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A atitude investigativa no trabalho do assistente social

The investigative attitude in the social workers job


Cristina Kologeski Fraga*

Resumo: O artigo trata da atitude investigativa no trabalho do assistente social AS. Para tanto, discorre sobre os componentes do trabalho do AS, dando visibilidade s suas competncias e especicidades. Na sequncia, discute a atitude investigativa no exerccio prossional. Prope que, alm da articulao entre investigao/ao no cotidiano de trabalho, torna-se fundamental uma atitude interdisciplinar. Finalmente, sugere o trabalho do assistente social envolto numa equao tensionada pelo pragmatismo atitude investigativa, mediada pela interveno, que s adquire alcance social quando pautada pela interdisciplinaridade. Palavras-chave: Atitude investigativa. Pesquisa. Interveno. Interdisciplinaridade.

Abstract: The article addresses the investigative attitude in the social workers job SW. To do so, it deals with the parts of the SWs job, by providing visibility to their competencies and specicities. Next, it discusses the investigative attitude in the professional activity. After, it shows that, in addition to the articulation between investigation/action in the daily work, it becomes fundamental an interdisciplinary attitude. Finally, it suggests the SWs job to be involved in an equation of pragmatism investigative attitude, mediated by intervention, that only gets to social reach when its guided by interdisciplinarity.
Keywords: Investigative attitude. Research. Intervention. Interdisciplinarity.

* Assistente Social, mestre e doutora em Servio Social (PUC-RS). Atualmente professora adjunta do Curso de Servio Social da Universidade Federal do Pampa Unipampa/Campus So Borja/RS Brasil. E-mail: ckfraga@hotmail.com.

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1. Consideraes introdutrias

voz corrente entre os prossionais da rea e de outros setores que o Servio Social SS uma prosso essencialmente interventiva. A partir dessa noo convencionou-se caracterizar o Servio Social como uma prosso de interveno na realidade social, e o assistente social AS , prossional da rea, seria, ento, aquele prossional imerso no pragmatismo,1 habilitado para intervir nas diferentes manifestaes da questo social. O objetivo deste artigo problematizar e desconstruir essa viso pragmtica acerca do trabalho do assistente social com vistas a resgatar sua dimenso investigativa. Parte-se da premissa de que o exerccio prossional do assistente social exige uma atitude investigativa constante para que no se torne meramente pragmtica, sem intencionalidade e clareza de nalidade.

Tal assertiva remete, necessariamente, s inquietaes interrogativas advindas de um desassossego da experincia da autora como assistente social, formada h uma dcada, e de sua posterior insero na docncia em Servio Social2 e como pesquisadora da rea.3 A relao entre a atitude investigativa e a pesquisa no trabalho do assistente social aporta um confronto de interrogaes no mbito prossional e pessoal da autora que, em virtude de sua atuao nos ltimos trs anos na formao de graduao em Servio Social, em diferentes instncias pedaggicas, nos espaos formais4 e informais,5 deram origem aos insumos bsicos elaborao deste texto.
1. Neste texto conceitua-se pragmatismo a partir de Faleiros (1986, p. 5): O pragmatismo consiste numa atitude voltada para a soluo de problemas imediatos, sem pensar e reetir as consequncias tericas e histricas desta ao imediata. 2. Docente nos cursos de graduao em Servio Social, supervisora acadmica, coordenadora de estgio em Servio Social, orientadora de Trabalho de Concluso de Curso, coordenadora de curso em Servio Social. (N.E.) 3. Muito embora se deva explicitar que o objeto de estudos da autora esteve voltado para A sade do trabalhador, com foco no acidente de trabalho, um tema transversal que perpassa a interveno prossional do assistente social e foi preciso apreend-lo como uma forma de violncia visvel e invisvel, contextualizada numa dinmica construda no seio das relaes sociais, econmicas e polticas, culturalmente aceitas ou no. (N.E.) 4. Para ns deste texto, est se referindo a espaos formais como aqueles constitudos no mbito de atuao prossional, no espao universitrio, acadmico, nos espaos de dilogo com as assistentes sociais de campo, nas reunies com as colegas docentes AS, nos encontros, seminrios e congressos da categoria. (N.E.) 5. Os espaos informais, neste texto, esto sendo referenciados como aqueles constitudos fora do mbito de atuao prossional, nos dilogos de bar, de intervalos de aula, de confraternizao com
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Entre as questes que motivaram e mobilizaram a abordagem deste assunto, procurou-se dissertar sobre aquelas que pareceram importar ao debate da categoria em pleno sculo XXI, como, por exemplo, qual a relao entre a atitude investigativa e o trabalho do assistente social na contemporaneidade? Por outro lado, como o AS pode atuar se no investiga, se um prossional que trabalha com a viabilizao do acesso aos direitos dos usurios? Como reetir e construir conhecimento sem a pesquisa do cotidiano de trabalho prossional? Como atuar efetivamente sem suporte investigativo? O delineamento desses questionamentos permitiu, tambm, formular a premissa bsica de que a atitude investigativa o fomento bsico do exerccio prossional do assistente social que se refere ao movimento de desocultamento do real, e tambm que esse prossional, assim como o de outras reas, s investiga aquilo que conhece e o incomoda: Ou seja, nada pode ser intelectualmente um problema, se no tiver sido, em primeiro lugar, um problema da vida prtica (Minayo, 1999, p. 17). Em termos de estrutura, o texto est organizado em itens que permitem elucidar o tema em foco. Assim, primeiramente ser abordado aspectos do trabalho do assistente social. A seguir discorrer-se- sobre as especicidades dos processos investigativos no trabalho prossional do assistente social. Na sequncia, ser abordada a importncia da interlocuo do assistente social com diferentes reas prossionais, indicando possibilidades a serem consideradas na busca interdisciplinar para uma atuao com maior alcance social nas diferentes manifestaes da questo social. Por m, sero tecidas algumas consideraes em torno do ato/postura de investigao/ao do assistente social.

2. Componentes do trabalho profissional do assistente social


Historicamente o Servio Social foi considerado vocao, habilidade, ocupao, ofcio ou at mesmo arte. Atualmente reconhecido como prosso, uma especializao do trabalho coletivo, inscrita na diviso social e tcnica do
os acadmicos do curso de Servio Social, com as colegas AS, com as colegas docentes assistentes sociais. (N.E.)

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trabalho, de nvel superior, regulamentada no Brasil pela Lei n. 8.662/9, de 7 de junho de 1993. De acordo com Netto (1999, p. 102),
enquanto prosso, no dispe de uma teoria prpria, nem uma cincia; isto no impede, entretanto, que seus prossionais realizem pesquisas, investigaes etc. e produzam conhecimentos de natureza terica, inseridos no mbito das cincias sociais e humanas.

Embora no tendo atingido o patamar de cincia, o Servio Social conseguiu se constituir como uma rea de produo de conhecimentos, inserida na grande rea de Cincias Sociais Aplicadas (assim identicada nas agncias de fomento como CNPq, Capes e Fapergs), isto , constri conhecimento6 cientco. O Servio Social uma prosso reconhecida na sociedade na medida em que socialmente necessria e exercida por um grupo social especco, uma categoria prossional que compartilha um sentimento de pertencimento e possui uma identidade prossional.7 As mudanas na concepo que se tem da prosso de assistente social so consequncias de processos histricos, e dependem do signicado social que se atribui prosso, que fruto de movimentos da categoria e tambm da sua relao com a dinmica e o desenvolvimento do conjunto da sociedade. Atualmente, alm de ser uma prosso, o Servio Social considerado trabalho. A abordagem do Servio Social como trabalho foi protagonizada por Iamamoto em 1982 (Iamamoto e Carvalho, 1995), corroborada, posteriormente, pela Abepss, a partir do processo de reviso curricular de ensino de graduao em Servio Social no Brasil, que redundou na proposta de Diretrizes Gerais para o Curso de Servio Social, respondendo a uma exigncia da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (Iamamoto, 1998).
6. O conhecimento concebido conforme proposto por Setbal (2002, p. 31): [...] como produto de um processo metodologicamente construdo, ou seja, pelo conhecimento produzido a partir da pesquisa em Servio Social [...] uma elaborao intelectual resultante do processo que ultrapassa o plano meramente sensvel, pela mediao do raciocnio lgico, dialtico e da conscincia sobre a realidade do objeto observado presentes na produo de conhecimento, nas atitudes e no modo de agir do Servio Social. 7. Sobre essa discusso, no mbito do Servio Social, consultar Martinelli (1997).
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Alguns elementos realados por Iamamoto tambm so sinalizados neste espao para subsidiar a abordagem do processo de trabalho do assistente social, pois esse documento aponta a centralidade da categoria trabalho como fundamental ao debate contemporneo do Servio Social, porque o trabalho uma atividade fundamental do homem, pois mediatiza a satisfao de suas necessidades diante da natureza e de outros homens [...]. O trabalho , pois, o selo distintivo da atividade humana (Iamamoto, 1998, p. 60). Assim, de acordo com Prates (2003), apreender o Servio Social como trabalho signica considerar os elementos que integram o processo de trabalho8 dos assistentes sociais como partes indissociveis, reconhecendo que o assistente social um trabalhador que desenvolve um processo de trabalho: o trabalho do assistente social na sociedade capitalista produz um valor de uso (o servio oferecido ao usurio, aos grupos, comunidade, s organizaes e s instituies) e um valor de troca (preo pago por este servio no mercado de trabalho) (Prates, 2003, p. 108). Sendo assim, desvendar o objeto de trabalho pelo qual o assistente social atua essencial para o desenvolvimento de um processo de trabalho consistente. Portanto, conhecer como a questo social se manifesta no cotidiano dos sujeitos sociais e suas formas de organizao e resistncia imprescindvel para que se tenham subsdios para construir coletivamente alternativas para o seu enfrentamento. A questo social, considerada pela categoria prossional como a base de sua fundao na especializao do trabalho do assistente social, precisa ser apreendida na contradio fundamental da sociedade capitalista:
Questo social que, sendo desigualdade tambm rebeldia, por envolver sujeitos que vivenciam as desigualdades e a ela resistem e se opem. nesta tenso entre produo de desigualdade e produo da rebeldia e da resistncia, que trabalham os assistentes sociais, situados neste terreno movido por interesses sociais distintos, aos quais no possvel abstrair ou fugir deles porque tecem a vida em sociedade. (Iamamoto, 1998, p. 28)

8. A respeito desta abordagem do processo de trabalho do assistente social interessante consultar Iamamoto (1998), Almeida (1996), Barbosa, Cardoso e Almeida (1998) e Prates (2003).

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O cerne da questo social est enraizado no conito entre capital versus trabalho, suscitado entre a compra (detentores dos meios de produo) e venda da fora de trabalho (trabalhadores), que geram manifestaes e expresses. Estas manifestaes e expresses, por sua vez, so subdivididas entre a gerao de desigualdades: desemprego, explorao, analfabetismo, fome, pobreza, entre outras formas de excluso e segregao social que constituem as demandas de trabalho dos assistentes sociais; tambm se expressa pelas diferentes formas de rebeldia e resistncia: todas as maneiras encontradas pelos sujeitos para se opor e resistir s desigualdades, como, por exemplo, conselhos de direitos, sindicatos, polticas, associaes, programas e projetos sociais. Desta forma, a nalidade do trabalho do assistente social est voltada para a interveno nas diferentes manifestaes da questo social com vistas a contribuir com a reduo das desigualdades e injustias sociais, como tambm fortalecer os processos de resistncias dos sujeitos (materializados em organizaes sociais, movimentos sociais, conselhos de direitos...), na perspectiva da democratizao, autonomia dos sujeitos e do seu acesso a direitos. Para tanto, o assistente social dever imprimir em sua interveno prossional uma direo, sendo necessrio, para isto, conhecer e problematizar o objeto de sua ao prossional, construindo sua visibilidade a partir de informaes e anlises consistentes atitude investigativa. Concomitantemente, o trabalho do AS dever ser norteado por um plano de interveno prossional objetivando construir estratgias coletivas para o enfrentamento das diferentes manifestaes de desigualdades e injustias sociais, numa perspectiva histrica que apreenda o movimento contraditrio do real. Isto pressupe: a) pesquisar dados de realidade quantitativos, pois de acordo com Martinelli (1994), as pesquisas quantitativas so imprescindveis para trazer retratos da realidade, dimensionar os problemas que se investiga; b) investigar sobre as informaes qualitativas da realidade. Conforme Martinelli (1994), as metodologias qualitativas aproximam pesquisador/ sujeitos pesquisados, permitindo ao primeiro conhecer as percepes dos segundos, os signicados que atribuem a suas experincias, seus modos de vida, ou seja, oferece subsdios para trabalhar com o real em movimento, em toda a sua plenitude;
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c) desvendar e problematizar a realidade social, apreendendo os modos e as condies de vida dos sujeitos com seus condicionantes histricos, sociais, econmicos e culturais, e tambm seus anseios, desejos, necessidades, demandas; d) intervir na realidade social com base na apreenso do movimento contraditrio do real, a partir do seu desvendamento e problematizao, e tambm de pesquisas sobre dados da realidade dos sujeitos. O Servio Social uma prosso investigativa e interventiva. Portanto, as anlises de seus estudos e pesquisas precisam ser realizadas a partir de situaes concretas e possuir utilidade social, no interessando o conhecimento realizado apenas com nalidade descritiva e contemplativa. Para que os estudos e pesquisas tenham utilidade social fundamental, alm da clareza do projeto tico-poltico9 construdo coletivamente pela categoria, o domnio terico-metodolgico10 e tcnico-operativo,11 alicerados pelo conjunto de conhecimentos, habilidades, atribuies, competncias e compromissos necessrios realizao dos processos de trabalho, em qualquer espao ou mbito de atuao onde o assistente social o realize. O AS exerce sua atividade prossional em diversos espaos, mbitos, reas, segmentos populacionais (criana e adolescente, idoso, pessoas portado9. O projeto tico-poltico tem como seus pilares bsicos o Cdigo de tica Prossional dos Assistentes Sociais/Resoluo CFESS n. 273/93 de 13 de maro de 1993 (Conselho Federal de Servio Social, 1993a), a Lei de Regulamentao da prosso/Lei n. 8.662/9, de 7 de junho de 1993 e as diretrizes curriculares do curso de Servio Social. Este ltimo pilar possui nortes bsicos expressos nos documentos: Abepss, 1996; Diretrizes..., 1997. Sobre o projeto tico-poltico, interessante ver tambm: Netto, 1999; SantAna, 2000. 10. Segundo Nogueira (2005, p. 185), a dimenso terico-metodolgica est voltada para o modo, a maneira de ler e interpretar os fenmenos sobre os quais a prosso se debrua. Na viso de Silva (1999), o consistente conhecimento terico-metodolgico propicia aos prossionais uma compreenso clara da realidade social e a identicao das demandas e possibilidades de ao prossional que esta realidade apresenta. 11. A capacitao tcnico-operativa ou tcnico-operacional a dimenso que possibilita, conforme Silva (1999, p. 113), a denio de estratgias e tticas na perspectiva da consolidao terico-prtica de um projeto prossional compromissado com os interesses e necessidades dos usurios, com a defesa dos direitos sociais, com a ampliao da esfera pblica e com a construo de uma nova cidadania social, capaz de realizar e impulsionar novos direitos, mediante o fortalecimento da conscincia de classe e da organizao poltica, sindical e comunitria.

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ras de necessidades especiais, famlia)12 e em diferentes setores (seguridade social: sade, previdncia social, assistncia social; educao, trabalho, habitao e na questo agrria). Dessa multiplicidade de possibilidades de atuao advm tambm uma variedade de processos de trabalho, o que exige desse prossional um arsenal de conhecimentos variados. Esse arsenal de conhecimentos tico-poltico, terico-metodolgico e tcnico-operativo do qual o assistente social precisa apropriar-se no seu mbito de atuao prossional varia, desde os considerados especcos, decorrente da rea de Servio Social propriamente dita, como tambm apropriaes sobre legislaes (principalmente a relativa legislao social voltada para a criana e o adolescente ECA; idoso Estatuto do Idoso; SUS Sistema nico de Sade; Loas Lei Orgnica de Assistncia Social; Sistema nico de Assistncia Social Suas; Suas/RH; Poltica Nacional de Pessoas Portadoras de Decincia PPD; Lei de Diretrizes e Bases LDB); polticas sociais, conhecimento e habilidade de trabalhar em equipes, interfaces com poder pblico local, articulao de redes e com instncias locais diversas, o que requer, alm da formao generalista, apropriaes aprofundadas dependendo da insero scio-ocupacional. Na questo dos espaos scio-ocupacionais, o assistente social pode atuar em entidades pblicas, tais como: prefeituras, Judicirio, Ministrio Pblico, Instituto Nacional de Seguro Social INSS, escolas, albergues, abrigos, sistema carcerrio (presdios e penitencirias), Fase, hospitais, e tambm em entidades privadas: empresas de servios, de comrcio, de indstria. No denominado terceiro setor, poder atuar em entidades socioassistenciais, associaes de moradores, Organizaes No Governamentais ONGs. Alm disso, poder atuar tambm nas reas de ensino e pesquisa, de maneira autnoma, com assessoria e consultoria em projetos de gesto e planejamento social. Diante desse amplo leque de possibilidades de atuao prossional, a Lei de Regulamentao da Prosso de Assistente Social estabelece as balizas da
12. A respeito da interveno prossional do assistente social com famlias, interessante consultar os estudos de Regina Clia Tamaso Mioto, especialmente o artigo intitulado Trabalho com famlias: um desao para os assistentes sociais (2004).
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ao para esses prossionais, de modo a claricar as atribuies que lhes so privativas, como tambm competncias13 adquiridas ao longo de sua constituio, deslindando o papel do assistente social para a prpria categoria prossional e para seus empregadores. As competncias previstas ao assistente social esto explicitadas no art. 4 (nos incisos de I a XI) da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662/9, de 7 de junho de 1993, que, de maneira sucinta, prev ao assistente social as atividades descritas no Quadro 1, disposto na sequncia (CFSS, 1993b).

Quadro 1 Competncias previstas ao assistente social no art. 4, da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662/93 Rol de atividades previstas como competncias do assistente social planejar, organizar, administrar: benefcios e servios sociais; planejar, executar, avaliar pesquisas (para anlise da realidade social e para subsidiar a ao prossional); assessoria/consultoria: rgos pblicos, empresas privadas, outras entidades; assessoria, apoio, defesa, exerccio de direitos (sociais, civis e polticos): movimentos sociais; implementar, elaborar, executar, avaliar: polticas sociais (junto administrao pblica, empresas, entidades, organismos populares); elaborar, coordenar, executar, avaliar: planos, programas e projetos juntamente com a sociedade civil; providncias: encaminhar, orientar indivduos, grupos, populaes; orientar: indivduos e grupos a identicar recursos, fazer uso, atender e defender direitos; realizar estudos socioeconmicos com usurios: benefcios e servios sociais; planejar, organizar, administrar: servios sociais/unidades de Servio Social. Fonte: Sntese elaborada pela autora, com base no art. 4 da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662, de 7 de junho de 1993 (CFSS, 1993b).

13. Competncias so genricas e expressam capacidade para apreciar ou dar resolutividade a determinado assunto, no sendo exclusiva de uma nica especialidade prossional, mas a ela pertencem em funo da capacitao dos prossionais (Iamamoto, 2002). (N.E.)

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Vale ressaltar que, de acordo com Iamamoto (2002), a respeito dos referidos artigos da Lei de Regulamentao da prosso, os incisos II, III, VIII e XI, do art. 4 , embora colocados como competncias, so, na realidade, atribuies privativas do assistente social, pois o que delimita o carter da atividade como exclusiva do assistente social a sua qualicao enquanto matria, rea e unidade14 de Servio Social. Alm disso: apresentam competncias que tambm esto previstas no art. 5. da referida lei concernente s atribuies privativas (Iamamoto, 2000, p. 17). No que se refere as atribuies privativas15 do assistente social, esto explicitadas no art. 5, (nos incisos de I a XIII) da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662, de 7 de junho de 1993 que, sumariamente, prev ao assistente social as atividades explicitadas no Quadro 2, a seguir:

Quadro 2 Atribuies privativas asseguradas ao assistente social no art. 5 da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662, de 7 de junho de 1993 Rol de atividades asseguradas como atribuies privativas do assistente social realizar vistorias, percias tcnicas, laudos periciais, informaes, pareceres (em matria de Servio Social); magistrio de Servio Social (graduao e ps-graduao): assumir disciplinas e funes que exijam conhecimentos especcos; direo/coordenao de unidades de ensino e cursos de Servio Social (graduao e ps-graduao); superviso direta de estagirios de Servio Social: treinamento, avaliao; assessoria e consultoria (em matria de Servio Social) rgos pblicos, empresas privadas, outras entidades; associaes, ncleos, centros de ensino e pesquisa: dirigir, coordenar; continua...

14. Sinteticamente Iamamoto (2002) distingue matria, rea e unidade da seguinte maneira: a matria o objeto ou assunto sobre o que particularmente se exerce a fora de um agente; a rea o campo delimitado ou mbito de atuao do assistente social, enquanto unidade pode ser denida como sendo o conjunto de prossionais de uma unidade de trabalho. (N.E.) 15. Atribuies privativas: so prerrogativas exclusivas, privilgio de uma rea, direito e poder de realizar algo, exclusiva e designada como atribuio (Iamamoto, 2002). (N.E.)
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continuao provas, bancas examinadoras, comisses, concursos/seleo: elaborar, presidir, compor, aferir conhecimentos; estudos/pesquisas, planos, programas, projetos (na rea de Servio Social): elaborar, coordenar, executar, avaliar, supervisionar; scalizar o exerccio prossional por meio dos conselhos (Cress e CFESS); rgos e entidades representativos da categoria: ocupar cargos, dirigir, scalizar (gesto nanceira); dirigir servios tcnicos de Servio Social: entidades pblicas ou privadas; coordenar seminrios, encontros, congressos e eventos de Servio Social; planejar, organizar, administrar: programas e projetos em Unidade de Servio Social. Fonte: Sntese elaborada pela autora, com base no art. 5 da Lei de Regulamentao da Prosso Lei n. 8.662, de 7 de junho de 1993 (CFSS, 1993b).

A Lei de Regulamentao da Prosso estabelece os parmetros legais que asseguram as competncias ao assistente social e ampara suas prerrogativas exclusivas a cada prossional que precisa, ento, ter cincia de seu teor para lanar mo desse aparato legal, nos diferentes mbitos de atuao prossional. Isso posto, vale ressaltar que a referida lei um instrumento que s ter sua efetividade e alcance no coletivo da categoria, na medida em que cada assistente social tiver clareza de nalidade no seu exerccio prossional cotidiano, visto que quem no sabe onde quer ir, perde-se no caminho e no chega a lugar nenhum.

3. A atitude investigativa no cotidiano de trabalho do assistente social


A Abepss (1996), na proposta das Diretrizes Gerais para o Curso de Servio Social, postula como princpios da formao prossional (entre outros), o estabelecimento das dimenses investigativa e interventiva como princpios formativos que devem perpassar a formao prossional e da relao teoria e realidade; recomenda a questo do carter interdisciplinar nas vrias dimenses do projeto de formao prossional do assistente social. Arma ainda que a grade curricular do curso deve possibilitar uma indissociabilidade nas dimen50
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ses de ensino, pesquisa e extenso. Ao ser mencionado o conjunto de conhecimentos indissociveis, que se traduzem em ncleos de fundamentao constitutivos da formao prossional, vale trazer a lume que o denominado Ncleo de Fundamentos do Trabalho Prossional sinaliza: A postura investigativa um suposto para a sistematizao terica e prtica do exerccio prossional, assim como para a denio de estratgias e o instrumental tcnico que potencializam as formas de enfrentamento da desigualdade social (Abepss, 1996, p. 67). A Pesquisa16 em Servio Social, apresentada como uma das matrias bsicas do curso. Antes de se problematizar acerca da atitude investigativa no exerccio prossional do assistente social, importante ter presente que o atual Cdigo de tica do Assistente Social prev como um dos seus onze princpios fundamentais a questo do compromisso com a qualidade dos servios prestados populao e com o aprimoramento intelectual17, na perspectiva de competncia prossional. Tal princpio remete ao que Battini (1994) prope a denominada atitude investigativa. Para se entender o que seria atitude investigativa, pode-se recorrer s metforas do olhar do viajante turista e do viajante expedicionrio. O que um viajante turista? No Dicionrio de Lngua Portuguesa Novo Aurlio Sculo XXI, turista aquela pessoa que faz turismo, enquanto turismo seria uma viagem ou excurso, realizada por prazer, a locais que despertam interesse. O olhar do turista divaga. O seu objetivo o de passeio. J na expedio o objetivo do viajante est ligado a explorar, pesquisar, estudar uma regio, geralmente em carter cientco. A questo que se coloca ao prossional, ento, seria quando seu exerccio prossional remete ao carter turista ou expedicionrio no cotidiano de trabalho? Depende da postura e do olhar. Pode-se referir a um prossional turista quando sua postura, como sujeito, no busca mergulhar no desconhecido; se o seu olhar
16. Em termos gerais concebe-se pesquisa como a atividade bsica da Cincia na sua indagao e construo da realidade (Minayo, 1999, p. 17). 17. O que enseja a necessidade de uma formao prossional continuada no mbito da categoria de assistentes sociais.
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ingnuo e acomodado. Nesse caso, seu olhar apenas divaga e vagueia pela paisagem do seu ambiente de trabalho. Contudo, um prossional que se quer de expedio possui uma postura investigativa, o seu olhar crtico, exigente, seletivo, tem a pretenso de colher informaes, saber mais. Nesse segundo caso, o olhar do prossional ser curioso, inquieto e sensvel. Nessa linha, pode-se tambm referir o personagem John Nasch do lme intitulado Uma mente brilhante (A beautiful mind EUA, 2001). um viajante de excurso ou de expedio? Diferente dos outros colegas, ele busca uma ideia original para compor sua tese. Seu olhar no acomodado e limitado ao que j foi produzido, mas no ignora o que j foi produzido. Pelo contrrio, busca conhecer para fugir do bvio. Na sua busca expedicionria, destaca-se sua postura investigativa, de humildade, persistncia, crise intelectual e de constante busca. Nasch no tem um tema para sua tese quando chega universidade; ele quer elaborar uma excelente tese. Para chegar ao seu objetivo, sua busca incansvel: l muito, desconstri conceitos, sofre, observa, estranha, contesta. O que seria, ento, a propalada atitude investigativa? Remete a uma postura aberta do sujeito para investigar, a permanente curiosidade, expectativa para aprender e entender o inesperado, o acaso, o que extrapola suas referncias e o leva a ir alm. A atitude investigativa consiste numa postura inquieta e curiosa, por isso fundamental na bagagem cotidiana do prossional. A ausncia dessa postura pode levar cristalizao das informaes, estagnao do aprendizado prossional, o que, consequentemente, comprometer o compromisso do assistente social com a qualidade dos servios prestados populao usuria. Nessa perspectiva, Battini refere que a atitude investigativa a permanente busca do novo pela reconstruo de categorias terico-metodolgicas de leitura e interveno na realidade social, pois:
Pensar os fatos, os acontecimentos, as relaes exige questionar, investigar a realidade, critic-la, tornando-a evidente pela contnua recolocao de questes, fazendo-a emergir de forma cada vez mais rica e viva, recriando-a num contnuo percurso entre a aparncia e a essncia, entre a parte e o todo, entre o universal e o particular, numa viso dialtica. (Battini, 1994, p. 144)

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De acordo com a mesma autora, a atitude investigativa torna possvel a superao da viso pragmtica na ao prossional, centrada na imediaticidade dos fatos e que privilegia sequncias empricas. Alm disso, no exerccio prossional do AS, a atitude investigativa desmistica o fato de que s fazem cincia ou s agem cienticamente aqueles que tm o privilgio de construir o saber, ou seja, os assistentes sociais que esto inseridos nas academias como docentes e pesquisadores, uma vez que tal atitude propicia desvendar, pelas mediaes, a realidade aparente. As aes prossionais dos assistentes sociais, por serem tecidas no cotidiano, no podem ser repetitivas, rotineiras e esvaziadas de sentido, ao contrrio, justamente da que advm a sua preciosidade, conforme esclarece Martinelli (1994, p. 13): uma riqueza de vida que poucas prosses tm, temos uma atividade que se constri na trama do cotidiano, que se constri nas tramas do real. O assistente social tem uma ao prossional que se tece no dia a dia dos usurios, na particularidade de suas vidas, conforme a mesma autora explicita, transita entre demandas, carncias e necessidades que se constituem de aes mltiplas. Sendo assim, esse prossional desaado a superar-se constantemente, reconhecendo a realidade scio-histrica em que vive e trabalha, tornando-se protagonista da construo do projeto tico-poltico da categoria, que deve assegurar a ampliao da liberdade, ser atuante na consolidao da democracia, garantindo a todos os sujeitos maior equidade e justia social, enfrentando as contradies e desigualdades socialmente produzidas. O assistente social possui uma prosso com caractersticas muito singulares, pois diferentemente das demais prosses que atuam sob uma rea especca, tal como o professor, o mdico, o enfermeiro, o nutricionista, o advogado e outros, ele tem uma prosso que, como um leque, podem ser ventiladas muitas possibilidades de atuao, conforme acentua Carvalho (2005, p. 52):
Ela no atua sobre uma nica necessidade humana (tal qual o dentista, o mdico, o pedagogo...) nem tampouco se destina a todos os homens de uma sociedade, sem distino de renda ou classe. Sua especicidade est no fato de atuar sobre todas as necessidades humanas de uma dada classe social, ou seja, aquela formada pelos grupos subalternos, pauperizados ou excludos de bens, servios e riquezas dessa mesma sociedade.
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Muito embora concorde-se com a autora citada sobre a multiplicidade de territrios e demandas empreendidas ao Servio Social, discorda-se de sua armao quanto especicidade de o prossional dessa rea atuar unicamente numa classe social especca, a dos desprivilegiados economicamente. Isto porque se considera as expresses da questo social como objeto de trabalho do assistente social, tanto em suas formas de manifestao das desigualdades sociais, como nas formas de resistncias empreendidas pelos sujeitos. Percebe-se que so contradies que se materializam de modo diverso em diferentes reas, para diferentes segmentos sociais, em diferentes mbitos da vida social, ainda que de maneira prioritria (mas no exclusiva): os segmentos sociais subalternos, pauperizados e excludos de bens, servios e riquezas da sociedade capitalista. Por outro lado, porm, a dinmica das relaes que forjam a interveno do AS no se inscreve na superfcie, no aparente; preciso resgatar o seu movimento penetrando na sua essncia, e isto implica e constitui uma postura investigativa permanente. Para se apreender o trabalho do AS deve-se situ-lo no contexto das relaes sociais concretas de cada sociedade, pois a ao do AS um produto humano construdo historicamente. Conforme
O Servio Social, como as demais prosses, na medida em que se refazem e se constroem as relaes na sociedade, vai se reconstruindo e refazendo, muito embora nesse processo no supere os limites das relaes postas pelo capitalismo, uma vez que a prpria sociedade no os supera. Nesse processo de re-construo, as aes individuais podem assumir, ao mesmo tempo, as dimenses de sntese resultante do processo colectivo de elaborao de conhecimentos e prticas desenvolvidos pela categoria e de criao de novas propostas e de novos conhecimentos. (Baptista, 2001, p. 15-16)

Kosik (1995), em Dialtica do concreto, usa os termos claro-escuro, meia-verdade ao se referir maneira como a realidade se apresenta, explicando que o mundo real oculto pela pseudoconcreticidade, apesar de nela se manifestar. Nesse sentido, h uma contradio essencial na realidade que preciso desvendar, pois:
O mundo da pseudoconcreticidade um claro-escuro de verdade e engano. O seu elemento prprio o duplo sentido. O fenmeno indica a sua essncia e, ao mesmo

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tempo, a esconde. A essncia se manifesta ao fenmeno, mas s de modo inadequado, parcial, ou apenas sob certos ngulos e aspectos. (Kosik, 1995, p. 15)

Sabe-se que a realidade no se apresenta no aparente de forma total, apenas parcial, pois se assim o fosse, explica Kosik (1995) valendo-se de Marx, seria intil o papel da cincia e da losoa. Ao contrrio, como a essncia diferentemente dos fenmenos no se manifesta diretamente, e desde que o fundamento oculto das coisas deve ser descoberto mediante uma atividade peculiar, tm de existir a cincia e a losoa. A partir das contribuies de Kosik (1995), ter clareza da dubiedade da qual se reveste a realidade social essencial para o assistente social, para que, imbudo de uma viso de homem e de mundo, de apreenso crtica do objeto de atuao prossional, consiga captar suas contradies. Nessa perspectiva, tambm so fundamentais as categorias totalidade18 e historicidade19 inseridas no movimento do real, de maneira que seja possvel conceber a ao prossional do AS como uma atividade de desvendamento e transformao da realidade, portanto de investigao e interveno social: na vida real que comea, portanto a cincia real, positiva, a anlise da atividade prtica, do processo, do desenvolvimento prtico dos homens. Cessam as frases ocas sobre a conscincia, para que um saber real as substitua (Marx e Engels, 2002, p. 20). De forma coerente com a perspectiva marxista de apreenso da realidade, o AS um trabalhador que parafraseando Marx, atua com o sujeito de carne e osso, com sua histria de vida real. A partir do processo de vida real possvel decifrar as questes que se colocam na singularidade do sujeito, conhecer a realidade social em que est inserido, apreendendo os seus modos e condies
18. A totalidade, na viso de Kosik (1995, p. 49), no signica apreenso de todos os fatos. Signica a percepo da realidade como um todo estruturado, dialtico, no qual ou do qual um fato qualquer pode vir a ser racionalmente compreendido. Nesse sentido: Princpio metodolgico da investigao dialtica da realidade social o ponto de vista da totalidade concreta, que antes de tudo signica que cada fenmeno pode ser compreendido como momento do todo. 19. Historicidade signica reconhecer o processo, o movimento e a transformao dos sujeitos, da realidade e dos fenmenos sociais. Signica apreender os fatos como em permanente desenvolvimento e, portanto, apreend-los em cortes histricos. Para alm da cronologia dos fatos que marcam a histria, busca-se resgatar fatos signicativos.
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de vida com seus condicionantes histricos, sociais, econmicos e culturais, porm tambm os seus anseios, desejos, necessidades e demandas. Para se apreender o trabalho do assistente social deve-se situ-lo no contexto das relaes sociais concretas de cada sociedade, pois sua ao um produto humano, uma objetivao construda historicamente, o que requer uma postura investigativa sobre o real, pois esta necessria para descortinar as armadilhas da vida cotidiana, passo crucial e insubstituvel para uma interveno prossional crtica, propositiva e, portanto, no repetitiva (Silva, 2007, p. 11). Nesse sentido, preciso considerar as mudanas tecidas na sociedade, pois as transformaes que emergem na cena contempornea e em curso alteram signicativamente o tecido social e, consequentemente, o cenrio e o palco onde so engendradas as relaes sociais. Tais alteraes produzem novas necessidades na sociedade, pois, diante do quadro catico do contexto de agudizao da questo social, cada vez mais so imprescindveis prossionais comprometidos com o enfrentamento das mais variadas expresses da questo social, prossionais que tenham, conforme sinaliza Iamamoto (1998, p. 80),
uma competncia crtica capaz de decifrar a gnese dos processos sociais, suas desigualdades e as estratgias de ao para enfrent-las. Supe competncia terica e delidade ao movimento da realidade; competncia tcnica e tico-poltica que subordine o como fazer ou o que fazer e, este ao dever ser, sem perder de vista seu enraizamento no processo social.

Tal competncia sinalizada pela autora dicilmente ser capaz de ser contemplada com o sujeito solitrio, pois os desaos so imensos e sempre renovveis. Sendo assim, o prximo item ir abordar a ao do assistente social tensionada pela postura investigativa e pela busca interdisciplinar.

4. O exerccio profissional do assistente social: uma equao tensionada pela postura investigativa e pela interdisciplinaridade
O trabalho em conjunto tem sido uma tendncia discutida como uma possibilidade em diversas reas, no somente no Servio Social. Atualmente os 56
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prossionais esto cada vez mais se conscientizando de que o trabalho solitrio e isolado compromete as intervenes. No cotidiano de atuao prossional do AS no parece ser diferente; o que talvez precise mudar o despertar generalizado dos prossionais no sentido de envidar esforos para que seja construda uma trajetria de trabalho conjunta, cada rea oferecendo a sua contribuio e especicidade. Dada a importncia da questo s intervenes na rea de Servio Social, abordar-se- teoricamente a discusso sobre as relaes entre as reas do saber. Inicialmente preciso destacar que pensar interdisciplinaridade pode ensejar alguns equvocos como a globalizao de atividades , no sentido de que pode ser realizada por apenas um prossional. Igualmente, e o mais preocupante, a forma como se exterioriza a to propalada interdisciplinaridade, sem que se afaste da hierarquizao entre as reas do saber, colocando-se umas como mais importantes que as outras, e o uso inconsequente do termo interdisciplinaridade, que o empobrece e banaliza. A interdisciplinaridade precisa ser pensada como uma necessidade de interao e busca dos prossionais das diferentes reas do conhecimento. No vernculo ptrio, a palavra interdisciplinar (inter + disciplinar) refere-se ao que comum a duas ou mais disciplinas ou ramos do conhecimento, enquanto multidisciplinar (de mui(i) + disciplina) abrange ou refere-se a muitas disciplinas (Ferreira, 1999). Na maioria das vezes, as diferentes disciplinas estanques no contemplam as questes emergentes da sociedade; logo, no consideram a complexidade das mltiplas expresses da questo social. Refraes da questo social, como a violncia, educao, segurana, preconceitos, a sade do trabalhador e tantas outras, desaam os prossionais diariamente, sendo-lhes demandadas questes que, por sua vez, no so passveis de abordagens isoladas, havendo necessidade do dilogo com prossionais de diversas reas. Pode-se dizer que algumas das grandes limitaes para se desenvolver um trabalho interdisciplinar so a falta de tempo, a sobrecarga de trabalho que demarca esse perodo em que se vive e a falta de oportunidades para planejamentos em equipe, surgindo, assim, a internet como alternativa para trabalhar conjuntamente, de maneira virtual.
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No Servio Social, a interdisciplinaridade pode ser trabalhada como uma possibilidade j nos cursos de formao de graduao. Isso pode ser viabilizado na medida em que: a) h uma profunda articulao do conhecimento advindo de uma formao que se pretende generalista, voltado para a busca da unidade; b) o campo de atuao do Servio Social mltiplo e amplo, o que o torna particularmente complexo e promissor na interao, troca e parceria na interveno prossional; c) o projeto prossional da categoria prima por princpios prossionais que enaltecem a liberdade, a defesa dos direitos humanos, a luta pela ampliao e consolidao da cidadania, a defesa da democracia, o empenho na eliminao de todas as formas de preconceito, a garantia do pluralismo, o compromisso com a qualidade dos servios prestados e com o aprimoramento intelectual. Tais princpios s se concretizam pela necessria articulao com outras categorias prossionais na luta pela equidade e justia social que possibilitam o brilho coletivo. De modo geral, para se exercitar a interdisciplinaridade proposta como possibilidade a ser investida j nos cursos de formao de graduao, necessrio ao Servio Social o desenvolvimento de uma atitude interdisciplinar, conforme prope Fazenda (2003), que a caracteriza por ser
uma atitude diante de alternativas para conhecer mais e melhor; atitude de espera ante os atos consumados, atitude de reciprocidade que impele troca, que impele ao dilogo ao dilogo com pares idnticos, com pares annimos ou consigo mesmo , atitude de humildade diante do prprio saber, atitude de perplexidade ante a possibilidade de desvendar novos saberes, atitude de desao desao perante o novo, desao de redimensionar o velho , atitude de envolvimento e comprometimento com os projetos e com as pessoas neles envolvidas, atitude, pois, de compromisso em construir sempre da melhor forma possvel, atitude de responsabilidade, mas sobretudo de alegria, de revelao, de encontro, enm, de vida. (Fazenda, 2003, p. 82)

Sendo assim, a atitude interdisciplinar exige um exerccio que precisa ser construdo e conquistado aos poucos, a cada dia, nas aes cotidianas dos pro58
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ssionais de diferentes reas, pois so diversas as atitudes propostas pela autora que precisam ser desenvolvidas: atitude de busca de alternativas, de espera, de reciprocidade, de humildade, de perplexidade, de desao, de envolvimento e comprometimento, atitude de responsabilidade e tambm de alegria, de revelao, de encontro, enm, de vida. No mbito do Servio Social, encontra-se em Martinelli (1998b) um alerta para o fato de que, individualmente, no possvel transformar a realidade social, posto que no como sujeito solitrio que o assistente social vai se constituir nesse momento para atender a tantas demandas postas no cotidiano. Por isso fundamental o sujeito coletivo e a superao da perspectiva do fazer prossional do sujeito solitrio. Nesse sentido, a mesma autora, em outro momento, chama a ateno para a diviso e fragmentao de saberes que muitas vezes permeiam a atuao dos diferentes prossionais e que levam fragilizao de suas intervenes: Todos somos trabalhadores, lutamos por causas comuns e das diferenas de nossas prosses que devem brotar as possibilidades (Martinelli, 1998a, p. 150). Tendo-se clareza de que os saberes so sempre marcados pela incompletude e insucincia de intervenes, o dilogo entre as diferentes reas pode ser um caminho para se consolidar as atitudes necessrias interao, pois segundo Fazenda (2003, p. 69-70), a metodologia interdisciplinar parte de uma liberdade cientca, alicera-se no dilogo e na colaborao, funda-se no desejo de inovar, criar, de ir alm e exercita-se na arte de pesquisar [...] na qual se desenvolva a capacidade criativa de transformar a concreta realidade. A interlocuo entre as diferentes reas do saber constitui-se como um movimento interno de transformao das cincias, precisa estar aberta para o dilogo, pois no emerge espontaneamente, mas exige uma luta rdua por mudana de posturas, construdas tanto no plano individual quanto no coletivo, da a relevncia da interdisciplinaridade.

5. Consideraes finais
A atitude investigativa no cotidiano de trabalho do assistente social precisa ser concebida na medida em que possibilita uma ao prossional reexiva
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nutrida pela intencionalidade e pelo planejamento. A ao planejada dene um horizonte direcionado pelo desbravamento de aes permeadas de intencionalidade, portanto, plenas de sentido. Aes plenas de sentido ressoam como um tambor forte na pseudonaturalidade que encobre o vu das injustias sociais reetidas nas penumbras da acomodao, naturalizao e banalizao. Sendo assim, a ao do assistente social precisa ser norteada pela equao a seguir: postura investigativa + interveno prossional + interdisciplinaridade = ao prossional com alcance social, que, por sua vez, ser mediada pela interveno nas diversas manifestaes da questo social. Tal equao s adquirir inteligibilidade e alcance social na medida em que for pautada pela interdisciplinaridade. Alm disso, fundamental ao assistente social intencionalidade e clareza de nalidade, edicados com os princpios ticos construdos pela coletividade da categoria prossional no seu projeto tico-poltico e fortalecido pelas aes conjuntas com as diversas categorias prossionais e com os usurios em geral. A poesia de Fernando Pessoa, a seguir, desaa para um olhar prossional que v sem preconceitos, de saber ver sem estar a pensar, conforme o poeta:
O essencial saber ver; Saber ver sem estar a pensar, Saber quando se v E nem pensar quando se v Nem ver quando se pensa. Mas isso (tristes de ns que trazemos a alma vestida!) Isso exige um estudo profundo, uma aprendizagem de desaprender. (Poema, Pessoa, 2006, p. 63)

Para que seja possvel ao assistente social fortalecer seus espaos de atuao prossional na contemporaneidade necessrio um aprendizado da interdisciplinaridade, apreendida como uma possibilidade no exerccio prossional, em que os esforos conjuntos sejam conjugados em prol da populao usuria, onde seja possvel despir a alma dos prossionais de preconceitos e despert-los 60
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para aprender a desaprender para intervir de forma consistente, crtica, competente e, principalmente, propositiva e coletiva. Finalmente, a atitude investigativa o que fomenta uma ao do assistente social consistente, consequente e vice-versa. Enquanto a atitude investigativa um movimento constante de busca, questionamentos, debruamentos, planejamento para atuar na prosso, a ao prossional consequncia e, ao mesmo tempo, subsdio para essa investigao. Sendo assim, preciso se desvencilhar dos limites do pragmatismo e incorporar a postura investigativa na ao do assistente social. Justamente da que reside o mote do tensionamento da equao (postura investigativa + interveno prossional + interdisciplinaridade = ao prossional com alcance social) que est posto pela possibilidade da atitude interdisciplinar que s poder ser incorporado plenamente com a postura investigativa. Artigo recebido em abr./2009

Aprovado em dez./2009

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