se incluir ms informacin sobre la resolucin de la avera en el campo Causa del citado boletn. Recibido el franqueo de %OPERADOR% Telefnica verificar la resolucin real del problema y confirmar dicho franqueo en SGO, producindose as el cierre de la reclamacin. Transcurridas 8 horas del franqueo sin producirse una reapertura por Telefnica se proceder al cierre de la reclamacin (automtica o manualmente). En caso de rechazo de un franqueo por Telefnica ser imprescindible indicar detalladamente en el campo Observaciones las causas del mismo. Un boletn cuyo franqueo haya sido rechazado, dar lugar a un nuevo proceso de anlisis de la reclamacin. Si se produce un segundo rechazo en el franqueo de una misma reclamacin, ambas partes realizarn pruebas conjuntas. Si las mismas no resultan satisfactorias, se proceder al escalado definido en este documento. Ante cualquiera de las reclamaciones antes mencionadas, ambos Operadores podrn escalarlas si el tratamiento no se considera adecuado, es un circuito prioritario, el impacto en el servicio es notable o las circunstancias de la misma la hacen especial. Ambos operadores se comprometern a resolver las reclamaciones lo antes posible informando adecuadamente de la resolucin y de las causas de las mismas. Este procedimiento no contempla las incidencias producidas en la puesta en servicio por %OPERADOR% o Telefnica de servicios o tramas de nueva constitucin. Estas incidencias se tramitaran a los responsables de provisin de Telefnica y %OPERADOR% por los cauces que estn establecidos al efecto.
6.3
CONTACTOS
RELACION DE CONTACTOS DE TELEFONICA Centro de Atencin de Servicios de Operadoras (CAO) (Atencin 24 horas) Tlf.: 900612200
Opcin 1: Servicios regulados asociados a planta de conmutacin. Opcin 2: Servicios regulados asociados a planta de transmisin.
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Direccin de correo para la comunicacin del servicio afectado y administrativos de circuitos prioritarios para restauracin en caso de incidencias masivas en la red de Telefnica de Espaa: aries.mail@telefonica.es CTA de SGO (Problemas con aplicacin SGO) (Atencin 24 horas) Tlf.: 900210136
RELACION DE CONTACTOS DE %OPERADOR% Centro de Operacin de Red de %OPERADOR% (Atencin 24 horas) Tlf.: Mvil: Fax: e-mail: Responsable de la autorizacin de Acceso de personal de Telefnica a dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes finales (en caso de otro procedimiento indicar) D. Tlf.: Mvil: Fax: e-mail: Direccin de correo a la cual el SGO debe enviar mensaje de notificacin cada vez que Telefnica enva una avera a %OPERADOR%: e-mail:
6.4. PROCEDIMIENTO DE ESCALADO La comunicacin de los escalados es requisito imprescindible para la comunicacin de reclamaciones. Cualquier variacin de los mismos debe ser comunicada de forma inmediata con el fin de mantener la operatividad de este procedimiento. Los escalados se realizarn entre niveles equivalentes de ambos operadores para lo que %OPERADOR% y Telefnica se comprometen a su permanente actualizacin. No tendrn la consideracin de escalado los responsables de turno de %OPERADOR% o Telefnica ya que ste es un contacto, en cualquier caso, previo a la ejecucin de un proceso de escalado. El incumplimiento de este compromiso por alguna de las partes invalidar el proceso de escalado que se establece en este documento.
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El procedimiento de escalado definido en Telefnica frente a cualquier reclamacin de %OPERADOR% pasar por los siguientes estamentos:
PRIMER NIVEL DE ESCALADO: Responsable de turno del CAO (Centro de Atencin de Operadoras)
SEGUNDO NIVEL DE ESCALADO: D.
Tlf.: Mvil: Fax: e-mail:
TERCER NIVEL DE ESCALADO: D.
Tlf.: Mvil: Fax: e-mail: CUARTO NIVEL DE ESCALADO: D.
El procedimiento de escalado definido en %OPERADOR% frente a cualquier reclamacin de Telefnica pasar por los siguientes estamentos:
PRIMER NIVEL DE ESCALADO: D.
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SEGUNDO NIVEL DE ESCALADO: D.
TERCER NIVEL DE ESCALADO: D.
Tlf.: Mvil: Fax: e-mail: CUARTO NIVEL DE ESCALADO: D.
6.5. CLASIFICACIN DE LAS RECLAMACIONES En funcin del impacto en el servicio se clasifican las reclamaciones en 4 categoras: Muy urgentes o crticas: Perdida total de llamadas en algn punto entre ambas redes o grave deterioro de la calidad de servicio:
-Incomunicacin del servicio de interconexin en una o varias provincias. -Incomunicacin de PdI. -Corte parcial de rutas con prdida de trfico en PdI o provincia. -Degradacin total de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial, nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer operador,...). Urgentes o graves: Degradacin de la calidad del servicio fuera de normas (segn AGI y normas internacionales); no hay incomunicacin pero se ha perdido la diversidad: -Prdida de la diversificacin de la sealizacin. -Envo de trfico indebido por rutas indebidas. -Corte parcial con prdida de trfico en la ruta. -Cruces de llamadas en una ruta. -Cortes intermitentes en una ruta. -Cualquier reclamacin de cliente que suponga incomunicacin. -Degradacin parcial de un servicio asociado a la interconexin (metropolitano, provincial, nacional, internacional, mviles, datos, R.I., nmeros cortos, trnsito a un tercer operador,...). No urgentes o menores: Degradacin de la calidad del servicio dentro de normas (segn AGI y normas internacionales); congestin de rutas, reclamaciones de clientes individuales o reclamaciones menores: -Corte parcial sin prdida de trfico en la ruta. -Cruces de llamadas en sistemas de 2Mbit/s. -Cortes intermitentes en sistemas de 2Mbit/s. -Cualquier reclamacin de cliente que no suponga incomunicacin. Avisos: notificaciones por trabajos programados y otras notificaciones.
6.6. CRITERIOS GENERALES SOBRE ACCESO A DEPENDENCIAS DE %OPERADOR% O DE SUS CLIENTES FINALES, REALIZACION DE PRUEBAS CONJUNTAS %OPERADOR% - TELEFONICA Y ESTABLECIMIENTO DE PERIODOS DE OBSERVACION. En general, para todos los servicios objeto de este documento se establece que, en el caso de averas en las que no exista certeza de que el origen de la misma se localice en los equipos de Telefnica y sea necesario un desplazamiento de personal tcnico de Telefnica a las dependencias de %OPERADOR% o de sus clientes directos, ser imprescindible la presencia de personal tcnico de %OPERADOR% con el fin de realizar conjuntamente las medidas y pruebas necesarias para localizar el origen real de la avera y proceder a su reparacin.
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Acceso a dependencias de %OPERADOR% y de sus clientes finales por avisos de avera (servicio afectado) En el caso que para la resolucin de un aviso de avera de un circuito que da servicio a %OPERADOR% sea preciso acceder a sus dependencias ser responsabilidad del coordinador de la avera la gestin de este acceso de forma inmediata. El tiempo de demora que se produzca en la reparacin de la avera por carecer de este acceso no se considerara imputable a Telefnica. Realizacin de pruebas conjuntas En el caso que %OPERADOR%, para la resolucin de un aviso de avera, considere necesaria la realizacin de pruebas conjuntas, y tras la realizacin de sus pruebas y diagnstico, contactar a travs del SGO y, alternativamente, con el CAO de Telefnica indicando esta circunstancia y el momento propuesto para las mismas. El CAO de Telefnica preparar estas para su ejecucin. En el caso en el que sea Telefnica la que solicite estas pruebas contactar con el coordinador del aviso de avera en %OPERADOR% solicitndolas. %OPERADOR% indicar lo antes posible su disponibilidad para la ejecucin de las mismas. En el caso que %OPERADOR% no pueda realizar las pruebas en el momento solicitado por Telefnica el tiempo de demora que se produzca en la reparacin de la avera hasta la realizacin de dichas pruebas no se considerara imputable a Telefnica. Establecimiento de largos periodos de observacin (mayor a 8 horas) Como regla general los avisos de avera entre Telefnica y %OPERADOR% se franquearan una vez resueltos, existiendo un periodo de 8 horas para servicios mayoristas y de 5 das para servicios regulados hasta el cierre definitivo. En caso de reaparicin de los sntomas se proceder a reabrir la misma.
Existen circunstancias, ya sea por repeticin de incidencias en un mismo circuito o por ser preciso para confirmar la bondad de la reparacin, en las que es preciso mantener un circuito en observacin. En estos casos el tiempo normal de observacin estar en torno a las 24 horas, solo en casos excepcionales en los que est suficientemente justificado se superar este tiempo.
7.
COMUNICACIN DE TRABAJOS PROGRAMADOS Y ACTUACIONES URGENTES EN RED EN LAS REDES DE %OPERADOR% Y TELEFNICA
Ambos operadores se comprometen a la comunicacin de aquellos trabajos que se vayan a realizar en su red y que afecten a los servicios contemplados en este documento. Esta comunicacin se realizar con un tiempo de antelacin mnimo de dos das naturales, salvo actuaciones en red que por su urgencia no puedan notificarse cumpliendo dicho plazo. Los trabajos programados se realizarn en horarios de bajo trfico salvo en casos de urgencia. En el caso de que el operador no este de acuerdo con la fecha y hora de los trabajos, sea el nico cliente afectado y no existan causas de fuerza mayor, ambas partes se pondrn de acuerdo para
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realizar los mismos. La comunicacin de trabajos programados se realizar entre el ATC de Telefnica y el COR %OPERADOR% mediante correo electrnico.
8. MESA DE SEGUIMIENTO DE LOS SERVICIOS Se acuerda por ambas partes mantener reuniones, con el fin de analizar los resultados, mejorar la gestin y detectar y corregir puntos de mala calidad hacia los clientes de ambos operadores. Las reuniones se realizarn con una periodicidad bimestral, salvo que las partes acuerden otra frecuencia, pudiendo convocar reuniones extraordinarias a peticin de cualquiera de las dos partes. Una vez solicitada una reunin extraordinaria por una de las partes a la otra, dicha reunin deber tener lugar en el plazo mximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud de reunin. Las convocatorias se realizarn a travs del ATC de Telefnica para %OPERADOR%, que convocar a las reas implicadas en los temas propuestos. Ambas organizaciones intercambiarn, previamente a la reunin, la informacin necesaria para la misma.
9. DEROGACIN Y EFECTIVIDAD Este procedimiento entrar en vigor el primer da de la semana siguiente a su aprobacin.
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10. ANEXOS
ANEXO 1 RELACION DE TIPOS DE SINTOMA Y PRIORIDADES ASOCIADAS PARA RECLAMACIONES DE INTERCONEXION (SERVICIOS DE INTERCONEXION Y CIRCUITOS DE INTERCONEXION)
PRIORIDAD TIPO DE SNTOMA MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de Interconexin u OBA) MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (acceso a Internet o PAI) MUY URGENTE Corte permanente de circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin total del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de datos u otros servicios) MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de Interconexin u OBA) MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin (acceso a Internet o PAI) MUY URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia suponiendo la incomunicacin del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de datos u otros servicios) MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de acceso indirecto CSO en una provincia o demarcacin MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de acceso directo o del servicio de interconexin de acceso a Internet en una provincia o demarcacin MUY URGENTE Degradacin total del servicio de interconexin de trnsito entre operadores en una provincia o demarcacin MUY URGENTE Degradacin total del servicio de terminacin en una provincia o demarcacin URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de Interconexin u OBA) URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin (acceso a Internet o PAI)
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URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito SIN redundancia NO suponiendo incomunicacin sino degradacin del servicio en una provincia o demarcacin (servicios de datos u otros servicios) URGENTE Corte permanente de circuito CON redundancia que soporta el servicio en una provincia o demarcacin URGENTE Corte parcial de PDI con prdida de trfico en una provincia o demarcacin URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de acceso indirecto CSO en una provincia o demarcacin URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de acceso directo o del servicio de interconexin de acceso a Internet en una provincia o demarcacin URGENTE Degradacin parcial del servicio de interconexin de trnsito entre operadores en una provincia o demarcacin URGENTE Degradacin parcial del servicio de terminacin en una provincia o demarcacin URGENTE Corte permanente de circuito de cliente final SIN redundancia suponiendo la incomunicacin total del servicio URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito de cliente final SIN redundancia suponiendo la incomunicacin del servicio URGENTE Cruces de llamadas en una ruta de interconexin URGENTE Corte de trama de 2 Mb de interconexin con sealizacin y sin afectacin del servicio NO URGENTE: Corte parcial de PDI sin prdida de trfico NO URGENTE Cortes intermitentes o errores en circuito de cliente final SIN redundancia NO suponiendo la incomunicacin del servicio NO URGENTE Reclamaciones de clientes de individuales por fallo en algn servicio de interconexin de voz o datos NO URGENTE Corte de trama de 2 Mb de interconexin de DATOS o VOZ y sin afectacin del servicio AVISO Incidencia menor sin impacto en servicio AVISO Solicitud de informacin sobre incidencias con servicio recuperado
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ANEXO 2 INFORMACIN NECESARIA PARA LA TRAMITACION DE RECLAMACIONES DE SERVICIOS DE INTERCONEXIN SERVICIOS DE INTERCONEXION Avera en Planta Afectada: Conmutacin Sntoma de la avera (descripcin precisa del problema) incluyendo: - OPC y DPC de las centrales implicadas - Tipo de haz y CICs implicados - Numeracin afectada / NRN afectado Detalle del impacto en el servicio indicado en el campo Tipo de Sntoma. Traza de la llamada siempre que la avera lo permita o se localice en el servicio de terminacin. Como regla general slo se aceptarn reclamaciones sobre trnsitos cuando sean enviadas por el operador que entrega las llamadas a la red de Telefnica.
SERVICIOS DE INTERCONEXION - Avera en Planta Afectada: Cliente Identificacin del nmero A y B. Caractersticas del cliente que reclama (portado, preasignado,) y tipo de marcacin que realiza (carrier, numeracin genrica,). Localizacin del problema (origen o terminacin). En el caso de reclamacin por fallo en el origen de llamadas, se comprobar la correcta entrega de las mismas en la frontera correspondiente de %OPERADOR%. Central origen o destino por la que se entrega la llamada (OPC y DPC), naturaleza de la direccin y haz de trfico. Pruebas realizadas y resultado de las mismas. Traza de la llamada siempre que la avera lo permita o %OPERADOR% reclame por fallos en terminacin de las llamadas. Como regla general slo se aceptarn reclamaciones enviadas por el operador al que pertenece o es cliente el nmero llamante o que entrega la llamada a Telefnica de Espaa.
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ANEXO 3 TABLA DE TIPO DE CAUSA PARA LAS RECLAMACIONES EN SGO
ICLF: Implicacin al cliente final El problema se ha localizado en el uso, instalacin o equipo de los clientes del operador que reclama. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE. No es Imputable a Telefnica de Espaa. HPB: Hechas Pruebas Bien No existe problema. Realizadas todas las comprobaciones el servicio reclamado se presta con normalidad. Las averas franqueadas con este cdigo, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que el operador no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad pese a la respuesta con este cdigo de franqueo. No es Imputable a Telefnica de Espaa. DESA: Desaparecida Se constata la existencia del sntoma reclamado pero de forma espontanea o por las pruebas realizadas para la reparacin se normaliza el servicio. No ha sido posible localizar la avera. Es Imputable a Telefnica de Espaa. OPCX: Red Operador Planta de Conmutacin Avera localizada en la planta de conmutacin del operador que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de servicios de interconexin, portabilidad y preseleccin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. OPIR: Red Operador Plataforma de portabilidad Avera localizada en la plataforma de consulta de nmeros portados utilizada por el operador que recibe la reclamacin. Este franqueo est asociado principalmente a las averas de los servicios de portabilidad e interconexin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IJDS: Red de interconexin Operador: equipos JDS Avera localizada en los equipos de transmisin JDS que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IJDP: Red de interconexin Operador: equipos JDP Avera localizada en los equipos de transmisin JDP que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IERD: Red de interconexin Operador Equipos-Radio
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Avera localizada en los equipos de transmisin de Radio que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. ILIN: Red de interconexin Operador Equipos de Lnea Avera localizada en los equipos de lnea en clientes del operador reclamante que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IEOT: Red de interconexin Operador: equipos Otros Avera localizada en los equipos de transmisin (p.e. Ibermic) distintos a los recogidos en estos cdigos y que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IPFO: Red de interconexin Operador Portadores-Fibra ptica Avera localizada en la red de Fibra ptica que da soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IPPA: Red de interconexin Operador Portadores-Pares Avera localizada en la red de pares o acometidas que da soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. IPOT: Red de interconexin Operador: portadores Otros Avera localizada en la red de portadores distintos a los recogidos en estos cdigos y que dan soporte a las estructuras de interconexin de voz, de datos o de circuitos responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TJDS: Red de Telefnica de Espaa Equipos-JDS Avera localizada en los equipos de transmisin de JDS de Telefnica de Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TJDP: Red de Telefnica de Espaa Equipos-JDP Avera localizada en los equipos de transmisin de JDP de Telefnica de Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.
TERD: Red de Telefnica de Espaa Equipos-Radio Avera localizada en los equipos de transmisin de radio de Telefnica de Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa.
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TLIN: Red de Telefnica de Espaa Equipos de Lnea Avera localizada en los equipos de lnea de Telefnica de Espaa que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TEOT: Red de Telefnica de Espaa Equipos-Otros Avera localizada en otros equipos de transmisin de Telefnica de Espaa (p.e. Ibermic) que dan soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TPFO: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Fibra ptica Avera localizada en la red de Fibra ptica que da soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TPPA: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Pares Avera localizada en la red de pares y acometidas que da soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TPOT: Red de Telefnica de Espaa Portadores-Otros Avera localizada en la red de portadores distintos a los recogidos en estos cdigos y que da soporte a las estructuras de los circuitos de servicio mayorista para operadoras. Es Imputable a Telefnica de Espaa. TINM: Red Operador: Inmobiliario Avera localizada en la planta de inmobiliario responsabilidad del operador que recibe la reclamacin. Es Imputable a Telefnica de Espaa. OTPN: Red Operador: Trabajos Programados No Comunicados Avera localizada en al red del operador que recibe la reclamacin y motivada por la ejecucin de trabajos programados en su red no comunicados. Es Imputable a Telefnica de Espaa. OPRO: Red Operador-Nuevas Instalaciones o Provisin de Servicios Reclamacin asociada a la puesta en servicio de nuevos circuitos o servicios y para los que en Operador falta por cumplimentar alguna fase de los procesos de provisin o que no se encuentran formalmente en servicio. Es Imputable a Telefnica de Espaa. AJRO: Ajeno Red Operador Avera localizada en la red del operador reclamante Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE siempre que el operador no haya aportado informacin documental de su centro de gestin de red en el momento de generacin de la reclamacin y nunca despus, que demuestre que la avera ha existido en el momento de solicitar la reclamacin o que sigue existiendo en la actualidad pese a la respuesta con este cdigo de franqueo. . No es Imputable a Telefnica de Espaa AJRT: Ajeno Red Operador-Trabajos Programados Comunicados
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Averas reclamadas por los operadores durante la ejecucin de trabajos programados, que han sido previamente comunicados, en la red del receptor de la avera, excepto aqullas que han dado lugar a una reclamacin muy urgente o urgente por su gravedad y son causadas por una incidencia no planificada durante la realizacin de los citados trabajos. Las averas franqueadas con este cdigo, junto con la informacin documental correspondiente, tendrn la consideracin de AVERIA INEXISTENTE. No es Imputable a Telefnica de Espaa. AJTO: Ajeno Red Operador-Tercer Operador Avera localizada en un tercer operador o entidad distinta al receptor de la avera. No es Imputable a Telefnica de Espaa. NULA: Avera ANULADA Reclamaciones repetidas o introducidas por error manual o de los sistemas de comunicacin. No es Imputable a Telefnica de Espaa. RECH: Rechazada Reclamaciones que por el sntoma, el servicio o carecer de la informacin necesaria no pueden o deben ser tratadas por el operador receptor. Reclamacin no justificada. No es Imputable a Telefnica de Espaa. OTRO: Otros Cualquier otra causa no contemplada en los casos anteriores. No es Imputable a Telefnica de Espaa.
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ANEXO 4 INFORMACIN A PROPORCIONAR POR EL OPERADOR RECEPTOR DE UNA RECLAMACIN COMO JUSTIFICACIN DE AVERA INEXISTENTE Adicionalmente al cdigo de franqueo del boletn de reclamacin por el que una avera queda determinada como inexistente y con el fin de hacer efectiva la penalizacin establecida, el operador receptor de la avera deber acreditar que la causa queda localizada en la red del operador que reclama. Para ello deber aportar siempre que est disponible la siguiente informacin: Cdigo de franqueo (cataloga a la reclamacin como avera inexistente). Breve descripcin tcnica de la causa que motiva este cdigo de franqueo (campo Causa) Documentacin tcnica que respalde el franqueo realizado y sea necesaria para justificar el franqueo realizado. Traza de llamada en interconexin, siempre que el Operador entregue la llamada. Histricos de alarmas reportados por los sistemas de diagnstico. Cualquier otra informacin documental.
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CONSOLIDACIN Y FACTURACIN
La consolidacin y facturacin se realizarn de acuerdo con el procedimiento contenido en la recomendacin que, sobre este tema, se adjunta como Anexo 3. 8.1 INTRODUCCIN El presente apartado tiene como objeto recoger el procedimiento de consolidacin del trfico de interconexin, los formatos de los ficheros de intercambio, el procedimiento de intercambio, las compensaciones entre los operadores y la facturacin y cobro/pago de dichos servicios. Se considera trfico de interconexin a las llamadas completadas registradas por uno cualquiera de los operadores en el punto de interconexin de ambos. No obstante, y en funcin de los acuerdos que alcancen ambas partes, se podrn incluir otros tipos de trfico. Ambas partes manifiestan expresamente conocer el significado de todos y cada uno de los conceptos contenidos en el anexo de facturacin, incluyendo sus abreviaturas, sin que pueda discutirse discrepancia alguna en la definicin de alguno de ellos. 8.2 COMIT DE CONSOLIDACIN El Comit de Consolidacin, constituido por ambos operadores, ser el responsable de acordar los importes que ambos operadores se facturen entre s, as como de la resolucin de discrepancias en consolidacin, habilitando los mecanismos precisos para garantizar dicha facturacin. Tras las reuniones de consolidacin, se redactar un acta denominada "Acta de Consolidacin" donde se recogern todos aquellos acuerdos y decisiones que afecten al perodo de trfico, los importes a facturar por cada uno de los operadores y los APCs (Agrupacin para Consolidar, concepto en el que se agrupa la informacin relativa a los registros detallados de llamadas, CDRs) afectados por dichos acuerdos sobre los que existan discrepancias que impidan su consolidacin y los motivos de las mismas, as como cualquier otra circunstancia que se considere relevante por cualquiera de las partes a los efectos de consolidacin. Los APCs sobre los que no se hayan indicado discrepancias, se considerarn consolidados. 8.3 FACTURACIN Conforme a los procedimientos descritos en el presente apartado, en el apartado 11 (Contrato tipo) y en el Anexo 3, Telefnica de Espaa y el operador se facturarn con la periodicidad fijada en el anexo confidencial de facturacin por los distintos conceptos que se acuerden. En casos puntuales, debidamente justificados y previo acuerdo entre las partes, existe la posibilidad de cambiar fechas y parmetros de las fechas de consolidacin. En el AGI y sus anexos aparece descrito el procedimiento y calendario de intercambio de datos necesario para la facturacin de ciertos conceptos, quedando igualmente establecido un perodo de regularizacin. Cuando uno de los operadores no presente los datos requeridos para realizar la facturacin, se facturar con los nicos existentes. En el caso de que el operador sin datos los presente dentro del perodo de regularizacin establecido en el AGI y sus anexos, se proceder a
tratar el ciclo afectado, pero si una vez superado dicho calendario el Operador contina sin presentarlos se considerar definitivamente cerrada la fase de facturacin. En caso de que no exista discrepancia entre ambas partes, en cuanto a las cantidades facturables, el trfico facturable ser el recogido en el documento "Acta de Consolidacin", no pudindose facturar ningn importe por trfico de interconexin que previamente no haya sido incluido en el documento anterior. Si alguna de las partes discrepase de las cantidades facturables intercambiadas previamente a la reunin de consolidacin, lo notificar a la otra parte en un plazo mnimo de 3 das laborables previos a la fecha de la reunin de Consolidacin, expresando la cuanta y razones que fundamentan tal discrepancia. En ningn caso esta discrepancia afectar al cumplimiento del calendario. La compensacin se producir en la parte no controvertida, remitindose la parte en litigio al procedimiento de resolucin de discrepancias que se recoge en la clusula correspondiente del cuerpo principal. El "Acta de Consolidacin" recoger tanto la parte acordada como la discrepante. La parte discrepante, una vez acordada se recoger como anexo firmado por ambas partes y se incorporar a dicho Acta. Si alguna de las partes no enviase al otro operador todos los datos necesarios para proceder a la consolidacin conforme est establecido en el apartado 8 de la OIR, y desatendiendo el oportuno requerimiento previo que se le efecte formalmente para que los remita en el plazo de un mes, en este caso se tendr por vlidos los datos que obren en poder del operador solicitante y con ellos podr emitir la correspondiente factura sin necesidad de tener que firmar previamente el acta de consolidacin, salvo que en el plazo de un mes al que se hace referencia anteriormente se produzca oposicin por el operador requerido para lo cual tendr que aportar los datos en los que se fundamente su oposicin. El calendario y plazos de facturacin se recogern en el anexo confidencial de la facturacin, as como las cuentas corrientes donde hacer efectivas las liquidaciones. Cada una de las partes podr modificar la cuenta abierta a los efectos de transferencias de importes que recprocamente se adeuden, para lo cual deber remitir a la otra la oportuna notificacin del cambio de la cuenta indicada en el plazo especificado en el anexo confidencial de la facturacin. La facturacin entre ambos operadores, por los conceptos que se adeuden, se liquidar con la periodicidad fijada en el anexo confidencial de facturacin por la diferencia entre las facturas emitidas por ambos, que coincidirn en la fecha de vencimiento. Los pagos se realizarn mediante transferencia bancaria. La liquidacin a favor de una u otra parte ser satisfecha por la parte deudora el mismo da del vencimiento de las facturas.
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8.3.1 8.3.1.1
Facturacin peridica Facturacin de servicios de trfico
Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin, cada una de las partes proceder a emitir una nica factura para los servicios que generen trfico y que son objeto del AGI y sus anexos. La factura emitida recoger los importes a facturar acordados en el Acta de Consolidacin correspondientes a trficos de los ciclos consolidados anteriores a la emisin de la factura, y los impuestos indirectos correspondientes. Tambin podr recoger los importes correspondientes a regularizaciones de perodos anteriores y a posible trfico recuperado con los impuestos adecuados. 8.3.1.2 Facturacin por utilizacin de circuitos de interconexin (en caso de que la configuracin del PdI lo requiera)
Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin, Telefnica de Espaa proceder a emitir las facturas correspondientes a las cuotas mensuales de los circuitos de interconexin en servicio, as como de los impuestos indirectos que procedan. Estas cuotas se facturarn de forma automtica independientemente del trfico de interconexin. 8.3.1.3 Facturacin de Precios Planos de Interconexin para acceso a Internet
Las cuotas mensuales correspondientes a los precios planos de interconexin para acceso a Internet, se incluirn en la factura correspondiente a los servicios que generen trfico y que son objeto del AGI y sus anexos, tal y como se describe en el anexo confidencial de facturacin. 8.3.1.4 Facturacin por puesta a disposicin de capacidad.
Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el Anexo confidencial de facturacin, Telefnica de Espaa proceder a emitir las facturas correspondientes a las cuotas mensuales de la capacidad de servicios de interconexin puesta a disposicin con posterioridad a la ltima facturacin, as como de los impuestos indirectos que procedan. 8.3.1.5 Facturacin de impagos de Red Inteligente.
Con la periodicidad y en las fechas que se establecen en el anexo confidencial de Facturacin el operador de acceso aportar informacin fehaciente de los impagos producidos en la facturacin de cliente final correspondientes a llamadas de sus usuarios a la Red Inteligente del operador interconectado. Tal y como se describe en el anexo 2 de la presente OIR, el operador de acceso no est obligado al pago de estas llamadas de Red Inteligente. Como existe un desfase entre la facturacin de usuario y la facturacin de interconexin, es posible que ya se haya efectuado el pago al operador. Por ello, para regularizar esta situacin, en la factura de interconexin aparecern dos conceptos: 'Impagados R.I' y ' Regularizacin de Impagados de R.I'.
El concepto Impagados R.I contendr las cantidades que el operador de acceso reclama al operador de R.I en concepto de impagos de sus usuarios. El concepto Regularizacin de Impagados de R:I contendr las cantidades que el operador de acceso devuelve al operador de RI en concepto de recuperacin de impagos que haban aparecido en anteriores facturas. El formato de la informacin sobre impagos que facilita el operador de acceso garantizar los derechos de confidencialidad de los datos de usuario. En caso de llamadas a nmeros de Red Inteligente de un operador realizadas mediante el procedimiento de seleccin de operador desde la red de Telefnica de Espaa, se considerar como responsable ltimo de la llamada al operador seleccionado, en los mismos trminos que si fuera el operador origen de la llamada. En caso de que el operador seleccionado utilice en trnsito la red de Telefnica de Espaa para entregar la llamada y se produjeran impagos del cliente llamante, las obligaciones de Telefnica de Espaa quedan limitadas una vez justificada su condicin de operador de trnsito - a aqullas derivadas de su condicin de operador de trnsito de red inteligente descritas en el apartado de la OIR correspondiente al servicio de trnsito para nmeros de Red Inteligente. Para distinguir en interconexin una llamada con seleccin de operador y trnsito a travs de la red de Telefnica de Espaa de una llamada originada en la red de Telefnica de Espaa se seguirn los mecanismos y procedimientos acordados entre Telefnica y el operador seleccionado 8.3.2 8.3.2.1 Facturacin aperidica Facturacin de servicios de trfico
Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin, las partes procedern a emitir una nica factura que permite cerrar el trfico de perodos anteriores no consolidados. La factura emitida recoger los importes a facturar como consecuencia de los resultados de las Actas de Consolidacin correspondientes, as como de los impuestos indirectos que procedan. 8.3.2.2 Facturacin por utilizacin de circuitos de interconexin (en caso de que la configuracin del PdI lo requiera) Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin, Telefnica de Espaa proceder a emitir la factura correspondiente al alta de los circuitos de interconexin que corresponda, as como de los impuestos indirectos que procedan. 8.3.2.3 Facturacin por otros conceptos aperidicos
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Los importes a que den lugar otros conceptos facturables durante un mes se recogern en una factura independiente que se emitir con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin, con sus correspondientes impuestos indirectos. Estos conceptos facturables pueden tener naturaleza diversa (penalizaciones en calidad, penalizaciones por incumplimiento de fechas de instalacin, por retrasos de informacin de trfico a intercambiar, penalizaciones por avisos de avera inexistentes o cuya responsabilidad sea atribuible a Telefnica de Espaa o al Operador, etc.). Las penalizaciones por avisos de avera inexistentes quedan definidas en el apartado 7.15.6. del texto de la OIR y los restantes conceptos facturables se definirn conjuntamente por ambos operadores. La facturacin y liquidacin de las penalizaciones se realizar conforme al siguiente procedieminto: Procedimiento de liquidacin de penalizaciones 1. Facturacin a) Conceptos liquidables. La liquidacin de las penalizaciones se realizar una vez aceptado el servicio o el franqueo de la incidencia. Dicha liquidacin se debe presentar con el desglose suficiente para identificar claramente el servicio afectado (nmero administrativo de la solicitud, central a la que corresponde el servicio afectado, etc) y debe incluir las penalizaciones asociadas a servicios entregados en el ciclo de facturacin correspondiente. En este sentido, cabe sealar que este procedimiento no est previsto para la liquidacin de ms de un ciclo de facturacin. b) Ciclos de facturacin. Los ciclos de facturacin se cerrarn el ltimo da de cada mes y la factura se emitir los das 15 del mes siguiente (mes n+1), comprendiendo todo el ciclo anterior. Asimismo, entre la fecha de emisin y la fecha de vencimiento de la factura debe existir un margen de 8 das laborables. 2. Liquidacin. Comits de cierre de facturacin o de consolidacin Se crea un Comit de cierre de facturacin o de consolidacin. Estos Comits tendrn como objeto principal la resolucin de las discrepancias que surjan en torno de la facturacin y, en concreto, sobre las cantidades pendientes por penalizaciones. (i) Telefnica deber abonar las penalizaciones antes del vencimiento de la factura.
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(ii) Podr mostrar su disconformidad con la liquidacin practicada en el plazo de 8 das laborables siguientes a su notificacin. Para ello, Telefnica podr remitir, junto con la oposicin, una liquidacin alternativa de penalizaciones, mencin expresa del mtodo de clculo utilizado, informacin del SGO que acredite los das de retraso y cualquier otra informacin que apoye su liquidacin. El operador alternativo dispondr de un plazo de 8 das laborables para revisar la citada liquidacin remitida por Telefnica junto con la documentacin acreditativa. Al trmino de dicho plazo, en el caso de que el operador se muestre conforme con la liquidacin alternativa deber notificar a Telefnica su aceptacin para que esta ltima proceda al abono de la factura con carcter inmediato. En caso de que el operador se mostrase disconforme con la liquidacin alternativa deber ponerlo en conocimiento del Comit antes del trmino de dicho plazo que deber pronunciarse en otro plazo de 5 das. Transcurrido el plazo en el que el Comit se tiene que pronunciar sin que haya alcanzado un acuerdo o sin que exista pronunciamiento expreso, cualquiera de los dos operadores podr solicitar la intervencin de esta Comisin. La Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones concretar los das de retraso incurridos y determinar con carcter ejecutivo la cantidad a satisfacer. Si el operador alternativo, transcurrido el plazo de 5 das laborables, no procediese ni a la aceptacin expresa ni al rechazo de la liquidacin alternativa, Telefnica deber entender aceptada tcitamente dicha liquidacin alternativa, esto es, por silencio positivo. En consecuencia, Telefnica deber proceder al abono de dicha cantidad en un plazo mximo de 2 das laborables. Telefnica podr mostrar su rechazo con la liquidacin practicada por el operador alternativo instando directamente al Comit sin necesidad de practicar una liquidacin alternativa. En este caso, el Comit dispondr de un plazo de 10 das para emitir su decisin. Transcurrido dicho plazo sin que se adopte una decisin por parte del Comit o sin que lleguen a algn acuerdo, cualquiera de los dos operadores podr acudir a la CMT en los trminos anteriores. (iii) Transcurrido el plazo de 8 das laborables para la verificacin de la liquidacin por parte de Telefnica sin que sta se pronuncie, el operador alternativo deber entender su liquidacin aceptada (silencio positivo). Esto significa que Telefnica deber abonar el resultado de la liquidacin en un plazo mximo de 2 das laborables. 8.3.2.4 Facturacin de retarificaciones
En funcin del acuerdo alcanzado entre los operadores, las partes procedern a emitir una factura independiente que contenga aquellos importes resultantes de aplicar tarifas acordadas con carcter retroactivo desde la fecha de aplicacin hasta la fecha de aprobacin o acuerdo de dichas tarifas. La factura emitida recoger los importes a facturar como consecuencia de los resultados de las Actas de Consolidacin correspondientes, as como de los impuestos indirectos que
procedan. Ambos operadores acordarn previamente a la retarificacin el procedimiento que seguirn para efectuarla y en especial el tratamiento de las llamadas que se inicien y terminen en distintas franjas horarias. 8.3.2.5 Facturacin de indemnizaciones por rescisin contractual, cancelacin y migracin del contrato de interconexin por capacidad al de interconexin por tiempo.
Con la periodicidad y en las fechas que se establezcan en el anexo confidencial de facturacin del Acuerdo General de Interconexin, Telefnica de Espaa proceder a emitir la factura correspondiente a las indemnizaciones que se devenguen a favor del operador contratante, en los supuestos de rescisin contractual de interconexin por capacidad, total o parcial cancelacin anticipada de la capacidad contratada as como en los supuestos de migracin total o parcial del contrato de interconexin por capacidad al de interconexin por tiempo con anterioridad a la fecha de vencimiento. 8.4 PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN DE TRFICOS DE INTERCONEXIN El procedimiento estndar aceptado por Telefnica de Espaa y # OPERADOR# para la consolidacin de trfico se basa en el CODIFI (Comisin de diseo de la interfaz de facturacin interoperadores), cuya adaptacin y particularizacin para Telefnica de Espaa y # OPERADOR# se desarrolla en el anexo confidencial de facturacin.
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INTERCONEXIN POR CAPACIDAD
9.1 Definicin Se introduce un nuevo modelo de interconexin basado en la capacidad de interconexin contratada y con independencia del trfico efectivamente cursado. El modelo de interconexin por capacidad supone la puesta a disposicin de los operadores interconectados de una capacidad de servicios de interconexin, esto es, una puesta a disposicin de recursos de red destinados a satisfacer la demanda de interconexin del operador que contrata dicha capacidad conforme a unos objetivos de disponibilidad y calidad predeterminados, todo ello de forma independiente al trfico de interconexin efectivamente cursado. El modelo de interconexin por capacidad se ofertar como un modelo complementario al actualmente vigente. Telefnica de Espaa habr de facilitar la interconexin bajo el modelo temporal y bajo el modelo por capacidad, en condiciones no discriminatorias, transparentes, proporcionales y fundadas en criterios objetivos. Todos los operadores con autorizacinpara operar redes pblicas de comunicaciones electrnicas podrn acogerse a esta modalidad. Estos operadores podrn adoptar para sus necesidades de interconexin uno de los dos modelos posibles o bien ambos, resultando en un esquema mixto tiempo-capacidad. 9.2 Simetra. El modelo de interconexin por capacidad se estructura en una oferta de servicios de interconexin por capacidad a la que pueden acogerse todos aquellos operadores que as lo deseen, no exigindose como requisito general previo, reciprocidad en el esquema de interconexin. El ofrecimiento recproco de este modelo de interconexin debe quedar dentro del mbito del acuerdo entre las partes. 9.3 Dimensionamiento de la capacidad El operador que desee contratar una determinada capacidad de interconexin a Telefnica de Espaa, planificar sus recursos de interconexin para cursar el trfico correspondiente a los servicios de interconexin proporcionados por Telefnica de Espaa. Paralelamente, se debern concretar los recursos de interconexin que permiten al operador interconectado ofrecer sus servicios de interconexin a Telefnica de Espaa, y la adscripcin de estos recursos al modelo temporal o el de capacidad.
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En el modelo de interconexin por capacidad, cada operador ser responsable del dimensionamiento del PdI para cursar los servicios de interconexin que tiene previsto demandar al otro operador, sobre la base de sus propias estimaciones de trfico, aplicando para ello los criterios generales de dimensionado presentes con carcter general en la OIR. La capacidad de red de interconexin a instalar entre los dos operadores habr de ser concretada en el proyecto tcnico asociado a la constitucin y/o ampliacin del PdI, o, en su caso, a la migracin de la capacidad de un modelo de interconexin a otro. En el caso de PdI pticos, tras realizar el dimensionado correspondiente de los enlaces de capacidad y de tiempo de acuerdo al trfico estimado, se acordar proceder a dar de baja aquellos enlaces de los existentes que no vayan a cursar trfico tomando como referencia las previsiones de trfico anuales manejadas por el Operador. 9.4 Reventa y comparticin La reventa del trfico de interconexin y la comparticin de recursos de interconexin se aplicarn igualmente al modelo de interconexin por capacidad. 9.5 Desbordamiento El Operador que contrata una determinada capacidad de interconexin a Telefnica de Espaa, en cualquiera de sus modalidades Internet y voz+Internet, deber elegir, en cada PdI, el tratamiento que desea para el trfico cursado por cada uno de los haces asociados a cada una de las modalidades de capacidad, en caso de producirse una situacin de las calificadas como Congestin o Avera, de acuerdo con la definicin establecida en la Seccin 3 Procedimientos para indicar situaciones anmalas de la OIR. La aplicacin de estos servicios o la migracin de una de las opciones a la otra se deber producir en el plazo de veinte das, incluyendo las pruebas de conformidad del servicio, a contar desde el momento en que el Operador le comunique a Telefnica de Espaa los PdI sobre los que se prestar el servicio y los enlaces que constituirn la ruta de desbordamiento, sean propios o de aquellos terceros operadores dispuestos a realizar el trnsito. En concreto, en cada PdI el Operador deber elegir entre las siguientes opciones posibles: 1. Haz de capacidad sin encaminamiento alternativo: en este supuesto, las llamadas que no encuentren recursos en los enlaces por capacidad que conforman el haz se pierden. As, los enlaces por tiempo que puedan existir en el mismo PdI slo se utilizarn para los servicios no sujetos al modelo por capacidad, y tampoco se establecern enlaces para encaminar esas llamadas hacia otros PdI. En caso de superarse las condiciones de sobrecarga del haz definidas con carcter general en la OIR, se podrn iniciar, si el Operador as lo solicita a Telefnica de Espaa, los procedimientos de ampliacin de la capacidad de dicho haz, que ser efectiva una vez finalizado el plazo estipulado en la OIR para la modificacin de un PdI existente. En
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ningn caso se considerar dicha ampliacin obligatoria para el Operador si ste no lo requiere de Telefnica de Espaa. La eleccin de esta opcin no conlleva contraprestacin econmica alguna para el Operador, aparte del precio asociado a las unidades elementales de capacidad de la modalidad y el nivel de interconexin que haya contratado el Operador. 2. Haz de capacidad con encaminamiento alternativo: en este supuesto, las llamadas que no encuentran recursos en los enlaces por capacidad del haz se cursan a travs de enlaces alternativos. Existen dos posibilidades para el trfico que desborda el haz por capacidad: 2.1 Desbordamiento sobre enlaces por tiempo en el mismo PdI. Los enlaces existentes para cursar otros servicios de interconexin por tiempo cursarn adems el trfico desbordado. Este servicio se implementar estableciendo un proceso secuencial de toma de enlaces de forma que se ocuparn primero los de capacidad y, en ltimo trmino, los de tiempo. En este servicio, se utilizan los enlaces por tiempo existentes en un PdI, sin lmite -salvo el impuesto por el nmero mximo de enlaces de ese PdI-, como enlaces de desbordamiento del haz de capacidad. La constitucin de la ruta de desbordamiento sobre los enlaces por tiempo del mismo PdI no supondr necesariamente el establecimiento de un haz especfico de desbordamiento, a no ser que el Operador as lo demande. El Operador que la solicite podr desbordar desde el haz de capacidad considerado segn sus propias necesidades. En caso de superarse las condiciones de sobrecarga del haz de capacidad definidas con carcter general en la OIR, se podrn iniciar, si el Operador as lo solicita, los procedimientos de ampliacin de la capacidad de dicho haz, que ser efectiva una vez finalizado el plazo estipulado en la OIR para la modificacin de un PdI existente. En ningn caso se considerar dicha ampliacin obligatoria para el Operador si ste no lo requiere de Telefnica de Espaa. De forma adicional al precio asociado a las unidades elementales de capacidad de la modalidad y el nivel de interconexin que haya contratado el Operador, existen unas contraprestaciones econmicas especficas asociadas a este servicio: Precio por llamada desbordada, igual al precio de interconexin por minuto definido para los servicios de acceso y terminacin del modelo de interconexin por tiempo, para el nivel de interconexin correspondiente, multiplicado por un factor , cuyo valor es igual a 5. En el caso de que alguno de los enlaces contratados por capacidad se encuentre bloqueado en algn momento, Telefnica no podr facturar cantidad alguna en concepto de desbordamiento durante el tiempo en que dicho(s) enlace(s) haya(n) estado bloqueado(s).
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2.2 Encaminamiento alternativo hacia otro PdI. Esta opcin se activar nicamente cuando todos los enlaces del PdI (de capacidad y de tiempo) se encuentren ocupados. Por tanto, este servicio slo podr solicitarse por el Operador si ste ha contratado previamente el servicio de desbordamiento de los enlaces por capacidad sobre enlaces por tiempo en el mismo PdI. El PdI podr ser del mismo operador o bien de un tercero que se encuentre en la misma central frontera asociada al PdI afectado, con el que se haya establecido un acuerdo de trnsito. Las condiciones tcnicas de prestacin de este servicio sern las mismas que las definidas con carcter general en el apartado 6.14 Servicio de encaminamiento alternativo de la OIR. Se aplicarn las mismas contraprestaciones econmicas que se han establecido con carcter general en el Anexo 2, apartado 3.11 Servicio de encaminamiento alternativo de la OIR. En el caso de que el encaminamiento alternativo se realice sobre los enlaces por capacidad del otro PdI, slo se cobrar un precio fijo asociado a la constitucin de la ruta de desbordamiento, puesto que el coste variable por llamada desbordada se considera ya incluido dentro del pago del enlace por capacidad sobre el que se desborda el trfico. 9.6 Unidad elemental de capacidad. La contratacin de capacidad en un PdI se realizar en mltiplos enteros de la unidad elemental de capacidad. La unidad elemental de capacidad a contratar depender de la capacidad existente en cada PdI, de la siguiente forma: Unidad elemental de capacidad de 64 kbit/s, hasta que la capacidad instalada en el PdI alcance un nmero de enlaces para servicios de interconexin por capacidad igual a cuatro enlaces de 2 Mbit/s, o, de forma equivalente, igual a 120 canales de 64 kbit/s. Unidad elemental de capacidad de 564 kbit/s, si la capacidad instalada en el PdI supera los cuatro enlaces de 2 Mbit/s o, de forma equivalente, 120 canales de 64 kbit/s, para servicios de interconexin por capacidad.
En ambos casos, las unidades elementales de 64 564 kbit/s contratadas en un mismo PdI habrn de estar agrupadas en una misma trama de 2 Mbit/s, de forma que al configurar n64 kbit/s para servicios de interconexin por capacidad, se dejarn los (30-n) enlaces restantes para servicios de interconexin por tiempo. Los operadores que dispusieran de enlaces de interconexin por capacidad con anterioridad a la fecha de entrada en vigor de la presente modificacin de la OIR, podrn mantener los enlaces de cada PdI mientras no soliciten una modificacin de la capacidad instalada en el PdI, debindose atener a lo dispuesto en el presente apartado en caso contrario. 9.7 Tipologa de trfico
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El modelo de interconexin por capacidad estar disponible para su contratacin por los operadores en dos modalidades: - Internet: para el trfico asociado a los servicios de acceso a Internet prestados mediante numeraciones especficas de acceso a Internet. - Voz+Internet: para el trfico de seleccin de operador, numeraciones geogrficas, numeraciones de servicios vocales nmadas (SVN), numeraciones asociadas a servicios de cobro revertido automtico y numeraciones especficas de acceso a Internet. El operador alternativo puede contratar, para cada PdI, una sola de las dos modalidades anteriores, o bien puede contratar las dos modalidades posibles. Telefnica constituir tantos haces por capacidad como modalidades solicite el operador en un mismo PdI, y cada uno de los haces estar formado por el mltiplo entero de unidades elementales de capacidad que el operador solicite a Telefnica. En el caso de que decida contratar las dos modalidades en un mismo PdI, el trfico de numeraciones especficas de acceso a Internet se cursar en primera eleccin a travs de las unidades elementales por capacidad asociadas a la modalidad Internet, y, en segunda opcin, a travs de las asociadas a la modalidad voz+Internet, sin que ello suponga la prestacin de un servicio de encaminamiento alternativo ni est sometido a contraprestacin econmica adicional al pago de las unidades elementales por capacidad contratadas. El resto de los trficos posibles en capacidad se cursar exclusivamente a travs de las unidades asociadas a la modalidad voz+Internet. En caso de que el operador contrate el servicio de encaminamiento alternativo definido en la presente Oferta de Interconexin de Referencia, los haces de capacidad constituidos en un mismo PdI desbordarn sobre los haces de desbordamiento que se establezcan. Para un mismo operador en un PdI determinado, no se permitir el desbordamiento del haz asociado a la modalidad voz+Internet sobre el de la modalidad Internet . En caso de que el operador no haya contratado el servicio de encaminamiento alternativo citado, el trfico que se ofrezca a cualquiera de los haces de capacidad existentes en un PdI que no pueda ser cursado por estar ocupadas todas las unidades elementales de capacidad contratadas para ese haz, se perder. 9.8 Niveles de interconexin Los niveles de interconexin sobre los que se podr contratar la interconexin por capacidad sern: - Local - Metropolitano - Trnsito
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9.9 Servicios de interconexin disponibles y excludos 9.9.1 Servicios de interconexin disponibles.
Los servicios disponibles seran los siguientes: Servicios de acceso y terminacin local, metropolitana, trnsito simple, trnsito doble. El servicio de cobro revertido automtico, el servicio de acceso a Internet bajo la modalidad de acceso y el servicio de numeraciones cortas gratuitas. Cuando se produzcan llamadas desde terminales de uso publico a nmeros 900/800 de Operadores que tienen contratada interconexin por capacidad con Telefnica de Espaa, y para las llamadas que se produzcan desde dichos terminales, se cobrar al Operador del 900, cuando proceda, la compensacin correspondiente al titular de TUP (para posteriormente trasladrsela al mismo) segn lo establecido en la Resolucin de 31 de marzo de 20042, abrindose en este sentido APC especficos con precio por minuto en los haces de capacidad para este tipo de llamadas Todos aquellos servicios de interconexin de llamadas de tarificaciones especiales -red inteligente, servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado 118AB- prestados mediante la modalidad de facturacin en funcin del precio al usuario llamante. Para ello, se identificarn dentro de los haces de capacidad aquellas llamadas dirigidas a estas numeraciones con tarificaciones especiales y se abrirn APC especficos para determinar los componentes del precio de interconexin de la llamada -precio aplicado al usuario llamante, servicio de facturacin y gestin del cobro-, excluyendo el servicio de interconexin de acceso. Todos aquellos servicios de interconexin de llamadas de nmeros cortos de servicios de emergencia y atencin ciudadana tanto gratuitos como con tarifa para el usuario llamante, excluyendo el servicio 112. En el caso de las llamadas a nmeros de atencin ciudadana con retribucin adicional, se abrirn los APC especficos para determinar la componente de retribucin correspondiente, excluyendo los servicios de interconexin de acceso y de terminacin, en su caso. Servicios de terminacin en servicios vocales nmadas (SVN), en sus distintos niveles (local y trnsito simple).
Resolucin sobre la modificacin de la Oferta de Interconexin de Referencia de Telefnica de Espaa S.A.U., en
cuanto a la retribucin asociada a terminales de uso pblico en llamadas gratuitas para el llamante
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Cuando un operador solicite enlaces por capacidad en un PdI constituido con una central frontera de Telefnica, a travs del cual se demandan servicios de interconexin a distintos niveles, el operador elegir la modalidad de servicio de interconexin asociada a los enlaces por capacidad (acceso/terminacin local, acceso/terminacin metropolitano, acceso/terminacin trnsito simple, acceso/terminacin trnsito doble) para ese PdI. El trfico cursado por los enlaces por capacidad que no corresponda al nivel elegido por el operador se considerar incluido en el precio mensual cuando sea de un nivel inferior al nivel asociado a ese PdI. Cuando el trfico cursado por dichos enlaces sea de un nivel superior al establecido para ese PdI, se le aplicar un precio por minuto que se obtendr de la diferencia entre el precio por minuto para ese nivel superior y el precio por minuto correspondiente al nivel asociado a los enlaces por capacidad. En el caso particular de las centrales frontera de trnsito que atienden a centrales analgicas (y, por tanto, no abiertas a interconexin), el operador decidir entre elegir la opcin anterior o, de forma alternativa, solicitar la constitucin de un haz de capacidad asociado al nivel local para las numeraciones dependientes de la central analgica, y otro haz de capacidad asociado al nivel de trnsito simple para el resto de numeraciones alcanzables desde la central de trnsito. El operador podr solicitar la modificacin de la modalidad de servicio de interconexin asociada a los enlaces por capacidad, notificndolo a Telefnica de Espaa con al menos un mes de antelacin respecto de la fecha efectiva de cambio. 9.9.2 Servicios de interconexin excluidos.
Los servicios excluidos seran los siguientes: Servicios de interconexin de trnsito. Servicios de interconexin de llamadas a numeraciones de red inteligente que se facturan independientemente del precio del llamante Servicio de interconexin de llamadas al nmero corto 112. Queda a la entera negociacin de las partes la posibilidad de incluir estos servicios dentro de un esquema de capacidad, siempre que se mantengan las condiciones de no discriminacin, transparencia, proporcionalidad y objetividad. 9.10 Perodo mnimo de contratacin. Existe un periodo mnimo de contratacin de dos aos, independiente para cada una de las unidades elementales de capacidad contratadas en un PdI. Una vez pasado este perodo el operador podr rescindir el contrato de capacidad o bien sustituirlo por un contrato de interconexin por tiempo, sin penalizacin ni indemnizacin alguna a favor del operador contratante. Derecho del operador contratante a rescindir el contrato de capacidad o sustituirlo por uno de interconexin por tiempo con anterioridad a la fecha del vencimiento de la contratacin de capacidad realizada, previa comunicacin por escrito a la otra parte, con una antelacin mnima de 1 mes respecto de la fecha de la rescisin o sustitucin. La cancelacin de unidades elementales de capacidad o su migracin hacia un esquema de interconexin por tiempo en un PdI determinado, se llevar a cabo procediendo a dar de baja
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del modelo de interconexin por capacidad aquellas unidades elementales de capacidad que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes la fecha de alta de estas unidades con la de las ms antiguas dentro del haz de capacidad concreto. La cancelacin anticipada de determinadas unidades elementales de capacidad contratadas dar lugar a una indemnizacin a favor del operador que provee la capacidad correspondiente al 15% de las cuotas que queden por satisfacer hasta completar el perodo de contratacin mnimo. La sustitucin o migracin anticipada de parte o la totalidad de la capacidad contratada en un PdI hacia el esquema de interconexin por tiempo, dar lugar a una indemnizacin a favor del operador que provee la capacidad cuyo importe es el 15% de la diferencia entre la cuota por las unidades elementales de capacidad migradas y la facturacin mensual por tiempo del trfico cursado por dichas unidades. Esta indemnizacin tendr carcter mensual hasta completar el perodo de contratacin mnimo. En el caso de que la facturacin temporal sea superior a la cuota por capacidad no dar lugar a indemnizacin alguna. En el caso de que la cancelacin de capacidad a nivel de trnsito venga acompaada de la contratacin de capacidad en niveles inferiores de red, dentro del rea cubierta por la central de trnsito, la penalizacin del 15% se aplicar a la diferencia entre el valor de las unidades elementales de capacidad de los diferentes niveles de red.
Existir un plazo de prueba que tendr una duracin de un ao desde la implantacin del modelo o desde la puesta en servicio del operador. Durante ese plazo de prueba el perodo de contratacin mnimo tendr una duracin de 3 meses, prorrogables tcitamente. Se entender prorrogado tcitamente si el operador no se dirige por escrito a la otra parte, con una antelacin mnima de 1 mes respecto de la fecha del cambio. Una vez superado el plazo de prueba se aplicar el perodo mnimo de contratacin general, contando el plazo de prueba a los efectos de contabilizar el tiempo de contratacin 9.11 Procedimiento de contratacin de la capacidad. La migracin de un modelo a otro de tarificacin, podr realizarse a nivel de unidad bsica de red de transporte contratable, es decir circuitos de 2 Mbit/s, o a nivel de unidad elemental de capacidad de interconexin, es decir un mltiplo entero de enlaces de 64 kbit/s. No obstante, en todo caso deber mantenerse la unidad bsica de transporte contratable de 2 Mbit/s, por lo que si se solicita la migracin de una capacidad inferior a 2 Mbit/s (n x 64 Kbit/s), habr de entenderse que el resto de los enlaces (30-n) se contratarn bajo la modalidad de interconexin por tiempo. El procedimiento de peticin y seguimiento posterior de las solicitudes de migracin entre el operador solicitante y Telefnica de Espaa, se realizar de acuerdo al procedimiento administrativo especfico integrado en el SGO Interconexin La informacin intercambiada en el proceso de solicitud de migracin ser: Solicitud de migracin (Operador) Aceptacin/Rechazo solicitud (Telefnica de Espaa) Comunicacin incidencias (Telefnica de Espaa) Comunicacin de resolucin de incidencias (Operador) Servicio entregado (Telefnica de Espaa)
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Los datos que debern intercambiarse en el proceso de solicitud de la migracin sern: Datos de la solicitud (Fecha de peticin, nadministrativo, nsolicitud...) Datos del titular de la solicitud (nombre del operador, persona de contacto) Datos de la migracin solicitada: Tipo de migracin: Migracin a modelo de capacidad o migracin a modelo temporal Capacidad que se desea migrar: n de circuitos de 2 Mbit/s y/o n de enlaces de 64 kbit/s que se desean migrar Distribucin del trfico en los circuitos: n enlaces de voz, n enlaces de datos, nicamente en el caso de que el operador opte por la separacin del trfico Ubicacin del PdI en el que se solicita la migracin (central frontera de Telefnica de Espaa) Datos de rechazo de la solicitud (causa) Los estados de una solicitud de migracin de un PdI temporal a un PdI por capacidad o viceversa, desde el punto de vista del operador, son: Pendiente de aceptacin: estado de las solicitudes para las que Telefnica de Espaa no ha comunicado su nmero administrativo (aceptacin) o la causa de rechazo. Solicitud en gestin. Estado de las solicitudes para las que se dispone de nmero administrativo, pero an no se ha recibido aviso de migracin finalizada o incidencia en provisin. Solicitud en espera de resolucin de incidencia Solicitud rechazada Solicitud finalizada 9.12 Plazos de migracin de la capacidad Los plazos de migracin de un modelo de interconexin a otro sern los siguientes: 5 das laborables para la aprobacin del proyecto tcnico 20 das naturales para la implantacin operativa, incluyendo las pruebas de conformidad e interoperabilidad En el caso de que la fecha de activacin de la capacidad no coincidiera con el inicio de mes, habra que descontar de la cuota mensual los das durante los cuales no se encontraba disponible la capacidad. 9.13 Penalizaciones ante incumplimientos Sin perjuicio de las previsiones establecidas con carcter general ante el incumplimiento de los plazos de las solicitudes de constitucin y/o ampliacin de PdIs, se establecen las siguientes previsiones adicionales en atencin a las particularidades del modelo de interconexin por capacidad. 9.13.1 Incumplimientos de los plazos asociados a la migracin al modelo de capacidad. Una vez transcurrido el plazo de 5+20 das para la implantacin operativa de la migracin, sin que sta se hubiera llevado a cabo, por responsabilidad de Telefnica de Espaa, el trfico de
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interconexin ser facturado a partir de ese momento de acuerdo al modelo de interconexin por capacidad. 9.13.2 Incumplimientos de los plazos asociados a la constitucin y/o ampliacin de los PdIs. Aquellas solicitudes de constitucin y/o ampliacin de PdIs que llevaran asociadas la contratacin total o parcial de capacidad a instalar bajo el modelo de capacidad y sobre las que pese un incumplimiento de los plazos por responsabilidad de TELEFNICA, les ser de aplicacin lo dispuesto en el apartado II.13.2.2 en relacin con el Anexo II de la Resolucin de 15 de febrero de 2001. Adicionalmente, las tarifas de interconexin a satisfacer por el operador a Telefnica de Espaa por los encaminamientos alternativos del trfico que originariamente hubiera sido cursado a travs de la capacidad contratada, habrn de responder con el modelo por capacidad. Por lo tanto, el operador pagar para ese trfico nicamente la cuota por capacidad desde el momento en que se activan los encaminamientos alternativos con un descuento del 50% sobre el importe de dicha cuota.
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10 UNIFICACIN DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIN ENTRE OPERADORES RELATIVA A LA INTERCONEXIN. SISTEMA DE GESTIN DE INTERCONEXIN. Telefnica de Espaa pone a disposicin de los operadores un sistema de gestin de operadores para el intercambio de informacin de interconexin SGO Interconexin. El SGO Interconexin contar con interfaces abiertas no propietarias y de comn aceptacin en el mercado. En concreto, la operativa del sistema habr de estar soportada a travs de un sistema de acceso seguro a un entorno Web especfico de Telefnica de Espaa, accesible para cada operador autorizado, mediante un navegador y usando el protocolo HTTPS, pudiendo estar disponible asimismo el acceso a travs de procesos automticos. Aquellos procesos que por su elevado volumen de informacin y el grado de agregacin de la informacin aconsejara el intercambio electrnico de archivos (p.e. a travs de correo electrnico), cumplirn igualmente los requisitos mnimos de seguridad. Cada operador solicitar a Telefnica de Espaa un cdigo de usuario y una contrasea para acceder al sistema Web, pudindose especificar diferentes perfiles de usuario que determinen distintos niveles de acceso y tratamiento de la informacin. El entorno operativo contar al menos con tres subsistemas: solicitudes, consultas y gestin de incidencias: El subsistema de solicitudes permitir realizar una solicitud de cualquier tipo mediante un formulario especfico para tipo de procedimiento que se desea iniciar. El sistema slo aceptar la peticin, a la que asignar automticamente un cdigo de referencia, si se han cumplimentado todos los campos obligatorios. Otros campos presentados sern opcionales o rellenados automticamente por el sistema a partir del perfil del usuario conectado. Se podr asimismo acceder a solicitudes ya realizadas introduciendo su cdigo de referencia para cancelarlas, modificarlas, conocer en qu estado se encuentran u obtener la respuesta de Telefnica de Espaa. Se establece un plazo mximo de respuesta que se estima en 3 das laborables a contar desde la fecha de recepcin de la solicitud en el SGO Interconexin, que en el caso de ser aceptadas habr de indicarse la fecha prevista de provisin. El subsistema de consultas permitir acceder a la informacin de todos los procesos identificados, permitiendo al operador autorizado obtener listados de las solicitudes que se encuentran en un determinado estado, junto con enlaces que dirigen a la informacin detallada de cada una de ellas. El mantenimiento histrico de la informacin asociada a los procedimientos ya concluidos tendr una duracin limitada.
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El subsistema de gestin de reclamaciones e incidencias y trabajos programados permitir iniciar el proceso de gestin de reclamaciones e incidencias y mantener un canal de comunicacin que facilitase la resolucin de las mismas con la mayor brevedad. Cuando se abra una reclamacin incidencia, la aplicacin enviar automticamente un mensaje de correo electrnico a la direccin de contacto de los operadores implicados. Telefnica de Espaa habr de contestar al operador en el plazo de 1 hora desde la recepcin de la incidencia, con indicacin expresa de la fecha y hora prevista de subsanacin de la incidencia. El subsistema deber ser totalmente bidireccional, es decir, a travs del mismo Telefnica de Espaa podr recibir: -Reclamaciones de los Operadores -Avisos de Incidencias de los Operadores -Avisos/solicitudes de trabajos programados y adems, Telefnica de Espaa podr cursar a los Operadores: -Reclamaciones -Avisos de Incidencias -Avisos/solicitudes de trabajos programados Las reclamaciones comunicadas por parte del Operador incluirn la siguiente informacin comn a todas las incidencias: Nmero de reclamacin Ser un cdigo nico que se asignar por Telefnica de Espaa Nmero administrativo del elemento afectado Ser el nmero administrativo asociado a la solicitud original del elemento afectado: PdI, enlace de interconexin, circuito parcial afectado... etc. Prioridad de la incidencia Muy Urgente o crtica Urgente o grave No urgente o menor Tipo de reclamacin Se referir al servicio afectado por la incidencia: Servicio de acceso, terminacin, trnsito...etc Servicio de conexin de circuitos Servicio de provisin de medio circuito Otros Estado de la incidencia Situacin de la reclamacin, que podr ser comunicada, activa o cerrada. Fecha y hora de presentacin Este campo debe ser rellenado automticamente con la fecha y hora actual del sistema.
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Persona de contacto Nombre y apellidos de la persona de contacto del Operador para esta incidencia, as como la informacin relativa a direccin, telfono, correo electrnico. Observaciones (Informacin opcional) Comentarios adicionales sobre la reclamacin que se presenta. Telefnica de Espaa informar al operador de acceso sobre el estado de la reclamacin, enviando un correo electrnico al Operador en el momento en el que la incidencia est resuelta. El operador solicitante deber poder realizar una consulta relativa al estado de las incidencias, introduciendo alguno de los siguientes datos: - Nmero de reclamacin - Tipo de reclamacin - Fecha de presentacin La informacin relativa a las incidencias deber incluir la siguiente informacin: - Nmero de reclamacin - Tipo de reclamacin - Estado - Fecha de presentacin - Causa de la incidencia - Fecha prevista para la resolucin de la incidencia La clasificacin de las reclamaciones y los tiempos de reparacin correspondientes se indican en el punto 7.14 de este documento.
Las modificaciones que deba realizar Telefnica de Espaa sobre el Sistema de Gestin de Operadores derivadas de la presente Resolucin sobre la modificacin de la OIR de Telefnica de Espaa, debern implementarse por este operador en un plazo de tres meses desde la notificacin de la aprobacin de la Resolucin antes mencionada. A este plazo, habr que sumar el plazo de un mes para la realizacin de las pruebas de conformidad y validacin, transcurrido el cual, los operadores debern canalizar sus peticiones a travs del SGO-Interconexin. Una vez validado el SGO Interconexin los operadores tendrn un plazo mximo de 2 meses para canalizar las solicitudes, reclamaciones y consultas a travs del SGO Interconexin. Una vez agotado dicho plazo Telefnica de Espaa no estar obligada a aceptar interacciones de los operadores que no se realicen a travs del SGO Interconexin. Para aquellos operadores que soliciten la interconexin con posterioridad a la puesta en marcha del SGO Interconexin, tendrn un plazo de 6 meses desde la solicitud de negociacin de interconexin para realizar su comunicaciones a travs del SGO Interconexin.
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En caso de indisponibilidad del sistema habr de especificarse un medio alternativo para el intercambio de informacin entre operadores, que cuente al menos con las funcionalidades ms bsicas (solicitudes e incidencias). La comunicacin de informacin a travs del SGO Interconexin tendr a efectos probatorios la consideracin de una comunicacin oficial, no siendo necesario proceder al intercambio paralelo de informacin a travs de los conductos habituales. 11 CONTRATO TIPO DE INTERCONEXIN 11.1 Objeto del Acuerdo 11.1.1 El objeto del Acuerdo General de Interconexin entre TELEFNICA DE ESPAA, Sociedad Unipersonal, S.A. (en adelante, TELEFNICA DE ESPAA). y EL OPERADOR es el de interconectar las redes pblicas de telecomunicaciones de TELEFNICA DE ESPAA y las redes de telecomunicaciones del OPERADOR segn lo previsto en la legislacin vigente, de forma que posibilite la interoperabilidad de los servicios en las condiciones que posteriormente se determinan. 11.1.2 La interconexin, para el cumplimiento de los objetivos descritos en el punto 1. se realizar mediante la provisin de los Servicios de Interconexin de acuerdo con lo indicado en la Clusula 5, y tcnicamente a travs de los Puntos de Interconexin, tal y como se definen en la Clusula 4. 11.1.3 Los Servicios de Interconexin son el conjunto de prestaciones que una parte provee a la otra con el fin de lograr los objetivos descritos en la presente clusula. 11.2 Marco Regulatorio Este Acuerdo se rige por el ordenamiento jurdico espaol. En aquellos aspectos del mismo en que sean de aplicacin normas de derecho autonmico, o de mbito limitado a parte del territorio espaol, se aplicarn las vigentes en Madrid, salvo lo dispuesto de otro modo por una norma imperativa. 11.3 Estructura del Acuerdo General de Interconexin 11.3.1 Este Acuerdo se estructura de acuerdo al siguiente esquema: Cuerpo General: En el mismo estn recogidos los principios fundamentales que gobiernan el Acuerdo entre ambas entidades, as como los elementos formales y legales que regulan las relaciones entre las mismas. Anexo 1- Anexo Tcnico: Recoge los aspectos tcnicos de este Acuerdo y est compuesto por el Anexo Tcnico General y todos los Anexos Tcnicos especficos que se adjuntan en los addenda de los distintos servicios.
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Este anexo tcnico incluye el contenido de los apartados 3 (Oferta de Centrales Abiertas a la Interconexin) y 7 (Caractersticas Tcnicas Bsicas del Servicio de Conexin a la Red de Telefnica de Espaa), y el Anexo 1 (Listado de Centrales) de la Oferta de Interconexin de Referencia para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas. Anexo 2 - Anexo de Facturacin y Cobro: Recoge los procedimientos de intercambio de informacin, procesos de consolidacin, formato de factura y dems elementos necesarios para la facturacin y el cobro entre ambas entidades por contraprestaciones econmicas devengadas de la ejecucin de este Acuerdo. Este anexo est compuesto por el Anexo de Facturacin y Cobro General y los Anexos de Facturacin y Cobro especficos de cada uno de los addenda de los distintos servicios. Incluye el contenido del apartado 8 (Consolidacin y Facturacin) y el Anexo 3 (Procedimiento de Consolidacin) de la Oferta de Interconexin de Referencia para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas, as como el procedimiento a seguir para la liquidacin de penalizaciones en las que incurra TELEFNICADE ESPAA. Anexo 2C Anexo de Facturacin y Cobro Confidencial: Recoge los aspectos de facturacin y cobro que ambas partes reconocen como confidencial. Anexo 3 - Anexo de Servicios: Recoge la enumeracin, definicin y descripcin de los diferentes Servicios de Interconexin que los operadores se prestan, las contraprestaciones econmicas a que da lugar la prestacin de los Servicios de Interconexin, as como, si procede, los servicios a cliente final, que son cubiertos por los mismos y los criterios generales de tarificacin y encaminamiento. Este Anexo se compone por el Anexo de Servicios asociado a este Acuerdo General de Interconexin y las descripciones de servicios recogidas en los distintos addenda. Incluye el contenido de los apartados 2 (Servicios de Interconexin de Trfico Conmutado), 4 (Niveles de Interconexin), 5 (Servicios Bsicos Finales Garantizados en la Interfaz de Interconexin) y 6 (Otros Servicios), de la Oferta de Interconexin de Referencia para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas. Anexo 3A Anexo de precios: Recoge las contraprestaciones econmicas a que da lugar la prestacin de los Servicios de Interconexin descritos en los apartados del Anexo 3. El Anexo de precios est compuesto por el anexo de precios asociado a este Acuerdo General de Interconexin y por los anexos de precios de los servicios especficos de los distintos addenda. 11.3.2 Los Anexos podrn llevar Apndices asociados, si as fuera decidido por las partes. 11.3.3 Cada uno de los Anexos y Apndices que se detallan en el punto 11.3.1., as como las futuras actualizaciones o adiciones que las partes acuerden incorporar a este Acuerdo, convenientemente firmados por ambas partes, formarn parte integrante del Acuerdo, y las obligaciones que de su contenido se desprenden sern exigibles desde la fecha de su firma salvo acuerdo en contrario sobre la fecha de entrada en vigor. 11.4 Puntos de Interconexin 11.4.1 TELEFNICA DE ESPAA ofrece al OPERADOR la interconexin en las centrales abiertas a la interconexin recogidas en la Oferta de Interconexin de Referencia a travs
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de los Puntos de Interconexin cuya tipificacin y caractersticas se detallan en el Anexo 1. 11.4.2 En Anexo al presente Acuerdo podrn figurar los Puntos de Interconexin cuya apertura haya solicitado EL OPERADOR, de entre los ofrecidos por TELEFNICA DE ESPAA, a la fecha de la firma del Acuerdo General de Interconexin 11.4.3 Cuando se requieran Puntos de Interconexin se aplicarn los procedimientos de solicitud y provisin establecidos en el Anexo 1. 11.4.4 Los requisitos de prueba se encuentran detallados en el Anexo 1. 11.5 Servicios de Interconexin 11.5.1 La enumeracin, definicin y descripcin de los distintos Servicios de Interconexin se encuentran contenidas en el Anexo 3. 11.5.2 Ambas partes reconocen que con posterioridad a la firma de este Acuerdo, se podr acordar la apertura en interconexin de servicios distintos a los incluidos en el Anexo 3. Una vez acordada tal prestacin, mediante el procedimiento de revisin establecido en el apartado 11.15, estos servicios se incorporarn, en forma de apndices, al presente Acuerdo. 11.5.3 La utilizacin consciente de un servicio de los recogidos en la Oferta de Interconexin de Referencia por parte de #OPERADOR# sin que haya existido una previa solicitud a TELEFNICA DE ESPAA o un acuerdo con sta para su prestacin, supondr la aceptacin pura y simple de los trminos de la mencionada Oferta en lo que se refiere a este servicio y supondr la aceptacin del Contrato-tipo de la misma y, en su caso, la adaptacin del Cuerpo General del AGI en vigor entre Telefnica de Espaa y el Operador interesado a los trminos del citado Contrato-tipo 11.6 Obligaciones de las partes en relacin a la interconexin Sin perjuicio de las obligaciones especficamente establecidas en los correspondientes Addenda para cada servicio, tendrn la consideracin de obligaciones esenciales en relacin a la interconexin, las que a continuacin se citan: o La prestacin del servicio de Interconexin en las condiciones pactadas. o El pago del precio pactado en los trminos acordados
11.7 Contraprestaciones econmicas 11.7.1 Tarifas y Precios Las tarifas y en su caso, precios, aplicables a cada servicio de interconexin se establecen en el Anexo 3A.
11.7.2 Facturacin y Pago 11.7.2.1 Las partes se facturarn recprocamente, con periodicidad mensual, y de conformidad con los procedimientos previstos en el Anexo 2 los importes que procedan como consecuencia de la prestacin de los Servicios de Interconexin La consolidacin se efectuar de acuerdo con el procedimiento determinado en el Anexo 2 establecido por la Comisin de Diseo de Interfaz de Facturacin Interoperadores (CODIFI). Las partes acuerdan compensar las cantidades que se adeuden por razn de este Acuerdo recprocamente por todos los conceptos incluidos en las facturas emitidas al considerar las mismas como cantidades lquidas, vencidas y exigibles. La compensacin producir la extincin de las deudas respectivas por las cantidades objeto de compensacin, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 1.195 a 1.202 del Cdigo Civil.. Las cantidades no compensadas a favor de una u otra parte, sern satisfechas por la parte deudora el mismo da en que se lleve a cabo la compensacin. El procedimiento de compensacin no alterar la obligacin de emitir las respectivas facturas, ni la liquidacin y pago de los tributos devengados.
11.7.2.2
11.7.2.3
11.7.2.4
11.7.2.5 11.7.2.6
11.7.3 Procedimiento relativo al cumplimiento de los pagos dimanantes del Acuerdo 11.7.3.1 El sometimiento a la resolucin del Comit de Conciliacin, que se contempla en el CODIFI, de las cuestiones referidas al cumplimiento y pago dimanantes del Acuerdo, contempladas en la Clusula 7 de este documento, se har de mutuo acuerdo entre las partes. 11.7.3.2 Dicho Comit actuar con sumisin a las siguientes reglas para la resolucin del conflicto: Cada parte dispondr de un perodo de tres das hbiles desde la constitucin para formular alegaciones y acreditar los hechos en que se fundamentan. Transcurrido ese plazo el Comit dispondr de dos das hbiles adicionales para solicitar las aclaraciones o ampliaciones que considere pertinentes. En el plazo de cinco das hbiles a contar desde la acreditacin de los hechos, por mayora de votos de sus componentes, dictar resolucin de las discrepancias, que las partes se comprometen a cumplir con carcter inmediato, sin perjuicio del ulterior recurso a la va jurisdiccional.
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11.7.4 Retraso en el pago 11.7.4.1 El impago o retraso en el pago, por cualquiera a de las partes, de alguna cantidad debida de conformidad con el procedimiento establecido en el apartado anterior, tendr por efecto colocarla automticamente en situacin de mora, sin necesidad de requerimiento alguno de la otra parte, y obligar a aquella al abono de intereses desde la fecha del incumplimiento, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la Clusula 17. Las cantidades objeto de discrepancia, una vez reconocida la procedencia del pago, devengarn intereses de demora desde el momento en que debieron ser abonadas hasta la fecha de su efectivo pago, calculndose dichos intereses sobre la cantidad que finalmente hubiere sido acreditada como debida, la cual ser fijada por el Comit de Conciliacin. El tipo de inters aplicable a las cantidades debidas en concepto de mora ser el EURIBOR a 30 das ms un margen de 0,5 puntos porcentuales si el retraso respecto a la fecha de vencimiento es igual o inferior a 30 das y el EURIBOR a 30 das ms un margen de 2 puntos porcentuales si este es superior. Se entender por EURIBOR el que figure en la pantalla de Reuters para plazos de un mes a las 11 horas de la maana del da laborable siguiente al de la fecha de vencimiento de la factura. A los efectos previstos en el apartado 7.3.3 precedente, y para el caso de: Modificacin de la composicin y/o definicin del ndice correspondiente, o(ii) Desaparicin del referido ndice mediante su sustitucin por ndice equivalente o de misma naturaleza, o Modificacin o sustitucin del organismo competente para la publicacin de los ndices correspondientes o las posibles modificaciones de las modalidades de publicaciones de los mismos, sern de aplicacin automtica e inmediata aquellos ndices resultantes de las correspondientes modificaciones y/o sustituciones anteriormente referidas Cuando #OPERADOR# se retrase 15 das, en un periodo de tres meses, en el pago a Telefnica de Espaa de cantidades lquidas, vencidas y exigibles derivadas de la prestacin de servicios de interconexin sujetos a la Oferta, se reducir automticamente el periodo comprendido en el cierre de ciclos (periodo de trficos a considerar para consolidar) a 15 das. Comenzarn las consolidaciones con el nuevo ritmo a partir de la segunda consolidacin a realizar desde la notificacin de la solicitud por parte de Telefnica de Espaa al #OPERADOR#. Transcurrido un periodo de 18 meses desde la aplicacin de la reduccin del periodo de consolidacin sin que exista retraso alguno en el pago por parte de #OPERADOR#, los periodos de consolidaciones entre los operadores volvern a ser de 30 das.
11.7.4.2
11.7.4.3
11.7.4.4 (i)
(iii)
11.7.4.5
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11.7.5 Impuestos Todos los tributos, de cualquier clase, actuales y futuros, que se devenguen como consecuencia de la formalizacin o cumplimiento del presente Acuerdo, sern satisfechos por las partes segn la ley. 11.8 Fraude y morosidad 11.8.1 11.8.2 Las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para definir procedimientos de prevencin de posibles fraudes. En particular, ambas partes acuerdan realizar sus mejores esfuerzos para impedir las prcticas de terceros que, obviando los requisitos legales, se instrumenten con configuraciones que constituyan en s mismas Puntos de Interconexin. En cualquier caso, las consecuencias econmicas de un posible fraude de los usuarios de la red de una parte no son trasladables a la otra parte, salvo por incumplimiento de las obligaciones que las partes asuman. Para facilitar la prevencin del fraude o morosidad, las partes se intercambiarn las informaciones oportunas permitidas por la legislacin vigente que se acuerden.
11.8.3
11.8.4
11.8.5 Cuando se detecte un caso de fraude o morosidad, ambas partes cooperarn, para comprobarlo, controlarlo y resolverlo en el plazo ms breve posible.
11.9 Criterios de resolucin de conflictos entre las partes 11.9.1 Criterios referentes a la interpretacin, modificacin o ejecucin del Acuerdo General de Interconexin. 11.9.1.1 En caso de discrepancia entre las partes sobre la interpretacin, modificacin o ejecucin del Acuerdo, las mismas se comprometen a emplear sus mejores esfuerzos para su resolucin, evitando en la medida de lo posible, recurrir a litigios y pudiendo constituir al efecto un Comit de Resolucin de Discrepancias, cuya actuacin en ningn momento se considerar como arbitraje. El Comit de Resolucin de Discrepancias deber constituirse en el plazo ms breve posible a contar desde que alguna de las partes haya solicitado su intervencin. El Comit de Resolucin de Discrepancias estar compuesto por tres miembros que sern designados en la forma siguiente: uno por TELEFNICA DE ESPAA, otro por EL OPERADOR y el tercero, escogido, de comn acuerdo entre ambos, entre personas de independencia y experiencia reconocidas en el sector, en el plazo de una semana desde la solicitud de constitucin del Comit. Las partes procurarn que los
11.9.1.2 11.9.1.3
miembros del Comit sean personas que por sus conocimientos resulten las ms adecuadas para gestionar la solucin del caso concreto que se someta a su consideracin. 11.9.1.4 Una vez constituido el Comit, ste recoger toda la informacin que estime necesaria, oir a las partes y propondr cuantas frmulas de conciliacin considere oportunas. Si transcurriese una semana desde la solicitud de intervencin del Comit sin que hubiese sido designado el tercer miembro independiente del mismo, o diez das desde dicha fecha sin que el Comit se haya constituido, o, por ltimo, veinte das desde la constitucin efectiva del Comit sin que se haya llegado a la solucin de la controversia, se entender que la actuacin del Comit ha resultado ha resultado infructuosa. En tales casos de fracaso de las iniciativas de resolucin de las discrepancias, cualquiera de las partes podr actuar conforme a derecho ante la autoridad administrativa o judicial competente. En todo caso, las partes podrn acudir directamente a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones para la resolucin de la controversia, sin necesidad de someterse al procedimiento previsto en esta Clusula.
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11.9.1.6
11.10 Responsabilidad de las partes 11.10.1 Cada parte es responsable del servicio que presta a su cliente. Por dicha razn, cada una de las partes de este Acuerdo slo podr exigir a la otra las responsabilidades en que hubiese podido incurrir por la prestacin de un Servicio de Interconexin. 11.10.2 Dada la dificultad que, para los clientes, tiene determinar a qu parte sea imputable la defectuosa calidad del servicio recibido, las partes acuerdan colaborar en la mejora continua de dicha calidad, comprometindose a no traspasar a los clientes informaciones que no hayan sido previamente pactadas. 11.10.3 Cada parte contratante responder de los daos y perjuicios directos causados a la otra por sus acciones u omisiones que supongan un incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente Acuerdo y sus Anexos. 11.10.4 En particular, cada parte responder frente a la otra de los daos y perjuicios derivados de: a) En el caso de que por sus acciones u omisiones la calidad de los servicios comprometidos en interconexin y que afecte a los usuarios finales no cumpla con los parmetros de calidad del servicio pactados en el Anexo I. b) Con motivo de la presentacin del nmero llamante, cuando por parte de la red origen de la llamada se haya indicado la no presentacin del nmero llamante al terminal de destino y no se observe dicha indicacin.
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c) Con motivo de la presentacin del nmero llamante, cuando por parte de la red origen de la llamada no se haya indicado la no presentacin del nmero llamante al terminal de destino y no se presenta dicho nmero llamante. d) En relacin con la garanta de los derechos de los usuarios en lo referente a las llamadas a nmeros, 803, 806 y 807, y con los precios aplicables a las mismas, cuando el operador de acceso no haya garantizado adecuadamente la salvaguarda de tales derechos mediante medidas anlogas a las previstas en la fecha de entrada en vigor de esta Oferta para el acceso a estos servicios a travs de la red de Telefnica. 11.10.5 No existir responsabilidad de los contratantes si los daos y perjuicios estuvieran causados por caso fortuito o fuerza mayor. En estos supuestos, la parte afectada pondr en conocimiento de la otra la concurrencia de algunos de los supuestos indicados; si es posible, su duracin estimada; y en todo caso, el momento de su cesacin. 11.10.6 No obstante lo reflejado en los puntos anteriores, las partes acuerdan que para aquellos servicios que son accedidos usando la red del otro operador, el operador contra el que se dirija alguna causa o litigio que afecte a la interconexin comunicar a la mayor brevedad posible a la otra parte la iniciacin de dicha causa o litigio, asumiendo cada operador las responsabilidades, obligaciones, indemnizaciones o cualesquiera otras resoluciones judiciales que puedan derivarse de dicha causa o litigio. 11.10.7 Cada parte exonerar a la otra de toda responsabilidad judicial o extrajudicial, cuya causa sean acciones u omisiones, propias o de sus clientes, agentes, empleados o personal de empresas contratadas, en relacin con el uso de la red y de las facilidades asignadas de forma distinta a la contemplada en el presente Acuerdo y en la legislacin vigente, debiendo en este caso cada parte dejar indemne a la otra de todas las obligaciones indemnizatorias a terceros que se produzcan como consecuencia de la reclamacin judicial o extrajudicial antes indicada. 11.11 Calidad del servicio 11.11.1 Las partes reconocen que la calidad del servicio que experimenten los usuarios de ambas partes, depende de la calidad individual de cada una de las redes de ellas. Por ello se comprometen a realizar los mejores esfuerzos para mantener, a nivel adecuado, la calidad de sus respectivas redes. 11.11.2 TELEFNICA DE ESPAA y EL OPERADOR garantizarn en su red los niveles de calidad descritos en el Anexo 1. 11.11.3 El incumplimiento de los parmetros de calidad mencionados, por cualquiera de las redes involucradas, dar derecho al titular de la otra a la percepcin de las indemnizaciones que correspondan, cuyos criterios y cuanta se incorporan en el Anexo 1.
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11.12 Supuestos de desconexin de las redes Cualquiera de las partes podr solicitar de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones autorizacin para la desconexin de la red, en los siguientes supuestos: Cuando est en peligro la seguridad e integridad de alguna de las redes, de manera que pueda afectar gravemente al funcionamiento de una o ambas redes. Cuando exista riesgo en la integridad de las personas. En caso de que se ponga en peligro la interoperabilidad de los servicios, en modo que afecte, de manera muy grave, a la prestacin de los mismos. En caso de grave infraccin de la normativa relativa al secreto de las comunicaciones y al derecho al honor, la intimidad y a la proteccin de datos de carcter personal, con grave lesin de los derechos a terceros. Cuando, concurriendo alguna de las causas de extincin previstas en la clusula 16 (11.16), la naturaleza de sta haga indispensable la desconexin de la red de alguna de las partes.
11.13 Confidencialidad 11.13.1 Tendr la consideracin de informacin confidencial toda informacin susceptible de ser revelada de palabra, por escrito o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, intercambiada como consecuencia de este Acuerdo, que una parte seale o designe como confidencial a la otra. No tendr la consideracin de informacin confidencial aquella que hubiese sido previamente obtenida por medios lcitos y/o posterior e independientemente desarrollada, en cualquier momento, por empleados o prestadores de servicios de la parte receptora que no hayan tenido acceso total o parcialmente a la misma. Las partes adoptarn las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dicha informacin asumiendo las siguientes obligaciones: Usar la informacin confidencial solamente para el uso propio al que sea destinada. Permitir el acceso a la informacin confidencial nicamente a aquellas personas fsicas o jurdicas que, prestando, en ambos casos, sus servicios para EL OPERADOR o para TELEFNICA DE ESPAA, necesiten la informacin para el desarrollo de tareas para las que el uso de esta informacin sea estrictamente necesaria. A este respecto, la parte receptora de la informacin advertir a dichas personas fsicas o jurdicas de sus obligaciones respecto a la confidencialidad, velando por el cumplimiento de las mismas. A tal fin, se les exigir un compromiso de confidencialidad y una asuncin de responsabilidades en caso de ruptura, anlogos a los establecidos en el Acuerdo para la proteccin de la informacin.
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A comunicar a la otra parte toda filtracin de informacin de la que tengan o lleguen a tener conocimiento producida por la infidelidad de las personas que hayan accedido a la informacin confidencial, bien entendido que esa comunicacin no exime a la parte que haya incumplido el presente compromiso de confidencialidad, de responsabilidad, pero si la incumple dar lugar a cuantas responsabilidades se deriven de dicha omisin en particular. A limitar el uso de la informacin confidencial intercambiada entre las partes, al estrictamente necesario para el cumplimiento del objeto de este Acuerdo, asumiendo la parte receptora de la informacin confidencial la responsabilidad por todo uso distinto al mismo realizado por ella o por las personas fsicas o jurdicas a las que haya permitido el acceso a la informacin confidencial. El intercambio de informacin confidencial, no supondr, en ningn caso, la concesin de permiso o derecho expreso o implcito para el uso de patentes, licencias o derechos de autor, propiedad de la parte que revele la informacin. No desvelar ni revelar la informacin de una de las partes a terceras personas salvo autorizacin previa y escrita de dicha parte. En especial, ninguna de las partes podr, sin autorizacin escrita de la otra, hacer pblico a travs de cualquier medio de difusin pblica el contenido del Acuerdo. Queda exceptuada de dicho requisito la publicacin de la informacin que haya de efectuarse de conformidad con lo establecida en la normativa aplicable. A mantener vigente este compromiso de confidencialidad durante la vigencia de este Acuerdo y durante un periodo de 5 aos a partir de la terminacin del mismo.
11.13.2 Lo establecido en esta estipulacin no ser de aplicacin a ninguna informacin sobre la que cualquiera de las partes pudiera demostrar: que fuera del dominio pblico en el momento de haberle sido revelada. que, despus de haberle sido revelada, fuera publicada o de otra forma pasara a ser de dominio pblico, sin quebrantamiento de la obligacin de confidencialidad por la parte que recibiera dicha informacin. que en el momento de haberle sido revelada, la parte que la recibiera ya estuviera en posesin de la misma por medios lcitos. que tuviera consentimiento escrito previo de la otra parte para desvelar la informacin. que haya sido solicitada, conforme a la normativa vigente, por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones u otras Autoridades Administrativas o Judiciales competentes que deban pronunciarse sobre aspectos totales o parciales del mismo, en cuyo caso, la parte que tenga que realizar la presentacin deber comunicrselo a la otra con carcter previo a que dicha presentacin tenga lugar.
11.14 Mecanismos de aseguramiento del pago La entidad Telefnica de Espaa podr exigir al operador la constitucin de una garanta para el aseguramiento del pago (en adelante aval) que se har de la manera que seguidamente se expone en funcin de las siguientes circunstancias: 1. En el momento anterior a la efectiva interconexin se podr exigir la constitucin de un aval al operador interesado en la misma, cuando el operador se encuentre en alguno de los supuestos de situacin concursal declarada por el juzgado o al menos solicitada por el deudor y cuando en las relaciones comerciales establecidas entre Telefnica de Espaa y este operador, o las empresas matrices, socios de referencia, empresas fusionadas, absorbidas o que hubieran asumido expresamente los derechos y obligaciones de la empresa anterior en cuanto al negocio objeto de la misma del operador que pretenda interconectarse, se hayan producido impagos sin causa justificada en derecho en, al menos, dos facturas giradas por Telefnica de Espaa. Una vez constituido el aval los operadores intervinientes debern notificar esta circunstancia a la CMT. La cuanta del aval se compondr del valor de los servicios con cuota asociada y del valor de los servicios de interconexin por tiempo, calculados ambos como se indica seguidamente: Servicios con cuota asociada: En el caso de solicitud de alta de servicios de interconexin con cuota inicial asociada, el aval incluir el importe de dichas cuotas para los servicios inicialmente contratados o planificados. A esta cantidad habr que aadir, el importe de las cuotas asociadas a los servicios de interconexin inicialmente contratados o planificados durante el plazo inicial hasta la primera revisin por el operador, multiplicndose a su vez por 2. Servicios de interconexin por tiempo: Para calcular el importe, se tomar el valor medio mensual de los ingresos de interconexin por enlace de 2 Mbit/s percibidos por Telefnica de los nuevos entrantes durante el primer ao. La cantidad resultante se multiplicar por el nmero de enlaces de 2 Mbit/s de interconexin con la red de Telefnica inicialmente contratados o planificados durante el plazo inicial hasta la primera revisin por el operador, multiplicndose a su vez por 2, como en el caso anterior. El plazo de tiempo necesario para constituir la garanta deber ser de un mes desde la notificacin del requerimiento realizado al efecto por Telefnica de Espaa. La primera revisin del citado aval se har semestralmente y teniendo en cuenta que la cantidad supere en ms de un 10% a la facturacin media real de Telefnica en los seis ltimos meses, salvo si la variacin es a la baja, en cuyo caso, ser el operador entrante el que decidir si modifica o no el aval. En cuanto a la vigencia del aval, se establecen dos circunstancias a diferenciar: Por un lado, el aval tendra una duracin inicial de 12 meses, transcurrido el cual se revisara de acuerdo con las normas de valoracin que se establecen para el caso de constitucin de avales una vez iniciada la interconexin durante ms de 12 meses.
Por otro, un plazo de 18 meses de duracin total, en el que transcurrido de forma consecutiva dicho tiempo sin producirse demora alguna en el pago desaparecera la obligacin de constituir el aval, producindose la cancelacin del mismo. 2. El segundo supuesto consiste en los avales que se van a constituir una vez abierta la interconexin, para lo cual TELEFNICA podr exigir su constitucin cuando el operador se encuentre en alguno de los supuestos de situacin concursal declarada por el juzgado o al menos solicitada por el deudor y tambin una vez se constate la existencia de impagos sin causa justificada en derecho o demoras en el pago de dos facturas emitida por esta entidad relativas a servicios de interconexin prestados en el marco del presente AGI o a servicios distintos de interconexin. Para ello, se considera constatada la existencia de impagos o demoras en el pago cuando se emiten las facturas y se presentan a su cobro conforme a las normas establecidas en el presente Acuerdo. El plazo para presentar la garanta debe ser de un mes desde la notificacin del requerimiento realizado por TELEFNICA al efecto. Igualmente, una vez constituido el aval los operadores intervinientes debern notificar esta circunstancia a la CMT. La cuanta del aval se compondr del valor de los servicios con cuota asociada as como, del valor de los servicios de interconexin por tiempo. Servicios con cuota asociada: el operador abonar el importe de la cuota mensual asociada a los servicios de interconexin que le est prestando Telefnica en el marco del AGI, multiplicndose a su vez por 2. Servicios de interconexin por tiempo: Los criterios para calcular el importe en este supuesto se establecern segn el tiempo que lleve abierta la interconexin. De esta manera, si la interconexin lleva abierta un plazo igual o inferior a 12 meses las normas de valoracin sern las establecidas anteriormente para el supuesto de la constitucin de avales anteriores a la efectiva interconexin. En cambio, si la interconexin lleva abierta ms de 12 meses, se tomar la media de las cantidades totales facturadas al operador en los ltimos tres meses correspondientes a los servicios de interconexin que se estn actualmente prestando en el marco del AGI.
Asimismo, el aval constituido siguiendo estas normas ser renovado anualmente, pero conforme a lo ya manifestado en el anterior supuesto se revisar teniendo en cuenta la media de las cantidades totales facturadas al operador en los ltimos seis meses siempre que la diferencia al alza de esta cantidad sea superior al 10% sobre la cantidad inicialmente avalada, salvo si la variacin es a la baja, en cuyo caso, ser el operador entrante el que decidir si modifica o no el aval. En cuanto a la vigencia total de este aval, al igual que en el supuesto anterior, ser de 18 meses, transcurrido el cual de forma consecutiva sin producirse demora alguna en el pago desaparecer la obligacin de constituir el aval, producindose la cancelacin del mismo. Como cuestin general se seala que, para rehabilitar la interconexin, esto es, para que la interconexin vuelva a ponerse en funcionamiento para el operador que le hubieran
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desconectado en la forma legalmente establecida y, en su caso, le hubieran ejecutado su aval, deber cumplirse las siguientes condiciones: En el caso de que no existiese aval, o ste fuera insuficiente, a partir del momento en que la parte deudora satisfaga el total de la deuda, entendindose incluidos dentro de dicha deuda los costes en que haya incurrido TELEFNICA por los trabajos necesarios para rehabilitar la interconexin, previamente cerrada. En el caso de que existiese aval y su cuanta fuera superior al importe de la deuda, la cuanta sobrante se aplicar al pago de los costes a que se refiere el apartado anterior y si continuase existiendo se aplicara en la compensacin de los procedimientos de consolidacin siguientes. Finalmente, slo se ejecutar el aval por las cantidades efectivamente vencidas e impagadas por los servicios objeto del AGI, debiendo comunicarse previamente al operador su intencin de proceder a la ejecucin del mismo en el plazo de cinco das, indicando la cuanta a ejecutar y la causa en la que se ampara para ello. Una vez ejecutado el aval deber notificarse esta circunstancia a la CMT. 11.15 Vigencia del Acuerdo de Interconexin 11.15.1 11.15.2 11.15.3 El Acuerdo tendr eficacia desde el da siguiente al de su firma. El presente Acuerdo tendr una duracin inicial de un ao. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo se prorrogar automticamente por perodos sucesivos de un ao hasta el momento en que se produzca su extincin conforme a lo previsto en la Clusula 16.
11.16 Revisin del Acuerdo de Interconexin 11.16.1 Cuando un cambio normativo o una resolucin emitida por Autoridad administrativa o judicial, incluida la aprobacin de las modificaciones econmicas de la Oferta de Interconexin de Referencia, afecten a todas o parte de las condiciones econmicas establecidas en este acuerdo, su contenido modificar el presente acuerdo previa solicitud escrita de una de las partes a la otra. La modificacin entrar en vigor desde la fecha de la notificacin de la solicitud y afectar nicamente a la condicin o condiciones econmicas referidas en el escrito de solicitud realizado. Ambas partes se obligan a formalizar por escrito la modificacin de este acuerdo en el plazo de cinco das desde la fecha de recepcin de la solicitud efectuada por una de las partes a la otra. En todo caso, se entender por condicin econmica a los efectos de este apartado, entre otros, los precios de interconexin de la Oferta de Interconexin de Referencia, los descuentos y otras tarifas especiales de interconexin que se hubieren establecido. 11.16.2 El presente Acuerdo se revisar, parcial o totalmente, a peticin escrita de alguna de las partes dirigida a la otra, cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:
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a) Cambios normativos en materia de interconexin de redes y servicios de telecomunicacin que afecten a este Acuerdo aplicables en Espaa. b) Modificacin de las condiciones tcnicas o econmicas de interconexin por la autoridad administrativa o judicial de acuerdo con la normativa vigente, incluida la publicacin de una nueva Oferta de Interconexin de Referencia. c) Modificacin o transformacin del ttulo habilitante que ostenta cualquiera de las partes, siempre que ello no impida el cumplimiento por la misma de las obligaciones contenidas en el presente Acuerdo. d) Peticin de revisin general del Acuerdo, que podr ser efectuada por cualquiera de las partes con una antelacin mnima de tres meses al trmino de cada sucesivo perodo de un ao desde el inicio de la vigencia del Acuerdo e) Otros cambios sustanciales de las circunstancias que afecten al Acuerdo. f) Solicitud de la incorporacin de un nuevo servicio al Acuerdo, efectuada por cualquiera de las partes. En tal caso la revisin se limitar a los aspectos del Acuerdo relacionados directamente con la introduccin del nuevo servicio. 11.16.3 Las negociaciones para la revisin del Acuerdo se ajustarn a las siguientes reglas: a) Las partes se comprometen a negociar de buena fe, respondiendo pronta y constructivamente a las propuestas respectivas, y a tratarse recprocamente de modo no discriminatorio y no exclusivo.
b) Cuando se revisen tanto los aspectos tcnicos como los econmicos del Acuerdo, y, en particular, en caso de introduccin de nuevos servicios no incluidos en este Acuerdo y que estn incluidos en la OIR o se estn prestando a otros operadores con el mismo tipo de autorizacin, la negociacin se realizar, salvo acuerdo contrario, separando ambos aspectos. Una vez alcanzado un consenso o preacuerdo en las cuestiones tcnicas, se pondr en vigor provisionalmente, continuando separadamente la negociacin de las materias econmicas o comerciales. Durante dicha fase de vigencia provisional de la parte tcnica, se aplicarn las condiciones econmicas previstas en la OIR para ese tipo de servicios, los precios que se estn aplicando a otros operadores por esos servicios, o, si se tratase de servicios nuevos no incluidos en ninguna de estas categoras, los previstos en el acuerdo vigente o en la OIR para los servicios que presenten mayor semejanza tcnica al que es objeto de la negociacin, salvo que las partes acuerden otras condiciones provisionales. Si una vez alcanzado un consenso o preacuerdo sobre las cuestiones tcnicas, las partes no hubiesen alcanzado en el plazo de 15 das un acuerdo sobre las citadas condiciones econmicas provisionales o sobre cul servicio incluido en el Acuerdo vigente presenta mayor semejanza con el que es objeto de la negociacin, podrn someter esta cuestin a la decisin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones con independencia de la continuacin de la negociacin para la revisin del Acuerdo. Una vez revisado el documento y habiendo llegado las partes a un acuerdo definitivo sobre la revisin contractual, se acordarn los ajustes necesarios derivados de la
aplicacin retroactiva, a esta fase provisional de las condiciones econmicas definitivas c) Las partes se obligan a proveerse mutuamente de toda la informacin esencial para el desarrollo de las negociaciones, bajo la obligacin de confidencialidad establecida en la Clusula 13.
d) Durante el desarrollo del proceso de negociacin para la revisin del Acuerdo, se entender prorrogada provisionalmente en todo caso la vigencia de ste, salvo acuerdo de las partes en contrario. 11.16.4 Si las negociaciones para la revisin contractual no dan como resultado la conclusin de un Acuerdo en el plazo de cuatro meses desde la solicitud de iniciacin de negociacin, cada una de las partes podr solicitar la intervencin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones, con objeto de que sta resuelva el conflicto planteado, sin que ello suponga suspensin o resolucin del Acuerdo. En los supuestos de solicitud de incorporacin de un nuevo servicio al Acuerdo, conforme a lo establecido en el punto 16.2.f, si dicho servicio est ofrecindose o prestndose a terceros o internamente a si misma por la parte que recibe la solicitud, el plazo de cuatro meses establecido en el prrafo anterior se reducir a la mitad. La apreciacin de la concurrencia de esta circunstancia habr de efectuarse por la partes de mutuo acuerdo o, en su caso, someterse a la resolucin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. 11.16.5 Las modificaciones del Acuerdo resultantes de su revisin se comunicarn a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones a los efectos previstos en la normativa vigente. 11.17 Extincin del Acuerdo 11.17.1 El presente Acuerdo se extinguir por las causas generales admitidas en derecho y, en particular, por las siguientes: 11.17.1.1 Por mutuo acuerdo de las partes, manifestado expresamente por escrito. 11.17.1.2 Por finalizacin del perodo inicial de vigencia indicado en la Clusula 15.2 o de la prrroga tcita contemplada en la Clusula 15.3, siempre que una de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de excluir la prrroga del Acuerdo con una antelacin mnima de cuatro meses a tal fecha. 11.17.1.3 Por revocacin, extincin o modificacin, por cualquier causa, del ttulo habilitante que ostente cualquiera de las partes cuando, en este ltimo supuesto, ello impida el cumplimiento de las obligaciones previstas en el presente Acuerdo. La apreciacin de la concurrencia de esta circunstancia habr de efectuarse por las partes de mutuo acuerdo o, en su caso, someterse a la resolucin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. 11.17.1.4 Por resolucin fundada en grave incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones esenciales contenidas en este Acuerdo, una vez transcurridos 2 meses desde que la parte cumplidora haya requerido a la otra,
por escrito, el cumplimiento de las mencionadas obligaciones. La apreciacin de la concurrencia del incumplimiento podr efectuarse por las partes de mutuo acuerdo o por Resolucin de la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. Efectuado el requerimiento, y ante la falta de acuerdo entre las partes en la apreciacin del incumplimiento, cualquiera de ellas podr acudir a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. 11.17.2 La extincin del Acuerdo por alguna de las causas previstas en la presente clusula, no supone renuncia por ninguna de las partes al ejercicio de las acciones que pudieran corresponderle en derecho. 11.17.3 Asimismo, la extincin del Acuerdo no exonerar a las partes del cumplimiento de sus obligaciones que quedaren pendientes. 11.17.4 Las obligaciones contenidas en las clusulas que a continuacin se indican continuarn vigentes, una vez resuelto el presente Acuerdo, por un plazo de 5 aos: Clusula 10 (responsabilidad de las partes), Clusula 13 (confidencialidad), Clusula 20 (jurisdiccin) y Clusula 25.3 (gastos). 11.18 Eficacia del Acuerdo de Interconexin La declaracin de nulidad de una o ms clusulas de este Acuerdo por parte de la Autoridad competente, no perjudicar la validez de las restantes. En este caso las partes se obligan a negociar una nueva clusula sustitutoria de la anulada, que dentro de los trminos ajustados a derecho, y con estricto respeto a la resolucin o sentencia que haya declarado la nulidad, guarde la mayor identidad de propsito con la clusula anulada, en cuanto tal finalidad no hubiere sido declarada contraria al ordenamiento jurdico. 11.19 Cesin del Acuerdo y cualquier otro negocio de efectos jurdicos y/o econmicos anlogos Ninguna de las partes podr ceder ni transmitir total o parcialmente a terceros los derechos y obligaciones dimanantes de este Acuerdo, sin la previa autorizacin escrita de la otra parte. 11.20 Jurisdiccin y resolucin vinculante de conflictos Ambas partes se someten a la hora de dirimir cualquier discrepancia, respecto a la interpretacin y cumplimiento de este contrato a la Jurisdiccin de los Tribunales de Madrid capital, haciendo expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles sin perjuicio de las competencias que las leyes atribuyen a la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones. 11.21 Derecho de informacin 11.21.1 TELEFNICA DE ESPAA y el OPERADOR debern entregarse mutuamente, bajo la obligacin de confidencialidad establecida en la Clusula 13 del presente Acuerdo, la informacin necesaria para el desarrollo eficaz de su oferta de servicios, respecto de las caractersticas tcnicas y de la incorporacin de nuevas tecnologas en las redes de
ambas partes interconectadas mediante el presente Acuerdo, as como de todas aquellas cuestiones tcnicas que puedan afectar a la interconexin. La citada informacin habr de entregarse con suficiente antelacin a la puesta en servicio de las modificaciones a que se refieran, a fin de no causar perjuicios a la otra parte, y, en todo caso, con una antelacin mnima de seis meses en los casos en que sea precisa la introduccin de innovaciones tecnolgicas en sus respectivas redes que puedan afectar a la provisin de los servicios de interconexin. 11.21.2 A los efectos indicados, y al menos dos veces al ao, las partes mantendrn reuniones informativas para las cuales, cada parte elegir a sus representantes. 11.22 Comunicaciones entre las partes 11.22.1 Ambas partes se reconocen mutuamente como el nico interlocutor vlido de todas y cada una de las actuaciones que se deriven del desarrollo, aplicacin y ejecucin del contenido de este Acuerdo. 11.22.2 A los efectos de notificaciones y requerimientos a efectuar como consecuencia del presente acuerdo, las partes designan los domicilios que figuran a continuacin: 11.22.2.1 DE TELEFNICA DE ESPAA A EL OPERADOR: Las comunicaciones dirigidas a EL OPERADOR en relacin a este Acuerdo debern enviarse a: Departamento: Direccin: Tfno.: Fax: Cualquier variacin de estos datos deber ser inmediatamente comunicada a TELEFNICA DE ESPAA por escrito. 11.22.2.2 DEL OPERADOR A TELEFNICA DE ESPAA Las comunicaciones dirigidas a TELEFNICA DE ESPAA en relacin a este Acuerdo, debern enviarse a: Departamento: Direccin: Tfno: Fax: Cualquier variacin de estos datos deber ser inmediatamente comunicada a EL OPERADOR por escrito. 11.22.3 Adicionalmente existirn otros puntos de contacto para las comunicaciones en relacin a los Comits de Conciliacin y de Resolucin de Discrepancias que sern identificados en los Anexos respectivos. 11.22.4 Cualquier comunicacin que sea requerida para los propsitos de este acuerdo deber ser entregada por cualquier medio que permita acreditar fehacientemente su recepcin (en
mano, por correo certificado o por mensajero). En cualquier caso, esto no impedir que dichas comunicaciones puedan ser anticipadas por fax o "e-mail". 11.22.5 Se entender como fecha de recepcin de cualquier comunicacin: - la entregada en mano, el momento de la entrega. - la enviada por correo certificado, el primer da laborable despus de la fecha de entrega registrada por Correos. - la enviada por mensajero, el primer da laborable posterior a la fecha de entrega que aparece en una copia de la hoja de entrega firmada por el receptor al citado mensajero. 11.23 Salvaguardia de los derechos de las partes. Propiedad de infraestructuras fsicas. Propiedad intelectual e industrial 11.23.1 La firma de este Acuerdo no supondr la renuncia por ninguna de las partes a los derechos que puedan o pudieran corresponderles de acuerdo con la legislacin aplicable en cada momento. 11.23.2 Este Acuerdo no supondr renuncia alguna de las partes en relacin con los derechos de uso o propiedad que pudieran corresponderles en relacin con las infraestructuras fsicas para la interconexin resultantes de las actuaciones derivadas del Acuerdo. 11.23.3 Las partes se garantizarn mutuamente el respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial que a cada una correspondiesen respecto de la informacin intercambiada con motivo de este Acuerdo. Del mismo modo, las partes garantizarn la mxima diligencia en evitar su vulneracin por terceros en las actividades relacionadas con la ejecucin del Acuerdo. Asimismo, garantizarn que, de ningn modo, el ejercicio de tales derechos pueda dificultar o impedir, de hecho o de derecho, la interconexin de las redes y la interoperabilidad de los servicios conforme a lo previsto en este Acuerdo. En particular, las partes adoptarn de comn acuerdo las normas tcnicas necesarias para el cumplimiento del Acuerdo, otorgando prioridad a las normas, especificaciones o recomendaciones que se aprueben por los organismos europeos o, a falta de stas, las adoptadas por los organismos internacionales de normalizacin. 11.24 Secreto de las comunicaciones y proteccin de datos personales Ambas partes colaborarn en la provisin de los medios tcnicos y organizativos para asegurar el mantenimiento del secreto de las comunicaciones transmitidas por los circuitos de interconexin en los trminos establecidos en la legislacin vigente. Asimismo, protegern los datos personales de los usuarios de los servicios soportados por las redes interconectadas, que deban ser intercambiados entre ellas por motivos del Acuerdo, y no harn otro uso diferente de dichos datos al que justifica su intercambio.
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11.25 Miscelnea 11.25.1 Las partes podrn aadir enmiendas, modificaciones y anexos a este Acuerdo, que sern vinculantes para aquellas desde la fecha de efecto, siempre que dichas enmiendas, modificaciones y anexos sean recogidos por escrito, firmados por un representante autorizado por las partes y se incorpore al mismo. Se considerar que el trmino este Acuerdo o el presente Acuerdo incluye cualquier enmienda, modificacin y anexos futuros. 11.25.2 Salvo por las enmiendas, anexos o modificaciones por escrito que se realicen despus de celebrar este Acuerdo, este Acuerdo representa la totalidad del acuerdo alcanzado entre las partes con respecto a la interconexin de redes y servicios, e invalida todas las negociaciones, declaraciones y acuerdos orales y escritos anteriores. 11.25.3 Cada parte soportar los gastos y costes de todo tipo que le haya ocasionado la negociacin y firma del presente Acuerdo.
POR TELEFNICA DE ESPAA
POR EL OPERADOR
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ANEXO 1
ESTE ANEXO SE PONE A DISPOSICIN DE LOS OPERADORES EN FORMATO ELECTRNICO APARTE
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ANEXO 2: PRECIOS 1 PRECIOS DE CONMUTADO LOS SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE TRFICO
1.1 Precios por minuto 1.1.1 Acceso y Terminacin Precio por minuto (cntimos de euro) Tiempo medido en segundos 0,56 Local 0,65 Metropolitana 0,67 Trnsito simple 0,95 Trnsito doble El precio por minuto es nico en cada nivel, con independencia del horario de los precios de los servicios finales ofrecidos por Telefnica 1.1.2 Descuentos
Se introduce un nuevo esquema de descuentos en interconexin que sustituye los descuentos recogidos en la Orden de 31 de octubre de 2000 El descuento ser aplicable por PdI en la facturacin de horario reducido en funcin del trfico total que se curse a travs de dicho PdI. El trfico total que circula por cada PdI se obtiene de la suma de los minutos en horario reducido de interconexin local, metropolitano, de trnsito simple y doble. Una vez obtenida la cantidad total de trfico, se aplica el descuento en trminos progresivos, tal y como se detalla a continuacin. xT = xL + xM + xTS + xTD donde: xT = Total Minutos en horario reducido (Millones) xL = Minutos Local HR (Millones) xM = Minutos Metropolitano HR (Millones) xTS = Minutos T.Simple HR (Millones) xTD = Minutos T.Doble HR (Millones) Los descuentos se aplican en funcin del volumen total xT de minutos por PdI, y tendrn un carcter progresivo de acuerdo con la frmula matemtica: D(%) = 20xT xT + 7
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El descuento de interconexin obtenido se aplicar exclusivamente a la facturacin mensual de horario reducido del trfico cursado a travs de dicho PdI. Para el cmputo de los descuentos, en ningn caso se considerarn los minutos afectados por los precios de interconexin de acceso y terminacin planos definidos en el apartado 6.13 de la OIR. 1.1.3 Compensacin a terminales de uso pblico para llamadas realizadas a numeracin gratuita para el llamante.
Si la interconexin es directa, el operador asignatario de los nmeros que generan el derecho a la retribucin debe abonar a Telefnica de Espaa la cuanta ntegra correspondiente a la componente de compensacin que ser destinada ntegramente para retribuir al titular del terminal. Si la interconexin es en trnsito, por una parte, el operador asignatario de los nmeros que generan el derecho a la retribucin debe abonar a Telefnica de Espaa, como operador de trnsito, la cuanta ntegra correspondiente a la componente de compensacin; por otra parte, Telefnica de Espaa pagar al operador de acceso el importe ntegro de la compensacin. Cada uno de los pagos que se efecten entre los operadores involucrados se realizarn, sin vinculacin o dependencia alguna entre s, esto es, en cada una de las consolidaciones o facturaciones que corresponda a la fecha de la llamada realizada por el usuario a nmeros gratuitos desde el terminal de uso pblico. En caso de que el nmero geogrfico correspondiente al terminal (nmero A) no se reciba en interconexin, no ser posible reclamacin alguna al operador de red inteligente en concepto de compensacin. El importe de la compensacin a retribuir es de 4,79 cntimos de euro por minuto (tiempo medido en segundos). 1.1.4 Condiciones econmicas en la prestacin de determinados servicios de interconexin Cuando existan dificultades tcnicas que limiten la aplicacin directa de las condiciones y precios establecidos en la OIR, los Operadores podrn acordar otros esquemas de prestacin de los servicios de interconexin, debiendo aportar para ello todas aquellas medidas que justifiquen los precios aplicables. Los Operadores acordarn qu medidas son necesarias para tal justificacin. Los Operadores podrn solicitar semestralmente la revisin de los precios establecidos utilizando para ello las medidas de trfico actualizadas u otros datos necesarios que se hayan acordado. El plazo de aplicacin de dichos precios ser de 5 das laborables tras la solicitud del Operador 1.2 Precios por Interconexin por capacidad Se establecen los precios mensuales de las unidades elementales de capacidad de la siguiente manera:
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Precio capacidad combinada (voz + Internet) Precio por Precio por unidad Nivel de unidad elemental elemental de 2 Mbit/s (euros/mes) Interconexin de 64 kbit/s (euros/mes) Local 45,45 1.363,46 Metropolitano 60,67 1.820,18 Trnsito 67,12 2.013,63 Simple Trnsito Doble 79,10 2.372,89
Precio capacidad Internet Precio por Precio por unidad Nivel de unidad elemental elemental de 2 Mbit/s (euros/mes) Interconexin de 64 kbit/s (euros/mes) Local 45,45 1.363,46 Metropolitano 60,67 1.820,18 Trnsito 67,12 2.013,63 Simple
PRECIOS DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA
2.1 Precio del Servicio de Conexin a la Red de Telefnica de Espaa Alta inicial por circuito de 2 Mbit/s: el precio que los operadores debern satisfacer a Telefnica en concepto de cuota de alta inicial del servicio ser el precio vigente en cada momento para la Clase 8 "Estructura cuya configuracin mxima se establece en 1 trama de 2 Mbit/s con una nica ruta" definida para el Servicio de Conexin de Interconexin de Circuitos de la OIR. Cuota mensual: 73,12 Euros/mes.
Alta inicial (euros) Precio por circuito de 2 Mbit/s 1888,36
Cuota mensual (euros) 73,12
Si en un punto de Interconexin se instalan simultneamente 20 circuitos o ms de Conexin a la Red de Telefnica de Espaa, se aplicar un descuento del 35% sobre la cuota de alta inicial de todos ellos. En el caso de que se instalasen 20 circuitos o ms de forma sucesiva, nicamente se
aplicar el descuento sobre los que excedan dicha cantidad. En cuanto a la cuota mensual, una vez instalados 20 circuitos o ms, se aplicar dicho descuento sobre el total de circuitos contratados. En el caso de cancelacin anticipada de circuitos en un PdI, Telefnica tendr derecho a percibir una indemnizacin cuyo importe ser el correspondiente al 25% de las cuotas que queden por satisfacer hasta completar el perodo de contratacin mnimo. Dicha cancelacin se llevar a cabo procediendo a dar de baja aquellos circuitos que se correspondan fsicamente con los CIC ms altos, intercambiando antes la fecha de alta de estos circuitos con la de los ms antiguos. Este criterio aplicar igualmente en el caso de cancelacin de circuitos por migracin de PdI elctrico a PdI ptico. En el caso de que la cancelacin anticipada de todos o parte de los circuitos de conexin vaya acompaada de la contratacin de los mismos en ese u otros niveles de red, Telefnica tendr derecho a percibir el 30% de la cuota de alta de los circuitos de conexin en concepto de alta por traslado de dichos circuitos desde un nivel de interconexin a otro. Este criterio se aplicar igualmente en el caso de que la titularidad de un nmero determinado de circuitos pase de un operador a otro. 2.2 Precio de constitucin del PdI Translocal y del PdI Transmetropolitano Se establecen para el servicio de constitucin de PdI translocal y de PdI transmetropolitano a partir de un PdI existente situado en el mismo edificio los precios siguientes por cada 5 enlaces de 2Mbits/s (con independencia de que se correspondan con uno o ms PdIs translocales o transmetropolitanos del mismo edificio). Euros 2.208,36 66,25
Solicitud de conexin Mantenimiento (anual) 3
PRECIOS DE OTROS SERVICIOS
3.1 Servicio de Terminacin en los Servicios de Emergencia y de Atencin Ciudadana Nmero corto de emergencia 112 El precio aplicable a los servicios de interconexin de llamadas al nmero corto de emergencia 112 es de 0 euros. Nmeros cortos con tarifa para el llamado y gratuitos para el llamante Nmeros cortos - 085 Bomberos (provincial) - 088 Polica Autnoma - 1006 Proteccin Civil Facturacin en interconexin Factura el operador de acceso
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Los precios aplicables a este caso son los precios por minuto para los servicios de interconexin de acceso al nivel correspondiente vigentes en cada momento. Nmeros cortos con tarifa para el usuario llamante Nmeros cortos - 061 Insalud - 062 Guardia Civil - 080 Bomberos (local) - 091 Polica Nacional - 092 Polica Municipal - 010 Servicio de Atencin Ciudadana Municipal - 012 Servicio de Atencin Ciudadana Autonmica Facturacin en interconexin
Factura el operador de terminacin
Los precios aplicables a este caso son los precios por minuto para los servicios de interconexin de terminacin al nivel correspondiente vigentes en cada momento. En el caso de llamadas a los nmeros de Atencin Ciudadana con retribucin adicional al proveedor de servicio, el precio de interconexin incluir la retribucin correspondiente al proveedor de servicio.
3.2 Servicio de acceso desde la red de Telefnica de Espaa a los servicios de nmeros cortos ofrecidos por el operador interconectado Los precios aplicables a este servicio son los precios por minuto para los servicios de interconexin de acceso al nivel correspondiente vigentes en cada momento.
3.3 Interconexin a Servicios de Operadora 3.3.1 Acceso a los servicios de consulta telefnica sobre nmeros de abonado
Se remunerar a Telefnica de Espaa por la prestacin de los siguientes servicios: Acceso a la numeracin 118AB ofrecida por otros operadores desde la red de Telefnica de Espaa: el operador interconectado deber satisfacer a Telefnica de Espaa los precios por llamada y la duracin de la misma correspondientes al nivel de interconexin. Facturacin y gestin de cobro
El precio del Servicio de Facturacin y Gestin de Cobro ser el establecido para el Servicio de Facturacin y Gestin de Cobro de red inteligente en el modelo de acceso y se remunerar por
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llamada, independientemente de que dicha llamada sea facturada y cobrada o facturada e impagada. Por una parte, Telefnica cobrar a los usuarios de estos servicios el precio comunicado para este servicio por el operador interconectado, establecido en funcin de las posibilidades tcnicas. Por otra parte, Telefnica de Espaa pagar al operador interconectado el importe resultante de minorar el precio al llamante con el importe por la prestacin de los servicios de acceso a la numeracin 118AB y de facturacin y gestin de cobro.. 3.3.2 Acceso al Servicio de Cobro Revertido por Operadora
Aceptacin de la comunicacin por parte del llamado: Pago de Telefnica de Espaa al Operador Precio minuto (tiempo medido en segundos) (cntimos de euros) 0,56 0,67
Local Trnsito simple
El precio por minuto es nico en cada nivel, con independencia del horario de los precios de los servicios finales ofrecidos por Telefnica
3.4 Precios de los Servicios de Interconexin de Red Inteligente. A continuacin se recogen los precios que el operador interconectado deber satisfacer a Telefnica de Espaa por los servicios de interconexin prestados en las comunicaciones a los servicios de Red Inteligente. 3.4.1 Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin del servicio de cobro revertido automtico del operador interconectado (800, 900):.
El operador interconectado deber pagar a Telefnica de Espaa el servicio de interconexin de acceso, a los precios que en cada momento recoja la OIR.
3.4.2
Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin de coste compartido de Telefnica (901) y para llamadas a numeracin de nmero universal de Telefnica (902 y 70X):
La cantidad retribuida por Telefnica de Espaa al operador de Red Inteligente ser el resultado de restar a la tarifa final aplicada al usuario llamante el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable. En el caso de que dicha diferencia resulte a favor de Telefnica de Espaa, el operador de Red Inteligente deber abonar la correspondiente cantidad a Telefnica de Espaa.
En este modelo se remunerar a Telefnica de Espaa por los siguientes servicios: Servicio de interconexin de acceso: El operador interconectado deber satisfacer a Telefnica de Espaa los precios por llamada y duracin de la misma sealados para el servicio de interconexin de acceso segn est constituido el nivel de interconexin del PdI. Servicio de facturacin y gestin de cobro. Este servicio se remunera a un nico precio por llamada, independientemente de que dicha llamada sea facturada y cobrada o facturada e impagada, a los precios que en cada momento recoja la OIR.
Precio por llamada (cntimos de euro) Servicio de Facturacin y gestin de cobro 0,14
Por una parte, Telefnica de Espaa cobra a los clientes los precios asociados a los distintos niveles de facturacin para cada servicio de RI. Por otra parte, Telefnica de Espaa paga al operador de Red Inteligente ntegramente la cantidad abonada por el cliente, reteniendo la remuneracin por la prestacin de los servicios de interconexin de acceso y de facturacin y gestin de cobro. Las secuencias de pagos e impagos que se generan entre los operadores interconectados se rigen por el procedimiento establecido en el apartado 6.6.4 Procedimiento de pagos entre el operador de acceso y el operador de red inteligente. En caso de que se produzcan impagos en las llamadas a nmeros de operadores interconectados y Telefnica de Espaa haya acreditado tales impagos, esta entidad no estar obligada al pago descrito. El operador de Red Inteligente estar siempre obligado al pago de los servicios de interconexin de acceso y de facturacin y gestin de cobro, aunque se produzca un impago justificado en el acceso a Telefnica de Espaa.
3.4.3
Precio de los servicios de interconexin para llamadas a numeracin de servicios de tarificacin adicional para llamadas a numeracin del operador interconectado:
La cantidad retribuida por Telefnica de Espaa al operador de Red Inteligente ser el resultado de restar a la tarifa final aplicada al usuario llamante el precio del servicio de facturacin y gestin de cobro y el precio del servicio de interconexin de acceso al nivel de interconexin aplicable. En el modelo de acceso se remunerar a Telefnica de Espaa por los siguientes servicios: Servicio de interconexin de acceso: El operador interconectado deber satisfacer a Telefnica de Espaa los precios por llamada y duracin de la misma sealados para el servicio de interconexin de acceso segn est constituido el nivel de interconexin del PdI. Servicio de facturacin y gestin de cobro. Este servicio se remunera a un nico precio por llamada, independientemente de que dicha llamada sea facturada y cobrada o facturada e impagada, a los precios que en cada momento recoja la OIR.
Precio por llamada (cntimos de euro) Servicio de Facturacin y gestin de cobro 0,14
Por una parte, Telefnica de Espaa cobra a los clientes los precios asociados a los distintos niveles de facturacin para cada servicio de RI. Por otra parte, Telefnica de Espaa paga al operador de Red Inteligente ntegramente la cantidad abonada por el cliente, reteniendo la remuneracin por la prestacin de los servicios de interconexin de acceso y de facturacin y gestin de cobro. Las secuencias de pagos e impagos que se generan entre los operadores interconectados se rigen por el procedimiento establecido en el apartado 6.6.4 Procedimiento de pagos entre el operador de acceso y el operador de red inteligente. En caso de que se produzcan impagos en las llamadas a nmeros de operadores interconectados y Telefnica de Espaa haya acreditado tales impagos, esta entidad no estar obligada al pago descrito. El operador de Red Inteligente estar siempre obligado al pago de los servicios de interconexin de acceso y de facturacin y gestin de cobro, aunque se produzca un impago justificado en el acceso a Telefnica de Espaa. 3.5 Precios del Servicio de los Circuitos de Extensin Los precios aplicables a los circuitos de extensin son los contenidos en la Oferta del servicio de alquiler de circuitos nacionales de Telefnica de Espaa 3.6 Precios de Interconexin para trfico de Acceso a Internet. 3.6.1 3.6.1.1 Precios de interconexin planos de Acceso a Internet Acceso Precio mensual por tarifa plana (Euros) 11,12 13,82
Local y Metropolitano Trnsito simple
Horario de aplicacin: Lunes a viernes de 0 h. a 8 h. y de 18 h. a 24 h. Sbados, domingos y festivos de mbito nacional de 0 h. a 24 h. Dichos precios sern la cantidad total facturable asociada a cada tarifa plana de cliente. 3.6.1.2 Terminacin Precio mensual por tarifa plana (Euros) 2.10 2.70
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Local y Metropolitano Trnsito simple
Horario de aplicacin: Lunes a viernes de 0 h. a 8 h. y de 18 h. a 24 h. Sbados, domingos y festivos de mbito nacional de 0 h. a 24 h. Dichos precios sern la cantidad total facturable asociada a cada tarifa plana de cliente. 3.6.2 Precios de interconexin por minuto para Acceso a Internet
Cuando no se aplique tarifa plana ni precios por capacidad, sern de aplicacin los siguientes precios por minuto para el servicio de interconexin de acceso a los centros de acceso al servicio Internet identificados mediante numeracin especfica del rango 909: Precio por minuto (cntimos de euro) Tiempo medido en segundos 0,56 Local 0,65 Metropolitana 0,67 Trnsito simple
3.7 Servicio de Encaminamiento Alternativo El precio a repercutir se desglosa en dos: Precio fijo por PdI desbordado, que refleja la actualizacin de los elementos de red y del sistema de gestin de red para incorporar rutas de desbordamiento.
En caso de encaminamiento alternativo hacia un PdI del mismo operador, se debern considerar las actividades siguientes: Actualizacin de los encaminamientos en la central frontera del PdI desde el que se desborda. Dicha actividad genera un coste de activacin no recurrente por cada PdI sobre el que se solicite el servicio de encaminamiento alternativo de 70 euros. Reserva de los recursos de red que constituirn la ruta de desbordamiento entre las dos centrales frontera. La ruta de desbordamiento se constituir con un nmero de enlaces de 64 kbit/s a ocupar igual o inferior al 25% de los enlaces existentes en el PdI desde el que se desborda. La constitucin de esta ruta de desbordamiento no supondr necesariamente el establecimiento de un haz especfico de desbordamiento, a no ser que el operador as lo demande. El coste imputable a esta actividad estar incluido en el pago que se realiza por llamada desbordada correspondiente al nivel del PdI sobre el que se desborda. En caso de encaminamiento alternativo hacia un PdI de un tercer operador en la misma central frontera, se considerar nicamente la actividad correspondiente a la actualizacin de los encaminamientos en la central frontera del PdI en cuestin, que da lugar a la cuota inicial de activacin de 70 euros.
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Coste variable por llamada desbordada. Para cada llamada desbordada se cobrar el precio que corresponda al servicio de interconexin dependiente del trfico y nivel del PdI sobre el que se desborda la llamada. No existir en ningn caso un coste variable adicional ms all del propio pago de los servicios de interconexin.
En caso de que este servicio sea contratado de forma voluntaria por parte del Operador, se aplicar lo siguiente: La contraprestacin econmica fija deber ser satisfecha por el Operador en beneficio de Telefnica de Espaa. La contraprestacin por llamada desbordada ser satisfecha por aquella parte que solicita y recibe el servicio de interconexin en el PdI alternativo. Cuando el desbordamiento se efecte a travs de PdIs de Terceros Operadores, tambin podr repercutirse, de la forma que decidan las partes, los costes del trnsito satisfechos a estos Terceros Operadores. Si el servicio de encaminamiento alternativo se pone en marcha debido al incumplimiento de plazos en la constitucin de nuevos PdIs o de ampliacin de capacidad para un PdI concreto por parte de Telefnica de Espaa, se aplicar lo siguiente: Telefnica de Espaa asumir los costes fijos de este servicio. Se aplicar el precio del servicio de interconexin que corresponda al trfico y PdI afectado del Operador interconectado. Telefnica de Espaa satisfar a los Terceros Operadores, en su caso, los costes de trnsito del trfico desbordado de la forma que decidan las partes. En ningn caso el precio por minuto a satisfacer por Telefnica de Espaa podr superar el precio establecido en la OIR para el trnsito unicentral. Esta situacin cesar tan pronto como estn totalmente completadas las solicitudes de constitucin o ampliacin de PdIs del Operador interconectado. 3.8 Servicio de gestin y control de trfico para llamadas masivas. El precio del servicio ser el correspondiente a las actividades necesarias para el establecimiento de haces especficos desde las centrales locales hasta la central frontera de trnsito donde est ubicado el PdI. Cualquier modificacin del servicio tal como la variacin del mbito de la numeracin afecta, la ubicacin del PdI o el dimensionamiento de los haces de trfico, tendr un precio correspondiente a la actuaciones necesarias sobre los haces especficos o la gestin de los mismos, para incorporar dichas modificaciones. Se fijar un precio nico por PdI afecto al servicio o afectado por las modificaciones solicitadas de 34.942 pta. (210,00 Euro) 3.9 Servicio de terminacin en los Servicios Vocales Nmadas con numeracin geogrfica (8XY) de Telefnica de Espaa. El precio que el operador pagar a Telefnica de Espaa por el servicio de terminacin depender del nivel de interconexin (local o trnsito simple) en el que se realiza la entrega de la llamada. Los precios en cada uno de esos casos son los que se indican a continuacin:
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Precio por minuto (cntimos de euro) Tiempo medido en segundos 0,56 Local 0,67 Trnsito simple
El precio por minuto es nico en cada nivel, con independencia del horario de los precios de los servicios finales ofrecidos por Telefnica
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ANEXO 3: ACUERDO ESTANDAR DE INTERCONEXIN DE REDES PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN 1 INTRODUCCIN
1.1 Objeto de la Recomendacin Esta recomendacin tiene como objeto: Especificar el procedimiento de intercambio de informacin entre #OPERADOR1# y #OPERADOR2#, que se utilizar para conciliar el trfico de interconexin registrado por cada uno de ellos. Especificar los formatos de los archivos que se utilizan en esos procesos. Definir las compensaciones entre los operadores en caso de incumplimiento del procedimiento. 1.2 Vigencia y procedimiento de cambio de la Recomendacin Cada una de las versiones estarn operativas desde la fecha de aprobacin reflejada en el cuadro adjunto. Con el fin de mejorar esta recomendacin, se recogern todas las incidencias reportadas por los diferentes Operadores. Analizadas las incidencias por la Comisin Interoperadores de seguimiento, se establecer cada nueva revisin con todos los reparos y solo las mejoras que se acuerden por unanimidad, y que debe estar operativa, como mximo, seis meses ms tarde. Esta misma comisin regular las siguientes revisiones de esta especificacin. Las fechas de implantacin de las respectivas versiones son las mismas para todos los Operadores. La primera revisin de la especificacin, Versin 1.2, se corresponde a una segmentacin en tres fases de la versin inicial. La fase 1 est contemplada en esta versin 1.2, las fases 2 y 3 se desarrollarn de acuerdo a lo aqu esbozado. FASE 1: Procedimiento de intercambio electrnico: Procedimiento sin envo de Firma digital. Encriptamiento por Algoritmo DES. Empleo de lnea X25 a 64 Kbitios/seg. Transmisin activa. Programa de transmisin de archivos a determinar antes del 30 de junio de 1997, segn resultado de las pruebas en curso. Acuerdos bilaterales sobre bandas horarias de transmisin. Acuerdos bilaterales sobre procedimiento de incidencias. Intercambio electrnico del Archivo de Informacin Global, y su respuesta, formatos tipo 1 y 51, con informacin estructurada en APCs. Procesos internos de comparativas entre los archivos enviados y recibidos.
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Intercambio de Archivos de Informacin en detalle, y sus respuestas, en formatos tipo 11 y 61, con informacin estructurada en APCs, mediante peticiones no automatizadas de los Operadores. Fecha de Implantacin coincidente con la de la propia Versin 1.2. FASE 2: Procedimiento de automatizacin de la consolidacin de globales: Incluye todo lo relativo a las propuestas y aceptaciones de facturacin relacionada con la informacin en global, y la comunicacin de incidencias y recuperaciones en las distintas agrupaciones. Comprende el resto de los archivos de informacin global, sin incluir el proceso de firma digital de los mismos. Los procedimientos y formatos que comprende esta fase se le denominan versin 2.0, siendo 2.x el genrico de sus prximas revisiones. FASE 3: Procedimiento de automatizacin de la consolidacin de detalles: Incluye todo lo relativo a las peticiones, comparativas detalladas, y control detallado de la revocabilidad, y retarificacin de los APCs facturados, as como la resolucin de los procedimientos de solucin de discrepancias. Comprende el resto de los archivos de informacin en detalle. Incorpora el algoritmo y el intercambio de la firma digital de los archivos que la requieran. Incluye los procesos y la vigencia de las compensaciones por procesamiento de informacin, as como las penalizaciones que en esta recomendacin se establecen, siempre que estn contempladas en los respectivos AGI. Los procedimientos y formatos que comprende esta fase se le denominan versin 3.0, siendo 3.x el genrico de sus prximas revisiones. 1.3 Historial de cambios REVISIN VERSIN 1.0 VERSIN 1.2 VERSIN 1.3 FECHA DE APROBACIN 31 de Diciembre 1996. 19 de Mayo de 1997 18 de Junio de 2001 FECHA FIN DE FEC FECHA DE IMPLANTACIN ESPECIFICACIN Sustituida por Versin 1.2. 15 de Noviembre de 1997 15 de Octubre de 2001
PROCEDIMIENTO DE CONSOLIDACIN, FACTURACIN Y PAGO.
2.1 Introduccin En este apartado se establecen los procedimientos mediante los cuales los operadores intercambian la informacin suficiente que les permite acordar los importes a facturarse, as como su relacin con el procedimiento de facturacin.
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Existen tres ciclos con objetivos diferenciados, cuya duracin y desfase respecto a la fecha de origen (fecha en la que se producen las llamadas) debe ser acordada por los operadores, y que puede ser distinta para distintos operadores. El primer ciclo es el ciclo de intercambio de informacin global, en el que cada operador proporciona al otro operador la informacin global de todas las llamadas que se han producido durante C1 das. Este intercambio se produce con un desfase de D1 das laborables desde el ltimo da de trfico incluido en el ciclo. En el segundo ciclo, de Consolidacin Global, los operadores comparan los datos correspondientes a un ciclo de C2 das y acuerdan los importes a facturarse en funcin de informaciones globales. C2 es obviamente un mltiplo de C1. Esta consolidacin global se produce con un desfase D2 desde el ltimo da de trfico intercambiado (D2>D1). El tercer ciclo corresponde a la emisin de facturas. Se repite cada periodo de tiempo C3 incluyendo los importes acordados en los ciclos o parte de ciclos de consolidacin que se hayan producido desde la ltima facturacin, los precios de interconexin por capacidad, otros importes peridicos o aperidicos, y los ajustes pactados a raz de la consolidacin de detalle, los pagos por procesamiento de la informacin (C3 > C2). Cada operador realizar los siguientes procesos descritos en los distintos Acuerdos Generales de Interconexin, agrupados del siguiente modo: - Ciclo de intercambio de informacin Global: - Agrupacin y Valoracin de las llamadas. - Intercambio de Archivos de Informacin Global. - Procesos internos de contraste de Informacin Global. - Ciclo de consolidacin de informacin Global: - Contraste de Archivos de Informacin Global de todo el Ciclo. - Validacin de la informacin contrastada. - Intercambio de Archivos de Estado de Solicitud de Consolidacin de todo el Ciclo. Solo en el caso que ambos estados no fuesen positivos: - Proceso de generacin de propuestas individualizadas para facturacin de la informacin de detalle - Intercambio vinculante de Propuestas de Consolidacin. - Proceso de anlisis de discrepancias de propuestas. - Intercambio de Contestacin a la Propuestas de Consolidacin. - Proceso de anlisis de discrepancias: - Intercambio de Archivos de Informacin de Detalle - Consolidacin de detalle. - Ciclo de facturacin - Proceso de facturacin, liquidacin y pago. - Escalamiento y resolucin de conflictos. 2.2 Ciclo de Intercambio de Informacin Global 2.2.1 2.2.1.1 Valoracin y Agrupacin de las llamadas Elementos facturables en la valoracin de las llamadas
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La valoracin de las llamadas que transitan en ambos sentidos por los respectivos puntos de interconexin, se realizar segn lo especificado en los distintos acuerdos de interconexin. En esta recomendacin emplearemos el trmino llamada en el sentido ms amplio de una comunicacin. Las llamadas facturables se clasifican en: llamadas completadas, mensajes no asociados a la comunicacin, ocupacin de recursos en llamadas no completadas y mensajes asociados a la comunicacin. En una llamada completada, siempre figura el concepto de B contesta. Una llamada no completada, es la que ha no generado la respuesta B contesta, pudiendo existir o no una locucin emitida por alguna de las redes. Los mensajes asociados a la comunicacin son los referentes a la conexin y desconexin de una comunicacin. Los elementos susceptibles de facturacin en la valoracin de una llamada son: a) Una cantidad por el establecimiento de llamada. b) Una cantidad por el primer periodo de tiempo. Cuando no se especifica una cantidad por los restantes periodos de tiempo, significa que es aplicable a todos y cada uno de los periodos de tiempo. c) Una cantidad por los restantes periodos de tiempo. d) Una cantidad por mensaje de informacin. e) Una cantidad por el volumen de informacin asociada. f) Una cantidad por intento de llamada no completada. g) Una cantidad por cada periodo de tiempo de uso de red. Las unidades de los elementos facturables son: I. Moneda en la que se expresa la factura, (por defecto euros). II. Unidad temporal de la tarifa, o precio, de interconexin, (por defecto un minuto). III. Cadencia o unidad de medicin del periodo facturable, -nmero de segundosde cada periodo, (por defecto uno). Las tarifas o precios de los elementos facturables tendrn una precisin de seis decimales. 2.2.1.2 Criterios a seguir en la valoracin individualizada de las llamadas Cuando la unidad de la tarifa de interconexin sea diferente de la unidad de medicin del periodo facturable para realizar la valoracin de las mismas, se debern convertir los precios acordados en Unidad de Moneda/Unidad de tarifa a precios en Unidad de Moneda/Unidad de medicin del periodo, con ocho decimales de precisin. Ej. Tarifas en Euro./minuto, y valorando en segundos, hay que convertir a Euro /segundo. La valoracin econmica de las llamadas se realizar con una precisin de 4 decimales el resto se redondear. El redondeo se realizar por exceso (decimales mayor o igual a 50) o por defecto (decimales menor que 50). Se denomina tiempo eficaz, al tiempo registrado segn se especifica la seccin 1.2.2 de la recomendacin D.150 del CCITT, de acuerdo a la versin de Melbourne en 1988, y medido en segundos.
Cada operador internamente puede realizar la valoracin llamada a llamada de un APC, o computar y acumular los elementos facturables de cada una de estas llamadas y valorar las cifras acumuladas del APC dado. Se denomina valoracin acumulada a este ltimo mtodo y los respectivos contratos de interconexin habilitarn su empleo, ya que tiene incidencia sobre el cambio de modalidad, y sobre los controles, duraciones y valoraciones mximas de cada una de las llamadas. La valoracin econmica de las llamadas que se vean afectadas por un cambio de modalidad (por ejemplo, llamada que se inicia en tarifa reducida y finaliza en tarifa normal) se realizar calculando dos perodos diferentes. Cuando la valoracin de las llamadas se realice sobre el tiempo eficaz de duracin de la misma, cada una de las partes de la llamada se valorar multiplicando el tiempo, en segundos, que la llamada han permanecido en el citado perodo por las tarifas, en unidades de moneda/segundo, para el citado perodo. Cuando no se realice sobre el tiempo eficaz de duracin de la llamada, la valoracin de la primera parte se realizar como si fuese una llamada de duracin hasta el cambio de modalidad. La valoracin de la segunda parte se realizar computando el periodo despus del cambio de modalidad al que previamente se la ha restado la demasa de tiempo computado en la valoracin de la primera parte. Las llamadas se registrarn con la hora correspondiente al domicilio del P. de I. Ante una nivelacin de tarifas, las llamadas en vuelo existentes se valorarn con las tarifas vigentes en el momento de iniciarse la llamada. 2.2.1.3 Agrupacin de llamadas Las llamadas se agrupan de forma homognea con relacin a los elementos facturables, sus unidades y sus periodos. En cada llamada se puede facturar por uno o varios de los elementos anteriores, pero se agrupan d forma que los elementos, sus unidades y los periodos deben ser los mismos para todas las llamadas del mismo grupo. Es decir, dos llamadas con elementos facturables, o unidades o periodos diferentes formarn parte de agrupaciones diferentes. Con el objetivo de obtener agrupaciones de llamadas que sean homogneas tanto por la ruta por la que se han computado, como por los precios de interconexin que se le aplican, se realiza dicha agrupacin en Agrupaciones Para Consolidar, (en adelante denominadas APCs en plural y APC en singular). Un APC esta constituido por su parte estructural y su parte comercial, denominadas APC Estructural y APC Comercial, en adelante APCE y APCC. Sus estructuras se describen en el captulo de formatos y en el glosario de trminos. Un APCE define unvocamente cada ruta utilizada en la interconexin entre los dos operadores, definindose por la provincia y distrito donde se ubica el P. de I., las centrales de cada operador que gestionan ese trfico y el tipo de
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trfico intercambiado. Un APCC define un conjunto de llamadas que transita por la ruta definida en el APCE durante un intervalo de tiempo concreto. Las llamadas establecidas durante un cambio de modalidad se agruparn en el APC correspondiente a la hora en que se inici la llamada. Las llamadas establecidas durante un cambio de tarifas se agruparan en el APC correspondiente a la hora en la que se inici la llamada. 2.2.1.4 Intercambio de Archivos de Informacin Global Los operadores intercambiarn, peridicamente, un Archivo de Informacin Global. Cada Archivo de Informacin Global contendr informacin de las llamadas que se inicien entre las 00h 00 00 y las 23h 59 59 del da que se detalla en el campo fecha del archivo de informacin global, agrupadas por APCs (Agrupacin Para Consolidacin). Los formatos de los Archivos de Informacin Global se describe en el apartado de formatos. La periodicidad con que se intercambian los Archivos de Informacin Global, y el desfase entre la fecha en que se producen las llamadas del ltimo da, comprendido en el perodo C1, y la fecha en que se intercambian son C1 y D1 Tomando como referencia el primer da de trfico a intercambiar (da 1), se generar un archivo de informacin global por cada da del ciclo (del da 1 al C1). D1 das laborables despus del da C1 se realiza la transmisin que incluye los archivos correspondientes a los das 1 al C1. El operador que recibe un Archivo de Informacin Global realizar la comprobacin fsica y lgica de ambos archivos, utilizando el procedimiento de firma digital. Finalmente se enviar una transmisin de la aceptacin o no aceptacin del archivo de informacin global. En este ltimo caso se considerar que no se ha realizado la transmisin, por lo que dispondr de los plazos fijados para realizarla. 2.3 Consolidacin Global 2.3.1 Contraste de Archivos de Informacin Global Con la misma periodicidad, C1, con la que se intercambian estos archivos, cada operador realizar el contraste entre su propia informacin y la recibida en el Archivo de Informacin Global que le ha enviado el otro operador. Ambos operadores intercambiaran la informacin del anlisis de las diferencias identificadas entre cada pareja de Archivos Globales con la misma informacin. Este intercambio se repite con periodicidad C2, D2 das laborables despus de la fecha del ltimo da de trfico.
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Cada contrato de interconexin debe estipular los siguientes valores: PCGC: MAPC: PAPC: PRBD: Porcentaje de discrepancia admisible, para la Consolidacin Global de un Ciclo de consolidacin. Margen mximo de discrepancia admisible para la validacin, y/ consolidacin de un APC. Mximo porcentaje admisible de discrepancia, para la consolidacin, de un APC. Porcentaje de Revisin del Balance de Desviacin.
Tanto el PCGC como el PRBD como el PAPC, se evalan como la diferencia, en valor absoluto, entre los importes de los dos operadores, dividido entre el importe calculado por el operador que facturar ese trfico. Para el contraste se realizar en primer lugar una comparativa de los ficheros globales intercambiados, seguido de la elaboracin de una propuesta de conciliacin, y para ello se proceder de la siguiente manera: Realizacin de una Comparativa: 1.- Si el porcentaje en que difieren los importes totales del periodo del ciclo C2 es inferior a PCGC, para el conjunto de todos los APCs que facturan cada uno de los Operadores, se considera consolidado todo el trfico en ambos sentidos de ese ciclo, con un importe igual al declarado por el operador que factura. Para ello se intercambian los archivos de Estado de Solicitud de Consolidacin el valor Aceptado, con al menos un da laborable anterior al que tuviese que enviar el Archivo de Propuesta de Consolidacin. El formato del archivo de Estado de Solicitud de Consolidacin Global, esta compuesto por:
Un registro de cabecera, cuya informacin es el estado de aceptacin o no de la Consolidacin Global, y para el Operador que deba facturar, el nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin resultante para los dos Operadores. Una vez que se ha constatado la aceptacin de esta circunstancia por el otro Operador, se pasan todos los APCs del ciclo al estado a Facturar Consolidado, FC, con los importes y dems parmetros del operador que factura, preparndose un archivo de reunin de Consolidacin, segn se indica ms adelante. 2.- Si algn Operador no aceptan la anterior Solicitud, se realizar el contraste de cada APC. Si el importe calculado para cada APC por los operadores difiere en una cantidad menor al MAPC o al PAPC, se considerar correcto el APC, y su importe es el del operador que factura, pasando al estado de Consolidado-Previsible, CP. Se establece un procedimiento de revisin de los porcentajes citados, MAPC y PAPC. Si se detecta que en 8 ciclos C2 consecutivos el porcentaje de desviacin PRBD est siempre a favor de una de las partes, el PAPC y/o MAPC deber someterse a revisin, no afectando este nuevo PAPC y/o MAPC a consumos consolidados o acordados pendientes de facturar, ni a los consumos facturados no revocables, ni a los consumos facturados no discrepantes retarificables, ni a los consumos discrepantes ya facturados. Realizacin de una Propuesta: 3.- Para los APCs no consolidados, se realiza una propuesta en funcin del AGI
entre las partes, proponiendo los valores con los que se pretende consolidar, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo, DPA, con el cdigo de propuesta adecuado. 4.- Si el AGI respectivo contempla esta posibilidad, se declaran no consolidados los APC que se consideren errneos y que por el algoritmo estn consolidados, y se propone un valor, pasando al estado Discrepante Anteriormente Consolidado Propuesto valor Dado, DACD. 5.- Si un Operador decidiese que algunos APCs no consolidados no debe realizar propuesta de acuerdo, se considerarn los importes y valores que los respectivos AGI, consideren para los supuestos de discrepancia, pasando al estado Discrepante Segn Contrato de Interconexin, DSCI. Cuando un Operador no tenga registros para un APC determinado debido a una prdida total o parcial de los mismos, o debido a que no envi correctamente el fichero global correspondiente, se utilizarn los datos del otro Operador para la consolidacin y la facturacin de dicho APC, teniendo en cuenta los plazos y compensaciones a los que se refiere el punto de Compensacin por procesamiento de la Informacin. Deber definirse en la versin 2.x, un algoritmo que, teniendo en cuenta el histrico y unos mrgenes de variacin, defina el estado de prdida de Informacin, en los que se aplica el prrafo anterior. 2.3.2 Intercambio de la Propuesta de Consolidacin
Como resultado del proceso del punto anterior, peridicamente segn ciclo C2, cada operador realizar el anlisis a nivel de APC, y atendiendo a la informacin relativa a incidencias, a las recuperaciones de informacin, y a lo establecido en los respectivos AGI, se intercambiarn el archivo de propuesta de consolidacin global. Este archivo se intercambiar antes de 2 das laborables de la reunin de consolidacin global, con periodicidad C2. El formato del archivo de Propuesta de Consolidacin Global, esta compuesto por: un registro de cabecera N registros de datos para cada registro de APCs a proponer en otro caso. La informacin que contiene es, para cada APC intercambiado que dicho Operador deba facturar, la propuesta del nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin propuesto, as como el cdigo de propuesta correspondiente. Tambin realizar una propuesta vinculaste, para los APCs que deba facturar el otro Operador con la propuesta que a priori aceptara. Este archivo tiene en esta recomendacin, la misma consideracin y tratamiento que el archivo de Informacin Global, en cuanto a compensaciones y penalizaciones por procesamiento de la informacin. Si las propuestas de consolidacin se intercambian electrnicamente, se utilizar el procedimiento de firma digital. 2.3.3 Intercambio de la Contestacin de la Propuesta de Consolidacin
Cada Operador, realizar un proceso de anlisis de las propuestas recibidas, y en

funcin a los datos disponibles de los archivos de informacin global intercambiados, a sus propios criterios basados en series histricas de datos, a la informacin relativa a incidencias, a las recuperaciones de informacin, y a lo establecido en los respectivos AGI, concluir la aceptacin o no de la propuesta de facturacin de cada uno de los APCs que deba facturar el otro Operador. Para ello elaborar un archivo de Contestacin a la Propuesta de Consolidacin Global. El formato del archivo de Contestacin a la Propuesta de Consolidacin Global, esta compuesto por:

un registro de cabecera N registros de datos para cada registro de APCs a responder en otro caso.
La informacin que contiene este por APC, es: Para cada APC intercambiado que dicho Operador este de acuerdo en ser facturado por el importe y el concepto propuesto, la aceptacin de la propuesta del nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin propuesto, con el cdigo correspondiente Para cada APC intercambiado que dicho Operador este en desacuerdo en el importe y/o el concepto propuesto, debe contestar con el cdigo correspondiente a la contrapropuesta, as como el nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin contrapropuestos. Para que la reunin de consolidacin sea operativa se prepara: un archivo de estudio de Consolidacin que contiene las discrepancias en las propuestas y los errores en las mismas, y un archivo de reunin de Consolidacin, conteniendo los datos con los que se factura en aquellos APCs que sean coincidentes las propuestas. El formato del archivo de Estudio de Consolidacin, esta compuesto por:

un registro de cabecera N registros de datos para cada registro de APCs a estudiar.
La informacin que contiene el archivo de Estudio de Consolidacin es para cada APC que no existe acuerdo en la propuesta por ambos Operadores: fecha; estado a facturar; el nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin que figuraba en el archivo del operador que factura; el nmero de llamadas, tiempo, volumen y valoracin que figuraba en el archivo del operador que paga; la diferencia de estos datos respecto al archivo del otro operador (Dato del operador que factura - Dato del operador que paga), porcentaje en tanto por uno de discrepancia para cada uno de los parmetros ((Dato del operador que factura - Dato del operador que paga)/ Dato del operador que factura), el cdigo de propuesta del operador que factura, el cdigo de contrapropuesta. Tambin figuran los campos que deben ser rellenados en la reunin con los datos consensuados en la misma con el fin de que puedan incorporarse al archivo de reunin. El formato del archivo de Reunin de Consolidacin, esta compuesto por: Un registro de cabecera Un registro de Resultado de Consenso por cada tipo de Consenso contenido en el archivo, que incluye la fecha limite de estudio de Detalles. N registros de datos para cada registro de resultado de consenso. La informacin que contiene el archivo de Reunin de Consolidacin es, para cada tipo de Consenso y APC para el que existe acuerdo en la propuesta por ambos operadores, Estado a Facturar, Nmero de llamadas a Facturar, Duracin a Facturar,

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Volumen a Facturar, e Importe a Facturar. 2.3.4 Reunin de Consolidacin Global
Tras el anlisis de cada ciclo, se mantendr una reunin de consolidacin de ambos operadores, el da en que en cada contrato de interconexin determine, en la que el procedimiento se apoyar en los archivos Estudio y Reunin de Consolidacin y ser:

Consolidacin del ciclo: Hasta que no estn completamente automatizados los procedimientos de intercambio de globales, se analizarn los pasos 1 al 5 del proceso de contraste de archivos globales, as como los dos archivos de propuesta de consolidacin y los dos archivos de contestacin a la propuesta de consolidacin global, siguiendo el mismo proceso que se utiliz en su preparacin. Si ambos operadores han trasmitido correctamente todos sus archivos necesariamente han tenido que generar, los mismos archivos Estudio y Reunin de Consolidacin, En cualquier caso se consolidar por acuerdo entre las partes, los APCs que proponga un Operador y acepte el otro, pudiendo ser revisados en el mismo plazo que lo son los APCs discrepantes.
En el archivo de Estudio se informar el cdigo de estado de cada APC, as como el N de llamadas, duracin, volumen e importe acordados para ser anexado al archivo de Reunin. Se acordarn los APCs discrepantes no acordados, sobre los que se van a realizar el anlisis en detalle de la semana anterior a la semana sobre la que se realiza la consolidacin global. Excepcionalmente, y de mutuo acuerdo, pueden proponerse incluso los correspondientes a una semana en la que se ha consolidado de forma global. Ambos Operadores pueden ponerse de acuerdo en incorporar un procedimiento automtico de seleccin de APCs para estudio en detalle, y que ser ejecutivo en la versin 3.x. Se propondr la fecha en la que se analizar el detalle de los restantes APCs en que exista discrepancia, establecindose el lmite mximo de cinco semanas entre el anlisis global y el anlisis en detalle, modificndose el campo da lmite de detalle, del Archivo de reunin. Una vez concluido este proceso el archivo estudio inicial, habr tenido modificaciones en todos sus registros, se realizarn copias para ambos operadores y se anexar al archivo reunin, del que tambin se realizarn copias para ambos operadores. Se deber realizar un acta de la reunin por cada operador, que ser resumen de los datos contenidos en los ficheros anteriores y cuyos datos debern ser extrados de los mismos, en la que constarn: Importe total que cada operador facturar como resultado de la consolidacin global, segn lo estipulado en los distintos contratos de interconexin. APCs discrepantes y consolidados por acuerdo e importes que aparecern en la factura. APCs no discrepantes por algoritmo automtico, y no consolidados por acuerdo e importes que aparecern en la factura. APCs consolidados por criterios de consolidacin e importes acordados que aparecern en la factura. APCs no consolidados por criterios de consolidacin ni por acuerdo, e importes que
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aparecern en la factura segn regulen los respectivos AGI para los supuestos de discrepancia. Regularizaciones correspondientes a APCs discrepantes de otros ciclos Compensaciones por procesamiento de la informacin y penalizaciones por falta de procesamiento. Relacin de APCs propuestos para estudio en detalle, con fecha lmite de presentacin de estudio. Se realizar el contraste de ambas actas y comprobada su igualdad se proceder a la firma de las mismas por cada uno de los operadores.
Tras el proceso de anlisis de informacin global se proceder al anlisis de discrepancias de los APCs objeto de estudio segn el procedimiento correspondiente de esta recomendacin. 2.4 Proceso de Anlisis de Discrepancias 2.4.1 Intercambio de la Informacin de detalle
Antes de transcurridos dos das laborables desde un intercambio de datos globales, cada Operador puede solicitar el detalle de un solo APC para chequear la integridad de sus propios datos, que se codificar con el tipo apropiado. En cada reunin de consolidacin, el conjunto de los APCs que se propongan analizar en detalle y slo en caso de ser ms de uno, no puede agrupar ms del 5 por mil del total de las llamadas, incluidos los que se hubiesen solicitado por integridad. Cuando se encuentre operativo el procedimiento de intercambio electrnico descrito mas adelante se solicitarn mediante dicho proceso, sin embargo se acordar segn el anterior prrafo, los APCs objeto de anlisis conjunto. Cuando se trate de APCs discrepantes no acordados, sobre los que se van a realizar el anlisis en detalle, deben intercambiarse ambos operadores los archivos en detalle de dichas agrupaciones de llamadas, y debe incluirse su volumen en el porcentaje establecido anteriormente. Tras cada reunin de consolidacin cada operador solicitar, al otro operador el detalle de los APCs que considere necesarios, antes de 2 das laborables desde la celebracin de la reunin. Si se sobrepasa el volumen correspondiente al porcentaje establecido, se responder con el tipo de respuesta apropiado del archivo de Respuesta a la Informacin en detalle. Si los respectivos AGI lo contemplan, se puede realizar una peticin sin costo hasta alcanzar el volumen limite, y una nueva peticin de acuerdo al prrafo siguiente, pagando la correspondiente compensacin al Operador que la proporciona. En l supuesto que los respectivos AGIs lo permitan, el Operador solicitante deber pagar el correspondiente precio por los detalles que solicite sobre APCs, aunque se hubiesen enviado correctamente con anterioridad. Cuando se encuentre operativo el procedimiento de intercambio electrnico se solicitar mediante dicho proceso. Si ha existido acuerdo entre los operadores, bien en la propia consolidacin o en una regularizacin semestral, los operadores no tienen por qu guardar el detalle de las llamadas realizadas en el periodo en que ha habido acuerdo. En l supuesto que los respectivos AGIs permitan solicitar detalles sobre APCs no discrepantes, se podrn solicitar sin coste APCs hasta el 3 por mil de las llamadas totales dentro del plazo improrrogable de 2 das laborables. Este volumen, sin coste,
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incluye los APCs solicitados para verificar la integridad que junto con los solicitados para estudio en las reuniones de consolidacin no podrn superar el 5 por mil de las llamadas totales. Los respectivos Contratos de interconexin pueden limitar estos porcentajes, y en l supuesto que existan incidencias de las comunicaciones los operadores se obligan a rectificar dichos porcentajes y situarlos en volumen total de informacin de acuerdo a la velocidad de la lnea de transmisin. Para realizar estas solicitudes, el operador emisor enviar electrnicamente un Archivo de Peticin de Detalle al operador receptor. El Archivo de Peticin de Detalle est definido en el apartado de formatos. Para los APC que se acuerde se realizar el intercambio de la informacin de detalle correspondiente a los mismos, utilizando el archivo de intercambio de detalle. Se puede enviar diariamente un archivo de solicitud de informacin de detalle correspondiente a los APCs, o agrupaciones de APCs, solicitados, cada uno con su correspondiente tipo de peticin. Este archivo se compone de un registro de cabecera y de un registro de datos por cada APC, o agrupacin de APCs, solicitado. Para solicitar un conjunto de APCs se sustituirn con el carcter comodn (%). Se fijan con valores los caracteres del campo APC que se quieren comunes y se sustituyen con comodines aquellos genricos; por ejemplo para solicitar todo Madrid: 28%%%%%%%%%%%. Las peticiones que excedan los porcentajes acordados se rechazarn mediante un archivo de respuesta de informacin de detalle, con el cdigo de control adecuado. El Archivo de Informacin de Detalle est compuesto por:

un registro de cabecera un registro de APCs por cada APC contenido en el archivo N registros de datos para cada registro de APCs.
Los registros de datos se ordenarn por cdigo de APC creciente y fecha. Los registros de datos irn ordenados por nmero B segn algoritmo de enrutamiento, y hora de inicio de llamada. El formato del Archivo de Informacin Detalle se define mas adelante. El operador que recibe un Archivo de Informacin de Detalle realizar la comprobacin fsica y lgica del archivo. Se deber verificar que los archivos intercambiados entre los operadores se ajustan a los formatos detallados mas adelante. Tras realizar esta comprobacin, el operador receptor enviar al otro operador un Archivo de Respuesta a la Informacin de detalle. Este Archivo de Respuesta a la Informacin de Detalle se utilizar para informar del resultado de la comprobacin fsica y lgica, que se detalla en el campo del archivo respuesta.
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El operador receptor dispone de un plazo de 5 horas para enviar el Archivo de Respuesta, a la Informacin de Detalle. Cuando falle la validacin lgica de los APCs solicitados, por que se han enviado errneamente otros APCs, o porque faltan determinados APCs, se penalizar al Operador emisor, que deber reenviar correctamente los APCs no recibidos. El anterior proceso se aplicar tambin en el fallo de la validacin fsica, y en ambos casos la penalizacin se establecer cuando se supere el 5% del volumen de archivos fallidos sobre el total del volumen de archivos solicitados, computados anualmente, segn los respectivos AGIs. El archivo de respuesta estar compuesto por:
Un registro de cabecera.
Si la validacin fsica y lgica ha sido correcta, el Archivo de Respuesta a la Informacin de Detalle informar: transmisin correcta. Si la validacin fsica y lgica ha sido incorrecta, el Archivo de Respuesta a la Informacin de Detalle informar: transmisin incorrecta y cdigo identificativo del error detectado. 2.4.2 Anlisis de la informacin de detalle
Cada operador realizar el contraste entre su propia informacin y la recibida en el Archivo de Informacin de detalle, que le ha sido enviado por el otro operador. Como resultado de esta comparacin los registros detallados se clasificarn en registros iguales y registros diferentes. Se considerarn registros iguales basndose en los siguientes criterios de comparacin: mismo nmero destino con el algoritmo de enrutamiento. mismo nmero de origen, cuando exista, con el algoritmo de enrutamiento. diferencia en hora inicio comunicacin menor de P1 segundos en valor absoluto. diferencia en hora inicio llamada menor de P2 segundos en valor absoluto. diferencia en duracin menor de P3 segundos en valor absoluto. diferencia en Volumen menor de P4 en valor absoluto. diferencia en importe menor que P5 en valor absoluto. Los operadores acordarn los valores que se asignarn a los parmetros P1, P2, P3, P4 y P5. Los registros que no cumplan los requisitos anteriormente citados se considerarn registros diferentes y se clasificarn atendiendo a las siguientes categoras: Llamadas con diferente hora de inicio de la comunicacin Son las llamadas efectuadas al mismo nmero destino, y si existe desde el mismo nmero origen, pero con una diferencia en la hora de inicio de la comunicacin superior a la admisible por parmetro P1. Llamadas con diferente hora de inicio de llamada Son las llamadas, no incluidas en el caso anterior, efectuadas al mismo nmero destino, pero con una diferencia en la hora de inicio de la llamada superior a la
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admisible por parmetro P2. Llamadas con diferente duracin y diferente importe Son las llamadas, no incluidas en los casos anteriores, efectuadas al mismo nmero destino, misma hora de inicio de la comunicacin y misma hora de inicio de la llamada, pero con una diferencia en la duracin superior a la admisible por parmetro P3 o en el importe por parmetro P5. Llamadas con diferente volumen y diferente importe Son las llamadas, no incluidas en los casos anteriores, efectuadas al mismo nmero destino, misma hora de inicio de la comunicacin y misma hora de inicio de llamada pero existe una diferencia en el volumen superior a la admisible por parmetro P4 o en el importe por parmetro P5. Llamadas existentes en #Operador1# y no en #Operador2# y estn prximas a un cambio de modalidad Se considerarn llamadas prximas a un cambio de modalidad aquellas que, no estando incluidas en los casos anteriores se han iniciado P2 segundos antes/despus de la hora de cambio de modalidad. El parmetro P2 tomar el mismo valor para ambos operadores. Llamadas existentes en #Operador2# y no en #Operador1# y estn prximas a un cambio de modalidad Se considerarn llamadas prximas a un cambio de modalidad aquellas que, no estando incluidas en los casos anteriores se han iniciado P2 segundos antes/despus de la hora de cambio de modalidad. El parmetro P2 tomar el mismo valor para ambos operadores. Llamadas existentes en #Operador1# y no en #Operador2# Se considerarn todas las llamadas que, no estando incluidas en los casos anteriores, figuran en el archivo de detalles del #Operador1# y no en el de #Operador2#. Llamadas existentes en #Operador2# y no en #Operador1# Se considerarn todas las llamadas que, no estando incluidas en los casos anteriores, figuran en el archivo de detalles del #Operador2# y no en el de #Operador1#.

Las llamadas de cada categora debern ser agrupadas bajo el mismo registro de categora. La informacin se organizar segn el formato de conclusiones de anlisis de detalle. Por acuerdo entre las partes se marcarn las pautas de trabajo para este anlisis.
2.5 Compensacin por procesamiento de la informacin En caso que un operador solicite archivos de detalle al otro operador cuando no existan discrepancias compensar al operador que le da la informacin con una cantidad fija y con un porcentaje que se definir en funcin del volumen de registros que sea necesario transmitir. En caso que un operador no reciba correctamente el archivo global de informacin y/o de propuesta, en el plazo contemplado, y con un margen de 5 das naturales contando como da 0 el da en que se debi haber enviado, y no se envi se considera no recuperable, y deber compensar al otro Operador con la cantidad que se determine en los respectivos AGI. En este caso los APCs sern consolidados con los datos del Operador que ha
enviado correctamente los archivos globales. El anterior procedimiento est previsto para eventualidades, si de forma sistemtica y reiterada un operador se retrasa en el envo de los archivos de informacin, el otro quedar facultado para exigir una compensacin por el retraso reiterado en el envo, que ser pactada entre ambos o, incluso solicitar que los archivos se consideren como no recuperables. Si se produce un retraso en la entrega de archivos en detalle al otro operador de 30 das naturales, se consideran no recuperables, y deber compensar al otro Operador con la cantidad que se determine en los respectivos AGI. Si un operador, no tiene determinados registros y tiene que facturar con los datos del otro operador deber compensarle con un porcentaje sobre los datos registrados y que se determinar en los respectivos Contratos de Interconexin. 2.6 Facturacin La facturacin entre ambos operadores se realizar con la periodicidad y la forma en que ambos hayan acordado. Las facturas incluyen al menos:

Los valores suscritos en las reuniones de consolidacin global mantenidas desde la ltima facturacin. Las correcciones acordadas en las reuniones de consolidacin de detalle Las compensaciones y penalizaciones correspondientes al procesamiento de datos. Del proceso de Consolidacin de Globales, los APCs que se facturan en el Estado FC, (a Facturar Consolidado) son los nicos no revisables.
El flujo de los estados de los APCs, es: Proceso de Contraste:
De la realizacin de la Comparativa: Consolidados segn algoritmo: Estado C Discrepantes: Estado D Si resulta totalmente consolidado el ciclo, independiente del estado del APC, se propone consolidar todo el ciclo, si se acepta por el otro operador todos los APCs pasan al Estado FC, (a Facturar Consolidado), y solo es revisable cuando se encuentre pendiente de un proceso de retarificacin de las llamadas. De la realizacin de la Propuesta: Los que estuviesen en estado C, en funcin de que se hubiesen dado circunstancias de errores previstas en los acuerdos, para declarar no consolidados se transita a uno de los dos siguientes estados: Discrepante Antes Consolidado propuesto un valor Dado: Estado DACD Consolidado Previsible: Estado CP
Los que estuviesen en estado D, en funcin de la determinacin de un Operador sobre llegar a un acuerdo en la facturacin de dicho APC, o consignar
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los importes y valores que los respectivos AGI, consideren para los supuestos de discrepancia, se transita a uno de los dos estados siguientes: Discrepante Segn Contrato de Interconexin: no existe ningn acuerdo para la facturacin de estas llamadas. Estado DSCI Discrepante Propuesto un Acuerdo: existe, por lo tanto, un principio de acuerdo para la facturacin de estas llamadas. Estado DPA? En este ltimo caso, se indica con ?,el subestado del valor propuesto que indica: valor dado, valor mnimo, valor de #Operador1#, etc.
Acerca de las propuestas vinculantes para los APCs que factura el otro Operador. Para los APCs que factura el otro Operador, si el estado tras la comparativa fuese consolidado, se propone el Estado CP. En otro caso y de acuerdo a las consideraciones anteriores para ese operador se propone bien el Estado DSCI, o el Estado DPA? Cuando los APCs se encuentren pendientes de un proceso de retarificacin de las llamadas, el estado al que transitan debe considerar esta circunstancia, aadindole el sufijo Retarificable, R, siendo los estados resultantes: DACDR,CPR, DSCIR, DPA?R. Propuesta por otro Operador Estado DACD, en funcin que se acepte o no la propuesta, y el estado vinculante en el que estaba este APC, se transita a:
Proceso de Anlisis de las Propuestas recibidas
Estado Anterior CP y aceptada propuesta, nuevo estado: Discrepante Aceptado Acuerdo AGI, DAAA. Estado Anterior CP y no aceptada propuesta, nuevo estado: Discrepante No aceptado Acuerdo AGI, DNAA. Estado Anterior DSCI, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC. Estado Anterior DPA?, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC.
Propuesta por otro Operador Estado CP, en funcin del estado vinculante en la que estaba este APC, se transita a:

Estado Anterior CP, nuevo estado: Consolidado Aceptado, CA. Estado Anterior DACD, nuevo estado: Discrepante en Espera que Acepte desconsolidarlo segn AGI, DEAA. Estado Anterior DSCI, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC. Estado Anterior DPA?, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC.
Propuesta por otro Operador Estado DSCI, en funcin del estado vinculante en la que estaba este APC, se transita a:
Estado Anterior CP, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC.
Estado Anterior DSCI, nuevo estado: Discrepante Aceptado segn Contrato de Interconexin, DACI. Estado Anterior DPA?, nuevo estado: Discrepante Aceptado segn Contrato de Interconexin, DACI.
Propuesta por otro Operador Estado DPA?, en funcin del estado vinculante en la que estaba este APC, se transita a:
Estado Anterior CP, nuevo estado: Discrepante Error No detectada Conciliacin, DENC. Estado Anterior DSCI, nuevo estado: Discrepante Aceptado segn Contrato de Interconexin, DACI. Estado Anterior DPA? y ? coincide el criterio y en valor, nuevo estado: Discrepante Aceptado Acuerdo ?, DAA?. Estado Anterior DPA? y es un estado que factura el operador que recibe la propuesta y ? es diferente bien en criterio o en valor, nuevo estado: Discrepante No Aceptada propuesta ? con nmero de estudio #, DNA?#. Se espera que del Operador facturado que bien acepte la propuesta original ?, o bien que realice una contrapropuesta nueva. Estado Anterior DPA? y es un estado que factura el operador que emite la propuesta y ? es diferente bien en criterio o en valor, y se acepta su propuesta, nuevo estado: Discrepante Aceptado Acuerdo ?, DAA?. Estado Anterior DPA? y es un estado que factura el operador que emite la propuesta y ? es diferente bien en criterio o en valor, y no se acepta su propuesta proponindose #, nuevo estado: Discrepante No Aceptada propuesta ? con nmero de estudio #, DNA?#.
Cuando no se ha recibido correctamente la propuesta del otro Operador en los plazos requeridos, la propuesta vinculaste se convierte en definitiva, de tal modo que:

Estado Anterior CP, nuevo estado: Consolidado Aceptado, CA. Estado Anterior DACP, nuevo estado: Discrepante Aceptado Acuerdo AGI, DAAA. Estado Anterior DSCI, nuevo estado: Discrepante Aceptado Segn Contrato de Interconexin, DACI. Estado Anterior DPA?, Nuevo estado: Discrepante Aceptado Acuerdo?, DAA?.
Cuando los APCs se encuentren pendientes de un proceso de retarificacin de las llamadas, el estado al que transitan debe considerar esta circunstancia, aadindole el sufijo retarificables, R, que involucra a los estados anteriores como a los estados propuestos por el otro operador. Proceso de Anlisis y Envo de Contestaciones a las Propuestas.
Contestacin del otro Operador Estado DAAA, en funcin al estado propuesto en
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el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado Anterior DEAA, nuevo estado: a Facturar Discrepante por Acuerdo AGI, FDAA. Estado Anterior diferente de DEAA, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado DNAA, en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado Anterior DEAA, nuevo estado: Discrepante No aceptado Desconsolidar por acuerdo AGI, DNDA. Estado Anterior diferente de DEAA, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado CA en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:

Estado Anterior CA, nuevo estado a Facturar Consolidado, FC. Estado Anterior diferente de CA, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado DACI en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado Anterior DACI, nuevo estado a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Estado Anterior diferente de CA, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado DAA? en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado anterior DAA?, nuevo estado a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?. Estado anterior DNA?#, y se trata de un APC que factura el operador que recibe la contestacin, nuevo estado a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?. Estado anterior diferente de DAA? y estado anterior diferente de DNA?# cuando se trate de un APC que factura el operador que recibe la contestacin, nuevo estado Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado DNA?# en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado anterior DAA? y se trata de un APC que factura el Operador que emite la contestacin, nuevo estado a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?. Estado anterior DNA?# y es un APC a facturar, nuevo estado: Discrepante No aceptada ?, con nmero de estudio #, DN?#. Estado anterior diferente DAA? y se trata de un APC que factura el
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Operador que emite la contestacin y estado anterior diferente a DNA?# cuando es un APC a facturar, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Contestacin del otro Operador Estado DENC en funcin al estado propuesto en el que se encontraba el APC, se transita a:
Estado Anterior DENC, nuevo estado: Discrepante Error en Algoritmos de Consolidacin, DEAC. Estado Anterior diferente a DENC, nuevo estado: Discrepante Error Protocolo, DEP#
Cuando no se ha recibido correctamente la contestacin a la propuesta del otro Operador en los plazos requeridos, la propuesta vinculante se convierte en definitiva, de tal modo que:

Estado Anterior CA, nuevo estado, a Facturar Consolidado, FC. Estado Anterior DAA?, nuevo estado a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA? Estado Anterior DEAA o DAAA, nuevo estado: a Facturar Discrepante por Acuerdo AGI, FDAA. Estado Anterior DNAA, nuevo estado: Discrepante No aceptado Desconsolidar por acuerdo AGI, DNDA. Estado Anterior DENC, nuevo estado: Discrepante Error en Algoritmos de Consolidacin, DEAC. Estado Anterior DACI, nuevo estado a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Estado anterior DNA?# y se trata de un APC a facturar, nuevo estado, a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?. Estado anterior DNA?# y se trata de un APC que factura el operador que NO RECIBE la contestacin, nuevo estado, Discrepante No aceptada ?, con nmero de estudio #, DN?#. Estado anterior DNA?# nuevo estado a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?.
Cuando los APCs se encuentren pendientes de un proceso de retarificacin de las llamadas, el estado al que transitan debe considerar esta circunstancia, aadindole el sufijo Retarificable, R, que involucra a los estados anteriores como a los estados propuestos por el otro operador. Proceso de Elaboracin del Archivo Reunin y Estudio de Consolidacin Global.
Se elaborar el Archivo de Reunin con un registro de tipo de Consenso segn los estados de consenso alcanzados.
APCs en Estado a Facturar Consolidados, FC. Estos APCs no son revocables, solo pueden ser afectados por un proceso de retarificacin de llamadas.
APCs en estado a Facturar Discrepante por Acuerdo AGI, FDAA. APCs en estados a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?, por cada tipo de acuerdo ?. APCs en estado a Facturar Interconexin, FDCI. Discrepante segn Contrato de
Se elaborar el Archivo de Estudio para la Reunin de consolidacin segn:
APCs en Estado Discrepante Error en Algoritmos de Consolidacin, DEAC; y en el supuesto de que no se alcancen acuerdos, las cantidades a Facturar son las que figuran en el Operador que ha propuesto la Consolidacin. Estos son los primeros APCs que pueden resultar a Facturar Consolidados, si un operador reconoce error en el algoritmo de Consolidacin. APCs en Estado Discrepante Error en Protocolo #, DEP#; Estos son los segundos APCs que pueden resultar a Facturar Consolidados, si un Operador reconoce error en el protocolo de Propuestas/Aceptaciones. APCs en Estado Discrepante No aceptado Desconsolidar por acuerdo AGI, DNDA; Estos son los terceros y ltimos APCs que pueden resultar a Facturar Consolidados, si el Operador que propuso desconsolidarlo renuncia y su pretensin. En el supuesto de que no se alcancen acuerdos, las cantidades a Facturar son las que figuran en el Operador que ha propuesto la Consolidacin. APCs en Estado Discrepante No aceptado y Contrapropuesto #, DN?#; y en el supuesto de que no se alcancen acuerdos las cantidades a facturar son las que determinan los respectivos AGIs para el supuesto de discrepancias.
Cuando los APCs se encuentren pendientes de un proceso de retarificacin de las llamadas, el estado al que transitan debe considerar esta circunstancia, aadindole el sufijo Retarificable, R.
Proceso a seguir en la Reunin de Consolidacin.
Los APCs en estado Discrepante Error en Algoritmos de Consolidacin, DEAC y en estado Discrepante Error en Protocolo #, DEP#, y que un Operador reconoce su error, resultan: a Facturar Consolidados, FC, con carcter no revocable Cuando se alcancen acuerdos en la facturacin de los APCs, que no procedan de un error, transitarn a los nuevos estados: a Facturar Discrepante Acuerdo ?, FDA?, por cada tipo de acuerdo ?. En el supuesto de que no se alcancen acuerdos, las cantidades a Facturar son las que determinan los respectivos AGIs para el caso de discrepancias, pasando al estado: a Facturar Discrepante segn
Contrato de Interconexin, FDCI.
Aquellos APCs en estado Discrepante Error en Algoritmos de Consolidacin, DEAC y en estado Discrepante Error en Protocolo #, DEP#, pueden tambin resultar a Facturar Discrepante pendiente Estudio de Error en Algoritmo de Consolidacin con nmero #, FDA# y a Facturar Discrepante pendiente Estudio de Error en Protocolo nmero #, FDP# Algunos de los APCs pueden resultar a Facturar Discrepante con nmero de Estudio ##, FDE#, los cuales una vez resuelto uno de un nmero de Estudio dado, se resuelven todos los de su tipo. Del estudio de los detalles de grupos de APCs, si existen acuerdos, resulta el estado: a Facturar Consolidacin en Detalle las diferencias Acordadas , FCDA ; que tiene el carcter de no revocable. Del estudio de los detalles de grupos de APCs, se pueden proponer un nuevo plazo de vencimiento, que debe recogerse en actas, no suponiendo esto un cambio de los estados de los APCs. Como mximo un Operador puede pedir 2 prorrogas de tiempo. Si no se alcanzase acuerdo, o se negasen los aplazamientos, el Operador debe acudir a lo que recoja su AGI, para dirimir las cuestiones del mismo, y superado este procedimiento interno, acudir al Organismo Regulador pertinente. Si resultase el vencimiento del plazo, sin solicitarse la prologa anterior, los grupos de APCs resultan en el estado: Facturacin Consolidada por Transcurso del Tiempo, FCTT; que tiene el carcter de no revocable. Si resultase una resolucin de obligado cumplimiento, en el mbito Judicial, Administrativo, o el Comit de Conciliacin, los APCs afectados pasarn al estado: Facturacin Consolidada por Ejecucin de Resolucin obligatoria, FCER; que tiene el carcter de no revocable.
2.7 Intercambio de Actualizaciones de APCs Se establecer un procedimiento de intercambio de modificacin de los APCs Estructurales y los APCs Comerciales, que impliquen cambios en el nmero y contenido de APCs. Este procedimiento se realizar comunicando por escrito al otro operador con dos das laborables de antelacin a la fecha de entrada/finalizacin operativa del nuevo/s APCs en los archivos globales, excepto aquellas modificaciones que dependan de rdenes administrativas, en cuyo caso se acordara entre ambos operadores la fecha de reproceso. 2.8 Procedimiento de Retarificacin de APCs El procedimiento de retarificacin deber incluirse en los respectivos AGIs. Como principio general para todos aquellos APCs que se encuentren en el
estado de Facturados Consolidados, slo puede existir discusin sobre la parte de la valoracin afectada por la retarificacin.
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FORMATOS DE LOS ARCHIVOS.
3.1 Formatos de Archivos Globales: Tipos de archivos. Tipo 1: Formato Archivo Informacin Global, Tipo 51: Formato Archivo Respuesta a la Informacin Global, Tipo 2: Formato Archivo Estado de Solicitud de Consolidacin Global. Tipo 52: Formato Archivo Respuesta a la Solicitud de Consolidacin Global, Tipo 3: Formato Archivo Propuesta de Consolidacin Global. Tipo 53: Formato Archivo Respuesta a la Propuesta de Consolidacin Global Tipo 4: Formato Archivo Contestacin de la Propuesta de Consolidacin Global. Tipo 54: Formato Archivo Respuesta a la Contestacin de Propuesta de Consolidacin Global Tipo 5: Formato Archivo Estudio de Consolidacin Global. Tipo 6: Formato Archivo Reunin de Consolidacin Global. Los Archivos Respuesta a un Archivo dado de tipo x, es de tipo 50+x En los formatos anteriormente citados se definen campos en previsin de necesidades futuras, que inicialmente, y hasta que se acuerde entre las partes se rellenarn a blancos los campos alfanumricos y a ceros los numricos. Los campos alfanumricos se justifican a la izquierda y se rellenan a blancos. Los campos numricos se justifican a la derecha y se rellenan con ceros. FORMATO TIPO ARCHIVO 1 Formato Archivo Informacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Emisor Total llamadas emisor N Bytes 9(2) 9(8) X(5) 9(10) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 1. Fecha del trfico que se intercambia. YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2
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Total duracin emisor Total volumen emisor Total importe emisor Receptor Total llamadas receptor Total duracin receptor Total volumen receptor Total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda N de Registros de Datos Relleno
9(12) 9(12) 9((13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9 (13.2) 9(8) 9(2) 9(5) X(91)
Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 6 Vase Nota 7 Nmero total de registros de datos contenidos en el archivo A blancos
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Da de la agrupacin APC N Bytes 9(8) 9(15) Descripcin Fecha de las llamadas. Formato YYYYMMDD Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11 Vase Nota 12 A blancos.
Total Llamadas APC Total Duracin APC Total Volumen APC Total Importe APC Tipo de Impuesto Aplicable Relleno
9(8) 9(10) 9(10) 9 (10.2) 9(1) X(160)
FORMATO TIPO ARCHIVO 51 Formato Archivo Respuesta a la Informacin Global REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo N Descripcin
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Bytes Tipo de Archivo 9(2) Identificador del tipo de registro. Toma el valor 51. (Respuesta a Informacin Global) Igual fecha que la del archivo de Informacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 1 El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Fecha
9(8)
Cdigo del Emisor Cdigo Receptor N de Registros de Datos con Cdigo de error.
X(5) X(5) 9(5)
Relleno
X(199)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Cdigo de Control de Error . Relleno FORMATO TIPO ARCHIVO 2 Formato Archivo Estado de Solicitud Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Primer da Fecha ltimo da Emisor Total llamadas emisor Total duracin emisor Total volumen emisor N Bytes 9(2) 9(8) 9(8) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 2. Fecha del primer da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Fecha del ltimo da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 N Bytes 9(3) X(221) Descripcin Vase Nota 13 A blancos
Pgina 255
Total importe emisor Receptor Total llamadas receptor Total duracin receptor Total volumen receptor Total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda Estado Relleno
9(13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9(13.2) 9(8) 9(2) 9(1) X(87)
Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 6 Vase Nota 7 Vase Nota 14 A blancos
FORMATO TIPO ARCHIVO 52 Formato Archivo Respuesta Estado de Solicitud Consolidacin Global REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo N Bytes 9(2) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 52. (Respuesta Estado de Solicitud de Consolidacin Global) Igual fecha primer da que la del archivo de estado de Solicitud de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Igual fecha ltimo da que la del archivo de estado de Solicitud de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 1 El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Fecha Primer da
9(8)
Fecha ltimo da
9(8)
X(5) X(5) 9(5)
Relleno
X(191)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes.
Pgina 256
Nombre del Campo Cdigo de Control de Error . Relleno FORMATO TIPO ARCHIVO 3
N Bytes 9(3) X(221)
Descripcin Vase Nota 13 A blancos
Formato Archivo Propuesta de Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Primer da Fecha ltimo da Emisor Propuesta total llamadas emisor Propuesta total duracin emisor Propuesta total volumen emisor Propuesta total importe emisor Receptor Propuesta total llamadas receptor Propuesta total duracin receptor Propuesta total volumen receptor Propuesta total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda N de Registros de Datos Relleno N Bytes 9(2) 9(8) 9(8) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9(13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9(13.2) 9(8) 9(2) 9(5) X(83) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 3. Fecha del primer da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Fecha del ltimo da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 6 Vase Nota 7 Nmero total de registros de datos contenidos en el archivo A blancos.
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Da de la agrupacin N Bytes 9(8) Descripcin Fecha de las llamadas. YYYYMMDD
Pgina 257
APC
9(15)
Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11 Vase Nota 12 Vase Nota 15. A blancos.
Nmero de llamadas propuesto APC Duracin propuesta APC Volumen propuesto APC Importe propuesto APC Tipo de Impuesto Aplicable Cdigo de propuesta Relleno
9(8) 9(10) 9(10) 9(10.2) 9(1) 9(3) X(157)
FORMATO TIPO ARCHIVO 53 Formato Archivo Respuesta a la Propuesta de Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo N Bytes 9(2) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 53. (Respuesta a la Propuesta de Consolidacin Global) Igual fecha primer da que la del archivo de propuesta de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Igual fecha ltimo da que la del archivo de propuesta de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 1 El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Fecha Primer da
9(8)
Fecha ltimo da
9(8)
X(5) X(5) 9(5)
Relleno
X(191)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo N Bytes Descripcin
Pgina 258
Cdigo de Control de Error . Relleno FORMATO TIPO ARCHIVO 4
9(3) X(221)
Vase Nota 13 A blancos
Formato Archivo Contestacin de la Propuesta de Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Primer da N Bytes 9(2) 9(8) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 4. Fecha del primer da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Fecha del ltimo da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 6 Vase Nota 7 Nmero total de registros de datos contenidos en
Fecha ltimo da
9(8)
Emisor Contestacin Propuesta total llamadas emisor Contestacin Propuesta total duracin emisor Contestacin Propuesta total volumen emisor Contestacin Propuesta total importe emisor Receptor Contestacin Propuesta total llamadas receptor Contestacin Propuesta total duracin receptor Contestacin Propuesta total volumen receptor Contestacin Propuesta total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda N de Registros de Datos
X(5) 9(10) 9(12) 9(12) (13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9(13.2) 9(8) 9(2) 9(5)
Pgina 259
el archivo Relleno X(83) A blancos.
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Da de la agrupacin APC N Bytes 9(8) 9(15) Descripcin Fecha de las llamadas. YYYYMMDD Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11 Vase Nota 12 Vase Nota 16. A blancos.
Nmero de llamadas propuesto APC Duracin propuesta APC Volumen propuesto APC Importe propuesto APC Tipo de Impuesto Aplicable Cdigo de contrapropuesta Relleno
9(8) 9(10) 9(10) 9(10.2) 9(1) 9(3) X(157)
FORMATO TIPO ARCHIVO 54 Formato Archivo Respuesta a la Contestacin Consolidacin Global REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo N Bytes 9(2) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 54. (Respuesta a la Contestacin de la Propuesta de Consolidacin Global) Igual fecha primer da que la del archivo de contestacin a la propuesta de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Igual fecha ltimo da que la del archivo de contestacin a la propuesta de Consolidacin Global al que se responde. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 1 de Propuesta de
Fecha Primer da
9(8)
Fecha ltimo da
9(8)
Cdigo del Emisor Cdigo Receptor
X(5) X(5)
Pgina 260
N de Registros de Datos con Cdigo de error.
9(5)
El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Relleno
X(191)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Cdigo de Control de Error . Relleno FORMATO TIPO ARCHIVO 5 Formato Archivo Estudio de Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Primer da N Bytes 9(2) 9(8) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 5. Fecha del primer da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Fecha del ltimo da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 N Bytes 9(3) X(221) Descripcin Vase Nota 13 A blancos
Fecha ltimo da
9(8)
Emisor Estudio Propuesta total llamadas emisor Estudio Propuesta total duracin emisor Estudio Propuesta total volumen emisor Estudio Propuesta total importe emisor Receptor Estudio Propuesta total llamadas receptor Estudio Propuesta total duracin receptor Estudio Propuesta total volumen receptor
X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9 (13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12)
Pgina 261
Estudio Propuesta total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda N de Registros de Datos Relleno
9(13.2) 9(8) 9(2) 9(5) X(83)
Vase Nota 5 Vase Nota 6 Cdigo que identifica la moneda en la que se han valorado las llamadas. Nmero total de registros de datos contenidos en el archivo A blancos.
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Da de la agrupacin APC N Bytes 9(8) 9(15) Descripcin Fecha de las llamadas. YYYYMMDD Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11
Nmero de llamadas a consensuar Duracin a consensuar Volumen a consensuar Importe a consensuar
9(8) 9(10) 9(10) 9(10.2)
Tipo de Impuesto Aplicable Estado a Facturar Cdigo de propuesta del Operador que factura. Cdigo de contrapropuesta. Importe propuesto por Operador que factura. Importe contrapropuesto por el Operador que no factura. Diferencia en nmero del Importe contrapropuesto. Porcentaje de la diferencia del Importe contrapropuesto. Nmero de llamadas propuesto por Operador que factura. Nmero de llamadas contrapropuesto por el Operador que no factura.
9(1) 9(3) 9(3) 9(3) 9(10.2) 9(10.2) 9(11.2) 9(4.3) 9(8) 9(8)
Vase Nota 12 Vase Nota 18 Vase Nota 16 Vase Nota 17 Vase Nota 11 Vase Nota 11 Incluye en su caso el signo -, ver nota 11 %. Incluye en su caso el signo -, ver nota 11 Vase Nota 8 Vase Nota 8
Pgina 262
Diferencia en nmero de llamadas contrapropuestas. Porcentaje de la diferencia de las llamadas contrapropuestas. Duracin propuesta por Operador que factura. Duracin contrapropuesta por el Operador que no factura. Diferencia en nmero de duracin contrapropuesta. Porcentaje de la diferencia de la duracin contrapropuesta. Volumen propuesto por Operador que factura. Volumen contrapropuesto por el Operador que no factura. Diferencia en nmero del volumen contrapropuesto. Porcentaje de la diferencia del volumen contrapropuesto. FORMATO TIPO ARCHIVO 6
9(9) 9(4.3) 9(10) 9(10) 9(11) 9(4.3) 9(10) 9(10) 9(11) 9(4.2)
Incluye en su caso el signo -, ver nota 8 %. Incluye en su caso el signo -, ver nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 9 Incluye en su caso el signo -, ver nota 9 %. Incluye en su caso el signo -, ver nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 10 Incluye en su caso el signo -, ver nota 10 %. Incluye en su caso el signo -, ver nota 10
Formato Archivo Reunin de Consolidacin Global. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 224bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Primer da N Bytes 9(2) 9(8) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 6. Fecha del primer da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Fecha del ltimo da de trfico del ciclo de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4
Pgina 263
Fecha ltimo da
9(8)
Emisor Resultado a Facturar total llamadas emisor Resultado a Facturar total duracin emisor Resultado a Facturar total volumen
X(5) 9(10) 9(12) 9(12)
emisor Resultado a Facturar total importe emisor Receptor Resultado a Facturar total llamadas receptor Resultado a Facturar total duracin receptor Resultado a Facturar total volumen receptor Resultado a Facturar total importe receptor Cdigo de Tarifa Moneda N de Registros de Consenso N de Registros de Datos Fecha de la reunin Relleno 9(13.2) X(5) 9(10) 9(12) 9(12) 9(13.2) 9(8) 9(2) 9(5) 9(5) 9(8) X(70) Vase Nota 5 Vase Nota 1 Vase Nota 2 Vase Nota 3 Vase Nota 4 Vase Nota 5 Vase Nota 6 Vase Nota 7 Nmero total de registros de consenso contenidos en el archivo Nmero total de registros de datos contenidos en el archivo Fecha de la reunin de Consolidacin del trfico. Formato: YYYYMMDD A blancos.
REGISTRO RESULTADO DE CONSENSO: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Tipo de resultado de Consenso Nmero de Registros Da Limite de Detalles Estado a Facturar Nmero de llamadas a Facturar Duracin a Facturar Volumen a Facturar Importe a Facturar Relleno N Bytes 9(4) 9(5) 9(8) 9(3) 9(8) 9(10) 9(10) 9(10.2) X(164) Descripcin Vase Nota 19. Nmero de registros de datos incluidos en el registro de consenso. Fecha del da lmite para estudio de detalles de llamadas. Formato: YYYYMMDD Vase Nota 18. Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11 A blancos.
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REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 224 bytes. Nombre del Campo Da de la agrupacin APC N Bytes 9(8) 9(15) Descripcin Fecha de las llamadas. YYYYMMDD Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 8 Vase Nota 9 Vase Nota 10 Vase Nota 11 Vase Nota 12 A blancos.
Nmero de llamadas consensuado APC Duracin consensuada APC Volumen consensuado APC Importe consensuado APC Tipo de Impuesto Aplicable Relleno Nota 1
9(8) 9(10) 9(10) 9(10.2) 9(1) X(160)
Es la que figura en el punto 5 de este acuerdo. Nota 2 Suma de los campos Total Llamadas de los registros de datos a facturar, proponer, contestar o aceptar para el conjunto de APCs por el emisor/receptor, segn contexto. Nota 3 Suma de los campos Total Duracin de los registros de datos a facturar, proponer, contestar o aceptar para el conjunto de APCs por el emisor/receptor, segn contexto. Duracin en minutos completos. Nota 4 Campo reservado para otros conceptos tarificables distintos del tiempo. Suma de los campos Total Volumen de los registros de datos a facturar, proponer, contestar o aceptar para el conjunto de APCs por el emisor/receptor, segn contexto. Nota 5 Suma de los campos Total Importe de los registros de datos a facturar, proponer, contestar o aceptar para el conjunto de APCs por el emisor/receptor, segn contexto. Nota 6 Cdigo que identifica las tarifas utilizadas para realizar la valoracin de las llamadas, se corresponde con la ltima fecha de actualizacin de las mismas y se denota por: YYYYMMDD Nota 7 Cdigo que identifica la moneda en la que se han valorado las llamadas. La
peseta se identifica con el valor 1. El euro se identifica con valor 2. Nota 8 Nmero total de llamadas que pertenecen se facturarn, se proponen, se contestan o se aceptan para ese APC, segn contexto. Nota 9 Informa sobre la Duracin Total de las llamadas que pertenecen se facturarn, se proponen, se contestan o se aceptan para ese APC, segn contexto. La duracin total se obtendr sumando las duraciones individuales calculadas para cada una de ellas que pertenecen al APC, redondeadas a minutos enteros, siendo el criterio de redondeo por exceso o por defecto de 30 segundos en el resto. Nota 10 Campo reservado para otros conceptos tarificables. Informa sobre el Volumen Total de las llamadas que pertenecen se facturarn, se proponen, se contestan o se aceptan para ese APC, segn contexto. El volumen total se obtendr sumando los volmenes individuales de cada una de las llamadas que pertenecen al APC, segn contexto, expresado en unidades enteras, as como los volmenes individuales. Nota 11 Informa sobre el Importe Total correspondiente a las llamadas que pertenecen se facturarn, se proponen, se contestan o se aceptan para ese APC, segn contexto. El importe total se obtendr sumando los importes individuales calculados para cada una de las llamadas que pertenecen al APC, segn contexto. Los importes individuales debern tener una precisin de 4 decimales. El importe total se informa en la unidad monetaria expresada en la Moneda especificada en el campo correspondiente del registro tipo 2 con una precisin de 2 decimales. redondeadas una vez finalizada la suma. El redondeo se realizar por exceso (decimales mayor o igual a 50) o por defecto (decimales menor que 50). Nota 12 Cdigo que identifica el impuesto aplicable a la facturacin de esta agrupacin de llamadas. El IVA general se identifica con el valor 0. Nota 13 El cdigo de control de error en un archivo incorrecto, tomar los valores: 1: Estructura errnea de archivo. 3: Descuadre en nmero de registros. No coincide el nmero de registros que figura en el registro cabecera con los registros que realmente componen el archivo. 4: Archivo Duplicado
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5: Estructura errnea de campos. 6: Fecha ilgica. 7: Firma digital no coincidente. 8. Error en tipo de moneda: la moneda indicada en el registro de cabecera no coincide con la moneda a utilizar acordada por los operadores. Son valores reservados para futuras asignacin del valor 9 al valor 799. Son valores libres para utilizacin bilateral entre los operadores los comprendidos entre el valor 800 al valor 999. El valor 0 se corresponde no se corresponde con ningn cdigo de error, es el valor de relleno. Nota 14 Toma el valor 0 cuando no es solicitada la consolidacin Global Toma el valor 1 cuando se solicita la consolidacin Global de todo el Ciclo C2 . Nota 15 Toma el valor 011 si se considera consolidado, no revocable, estado de Consolidado-Previsible, CP. Toma el valor 012 si, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, se propone discrepante, con importe dado, estado Discrepante Anteriormente Consolidado propuesto valor Dado, DACD. Toma el valor 013 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor del #Operador1#, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo #Operador1#, DPA1. Toma el valor 014 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor del #Operador2#, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo #Operador2#, DPA2. Toma el valor 015 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor mximo, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo Mximos, DPAM. Toma el valor 016 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor medio, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo mEdio, DPAE. Toma el valor 017 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar un importe dado, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo Dado, DPAD. Toma el valor 018 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor mnimo, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo mInimos, DPAI. Toma el valor 019 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor que
para los discrepantes se contemple en el AGI, pasando al estado de Discrepante Segn Acuerdo, DSCI. Toma el valor 511 si se considera consolidado, pendiente de retarificacin, estado de Consolidado-Previsible-Retarificable, CPR. Toma el valor 512 si, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, se propone discrepante pendiente de retarificacin, con importe dado, estado Discrepante Anteriormente Consolidado propuesto valor Dado Retarificable, DACDR. Toma el valor 513 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor del #Operador1# pendiente de retarificacin, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo #Operador1#-Retarificable, DPA1R. Toma el valor 514 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor del #Operador2# pendiente de retarificacin, pasando al estado de Discrepante-Propuesto Acuerdo #Operador2#-Retarificable, DPA2R. Toma el valor 515 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor mximo pendiente de retarificacin, pasando al estado de DiscrepantePropuesto Acuerdo Mximos-Retarificable, DPAMR. Toma el valor 516 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor medio pendiente de retarificacin, pasando al estado de DiscrepantePropuesto Acuerdo mEdio-Retarificable, DPAER. Toma el valor 517 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar un importe dado pendiente de retarificacin, pasando al estado de DiscrepantePropuesto Acuerdo Dado-Retarificable, DPADR. Toma el valor 518 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor mnimo pendiente de retarificacin, pasando al estado de DiscrepantePropuesto Acuerdo mInimos-Retarificable, DPAIR. Toma el valor 519 si siendo discrepante, se propone no consolidar y utilizar el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI pendiente de retarificacin, pasando al estado de Discrepante Segn Acuerdo-Retarificable, DSCIR. Nota 16 Toma el valor 021 si se acepta propuesta de consolidado, no revocable, estado de Consolidado Aceptado, CA. Toma el valor 022 si se acepta propuesta que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante con importe dado; estado Discrepante Aceptado Acuerdo por AGI, DAAA. Toma el valor 023 si se acepta propuesta de utilizar el valor del #Operador1#, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo #Operador1#, DAA1. Toma el valor 024 si se acepta propuesta de utilizar el valor del #Operador2#, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo #Operador2#, DAA2.
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Toma el valor 025 si se acepta propuesta de utilizar el valor mximo, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo Mximos, DAAM. Toma el valor 026 si se acepta propuesta de utilizar el valor medio, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo mEdio, DAAE. Toma el valor 027 si se acepta propuesta de utilizar el valor dado, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo Dado, DAAD. Toma el valor 028 si se acepta propuesta de utilizar el valor mnimo, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo mInimos, DAAI. Toma el valor 029 si siendo discrepante, se acepta no consolidar y utilizar el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, pasando al estado de Discrepante Aceptado Segn Acuerdo, DACI. Toma el valor 030 si para un de los Operadores realiza una propuesta cuando esta Consolidado por algoritmo, y el otro Operador realiza una propuesta cuando es discrepante segn algoritmo, se produce un error pasando al estado de Discrepante Error No detectada Consolidacin por algoritmo, DENC. Toma el valor 031 si no acepta la propuesta de que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante, con importe dado, estado Discrepante No aceptado Acuerdo por AGI, DNAA. Toma el valor 032 si s esta a la espera de que se acepte la propuesta de que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante, con importe dado, estado Discrepante Esperando Aceptacin de desconsolidar segn AGI, DEAA. Toma los valores de 100 a 174 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias, porque no coinciden en criterio o en valor las propuestas de acuerdo entre ambos Operadores, pasando al estado de Discrepante No Aceptada propuesta por no coincidencia, nmero de contrapropuesta #, DNA?#. Toma los valores de 175 a 249 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador2#, para estudio de discrepancias, porque no coinciden en criterio o en valor las propuestas de acuerdo entre ambos Operadores, pasando al estado de Discrepante No Aceptada propuesta por no coincidencia, nmero de contrapropuesta #, DNA?#. Toma el valor 521 si se acepta propuesta de consolidado retarificable, estado de Consolidado Aceptado Retarificable, CAR. Toma el valor 522 si se acepta propuesta que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante retarificable, con importe dado, estado Discrepante Aceptado Acuerdo por AGI Retarificable, DAAAR. Toma el valor 523 si se acepta propuesta de utilizar el valor del #Operador1# retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo #Operador1# Retarificable, DAA1R.
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Toma el valor 524 si se acepta propuesta de utilizar el valor del #Operador2# retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo #Operador2# Retarificable, DAA2R. Toma el valor 525 si se acepta propuesta de utilizar el valor mximo retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo Mximos Retarificable, DAAMR. Toma el valor 526 si se acepta propuesta de utilizar el valor medio retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo mEdio Retarificable, DAAER. Toma el valor 527 si se acepta propuesta de utilizar el valor dado retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo Dado Retarificable, DAADR. Toma el valor 528 si se acepta propuesta de utilizar el valor mnimo retarificable, estado de Discrepante Aceptado Acuerdo mInimos Retarificable, DAAIR. Toma el valor 529 si siendo discrepante retarificable, se acepta no consolidar y utilizar el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, pasando al estado de Discrepante Aceptado Segn Con Acuerdo Retarificable, DACIR. Toma el valor 530 si siendo retarificable para un de los Operadores realiza una propuesta cuando esta Consolidado por algoritmo, y el otro Operador realiza una propuesta cuando es discrepante segn algoritmo, se produce un error pasando al estado de Discrepante Error No detectada Consolidacin por algoritmo Retarificable, DENCR. Toma el valor 531 si siendo retarificable no acepta la propuesta de que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante, con importe dado, estado Discrepante No aceptado Acuerdo por AGI Retarificable, DNAAR. Toma el valor 532 si siendo retarificable s esta a la espera de que se acepte la propuesta de que, contemplndolo el respectivo AGI, siendo consolidado por criterio, sea discrepante, con importe dado, estado Discrepante Esperando Aceptacin de desconsolidar segn AGI, DEAA. Toma los valores de 600 a 674 si siendo retarificable se indican los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias, porque no coinciden en criterio o en valor las propuestas de acuerdo entre ambos Operadores, pasando al estado de Discrepante No Aceptada propuesta por no coincidencia Retarificable, nmero de contrapropuesta #, DNA?#R. Toma los valores de 675 a 749 si siendo retarificable se indican los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador2#, para estudio de discrepancias, porque no coinciden en criterio o en valor las propuestas de acuerdo entre ambos Operadores, pasando al estado de Discrepante No Aceptada propuesta por no-coincidencia Retarificable, nmero de contrapropuesta #, DNA?#R. Nota 17
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Toma el valor 041 si resulta consolidado a facturar no Revocable, estado de a Facturar Consolidado, FC. Toma el valor 042 si resulta discrepante, a facturar con importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGIs, estado a Facturar Discrepante Acuerdo por AGI, FDAA. Toma el valor 043 si resulta discrepante, a facturar con el valor del #Operador1#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador1#, FDA1. Toma el valor 044 si resulta discrepante, a facturar con el valor del #Operador2#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador2#, FDA2. Toma el valor 045 si resulta discrepante, a facturar con el valor mximo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Mximos, FDAM. Toma el valor 046 si resulta discrepante, a facturar con el valor medio, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mEdio, FDAE. Toma el valor 047 si resulta discrepante, a facturar con el valor dado, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Dado, FDAD. Toma el valor 048 si resulta discrepante, a facturar con el valor mnimo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mInimos, FDAI. Toma el valor 049 si resulta discrepante, a facturar con el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, estado de a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Toma el valor 050 si resulta discrepante, no aceptado a desconsolidar segn lo permita el Contrato de Interconexin, estado Discrepante No aceptado Desconsolidar por Acuerdo de Interconexin, DNDA. Toma el valor 051 si resulta detectado error en Algoritmos de Consolidacin estado Discrepante Error Algoritmos de Consolidacin, DEAC. Toma los valores 52 a 69 si resulta detectado error en Protocolo, estado Discrepante Error Protocolo nmero #, DEP#. Toma los valores de 250 a 304 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias, pasando al estado de Discrepante No aceptada propuesta ? con nmero de contrapropuesta #, DN?#. Toma los valores de 305 a 359 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias, pasando al estado de Discrepante No aceptada propuesta ? con nmero de contrapropuesta #, DN?#. Toma el valor 541 si resulta consolidado retarificable, a facturar con valor de consolidado, estado de a Facturar Consolidado Retarificable, FCR. Toma el valor 542 si resulta discrepante retarificable, a facturar con importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGIs, estado de a Facturar
Discrepante Acuerdo por AGI Retarificable, FDAAR. Toma el valor 543 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor del #Operador1#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador1# Retarificable, FDA1R. Toma el valor 544 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor del #Operador2#, estado de A Facturar Discrepante Acuerdo #Operador2# Retarificable, FDA2R. Toma el valor 545 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor mximo, estado de A Facturar Discrepante Acuerdo Mximos Retarificable, FDAMR. Toma el valor 546 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor medio, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mEdio Retarificable, FDAER. Toma el valor 547 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor dado, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Dado Retarificable, FDADR. Toma el valor 548 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor mnimo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mInimos Retarificable, FDAIR. Toma el valor 549 si resulta discrepante retarificable, a facturar con u el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, estado de a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin Retarificable, FDSAR. Toma el valor 550 si resulta discrepante retarificable, no aceptado a desconsolidar segn lo permita el Contrato de Interconexin. Estado Discrepante No aceptado Desconsolidar por Acuerdo de Interconexin Retarificable, DNDAR. Toma el valor 551 si siendo retarificable resulta detectado error en Algoritmos de Consolidacin estado Discrepante Error Algoritmos de Consolidacin Retarificable, DEACR. Toma los valores 552 a 569 si siendo retarificable resulta detectado error en Protocolo, estado Discrepante Error Protocolo nmero # siendo Retarificable, DEP#R. Toma los valores de 750 a 804 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias cuando es retarificable, pasando al estado de Discrepante No aceptada propuesta ? con nmero de contrapropuesta #, siendo Retarificable, DN?#R. Toma los valores de 805 a 859 indicando los nmeros de contrapropuesta que propone el #Operador1#, para estudio de discrepancias cuando es retarificable, pasando al estado de Discrepante No aceptada propuesta ? con nmero de contrapropuesta #, siendo Retarificable, DN?#R. Nota 18 Toma el valor 041 si resulta consolidado a facturar no Revocable, estado de
a Facturar Consolidado, FC. Toma el valor 042 si resulta discrepante, a facturar con importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGIs, estado a Facturar Discrepante Acuerdo por AGI, FDAA. Toma el valor 043 si resulta discrepante, a facturar con el valor del #Operador1#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador1#, FDA1. Toma el valor 044 si resulta discrepante, a facturar con el valor del #Operador2#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador2#, FDA2. Toma el valor 045 si resulta discrepante, a facturar con el valor mximo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Mximos, FDAM. Toma el valor 046 si resulta discrepante, a facturar con el valor medio, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mEdio, FDAE. Toma el valor 047 si resulta discrepante, a facturar con el valor dado, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Dado, FDAD. Toma el valor 048 si resulta discrepante, a facturar con el valor mnimo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mInimos, FDAI. Toma el valor 049 si resulta discrepante, a facturar con el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, estado de a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Toma el valor 050 si resulta discrepante, no aceptado a desconsolidar segn lo permita el Contrato de Interconexin, estado Discrepante No aceptado Desconsolidar por Acuerdo de Interconexin, DNDA. Toma los valores de 70 a 74 si resulta a estudiar por error en Algoritmos de Consolidacin con facturacin Acordada estado a Facturar Error Algoritmos nmero #, FEA#. Toma los valores de 75 a 84 si resulta a estudiar por detectado error en Protocolo con facturacin Acordada, estado a Facturar discrepante Error Protocolo nmero #, FEP#. Toma el valor 097 si resulta Facturacin Consolidada por Ejecucin de Resolucin, FCER, procediendo esta resolucin bien por orden Judicial, Administrativa, o del Comit de Conciliacin. Toma el valor 098 si resulta a Facturar por Consolidacin en Detalles con Diferencia Acordada, FCDA. Toma el valor 099 si resulta Facturacin Consolidada por Transcurso del Tiempo, FCTT#. Toma los valores de 360 a 499 indicando los nmeros de estudio con los que se ligan los APCs discrepantes, pasando al estado de a Facturar Discrepante con nmero de estudio #, FDE#.
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Toma el valor 541 si resulta consolidado retarificable, a facturar con valor de consolidado, estado de a Facturar Consolidado Retarificable, FCR. Toma el valor 542 si resulta discrepante retarificable, a facturar con importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGIs, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo por AGI Retarificable, FDAAR. Toma el valor 543 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor del #Operador1#, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo #Operador1# Retarificable, FDA1R. Toma el valor 544 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor del #Operador2#, estado de A Facturar Discrepante Acuerdo #Operador2# Retarificable, FDA2R. Toma el valor 545 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor mximo, estado de A Facturar Discrepante Acuerdo Mximos Retarificable, FDAMR. Toma el valor 546 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor medio, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mEdio Retarificable, FDAER. Toma el valor 547 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor dado, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo Dado Retarificable, FDADR. Toma el valor 548 si resulta discrepante retarificable, a facturar con el valor mnimo, estado de a Facturar Discrepante Acuerdo mInimos Retarificable, FDAIR. Toma el valor 549 si resulta discrepante retarificable, a facturar con u el valor que para los discrepantes se contemple en el AGI, estado de a Facturar Discrepante segn Contrato de Interconexin Retarificable, FDSAR. Toma el valor 550 si resulta discrepante retarificable, no aceptado a desconsolidar segn lo permita el Contrato de Interconexin. Estado Discrepante No aceptado Desconsolidar por Acuerdo de Interconexin Retarificable, DNDAR. Toma los valores de 570 a 574 si siendo retarificable, resulta a estudiar por error en Algoritmos de Consolidacin con facturacin Acordada estado a Facturar Error Algoritmos nmero # Retarificable, FEA#R. Toma los valores de 575 a 584 si siendo retarificable, resulta a estudiar por detectado error en Protocolo con facturacin Acordada, estado a Facturar discrepante Error Protocolo nmero # Retarificable, FEP#R. Toma el valor 598 si resulta a Facturar por Consolidacin en Detalles con Diferencia Acordada pendiente de una Retarificacin, FCDAR. Toma el valor 599 si resulta Facturacin Consolidada por Transcurso del Tiempo pendiente de una Retarificacin, FCTT#R. Nota 19
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Toma el valor 1 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Consolidados FC. Toma el valor 2 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGI FDAA. Toma el valor 3 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 1#, FDA1. Toma el valor 4 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 2#, FDA2. Toma el valor 5 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor Mximo, FDAM. Toma el valor 6 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mEdio, FDAE. Toma el valor 7 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por un valor Dado, FDAD. Toma el valor 8 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mInimo, FDAI. Toma el valor 9 para los APCs que factura el #Operador 1#, y que no lleg a ningn acuerdo respecto a su facturacin y por lo tanto se aplica lo indicado en los respectivos Contratos de Interconexin para las llamadas discrepantes. Estado: Facturados Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Toma el valor 10 para los APCs que factura el #Operador 1# en estudio por error en Algoritmos de Consolidacin o en error en Protocolo: Facturados Discrepantes con Estudio por Error de algoritmo o de protocolo, FDEE, proceden de los resultantes con estados FEA# y FEP#. Toma el valor 11 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Consolidados FC. Toma el valor 12 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGI FDAA. Toma el valor 13 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 1#, FDA1. Toma el valor 14 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 2#, FDA2. Toma el valor 15 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor Mximo, FDAM. Toma el valor 16 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mEdio, FDAE.
Toma el valor 17 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por un valor Dado, FDAD. Toma el valor 18 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mInimo, FDAI. Toma el valor 19 para los APCs que factura el #Operador 2#, y que no lleg a ningn acuerdo respecto a su facturacin y por lo tanto se aplica lo indicado en los respectivos Contratos de Interconexin para las llamadas discrepantes. Estado: Facturados Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCI. Toma el valor 20 para los APCs que factura el #Operador 2# en estudio por error en Algoritmos de Consolidacin o en error en Protocolo: Facturados Discrepantes con Estudio por Error de algoritmo o de protocolo, FDEE, proceden de los resultantes con estados FDA# y FDP# .. Toma los valores de 100 a 299 para los APCs que factura el #Operador 1# en estado: Facturado Discrepante con nmero de estudio #, FDNE, proceden de los resultantes con estados FDE#. Toma los valores de 300 a 499 para los APCs que factura el #Operador 2# en estado: Facturado Discrepante con nmero de estudio #, FDNE, proceden de los resultantes con estados FDE#. Toma el valor 501 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Consolidados FCR. Toma el valor 502 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGI FDAAR. Toma el valor 503 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 1#, FDA1R. Toma el valor 504 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 2#, FDA2R. Toma el valor 505 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor Mximo, FDAMR. Toma el valor 506 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mEdio, FDAER. Toma el valor 507 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por un valor Dado, FDADR. Toma el valor 508 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el
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#Operador 1# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mInimo, FDAIR. Toma el valor 509 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1#, y que no lleg a ningn acuerdo respecto a su facturacin y por lo tanto se aplica lo indicado en los respectivos Contratos de Interconexin para las llamadas discrepantes. Estado: Facturados Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCIR. Toma el valor 510 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estudio por error en Algoritmos de Consolidacin o en error en Protocolo: Facturados Discrepantes con Estudio por Error de algoritmo o de protocolo, FDEER, proceden de los resultantes con estadosFEA#R y FEP#R. Toma el valor 511 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Consolidados FCR. Toma el valor 512 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por importe dado para los supuestos de error que contemplen los AGI FDAAR. Toma el valor 513 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 1#, FDA1R. Toma el valor 514 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo con valor del #Operador 2#, FDA2R. Toma el valor 515 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor Mximo, FDAMR. Toma el valor 516 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mEdio, FDAER. Toma el valor 517 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por un valor Dado, FDADR. Toma el valor 518 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturados Discrepantes con Acuerdo por el valor mInimo, FDAIR. Toma el valor 519 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2#, y que no lleg a ningn acuerdo respecto a su facturacin y por lo tanto se aplica lo indicado en los respectivos Contratos de Interconexin para las llamadas discrepantes. Estado: Facturados Discrepante segn Contrato de Interconexin, FDCIR.
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Toma el valor 520 para los APCs, pendientes de retarificacin,que factura el #Operador 2# en estudio por error en Algoritmos de Consolidacin o en error en Protocolo: Facturados Discrepantes con Estudio por Error de algoritmo o de protocolo, FDEER, proceden de los resultantes con estados FDA#R y FDP#R. Toma los valores de 600 a 799 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 1# en estado: Facturado Discrepante con nmero de estudio #, FDNER, proceden de los resultantes con estados FDE#R. Toma los valores de 800 a 999 para los APCs, pendientes de retarificacin, que factura el #Operador 2# en estado: Facturado Discrepante con nmero de estudio #, FDNER, proceden de los resultantes con estados FDE#R. 3.2 Formatos Archivos Informacin de Detalle TIPOS DE ARCHIVOS: Tipo 10: Tipo 60: Tipo 11: Tipo 61 Tipo 12: Formato Archivo Peticin de Detalles. Formato Archivo Respuesta a la Peticin de Detalles. Formato Archivo Informacin Detallada. Formato Archivo Respuesta a la Informacin Detallada. Formato Archivo Anlisis de Detalle.
FORMATO TIPO ARCHIVO 10 Formato Archivo de Peticin de Informacin Detallada. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha Emisor Receptor N Registros Datos N Bytes 9(2) 9(8) X(5) X(5) 9(5) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 10. (Peticin de detalles) Fecha del da en que se genera el archivo. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1. Vase Nota 1. Nmero de registros de datos que contiene el archivo. Coincide con el nmero APCs solicitados. A blancos
Relleno
X(63)
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REGISTRO DATOS: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Fecha APC Tipo Relleno N Bytes 9(8) 9(13) 9(1) X(67) Descripcin Fecha de trfico del APC solicitado Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCTRRSF Vase Glosario de Trminos Vase Nota 70. A blancos
FORMATO TIPO ARCHIVO 60 Formato Archivo Respuesta a la Peticin de Informacin Detallada. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo N Bytes 9(2) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 60. (Respuesta a la Peticin de Informacin Detallada) Igual fecha que la del archivo Peticin de Informacin Detallada al que se responde. Formato YYYYMMDD Vase Nota 1 Vase Nota 1 El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Fecha
9(8)
X(5) X(5) 9(5)
Relleno
X(63)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Cdigo de Control de Error . Relleno FORMATO TIPO ARCHIVO 11 Formato Archivo informacin detalle REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 88 bytes.
N Bytes 9(3) X(85)
Descripcin Vase Nota 13 A blancos
Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha
N Bytes 9(2) 9(8)
Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 11. ( Informacin Detallada) Igual fecha que la del Archivo de Peticin de Detalle al que responde. Formato YYYYMMDD. Vase Nota 71. Vase Nota 1. Vase Nota 1. N registros identificativos de APCs incluidos en el archivo. N registros datos incluidos en el archivo A blancos.
Emisor Receptor N Registros de APCs N Registros Datos Relleno
X(5) X(5) 9(5) 9(9) X(54)
REGISTRO IDENTIFICATIVO DE APC: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Fecha APC N Registros Datos Relleno N Bytes 9(8) 9(15) 9(8) X(57) Descripcin Fecha de trfico del APC que se solicita. Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF. Vase Glosario de Trminos. Nmero de registros de datos para estos APC A blancos
REGISTRO DATOS: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Reservado para Nmero Origen Nmero Destino Hora Inicio Comunicacin Hora Inicio Llamada Duracin Volumen Importe Relleno N Bytes X(26) X(26) 9(6) 9(6) 9(6) 9(4) 9(6.4) X(4) Descripcin Vase Nota 72. Nmero Destino. Vase Nota 73. HHMMSS. HHMMSS. Vase Nota 74. Calculado con 4 decimales de precisin. A blancos.
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FORMATO TIPO ARCHIVO 61 Formato Archivo Respuesta a la Informacin Detallada. REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo N Bytes 9(2) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 61. (Respuesta a la Informacin Detallada). Igual fecha que la del archivo de Informacin Detallada al que responde. Formato YYYYMMDD. Vase Nota 1. Vase Nota 1. El valor 0 indica transmisin correcta. Un valor mayor que 0 indica el nmero total de registros de datos con cdigos de error contenidos en el archivo. A blancos
Fecha
9(8)
X(5) X(5) 9(5)
Relleno
X(63)
REGISTRO DE DATOS: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Cdigo de Control de Error . Relleno N Bytes 9(3) X(85) Descripcin Vase Nota 13 A blancos
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FORMATO TIPO ARCHIVO 12 Formato del archivo de anlisis de detalle REGISTRO DE CABECERA: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Tipo de Archivo Fecha N Bytes 9(2) 9(8) Descripcin Identificador del tipo de registro. Toma el valor 12. ( Anlisis Detallado). Igual fecha que la del Archivo de Peticin de Detalles con Anlisis al que responde. Formato YYYYMMDD. Vase Nota 1. Vase Nota 1. N registros identificativos de APCs incluidos en el archivo. N registros datos incluidos en el archivo. A blancos.
Emisor Receptor N Registros de APCs N Registros Datos Relleno
X(5) X(5) 9(5) 9(9) X(54)
REGISTRO IDENTIFICATIVO DE CATEGORA: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Fecha APC Tipo de Categora Informe de Registros detallados Total de Llamadas en la categora Total Duracin en la categora Porcentaje de la diferencia de las duraciones respecto al que factura Total Volumen en la categora Porcentaje de la diferencia del volumen respecto al que factura Total Importe en la categora Porcentaje de la diferencia del importe respecto al que factura N Bytes 9(8) 9(15) 9(2) 9(1) 9(8) 9(10) 9(4.3) 9(10) 9(4.3) 9(10.2) 9(4.3) Descripcin Fecha de trfico del APC que se solicita. Agrupacin Para Consolidar: PPDDCCCCCCTRRSF. Vase Glosario de Trminos. Vase Nota 75. Vase Nota 76. Nmero de registros de datos para este APC. Vase Nota 77 Vase Nota 78 Incluye en su caso el signo -, ver nota 78 Vase Nota 79 Incluye en su caso el signo -, ver nota 79 Vase Nota 80 Incluye en su caso el signo -, ver nota 80
Pgina 282
Tipo de Impuesto Aplicable
9(1)
Vase Nota 12
REGISTRO DATOS: Longitud fija 88 bytes. Nombre del Campo Reservado para Nmero Origen Nmero Destino Hora Inicio Comunicacin Hora Inicio Llamada Duracin Volumen Importe Relleno Nota 1 Es la que figura en el punto 5 de este acuerdo. Nota 12 Cdigo que identifica el impuesto aplicable a la facturacin de esta agrupacin de llamadas. El IVA general se identifica con el valor 0. Nota 13 El cdigo de control de error en un archivo incorrecto, tomar los valores: 1: Estructura errnea de archivo. 3: Descuadre en nmero de registros. No coincide el nmero de registros que figura en el registro cabecera con los registros que realmente componen el archivo. 4: Archivo Duplicado 5: Estructura errnea de campos. 6: Fecha ilgica. 7: Firma digital no coincidente. Son valores reservados para futuras asignacin del valor 8 al valor 799. Son valores libres para utilizacin bilateral entre los operadores los comprendidos entre el valor 800 al valor 999. El valor 0 se corresponde no se corresponde con ningn cdigo de error, es el valor de relleno. Nota 70 Se corresponde al cdigo del tipo de peticin en detalle N Bytes X(26) X(26) 9(6) 9(6) 9(6) 9(4) 9(6.4) X(4) Descripcin Vase Nota 72. Nmero Destino. Vase Nota 73. HHMMSS. HHMMSS. Vase Nota 74. Calculado con 4 decimales de precisin. A blancos.
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1: Peticin para verificar la integridad. 2: Peticin de consensuada para estudio en detalle, debe generar tambin un fichero anlisis en detalle. 3: Peticin dentro de los 2 das laborables para comprobacin, siempre que no sobrepase el volumen total permitido. 4: Peticin, si el AGI lo contempla, con compensacin por procesamiento de informacin. Nota 71 Durante las fases I y II, y hasta que se automaticen las peticiones de los archivos de Informacin detallada en la fase III Versin 3.x-, este campo se informar con la fecha de peticin documentada entre ambos Operadores. Nota 72 Por defecto este campo se rellena a blancos. La inclusin o no del nmero llamante deber determinarse en los respectivos Contratos de Interconexin y depende del tipo de llamadas de que se trate, de las posibilidades de las redes y de los acuerdos alcanzados, y puede ser un nmero con las ltima cifras ocultas o un cifrado del mismo. Nota 73 Campo reservado para aquellos APC`s cuya tarificacin dependa del inicio de la comunicacin. En el resto de los APC`s se informar siempre con el contenido del Campo Hora de Inicio de la Llamada. Nota 74 Campo reservado para aquellos APCs que dependan de otros conceptos tarificables distintos del tiempo y del establecimiento. Informa sobre el Volumen individual expresado en unidades enteras. En el resto de los APCs se informa a 0. Nota 75 Toma el valor 0 para el conjunto de llamadas con registros iguales en ambos Operadores, segn el punto de anlisis de la informacin en detalle. Esta categora no incluye ningn dato detallado de estas llamadas. Toma el valor 1 para llamadas con diferente hora de inicio de la comunicacin en aquellos APCs que tengan informado este campo, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 2 para llamadas con diferente hora de inicio de llamada, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 3 para llamadas con diferente duracin y diferente importe, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 4 para llamadas con diferente volumen y diferente importe en aquellos APCs que tengan informado el campo de volumen, de acuerdo a lo
estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 5 para llamadas existentes en #Operador 1# y no en #Operador 2# y que se encuentran prximas a un cambio de modalidad, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 6 para las restantes llamadas existentes en #Operador 1# y no en #Operador 2#, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 7 para llamadas existentes en #Operador 2# y no en #Operador 1# y que se encuentran prximas a un cambio de modalidad, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Toma el valor 8 para las restantes llamadas existentes en #Operador 2# y no en #Operador 1#, de acuerdo a lo estipulado en el punto de anlisis de la informacin en detalle. Nota 76 Toma el valor 0 para indicar que no sigue ningn registro de datos. El siguiente campo solo informa el nmero de llamadas que se han encontrado en la categora. Toma el valor 1 para indicar que siguen registros de datos. El siguiente campo se corresponde con el nmero de registros de datos que siguen al registro identificativo de categora. Nota 77 Nmero total de llamadas que pertenecen a la categora ese APC. Nota 78 Informa sobre la Duracin Total de las llamadas que pertenecen a la categora segn los datos de Operador que factura dicho APC o del Operador que tiene la llamada, segn categora. La duracin total se obtendr sumando las duraciones individuales calculadas para cada una de ellas que pertenecen al APC, redondeadas a minutos enteros, siendo el criterio de redondeo por exceso o por defecto de 30 segundos en el resto. Cuando la llamada la tenga solo un Operador, a efectos de porcentaje la diferencia se considera 0. Nota 79 Campo reservado para otros conceptos tarificables. Informa sobre el Volumen Total de las llamadas que pertenecen a esa categora para ese APC. El volumen total se obtendr sumando los volmenes individuales de cada una de las llamadas que pertenecen a esa categora para ese APC. Vase tambin nota 74. Cuando la llamada la tenga solo un Operador, a efectos de porcentaje la diferencia se considera 0.
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Nota 80 Informa sobre el Importe Total correspondiente a las llamadas que pertenecen a la categora segn los datos del Operador que factura dicho APC. El importe total se obtendr sumando los importes individuales calculados para cada una de las llamadas que pertenecen a la categora para dicho APC. Los importes individuales debern tener una precisin de 4 decimales. El importe total se informa en la unidad monetaria expresada en la Moneda especificada en el campo correspondiente del registro tipo 2, con 2 decimales redondeadas una vez finalizada la suma. El redondeo se realizar por exceso (decimales mayor o igual a 50) o por defecto (decimales menor que 50). Cuando la llamada la tenga solo un Operador, a efectos de porcentaje la diferencia se considera 0. 4 ESPECIFICACIONES DE INTERCAMBIO ELECTRNICO
Toda la informacin se intercambia cifrada segn el algoritmo acordado entre las partes. El sistema de firma digital se emplea exclusivamente en los archivos de Informacin Global y de Propuesta de Consolidacin. Igualmente se debe fijar el procedimiento de intercambio de claves, y la periodicidad del mismo. El intercambio de archivos se realiza en tres etapas: En la primera, para aquellos que vayan con firma, se enviar la firma digital del archivo, obtenido mediante el algoritmo determinado entre ambas partes. La segunda etapa se realizar, solo cuando se haya realizado correctamente la primera en aquellos que utilizan firma digital, con un plazo mximo a fijar desde que se envi la ltima firma. Si se cumple el plazo mximo para intercambio de archivos, y solo un operador ha enviado la firma digital, proceder al envo del archivo, considerndose no recuperable el archivo del otro operador. Tras realizar la segunda transmisin, se podr realizar la verificacin de la firma digital, es decir, se podr detectar si se ha realizado alguna modificacin posterior al proceso de firma. La tercera transmisin deber completarse entre las 00.00 y 23:59:59 del da fijado en el punto en el procedimiento de intercambio. Consistir en enviar la aceptacin o no del archivo intercambiado, ya validado fsica y lgicamente Ejemplo: #Operador2#
Firma Digital. Operador 2
#Operador1#
Firma Digital Operador 1
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Archivo de Informacin Global de Operador 2
Archivo de Informacin Global de Operador 1
Archivo de Respuesta a Informacin Global de O2 Airtel Mvil
Archivo de Respuesta a Informacin Global de O1
4.1 Formatos de los nombres de los Archivos Globales A continuacin se detalla el formato del nombre de los archivos. La distincin entre los ficheros quedar reflejada en el Tipo de Archivo, en el Emisor, en el Receptor y en el Nmero de secuencia. Para poder relacionar de una forma sencilla todos los tipos de ficheros existentes, se relacionarn con el Nmero de secuencia, asignndoles el mismo nmero de secuencia a todos los del mismo tipo. Cdigo del Emisor Cdigo Receptor Tipo de archivo Nmero de secuencia 5 X(5) X(5) 9(2) 9(5)
RELACIN DE CDIGOS ASIGNADOS A LOS OPERADORES QUE HAN ADOPTADO ESTE ESTNDAR
El nombre de cada Operador estar formado por 5 caracteres. Los tres primeros harn referencia al pas y los dos ltimos al operador dentro del pas. Los caracteres no utilizados se rellenarn a ceros por la derecha. Cada nuevo Operador que se incorpore propondr su identificacin de entre las no ocupadas por otros operadores anteriormente.
OPERADOR CODIGO FACTURACION
MOVISTAR VODAFONE MOVILINE RETEVISIN MVIL XFERA TELEFNICA RETEVISIN
E00TE E00AT E00TC E00AM E00XF E00TF E00RT
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LINCE (UNI2) BT-Telecomunicaciones JAZZ TELECOM S.A. RSL COM AIRTEL FIJO INTEROUTE VIATEL TELEGLOBE TSM-FIJO T-DATA CAC TELECOM SIDERCOM HERZIO Withdraw2000 ESTELA NET TELEGATE COMMUNICATIONS SYSTEMS DUOCOM TISCALI TELECOMUNICACIONES EUSKALTEL TELE2 IDECNET IBERBANDA/FIRSTMARK COMUNICACIONES ESPAA REGIN MURCIA DE CABLE RETECAL URNIETATEL CABLEUROPA MEDITERRNEA NORTE DE SISTEMAS DE CABLE S.A. ( Valencia N ) MEDITERRNEA SUR SISTEMAS DE CABLE S.A. ( Valencia S ) G. GALLEGO EMPRESAS PARA EL CABLE, GRUPO CABLE S.A. G. GALLEGO EMP. PARA EL CABLE, GRUPO CABLE LA CORUA S.A. RETERIOJA RETENA PROCONO COLT COMUNITEL METRORED XTRA/PRIORITY/MUNDITELECOM (WORLD TELECOM) CETEL CATALANA DE TELECOMUNICACIONS
E00LC E00BT E00ZZ E00RS E00AF E00IN E00VT E00TG E00MF E00TD E00AE E00SH E00WI E00EN E00TA E00DU E00TI E00EK E00DO E00ID E00FC E00RM E00RE E00UR E00CE E00VN E00MS E00GA E00CO E00RJ E00RN E00PR E00CL E00CN E00MR E00MT E00EE E00CX
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CAPCOM INTERTRACE GLOBAL ONE C&W (CABLE & WIRELESS) TM-COMMUNICATIONS MCI WORLDCOM SYSTEM ONE WORLD COMMUNICATION IBERIA UNISOURCE IBERIA PEOPLETEL WORLDxCHANGE SPAIN VALENCIA DE CABLE TELECABLE ASTURIAS TELEFONICA CABLE SARENET LOOP TELECOM GRUPALIA INTERNET INTERDATA ENGINEERING HERMES INTERMAIL TELEMATIC SERVICES FLASH10.COM VOCALIS TELECOM ARI-TELECOM NEO SKY/SKY POINT, S.A. CREATE COMMUNICATIONS (CREACOMM) FACILICOM TELCOM VENTUREAS ESPAA LEAST COST ROUTING TELECOM ONO Service Provider, S.A. MUNDOPHONE SPANTEL AMIGOPHONE CABLESUR COMUNICACIONES ORANGE WEB SERVICES, S.L. ADVANTAGE MANAGEMENT, S.L. (TINERA) TIMANFAYA TELECOM, S.L. (ETNITEL) BROADNET CONSORCIO S.A. EASYNET ESPAA, S.A. METRORED () OPERADORA DE TELECOMUNICACIONES OPERA, S.L. DIRECT 2 INTERNET AB
E00CP E00IC E00GL E00CW E00MC E00SO E00UI E00PT E00WC E00VC E00GI E00TB E00SN E00LT E00GP E00IE E00HE E00IS E00FL E00VO E00AI E00SK E00CR E00FA E00TV E00LE E00SP E00MP E00SL E00MG E00CS E00OR E00AD EOOTY E00BC E00EA E00ME E00OP E00DI
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TPI GC PAN EUROPEAN CROSSING ESPAA, S.L. GEMYTEL SERVICIOS INTERACTIVOS, S.A. GRN SERVEIS TELEMATICS S.L. QUALITY TELECOM 21st Century Comunication INTERNET XPRESS SERTRAM NETWORKS (DATAGRAMA) CONVERGIA ESPAA
E00TP E00EC E00GY E00GR E00QT E00SV E00IX E00SD E00CV
EJEMPLO DE PARAMETROS
En este apartado se describe una recomendacin de los valores a adoptar en interconexiones con mas de 100.000 llamadas diarias intercambiadas. . C1 = 1 da natural. D1 = 4 das laborables. C2 = Una semana natural D2 = 11 das naturales. C3 = Un mes natural. Como resultado se obtiene el siguiente calendario: Intercambio de archivos globales Registro Lunes (1) Martes (2) Mircoles (3) Jueves (4) Viernes (5) Sbado (6) Domingo (7) Da del intercambio D1 Viernes (5) Lunes (8) Martes (9) Mircoles (10) Jueves (11) Jueves (11) Jueves (11)
Reunin de consolidacin: El Jueves (18) se consolida los globales correspondientes a los das 1 al 7. PCGC: MAPC: PAPC: PRBD: P1: P2: 1 por mil. 6 euros 1 por cien. 2 por ciento. 180 segundos 180 segundos
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P3: P4: P5: 7
1 segundo 0 0,0030 euros
GLOSARIO DE TRMINOS Y ABREVIATURAS.
AGI: Acuerdo General de Interconexin. Agrupaciones Para Consolidar, (en adelante denominadas APCs en plural y APC en singular). Estn formadas por una parte Estructural que depende de las rutas fsicas por donde se intercambia trfico, y por lo tanto determina el mbito de la llamada, y por otra parte Comercial. El formato del APC Estructural es: PPDD CCCCCC T, donde: PPDD: Determina el Punto de Interconexin en el que se realiza la transicin de las llamadas. PP: DD: Cdigo postal de la provincia en la que se localiza el punto de interconexin. 9(2). Distrito donde se localiza el punto de interconexin. 9(2). Cdigo de las centrales fronteras de ambas redes. 9(6).
CCCCCC:
C1C2C3: Identificador de la central frontera del #Operador1# en la provincia PP. C4C5C6: Identificador de la central frontera del #Operador2# en la provincia PP. T: Tipo de Ruta Principal. X(1). Se utilizar para identificar las rutas acordadas entre los operadores. Ejemplos: ruta nacional, internacional, seleccin de Operador, etc. El formato del APC Comercial es: T RR S F, donde: T: Tipo de Ruta Principal. X(1). Se utilizar para identificar las rutas acordadas entre los operadores y es el mismo que forma parte del APC Estructural. Ejemplos: ruta nacional, internacional, seleccin de Operador, etc. RR: S: F: Identifica las Rutas Facturables. X(2).
Sentido de la comunicacin. Par para trfico del #Operador1# al #Operador2# e impar para trfico del #Operador2# al #Operador1#. 9(1) Franja Horaria. X(1). Para cada ruta principal, existir una franja horaria por cada modalidad existente en las tarifas aprobadas para la liquidacin de trfico entre los operadores. Las llamadas se agrupan por su hora de inicio del registro. El formato de APC es: PP DD CCCCCC T RR S F, donde el significado de cada literal es el detallado anteriormente. Balance de desviacin: Porcentaje de variacin en la facturacin de un
operador respecto a su estimacin segn sus ficheros globales para ese perodo. Central frontera: central de conmutacin conectada a un punto de interconexin. CODIFI: Comisin del diseo de la interface de facturacin Interoperadores. Comisin de consolidacin: Representantes de los operadores cuyas funciones son las siguientes: consolidacin semanal, acordar importes de todos los conceptos facturables por interconexin y anlisis de discrepancias. Comprobacin: Contraste de la informacin que se intercambian los operadores en los ficheros globales y detalle en el mbito de formatos, transmisin correcta. Consolidacin: Importes acordados que se facturan segn criterios especificados en acuerdos de interconexin. Da laborable: De lunes a viernes no festivos Discrepancia: Diferencia en los importes de los ficheros globales de ambos operadores superior a los porcentajes y mrgenes especificado para consolidar. Fichero Detalle: Fichero que contiene las llamadas registradas por cada uno de los operadores. Fichero Global: Fichero que contiene el resumen diario de las llamadas registradas por cada uno de los operadores. Haz: Conjunto de circuitos de una ruta que transporta un tipo de trfico determinado. Historial de cambios: Registro de los cambios que se efectan en el procedimiento de consolidacin. MAPC: Margen mximo de discrepancia admisible para la validacin, y/ consolidacin, diaria de un APC. P. de I. : Punto de Interconexin. Se define como el punto fsico donde se ubica el repartidor digital en el que se produce el trnsito entre ambas redes. PAPC: Mximo porcentaje admisible de discrepancia, calculado respecto al que factura, para la validacin y/ consolidacin, diaria de un APC. PCGC: Porcentaje Para la Consolidacin Global del Ciclo C2, de discrepancia admisible respecto al operador que factura. POI: Vase P. de I.
PRBD: Porcentaje de Revisin del Balance de Desviacin del Operador que factura. Ruta: Son el conjunto de circuitos de interconexin que enlazan las centrales frontera de la red de un operador en una provincia con el/los P. de I.s en dicha provincia.
Subruta: Subdivisin conceptual de una ruta, por la que se encamina trfico de tarificacin diferente. Validacin: Resultado diario del contraste de datos de ambos operadores. 8 EJEMPLO DE APCS COMERCIALES
En este apartado se describe un ejemplo con valores de APCs Comerciales. El formato es: T RR S F, donde: T: Tipo de Ruta Principal Ejemplo: 5 ruta trfico interconexin por capacidad modalidad voz+datos 6 Ruta trfico Intraprovincial. 7 Ruta de Seleccin de Operador. S: Sentido de la comunicacin. 0 Trfico del #Operador1# al #Operador2# que factura el #Operador2#. 1 Trfico del #Operador2# al #Operador1# que factura el #Operador1#. 2 Trfico del #Operador1# al #Operador2# que factura el #Operador1#. 3 Trfico del #Operador2# al #Operador1# que factura el #Operador2#. F: Franja Horaria. 0 1 2 3 4 4 5 6 9 RR: Horario nico. Horario Normal. Horario Reducido. Horario Punta. Horario Superreducido. Horario Normal 1 Horario Normal 2 Horario Punta Sbados Horario Reducido Metropolitano
Identifica las Rutas Facturables, dependen de la ruta principal, y del modo
de facturar y de los precios de interconexin, para que el APC sea homogneo 9 . TABLAS DE TRANSICION DE ESTADOS.
NOTAS DE LAS TABLAS 0) Las casillas no indicadas son errores de protocolo DEP# 1) Permanece a la Espera de que le acepten o no la propuesta DACD. 2) Permanece a la Espera de que le acepten o no la propuesta DPA?, o
contrapropuesta. 3) Se toma la determinacin de aceptar o no la propuesta DACD. 4) Se toma la determinacin de aceptar la propuesta DAA?, o realizar una contrapropuesta DNA#. 5) Son APCs que factura Op.#2, que ha propuesto DPA?, y que ha recibido la misma propuesta pero no coincidente en criterio o en importe. Espera que Op#1 acepte la inicial o realice una contrapropuesta. 6) Son APCs que factura Op.#1 que ha propuesto DPA?, y que Op.#2 ha contestado que no acepta la propuesta y contrapone un acuerdo. Op.#2 espera que en la reunin de consolidacin Op.#1 acepte la contrapropuesta. 7) Son APCs que factura Op.#1, que ha propuesto DPA?, y que ha recibido la misma propuesta pero no coincidente en criterio o en importe. Espera que Op#2 acepte la inicial o realice una contrapropuesta. 8) Son APCs que factura Op.#2 que ha propuesto DPA?, y que Op.#1 ha contestado que no acepta la propuesta y contrapone un acuerdo. Op.#1 espera que en la reunin de consolidacin Op.#2 acepte la contrapropuesta. 9.1 Generacin de contestaciones a las propuestas, por APC 9.2 Estados tras recibir las contestaciones a las propuestas
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ANEXO 4: FUNCIONALIDADES Y NIVELES DE CALIDAD Y SERVICIO DEL SISTEMA SGO-INTERCONEXIN DE TELEFNICA Como se establece en el apartado II.4. referente a la "Unificacin del intercambio de informacin entre operadores relativa a la interconexin. Sistema de Gestin de Interconexin" de la Resolucin sobre la modificacin de la Oferta de Interconexin de Referencia (OIR en adelante) de 2001 de Telefnica, el sistema estar basado en un entorno web. Dada la criticidad de algunas de las actividades llevadas a cabo por los operadores por medio del sistema SGO-Interconexin, es necesario que dicho sistema cumpla con unos niveles mnimos de servicio de forma que pueda realizar su cometido y no suponga una barrera insalvable para los operadores en el momento de utilizarlo. Se considerar que existe incumplimiento de los niveles de servicio requeridos para el sistema SGO-Interconexin cuando, realizadas las medidas en un terminal con una conexin de acceso considerada aceptable (segn los trminos especificados en el punto I. Caracterizacin del acceso remoto), no se alcancen los niveles de servicio especificados en el punto II. Niveles de servicio del sistema. Tambin se deber garantizar en el sistema SGO-Interconexin la gestin de usuarios especificada en el punto III. Gestin de acceso a los usuarios. I. Caracterizacin del acceso remoto
En primer lugar, dadas las caractersticas del medio de comunicacin elegido, esto es, acceso remoto mediante Internet, es necesario establecer unos requisitos mnimos que deber cumplir dicha conexin para que se puedan aplicar los niveles de servicio que ms adelante se van a detallar. Para que una conexin de acceso sea considerada aceptable deber cumplir los siguientes requisitos. Retardo El retardo de ida y vuelta (round trip) mximo desde la ubicacin remota hasta el Punto Neutro ESPANIX no debe ser mayor de 900 milisegundos en el 95% de las ocasiones. Capacidad de la conexin Entenderemos por capacidad de la conexin el rgimen binario medio, medido en kilobytes por segundo, al que la conexin local es capaz de recibir un fichero de 1 Megabyte desde algn servidor exterior a la red a travs de la cual el terminal se encuentra conectado a Internet. El acceso remoto deber tener una capacidad no inferior a 32 kbit/s. Se considerar que el acceso remoto tiene una capacidad no inferior a 32 kbit/s si existe algn servidor exterior a la red a travs de la cual el terminal se encuentra conectado a Internet del cual se pueda descargar un fichero de tamao mayor de 1 Megabyte a con un rgimen binario medio superior a 32 kbit/s.
II. Niveles de servicio del sistema El sistema SGO-Interconexin deber cumplir con los siguientes niveles de servicio: Disponibilidad El tiempo de operacin del sistema ser 24 horas diarias todos los das del ao. Se considerar aceptable sin embargo cierta indisponibilidad del sistema. Se entender que el sistema SGO-Interconexin est indisponible si no es posible la comunicacin con este sistema durante un periodo mayor de 60 segundos. No se considerar que el sistema SGO-Interconexin est indisponible cuando la interrupcin de la comunicacin sea debida a causas de fuerza mayor ajenas a la red de Telefnica de Espaa. Tampoco se considerar que el sistema est indisponible cuando realice paradas programadas relacionadas con la implantacin de nuevas versiones, introduccin de mejoras y solucin de problemas en el rango horario de 23:00 a 7:00 cuando stas hayan sido oportunamente comunicadas a los operadores en horario laboral (de 8:00 a 20:00) y el tiempo total de parada no supere las 10 horas anuales. Se calcular la disponibilidad como: Disponibilidad = 1 Tiempo que el sistema est indisponible Tiempo total de operacin
La Disponibilidad del sistema SGO-Interconexin no deber ser inferior al 99.5%. En caso de que se produzca una situacin de indisponibilidad, Telefnica deber notificarlo a sus usuarios mediante telfono, fax o correo electrnico en un plazo inferior a una hora, explicando el origen de la indisponibilidad, proporcionando una estimacin del tiempo de recuperacin previsto del sistema y comunicando la activacin del sistema alternativo de comunicacin durante el tiempo en que el sistema est indisponible. Asimismo, como ya se ha comentado, estar siempre disponible un servicio de atencin telefnico las 24 horas, los 365 das del ao, para el tratamiento de reclamaciones o incidencias, y en horario laboral (8 horas a 20 horas) para cualquier otro tipo de consulta Tiempo de carga inicial de la aplicacin Se entiende por tiempo de carga de la aplicacin el perodo de tiempo comprendido desde que el usuario solicita la conexin a la pgina de inicio hasta que el cdigo de dicha pgina ha sido completamente cargado por el navegador y la pgina est operativa en el terminal remoto, esto es, que se visualice perfectamente la pgina inicial y se permita la introduccin del nombre de usuario y contrasea. El tiempo de carga de la aplicacin deber ser menor de 30 segundos. Para ello Telefnica deber habilitar en su sistema las facilidades necesarias, informando a los
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operadores de la habilitacin de estas facilidades y aportando toda la informacin necesaria para la configuracin del navegador para que estas facilidades sean accesibles. No obstante, se permitir que la carga inicial de la aplicacin supere el tiempo establecido en casos aislados, cuando as se requiera por la introduccin de nuevas versiones en el sistema. El tiempo de carga para estos casos y para un acceso con una capacidad de conexin Cb superior a 32 kbit/s e inferior a 256 kbit/s, tal y como se define en este documento, no deber exceder de Tc arg a segundos, siendo el valor de
Tc arg a el calculado mediante:
Tc arg a ( segundos) =
30000 Cb (kbit / s)
Tambin en estos casos y para accesos con capacidades de conexin mayores, el tiempo mximo de carga inicial de la aplicacin ser de 120 segundos. No se producirn ms de 12 cambios anuales en el sistema que requieran que la carga inicial supere el tiempo establecido de 30 segundos. Tiempo de carga de pginas Una vez que se ha realizado la carga inicial de la aplicacin, es necesario garantizar el funcionamiento gil del sistema, considerando para ellos el tiempo de carga de pginas. Se entiende por tiempo de carga de pginas el periodo de tiempo desde que se realiza una solicitud al sistema hasta que la respuesta ha sido completamente recibida por el terminal remoto. Distinguimos dos tipos de pginas: las pginas que dan devuelven un listado de registros y las pginas que no devuelven un listado de registros. Pginas que devuelven un listado de registros Estas pginas se caracterizan por el envo de una gran cantidad de informacin en forma de listado. Este hecho podra ocasionar que el terminal que ejecuta la aplicacin se viese bloqueado durante un tiempo considerable mientras se realiza la consulta y la transmisin de la informacin. Por este motivo es necesario establecer un mecanismo de comunicacin alternativo para pginas con grandes cantidades de informacin. Se distinguen dos casos segn el tamao del listado devuelto: SGO-Interconexin: Si el listado devuelto contiene menos de 100 registros, el tiempo de carga de pgina ser menor de 20 segundos. En caso de que el listado tenga 100 o ms registros, la descarga de la informacin se deber hacer en diferido, bien va web o bien por correo electrnico. En ningn caso se
bloquear el funcionamiento del sistema en el terminal mientras la informacin es consultada o transmitida. Pginas que no devuelven un listado de registros El tiempo de carga de estas pginas no debern superar 5 segundos. III. Gestin de acceso a los usuarios Bloqueo de los usuarios En el caso de que un determinado usuario no pueda acceder mediante su nombre de usuario y contrasea previamente asignados por Telefnica debido a que el sistema lo haya bloqueado, el sistema deber disponer de algn mecanismo automtico que permita un inmediato desbloqueo, posibilitando de esta manera que el usuario pueda continuar utilizando el sistema con los citados nombre de usuario y contrasea. En caso de que el nmero mximo de intentos fallidos al sistema se haya superado, no se permitir el desbloqueo inmediato del usuario. El nmero mximo de intentos fallidos no ser menor de tres. Desconexiones En caso de que se produzca una desconexin por inactividad en el terminal remoto, el usuario podr seguir trabajando con la simple introduccin de nuevo de su nombre de usuario y contrasea. IV. Otros niveles de calidad Calidad de la comunicacin Se debern guardar ciertos niveles de calidad en la comunicacin escrita a travs del sistema SGO-Interconexin, cumpliendo para ello con los siguientes puntos: El idioma empleado ser el castellano.Se seguirn las convenciones ortogrficas, semnticas y gramaticales de este idioma. El lenguaje utilizado debe ser claro Se evitar el empleo de siglas, acompandose siempre de su significado cuando se utilicen Se podrn emplear, cuando sea necesario, aquellas palabras o expresiones tcnicas propias del asunto que se trate siempre que sean comnmente aceptadas y de conocimiento pblico
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OFERTA DE SERVICIOS DE INTERCONEXIN DE REFERENCIA DE TELEFNICA DE ESPAA S.A.U.

PARA OPERADORES DE REDES PBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRNICAS

3.3 LISTADO DE CENTRALES Y NUMERACIN ASOCIADA. ............................................................................ 21 4 NIVELES DE INTERCONEXIN .......................................................................................... 22

OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas

Servicios de interconexin de servicios de tarifas especiales de tarificacin adicional y de llamadas

6.12.1 6.12.2 6.12.3 6.12.4

7.8.1 7.8.2 7.8.3 7.8.4 7.8.5 7.8.6 7.8.7 7.8.8

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Telefnica de Espaa y un Operador .................................................................................................. 154 8 CONSOLIDACIN Y FACTURACIN .............................................................................. 180

UNIFICACIN DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIN ENTRE OPERADORES

OIR para Operadores de redes pblicas de comunicaciones electrnicas

ESPECIFICACIONES DE INTERCAMBIO ELECTRNICO......................................... 286

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OFERTA DE CENTRALES DE LA RTC ABIERTAS A LA INTERCONEXIN

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SERVICIOS BSICOS FINALES GARANTIZADOS EN LA INTERFAZ DE INTERCONEXIN

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Direccin completa Texto

CARACTERSTICAS TCNICAS BSICAS DEL SERVICIO DE CONEXIN A LA RED DE TELEFNICA DE ESPAA

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Se consideran tres tipos bsicos de Puntos de Interconexin:

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7.4.2.3.1 PdI translocal

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Disponibilidad de la ruta de interconexin.

Caractersticas de error de los circuitos de interconexin.

Calidad en la generacin de los registros detallados de llamadas (CDRS) para facturacin.

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Marcacin del Cliente

Numeracin entregada por el Operador

Tratamiento en la red del Operador Destino

Servicios de emergencia y atencin ciudadana

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Fecha inicio validez traduccin DD/MM/AAAA

Fecha fin validez traduccin (opcional) DD/MM/AAAA

0XY 100X 112

Nacional Autonmico Provincial Municipal Texto Texto

9XYABMCDU 8XYABMCDU (*)