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1 Disciplina: Princpios Bsicos da Administrao- PBA Prof. Fausta A. O. P.

Mello Curso: Servio Social Resumo: aulas dos dias 09/03/12 e 23/03/12 Autor Maximiano (2010 p. 11 a 24).

5-ADMINISTRAO...E OUTRAS PALAVRAS

...um processo dinmico de tomar decises sobre a utilizao de recursos, para possibilitar a realizao de objetivos... Ateno: Figura 1.4

Administrao: - ao de administrar; - gesto de negcios pblicos ou particulares; - conjunto de princpios, normas e funes que tem como finalidade organizar os fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia, para se obter determinado resultado.

Gesto: - ato de gerir e de fazer; - as funes do gerente so gesto e administrao.

5.1- PROCESSO DINMICO

-administrao: ... um processo dinmico de tomar decises e realizar aes que compreende cinco processos principais interligados: planejamento, organizao, liderana (e outros processos da gesto de pessoas), execuo e controle (Figura 1.5). - planejamento: administrar as relaes com o futuro. - organizao: um processo de dispor os recursos em estrutura que facilite a realizao dos objetivos. - liderana: ... que compreende diversas atividades de administrao de pessoas, como coordenao, direo, motivao, comunicao e participao no trabalho em grupo. - execuo: ... consiste em realizar atividades planejadas por meio de aplicao de energia fsica e intelectual.

2 - controle: um processo de controle que estuda para avaliar os objetivos, comparando com atividades planejadas com as realizadas.

Ateno: Figura 1.6- Principais funes ou processos da administrao (p. 14).

Destaque nesta parte do texto (itens 5 e 6 14 e 15).

6- Administrao: um estudo sistemtico que produz conhecimento organizado na atualidade. 6.2- Administrao nas profisses tcnicas: tem sendo exigido com trabalhos de profissionais de todas as reas do conhecimento para novas exigncias de habilidades de planejamento, organizao, controle e trabalho em equipe. 6.3- Administraes nas organizaes: administradores, gerentes, coordenadores, chefes so as pessoas responsveis e tem que ter autoridade no trabalho de equipe.

7- ESTUDO SOBRE OS GERENTES.

A um consenso entre os autores que para o trabalho dos gerentes fundamental: - ser capaz de tomar decises; - agilidade na forma de processar informaes e repassar aos demais (equipe); - ter liderana e comando ao relacionar-se dentro e fora de sua organizao).

Ateno: Figura 1.7 (p. 17) Na qual o autor Mintzberg destaca-se 3 categorias que so;

7.1- Papis interpessoais: - relaes do gerente com pessoas dentro e fora da organizao- que envolvem os aspectos IMAGEM- falar em pblico, relacionar com autoridades e contatos fundamentais para organizao, LDER- negociao, persuaso e motivao e LIGAO- relaes humanas entre seus pares com finalidade da equipe integrada com os demais equipes/servios.

7.2- Papis de processamento de informaes:

fundamental para uma boa gerencia as informaes de todas as atividades, que so divididos em 3 papis:

3 - monitor- receber, procurar e pesquisar informaes (tcnicas e da rdio peo) - disseminador facilita a informao tanto interna e/ou externa da organizao; alm de ser o responsvel pela circulao interna de informaes. - porta-voz- o responsvel pela informao de dentro para fora da organizao; fala oficialmente em nome de organizaes para os pblicos externos.

7.3- Papis de deciso.

essncia do trabalho do administrador (administrar/decidir), que envolve 4 itens fundamentais: empreendedor, controlador de distrbios, administrador de recursos de recursos e negociador. - empreendedor: inicia e planeja de maior parte das mudanas da organizao e reformas. - controlador de distrbios: so situaes fora do controle gerencial, tais como: crises, conflitos, greves e outros que necessitam do papel de controlador de distrbios. - administrador de recursos: ... alocao de recursos o corao do sistema de formulao de estratgias de uma organizao, segundo Mintzberg...; e possui 3 elementos essenciais: - administrar o prprio tempo, programar o trabalho alheio e autorizar decises tomadas por terceiros (idem p. 19). - negociador: negociar com os indivduos ou outras organizaes nas situaes que fazem ao planejamento ou rotina.

8- Competncias gerenciais. Competncias gerenciais requerem conhecimentos, habilidades e atitudes para esta funo; e organizam-se em 4 categorias: intelectuais, interpessoais, tcnica e intrapessoal.

8.1- competncias intelectuais: fundamental competncia intelectual ou habilidades intelectuais (formar de raciocinar), que exigem o fazer, anlise, conceito, planejar e decidir. - habilidades de pensar racionalmente com estudo e anlise concreta sobre a realidade. - habilidade conceitual que consiste na capacidade de elaborao abstrata que requer

intuio, imaginao e criatividade.

8.2- Competncias interpessoais.

Habilidade para liderar e trabalhar com sua equipe e com outros setores da organizao, e relacionar-se com os superiores, clientes, e outros redes sociais essenciais para a organizao.

4 8.3- Competncia tcnica. - essencial competncia tcnica (conhecimentos especficos de gerenciamento), da equipe e da organizao. - envolve forma de aprendizagem (conhecimento) e da prpria experincia prtica.

8.4- Competncia intrapessoal. - ... compreende as habilidades que Henri Mintzberg chamou de introspeco, o que significa todas as relaes e formas de reflexo e ao da pessoa a respeito dela prpria, como: autoanlise, autocontrole, automotivao, autoconhecimento, capacidade de organizao pessoal e administrao do prprio tempo. Destacando o entendimento do prprio cargo (requisitos/desafios), capacidade de controlar e compreender suas emoes e seu comportamento, compartilhar sua experincia com as dos outros e a sua prpria capacidade de potencialidades e vulnerabilidades.

8.5- Importncia relativa das competncias. Ateno Figura 1.8 (p.21). Destaca-se nesta figura que o gerente quando assume novo cargo na hierarquia da empresa, so destacadas as habilidades conceituais torna-se mais necessrio do que as habilidades humanas ou tcnicas.

9- Maestro e cirurgio. - a importncia e o equilbrio entre o papel do maestro e do cirurgio nas atividades de gerente. - maestro: a capacidade que o gerente tem de administrar/comandar na equipe. Por exemplo: tcnico de futebol - o gerente cirurgio: um especialista que se cerca de assistentes ou auxiliares, acumulando 2 papis: tcnico principal e chefe de uma equipe de ajudantes. Por exemplo: piloto de avio.

Todos estes tpicos so essenciais para que o gerente desempenhe sua funo de administrar com autoridade e competncia seja no espao organizacional, sua equipe e sua interface com setores, servios e outros segmentos fundamentais para o resultado da produo ou prestao de servios das organizaes.

ADMINISTRAO E O SERVIO SOCIAL.

No tocante ao Servio Social ( governamental ou ONGs), diante da matria que estudamos analisamos os seguintes aspectos na administrao em Servio Social: - administrao/gerenciamento: para construo de programas/projetos; - processo dinmico: interdependentes/ligados envolvendo: planejamento, organizao, liderana, controle e execuo dos projetos sociais, e as necessidades de

melhoria/aprimoramento/modificaes em prol da populao atendida e da prpria organizao. - envolve necessidade de aprofundamento do conhecimento cientfico, tcnico e da temtica (por exemplo: violncia contra a mulher) e da prtica cotidiana. - coordenao/gerenciamento: com as diversas reas do conhecimento e das profisses envolvidas nos programas e projetos. - gerenciamento: assume papis de relaes interpessoais e inter-institucionais que facilitam e contribuem com recursos financeiros, conhecimentos tcnicos, informao, materiais e outros itens fundamentais para os projetos sociais. - competncias tcnica intrapessoal a maestria do gerente que visem melhoria da qualidade do servio prestado, as novas parcerias/atores sociais que amplie/melhore/qualifique com mais recursos financeiros e outros em prol do projeto. Vale ressaltar ainda, que no tocante gerente/administrador em servios pblicos ou ONGs essencial saber buscar recursos para os projetos sociais atravs do governo, 2 setor, 3 setor; assim como nos Conselhos Municipais e outros formas possveis de arrecadao de recursos financeiros essenciais para o desenvolvimento de programas/projetos.