Inovao Tecnolgica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produo na Consolidao do Brasil no Cenrio Econmico Mundial

Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

CONSTRUO E VALIDAO DE UM INSTRUMENTO DE PESQUISA: UM ESTUDO DE CASO EM UMA REDE DE EMPRESAS DA CADEIA PRODUTIVA DE PETRLEO E GS
ALLAN MARTINS CORMACK (UFF) ALLAN.CORMACK@GMAIL.COM JULIANA CRETTON RIZZO (UFF) JULIANACRETTONRIZZO@HOTMAIL.COM Rodolfo Cardoso (UFF) cardoso@clinemp.com.br

Atualmente, as organizaes esto inseridas em um ambiente altamente competitivo e com constantes mudanas e optam muitas vezes por alternativas como alianas estratgicas, criao de redes, parcerias, etc. Hoje o conceito de que redes de eempresas so alternativas viveis e, muitas vezes, necessrias para a sobrevivncia das pequenas e microempresas compreendido sem grande resistncia. O presente estudo teve como foco uma associao que agrega empresas e instituies da cadeia de petrleo, gs e energia e agentes de desenvolvimento e pesquisa da Bacia de Campos, denominada Rede Petro-BC. Devido s dificuldades encontradas por essa rede, tornou-se necessrio reavaliar alguns aspectos que pudessem estar interferindo em sua estrutura, gesto e comportamento dos associados. O objetivo do estudo consistiu em apresentar o instrumento de pesquisa aplicado a rede, bem como seu processo de construo e validao, possibilitando assim, fornecer uma ferramenta coerente e confivel, que possa ser aplicada em redes com estruturas similares. Palavras-chaves: Rede de empresas, instrumento de pesquisa, anlise de validade

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1. Introduo A formao de arranjos e estruturas baseadas na colaborao e na cooperao entre empresas, como por exemplo, as redes de empresas, podem ser consideradas como uma alternativa para aquelas organizaes que se sentem isoladas e algumas vezes impossibilitadas de acompanhar a dinmica concorrencial. A elevao desses arranjos para o fortalecimento de pequenas empresas dentro de regies e setores industriais especficos, principalmente no Brasil, torna fundamental a compreenso dos fatores crticos formao e desenvolvimento desses modelos. A troca de informaes e experincias sobre essas redes deve ser considerada como uma obrigao qualquer pesquisador que venha a realizar um projeto especfico com elas. Segundo Chetty e Wilson (2003), alguns motivos foraram uma busca mais expressiva por novos e variados tipos de arranjos organizacionais, o qual se acelerou especialmente a partir da dcada de 1970, quando as grandes empresas industriais sentiram a retrao de mercado decorrente da demanda por produtos padronizados. De acordo com Mintzberg e Quinn (2001) as empresas optam muitas vezes por alternativas como alianas estratgicas, criao de redes, franquias, parcerias, fuses e incorporaes, muitas vezes levando mesa de negociao companhias rivais que no viam outra opo a no ser colaborar para competir. Hoje j se reconhece que as redes de empresas so alternativas viveis e, muitas vezes, necessrias para a sobrevivncia das pequenas e microempresas, isto porque o isolamento torna muitas vezes invivel a essas empresas acompanhar o ritmo de mudanas e as exigncias de atualizao tecnolgica e gerencial, a adaptao s tendncias de mercado e os ganhos de escala necessrios competio, ao passo que a colaborao torna essas exigncias possveis a custos extremamente menores. 2. Objetivo do estudo de caso A Rede Petro-BC uma associao que agrega empresas e instituies e tem como misso institucional articular fornecedores e clientes da cadeia de petrleo, gs e energia e agentes de desenvolvimento e pesquisa da Bacia de Campos em uma rede de relacionamentos focando na gerao oportunidades de negcios para seus associados. Em decorrncia das dificuldades vividas por essa rede, tornou-se necessrio reavaliar seus caminhos, buscando orientar esforos para seu fortalecimento e maior capacidade de produo de benefcios aos participantes. Foi identificada a necessidade de elaborar uma anlise documental e investigar o cenrio histrico da associao, para que estas nos fornecessem os subsdios iniciais para compor um instrumento de pesquisa coerente com a realidade da rede, permitindo assim, identificar as possveis causas de algumas deficincias e barreiras que vinham sendo encontradas. O propsito da construo desse instrumento de pesquisa realizar uma investigao a respeito da conduo da Rede Petro-BC, o que ir nos subsidiar uma anlise posterior e auxiliar na definio de diretrizes estratgicas para a melhoria da rede como um todo. Para atingirmos o objetivo foram necessrias informaes da percepo de cada integrante da rede sobre os mais diversos aspectos. Este artigo tem a proposio de apresentar o instrumento de pesquisa aplicado a Rede PetroBC, bem como seu processo de construo e validao, de forma a fornecer uma ferramenta, coerente e confivel, que possa vir a ser utilizada por pesquisadores e profissionais em outras redes similares.

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3. Referencial terico 3.1 Diretrizes para construo do instrumento de pesquisa Segundo Hayes (1997), para garantir a construo correta de um questionrio, as assertivas ( o que tem carter de afirmao, uma proposio enunciada como verdadeira) devem possuir algumas caractersticas especias como: no conter itens irrelevantes, os itens devem ser consistentes e deve-se descartar o excesso de palavras e as assertivas no devem ser ambguas, devendo transmitir somente uma ideia. Vale salientar que para o instrumento de pesquisa no ficar irrelevante o pesquisador deve incluir um nmero aproximado de quatro a cinco assertivas por varivel. Aps essa elaborao, se necessrio, permitido incluir anlise qualitativa (questes discursivas) de modo que complemente melhor o resultado da varivel. 3.2 Escala de medio Outro aspecto importante na contruo de um questionrio est na escolha do formato de resposta, pois determina como os dados das respostas podero ser usados. Diversas so as escalas utilizadas para medio da resposta, tais como o mtodo de Thurstone, o mtodo de Guttman, formato checklist e o formato Likert. Quando se objetiva verificar a percepo das pessoas quanto a caractersticas de produtos, servios, processos e organizaes utiliza-se o formato checklist ou Likert. O formato checklist muito utilizado nas pesquisas de produtos ou servios a fim de determinar a percepo sobre algo que pode ser descrito em duas alternativas: sim ou no, satisfeito ou insatisfeito, certo ou errado, concordo ou discordo, etc. A escala de Likert utilizada para acompanhar respostas que possuem diversos graus diferentes de evidenciamento sobre a caracterstica avaliada. A ideia de R. A. Likert, em 1932, foi desenvolver uma escala que pudesse ponderar as respostas de maneira que quanto mais esquerda tivesse, essa resposta representaria uma resposta negativa e o ltimo valor direita representaria uma resposta positiva (HAYES, 1997). 3.3 Amostra De acordo com Mandim (2003) temos que populao ou universo definido por um conjunto fundamental de todos os elementos com pelo menos uma caracterstica comum, e amostra ou evento o subconjunto de um universo. Uma amostra estatisticamente vlida consiste numa frao quantitativa de uma populao bem maior que, na impossibilidade de ser analisada completamente (ou por impossibilidade operacional ou por inviabilidade econmica), forneceria as mesmas concluses se comparado a avaliao da populao inteira. Uma metfora bastante utilizada que para reconhecer o sabor de uma sopa (independentemente do tamanho do caldeiro) colhe-se apenas uma pequena colherzinha da mesma para ser experimentada e, a partir desta experimentao, concluir sob o sabor (ideal ou no) da sopa toda. De acordo com Hair (1995) o pesquisador deve utilizar um nmero inserido em um intervalo entre cinquenta e cem observaes. Uma regra geral utilizada para determinao do tamanho da amostra, a utilizao do numero de observaes cinco a dez vezes maior que o nmero de itens (assertivas e questes abertas) em um constructo. Optou-se, para a construo do instrumento de pesquisa, por uma amostragem atravs de um processo aleatrio, sem construir qualquer tipo de proporo quanto s caractersticas das empresas. 3.4 Validao do instrumento de pesquisa Vrios pesquisadores salientam a importncia da validao dos instrumentos de medio, sem a qual as pesquisas no tem valor. Conforme Rolim (1999) nenhuma discusso de metodologia

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quantitativa completa sem a associao do conceito de validade e confiabilidade. 3.5 Anlise da validade Em um senso geral, um instrumento vlido se ele mede o que se prope (NUNNALLY, 1967). Outra definio bastante relevante foi sugerida por Hayes (1997) referindo-se ao grau no qual as evidncias suportam as inferncias realizadas. A validao normalmente requer uma investigao emprica e podem ser utilizadas dois tipos: validao de contedo e validao de constructo. 3.5.1 Validade de contedo A validade de contedo representa a garantia do planejamento e da construo das assertivas. Normalmente, envolve o conhecimento e familiaridade do construtor do instrumento, com o assunto abordado ou objetivo do questionrio (HAYES, 1997). Nunnally (1967) sugere que a validade de contedo tambm est associada sensibildiade dos respondentes quanto facilidade do uso. 3.5.2 Validade de constructo Segundo Marcoulides (1998), os constructos so conceitos tericos e abstratos que ajudam a explicar e organizar as ideias e representam tambm a hiptese de que um tipo de comportamento ir se correlacionar com o outro, afetando o tratamento do experimento. Levando em considerao que os constructos so teoricamente abstratos, eles no podem ser diretamente observados. Assim eles devem ser indiretamente definidos, por meio do seu relacionamento, com manifestaes observveis. Aps esses relacionamentos serem estabelecidos possvel investigar a relao entre os fatores, ou examinar o relacionamento entre um grupo de fatores e outro processo se o pesquisador estiver interessado. A anlise de fator uma tcnica de anlise de dados multivariados normalmente utilizada para investigar relacionamentos entre manifestaes observveis com concstructos abstratos, pois fornece um modelo que liga as observaes desses processos com as teorias e constructos, por meio do qual, pode-se interpret-los e entend-los. Segundo Marcoulides (1998) aps esses relacionamentos serem estabelecidos, possvel identificar a relao entre os fatores, ou examinar o relacionamento entre um grupo de fatores e outro processo que o pesquisador estiver interessado. Assim cada uma das variveis observveis possui um grau de validade com relao ao constructo como um todo, denominado de Validade de Constructo (HAYES, 1997). Quando um pesquisador deseja especificar o relacionamento entre os fatores e esses indicadores observveis, o mesmo pode utilizar a Anlise de Fator Confirmatria (CFA Confirmatory Factor Analysis). Essa abordagem envolve a confirmao da existncia de uma estrutura especfica de fator e requer um modelo terico proposto, que o pesquisador deve especificar, a priori, para testar com os dados. O processo inicia com o pesquisador especificando o grupo de relacionamentos no modelo, assim como, o nmero de fatores comuns, associao de variveis, estrutura de correlao entre fatores, relacionamento nico entre fatores e variveis observveis e se possvel o relacionamento entre esse fatores nicos. Os relacionamento so geralmente postulados tendo como base o conhecimento ou a teoria, pesquisas anteriores, ou a combinao de ambos. A anlise de fator ento, muito til na investigao da validade de constructo sobre um modelo terico. A extrao de fatores, ou seja, sua identificao dentro de um conjunto de variveis observveis pode ser realizada atravs de diversas tcnicas, a saber: critrio de origem latente,

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critrio do percentual de varincia, critrio do teste de scree e critrio a priori. A escolha do critrio varia de acordo com o objetivo da pesquisa. Para a anlise de fator utilizaremos o critrio a priori para extrao dos valores de carregamento das variveis sobre as dimenses. No critrio a priori, o pesquisador define quantos fatores devem ser extrados e analisa as cargas ou carregamentos das variveis com os fatores. Uma carga de fator representa a correlao entre uma varivel e um fator (PASQUALI, 1997). Assim quando se diz que uma varivel possui um carregamento de 0,30, quer dizer que a correlao entre ela e o fator extrado de 0,30. Logo, quanto maior for esse carregamento maior ser a relao da varivel com o fator. Desta forma, atravs do critrio a priori se buscar extrair apenas um fator para cada conjunto de variveis que formam os constructos do instrumento. Para interpretar os resultados da anlise de fator preciso julgar a significncia dos carregamentos dos fatores, para isso, Hair (1995) sugere trs formas. A primeira forma baseada na significncia prtica, atravs do exame preliminar dos carregamentos. Carregamentos entre 0,30 e 0,40 atingem um mnimo de significncia prtica; carregamentos maiores que 0,40 possuem alguma significncia; e carregamentos acima de 0,50 so considerados com significncia prtica. A segunda forma define os carregamentos considerados significantes de acordo com o tamanho da amostra. A terceira e ltima forma de interpretao dos carregamentos leva em conta o nmero de variveis que esto sendo analisadas. Nesta abordagem quanto maior o nmero de variveis, menor ser o carregamento necessrio para ser considerado significante. As duas primeiras formas oferecem dados mais objetivos para realizar a interpretao dos fatores e, por isso, so mais atraentes. No caso do presente artigo ser utilizada a primeira forma de interpretao, uma vez que se trata da validao de um instrumento de pesquisa. Desta forma, sero considerados os carregamentos maiores de 0,50 por possurem significncia prtica. 3.5.3 Anlise da confiabilidade Quando se desenvolve um questionrio para verificar a percepo de pessoas sobre qualquer assunto, o que se deseja ter a certeza de que as medies estaro livres de erros, isto , de fundamental importncia verificar o grau de verdade associado aos nveis de percepo medidos pelo questionrio. Nesse aspecto Hayes (1997) definiu a confiabilidade como o grau pelo qual uma medida est livre de varincia de erros aleatrios. Segundo Torbica e Stroh (2000), a confiabilidade indica a consistncia dos resultados atravs da repetio da medida. Diversos fatores afetam a confiabilidade das medies de um instrumento, dentre as diferentes formas de medio podemos definir trs classes bsicas: estabilidade, equivalncia e consistncia interna (HAYES, 1997). Para anlise de confiabilidade do modelo proposto utilizaremos o mtodo da consistncia interna, o qual estabelece o grau no qual os itens da pesquisa esto referindo-se a um mesmo fator, ou seja, a confiabilidade para qual um grupo de itens do questionrio est medindo a dimenso a que se prope. Duas estimativas de medio da consistncia interna podem ser utilizadas: estimativa de duas metades e estimativa de Alfa de Cronbach (HAYES, 1997). A estimativa de Alfa de Cronbach escolhida para nossa validao de consistncia, demonstra o quo alto a interrelao entre os itens do instrumento de pesquisa, porm, diferentemente da estimativa das duas metades, o alfa de no necessita de correes (HAYES, 1997).

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Frmula do Alfa de Cronbach: Onde: n: o nmero de itens do questionrio ou da dimenso; si: so as varincias de cada item; st: varincia total. FIGURA 1 Frmula do Alfa de Cronbach

O Alfa de Cronbach pode variar de 0 a 1, onde quanto mais prximo de 0 encontra-se o alfa significa total ausncia de consistncia entre os itens, enquanto 1 demonstra presena de consistncia interna de 100%. A grande maioria dos autores pesquisados (NUNNALLY, 1967; ROLIM, 1999; PANNIRSELVAM e FERGUSON, 2001; AHIRE, 1996) utilizam como limite de aceitao do Alfa de Conbach o valor de 0,70, porm, recomenda-se o estabelecimento de um limite menor de 0,60, quando se utiliza instrumentos novos. 4. Metodologia utilizada para construo do instrumento de pesquisa

FIGURA 2 Metodologia utilizada para construo do instrumento de pesquisa

4.1 Etapas para elaborao do instrumento de pesquisa Para melhor entendimento, segue na tabela abaixo a descrio de forma sucinta de cada etapa e os procedimentos adotados durante a elaborao do instrumento de pesquisa:
Etapa 1 - Coleta de dados 2 - Anlise documental e cenrio histrico 3- Definio dos constructos 3.1 - Identificao das variveis relacionadas cada constructo 3.2 - Elaborao das assertivas e questes qualitativas relacionadas cada varivel 6 - Construo do instrumento de pesquisa Procedimento Esta etapa consistiu em visitar a associao e solicitar documentos pertinentes a anlise De posse dos documentos, foi feita uma anlise e elaborao de um relatrio documental Atravs do relatrio documental foi possvel identificar os principais constructos para formulao do instrumento de pesquisa Baseado nos constructos foi possvel identificar as variveis provveis que estavam atreladas cada problema Levando em considerao as variveis identificadas foi possvel elaborar assertivas e questes qualitativas pertinentes a cada varivel Com as assertivas e questes qualitativas elaboradas e subdivididas por varivel e constructo, foi possvel inserir as assertivas em uma escala de Likert (como indica o exemplo da figura 3 no item 4.3) e as variveis qualitativas em modelo de questo aberta A partir do instrumento de pesquisa completo, o mesmo foi disponibilizado online para os associados da rede

7 - Aplicao do instrumento

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8 Validade de contedo e confiabilidade do instrumento

Espera-se com esse artigo, comprovar a validao do instrumento de pesquisa elaborado utilizando a matriz de correlao e consistncia interna obtida pelo Alfa de Cronbach

Tabela 1 Resumo das etapas e procedimento adotado

4.2 Identificao das variveis relacionadas a cada constructo A identificao das variveis dependentes e independentes da pesquisas iniciou-se com a anlise documental da Rede Petro-BC, como por exemplo, seu regimento, planejamento estratgico anterior, atas de reunio e registro de eventos e aes dos associados. A anlise documental conduziu algumas importantes questes da rede analisada, tais como a inexistncia de regras mais bem definidas e participativas de governana, a necessidade de melhor direcionamento futuro rede, a rotatividade dos participantes e as fragilidades na participao das reunies gerais. Em seguida as concluses da anlise documental, j consolidadas em termos das principais ideias que deveriam ser pesquisadas em uma anlise de percepo com os associados, foram apresentadas ao comit gestor da rede. Este comit tem por objetivo dar governabilidade rede, sendo o principal demandante da anlise das dificuldades vivenciadas atualmente. Nesta apresentao foram aplicadas tcnicas de consenso coletivo sobre as principais questes apresentadas, tendo sido validado um conjunto de constructos e grandes variveis dependentes, conforme indica a tabela abaixo:
Constructo A Importncia Grandes Variveis Dependentes Benefcio gerado para o associado quando vinculado a rede Principais atrativos para ingressar na rede Comprometimento prprio Comprometimento dos demais Alinhamento do comit gestor x rede C Transparncia Direcionamento Estratgico Reunio Geral Acesso dos integrantes ao comit gestor Prestao de contas da rede D E Conhecimento por parte dos associados de que a rede tem uma diretriz estratgica Interesse dos associados nos temas escolhidos para a reunio geral Percepo de benefcios com s reunies gerais Identificar alternativas de negcio F Relacionamento Promoo de interao entre as empresas associadas Propiciar um sistema de fidelidade entre as empresas da rede Identificao de demandas e ofertas dos associados G Fortalecimento Propiciar encontro de negcios Histrico de negcios gerados Satisfao H Geral Fidelidade Imagem Marca Tabela 2 Quadro resumo do conjunto de constructos e variveis dependentes

B Comprometimento

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Em seguida, essas variveis foram analisadas pela equipe do projeto, valendo-se de especialistas no assunto, e traduzidas em variveis observveis (variveis independentes) a serem inseridas na pesquisa, conforme indica a tabela abaixo:

Varivel A VAR06 VAR08 VAR10 B VAR14 VAR15 VAR16 VAR17 C VAR18 VAR19 VAR20 VAR21 VAR22 D VAR23 VAR24 VAR25 VAR27 VAR28 E VAR29 VAR31 VAR33 VAR35 F VAR36 VAR38 VAR40

Descrio Importncia da Rede Petro-BC para os associados Transaes comerciais ocorreram em decorrncia de minha associao Rede Petro-BC. Benefcios no financeiros (melhoria da qualidade do produto, parcerias, treinamento) foram proporcionados pela minha associao Rede Petro-BC. Minha associao a Rede Petro-BC foi resultado de uma identificao clara de benefcios para minha empresa. Comprometimento dos associados Sinto-me comprometido com o sucesso da Rede Petro-BC. Nas atividades do meu negcio preocupo-me com o fortalecimento dos meus parceiros inseridos na Rede Petro-BC. Percebo que meus parceiros da Rede Petro-BC esto comprometidos com o sucesso da rede. Percebo que os meus parceiros conduzem seus negcios de forma a negociar com associados da rede visando o fortalecimento do relacionamento entre os integrantes da Rede Petro-BC. Transparncia na conduo das aes da rede Conheo as atribuies do Comit Gestor da Rede Petro-BC. O Comit Gestor atua de forma alinhada com os interesses coletivos de todos os integrantes da Rede Petro-BC. Tenho canal de acesso ao Comit Gestor, garantindo meu direito de expressar sobre o direcionamento da Rede Petro-BC. O Comit Gestor presta contas de suas aes para todos os integrantes da Rede Petro-BC com antecedncia pertinente. As aes conduzidas pela rede no que tange a divulgao da Rede Petro-BC externamente so eficazes (ex: matrias divulgadas, etc). Direcionamento estratgico da rede Conheo a forma de governana da Rede Petro-BC. Conheo as orientaes (escolhas, caminhos) estratgicos da Rede Petro-BC para seu futuro. Conheo a misso formal da Rede Petro-BC. Sinto-me envolvido com as definies das orientaes estratgicas da Rede Petro-BC. Sinto-me envolvido com o cumprimento das orientaes estratgicas da Rede Petro-BC, sendo participante na construo do futuro da rede. Interesse e percepo dos associados na reunio geral A forma de conduo da reunio geral proporciona meu interesse em participar. Os temas das apresentaes da reunio geral so de interesse de meu negcio. Percebo benefcios para meu negcio com a minha presena na reunio geral. O tema abordado com a profundidade adequada em relao a necessidade de informaes que gostaria de receber na reunio. Relacionamento entre os associados A Rede Petro-BC me permite identificar alternativas comerciais para o meu negcio. A Rede Petro-BC me permite identificar alternativas tecnolgicas para o meu negcio. A Rede Petro-BC me permite interagir com outras empresas associadas, interessantes ao meu negcio.

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VAR41 G VAR42 VAR43 VAR44 VAR45 H VAR46 VAR48 VAR50 VAR51

Existe fidelidade entre os integrantes da Rede Petro-BC na preferncia das interaes de negcio entre as organizaes. Fortalecimento dos associados aps ingressar na rede Sou capaz de identificar por meio da associao Rede Petro-BC demandas (geram vendas) relevantes para o meu negcio. Sou capaz de identificar por meio da associao Rede Petro-BC ofertas (geram compras) relevantes para o meu negcio. A participao na Rede Petro-BC proporcionou encontros relevantes de negcio para minha empresa. Meu negcio vem prosperando, parcialmente decorrente de minha insero na Rede Petro-BC. Questes gerais Estou satisfeito com a conduo da Rede Petro-BC. Pretendo continuar efetivamente participante da Rede Petro-BC. Tenho uma imagem positiva da existncia da Rede Petro-BC. Percebo a existncia da marca "Rede Petro - Bacia de Campos". Tabela 3 Quadro resumo das variveis e assertivas

4.3 Construo do instrumento de pesquisa De posse do quadro resumo das variveis e assertivas foi possvel elaborar um questionrio. A escala utilizada no instrumento de pesquisa foi a Likert com cinco pontos, variando de negatividade total (discordo fortemente) at a positividade total (concordo fortemente) com relao ao enunciado da assertiva. O questionrio foi composto por 52 questes no total (quantitativas e qualitativas), sendo estas subdivididas em: Dados cadastrais, Importncia, Comprometimento, Transparncia, Direcionamento Estratgico, Reunio Geral, Relacionamento, Fortalecimento e Geral. A figura abaixo apresenta um exemplo da estruturao da assertiva e da escala da resposta.

FIGURA 3 Exemplo da escala de medio utilizada no instrumento de pesquisa

5. Validao do instrumento 5.1 Validade de contedo A primeira etapa para validao do instrumento est associada validao de contedo. Nesta etapa foi verificada sobre cada assertiva a freqncia de perda de dados. Neste caso, entende-se por dados perdidos as observaes no assinaladas na escala. Como o nmero de dados perdidos foi irrelevante, optamos por aproximar os resultados no assinalados da mdia geral. Por este motivo no houve necessidade de disponibilizar a freqncia de dados perdidos,

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baseado no argumento anterior. No instrumento de pesquisa abordado obtivemos 52 respondentes. 5.2 Anlise de confiabilidade (consistncia interna) A confiabilidade foi retirada com base na consistncia interna dos constructos e obtida com base no coeficiente Alfa de Cronbach. O limite utilizado para aceitao do coeficiente no instrumento de pesquisa em questo foi de 0,60, por ser um instrumento novo de avaliao. Para estabelecer o valor de Alfa de Cronbach foi utilizado o software estatstico Statistica, cujos resultados esto apresentados e analisados abaixo:
Matriz de correlao da varivel A VAR06 VAR06 1 1 1 VAR08 0,617685 VAR08 VAR10

VAR10 0,6217228 0,5378287

Alfa de Cronbach: 0,8064 (>0,60) Tabela 4 Matriz de correlao das assertivas da varivel A e Alfa de Cronbach

Para o constructo A foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel B VAR14 VAR14 VAR15 VAR16 VAR17 1 0,8020637 1 1 1 0,3412075 0,2573773 VAR15 VAR16 VAR17

0,2098512 0,0654808 0,6275014 Alfa de Cronbach: 0,7161 (>0,60)

Tabela 5 Matriz de correlao das assertivas da varivel B e Alfa de Cronbach

Para o constructo B foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel C VAR18 VAR18 VAR19 VAR20 VAR21 VAR22 1 0,5925568 1 1 1 1 0,6746287 0,6768549 VAR19 VAR20 VAR21 VAR22

0,1914197 0,3666693 0,4325663 Alfa de Cronbach: 0,7462 (>0,60)

0,0282403 0,3711849 0,2012133 0,1909981

Tabela 6 Matriz de correlao das assertivas da varivel C e Alfa de Cronbach

Para o constructo C foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel D VAR23 VAR23 1 VAR24 VAR25 VAR27 VAR28

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VAR24 VAR25 VAR27 VAR28

0,6658108 0,5473569

1 0,53389 1 1 1

0,5760751 0,7540943 0,3234281 Alfa de Cronbach: 0,8742 (>0,60)

0,6401825 0,6974674 0,4301314 0,8796703

Tabela 7 Matriz de correlao das assertivas da varivel D e Alfa de Cronbach

Para o constructo D foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel E VAR29 VAR29 VAR31 VAR33 VAR35 1 0,664851 1 1 1 0,4036236 0,6859677 VAR31 VAR33 VAR35

0,5374999 0,6042803 0,5312862 Alfa de Cronbach: 0,8321 (>0,60)

Tabela 8 Matriz de correlao das assertivas da varivel E e Alfa de Cronbach

Para o constructo E foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel F VAR36 VAR36 VAR38 VAR40 VAR41 1 0,3380301 1 1 1 0,6769617 0,436852 VAR38 VAR40 VAR41

0,2863942 0,4900103 0,4482407 Alfa de Cronbach: 0,7467 (>0,60)

Tabela 9 Matriz de correlao das assertivas da varivel F e Alfa de Cronbach

Para o constructo F foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel G VAR42 VAR42 VAR43 VAR44 VAR45 1 0,8351556 1 1 1 0,6743126 0,6804167 VAR43 VAR44 VAR45

0,416798 0,3713402 0,4996639 Alfa de Cronbach: 0,8459 (>0,60)

Tabela 10 Matriz de correlao das assertivas da varivel G e Alfa de Cronbach

Para o constructo G foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna.

Matriz de correlao da varivel H VAR46 VAR46 VAR48 1 0,2804881 1 VAR48 VAR50 VAR51

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VAR50 VAR51

0,4286741 0,3336626

1 1

0,4400457 0,1790505 0,4816553 Alfa de Cronbach: 0,6851 (>0,60)

Tabela 11 Matriz de correlao das assertivas da varivel H e Alfa de Cronbach

Para o constructo H foi, ento, confirmada a existncia de consistncia interna. O coeficiente obtido por este constructo mesmo superando o limite pr-estabelecido de 0,60, chamou ateno por ser o menor encontrado at ento na anlise de consistncia interna. Um motivo que pode justificar esse acontecimento o fato de ser um constructo que mensura dados distintos (neste caso, questes gerais, vide tabela 2), ou seja, talvez no orientem as respostas para apenas uma varivel, ocasionando assim uma diminuio do coeficiente Alfa de Cronbach. 5.3 Validade de constructo (anlise de fator) Como apresentado anteriormente ser utilizada o critrio a priori, para a anlise de fator, pois os constructos j foram definidos, cabendo apenas a confirmao dos mesmos. O limite de definio da significncia prtica do carregamento adotado foi 0,50, porm conforme Hair (1995), carregamentos superiores a 0,40, podem ser considerados com alguma importncia na descrio do constructo, podendo ser aceito. Para a obteno dos carregamentos, no foi necessria a rotao nos eixos dos fatores, uma vez que somente um fator foi extrado pelo critrio a priori (o prprio item). Para estabelecer os carregamentos das variveis foi utilizado o software estatstico Statistica, cujos resultados esto apresentados e analisados abaixo.
A VAR06 VAR08 VAR10 Carregamento 0,880 0,837 0,839 B VAR14 VAR15 VAR16 VAR17 Carregamento 0,843 0,769 0,727 0,583 C VAR18 VAR19 VAR20 VAR21 VAR22 G VAR42 VAR43 VAR44 VAR45 Carregamento 0,765 0,872 0,887 0,573 0,392 Carregamento 0,901 0,892 0,867 0,643 D VAR23 VAR24 VAR25 VAR27 VAR28 H VAR46 VAR48 VAR50 VAR51 Carregamento 0,824 0,849 0,639 0,873 0,888 Carregamento 0,758 0,562 0,800 0,748

E VAR29 VAR31 VAR33 VAR35

Carregamento 0,783 0,896 0,780 0,821

F VAR36 VAR38 VAR40 VAR41

Carregamento 0,745 0,725 0,857 0,701

Tabela 12 Resultados da anlise de fator no instrumento de pesquisa

Com exceo da varivel 22 (assertiva: As aes conduzidas pela rede no que tange a divulgao da Rede Petro-BC externamente so eficazes (ex: matrias divulgadas, etc).), todas as variveis tiveram carregamento aceitvel sobre seus respectivos fatores (acima de 0,50). Identificado este fato, analisamos o motivo que pudesse justificar tal ocorrncia. Foi constatado que a varivel em questo no estava inserida em um constructo pertinente para tal afirmao. A varivel estava inserida no constructo que diz respeito a transparncia da rede. Ao inserir a varivel 22 no constructo que diz respeito a questes gerais, como satisfao, imagem, fidelidade e marca a varivel apresentou um carregamento aceitvel como fica definido na tabela abaixo.

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Inovao Tecnolgica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produo na Consolidao do Brasil no Cenrio Econmico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

C VAR18 VAR19 VAR20 VAR21 -

Carregamento 0,807 0,855 0,902 0,566 -

H VAR46 VAR48 VAR50 VAR51 VAR22

Carregamento 0,818 0,456 0,777 0,702 0,540

Tabela 13 Resultados da anlise de fator no instrumento de pesquisa com a troca da varivel 22

Vale salientar que a varivel 48 teve uma reduo significativa, mas o valor encontra-se acima de 0,40, que pode ser considerado de relevncia no constructo e justificando sua aceitao. 6. Concluso Conforme a proposio inicial deste artigo, foi possvel demonstrar como foi construdo um instrumento capaz de avaliar o desempenho da Rede Petro-BC perante seus associados. Tambm foi possvel demonstrar que tal instrumento encontra-se validado e confivel, dessa forma seus resultados podem ser utilizados para entendimento individual (em cada varivel independente) como tambm para a avaliao de resultados dos constructos (variveis dependentes) uma vez que se encontraram correlaes e carregamentos de fatores relevantes dentro de cada constructo. Pode-se ainda considerar que as assertivas e constructos, uma vez que o instrumento foi validado, pode ser utilizado por redes similares, guardando anlise da pertinncia e semelhana entre as redes. Assim, outras redes podem ser estudadas e referenciais comparativos podem ser estabelecidos, construindo patamares para que cada rede oriente suas metas de melhoria de desempenho. Referncias
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