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GERENCIA DE PROYECTOS PARA UNIVERSITARIOS

Gestin de la Calidad del Proyecto

Diana S. Balboa, PMP


dbalboa@epcmexperts.com
Curso de Gestin de Proyectos para Universitarios

Objetivos

Listar cada proceso indicando a qu grupo pertenece principalmente

Diagramar correctamente el Flujo de un Entregable

Listar al menos 5 herramientas y tcnicas usadas en sta rea de conocimiento

Curso de Gestin de Proyectos para Universitarios

reas de Conocimiento
Gestin de la Integracin Gestin del Alcance

Grupo de Procesos de Gestin de Proyectos Iniciacin


-Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto

Planificacin
-Desarrollar el Plan de Gestin del Proyecto

Ejecucin
-Dirigir y gestionar la ejecucin del proyecto

Seguimiento y Control
-Dar seguimiento y controlar el trabajo -Realizar control integrado de cambios -Verificar el alcance -Controlar el alcance

Cierre
-Cerrar proyecto o fase

-Recopilar requisitos -Definir el alcance -Crear EDT -Definir actividades -Secuenciar actividades -Estimar los Recursos de las actividades -Estimar la duracin de las actividades -Desarrollar cronograma

Gestin del Tiempo

-Controlar el cronograma

Gestin de los Costos Gestin de la Calidad Gestin de los Recursos Humanos Gestin de las Comunicaciones
-Identificar interesados

-Estimar los costos -Determinar el presupuesto -Realizar aseguramiento de la calidad -Adquirir el equipo del proyecto -Desarrollar el equipo del proyecto -Dirigir el equipo del proyecto -Distribuir la informacin -Gestionar las expectativas de los interesados

-Controlar costos

-Planificar la calidad

-Realizar control de calidad

-Desarrollar Plan de Recursos Humanos

-Planificar las comunicaciones

-Informar el desempeo

Gestin de los Riesgos

-Planificar Gestin de Riesgos -Identificar Riesgos -Realizar Anlisis Cualitativo de Riesgos -Realizar Anlisis Cuantitativo de Riesgos -Planificar la respuesta a los riesgos

-Dar seguimiento y controlar los riesgos

Gestin de las Adquisiciones

-Planificar las adquisiciones

-Efectuar adquisiciones

-Administrar adquisiciones

-Cerrar las adquisiciones

Gestin de la Calidad del Proyecto

Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Grupo del Proceso de Planificacin

Grupo del Proceso de Ejecucin

Grupo del Proceso de Seguimiento y Control

Curso de Gestin de Proyectos para Universitarios

Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad


Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio

Realizar el Control de Calidad


Salidas
Plan de gestin de calidad
Mtricas de calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Actualizacin de la documentacin del proyecto

Entradas
Lnea base del alcance
Registro de los interesados Lnea base de desempeo de costos Lnea base de cronograma Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organizacin

Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad


Crear la EDT

Realizar el Control de Calidad


Entradas
Lnea base del alcance
Registro de los interesados Lnea base de desempeo de costos Lnea base de cronograma

Gestin del Alcance Gestin del Comunicaciones

Identificar Stakeholders
Determinar Presupuesto

Gestin de Costos
Gestin del Tiempo

Desarrollar el Cronograma
Factores ambientales de la empresa Activos de los procesos de la organizacin

Empresa / Organizacin

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

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Realizar el Control de Calidad

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Herramientas y Tcnicas
Anlisis costo-beneficio Costo de la calidad Diagramas de control Estudios comparativos Diseo de experimentos Muestreo estadsticos Metodologas propietarias de gestin de la calidad Herramientas adicionales de planificacin d calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Salidas
Plan de gestin de calidad
Mtricas de calidad Listas de control de calidad Plan de mejoras del proceso Actualizacin de la documentacin del proyecto

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad


Herramientas y Tcnicas
Herramientas y tcnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditoras de calidad Anlisis del proceso

Realizar el Control de Calidad


Salidas
Actualizacin de los activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de Cambios Actualizacin al Plan para la direccin del proyecto Actualizacin de la documentacin del proyecto

Entradas
Plan para la direccin del proyecto Mtricas de calidad Informacin sobre el desempeo del trabajo Mediciones de control de calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad


Entradas

Gestin de la Integracin

Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto Planificar la Calidad

Plan para la direccin del proyecto Informacin sobre el desempeo del trabajo Mtricas de calidad Mediciones de control de calidad

Gestin de la Calidad
Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Herramientas y tcnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditoras de calidad Anlisis del proceso

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Herramientas y tcnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditoras de calidad Anlisis del proceso

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Herramientas y tcnicas para planificar la calidad y realizar el control de calidad Auditoras de calidad Anlisis del proceso

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Salidas
Actualizacin de los activos de los procesos de la organizacin Solicitudes de Cambios Actualizacin al Plan para la direccin del proyecto Actualizacin de la documentacin del proyecto

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad


Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto

Realizar el Control de Calidad


Salidas
Mediciones de control de calidad

Entradas

Plan para la direccin del proyecto

Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin

Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organizacin validados Solicitud de Cambios Plan para la direccin de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado

Mtricas de calidad
Listas de control de calidad Medicin del desempeo del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Entregables Activos de los procesos de la organizacin

Revisin de solicitudes de cambio


aprobadas

Curso de Gestin de Proyectos para Universitarios

Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad


Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto

Realizar el Control de Calidad


Salidas
Mediciones de control de calidad

Entradas

Plan para la direccin del proyecto

Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin

Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organizacin validados Solicitud de Cambios Plan para la direccin de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado

Mtricas de calidad
Listas de control de calidad Medicin del desempeo del trabajo Solicitudes de cambio aprobadas Entregables Activos de los procesos de la organizacin

Revisin de solicitudes de cambio


aprobadas

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Variable

TIEMPO

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad
Herramientas y Tcnicas
Diagrama de causa y efecto Diagramas de control Diagramas de flujo Histograma Diagrama de Pareto Diagrama de comportamiento Diagrama de dispersin Muestreo estadstico Inspeccin Revisin de solicitudes de cambio aprobadas

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

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Planificar la Calidad

Realizar el Aseguramiento de Calidad

Realizar el Control de Calidad

Salidas
Mediciones de control de calidad Cambios validados Entregables validados Activos de los procesos de la organizacin validados Solicitud de Cambios Plan para la direccin de proyecto actualizado Documento de proyecto actualizado

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Preguntas
1. El aseguramiento de la calidad es: a. Una estrategia de cmo crear productos que renan los requisitos de calidad. b. Un ajuste de las especificaciones del producto a los requisitos del cliente. c. Un juego de tcticas usadas para determinar si los requisitos han sido completados. d. Es un patrn de actividades las cuales logran un estado de confianza de que el producto rene los requisitos de calidad

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Preguntas
2. El En Control de calidad, con el propsito de determinar el nivel de calidad versus un estndar, se podra usar:

a. Inspeccin b. Diagrama de Ishikawa c. Ley de pareto d. Ninguno de los anteriores

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Preguntas
3. Para anticipar y ayudar a desarrollar enfoques para hacer frente a los problemas de calidad potenciales en su proyecto, desea utilizar una variedad de tcnicas de anlisis de causa . efecto, incluyendo todos los enfoques siguientes, excepto: a. Diagrama de espina de pescado b. Diagrama de Ishikawa c. Diagramas de flujo del proceso d. Listas

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Preguntas
4. Para identificar las polticas, los procesos y procedimientos ineficientes e ineficaces, en uso en un proyecto, debe realizar:

a. Una inspeccin b. Un anlisis de los procesos c. La evaluacin comparativa d. Una auditora de calidad

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Preguntas
5. El patrocinador del proyecto quiere saber si las variables de proceso se encuentran dentro de lmites aceptables. Para responder a esta pregunta, usted debe: a. Llevar a cabo un anlisis de los procesos b. Realizar un anlisis de causa - efecto c. Utilice un grfico de control d. Utilice un diagrama de comportamiento

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Medicin de Objetivos
Objetivo Listar cada proceso indicando a qu grupo pertenece principalmente Diagramar correctamente el Flujo de un Entregable Listar al menos 5 herramientas y tcnicas usadas en sta rea de conocimiento Indicador Meta

Participantes o Grupos responden correctamente / Total de Participantes o Grupos consultados

100%

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