FASES PARA LA ELABORACIN DE UN PLAN DE MARKETING 1) Anlisis del entorno (DAFO): 1. ANLISIS EXTERNO.

Factores externos de la empresa que puedan ser relevantes para llevar a cabo las diferentes estrategias: a. Anlisis de mercado y consumidores. Se tratan aspectos como la dimensin, la evolucin de la demanda y la identificacin de factores que influyen sobre ella, el comportamiento de los consumidores y vendedores, el potencial de crecimiento, los segmentos que lo integran, etc. b. Anlisis de la competencia y del sector. Trata de identificar tanto a los competidores actuales como potenciales, sus objetivos, sus resultados, su organizacin, sus recursos financieros, etc. c. Anlisis del macroentorno. Elementos tecnolgicos, socioculturales y se debe detectar cmo puede afectar esta evolucin a la posicin de la empresa. 2. ANLISIS INTERNO. Proporciona informacin sobre los aspectos internos de la empresa que tienen importancia desde el punto de vista de la estrategia. Este anlisis nos permite detectar los puntos fuertes y dbiles de la empresa, que sern fuentes de ventajas competitivas y fallos que han de ser corregidos. 2) Objetivos que pretende conseguir la empresa. Deben estar cuantificados si es posible y se tienen que referir a un periodo de tiempo determinado. Suelen ser: a. Innovar lanzando nuevos productos, retirando los anticuados, etc. b. Obtener una ventaja competitiva de precio, producto, etc. c. Aumentar el volumen de negocio. d. Mejorar la rentabilidad. 3) Estrategias y acciones para conseguir los objetivos planteados. Hay diferentes tipos (que se pueden combinar si se cree necesario): 1. Estrategias: a. Estrategias de crecimiento. Objetivo tpico de casi todas las empresas. Tres formas para conseguir este objetivo, buscando oportunidades de crecimiento: i. Intensivo. Identificar oportunidades de crecimiento en los mismos negocios a los que se dedica la empresa. ii. Integrado. 1. Integracin vertical 2. Integracin horizontal iii. Diversificado. b. Estrategias genricas de Porter segn ventaja competitiva. i. Liderazgo de costes ii. Diferenciacin iii. Enfoque de especializacin. c. De actuacin ante la competencia de Kotler. d. Estrategia de lder. e. Estrategia del retador. f. Estrategia del seguidor.

g. Estrategia del especialista. 2. Acciones: a. Marketing mix: a. Promocin i. Acciones ii. Venta personal iii. Publicidad iv. Propaganda, promocin b. Producto i. Concepto ii. Cartera de productos iii. Caracterstica diferencial iv. Nuevos productos c. Distribucin i. Disposicin del producto ii. Decisin sobre: 1. Canales de distribucin 2. Logstica d. Precio i. Tiempo utilizado ii. Esfuerzo iii. Mtodo de fijacin de precios 4) Sistemas de control para determinar el grado de cumplimiento de los objetivos y que aporten la informacin necesaria para retroalimentar el plan de actuacin ante la competencia de Kotler.