Mtodo de Intervencin

de Ral Espejo

Patricio Sorich

Modelo de Intervencin de Ral Espejo

Objetivo de hacer ms prctico el uso del modelo de sistema viable. Ral Espejo disea un mtodo de Intervencin de organizaciones. Permite realizar un diagnstico, en ayuda y apoyo a la toma de decisiones. El mtodo de observa a la organizacin como un sistema vivo. El mtodo considera la presencia de un individuo externo a la organizacin
Es capaz de observarla desde un punto de vista sistmico No tiene una historia comn con ella.

Un analista que llega a la organizacin trata de desarrollar un proceso de aprendizaje a travs de un diagnstico
Genera una conversacin interna con los miembros de la organizacin Estos miembros buscan las medidas para llegar a la organizacin ideal.

Miembros capaces de aprender el proceso

Organizacin inteligente Genera un cambio.

Es importante para este cambio

Voluntad de las personas que conforman la organizacin Individuo externo est apoyado por una persona con poder en la organizacin.

Modelo de Intervencin de Ral Espejo

Para poder realizar el diagnstico, se deben analizar y discutir cinco etapas que comprenden aspectos fundamentales dentro de la organizacin. Estas cinco etapas se desarrollan bajo dos modos:
MODO I: Teoras en uso. A travs de este modo se obtiene una visin de lo que la organizacin hace en trminos reales. MODO II: Teora Expuesta. A travs de este modo se observa lo que la organizacin dice que hace y que generalmente expone en sus diseos estructurales o polticas organizacionales.

Modelo de Intervencin de Ral Espejo.

Las cinco etapas de la metodologa son:
Identidad organizacional. Modelamiento de las actividades primarias de una organizacin (Lmites Organizacionales) Modelamiento de los niveles estructurales de una organizacin. Anlisis de la distribucin de discrecin y autonoma en la organizacin. Anlisis y diseo de los mecanismos regulatorios.

Identidad Organizacional
Se busca definir la identidad de la organizacin, es decir que las caractersticas que la distinguen. Consiste bsicamente en que su propsito debe estar claramente definido. En el modo 1 el analista hace un diagnstico de lo que hace la organizacin en el presente

Identidad Organizacional
En el modo 2 se puede observar la identidad de la organizacin en sus polticas organizacionales

Identidad Organizacional
Analizar este punto en los dos modos requiere de herramientas o instrumentos que proporcionen informacin Entrevistas y encuestas, en los diferentes niveles de la organizacin. TACOME (Definicin de races) , metodologa creada por Peter Checkland en 1981. Permite establecer un conjunto de distinciones que ayude a una definicin de identidad Clarificar la misin o propsitos de la organizacin. La estructura del TACOME es la siguiente:
T : Transformacin . Indica qu entrada es transformada en que salida. A : Actores. Personas que llevan a cabo o son causantes directos de la transformacin. C: Clientes. Beneficiarios o vctimas de la transformacin. O: Dueo (owner). Controlador o responsable del sistema. M: Metasistema. Sistema mayor, en el cual est inmerso el sistema en estudio. E: Ambiente. Imposiciones ambientales que afectan al sistema.

Modelamiento de las actividades primarias de una organizacin (Lmites Organizacionales)

Al tener una identidad definida, se establecen y fijan los lmites de la organizacin en esta etapa. Actividades primarias son las tares que se implementan segn el rubro o identidad de la organizacin para lograr su fin (El rendimiento que quiere hacer viable). En este modelamiento no se incluyen las actividades de apoyo o reguladoras. Para este modelamiento se utiliza el mtodo de cajas negras dentro de cajas negras. El anlisis de esta etapa en el Modo I implica la descomposicin actual de las actividades primarias inferiores En el Modo II, el diseo organizacional se apoya en informes y opiniones de expertos, por tanto los lmites sern el resultado de estrategias para implementar la identidad de la organizacin (La Tecnologa, Recursos Disponibles).

Modelamiento de los niveles estructurales.

El modelamiento de las actividades primarias permite definir los niveles estructurales. Cada tarea o actividad primaria tiene un grado de complejidad lo que no dificulta su ordenamiento ni su ajuste. Este modelamiento es la respuesta estructural que absorbe la complejidad de las tareas organizacionales Una estructura ms centralizada necesitar ms niveles estructurales, si se compara con una estructura descentralizada (similar propuesta).

Modelamiento de los niveles estructurales

En el Modo I trata slo de la estructura actual de la organizacin dando una descripcin a travs del despliegue de complejidad de cada nivel estructural.

Modelamiento de los niveles estructurales

El Modo II tiene relacin con las respuestas regulatorias del estudio del desdoblamiento de complejidad Complementado con el apoyo y opiniones de analistas de expertos y las experiencias de organizaciones previas

Anlisis de Distribucin y Autonoma.

El objetivo de esta etapa es relacionar las actividades primarias de la organizacin con sus correspondientes actividades de regulacin Se establece el grado de autonoma que tienen los responsables de la regulacin de las actividades primarias de la organizacin. Al analizar esta etapa en los dos modos se puede observar si: Hay una distribucin en la toma de decisiones, Existe flexibilidad de la organizacin frente a las perturbaciones en base al control
Si el nivel mayor es el que controla significa que es poco flexible, no es rpida para enfrentar los problemas, Si se distribuye el control a cada nivel de la organizacin puede ser ms rpida la accin frente a una perturbacin.

Si existen desdoblamientos de actividades o vacos de responsabilidad.

Anlisis de Mecanismos Regulatorios.

El modelo de sistema viable reconoce dos mecanismos de regulacin que operan en cada nivel recursivo, ellos son el mecanismo de monitoreo-control y el mecanismo de adaptacin. El mecanismo de monitoreo-control se preocupa que los procedimientos estn de acuerdo a lo deseado, si estos no fueran as se tendrn que nivelar las actividades de las unidades desviadas. El mecanismo de adaptacin se preocupa de resolver los problemas que se generan entre las funciones de inteligencia y funciones de control.