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Introduccin ................................................................................................................................. 3 Anlisis de la Demanda ............................................................................................................. 5 Servicio de Telefona Mvil: .................................................................................................. 5 Numero de Abonados por tipo de Plan Comercial: ........................................................... 6 Abonados por Empresas: ...................................................................................................... 6 Numero de Abonados por Cliente: ...................................................................................... 7 Trafico total Cursado por redes de Telefona Mvil: ......................................................... 7 Las Elasticidades Precio: ...................................................................................................... 8 Anlisis de la Oferta: .................................................................................................................. 9 Claro Chile: ................................................................................................................................ 9 Movistar:................................................................................................................................. 10 Entel:....................................................................................................................................... 10 Participacin de Mercado de las Empresas: .................................................................... 11 Abonados Prepago por Empresa:...................................................................................... 12 Abonados de Contrato por Empresa: ................................................................................ 12 Participacion de Mercado de las Empresas: .................................................................... 12 Numero de Abonados por tipo de Plan Comercial: ......................................................... 13 Polticas del Gobierno. ................................................................................................................ 14 Normas Chilenas para las Telecomunicaciones .......................................................................... 14 Proyecto Ley sobre las Antenas .................................................................................................. 26 Nuevas Compaas en el Mercado Chileno:........................................................................ 27 VTR .......................................................................................................................................... 27 3Gnesis ................................................................................................................................ 28 Conclusin ................................................................................................................................. 29 Bibliografa .................................................................................................................................. 30
Introduccin
El mercado de las telecomunicaciones El desarrollo de la industria de la telefona mvil comenz en la dcada de los aos 1980, llegando a consolidarse en el mercado a partir de la segunda mitad de la dcada de los aos 1990 a partir del desarrollo de la telefona mvil digital. La primera generacin de telefona mvil (1G) comenz en 1979, utilizando la tecnologa AMPS (Advanced Mobile Phone System), contando con baja calidad de servicio y velocidad de transferencia, caracterizndose por ser analgica y estrictamente para voz. Continuando con la segunda generacin de telefona mvil (2G). Surgiendo a comienzos de la dcada de los 1990 y caracterizndose por ser digital he introduciendo protocolos de codificacin ms sofisticados, y as poder tolerar mayores velocidades para la transmisin de datos y voz. A diferencia de la primera generacin, permite ofrecer servicios como transmisin de datos y SMS (Short Message Service). En Estados Unidos y otros pases se conoce a la segunda generacin como PCS (Personal Communication Services), predominando la tecnologia GSM (Global System for Mobile Communications); IS-136 (conocido tambin como TIA/EIA136 o ANSI-136) y CDMA (Code Division Multiple Access) y el PDC (Personal Digital Communications) usado en Japn. Mejorando la segunda generacin, surgi la conocida como; segunda y media generacin (2,5G), es ms rpida y tiene mayores posibilidades para dar servicios de valor agregado de Internet como GPRS (General Packet Radio System). Seguida por la tercera generacin de telfonos mviles (3G) y ocupada en nuestro pas, que se caracteriza por comprender la convergencia de voz y datos con acceso inalmbrico a Internet; siendo apta para aplicaciones multimedia y transmisin de datos a alta velocidad. Los protocolos empleados soportan altas velocidades de informacin, estando enfocados para aplicaciones como audio (mp3), video en movimiento, videoconferencia y acceso rpido a Internet. Llegando a la cuarta generacin (4G) que est basada completamente en el protocolo IP, siendo un sistema de sistemas y una red de redes, alcanzada gracias a la convergencia entre las redes de cables e inalmbricas. Siendo esta tecnologa utilizada por modems inalmbricos, celulares inteligentes y otros
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dispositivos mviles. En la que establece una diferencia con las anteriores generaciones, en la capacidad para proveer velocidades de acceso mayores de 100 Mbps en movimiento y 1 Gbps en reposo, manteniendo una calidad de servicio (QoS) de punta a punta de alta seguridad que permitir ofrecer servicios de cualquier clase en cualquier momento, en cualquier lugar, con el mnimo costo posible. Durante la ltima dcada, el desarrollo de la telefona mvil ha sido vertiginoso, donde a fines del 2010 siete de cada 10 habitantes del mundo poseen telefona mvil. Esta cifra representa casi dos tercios de los 6,8 billones de habitantes del planeta. Si bien es cierto que en los pases ms desarrollados la telefona mvil ha alcanzando niveles de saturacin o madurez, hoy en da el mayor crecimiento en el nmero de abonados viene de pases menos desarrollados como China, India, Europa del Este, Amrica Latina y frica. Para los pases que ya han alcanzado elevados niveles de penetracin de telefona mvil, la estrategia seguida por los operadores apunta a entregar servicios de valor agregado como una forma de aumentar los niveles de trfico en la red. Dado que la telefona mvil es una industria que se ha desarrollado masivamente slo desde la introduccin de la tecnologa PCS en la dcada de los aos 1990, es que la gran mayora de pases adaptaron sus marcos normativos para que desde un comienzo esta industria se desarrolle de manera ms competitiva que lo que se observ tradicionalmente en telefona fija. El cambio tecnolgico, las polticas comerciales de las empresas, como la introduccin de las tarjetas de prepago y la modalidad de quin llama paga y los niveles de competencia han permitido un acelerado desarrollo y crecimiento de la telefona mvil. En Chile los inicios de un desarrollo ms competitivo de la industria de telecomunicaciones se remontan al ao 1982 cuando se public la Ley 18.168 conocida como la Ley General de Telecomunicaciones. El modelo que se imvb puls desde ese momento fue uno en que se privilegi la promocin de la competencia y el ingreso de nuevos actores, pero con tarifas reguladas para aquellos servicios donde se ha considerado que no existen condiciones suficientes de competencia como para garantizar un rgimen de libertad tarifaria, cuestin cuyo mecanismo de revisin qued consagrado en la ley, al mismo tiempo que no se consider a la telefona mvil como una que deba contar con tarifas reguladas.
Anlisis de la Demanda
Los demandantes del sector del mercado de nuestro anlisis son los ocupantes de telfonos celulares en chile. Los cuales los podemos ver en el siguiente cuadro donde aparece su evolucin de demanda desde el ao 2000 al 2010. La demanda intermedia de este servicio, son los distintos distribuidores de telfonos de cada compaa y la demanda final recae en los consumidores de este servicios, que son empresas o personas naturales.
cantidad de abonados
25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 ao
penetracin % de hogares
5 4 3 2 1 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 ao
Crecimient o Anual Prepago Penetracin cada 100 hab. Prepago 15,07 63,28% 24,33 27,60% 30,71 19,20% 36,20 31,92% 47,25 12,99% 52,83 13,53% 59,38 6,38% 62,54 3,17% 63,89 10,87% 70,15 17,87% 81,91 Movistar 1.863.516 2.260.724 2.689.481 3.340.774 4.452.149 4.682.221 5.305.447 Nextel
Ao
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic
1.068.130 1.290.852 1.382.871 1.473.310 1.616.653 1.931.459 2.644.224 3.523.166 4.033.678 4.517.200 5.786.405
6,90 20,85% 8,24 7,13% 8,73 6,54% 9,20 9,73% 9,99 19,47% 11,81 36,90% 16,01 33,24% 21,12 14,49% 23,94 11,99% 26,55 28,10% 33,70
2.333.395 3.809.931 4.861.439 5.794.971 7.644.732 8.638.113 9.806.577 10.432.036 10.762.915 11.933.023 14.065.837
Ao
Mes
Total
3.401.525 5.100.783 6.244.310 7.268.281 9.261.385 10.569.572 12.450.801 13.955.202 14.796.593 16.450.223 19.852.242
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic
2.333.395 3.809.931 4.861.439 5.794.971 7.644.732 8.638.113 9.806.577 10.432.036 10.762.915 11.933.023 14.065.837
Periodo Total 2000 Total 2001 Total 2002 Total 2003 Total 2004 Total 2005 Total 2006 Total 2007 Total 2008 Total 2009
Total 2010
21.011.714
15.219.636
1.181.529
797.927
Dentro de la demanda tenemos productos y servicios que influyen en nuestro anlisis como son los bienes sustitutos y complementarios, los bienes sustitutos que encontramos para el anlisis de la telefona mvil celular es la utilizacin de telefona fija, que a diferencia de los telfonos mviles de prepago, los consumidores deben pagar un cargo fijo, tambin hay planes de telfono fijo que son de llamadas ilimitadas entre telfonos de la misma compaa y el valor de una llamada a otros telfonos fijos cuestan menos que el valor de las llamadas de los telfonos celulares, sobre todo cuando las llamadas de telfonos celulares son entre distintas compaas. Todo esto convierte a la telefona fija en un bien sustituto de la telefona mvil. Tambin dentro de los bienes sustitutos de la telefona mvil encontramos el uso de internet, ya que el servicio que cumple la telefona mvil es la comunicacin, y el uso de internet a travs de pginas como facebook, twitter, skype y messenger tambin cumplen el propsito de comunicarse con otra persona, y para la utilizacin de este servicio solo se paga la cuenta a final de mes, lo cual es conveniente para los usuarios que quieren comunicarse, por eso el uso del internet se est convirtiendo en una fuerte competencia de la telefona celular, la nica desventaja del internet, es que para poder hablar en tiempo real deben estar conectados la dos personas que se quieren comunicar. Dentro de los bienes complementarios de la telefona mvil tenemos planes de internet para celulares, aplicaciones para celulares que se pueden descargar desde las pginas web de los fabricantes, accesorios como carcasas de telfonos, forros para los telfonos, bateras, cargadores, manos libres.
Anlisis de la Oferta:
Los oferentes del mercado de la telefona mvil se dividen en las diferentes compaas, las cuales son Claro Chile, Entel PCS, Movistar y Nextel. Constituyendo este mercado una penetracin del 106% en la sociedad Chilena.
Claro Chile:
Anteriormente Smartcom, iniciando en este mercado como Chilesat PCS. Es la filial en Chile de la compaa de telefona mvil, telefona hogar, internet y televisin Claro. Siendo una de las 3 grandes empresas de telefona celular en el pas, formando parte del Grupo Amrica Mvil. Chilesat PCS nace en 1997, cuando el Estado chileno entrega la cuarta licencia de telefona mvil para operar en el pas, bajo las tecnologas CDMA, TDMA y GSM. Poseyendo una cobertura inicial que consista en las Regiones Metropolitana, Quinta y Octava. En 1999 el nombre es cambiado por el de Smartcom PCS, por razn de mercado, se jcree que la compaa sufri una especie de "marcha blanca", porque recin con Smartcom se masific hacia las otras regiones del pas. Smartcom PCS fue adquirida en junio de 2000 por la compaa estadounidense Leap Wireless International, (filial mvil, en ese entonces, de AT&T) por la empresa elctrica espaola Endesa. En 2005 fue vendida a Amrica Mvil y el 6 de agosto de 2006, la firma pas a usar la marca Claro, sumndose a esta red como en Brasil, Per, Centroamrica y el Caribe. El 20 de abril de 2006, adquiri una banda de 25 MHz licitada por Movistar Chile. Esta ltima se vio obligada a licitar parte del espectro que posea como condicin de la fusin entre la filial de la espaola Telefnica Mviles y la subsidiaria local de la estadounidense BellSouth, adquirida por la espaola en marzo de 2004. Durante 2007 y 2008, Claro Chile invierte ms de US$ 500 millones en ampliar su red, totalizando ms de 1.700 antenas dentro del territorio nacional e implantando la tecnologa 3G desde Arica a Punta Arenas. En la actualidad, Claro cuenta con cobertura 3G a nivel nacional, lo que le ha permitido alcanzar los 4.9 millones de abonados en diciembre de 2010. En octubre de 2010, Claro Chile se fusiona con Telmex Chile para unificar los servicios de las dos empresas bajo la marca Claro luego de la compra de Telmex por parte del grupo Amrica Mvil.
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Actualmente sus servicios mviles son bolsas de mensajes de texto, bolsas de minutos, internet mvil ilimitado, roaming nacional e internacional, roaming prepago, cobertura 2G y 3G, recargas de telfono a travs de su portal web, telfonos con prepago y con contrato.
Movistar:
Telefnica Mviles Chile es la unidad de Telefona Mvil Chilena del Grupo Telefnica. Anteriormente, funcionaba bajo en nombre comercial de Telefnica Mvil, pero luego de la fusin con BellSouth Chile, comenz a denominarse Movistar. Actualmente es la operadora de telefona mvil con ms clientes en Chile, totalizando a fines del 2009 con 7,5 millones de abonados de los cuales 5,4millones corresponden a la modalidad de Prepago y 2,8 Contrato; seguida directamente por ENTEL con ms de 6,2 millones y finalmente Claro con ms de 3 millones de abonados; de un total de ms de 16 millones de usuarios de telefona celular segn el ltimo informe oficial de Subtel emitido en julio de 2009. En diciembre de 2007, un ao despus de que su principal competidora haya lanzado servicios 3G HSDPA, Movistar tambin lanz su red de banda ancha mvil, aunque con una cobertura nacional siendo la primera en llegar a las principales ciudades del pas. Desde octubre de 2009 en Chile, el Grupo Telefnica en Chile unifica sus marcas comerciales, pasando a denominarse Movistar. Las empresas que conforman el grupo Telefnica en Chile ofrecen Servicios Mviles, Fijos, Banda Ancha y TV compartiendo desde ahora una nica marca comercial para todos sus segmentos, productos y servicios, pero sus razones sociales siguen siendo diferentes, el cambio de marca comercial no implica una fusin institucional. Actualmente sus servicios de telefona mvil ofrecidos son telefona mvil de prepago y contrato, planes multimedia, banda ancha mvil, correo electrnico en el celular, roaming internacional, mensajera de texto.
Entel:
Nace en 1964 ante la necesidad que vio el gobierno chileno de la poca de tener una compaa de larga distancia, que mejorara la calidad de las telecomunicaciones en el pas y construyera una red interurbana que reemplazara a la anterior, daada gravemente por un terremoto. Coincidente con esta misin, Entel instal redes de microondas en casi todo el territorio nacional y construy en 1968, una estacin satelital en Longovilo a 100 kilmetros al sur poniente de Santiago, la primera en Amrica Latina Las actividades iniciales de Entel eran la transmisin de datos y servicio de comunicaciones de larga distancia dentro del plan de telecomunicaciones de la CORFO. Para ello construy la estacin satelital de Longovilo y el Centro Nacional de Telecomunicaciones conocida como Torre Entel en Santiago, que funciona como nodo central. Despus de su privatizacin obtiene una licencia
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para operar servicios nacionales de telefona celular denominada Entel PCS y de lnea fija denominada Entel Phone. Adems, de contar con un servicio de Internet. La privatizacin de Entel se inici en 1986 y se dio por terminada en 1992. Al ao siguiente, a travs de una serie de transacciones, el Grupo Chilquinta adquiri el 19,99% de la propiedad de la empresa. En junio de 1996, la Junta de accionistas de Entel autoriz un aumento de capital que permiti el ingreso de Telecom Italia, quien adquiri otro 19,99%, compartiendo el control con el Grupo Chilquinta, a travs de un pacto de accionistas. Durante el primer semestre de 1999, se realiz un nuevo aumento de capital, por US$215 millones. En este aporte de capital se incorpor el Grupo Quienco a la propiedad de Entel. En marzo del ao 2001, Telecom Italia compr sus acciones a Chilquinta y al Grupo Matte, alcanzando un 54,76% de la propiedad. Actualmente los servicios que ofrece Entel PCS de telefona mvil son llamadas de larga distancia desde el telfono mvil, roaming, mensajera de texto, recargas a travs del portal web, banda ancha mvil, y 451 zonas de cobertura.
Nextel:
Est presente en chile desde el ao 2008, informando sus abonados, en junio ofreciendo comunicaciones inalmbricas totalmente integradas con servicios digitales de voz celular, servicios de acceso de datos, acceso inalmbrico a internet, conexin directa nextel y conexin directa internacional nextel, el cual a travs del sistema hpptt permite a los usuarios comunicarse instantneamente con diversos pases de Amrica. El tamao de estas empresas en el mercado entre claro, movistar y Entel es de grandes empresas, ya que sus ventas anuales sobrepasan las 25.000 UF
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Abonados Prepago por Empresa: Ao Mes 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Claro 141.970 421.313 781.396 980.215 1.303.192 1.575.272 1.813.782 1.990.472 2.360.770 2.751.596 3.666.722 ENTEL PCS 984.901 1.793.926 2.082.681 2.198.688 2.659.508 3.250.626 3.834.138 4.043.111 3.954.478 4.299.101 4.806.883 Movistar 1.206.524 1.594.692 1.997.362 2.616.068 3.682.032 3.812.215 4.158.657 4.398.453 4.447.667 4.882.326 5.592.232 Nextel
0 0 0
Abonados de Contrato por Empresa: Ao 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Mes Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Claro 122.062 208.462 205.006 230.942 235.319 278.089 467.491 529.873 388.438 473.733 798.796 ENTEL PCS 289.076 416.358 485.746 517.662 611.217 783.364 1.029.943 1.489.501 1.786.608 2.000.167 2.422.406 Movistar 656.992 666.032 692.119 724.706 770.117 870.006 1.146.790 1.503.792 1.851.420 2.029.404 2.537.019 Nextel
Participacion de Mercado de las Empresas: Ao Mes 2000 Dic 2001 Dic 2002 Dic 2003 Dic 2004 Dic 2005 Dic 2006 Dic Claro 7,76% 12,35% 15,80% 16,66% 16,61% 17,53% 18,32% ENTEL PCS 37,45% 43,33% 41,13% 37,37% 35,32% 38,17% 39,07% Movistar 54,78% 44,32% 43,07% 45,96% 48,07% 44,30% 42,61% Nextel
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2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic Dic
1.068.130 1.290.852 1.382.871 1.473.310 1.616.653 1.931.459 2.644.224 3.523.166 4.033.678 4.517.200 5.786.405
20,85% 7,13% 6,54% 9,73% 19,47% 36,90% 33,24% 14,49% 11,99% 28,10%
6,90 8,24 8,73 9,20 9,99 11,81 16,01 21,12 23,94 26,55 33,70
2.333.395 3.809.931 4.861.439 5.794.971 7.644.732 8.638.113 9.806.577 10.432.036 10.762.915 11.933.023 14.065.837
Mes
Ao
63,28% 27,60% 19,20% 31,92% 12,99% 13,53% 6,38% 3,17% 10,87% 17,87%
2010 Dic
Parte de la oferta es el servicio al cliente, en el grafico siguiente se muestra un estudio de la Subtel donde aparece el ndice de reclamos cada 100.000 clientes por compaa.
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Tipo de norma
Nmero
Nombre/ttulo
Decreto Ley
1762
30/04/1977
21/10/1982
Decreto
50
03/09/1987
17/11/2005
Resolucin
354
30/08/1988
Sin modificaciones
345 50 18838
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420 45 71 357
Instructivo relativo a las solicitudes de servicio de radiodifusin televisiva Plan Tcnico Fundamental de Transmisin Telefnica Plan de Radiodifusin Televisiva Norma con las caractersticas tcnicas de las estaciones del servicio fijo que operan en la banda de 17,7 GHz a 19,9 GHz Norma para instalacin, operacin y explotacin de redes del servicio pblico de repetidoras comunitarias multi-rta que operan en la banda de frecuencias de 410,3500 a 422,3375 MHz Norma de Homologacin del Aparato Facsimil Grupo 3 Norma de Homologacin del Aparato Telefnico Analgico. Norma de calidad de funcionamiento y disponibilidad de circuitos digitales Instructivo para la presentacin de proyectos financieros Especifica centros primarios existentes, sus zonas primarias y cdigos de rea Reglamento para el Sistema Multiportador Discado y Contratado del Servicio Telefnico de Larga Distancia Nacional e Internacional. Establece procedimiento para el primer sorteo de indicativos de portador y combinaciones de dgitos "YZ" disponibles Fija procedimiento y plazo para establecer y aceptar interconexiones entre redes de servicio pblico telefnico Reglamento para el Concurso Pblico a que se refiere el Artculo 13C de la Ley General de Telecomunicaciones, para Otorgar Concesiones de Servicios Pblicos e Intermedios de Telecomunicaciones. Norma Tcnica para el servicio pblico de telefona mvil digital 1900 Norma Tcnica para la utilizacin de las tecnologas CT2 y CT2 plus en circuitos de abonado Norma Tcnica para el servicio pblico buscapersonas digital 900. Norma Tcnica para el servicio pblico de telefona mvil por satlite Reglamento del Servicio Pblico Telefnico. Norma Tcnica para el servicio pblico buscapersonas avanzado Reglamento de Radiodifusin Sonora. Norma Tcnica para la utilizacin de la banda de frecuencias 1.910 - 1.930 Mhz Reglamento sobre Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones.
Resolucin
575
13/08/1993
22/07/2006
Decreto
189
01/08/1994
26/05/2007
Resolucin
929
02/08/1994
Sin modificaciones
Resolucin
1007
28/09/1995
19/01/2007
Decreto
412
28/10/1995
19/07/2002
Resolucin
1117
28/10/1995
Sin modificaciones
Resolucin
282
29/03/1996
11/05/2007
Decreto
556
17/07/1998
14/06/2008
15
Decreto
381
Reglamento para las Comisiones de Peritos Constituidas de Conformidad al Titulo V de la Ley N 18.168. Norma Tcnica para el servicio intermedio de transmisin punto multipunto en la banda de frecuencias 27,5 - 28,348 Ghz Norma Tcnica para el servicio pblico de transmisin de datos mvil por satlite Norma Tcnica para el servicio pblico de telefona mvil por satlite Establece el segundo como unidad de medicin y registro de trfico en la red pblica telefnica Norma Tcnica para el servicio de radiodifusin sonora Norma que establece las caractersticas funcionales y especificaciones mnimas que deben cumplir los medidores de consumo telefnico Fija procedimiento y plazo para establecer y aceptar conexiones entre ISP Norma Tcnica para el servicio pblico telefnico inalmbrico en la banda de frecuencias 3.400-3.700 Mhz. Norma Tcnica para el otorgamiento de permisos de servicio limitado de telecomunicaciones de corta duracin Destina frecuencias al servicio pblico de telefona mvil Establece exigencias a los taxis para obtener permiso de servicio limitado de telecomunicaciones Norma Tcnica relativa a la prestacin del servicio pblico telefnico, prestado a discapacitados a travs de telfonos pblicos Fija indicadores de calidad de los enlaces de conexin para cursar el trafico nacional de internet y sistemas de publicidad de los mismos Fija procedimiento y plazos para establecer y aceptar interconexiones entre redes de servicio pblico telefnico y redes de servicios pblicos del mismo tipo Plan Tcnico Fundamental de Numeracin Telefnica Plan Tcnico Fundamental de Encaminamiento Telefnico Fija ndices de calidad para telfonos pblicos rurales y centros de llamados asignados mediante proyectos del FDT Norma Tcnica para el servicio pblico de telefona mvil digital avanzado Norma para el servicio mvil de radiocomunicaciones especializado Norma Tcnica para el uso de la banda de frecuencias 5.725 5.850 Mhz.
28/09/1998
Sin modificaciones
Resolucin
1705
14/12/1998
07/05/2002
Resolucin Resolucin
1752 1753
26/12/1998 26/12/1998
30/12/2008 30/12/2008
Resolucin
188
09/02/1999
26/12/2006
Resolucin
479
04/05/1999
23/09/2000
Resolucin
1346
01/10/1999
31/12/2001
Resolucin
1483
27/10/1999
Sin modificaciones
Resolucin
1498
29/10/1999
09/12/2010
Resolucin
237
07/03/2000
Sin modificaciones
Resolucin
308
13/03/2000
27/01/2001
Resolucin
306
16/03/2000
Sin modificaciones
Resolucin
316
16/03/2000
Sin modificaciones
Resolucin
698
06/07/2000
Sin modificaciones
Resolucin
817
01/08/2000
26/12/2006
Decreto Decreto
747 746
05/08/2000 05/08/2000
Resolucin
953
25/08/2000
Sin modificaciones
1144 95 517
16
Resolucin
596
Determina formalidades y contenido del anexo que actualiza informacin de gua telefnica, que deben distribuir las compaas telefnicas locales Fija indicadores de calidad del servicio de acceso a internet y sistema de publicidad de los mismos Reglamento que Fija Procedimientos de Clculo para el Cobro de los Derechos por Utilizacin del Espectro Radioelctrico. Norma de distintivos de llamada del servicio de radioaficionados Reglamento del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones. Crea el Consejo Nacional de Nombres de Dominio y Nmeros IP. Ampla cantidad de dgitos de la numeracin mvil Prorroga la Vigencia de Concesiones de Radiodifusin Sonora que Indica. Fija procedimiento y plazo para establecer y aceptar interconexiones en la red telefnica mvil para el intercambio de mensajes de texto Establece indicativos de portador Reglamento que Regula el Procedimiento, Publicidad y Participacin del Proceso de Fijacin Tarifaria establecido en el Ttulo V de la Ley n 18,168, General de Telecomunicaciones. Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 425,850 427,350 Mhz. Fija norma tcnica para el uso de la banda 280 - 284 Mhz. Regula las Condiciones en que pueden ser Ofrecidas Tarifas Menores y Planes Diversos por los Operadores Dominantes del Servicio Pblico Telefnico Local necesarias para Proteger los Intereses y Derechos de los Usuarios. Fija plazo, forma y condiciones que debern cumplir los concesionarios de servicio pblico de telefona mvil para modificar las tarifas por los servicios que cobran a sus suscriptores Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 2.400 - 2.483,5 Mhz. Determina sentido y alcance del inciso final del articulo 26 de la Ley General de Telecomunicaciones, en relacin con el artculo 22 del Reglamento del Servicio Pblico Telefnico, con el artculo 9 del Reglamento para el Sistema de Multiportador Discado Aprueba Reglamento para el Servicio de Banda Local Norma tcnica para el servicio de banda local
25/05/2001
Sin modificaciones
Resolucin
669
05/06/2001
Sin modificaciones
Decreto
281
14/07/2001
Sin modificaciones
Resolucin
1663
27/12/2002
12/09/2009
Resolucin
1676
30/12/2002
19/06/2008
Decreto
25/02/2003
Sin modificaciones
Resolucin Resolucin
560 1557
03/06/2003 30/12/2003
Decreto
742
26/02/2004
08/05/2007
Resolucin
458
15/04/2004
Sin modificaciones
Resolucin
746
11/06/2004
26/12/2006
Resolucin
1228
15/09/2004
Sin modificaciones
Decreto Resolucin
315 1261
06/10/2004 06/10/2004
17
Resolucin
1319
Clasifica los servicios complementarios al servicio pblico telefnico en categoras, atribuye a cada una de ellas un bloque especial de numeracin y establece normas para garantizar el efectivo ejercicio del derecho de habilitacin, suspensin y reno Establece el Contenido Mnimo y Otros Elementos de la Cuenta nica Telefnica. Imparte instrucciones para aplicacin del Decreto N 590, de 2004 Fija niveles especiales de los servicios de emergencia a los que ser aplicable el artculo primero del Decreto Supremo N 590, de 2004, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones Establece forma y procedimiento aplicables al ejercicio de lo dispuesto en el punto 4.4 de la Resolucin N 279, de 1984, de la Subsecretara de Telecomunicaciones, que fija norma de las caractersticas tcnicas de los sistemas de televisin por cable Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 2.496 - 2.572 mhz 2.572 - 2.614 mhz y 2.614 - 2.690 mhz. Fija norma tcnica de equipos de alcance reducido Reglamento sobre Interceptacin y Grabacin de Comunicaciones Telefnicas y de Otras Formas de Telecomunicacin Amplia cantidad de dgitos de la numeracin de la red local del servicio publico telefnico Fija la norma tcnica para el servicio pblico de transmisin de datos mvil en las bandas de frecuencias 896 - 900 MHz y 935 - 939 Mhz. Fija nivel de consumo mensual promedio para la oferta de planes de alto consumo Fija plazo para la introduccin del cdigo de rea virtual en la red telefnica mvil Aclara, interpretando, el sentido y alcance de las Resoluciones Exentas N 354, de 1988, N 1.117, de 1995 y N 308, de 2000, de la Subsecretara de Telecomunicaciones, en el sentido que indica Crea sistema de transferencia de informacin de telecomunicaciones Aprueba Plan General de Uso del Espectro Radioelctrico. Fija norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil Actualiza procedimiento de bloqueo de equipos telefnicos mviles robados y/o hurtados fija nivel de consumo mensual promedio para la oferta de planes de alto consumo define hora cargada para efectos de aplicacin de la norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil
08/10/2004
07/04/2006
Decreto Resolucin
510 1660
07/12/2004 03/01/2005
Resolucin
29
04/02/2005
Sin modificaciones
Resolucin
234
15/03/2005
Sin modificaciones
Resolucin
479
06/05/2005
09/01/2010
Resolucin
755
25/07/2005
04/01/2011
Decreto
142
22/09/2005
Sin modificaciones
Resolucin
1120
04/10/2005
Sin modificaciones
Resolucin
1432
29/11/2005
Sin modificaciones
Resolucin
1455
30/11/2005
Sin modificaciones
Resolucin
27
20/01/2006
Sin modificaciones
Resolucin
158
03/03/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1492
30/11/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1559
06/12/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1634
26/12/2006
Sin modificaciones
18
Resolucin
1642
Determina sentido y alcance del artculo 23 del Decreto 747, de 1999, plan tcnico fundamental de numeracin telefnica Determina sentido y alcance del inciso primero del artculo 24 bis de la Ley General de Telecomunicaciones y del artculo 14 del Decreto No 189 de 1994, de los Ministerios de Transportes y Telecomunicaciones y de Economa, Fomento y Reconstruccin, Determina sentido y alcance del inciso final del artculo 25 de la Ley General de Telecomunicaciones y del artculo 32 del Plan tcnico fundamental de encaminamiento telefnico, en relacin con los concesionarios de servicio pblico telefnico que l Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 4.400-4.485 MHz y frecuencias que se indican de las bandas 6.978,5-7.121,5 MHz y 12.89613.236 Mhz. Determina sentido y alcance del concepto ''clave personal'' que se emplea en el inciso final del artculo 31 del Decreto N 425, de 1996. Determina sentido y alcance del inciso 6 del artculo 14 de la Ley N 18.168 General de Telecomunicaciones. Establece reglas para la entrega de antecedentes legales que deben presentar las concesionarias de servicios pblicos e intermedios de telecomunicaciones Reglamento del Servicio de Aficionados a las Radiocomunicaciones. Establece procedimiento para informar eventos de suspensin, interrupcin o alteracin del servicio publico telefnico y los descuentos y/o indemnizaciones a que estos dieren lugar Deroga Decretos N 73, de 1982 N 30, N 81, N 82, N 119, de 1984, y N 72, de 1985, y Establece las Exigencias que Indica. Establece procedimiento para la instalacin de antenas de las estaciones bases de baja potencia del servicio pblico telefnico mvil que indica Establece protocolo para la auditora del informe de calidad del servicio publico telefnico mvil y modifica resolucin N 1.490 exenta, de 2006 Norma de exmenes para optar a licencias del servicio de aficionados a las radiocomunicaciones Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 1.785 - 1.805 Mhz.
26/12/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1651
30/12/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1667
30/12/2006
Sin modificaciones
Resolucin
1687
06/01/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1688
06/01/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1686
06/01/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1709
06/01/2007
Sin modificaciones
Decreto
523
27/01/2007
Sin modificaciones
Resolucin
114
07/02/2007
18/05/2007
Decreto
803
06/03/2007
Sin modificaciones
Resolucin
471
03/04/2007
04/10/2008
Resolucin
770
14/06/2007
29/11/2007
Resolucin
765
26/06/2007
Sin modificaciones
Resolucin
826
26/06/2007
02/11/2007
19
Resolucin
1368
Aprueba norma tcnica que regula los medios electrnicos de notificacin relativos al reglamento sobre tramitacin y resolucin de reclamos de servicios de telecomunicaciones, decreto N 556, de 1997 Fija norma que define indicadores de reclamos para el servicio pblico de telefona mvil Fija norma que define indicadores de reclamos para el servicio pblico de telefona local Fija nivel de consumo mensual promedio para la oferta de planes de alto consumo Define hora cargada para efectos de aplicacin de la norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil Fija norma tcnica para el uso de las bandas de frecuencias 410,3375 412,8125 MHz y 420,3375 - 422,8125 Mhz. Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 2.300 - 2.400 Mhz. Establece protocolo para la auditora del informe de reclamos del servicio pblico telefnico local Establece protocolo para la auditora del informe de reclamos del servicio pblico telefnico mvil Fija norma tcnica sobre requisitos de seguridad aplicables a las instalaciones y equipos que indica, de servicios de telecomunicaciones que generan ondas electromagnticas Aprueba Reglamento del Servicio Pblico de Voz sobre Internet. Establece procedimiento para el registro y reconocimiento de autoridades encargadas de la contabilidad del servicio mvil martimo Instructivo para la presentacin de proyectos financieros en el marco de los concursos pblicos del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones Norma tcnica relativa a los distintivos de llamada del servicio de aficionados a las radiocomunicaciones Fija norma tcnica para el servicio limitado de radiocomunicaciones multifrecuencias en la banda de 400 Mhz Fija nivel de consumo mensual promedio para la oferta de planes de alto consumo Define encaminamiento y numeracin para el servicio pblico de voz sobre Internet Define informacin mnima a proporcionar a los usuarios del servicio pblico de voz sobre internet por parte de las concesionarias de dicho servicio
12/11/2007
27/06/2008
Resolucin
1453
29/11/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1454
29/11/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1443
30/11/2007
Sin modificaciones
Resolucin
1524
24/12/2007
Sin modificaciones
Resolucin
120
11/02/2008
Sin modificaciones
Resolucin
266
29/03/2008
15/11/2008
Resolucin
306
09/04/2008
Sin modificaciones
Resolucin
307
09/04/2008
Sin modificaciones
Resolucin
403
08/05/2008
04/01/2011
Decreto
484
14/06/2008
Sin modificaciones
Resolucin
667
14/07/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1125
30/09/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1228
25/10/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1425
26/11/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1418
29/11/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1463
16/12/2008
Sin modificaciones
Resolucin
1511
30/12/2008
Sin modificaciones
20
Resolucin
1534
Establece numeracin para servicios de emergencia y procedimiento de asignacin correspondiente Fija norma tcnica para el uso de las bandas de frecuencias 5.250 - 5.350 MHz y 5.470 - 5.725 Mhz Define hora cargada para efectos de aplicacin de la norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil Fija norma tcnica para el uso de las bandas de frecuencias que indica en la banda de 173 MHz. Fija plazo, forma y condiciones que debern cumplir los concesionarios de servicio pblico telefnico local para modificar las tarifas por los servicios que cobran a sus suscriptores Establece estructuras de numeracin para el servicio pblico de voz sobre Internet Fija norma tcnica para el servicio intermedio de telecomunicaciones en la banda de frecuencias de 900 MHz Define norma tcnica oficial que se utilizar en la Repblica de Chile para las transmisiones en tecnologa digital del servicio de radiodifusin televisiva de libre recepcin Define hora cargada para efectos de aplicacin de la norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil Fija el plazo, forma y condiciones de los abonos o cargos que procedan en conformidad a lo dispuesto en el artculo 30 J de la Ley nmero 18.168, General de Telecomunicaciones Fija norma tcnica para el uso de bandas de frecuencias que se indica por el servicio fijo por satlite Fija norma tcnica que establece las especificaciones tcnicas mnimas que debern cumplir los receptores de televisin digital terrestre Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 4.940-4.990 MHz Fija norma tcnica para el uso de las bandas de frecuencias 71-76 GHz y 81-86 GHz Establece especificaciones tcnicas para la implantacin de la portabilidad del nmero de suscriptor y cliente de prepago en la red pblica telefnica local, mvil y del mismo tipo, y de la portabilidad del nmero de servicio complementario Disuelve el Comit Tcnico de Portabilidad creado por resolucin nmero 4.249, de 2009, de la Subsecretara de Telecomunicaciones Crea los Servicios de Radiodifusin Comunitaria Ciudadana
08/01/2009
25/04/2009
Resolucin
1558
13/01/2009
19/03/2010
Resolucin
1555
13/01/2009
Sin modificaciones
Resolucin
2612
05/06/2009
Sin modificaciones
Resolucin
2620
05/06/2009
Sin modificaciones
Resolucin
3073
25/06/2009
02/09/2009
Resolucin
4902
22/09/2009
29/04/2011
Decreto
136
08/10/2009
06/10/2010
Resolucin
6912
29/12/2009
Sin modificaciones
Resolucin
6576
29/12/2009
Sin modificaciones
Resolucin
6966
30/12/2009
Sin modificaciones
Resolucin
7219
06/01/2010
04/01/2011
Resolucin Resolucin
7 3
09/01/2010 09/01/2010
Resolucin
340
23/01/2010
Sin modificaciones
Resolucin
2158
29/04/2010
Sin modificaciones
Ley
20433
04/05/2010
Sin modificaciones
21
Resolucin
3895
Establece Procedimiento en caso de interrupcin de los Servicios de Telecomunicaciones ante eventos de emergencia Modifica Resoluciones Exentas N 354, de 1988, N1.117, de 1995, N 308, de 2000 y N1.144, de 2000 Fija Norma Tcnica para el uso de Bandas de Frecuencias entre 459 y 508 MHz, por Servicios Limitados de Telecomunicaciones Fija normas complementarias al Decreto Supremo N 136 de 14 de septiembre de 2009 Fija norma tcnica para el uso de la banda de frecuencias 4.900-4.930MHz Define hora cargada para efectos de aplicacin de la norma de calidad para el servicio pblico de telefona mvil Reglamento que regula las caractersticas y condiciones de la neutralidad de la red en el servicio de acceso a Internet Reglamento que establece las obligaciones para el adecuado funcionamiento del sistema de portabilidad de nmeros telefnicos Reglamento que establece el procedimiento de licitacin para designar al organismo administrador de la portabilidad numrica y todos los aspectos relativos a su instalacin, organizacin, funcionamiento y condiciones econmicas respecto de las transacciones asociadas a la portabilidad Determina porcentajes de participacin en la ''Numeracin asignada'' para la implementacin de la portabilidad
27/07/2010
Sin modificaciones
Resolucin
4477
21/08/2010
Sin modificaciones
Resolucin
4469
21/08/2010
Sin modificaciones
Decreto
264
06/10/2010
Sin modificaciones
Resolucin
7005
24/12/2010
Sin modificaciones
Resolucin
124
24/01/2011
Sin modificaciones
Decreto
368
18/03/2011
Sin modificaciones
Decreto
379
25/03/2011
Sin modificaciones
Decreto
16
25/03/2011
Sin modificaciones
Resolucin
1401
30/03/2011
Sin modificaciones
22
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El 21 de mayo, el Presidente anuncia avances en este tema: En materia de telecomunicaciones, promoveremos la competencia en la industria. Antes de 60 das enviaremos el proyecto de ley para la portabilidad numrica en la telefona tanto fija como mvil. Objetivos de la ley El proyecto presentado por el gobierno tiene como objetivo eliminar el costo descrito, lo que implicar beneficios a los consumidores. Beneficios directos para los que decidan cambiarse e indirectos para los que se vean beneficiados por la baja en los precios y mayor competencia. El proyecto consiste en la creacin de un organismo administrador del sistema de portabilidad numrica que ser el encargado de manejar la base de datos centralizada desde donde se operarn las operaciones de cambio de compaa. Adems, el proyecto fija las reglas generales para la operacin del sistema, lo que luego ser detallado por el reglamento correspondiente. Beneficios esperados El proyecto aprobado por unanimidad el da 2 de noviembre tiene los siguientes beneficios para los consumidores: Mayor competencia en el mercado de la telefona mvil y fija. Potenciales menores precios en los servicios contratados. Obligacin de las empresas a prestar mejores servicios a sus clientes para mantenerlos. II. Reconstruccin de las telecomunicaciones El colapso de los sistemas de comunicaciones tras el terremoto del 27 de febrero dej en evidencia las falencias del sistema ante eventos catastrficos o crisis. En la cuenta pblica del 21 de Mayo, a nivel sectorial, la Subsecretara de Telecomunicaciones manifest su inquietud respecto a este problema: Es preciso que Chile est mejor preparado en materia de telecomunicaciones para enfrentar un terremoto o una crisis como la vivida a comienzos de este ao. Luego el Presidente Piera, en el anuncio de la creacin de la Agencia Nacional de Emergencias, mencion la necesidad de reestructurar los sistemas de alerta temprana para que no se repitan los dilogos, la confusin, la ambigedad que pudimos observar los chilenos que a pesar que tenamos instituciones a cargo, ninguna cumpli con su deber de advertir a los chilenos y se pudieron haber salvado muchas vidas. Objetivos de la ley El proyecto de ley busca formular una poltica respecto a la recuperacin y continuidad del sistema pblico de telecomunicaciones en condiciones crticas y de emergencia. La ley apunta a garantizar el servicio de telecomunicaciones provisto por las empresas concesionarias, en situaciones como el terremoto que afect a Chile el pasado 27 de febrero.
24
La ley aprobada cumple el compromiso del Presidente de la Repblica en relacin a mejorar la infraestructura de telecomunicaciones nacional y crear un sistema de alerta temprana frente a posibles emergencias y crisis de gran magnitud (se le da facultades al ministerio para desarrollar y coordinar un plan de resguardo de infraestructura crtica de telecomunicaciones para asegurar la continuidad del servicio y podr declarar fundadamente qu infraestructura es calificada como crtica para las emergencias y establecer medidas de resguardo sobre ella a los concesionarios). Adems, la iniciativa obliga a las empresas concesionarias a transmitir sin costo los mensajes que emanen del organismo nacional de emergencias frente a este tipo de catstrofes. Finalmente, se establecen multas a las empresas e indemnizaciones para los usuarios en caso de suspensin, interrupcin o alteracin del servicio de internet, por las concesionarias. Se crearon mecanismos de compensacin tanto para aquellos usuarios que se encuentren suscritos -por medio de indemnizaciones- como para aquellos que no tengan contratada facturacin (por medio de la prorroga en los tiempos de vigencia de las tarjetas). Esto es solo la continuacin de una poltica que por su antigedad, no consideraba explcitamente al servicio de internet. Beneficios esperados El proyecto de ley, aprobado en tercer trmite Constitucional por el Senado el da 17 de Noviembre del 2010, tiene supone los siguientes beneficios: El total de la poblacin se ver beneficiada al contar con las condiciones que aseguren el funcionamiento de sistemas de alerta y comunicacin ante la ocurrencia de emergencias. A su vez los usuarios de internet estarn cubiertos por indemnizaciones ante suspensin de los servicios contratados. III. Eliminacin de la Larga Distancia Nacional El proyecto de ley elimina de forma gradual la Larga Distancia Nacional (LDN), estipulada en la Ley N 19.302 de 1994. En particular, en el artculo 4 de dicha ley se seala que Chile estara dividido en 24 zonas primarias, siendo una llamada de LDN cuando se comunican dos zonas primarias distintas entre s. El proyecto de ley contempla dos etapas: La primera fusiona algunas de las zonas existentes, para pasar de 24 de stas a solo 13. Las zonas primarias que se fusionan son: Copiap, La Serena y Ovalle Valparaso, Quillota, Los Andes y San Antonio Talca, Curic y Linares Concepcin, Chilln y Los ngeles Valdivia, Osorno y Puerto Montt La segunda etapa consiste en eliminar estas divisiones, de tal forma de que la comunicacin entre dos puntos dentro del territorio nacional tenga siempre la misma tarifa, eliminando definitivamente los cargos por Larga
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Distancia Nacional, con lo que todas las llamadas dentro de Chile sern locales. Objetivo de la ley El proyecto presentado por el gobierno busca eliminar la Larga Distancia Nacional estableciendo que a cada regin administrativa le corresponda una zona primaria de servicio pblico telefnico local. Beneficios esperados El da 16 de Noviembre se aprob por unanimidad en el Senado el proyecto, que contempla los siguientes beneficios: En el 2009 se realizaron ms de 580 millones de llamadas de larga distancia nacional, completando un total de 1.187 millones de minutos. Todas estas llamadas tendrn una significativa baja en sus tarifas una vez que se concrete y completen las etapas de la nueva ley. Si consideramos que el precio promedio de las llamadas de larga distancia nacional es de aproximadamente $35 y el de las llamadas locales es de $20, en el pas se producir un ahorro anual de alrededor de $17.805 millones, casi US$40 millones. Este es slo el beneficio directo al que se le debe sumar el mayor nmero de llamadas que se van a realizar con los nuevos precios. Gobierno de Chile
26
2. Normas sobre emisiones electromagnticas de las antenas. Enseguida, se propone otorgar a la Subsecretara de Telecomunicaciones, la potestad para que, mediante resolucin publicada en el Diario Oficial, declare a una determinada zona geogrfica como zona saturada de sistemas radiantes de telecomunicaciones, cuando la densidad de potencia por metro cuadrado exceda los lmites que determine la normativa tcnica dictada al efecto por la misma Subsecretara de Telecomunicaciones. Proteccin de la salud ante las emisiones electromagnticas de las antenas. Existe otro aspecto vinculado a las antenas: la proteccin de la salud ante las emisiones electromagnticas. El Gobierno cree que efectivamente se debe legislar, a fin de que la instalacin de sistemas radiantes de cualquier servicio de telecomunicaciones, por una parte, se ajuste rigurosamente a los lmites mximos de emisin que establece la normativa tcnica vigente y, por otra parte, se otorgue a la ciudadana la tranquilidad suficiente de que las instalaciones estn lo suficientemente controladas para que no generen riesgos perjudiciales en este mbito. Este ltimo aspecto es particularmente importante, por cuanto la densificacin del parque de antenas hace ms visible y genera aprensiones ciudadanas sobre un fenmeno como el de las emisiones electromagnticas, con el que en realidad hemos convivido sin inconvenientes durante muchas dcadas lo que no nos asegura siga siendo en un futuro. Gobierno de Chile
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Vtr es un proveedor de servicios de telecomunicacin. Esta empresa es propiedad de la compaa Liberty Global (estadounidense) y Grupo Saieh (chilena). Los productos entregados por esta compaa son: televisin por cable, telefona y son proveedores de Internet Banda Ancha. Actualmente vtr no ofrece servicios de telefona mvil, sin embargo lo har muy pronto. Se espera que este producto ofrecido por la compaa, est en el mercado a partir del primer trimestre del ao 2012. A partir de lo dicho por Michael Fries (dueo de la compaa Liberty Global) se piensa que el incluir la venta de celulares y planes sera mucho ms beneficioso para el mercado de vtr y no muy complicado debido a que los servicios que ofrecen ya son bastante demandados, por ende, el nuevo producto a ofrecer debera tener un gran nmero de consumidores. stas son algunas de las razones de porqu la venta de telefona mvil seria beneficiosa y no muy difcil para vtr: - El segmento comercial apunta a aquellos clientes que ya ocupan servicios brindados por vtr. - No es necesario comprar todos los servicios para tener el privilegio de hacer uso de la telefona mvil. - Existen acuerdos con distintas empresas fabricantes de celulares (Nokia, LG, Alcatel, etc.) - Un gran nmero de nuevos empleados que operarn el servicio de telefona mvil han trabajado en otras compaas de telefona. VTR
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Asimismo, entrega valor agregado para esta comunidad, a travs de servicios con atributos especficos para el mundo cristiano. Adems, 3 Gnesis destaca que parte de sus utilidades se destinaran al apoyo de la obra de extensin evanglica, mediante Fundaciones creadas con acuerdo con todas las autoridades de la Iglesia en el pas. Tambin se destaca que mayoritariamente sus empleados son miembros de la comunidad evanglica. 3 Gnesis potencia la capacitacin de integrantes de nuestra comunidad al trabajo y fortalece su sentido de identidad y pertenencia. 3Gnesis
Conclusin
Para concluir nuestro anlisis de mercado de la telefona mvil debemos analizar las externalidades que se producen por el funcionamiento de este mercado, dentro de las cuales tenemos externalidades positivas como el nuevo sistema de alerta temprana de emergencias como terremotos a travs de celulares, la utilizacin del celular para hacer denuncias y llamados a carabineros, en forma ms rpida, ya que las personas pueden ocupar el telfono celular para grabar hechos delictuales y dejar constancia de estos, fortalece vnculos familiares e interpersonales entre personas de distintas regiones y localidades, sirve como medio de entretencin.
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Las externalidades negativas que presenta el mercado de la telefona celular, se refleja en diferentes situaciones, como por ejemplo; los aparatos celulares debido a sus componentes producen residuos txicos peligrosos para las personas y el medio ambiente. Tambin las antenas de las compaas celulares producen una baja en la plusvala de las casas y edificios cercanos a estos en un 25% en edificios y en un 30% en casas (esta informacin fue publicada en el diario oficial de chile), y que segn estudios no comprobados cientficamente el uso del celular durante 15 minutos por 10 aos aumentara alterando la actividad de las neuronas en la parte del cerebro ms cercana a la antena, y el riesgo de tener cncer cerebral, tambin las ondas del celular podra producir esterilidad, al igual que ser causante de accidentes por descuidos en el uso del celular. Lo cual podra hacer pensar a la gente que el uso de los celulares prolongadamente produce problemas a la salud, perjudicando a este mercado (todo lo que tenga que ver con problemas de salud, no esta completamente comprobado). En conclusin este mercado es eficiente ya que genera muchos ingresos a los productores y proporciona varios beneficios a los consumidores, tambin este mercado es una economa de escala, ya que a mayor produccin es menor el costo de producirlo, gracias a las nuevas tecnologas, y al papel fundamental que ha desarrollado el estado con los tratados de libre comercio que ha establecido, ya que ha permitido el ingreso de la telefona celular a menor precio, permitiendo que la mano invisible pueda actuar y regular los precios del mercado entre productores y consumidores, sin dejar que los oferentes abusen del mercado estableciendo normas de tarifas y leyes para regulacin de estos.
Bibliografa
www.subtel.cl www.ine.cl www.gobiernodechile.cl www.wikipedia.cl
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