Source: La Libre Belgique - La Libre Entreprise Thme: Emploi

Source: Thme:

La Libre Belgique - La Libre Entreprise Emploi

Date: Localisation:

Date: 16/10/2010

Localisation: Belgique

16/10/2010 Belgique

Un ev, une reponse

/

. Ne pas recevoir de rponse de l'entreprise o l'on postule est dcevant . .Les socits oublient que ces candidats sont aussi des clients potentiels.
ette exprience, de nombreux candidats la recherche d'Un emploi l'ont vcue. Des dizaines de ev et lettres de candidatures sont envoys des entreprises et peu d'entre elles y rpondent. positivement ou ngativement. Idem aprs un entretien d'embauche: aucun feed-back. "Et pourtant c'est fondamental", estime Wilfried Verbrugghe, senior field marketing manager Western Europe de SHL.Spcialiste en matire d'valuation sur le lieu de travail et de la slection, cette socit vient justement de raliser une enqute en la matire. Quelque 1611 demandeurs d'emploi et 511 managers en charge du recrutement ont t interrogs. "Cette en-

Premier constat: les mauvaises expriences en matire de recrutement sont courantes: prs d'un quart des personnes sondes ont dj eu deux ou trois mauvaises expriences. Elles se plaignent souvent du fait qu'elles ne reoivent pas de raction suite un entretien d'embauche ngatif (46%). La deuxime plainte des candidats concerne l'absence de raction leur lettre de candidature (39 %), suivie par la non-confirmation de la rception de cette lettre (37%).

pide. Ilplace la barre trs haut, car cela ne va jamais assez vite pour lui."
Une mauvaise exprience peut avoir un impact ngatif sur l'image que l'on a d'une entreprise. Ce qui peut pousser des talents ne plus postuler dans cette entreprise plus tard et aller la concurrence. En effet, l'tude rvle que 49 % des demandeurs d'emploi ont une image ngative de la socit auprs de laquelle ils ont postul sans avoir de rponse. Quelque 18 % affirment ne plus vouloir traiter avec l'entreprise en question. Parmi les 25-34 ans, 28% dclarent ne plus faire confiance une telle entreprise. "Lesen-

"Avoir une rponse, surtout aprs un entretien d'embauche est trs important pour le candidat. C'est la mme chose pour les rsultats de tests qu'il aurait passs. C'est toujours instructif. treprises courent le risque de perdre des qute a et effectue en Grande-Breta- Cela lui permet d'en savoir plus sur ses talents bien sr, mais aussi des clients gne. Mais on constate que le problme points forts et ses points faibles", note fidles potentiels. Nous sommes ici auest identique sur le march belge ou Wilfried Verbrugghe. del du recrutement de bons lments", d'autres marchs." "On rpond chaque lettre, note note Wilfried Verbrugghe. "Ilfaut faire une diffrence entre un pour sa part Philippe Meysman, directeur recrutement et slection Bel- cabinet de recrutement comme nous et gique chez Hudson. C'est le minimum une entreprise qui engage des collabode respect qu'il faut avoir. Pour les en- rateurs, estime Philippe Meysman. tretiens d'embauche, nous veillons Pour nous, ces demandeurs d'emploi donner un premier feed-back ds la fin sont notre patrimoine. Mme si cerde l'interview. Etpuis, nous essayons de tains de nos concurrents estiment qu'ils tenir les candidats informs. Mas ce communiquent suffisamment sur leurs n'est pas toujours facile, carsouvent le spcificits pour ne pas rpondre des client a besoin de temps, alors que le candidat attend, lui, une rponse ra-

Source: La Libre Belgique - La Libre Entreprise Source: La Libre Belgique - La Libre Entreprise Thme: Emploi Thme: Emploi

Date: 16/10/2010 Date: 16/10/2010 Localisation: Belgique Localisation: Belgique

candidats qui postulent dans un do- prcise wilfried Verbrugghe. L'enmaine qu'ils ne suivent absolument qute rvle que 19 % des sonds ne pas! Quant aux entreprises qui enga- peuvent confirmer la rception de gent, il est vident qu'il n'y a pas trente- lettres de candidature; 17% ne donsix manires de faire de l'"employer nent pas de feed-back dtaill aux branding". Rpondre des candidats candidats interviews et 15 % n'inou leur donner un feed-back fait partie forment pas les candidats n'ayant de leur image." pas russi la premire tape de l'enL'impact du bouche oreille n'est tretien d'embauche. "Toutes les entrepas ngliger non plus. Plus d'un prises ont intrt mettre en place un tiers des demandeurs d'emploi d- processus de recrutement efficace, cela clarent s'tre plaints auprs de leur leur permet notamment de crer des famille ou de leurs amis suite une "brands fans", des fans de marques",
mauvaise exprience. De plus, 77 % affirment que si un ami ou un membre de leur famille a une mauvaise exprience de recl11.tement, ils auront galement une' raison pour ne pas devenir clients auprs de l'entreprise en question. Ce manque de raction de la part des entreprises serait li en partie la crise. Selon SHL, 25 % des recruteurs affument tre surmens suite au nombre croissant de candidatures. "A cela s'ajoute aussi lefait que des dpartements des ressources humaines ont d licencier du personnel. Ce qui implique que de moins en moins de personnes sont disponibles pour rpondre de plus en plus de demandes",

estime Wilfried Verbrugghe. Quant aux candidats, que peuventils faire? "Il ne faut pas hsiter de-

mander une rponse dans sa lettre de candidature, conseille Philippe Meysman Et sans rponse, pourquoi nepas insister. Il ne faut pas faire leforcing pour obtenir tout prix un rendez-vous si on ne correspond pas au profil recherch. Mais partir du moment o le candidat a l'intime conviction qu'il correspond ce profil, pourquoi ne pas rappeler. La persvrance est plutt un point positif. On ne pourra jamais reprocher quelqu'un de croire en sa candidature et de la dfendre. Mais si on obtient un rendez-vous aprs avoir insist, il est important d'avoir les bons arguments." Solange Berger