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ALISON LESSA BASTOS

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São Paulo, SP, CEP: 02309-020

Tel.: (11) 9425.7201 / (11) 2267.6953 |e-mail: alisonlessa@gmail.com

OBJETIVO

Analista de Marketing

RESUMO DO CURRICULUM

Analista de Marketing. MBA e Graduação na área. Experiência na implementação de estratégias de CRM apoiadas em tecnologia. Vivência no relacionamento com agências e assessorias de imprensa. Familiaridade com práticas de relacionamento e merchandising. Conhecimento de planejamento e administração do budget anual. Amplo conhecimento do pacote Office (Excel avançado).

EXPERIÊNCIA PROFISSION AL

Empresa: VIDROTIL MOSAICO - MCSPA Serviços de Confecção de Mosaicos Ltda.

Analista de Marketing – 2008 - 2011

09/08/2001 — 02/09/2011

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Experiência na implementação de estratégias de CRM. Adequação da ferramenta ao modelo de negócios, disseminação do conhecimento, treinamento e desenvolvimento de manuais simplificados aos usuários;

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Responsável pelo relacionamento e avaliação de atuação da assessoria de imprensa, inclusive com criação de pautas, envio e adequação de materiais. Vivência com planejamento de ações mídia, co-criação de arte e elaboração de briefing;

Responsável pela criação e implementação de projeto de segmentação de clientes, baseado no princípio da Curva ABC. Ativação de parcerias com empresas de interesse, gestão do relacionamento, campanhas cooperadas e adequações burocráticas;

Familiaridade com organização de eventos relacionados aos encontros de representantes de vendas, lojistas e clientes. Criação e desenvolvimento de palestras e apresentações em Power Point. Atuação no desenvolvimento de programas de incentivo para a força de vendas e práticas de merchandising.

Principais projetos implantados no cargo:

o Desenvolvimento do conceito e co-criação de textos do novo website Vidrotil Mosaico. Após o lançamento, apoiado por campanha publicitária, o novo website gerou aumento de 35% na audiência e de 40% no número de usuários distintos, em seu primeiro ano de veiculação;

o Ferramenta web para simulação de mosaicos, a qual representa 60% do motivo de acesso ao website. Reduziu em aproximadamente 8% os custos com produção de amostras físicas.

Analista de Vendas - 2006 - 2008.

- Responsável pelo suporte geral ao gerente nacional de vendas, com elaboração de relatórios mensais para avaliação do desempenho dos vendedores. Experiência na execução da rotina administrativa de vendas, tais como elaboração e envio de propostas, acompanhamento do andamento dos pedidos e feedback aos clientes. Vivência na administração do relacionamento e controle de atuação dos stakeholders, o que inclui compras de complementos para os pedidos, transporte e armazenagem do material.

Assistente de Vendas - 2001 - 2006.

- Responsável pelo suporte administrativo aos representantes de vendas, tais como digitação e envio de propostas, acompanhamento da produção de pedidos, verificação de entrega, feedback aos clientes e atendimento no showroom.

HABILIDADES

- Domínio de pacote Office. Excel avançado.

CURSOS E ESPECIALIZAÇÕES

- GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES (CRM): do CRM atual ao CRM 2.0 - Escola

Superior de Propaganda e Marketing (ESPM); - 3o SEMINÁRIO NACIONAL DE GESTÃO EM VENDAS - Grupo KLA;

- ÉTICA EMPRESARIAL - Faculdade Getúlio Vargas;

- PROCESSO DE COMUNICAÇÃO E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL - Faculdade Getúlio Vargas;

- INGLÊS - Escola de Idiomas Breakway - em curso.