Etude

Digital Natives et PC
28 mars 2012

Sommaire
Edito dOlivier Ribet
Directeur de la division Windows de Microsoft France

p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p 10 p 11 p 12 p 13 p 14

Infographie : Les Digital Natives et le PC Le PC, cran dexpression des Digital Natives
par Jamila Yahia Messaoud, Directrice des tudes Ad Hoc, Mdiamtrie

Les gamers Les scolaires Les fans dinfo Les blogueurs Les social fans Les shoppeurs Les cloud users Les vidonautes La revanche du PC ?
par Stphane Hugon, Docteur en sociologie

Le march grand public en France en 2011

4,16 millions dordinateurs portables
1,2 million de PC de bureau
1,5 million de tablettes
(Source Gfk, janvier 2012)

La dynamique du march des PC sest affirme lors des ftes de fin danne, avec une croissance de +8 %* des ventes de PC et mme +18 %* sur le segment des notebooks pour lunivers Windows en France. Dans la liste des produits qui font rver les Franais pour lanne 2012 **, un nouvel ordinateur portable (33%) arrive deuxime derrire un cran plat de dernire gnration (40%) et devant les tablettes (28%).
*Source panel de distributeur GfK, primtre Panelmarket excluding Systemhouses, priode Octobre-Dcembre 2011, segment Micro-ordinateurs Windows ** Source tude consommateurs GfK, Dcembre 2011

Edito

Cest pourquoi nous avons dcid dinterroger une gnration experte du numrique et prescriptrice des usages, les Digital Natives . Lycens, tudiants ou dmarrant leur vie professionnelle, ils sont un peu plus de 10% de la population franaise aujourdhui, mais concentrent eux seuls lexigence laquelle le PC fait face. Alors que les usages et les crans se multiplient, nous avons voulu savoir quel rapport la gnration connecte des Digital Natives entretient avec le PC. Anctre encombrant, commodit quotidienne ? Quelle est la place du PC auprs des jeunes lre de la tablette et du smartphone ? Pour les couter, nous avons choisi de collaborer avec Mdiamtrie, dont les tudes sur le taux dquipement des matriels numriques et lObservatoire des Usages Internet font rfrence.

Olivier Ribet
Directeur de la division Windows, Microsoft France

Nous sommes heureux de constater que nous avons raison de penser que le PC est lcran central de la vie numrique, au sein dun cosystme dcrans connects toujours plus riche, plus complexe. Non seulement les 3/4 des 15-24 ans nous disent ne pas pouvoir se passer de leur PC, mais il existe aussi un vritable attachement cet cran. Sils ne devaient en conserver quun seul, ce serait lui et il est leur cran prfr. Le PC portable est celui qui les accompagne en priorit dans tous les usages du quotidien et constitue leur fentre sur le monde : pour travailler, sinformer, changer et se distraire. Seul le PC fixe rivalise avec lui pour les jeux vido, et le smartphone pour la musique. Les Digital Natives sont des prescripteurs, et ltude le confirme : les foyers dans lesquels les 15-24 ans sont prsents sont surquips en crans par rapport la moyenne. Ils utilisent en grande majorit Windows 7, tandis que lultraportable dpasse dj le netbook sur cette population, en avance sur le reste du march. Pour les sduire et rpondre aux attentes de plus dun milliard dutilisateurs, aujourdhui et demain, Windows se rinvente sans cesse et propose de nouvelles expriences, quil sagisse de cloud en entreprise avec Windows InTune, de nouvelles interfaces avec Kinect pour Windows ou du futur sur PC et tablettes avec Windows 8. Les Digital Natives aiment leur PC, nous de continuer crire avec eux lhistoire de Windows ! Olivier Ribet Directeur de la division Windows de Microsoft France

Un peu, beaucoup, passionnment : les 15-24 ans likent leur PC !

Le PC a t lun des cadeaux incontournables de Nol, et le PC portable, prfr par les Franais la tablette, a largement contribu ce succs. Parce que Windows est au coeur des usages du PC, nous avons la responsabilit de contribuer son volution pour une offre plus qualitative, innovante, et plus adapte aux attentes de chacun.
Les constructeurs ont travaill sur la valeur et la segmentation de leurs offres pour rpondre la demande dun PC sur-mesure, quon soit gamer, tudiant, professionnel ou trend-setter, tandis que les ultrabooks, toujours plus fins, plus beaux et plus performants, font une entre remarque sur le march. Face ces volutions, il nous a sembl important de vrifier notre intuition selon laquelle les efforts continus du march continuent faire du PC le socle de notre vie numrique.

Les Digital Natives et le PC

tude Mdiamtrie pour Windows, mars 2012

Le PC est
PC 92% Lcran dont prs des 3/4 des utilisateurs de PC de 15-24 ans dclarent smartphone 81% ne pas pouvoir se passer Lcran jug le plus indispensable tablette 24% par 92% des Digital Natives

Qui sont-ils ?
Ns trs exactement entre 1985 et 1995 +10% : proportion des Digital Natives dans la population franaise, soit plus de 8 millions de personnes

Le PC portable, cran prfr

tablette 1% tlphone mobile 37% PC fixe 20%

Le favori des crans indispensables : lordinateur portable

Pourquoi ?
quipement multifonctionnel (73%) accs Internet plus rapide (69%) utilisation plus confortable (66%)

PC portable 42%

Comment sont-ils quips ?

5,9 : nombre moyen dcrans au sein du foyer dun Digital Native +20 points PC portables +4 points tablettes (vs Rfrence des quipements Multimdia en France) 87% ont un ordinateur portable dans leur foyer 79% ont un tlphone mobile (hors smartphone) 74% ont un smartphone 73% ont un ordinateur fixe PC dans leur foyer

Quels usages au quotidien ?

75% : prendre des notes pendant les cours 62% : faire une recherche sur Internet 59% : utiliser un logiciel de traitement de texte 52% : utiliser un tableur

Travailler

55% : consulter un site dactualits

Sinformer Echanger

Quel est leur PC Portable ?

17% ultraportable
13% netbook

70% notebook

60% : crire sur sa page perso ou son blog 58% : envoyer ou recevoir des emails 55% : changer via une messagerie instantane 55% : tlphoner en visiophonie 55% : utiliser une plateforme de partage et de stockage

Les femmes sont plus PC portable et moins PC fixe que les hommes Les femmes aiment autant les ordinateurs portables (43%) que leur smartphone (43%)

57% : regarder de la vido sur Internet

Se distraire

Le PC, cran dexpression des Digital Natives

Nous vivons aujourdhui une poque exceptionnelle, particulirement riche en avances technologiques. Le monde numrique ny chappe pas et, au contraire, profite pleinement de ces volutions. De nos jours, petits et grands surfent sur les crans qui les entourent, pour travailler, sinstruire, sinformer ou simplement se divertir. Lordinateur est dsormais totalement intgr la vie numrique de nombreux individus en France et dans le monde. Ce sont dailleurs les plus jeunes qui, du matin au soir se tournent vers cet cran, pour prparer leurs cours, pour rechercher de linformation, pour communiquer, ou mme pour sexprimer et affirmer leur personnalit.
Mdiamtrie, dans le cadre de ses changes et interactions avec Microsoft a eu maintes fois loccasion dobserver la place de lordinateur et son importance dans la vie numrique des jeunes. Notre rcente tude commune a pu montrer lexistence de catgories dutilisateurs diverses parmi les Digital Natives. Ils sont parfois Cloud Users et profitent de la dmatrialisation de tous les contenus, parfois Social Fans et profitent de toutes les possibilits nouvelles de communication que leur apporte cet cran, ou mme parfois Scolaires qui ne peuvent se passer de leur ordinateur pour prendre leurs notes en cours. Lordinateur est, dans la constellation dcrans qui entoure les individus (5,3 crans en moyenne par individu en 2011), reconnu aujourdhui comme tant lcran indispensable, presque prothtique , au sens dun prolongement de soi. Il est en effet lcran multifonctions par excellence, cran o lon range ses documents, ses photos, sa musique, ses films... sa vie, il est lcran pratique, mobile et donc accessible partout. Il est de plus en plus, lcran de louverture vers les autres avec les multiples opportunits de contact et de communication quil offre. Pour les jeunes, il est une occasion nouvelle daffirmation de soi par laccs facile et immdiat un monde numrique virtuel. Il est enfin lcran que lon utilise toute occasion, souvent seul mais parfois accompagn, dans sa chambre, son bureau et parfois mme sa cuisine. Comme les Digital Natives, il est jeune et a encore de belles et longues annes vivre. Jamila Yahia Messaoud Directrice des tudes Ad Hoc de Mdiamtrie

Jamila Yahia Messaoud

Directrice des tudes Ad Hoc, Mdiamtrie
Bien que les 15-24 ans soient gagns par le multitche qui caractrise lactivit numrique de cette gnration, nous avons pu dgager 8 profils en fonction de lassiduit de leurs usages quotidiens, qui dcrivent autant de rapports au PC :

les gamers, les scolaires, les fans dinfo, les blogueurs, les social fans, les shoppeurs, les cloud users, les vidonautes.

Les gamers
Je suis un adepte des jeux vido hors ou en rseau

Plus largement masculins, lycens habitant chez leurs parents et gs de 15 19 ans, ils apprcient plus que la moyenne le PC fixe (bien que prioritairement sur PC portable) avec un usage donc plus sdentaire. Ils y sont plus attachs que la moyenne (cart de 10 points par rapport la moyenne) et sont attentifs sa carte graphique, tout en tant les plus exigeants avec leur PC mais les moins regardants sur son prix (cart de 6 points) Leurs parents participent sans doute une adoption suprieure de lultrabook sur cette cible avec 19% dj. Les scolaires, cloud users, social fans et shoppeurs sont davantage en proportion versus lensemble utiliser le plus souvent un ordinateur portable.

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Pour dominer ses adversaires cap sur le G74X dAsus, qui allie puissance, image haute dfinition, design et ergonomie. Prix de vente conseill : 1299

Les scolaires
Mon PC mest indispensable en cours, que ce soit pour prendre des notes ou pour crer facilement des documents de qualit

Plutt des tudiantes de 20 24 ans vivant plus souvent dans des foyers de deux personnes, elles utilisent leur PC, qui est de manire nette un PC portable (cart de 9 points par rapport la moyenne) ou un netbook (cart d1 point) sous Windows 7 (cart de 6 points), pour prendre des notes pendant leurs cours, et utilisent les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, logiciel de prsentation). Cette population, satisfaite de son PC ( 93%) et apprciant son ct multifonctionnel (cart de 3 points), est plus sensible que la moyenne son design (cart de 3 points), ses accessoires (cart de 4 points) et sa marque (cart de 3 points).

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Conu pour une mobilit suprieure, le Dell XPS 13 est idal pour tre transport de chez soi ses cours et de salle en salle. Prix de vente conseill : 999

Les fans dinfo

Jaime consulter linformation, lactualit, lire ou participer un forum de discussion sur Internet

Cette catgorie majoritairement masculine (10 points dcart), troisime sur leffectif global, utilise son PC pour consulter linformation, lactualit, pour lire ou participer un forum de discussion sur Internet. Les fans dinfo sont plus attachs que la moyenne leur PC (7 points dcart 80,2%), pour qui la taille dcran est importante (6 points dcart).

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Grce son clavier rtro-clair touches espaces et son bouton Web pratique, le VAIO Srie S est facile dutilisation de jour comme de nuit et permet de suivre lactualit, en toute situation. Prix de vente conseill : 799

Les blogueurs
Les blogs, cest ma passion. Je passe mon temps consulter et commenter les blogs. Dailleurs, jai commenc le mien dernirement

Cest la seule catgorie totalement mixte de lchantillon. Plus jeunes (7 points dcart) ils sont gs de 15 19 ans, sont majoritairement lycens (9 points dcart) et vivent en famille. Ils utilisent leur PC pour crire, consulter ou commenter un blog de manire trs assidue (presque tous les jours plusieurs fois par jour). Ils utilisent davantage un PC fixe que le reste de lchantillon (4 points dcart) et sont plus attachs leur PC que la moyenne (10 points dcart).

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La finesse du Asus Zenbook permet dcrire partout et nimporte quand. Ractif et pratique comme une tablette, mais avec toutes les capacits dun PC. Prix de vente conseill : 999

Les social fans

Jai toujours t un grand bavard ! Jadore interagir avec mes proches et mon PC maide le faire au quotidien : par email, sur les chats, sur les rseaux sociaux ou mme sur Skype !

Mixte mais plus fminine (8 points dcart), cette catgorie qui est la deuxime de lchantillon par son effectif, est surtout constitue de lycens qui utilisent leur PC pour des usages de communication, pour aller sur des sites communautaires ou sur les rseaux sociaux, pour envoyer ou recevoir des emails, pour communiquer avec dautres internautes au moyen dun message ou pour tlphoner en visiophonie via des logiciels comme Skype. Ils sont plus nombreux choisir eux-mmes leur PC (cart de 5 points), qui est plus que dans la moyenne un portable (cart de 4 points) et dont ils ne peuvent se passer plus que la moyenne (80%, 7 points dcart).

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Dune finesse tonnante (seulement 13 mm), lAcer Aspire S3 est un ultrabook moins pais quun magazine. Quoi de mieux pour interagir sans limite ? Prix de vente conseill : 799

Les shoppeurs
Le shopping en ligne, cest ma spcialit ! Je trouve trs souvent mes produits rares, mes bons plans ou mes envies de dernire minute sur la toile

Les shoppeurs sont essentiellement des shoppeuses de 20-24 ans, qui vivent deux (4 points dcart) plutt quen famille. Elles utilisent leur PC pour acheter ou pour vendre des produits ou des services via internet, de manire rgulire, soit au moins 1 fois par mois. Les shoppeurs utilisent majoritairement un portable (74%, + 4 points) qui est leur cran prfr (45%, +3 points) et font partie des early adopters de lultrabook (18%, + 1 point). Experts du shopping, la marque (89%, + 3 points) est logiquement un critre auquel ils sont plus attachs que la moyenne ainsi que le prix (81%, + 8 points).

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Ultrafin et ultralger, le Toshiba Z830 allie lgance et performance pour faire du shopping avec classe. Prix de vente conseill : 999

Les cloud users

Jaime vivre en temps rel et, pour moi, retrouver mes vidos, mes photos et tous mes documents en un clic, cest le rve !

Plutt 15-19 ans, ces early adopters du nuage, que ce soit pour consulter ou stocker des fichiers photo, vido ou pour travailler, sont les plus reprsents au sein de lchantillon. Ils sont majoritairement masculins, lycens et vivent en famille. Ils utilisent davantage un PC portable que le reste de lchantillon (74%, +4 points) et sont plus nombreux que la moyenne ne pas pouvoir sen passer (4 points dcart). Ils attachent de limportance la capacit de stockage (3me critre de choix), et sont plus satisfaits du design et de lapparence de leur PC (91%, +4 points). Plus nombreux utiliser Windows 7 (64%, +4 points), ils sont aussi plus nombreux avoir adopt lultrabook (1 point dcart 18%).

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Le confort dun PC et les avantages dune tablette (format interface) grce au Samsung srie 7, pour consulter ses derniers documents et visionner ses photos prfres depuis le Cloud. Prix de vente conseill : 1099

Les vidonautes
Je suis un fan de contenu et jadore dcouvrir les nouvelles vidos qui seront les ppites du Web demain !

Plutt des garons de 15 19 ans, ils regardent de la vido sur Internet au moins une fois par jour. Ils utilisent un peu plus lordinateur fixe par rapport lchantillon (5 points dcart). Ils sont plus attachs la performance et sont attentifs au processeur (39%, + 7 points) ou la mmoire vive (34%, + 6 points). Ils sintressent un peu moins aux performances de stockage (78%, - 4 points) ou dautonomie (53%, - 4 points), ce qui va dans le sens dune consommation connecte et plus sdentaire que la moyenne.

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Le HP Pavillon dm4 Beats Edition, qui constitue un parfait quilibre entre puissance et mobilit, finesse et performance, pour une qualit dcoute incomparable. Prix de vente conseill : 699

La revanche du PC ?
Ractions ltude mdiamtrie sur les usages du PC chez les 15-24 ans. Ltude Mdiamtrie pour Microsoft sur les usages du PC par les 15-24 ans sonne comme un principe de ralit, en rappelant que le PC (portable) reste la machine prfre de cette gnration, pour ses qualits de confort, de connectivit, mme si lordinateur constitue une centralit dun ensemble dont le tlphone sera le deuxime lment le plus prsent.

Stphane Hugon
Docteur en sociologie, chercheur au CeaQ et responsable du Groupe de Recherche sur la Technologie et le Quotidien

Un contrepied aux ides reues

Le PC portable reste lobjet numrique le plus lgitime pour la gnration qui est, de surcrot, historiquement la plus investie et la plus comptente pour lensemble des activits lies au numrique. Voil lune des conclusions possibles de ltude mene par Mdiamtrie sur la place du PC dans les usages des 15-24 ans en France.

Centralit du portable

Totmisme technologique
La gnration des jeunes utilisateurs du numrique entretient avec son PC une relation qui va bien au-del de la seule fonctionnalit. Certes lordinateur (portable) doit savoir tout faire, mais en plus, il se charge dune dimension relationnelle, transitionnelle disent les psychologues. Cette dimension cache cristallise son imaginaire, ses apptences, ses utopies, ses rites quotidiens et une certaine dimension didentit de groupe. De fait, le PC occupe une fonction totmique, qui la fois rassure, implique et dmarque un territoire et une temporalit dusage propre cette gnration.

La place centrale du PC portable dans une trs crasante majorit des usages du numrique pour cette gnration, fait glisser le PC dun imaginaire dune culture geek une activit isole, voire dsocialise, centre sur une comptence technique forte, avec les risques inhrents que lon aborde parfois, vers un usage resocialis, voire plus lger, de lobjet ordinateur. Cest particulirement cette gnration qui pousse de nouveaux usages, notamment le fait dutiliser le PC portable en coprsence avec des amis ou les autres membres de la famille, ou de lutiliser en mme temps que dautres pratiques. La place nouvelle du PC portable se fait au dtriment du PC fixe, qui subit directement la rorganisation de la place de chaque objet.

Parcours dusages autour du PC

Les quipements continuent dvoluer, et de manire extensive, puisque lon trouve aujourdhui entre 5 et 6 crans par foyer chez les 15-24 ans. Dans ce nouvel environnement technique, ltude montre que le PC, l encore, reste central. Cette position constitue un principe de ralit, et apparat dans un contexte de fascination pour les nouveaux objets, tels les tablettes, les consoles de jeux, mais des objets qui restent soit marginaux dans les faits (tablettes), soit cantonns des activits spcifiques qui ne rduisent pas la place du PC portable. Ceci indique que le dveloppement des quipements reste probablement fort, mais quil se prsente vraisemblablement en conjonction et non en substitution par rapport dautres objets.

Huit profils, une seule machine

Activit implicante / chaude

Le multitche revisit

Videonautes Shoppeurs
D a yn m i du

Gamers
PC

Activit individuelle

e qu

Social fans

Activit sociale

Scolaires

Fans dinfo

Blogueurs

Cloud users
Activit non implicante / froide

Une interprtation et une diffrenciation des huit profils

Il est possible de cartographier les diffrents profils afin de les diffrencier. Deux axes se croisent: En ordonne, on reprsentera vers la droite une tension vers les activits sociales, qui mettent deux personnes en relation dans une fonction de communication directe. Notons que sur cet axe, le PC se place en frontal avec lensemble des objets ad hoc. Ce mme axe vers la gauche marque les activits qui ncessitent plutt une certaine tranquillit (lecture, rflexion, criture). Laxe vertical oppose quant lui les activits impliquantes, qui ncessitent une attention forte. Notons ici que la capacit de ractivit de la technologie est ici dterminante pour les activits en rseau (comme le ping par exemple). Vers le bas, le mme axe rassemblera les activits qui nont pas besoin de cette implication, et permettent dutiliser le PC comme une source autonome, comme le serait une radio, ou un serveur. Cet axe diffrencie la fois les usages, les attentes, les interfaces et toute une culture dusages que le PC conserve totalement. Sur ces deux axes, on peut voir que les activits de cette gnration stendent largement sur la presque totalit du spectre, tout en se dplaant tendancieusement vers les activits sociales. Le PC lui-mme se transforme par lusage, passant ainsi de sa dimension personnelle une dimension relationnelle. Un enseignement majeur de ltude est donc de constater quel point le PC reste indtrnable, y compris sur des activits qui lui paraissent dfavorables, et ce, quelles que soient les situations concrtes.

Ltude Mdiamtrie montre donc que lon a sonn un peu trop vite le prtendu abandon dusage du PC vers le mobile, puisque le PC portable reprend cette position dominante sur une grande majorit des activits et des profils dusagers. Notons toutefois quun multiquipement de PC domicile ouvre des usages varis. Notamment, le PC portable est plbiscit pour son confort dusage, sa rapidit daccs au Net et sa multi-fonctionnalit. On constate paralllement le schma inverse, celui du PC que lon oriente sur des usages spcialiss (tlchargement, diffusion musicale...) et qui peuvent ainsi exister en tant quobjet avec lequel on a moins dinteraction personnelle - comme le serait une radio par exemple. Ce nouveau contexte dutilisation prolonge la fois les pratiques de multitche que lon connat depuis quelques annes dj, mais aussi vient se complter par des usages impliquant plusieurs machines, et plusieurs personnes. Sur ce point, la lgitimit du PC est ancienne, car lide de multitche en soi a t invente par Windows, et a constitu rapidement un standard de fait qui ne sest tendu aux systmes dexploitation mobiles que rcemment. Ltude apporte cette information sur la centralit du PC dans un contexte particulier qui a vu des prises de parole sur la place du smartphone comme accs principal Internet, alors que ce dernier est davantage un objet qui complte le PC. La place symbolique des tablettes dans lactualit a t importante, alors que ltude montre que leur usage rel reste assez marginal sur ces publics. Ici, ltude replace un principe de ralit.

Social Windows

Si ltude propose une typologie de 8 usages cls, on peut considrer que la fonction relationnelle, entendons par l une communication de personne personne, recouvre une grande majorit de ces usages (7 sur 8). Notons par exemple que sur la presque totalit des usages - hormis peut-tre les applications orientes sur le travail scolaire - le contenu est souvent le support un change social. On retrouve une tendance qui a merg depuis deux ans dj. Or, dans un contexte de basculement progressif du PC comme outil, un PC comme espace, on notera, l encore, son adaptabilit. Le PC sest dabord lgitim sur un argumentaire fond sur lavance technique et la dimension professionnelle. La lgitimit du PC reste entire pour toutes les activits pour ces publics jeunes.

Le PC, un objet culturel totmique

Dernier lment, les critres de distinction et de choix dans lachat du PC. La comptence est forte chez cette gnration - en termes dinnovation dusage notamment -, et dans sa capacit valuer la qualit dun ordinateur. Et plus particulirement chez les gamers et les vidonautes, chez qui une limite objective de lquipement est nette. Sur ces critres, la satisfaction est forte et elle conforte une qualit du PC portable. Lorsquon tudie les phnomnes dinnovation, on constate qu certains moments de lhistoire des objets et services technologiques, des standards simposent, cest--dire quils rentrent en connivence avec lesprit dun public. On dirait quils cristallisent sociologiquement limaginaire dune poque, la fois sur un plan pratique, mais galement dans une dimension plus culturelle. Il est probable que le PC appartienne ces objets culturels, totmiques, relationnels, en tout cas chargs de laffect et de la confiance de toute une gnration. Stphane Hugon Docteur en sociologie

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