CURSO DE PSICOLOGIA

Aconselhamento Psicolgico
Tende-se a procurar ajuda quando parecem ter se esgotado todas as possibilidades conhecidas, estagna-se o crescimento e faltam alternativas ante a situaes importantes. O aconselhamento busca capacitar a pessoa a ter novamente o controle de sua prpria vida, dominando situaes e engajando-se na tomada de decises ativando seu controle sobre as adversidades e ampliando suas oportunidades. O elemento mais fundamental neste processo conhecer e reconhecer as informaes sobre o eu de um indivduo e sobre como as condies de seu ambiente influenciam nele, sejam elas sociais, econmicas, afetivas, dentre outras, fazendo com que a tomada de conscincia desse processo seja ampla, pois a medida que passa a ter mais conhecimento de sua prpria dinmica, passa a ter mais controle sobre suas aes, necessidades, desejos e capacidades. Muito provavelmente a relao da pessoa consigo mesma tenda a ser melhor. Preceitos Fundamentais da Ajuda Efetiva: so norteadores que visam auxiliar o processo de ajuda. 1 preceito Compreenso necessrio ter uma compreenso total da dinmica do indivduo para ento aplic-la a circunstncia de cada pessoa ou particularidade de um problema. Compreender uma pessoa traar um diagnstico, isto descrever padres significativos de comportamentos ou experincias afetivas e traar um levantamento de hipteses, isto , fornecer explicaes causais para esses padres. Esse processo ratifica ou no as impresses de uma dada interpretao. Essa compreenso necessita estar apoiada em referencias que se justifiquem ou sustentem tais impresses. Contudo, importante destacar que pessoas so diferentes e distintas e que at podem assemelhar seus comportamentos em semelhantes reaes, mas existem situaes que as tornam nicas em suas aes. No se pode correr o risco de enquadrar ou padronizar comportamentos, criando rtulos ou correr o risco do erro de um diagnstico. 2 preceito Mudana no Cliente o aconselhamento tem como meta bsica proporciona uma mudana que a pessoa julgue necessria. Aqui mudana a condio de se perceber uma experincia, ou mesmo, a alterao de uma sintonia. Pode ocorrer pela nova maneira de perceber a si mesmo, ou do significados sobre a vida, envolvem processos como superar a timidez, reduzir a ansiedade, controlar a raiva, reduzir conflitos interpessoais, cabendo uma conduo consciente neste processo que embora seja difcil de documentar ou mesmo perceber se atingiu os resultados satisfatrios importante pontuar com comportamentos anteriormente considerados indesejveis. 3 preceito A Qualidade da Relao a relao de ajuda importante para o crescimento e esse processo acima de tudo um espao de trocas, onde riscos so avaliados e se no houver confiana no haver experincia. Esse espao torna-se um campo onde a confiana, o respeito, a empatia, convivem com a inadequao, a fuga, a superficialidade, dentre outros. Os clientes buscam ajuda e os profissionais buscam desenvolver um ambiente que favorea a comunicao
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e o entendimento profundo, fornecendo feedbacks a fim de oportunizar o entendimento mais pleno da prpria dinmica do cliente, para ele mesmo. 4 preceito Um Processo Seqencial a fase em que se caminha em direo a um resultado identificado. O foco consiste em como o entrevistado se sente e o que lhe trouxe. A escuta tem funo de apreender, mais que identificar uma dada problemtica, inclui o conhecimento de como o outro sente, v e a percebe; oferecendo auto-conscincia. O entrevistador procura ajudar seu cliente sobre as condies de sua vida e relacion-las as preocupaes que resolveu trabalhar. O processo nesta fase, caracterizado basicamente pela escuta atenta, a reflexo cuidadosa e a confrontao ocasional. Cabe ao entrevistador colocar em palavras. Esse processo poder ser excitante ou desconfortvel, dependendo do momento do entrevistado, cabe a ambos trabalhar juntos na construo dos objetivos a serem alcanados. 5 preceito Auto-revelao Auto-confrontao a ao de interveno por parte do entrevistado favorecem a auto-revelao e auto-confrontao, para tal deve ser baseada na comunicao, atravs do que dito, da emoo como dito e pelo que escolhe ocultar. Quanto maior a revelao maior ser a probabilidade de ajudar a descobrir recursos para lutas, desenvolvendo novas percepes sobre o eu, oportunizando feedbacks sinceros sobre o que foi expresso ajudando a ver-se em uma determinada situao em um panorama no considerado anteriormente, o mais livre de interesses pessoais. Seja de reafirmao ou de confronto devem desenvolver formas de ver e compreender o eu, fazendo emergir uma nova compreenso de necessidades, desejos e percepes pessoais e novas habilidades descobertas e aperfeioadas. 6 preceito Uma Intensa Experincia der Trabalho o encontro entre o profissional e seu cliente dever se dar em um ambiente que demande um elevado desprendimento de energia, uma vez que o facilitador poder ser tocado pela emoo do outro e at se perder nela. J o cliente, para entender seu funcionamento, precisa se desprender suas emoes, sejam elas dolorosas, conflituosas, confusas, em fim, at conseguir a compreenso do veio buscar atravs do conhecimento e da cincia daquilo que por vezes tentou negar. Esse processo quase sempre doloroso. O aconselhamento diferente de uma conversa, pois apresenta uma intensidade mais elevada, num nvel pessoal mais profundo e cuidadoso, onde idias so desenvolvidas mais lentamente, por vezes numa ao de esgotamento tanto mental quanto emocional. Se no houver esforo pelo entrevistado, no haver aconselhamento. 7 preceito Conduta tica assumir o aconselhamento adotar um comportamento tico. fundamental que o cliente acredite na competncia do profissional escolhido e ele ter o direito da livre escolha de mercado, desde que obedecida a legislao dos estabelecimentos e obrigaes profissionais, a qualquer momento poder descordar ou desistir do profissional ou do processo, no sendo adequado ao profissional: envolver-se com o cliente, apoiado em sua problemtica, explorar o cliente, supervalorizar sua posio para tirar proveitos prprios, assumir compromissos sem a devida qualificao, falta ao sigilo ou respeito a seu cliente, excetuando em caso de risco pessoal. Tampouco, obrigar ou impor decises ou escolhas profissionais.

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Caractersticas de Conselheiros Eficientes 1. So hbeis em levar extroverso so capazes de encorajar a pessoa a se comunicar de forma aberta e sincera, evitando bloqueios e defesas. So capazes de compreender no apenas o que dito, mas o significado e a profundidade da fala, alm de conter sua ansiedade enquanto ouve as preocupaes e angstias do outro. 2. Inspiram sentimentos de segurana, credibilidade e confiana nas pessoas que ajudam os clientes sentem que na sua presena podem compartilhar sentimentos e preocupaes de forma aberta sem constrangimento, ou medo de crticas e censuras com a garantia e a certeza do sigilo e da confiabilidade. 3. So capazes de introverso e extroverso so reflexivos e capazes de entender suas potencialidades e seus limites. Esto baseados no valor humano a fim de se lanar sem medo em novas experincias que auxiliem o crescimento, tendo a clareza de no se dilurem no processo. 4. Transmitem interesse e respeito pelas pessoas que esto procurando ajudar orientadores eficientes, oferecem tempo e energia aos outros, preocupam-se com o bem estar e o futuro, importam-se com a capacidade dos clientes em resolver e enfrentar seus problemas, acreditando no amadurecimento, crescimento e experincias pessoais, porm no so arrogantes, presunosos ou indiferentes com quem esto tentando ajudar. 5. Gostam de si mesmos e si respeitam, no usam a s pessoas para satisfazer suas prprias necessidades toda pessoa necessita ser aceita, respeitada e identificada, contudo, isso no torna um conselheiro eficiente dependente, nem provocam o envaidecimento diante do processo de ajuda. 6. Tem conhecimento especfico em alguma rea que ser de especial valor para quem esta sendo ajudado quando as pessoas necessitam de ajuda, dirigem aquelas que acreditam ter um slido conhecimento sobre comportamento humano. Em alguns casos se faz necessrio a desmistificao de crenas pr-estabelecidas, sem fundamentao. Importante para o profissional entender, por exemplo, de sexualidade humana, seus processos e efeitos fisiolgicos e emocionais, gravidez, aborto, leis que regulam, dentre outros. 7. No impe julgamentos de valores apresentam tendncias a aceitar comportamentos sem atribuir crenas, valores ou julgamentos, buscam tambm no se surpreender, chocar ou entusiasmar com determinados traos de seus clientes. No rotulam nem classificam, aprendem a ver o mais humano em cada pessoa. 8. Pensam em termos de sistema precisam conhecer os diversos sistemas sociais que um cliente faz parte e como afeta e afetado por estes. Isto , a compreenso integral da pessoa dos nveis mais simples aos mais complexos.

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9. So contemporneos e tem uma viso global de mundo devem estar conscientes dos fatos importantes que afetam a vida e o mundo, inclusive a viso que os clientes possam ter deste processo e como projetam isso no futuro. 10. So capazes de substituir comportamentos contraproducentes por gratificantes somente identificado os fatores positivos de uma situao que se pode propor um modelo e uma viso mais positiva sobre a vida. 11. Conseguem eliminar defesas e fazer o cliente olhar para si mesmo sem medos promovem uma tomada de conscincia aberta e sincera dos aspectos da personalidade, inclusive os mais difceis e que porventura exijam mudanas, desenvolvendo meios para a boa execuo desses processos.

TERMINO NO ACONSELHAMENTO / DESLIGAMENTO TERAPUTICO

O processo de aconselhamento se inicia recheado de dvidas, angstias e outros pontos que necessitam de um olhar (qui um ouvido) mais atento. Ansiedade, falta de confiana em si e no outro, so apenas alguns dos sentimentos muito presentes na etapa inicial deste processo. O desenvolvimento, inclui um intenso trabalho em torno de mudanas de comportamentos e desenvolvimento de habilidades no enfrentamento cotidiano de suas aes. Neste ponto o cliente j amadureceu seu lidar no mundo, com a vida e consigo mesmo. chegada a hora da despedida. A Etapa Final Os pontos centrais do trabalho, acordados no incio, precisam ser frequentemente analisado. Finalizada essa etapa chegado o memento, em conjunto, de avaliar da manuteno do tratamento. o momento de avaliar se melhorou a capacidade de lidar com a tenso e a ansiedade, se esto claras as expresses e planos para o futuro, se o cliente j se encontra mais confiante em si mesmo e se j responde de forma desejvel as situaes e desafios encontrados em sua vida. A avaliao deste processo pode se dar de maneiras distintas, isto , atravs do prprio relato da percepo da pessoa na compreenso de sua dinmica e de suas mudanas, do relato trazido pela impresso de terceiros sobre estes mesmos aspectos e pela prpria observao do conselheiro ante ao enfrentamento de situaes que em momentos anteriores, seriam vividas de forma crtica. Cabe ao conselheiro expressar seu apoio E encorajar a manuteno dessas mudanas e se for o caso, sugerir um encontro para a devoluo desse fedback. Contudo, esse comportamento pode no ser visto de forma to positiva assim por todos, necessrio ter a clara segurana de todas as etapas do processo. Alguns, mesmo tendo vencidos importantes obstculos, podem no estar preparados para maiores desafios. A Resistncia

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O tempo vivido no processo de aconselhamento, as revelaes descritas e a intensidade com que a relao se estabeleceu, pode dificultar o desligamento para qualquer um dos lados. Para o cliente, o conselheiro visto como ancora, um referencial de apoio e segurana onde o alvio de seus conflitos e descarga de suas emoes, so vivenciadas a cada encontro. Abrir mo desse encontro para alguns difcil, principalmente para aqueles que trazem uma histria de solido (por imposio ou por escolha). Para o conselheiro o ato de cuidar, obter aceitao e receber reconhecimento por sua competncia, representa um importante papel. Deixar essa posio de lado, para alguns, no parece ser uma tarefa to simples. A perda deste referencial pode ser geradora de obstculos ao afastamento. Seguem 8 razes pelas quais pode ser difcil, para o conselheiro deixar partir: 1 quando o trmino assinala o fim de uma relao significativa; 2 quando o trmino desperta as ansiedades do conselheiro em relao a capacidade do cliente em atuar independentemente; 3 quando o trmino desperta culpa no conselheiro por no ter sido mais eficaz com o cliente; 4 quando o autoconceito do conselheiro como profissional ameaado pelo cliente que parte abrupta e irritadamente; 5 quando o trmino assinala o fim de uma experincia de aprendizagem para o conselheiro 6 quando o trmino assinala o fim de uma experincia particularmente excitante de viver atravs das aventuras do cliente; 7 quando o trmino se torna uma recapitularo simblica de outras despedidas na vida do conselheiro e 8 quando o trmino desperta no conselheiro, conflitos sobre sua prpria individualizao. bom lembrar que cabe ao conselheiro promover e estimular o crescimento e a auto-confiana e no bloque-los. Finalizando Positivamente Uma adequada finalizao de um encontro precisa ser bem preparada e elaborada a fim de que no restem dvidas a cerca da deciso a ser tomada p ocasio do encerramento do encontro. O trmino no deve ser deixado para o ltimo encontro, ambos (conselheiro e cliente) talvez precisem deste tempo de preparao, importante observar as evolues e concluses do tratamento, avaliar as conquistas e avanos pessoais atingidos pelo cliente para ento encaminhar o direcionamento dos encontros para um encerrar de encontros, isso pode ser um processo de amadurecimento da relao profissional e pessoal de ambos, para isso seguem alguns importes passos a serem seguidos. 1 esteja claramente consciente das necessidades e desejos do cliente isso ajuda a no desenvolver aes de insegurana e dependncia, fazendo com que aos poucos o cliente adquira auto confiana em caminhar com suas prprias pernas; 2 esteja claramente consciente de suas prprias necessidades e desejos importante para que o conselheiro avaliar a qualidade do trabalho que esta oferecendo e o nvel de qualidade e maturao embutidos neste produto;
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3 esteja consciente de suas expectativas anteriores de separao e de suas reaes interiores a essa experincia e saiba que cada experincia nica, algumas podem ser mais simples que outras, mas o importante entender que as pessoas podem opinar maduramente por suas prprias escolhas; 4 pea ao cliente para dizer como se sente quanto ao trmino da experincia importante avaliar como o cliente se sente ante a este momento, faz parte do processo; 5 diga a seu cliente, sinceramente, como voc se sente como voc se sente quanto a essa experincia de aconselhamento esse processo pode ser salutar no enfrentamento da despedida, reafirmando a confiana adquirida ao longo do processo; 6 faa uma reviso dos acontecimentos principais da experincia de aconselhamento faa uma retrospectiva dos fatos mais importante, isso mostra o quanto voc esteve atento aos diferentes momentos da vida de seu cliente, alm de passar confiana profissional; 7 reconhea aprobativamente as mudanas que o cliente efetuou reforar a imagem de conquista, respeito prprio e entusiasmo pelas conquista adquiridas e 8 deixe sempre um canal aberto o final dos encontros no precisam representar o final do relacionamento, importante mostrar que a ateno e o apoio podem sempre estar presentes, mesmo que em uma freqncia diferente. Encaminhamento Alguns encontros podem chegar ao fim por diversas razes, algumas merecem um certo destaque: a inabilidade em atender alguns casos desafiam o profissional que no se sente capaz de trabalhar com uma dada pessoa; incompatibilidade existem situaes em que tanto cliente como conselheiro no apresentam um bom raport ou por outras razes no estabeleceriam um bom trabalho e inadequao existem casos em que no cabe ao conselheiro o cuidar da problemtica ou mesmo quando esta demasiada complexa ou mesmo aversiva segundo seus padres pessoais, a todos esses casos cabe ao profissional sugerir e proferir encaminhamento a outros profissionais que estejam mais adequados ao acompanhamento das referidas demandas.

Fonte: PATERSON, L. E., ELSEMBERG, S. O Processo de Aconselhamento, Martins Fontes. So Paulo, 2003.

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