41

TARDE

TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SUPRIMENTOS SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO SERVIOS CONHECIMENTOS ESPECFICOS CONHECIMENTOS
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 Voc recebeu do fiscal o seguinte material: a) este caderno, com os enunciados das 50 questes objetivas, sem repetio ou falha, com a seguinte distribuio:

CONHECIMENTOS ESPECFICOS Questes 1 a 10 11 a 20 Pontos 1,0 1,5 Questes 21 a 30 31 a 40 Pontos 2,0 2,5 Questes 41 a 50 Pontos 3,0 -

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas. 02 03 04 Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta. No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica transparente de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 -

Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA; c) se recusar a entregar o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA quando terminar o tempo estabelecido. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA. Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por motivos de segurana, o candidato NO PODER LEVAR O CADERNO DE QUESTES, a qualquer momento. O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 3 (TRS) HORAS e 30 (TRINTA) MINUTOS, findo o qual o candidato dever, obrigatoriamente, entregar o CARTO-RESPOSTA. As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das mesmas, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).

06

07 08

09 10

11 12

MAIO / 2010

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
1
A administrao se utiliza de quatro funes bsicas para cumprir seu papel no mundo organizacional. Considere as funes da administrao conceituadas a seguir. I - Planejamento processo administrativo que consiste em verificar se tudo realizado de acordo com o que foi planejado e com as orientaes dadas. II - Direo processo administrativo que conduz e coordena o pessoal na execuo das tarefas j planejadas. III - Organizao processo administrativo que visa estruturao da empresa, reunindo pessoas e equipamentos, de acordo com as necessidades, com vistas ao que foi planejado. (So) correta(s) APENAS a(s) conceituao(es) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e III. (E) II e III.

3
A Responsabilidade Social tornou-se, na atualidade, um grande movimento no meio social e empresarial, procurando que todos indivduos e organizaes tenham conscincia de seu papel como agentes transformadores da realidade, buscando aes que possibilitem o pleno desenvolvimento do ambiente econmico e social. A esse respeito, considere as aes de Responsabilidade Social apresentadas a seguir. I - Desenvolvimento local focalizando a cultura local, educao e qualificao para o trabalho. II - Solidariedade humana focalizando a promoo da conscincia cidad e poltica. III - Causa social focalizando a promoo do indivduo, sem observar os aspectos do valor cvico, por se relacionarem aos regimes totalitrios. (So) correta(s) APENAS a(s) ao(es) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e II. (E) II e III.

2
Valores e princpios ticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua misso social. A noo de responsabilidade social empresarial decorre da compreenso de que a ao das empresas deve, necessariamente, buscar trazer benefcios para a sociedade, propiciar a realizao profissional dos empregados, promover benefcios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores.
Disponvel em: http://www1.ethos.org.br/

4
O ambiente empresarial altamente competitivo e, por isso, as empresas procuram ter diferenciais para que consigam atrair e reter os clientes. Porm, essa tarefa complexa, tendo em vista que so muitas as variveis que influenciam a deciso de compra do cliente. O objetivo da empresa, ao oferecer servios, criar valor para o cliente. Os elementos que o cliente pode considerar para perceber o valor do servio so apresentados para anlise: I - resultados para o cliente decorrentes da compra do servio; II - qualidade percebida no processo de prestao do servio; III - preo que o cliente paga pelo servio; IV - todas as etapas que a empresa realiza, internamente, no processo produtivo do servio. So corretas APENAS as afirmativas (A) I e II. (B) II e III. (C) III e IV. (D) I, II e III. (E) II, III e IV.

Com base no texto acima, conclui-se que a tica empresarial deve ter como foco (A) seus clientes, que do o retorno financeiro necessrio sustentabilidade de suas atividades. (B) a sociedade, de maneira geral, na figura de seus empregados, clientes, fornecedores e todos aqueles que, direta ou indiretamente, so influenciados pelas suas atividades. (C) seus empregados, porque so influenciados diretamente pelas atividades realizadas, j que seus salrios so pagos pela empresa. (D) seus parceiros, porque sofrem a influncia de suas interaes nas atividades que desenvolvem em conjunto. (E) seus proprietrios, porque para eles que todas as atividades devem ser realizadas visando ao retorno sobre os investimentos realizados.

2
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

5
Custos da Qualidade so aqueles que esto associados qualidade existente nos processos de uma organizao e em sua manuteno. Isso vlido para a indstria (manufaturas) ou para o setor de servios. Os Custos da Qualidade so aqueles que no deveriam existir se o produto sasse perfeito da primeira vez. Nesse sentido, os custos da qualidade referem-se de forma mais abrangente (A) s falhas externas, detectadas aps as reclamaes dos clientes. (B) s falhas na produo que levam a retrabalho, desperdcio e perda de produtividade. (C) queles incorridos na etapa do processo produtivo. (D) fase de inspeo de matria-prima que ser utilizada no processo produtivo. (E) ao tempo gasto na elaborao dos relatrios de qualidade.

9
Joo solicitou um financiamento de R$ 100.000,00 para a aquisio de uma casa. O banco concedeu o financiamento pelo sistema SAC, a ser pago em 5 parcelas com juros de 1% a.m. O valor a ser pago para quitar a 3a prestao, em reais, ser de (A) 20.000,00 (B) 20.100,00 (C) 20.200,00 (D) 20.400,00 (E) 20.600,00

10
O Valor Presente Lquido de um fluxo de caixa, quando descontado pela Taxa Interna de Retorno, (A) igual a zero. (B) igual a 1. (C) menor do que zero. (D) maior do que zero. (E) situa-se entre zero e 1.

11
Os termos que regem as obrigaes de cada uma das partes em uma transao comercial internacional, quanto aos deveres e obrigaes, principalmente nos servios de logstica, possuem regras claras e definidas previamente entre importador e exportador, representadas por siglas universais. Algumas das siglas mais utilizadas so as seguintes: FCA, FOB, CIF e CFR. No comrcio internacional, a qual rgo ou tratado especfico essas siglas esto associadas? (A) Superintendncia Nacional de Marinha Mercante SUNAMAM (B) Adicional ao Fundo de Renovao da Marinha Mercante - AFRMM (C) Termos Internacionais de Comrcio - INCOTERMS (D) Estao Aduaneira do Interior - EADI (E) Associao Latino-americana de Integrao - ALADI

6
Uma televiso LCD Full HD est sendo vendida vista pelo preo de R$ 3.000,00, ou ento por R$ 600,00 de entrada mais uma parcela de R$ 2.472,00 aps 3 meses do ato da compra. Nesse caso, a taxa de juros simples anual utilizada de (A) 14,40% (B) 12,00% (C) 9,60% (D) 3,00% (E) 2,40%

7
Irene far uma aplicao de R$ 8.000,00 a uma taxa de juros composta de 6 % a.m. Ao final de 6 meses, o montante para resgate ser, em reais, prximo de (A) 8.480,00 (B) 8.492,16 (C) 10.880,00 (D) 10.892,36 (E) 11.348,15

12
A filial de uma empresa americana fabricante de escadas mveis para utilizao em redes eltricas e torres de telefonia, Step by Step S.A, localizada em So Paulo, Brasil, fechou um importante contrato para fornecimento de seus produtos a vrios pases da Amrica Latina. Para a fabricao das escadas no Brasil, a Step by Step importa partes e peas de sua matriz, nos Estados Unidos. Para obter o benefcio da suspenso de tributos na importao das peas a serem utilizadas na fabricao das escadas, visando a atender aos contratos fechados, a Step by Step recorrer ao regime especial denominado (A) Trnsito Aduaneiro. (B) Drawback. (C) Reparo e Retorno. (D) Importao temporria. (E) Repetragem

8
Uma dvida deve ser paga em 8 parcelas mensais e iguais no valor de R$ 800,00. Sero cobrados juros de 10% ao ms, sendo que a primeira parcela ser paga 30 dias aps o recebimento do emprstimo. O valor do emprstimo , em reais, prximo de (A) 3.555,55 (B) 4.267,94 (C) 4.694,73 (D) 5.247,63 (E) 5.818,18

3
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

13
Entre as siglas FOB e FCA, empregadas no comrcio internacional, existe uma pequena diferena de responsabilidades imputadas a importadores/compradores e exportadores/vendedores. Nessa perspectiva, analise os itens a seguir, referentes a essas responsabilidades. I FOB - responsabiliza exportador/vendedor por perdas e danos da carga at esta cruzar a amurada do navio. II FCA - responsabiliza o exportador/vendedor pela entrega da carga ao agente indicado pelo importador na origem. III FCA - responsabiliza o comprador/importador por danos carga no momento de encher o continer martimo na origem. IV FOB - importador/comprador contrata e negocia o frete martimo. Dentre as responsabilidades apresentadas, est(o) corretas(s) APENAS a(s) (A) II. (B) I e III. (C) I e IV. (D) III e IV. (E) I, II e IV.

16
Uma empresa brasileira de aviao civil costuma importar partes e peas de reposio para a manuteno de suas aeronaves. Para isso, mantm um pequeno estoque de peas de emergncia adquiridas de seu fornecedor no exterior dentro de seu prprio armazm, antes da nacionalizao da mercadoria. Esse um direito concedido a alguns ramos de atividade. As peas importadas so transferidas diretamente para um depsito da empresa importadora e consignadas a um fiel depositrio dentro da empresa, responsvel pela chave do depsito. Os tributos sero recolhidos, total ou parcialmente, conforme forem sendo nacionalizados para utilizao. Esse regime atpico de importao denominado (A) DEA Depsito Especial Alfandegado. (B) EADI Estao Aduaneira do Interior. (C) ANAC Agncia Nacional de Aviao Civil. (D) DAF Depsito Afianado. (E) DAC Depsito Alfandegado Certificado.

14
Uma trading brasileira, representante dos vinhos portugueses Cruz de Malta, fez uma consulta ao Ministrio da Indstria e Comrcio para conhecer a melhor forma de importar os produtos em grandes quantidades, armazenlos e vend-los em quantidades parciais, conforme os pedidos feitos, no Brasil, para o mercado de varejo. Os impostos devidos seriam pagos, na importao, na mesma proporo das quantidades nacionalizadas para entrega. A empresa que fez a consulta foi bem orientada. Segundo a resposta da consultoria, alm de se beneficiarem da nacionalizao parcial dos produtos at um perodo determinado, tendo a possibilidade de prorrogao, o faturamento poderia ser feito direto do exportador para os compradores no Brasil, sendo a trading apenas consignatria da carga. Com base na consulta e observando a resposta do Ministrio, o regime atpico orientado foi (A) Depsito Especial Alfandegado. (B) Declarao de Trnsito Aduaneiro. (C) Custo e Frete. (D) Admisso Temporria. (E) Entreposto Aduaneiro.

17
Uma empresa francesa presta servios para a Petrobras por tempo determinado, possvel de ser prorrogado, de acordo com as clusulas contratuais que regem a prestao de servios, e previamente firmadas por ocasio da licitao. Como o servio prestado necessita da constante importao de partes e equipamentos, a empresa francesa recorre aos benefcios garantidos pelo regime especial REPETRO, que possibilita a importao necessria para o cumprimento do estabelecido no contrato com a suspenso de tributos. De acordo com as regras que regulamentam a utilizao dessa modalidade de importao, (A) apenas partes e peas de consumo que no sero utilizadas diretamente na atividade fim, voltada produo de petrleo, podero se beneficiar do REPETRO. (B) todas e quaisquer partes e peas importadas para utilizao na prestao de servios Petrobras podem ser beneficiadas pelo REPETRO. (C) todas as importaes de partes, peas, mquinas e equipamentos podero se beneficiar do REPETRO, exceto quando for para consumo ou no destinados atividade fim: lavra, explorao e produo de petrleo. (D) o regime especial de importao REPETRO s pode ser aplicado aos equipamentos importados diretamente pela Petrobras. (E) aps o trmino de contrato da prestadora de servios francesa com a Petrobras, os componentes importados com suspenso de tributos podero permanecer no pas sem o recolhimento dos tributos devidos, como I.I., IPI e ICMS.

15
O SISCOMEX Sistema Integrado de Comrcio Exterior um sistema administrativo informatizado, criado e aperfeioado entre os anos de 1992 e 1996, com o objetivo de simplificar as operaes de comrcio exterior. NO pertence ao elenco de funes do SISCOMEX (A) proceder ao Registro de Exportao. (B) facilitar o trmite da solicitao de anuncia prvia, quando necessrio. (C) facilitar o processo de despacho aduaneiro. (D) facilitar a troca de documentos entre o exportador e o importador. (E) controlar pendncias cambiais.

4
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

18
Em algumas regies alfandegadas do interior do Brasil, as empresas importadoras e/ou exportadoras possuem restries quanto utilizao do frete martimo, por no terem acesso ao mar. Essas restries so minimizadas com os despachos ou nacionalizaes de cargas feitos em porto seco, no EADI Estao Aduaneira do Interior atravs de transportes multimodais, quando a carga chega do exterior no porto mais prximo e segue viagem em outro modal de transporte at a alfndega de destino, antes de ser nacionalizada. Enquanto a carga segue do porto at a alfndega, para ser procedido o despacho aduaneiro, qual documento legal ampara o deslocamento da carga? (A) Declarao de Importao - DI (B) Declarao de Trnsito Aduaneiro - DTA (C) Registro de Exportao - RE (D) Declarao de Despacho de Exportao - DDE (E) Depsito Especial Alfandegado - DEA

21
A expresso: Ativo = Passivo + Patrimnio Lquido a equao fundamental da contabilidade. Com base nessa informao, afirma-se que a riqueza ou situao lquida de uma empresa o(a) (A) Ativo Circulante, menos o Passivo Circulante. (B) seu Patrimnio. (C) total de bens e direitos, menos as obrigaes. (D) valor disponvel em caixa. (E) soma do Ativo Circulante com o No Circulante.

22
Tomando como base o balano patrimonial de uma empresa, conclui-se que a diferena entre o Ativo Circulante e o Passivo Circulante define o(a) (A) Ativo No Circulante. (B) Patrimnio Lquido. (C) Ativo Intangvel. (D) Capital Circulante Lquido. (E) necessidade de Capital de Giro no longo prazo.

19
O regime aduaneiro especial de Admisso Temporria permite que uma empresa, no Brasil, importe um bem qualquer, com suspenso de tributos incidentes na importao. Aps o cumprimento da finalidade para a qual o bem foi importado e vencido o prazo de permanncia do mesmo em territrio brasileiro, a(o) (A) empresa, no Brasil, ter que pagar os impostos e devolver o bem ao pas de origem. (B) empresa importadora devolver o bem importado temporariamente ao pas de origem, com iseno de tributos. (C) empresa importadora ter que proceder ao despacho aduaneiro de importao e nacionalizar o bem, com iseno de tributos. (D) empresa importadora ter que proceder ao despacho aduaneiro de importao e nacionalizar o bem, recolhendo apenas o Imposto de Importao, gozando de iseno de ICMS e IPI. (E) importador, no Brasil, est obrigado a nacionalizar o bem importado e recolher todos os tributos incidentes na importao, no sendo permitida a devoluo ao pas de origem.

23
Uma empresa recebeu, em dezembro de 2009, R$ 3.000,00 referentes ao aluguel do ms de janeiro de 2010 de um imvel de sua propriedade. O lanamento contbil dessa movimentao, em dezembro de 2009, gerou um fato (A) permutativo. (B) misto diminutivo. (C) misto aumentativo. (D) modificativo aumentativo. (E) modificativo diminutivo.

24
Com a alterao e a revogao da Lei no 6.404/76 pela Lei no 11.638/07 e, posteriormente, pela Lei no 11.941/09, o Ativo est composto pelos seguintes grupos (A) Circulante, Realizvel a Longo Prazo e Permanente. (B) Circulante e no Circulante. (C) Circulante, Imobilizado e Intangvel. (D) Circulante, Investimento, Imobilizado e Diferido. (E) Circulante, Realizvel a Longo Prazo, Investimentos, Imobilizado e Diferido.

20
Desde 1995, a estrutura brasileira de comrcio exterior adotou, no seu sistema harmonizado, a NCM, visando a facilitar a identificao de mercadorias comercializadas, de modo que tivesse uma representao reconhecvel entre os pases integrantes do Mercosul. Sendo assim, a sigla NCM indica (A) Norma Comum do Mercosul. (B) Nomenclatura Comum de Mercadorias. (C) Nomenclatura Comum de Mercado. (D) Nomenclatura Comum do Mercosul. (E) Norma Comercial de Mercadorias.

25
Uma empresa adquiriu, em abril de 2009, uma mquina com 5 anos de uso por R$ 50.000,00 e vida til de mais cinco anos ou 1.000.000 de unidades produzidas, de acordo com laudo de avaliao tcnica especializada. Sabendo-se que o valor residual estimado de R$ 5.000,00, que a referida mquina ser usada em dois turnos de trabalho e que a produo anual estimada ser linear, conclui-se que a taxa de depreciao anual, de acordo com o mtodo de unidades produzidas, ser de (A) 10% (B) 15% (C) 20% (D) 30% (E) 50%

5
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

26
A Cia. Bandeira S.A. apresenta um capital subscrito e integralizado no valor de R$ 5.000.000,00. Em janeiro de 2010, foi a mercado e adquiriu 1.000 aes da sua prpria emisso por R$ 1.000.000,00 pagas vista. Essa movimentao gerou um reconhecimento contbil atravs da sada de numerrio do Ativo e um aumento na conta Aes em Tesouraria. Com base nessas informaes, conclui-se que a conta Aes em Tesouraria pertence ao grupo patrimonial (A) Passivo no Circulante. (B) Ativo Circulante. (C) Ativo Intangvel. (D) Ativo Permanente Investimento. (E) Patrimnio Lquido. Uma empresa denominada a apresentou, no dia 31/12/ 2009, os seguintes saldos em R$: Duplicatas a Pagar Mercadorias Receita Bruta com Vendas Duplicatas a Receber Capital Social Custo das Mercadorias Vendidas ICMS sobre Venda Despesas Administrativas Imveis Prejuzos Acumulados Descontos Incondicionais Concedidos Devoluo de Vendas ICMS a Recolher PIS e COFINS sobre Vendas Tendo em vista os saldos acima, a Receita Lquida e o Lucro Bruto foram, respectivamente, em R$, de (A) 39.875,00 e 17.875,00 (B) 36.875,00 e 14.875,00 (C) 34.950,00 e 12.950,00 (D) 30.875,00 e 8.875,00 (E) 29.650,00 e 7.650,00

29
A empresa Brasil S.A. trabalha com um nico tipo de mercadoria e realizou, na ordem abaixo, as seguintes operaes: 1a) Compra de 20 unidades a R$ 20,00 cada e com destaque de 19% de ICMS; 2a) Compra de 30 unidades a R$ 25,00 cada e com destaque de 19% de ICMS; 3a) Venda de 35 unidades a R$ 50,00 cada e com destaque de 19% de ICMS. Tendo em vista que essa empresa adota o Mtodo PEPS FIFO (First-in-First-out), o Custo das Mercadorias Vendidas relativo 3a operao, em reais, de (A) 303,75 (B) 324,00 (C) 627,75 (D) 652,05 (E) 724,50

27

30
A Nota Fiscal Eletrnica um documento de existncia apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operao de circulao de mercadorias ou de prestao de servios. Esse documento substitui a Nota Fiscal Modelo 1 e a 1-A em todas as hipteses previstas na legislao em que possam ser utilizadas e, desde abril de 2008, passou a ser obrigatrio para diversas atividades. Essa obrigatoriedade NO se aplica no caso de (A) distribuidores de combustveis lquidos. (B) produtores, importadores e distribuidores de GNV gs natural veicular. (C) fabricantes de alimentos para animais. (D) fabricantes de papel. (E) fabricantes de bebidas alcolicas, inclusive cervejas e chopes que aufiram receita bruta anual inferior a R$ 360.000,00 reais.

28
A empresa Comercial Nao Ltda., tributada com base no lucro real, adquiriu, em maro de 2010, mercadorias para revenda. A Nota Fiscal destacou as seguintes informaes: Valor total da Nota Fiscal, R$ 220.000,00; IPI, R$ 20.000,00; ICMS destacado, R$ 36.000,00. Sabendo-se que a empresa apenas comercializa produtos, os crditos referentes ao PIS e ao COFINS dessa operao so, respectivamente, em reais, de (A) 1.300,00 e 6.000,00 (B) 1.430,00 e 6.600,00 (C) 3.300,00 e 15.200,00 (D) 3.630,00 e 16.720,00 (E) 3.630,00 e 6.600,00

31
A Cadeia de Suprimentos de uma empresa constituda de (A) atacadistas, distribuidores e varejistas. (B) todos os fornecedores e clientes, excluindo-se o cliente final. (C) todos os fornecedores da empresa, os fornecedores de seus fornecedores, e assim por diante, at o fornecedor da matria-prima bsica. (D) fornecedores e clientes primrios. (E) fornecedores primrios, secundrios e seus subfornecedores, at o fornecedor da matria-prima bsica, e tambm atacadistas, distribuidores, varejistas e clientes finais.

6
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

32
O comrcio eletrnico vem crescendo rapidamente em todo o mundo e j assume grande parcela das vendas de grandes empresas varejistas, tornando a Logstica ainda mais importante para sustentar os resultados atuais. Essa modalidade de comrcio apresenta algumas caractersticas que a distinguem do comrcio tradicional, EXCETO por (A) forte dependncia de investimentos em Tecnologia da Informao. (B) maior confiabilidade das transaes comerciais. (C) maior agilidade na relao entre consumidores e vendedores. (D) rapidez no lanamento de novos produtos e campanhas. (E) coleta de mais informaes sobre o consumidor e seus hbitos de compra.

33
Com base no Decreto no 2745/98, analise as afirmativas abaixo sobre o regulamento do procedimento licitatrio simplificado da Petrobras. I - Uma licitao pode ser dispensada em casos de guerra ou emergncia de atendimento que possam ocasionar prejuzo ou comprometer a segurana de pessoas e equipamentos. II - O objetivo das licitaes sempre contratar os fornecedores de menor preo. III - Concorrncia, tomada de preos e convite so exemplos de modalidades de licitaes. IV - Uma empresa pode ter seu registro cadastral de licitante suspenso na Petrobras se apresentar desempenho insuficiente na prestao de servios. So corretas as afirmativas (A) II e III, apenas. (B) II e IV, apenas. (C) I, III e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

34
As atividades de compra so de grande importncia para empresas do ramo industrial e impactam fortemente na formao dos estoques, bem como na qualidade dos produtos e servios adquiridos pela empresa. So responsabilidades tpicas da rea de compras, EXCETO a de (A) avaliar e selecionar fornecedores, segundo caractersticas de desempenho essenciais, como prazo, tica, qualidade e preo. (B) estudar o mercado em busca de novas solues de fornecimento para materiais e servios. (C) assegurar a integridade dos materiais enquanto armazenados. (D) evitar excessos de materiais obsoletos em estoque. (E) acompanhar e reduzir prazos de entrega.

35
A sequncia correta das etapas lgicas de um processo de compras tpico (A) Anlise de Requisitos da compra / Seleo de Fornecedores / Cadastro de Fornecedores / Concorrncia / Avaliao de cotaes / Negociao / Contratao / Diligenciamento / Recebimento. (B) Anlise de Requisitos da compra / Cadastro de Fornecedores / Seleo de Fornecedores / Concorrncia / Avaliao de cotaes / Contratao / Negociao / Recebimento / Diligenciamento. (C) Seleo de Fornecedores / Cadastro de Fornecedores / Anlise de requisitos da compra / Avaliao de cotaes / Negociao / Concorrncia / Contratao / Diligenciamento / Recebimento. (D) Seleo de Fornecedores / Cadastro de Fornecedores / Anlise de requisitos da compra / Avaliao de cotaes / Concorrncia / Negociao / Contratao / Diligenciamento / Recebimento. (E) Anlise de Requisitos da compra / Cadastro de Fornecedores / Seleo de Fornecedores / Concorrncia / Negociao / Avaliao de cotaes / Contratao / Diligenciamento / Recebimento.

7
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

36
O uso adequado dos modais de transporte proporciona reduo de custos logsticos, bem como a minimizao dos riscos envolvidos no transporte da carga da origem at o destino. Com base nas principais caractersticas de desempenho de cada modal de transporte, associe cada produto e rota hipotticos da Tabela 1 ao modal de transporte mais indicado na Tabela 2. Tabela 1 Produto Eletrnicos I Gs natural II III Livros didticos IV Minrio de ferro Quantidade 30 Alto volume 30.000 Alto volume Origem Flrida (EUA) Bolvia Rio de Janeiro Minas Gerais Destino Santa Catarina Rio de Janeiro Bahia So Paulo P Q R S T Tabela 2 Rodovirio Dutovirio Areo Ferrovirio Aquavirio

A associao correta (A) I P , II Q , III R , IV (B) I R , II Q , III S , IV (C) I T , II Q , III R , IV (D) I T , II Q , III R , IV (E) I R , II Q , III P , IV

T P S P S

37
A classificao ABC uma das ferramentas mais utilizadas na gesto de estoques, e suas aplicaes vo desde a simples priorizao dos itens de estoque at a formulao de polticas e mtodos de controle. A curva ABC de um estoque mostrada na figura abaixo.

Com base no grfico acima,so considerados como itens A APENAS (A) 1 e 2. (B) 10 e 11. (C) 1, 2 e 5. (D) 1, 2, 3 e 4. (E) 8, 9, 10 e 11.

8
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

% Acumulado do Valor do Consumo Anual

38
Uma empresa precisa transportar uma carga de So Paulo (SP) para o Rio de Janeiro (RJ). A carga constituda de 800 computadores, o que equivale a 5.000 kg, ocupando um espao total de 200 m3. So 8 h da manh e necessrio tomar uma deciso para realizar o transporte da carga. O cliente agendou o recebimento da carga para as 14 horas do mesmo dia, e h penalidade contratual em caso de atraso. O valor da multa de R$ 2.000,00 por hora de atraso. Cada caminho possui capacidade de 8.000 kg de peso ou 20 m3 de espao ocupado. No entanto, h outras opes de transporte, dadas pela tabela abaixo, assim como as caractersticas e custos de cada um.

Modal Rodovirio Areo Ferrovirio

Prxima sada Imediatamente 9h 10 h

Tempo at o destino 6 horas 1 hora 4 horas

Tempo de deslocamento at o cliente No h 2 horas 1 hora

Custo R$ 600,00 por caminho R$ 4,00 / kg R$ 1,00 / kg

As decises acertadas de transporte, sob a tica econmica (custo unitrio) e sob a tica do cumprimento do prazo, so, respectivamente, (A) rodovirio e rodovirio. (B) rodovirio e areo. (C) ferrovirio e areo. (D) ferrovirio e rodovirio. (E) rodovirio e ferrovirio.

39
Observe o grfico dente de serra abaixo de um determinado item de estoque, ao longo de 9 meses. No grfico, esto representados o saldo em estoque ao longo do tempo, o ponto de ressuprimento e o estoque de segurana. O fornecimento do item pode ser realizado por diversos fornecedores.
Saldo em estoque Ponto de ressuprimento Estoque de segurana

6 5 Meses

10

Com base no grfico acima, qual , aproximadamente, o lead-time mdio de entrega dos fornecedores desse item? (A) 1 ms. (B) 2 meses. (C) Entre 1 e 2 meses. (D) Entre 2 e 3 meses. (E) As informaes do grfico so insuficientes para determinar.

9
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

40
As classificaes ABC (por valor de consumo anual) e XYZ (por importncia operacional) dos itens de estoque so fundamentais para a gesto dos estoques, principalmente quando aplicadas em conjunto. Em determinada empresa, trs itens foram escolhidos aleatoriamente do estoque. Em seguida, foram realizadas algumas perguntas a respeito desses itens para o gerente de produo. As perguntas e respostas obtidas esto descritas na tabela abaixo. Perguntas Onde o item usado no processo produtivo? Qual o valor do consumo anual? A produo para, se este item faltar? Existe algum produto similar no mercado nacional para substitu-lo? Item 1 uma matria-prima para a produo. Aproximadamente 5% do valor total. Sim. Respostas Item 2 um item de montagem, usado no meio do processo produtivo. Muito alto, acima de 40%. Item 3 usado para consumo geral dos funcionrios da empresa. mnimo, praticamente desprezvel.

Sim, e sua aquisio no to difcil.

Sim, pois necessrio para montagem de todos os outros itens do produto final. No. Apenas uma empresa japonesa produz algo similar, mas o prazo de entrega maior que 90 dias, e o custo de importao altssimo.

No. Sim, muitos. uma commodity.

Com base nas perguntas e respostas acima, qual a classificao adequada para esses itens? (A) (B) (C) (D) (E) Item 1 AX BY BZ BY AZ Item 2 BY AX AX AZ CY Item 3 CZ CZ CY CX BX

41
O mtodo do lote econmico proporciona economia ao determinar um tamanho de lote timo de aquisio de um determinado item. muito comum a representao grfica dos custos envolvidos na aquisio e armazenagem, conforme a figura ao lado. As curvas representadas acima correspondem a (A) I Custo de Pedido; II Custo de Armazenagem, III Custo Total. (B) I Custo de Armazenagem; II Custo Total; III Custo de Pedido. (C) I Custo Total; II Custo de Pedido; III Custo de Armazenagem. (D) I Custo Total; II Custo de Armazenagem; III Custo de Pedido. (E) I Custo de Pedido; II Custo Total; III Custo de Armazenagem.

Custo

I II

III Tamanho do Lote

10
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

42
Um determinado produto possui demanda mensal de 1.000 unidades. O custo estimado por pedido de R$ 50,00, e o custo anual de armazenagem de R$ 120,00 por unidade. O preo unitrio do item de R$ 200,00 e a demanda pode ser considerada constante ao longo do ano. Pela abordagem do Lote Econmico de Compras (LEC), o tamanho timo do lote de fornecimento desse item ser, em unidades, aproximadamente, de (A) 20 (B) 29 (C) 70 (D) 100 (E) 408

45
O consumo de determinado item de estoque foi acompanhado durante 5 meses, de acordo com a tabela abaixo. Ms Jan Fev Mar Abr Maio Consumo 500 400 300 400 200

43
A eficincia das operaes de um almoxarifado depende, fundamentalmente, da (A) limpeza do ambiente de armazenamento. (B) minimizao do nmero de viagens de ida e volta para armazenar/retirar produtos. (C) minimizao dos tempos de conferncia e esforos de controle. (D) maximizao das distncias percorridas internamente. (E) maximizao da utilizao de sua capacidade volumtrica.

Utilizando-se o mtodo da mdia mvel simples para 3 perodos, qual a previso de demanda para o ms de junho? (A) 200 (B) 300 (C) 360 (D) 600 (E) 720

46
Para prever a demanda mensal de um item de estoque em 2010, o gerente do armazm coletou dados histricos de 2009, relativos a 12 meses, e utilizou o mtodo de regresso linear simples, obtendo os seguintes resultados: Y = 35 + 70 X onde Y a demanda estimada e X representa os meses, sendo que o nmero 1 representa o ms de janeiro de 2009. Com base nas informaes acima, conclui-se que a (o) (A) previso de demanda do item para os meses de 2010 pode apresentar valores inferiores a 800 unidades. (B) previso pode ser considerada muito boa se o coeficiente de correlao da regresso r for igual a 0,52. (C) previso do ms 16 igual a 1.085. (D) previso de consumo mdio mensal no ano de 2010 ser maior que em 2009. (E) coeficiente de correlao da regresso negativo.

44
A atividade de recebimento de materiais tem grande importncia na garantia de que os materiais adquiridos correspondam s reais necessidades da empresa. Sobre as atividades e os mtodos de recebimento, analise as afirmativas abaixo. I - A equipe de recebimento pode decidir pela recusa, pelo aceite ou pela devoluo do material. II - Os critrios de aceite de materiais so subjetivos e variam de acordo com a mo de obra empregada no processo. III - A conferncia qualitativa consiste em verificar se as quantidades recebidas correspondem s quantidades informadas na Nota Fiscal. IV - Na conferncia quantitativa, utiliza-se o princpio da contagem cega. V - Balanas de preciso podem ser utilizadas na conferncia quantitativa. Est(o) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) (A) IV. (B) I, III e V. (C) I, IV e V. (D) I, II, IV e V. (E) I, III, IV e V.

47
A armazenagem de materiais pode ser uma atividade extremamente simples ou exigir cuidados especiais e se tornar uma operao complexa e perigosa. Nessa perspectiva, so caractersticas dos produtos que acentuam a complexidade da operao de manuseio, EXCETO (A) peso. (B) radiao. (C) oxidao. (D) fragilidade. (E) custo unitrio.

11
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

48
O gerente de um armazm criou um programa anual de contagem cclica do inventrio, usando como base a classificao ABC e a premissa de equilibrar a carga de trabalho de inventrio dos itens de cada classificao ao longo dos meses. A programao de inventrio ao longo do ano ficou assim estabelecida.
J 300 1000 500 1800 F M 300 300 1000 1000 500 500 1800 1800 A 300 1000 500 1800 M 300 1000 500 1800 J 300 1000 500 1800 J 300 1000 500 1800 A 300 1000 500 1800 S O 300 300 1000 1000 500 500 1800 1800 N 300 1000 500 1800 D 300 1000 500 1800

50
De modo geral, as grandes empresas tm necessidade de identificar com facilidade seus materiais, classificando-os por meio de smbolos alfanumricos ou simplesmente numricos. So benefcios da codificao de materiais, EXCETO (A) facilitar a padronizao dos materiais, evitando duplicidade de itens em estoque. (B) facilitar o controle de estoques e inventrio. (C) facilitar o controle contbil dos itens de estoque. (D) proporcionar reduo da rea de armazenagem. (E) permitir agrupamentos de itens sob o aspecto de compras e gerar ganhos de negociao com fornecedores.

Total de Itens A Total de Itens B Total de Itens C Total

Os critrios de frequncia de inventrio utilizados foram - Itens A: a cada dois meses; - Itens B: a cada 3 meses; - Itens C: uma vez por ano. Qual a proporo de itens A, B e C nesse estoque? (A) 1:5:10 (B) 1:10:5 (C) 1:10:20 (D) 3:1:5 (E) 3:10:5

49
A localizao interna do estoque no armazm um problema de deciso de layout, cujos objetivos envolvem minimizar despesas de manuseio, maximizar o uso do espao e satisfazer restries especficas de determinados produtos. Sobre os mtodos intuitivos e seus critrios utilizados para determinar o layout interno de armazns, analise as afirmativas abaixo. I - O critrio da complementaridade se refere ideia de que itens requisitados juntos devem estar localizados prximos uns aos outros. II - O critrio da compatibilidade assume restries quanto ao posicionamento de produtos, questionando se os mesmos podem ser colocados prximos uns aos outros, ou no. III - O critrio de popularidade considera que itens mais baratos devam ser localizados prximos ao ponto de sada do armazm. IV - O critrio de tamanho considera o volume ocupado pelos itens e sugere que itens menores devam ser localizados mais prximos ao ponto de sada. Est(o) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) (A) I. (B) IV. (C) III e IV. (D) I, II e IV. (E) I, III e IV.

12
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

R A
13
TCNICO(A) DE SUPRIMENTOS DE BENS E SERVIOS JNIOR - ADMINISTRAO

SC