Gerente de Projetos: A chave do sucesso de um Projeto Cssia Aparecida de Faria RESUMO Esse artigo trata de questes referentes ao perfil

de um gerente de projetos e como suas caractersticas podem influenciar no resultado de um projeto, assim so feitas abordagens a respeito das caractersticas desejadas desse profissional. Para este estudo, foi utilizado o resultado de pesquisas que vm das fontes mais importantes referncias bibliogrficas em termos de gerenciamento de projetos. enfatizado tambm o desempenho do gerente de projetos, como sendo o principal responsvel pelo sucesso ou fracasso do projeto, assumindo dentro desse contexto, uma importncia fundamental para o sucesso das organizaes. Conhecimento, experincia, comportamento e habilidades so fatores importantssimos para se alcanar o sucesso e a maturidade no gerenciamento de projetos, sendo sempre o aspecto humano o fator chave entre uma boa e uma excelente performance dos projetos. Palavras-chave: perfil, desempenho, gerente. 1. Introduo A necessidade de se adicionar cada vez mais valor aos produtos e servios, tem tornado-se uma obrigao para qualquer organizao que queria ser sustentvel em um mercado cada vez mais globalizado e competitivo. Isso acontece porque o cliente possui desejos e necessidades mutveis, apresentando um nvel de exigncia cada vez maior, o que tem imposto s organizaes a busca constante pela melhoria na qualidade no atendimento a critrios tais como: eficincia, eficcia, reduo de custos, agilidade, flexibilidade e qualidade. A gesto dos projetos procura garantir a realizao dos seus objetivos dentro das condies de prazos, custos, qualidade e especificaes previstas. Procura tambm se concentrar em atender s demandas dos clientes e a lidar com as mudanas ao longo da sua realizao. Gerenciar a empresa e seus negcios por meio de metodologias ligadas a projetos tornou-se uma soluo cada vez mais utilizada por organizaes que querem e necessitam atender a esses critrios. Empresas sustentveis e com viso de futuro sabem que a complexidade e a velocidade de mudana dos fatores que compem um mercado globalizado no permitem falhas na conduo dos investimentos e na manuteno de seu market share. Sob esta tica, o gerente de projetos tem se tornado um elemento estratgico dentro das organizaes, uma vez que a qualidade e o sucesso de um projeto esto relacionados diretamente ao seu desempenho. Um gerente de projetos necessita de formar uma equipe que ir exercer as atividades do projeto sendo assim, pessoas com dificuldades de relacionamento interpessoal no so indicados a exercerem este papel. Muitos profissionais tornam-se gerentes de projetos por se destacarem em suas atividades de rotina e no por serem bons articuladores ou bons gerentes de pessoas. Isso um grave erro. Nem sempre bons tcnicos so bons gerentes, bons conhecimentos no implicam em habilidades com pessoas e muitas vezes as empresas confundem essas caractersticas e o resultado pode ser catastrfico: equipe desmotivada, descumprimento de prazos, excesso de custos e objetivos no alcanados ou metas do projeto no atingidas. 2. Objetivos O principal objetivo desse trabalho evidenciar a importncia que o gerente de projetos tem no sucesso dos projetos mostrando que sua funo fazer com que o trabalho caminhe seguindo uma

metodologia, utilizando as ferramentas e recursos fornecidos pela organizao. Esse artigo descreve tambm qual o perfil desejado desse profissional e como essas caractersticas contribuem para o bom andamento do projeto. Alm disso, objetiva tambm demonstrar que sintonia da equipe e o cumprimento dos objetivos dependem diretamente da atuao do gerente no s em termos tcnicos, mas principalmente da sua desenvoltura comportamental. 3. Desenvolvimento Um projeto um empreendimento temporrio com o objetivo de criar um produto ou servio nico (PMI, 2002). Pode ser considerado um trabalho ou servio que produz um resultado atravs de pessoas, tendo um comeo, um meio e um fim. De acordo com Vargas (2002), um projeto pode ser definido como um empreendimento no repetitivo, caracterizado por uma seqncia lgica de eventos, destinado a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parmetros pr-estabelecidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade. O trabalho do gerente de projetos consiste em gerenciar o planejamento das atividades antes de sua execuo e controle das atividades enquanto so executadas, a fim de garantir o sucesso dos resultados e a assertividade dos objetivos do projeto. Alm disso, um importante papel do gerente de projetos o de comunicador: os gerentes de projetos passam grande parte do seu tempo fazendo a comunicao entre membros da equipe e das outras partes interessadas do projeto. De forma geral, um gerente de projetos deve ter necessariamente entusiasmo, fora e conhecimento para encarar o difcil papel de gerir. Conseqentemente, ele deve ter uma combinao de habilidades tcnicas, administrativas e interpessoais para superar as dificuldades advindas do cargo (SHTUB, BARD & GLOBERSON, 1994). Mais que ser um facilitador, o gerente de projetos deve fazer a diferena no andamento e no sucesso dos projetos.

Para Valeriano (1998) os atributos necessrios a um gerente do projeto, definidas por meio de pesquisas e experincias prticas; um desempenho efetivo de gerenciamento de projetos est

diretamente relacionado ao nvel de competncia em que estas habilidades sejam dominantes. Conforme o autor importante que as caractersticas pessoais de gerenciamento destaquem as habilidades de operao, para formar um estilo de gerenciamento homogneo, como mostrado na tabela 1.

Figura 2 – Perfil Gerente de Projetos Kerzner (1992) afirma ser o ser humano o fator essencial ao sucesso no gerenciamento de projetos. Segundo ele, a maioria das falhas est relacionada a fatores comportamentais, o que comprova que um gerente de projeto deve alem do perfil tcnico, habilidades pessoais que atendam a necessidade exigida pelo cargo. As competncias de um gerente de projetos no se resumem apenas s suas habilidades tcnicas. Como pode ser observado na Figura 2, elas so um conjunto de atributos formadas alem de conhecimento tcnico e metodolgico, habilidades pessoais, experincia, atitudes e comportamento. Um projeto no composto somente de processos, cronogramas, planilhas ou documentos. Em toda sua vida ele gerido, planejado e executado por pessoas. De acordo com Valeriano (2008), na maioria das vezes, o projeto est contextualizado em uma cultura j pr-estabelecida e, muitas vezes, com o objetivo de modific-la. Diante deste contexto, comprova-se exigncia de adaptao das metodologias, o que exige uma forte habilidade de percepo e flexibilidade O PMI refora essa teoria ao valorizar mais profundamente os processos ligados a trabalho em equipe e gerenciamento de stakeholders. Ele sugere, no somente as competncias tcnicas naturais ao processo, mas tambm as relaes humanas dentro do projeto. O objetivo e as metas da equipe devem estar sempre alinhados as premissas definidas inicialmente no escopo e cabe ao gerente de projetos utilizar de suas habilidades para conseguir que essas metas sejam atingidas. O bom gerente capaz de coordenar equipes com destreza, alocando seus recursos na medida da real necessidade e de manter a equipe malevel diante das mudanas que o projeto sofre at o seu final (Kerzner 1992). Utilizando de fatores motivacionais e de liderana, metodologias de gerenciamento e mediao de conflitos pessoais, ferramentas de comunicao e mtodos de tomadas de decises, o gerente de projetos poder alcanar, junto a sua equipe, o sucesso to almejado. 4. Resultados e Discusso

A atual competitividade existente no meio dos negcios obrigou as empresas a procurarem tcnicas capazes de acelerar o lanamento de produtos ou servios, reduzir os custos e melhorar seus controles. A prtica do gerenciamento de projetos produz resultados expressivos para a sobrevivncia e o progresso das organizaes. Esse cenrio torna o gerente de projetos um dos profissionais capazes de representar a diferena de sucesso ou fracasso no apenas do projeto, mas da organizao. As habilidades de relacionamento humano, conhecimento tcnico e organizao foram citados nesse artigo, como indispensveis conduo das atividades do projeto. Basicamente o profissional em gerenciamento de projetos deve ser um especialista em “fazer acontecer”. Ele precisa aperfeioar o que de conhecimento comum e aplic-lo, de forma coerente, o que h de melhor em tcnicas e ferramentas para a conduo de um empreendimento. A sua funo viabilizar a transformao de um plano em realidade. Para que haja um sincronismo na execuo das atividades necessrias a um bom resultado do projeto, preciso ter agilidade na tomada de decises, que pode afetar, em maior ou menor grau, o projeto e o comprometimento dos envolvidos em todos os nveis. Alm disso, ter capacidade de estabelecer comunicaes de forma eficiente e eficaz considerado habilidades fundamentais ao gerente de projetos. 5. Concluses possvel concluir que um profissional que deseja de fato torna-se um bom gerente de projetos, deve percorrer um longo caminho. Conhecimento, prtica e habilidades pessoais e comportamentais so necessrios para atingir esse objetivo. Embora grande parte das organizaes associe a experincia em gerenciamento e o sucesso do projeto competncia e ao nvel de conhecimento tcnico do gestor, os aspectos vocacionais e comportamentais tambm devem ser considerados. Os projetos so idealizados, planejados e executados por pessoas, que possuem valores e percepes diferentes, o que torna os fatores comportamentais e a personalidade do gestor o elemento fundamental para a integrao da equipe e prosseguimento dos trabalhos. atravs de seu potencial em lidar com pessoas, motivao, habilidade de gerenciar conflitos etc., e principalmente pela sua capacidade de seu um lder que ele conseguir motivar e conquistar sua equipe para que juntos possam contornar situaes difceis, amenizando conflitos, minimizando possveis desvios e conduzindo um projeto ao sucesso. 6. Bibliografia 1 - PROJECT MANAGEMENT INSTITUT -MG. PMBOK - Project Management Body of Knowledge. Belo Horiozonte, Brasil: PMBOK, 2002. 2 - VARGAS RV. O Gerente, o projeto e o escritrio de projetos: os nmeros e as tendncias desse novo mercado. Disponvel em: www.ricardovargas.com.br: Palestra em 26/07/2005, 2005. 3 - VARGAS, R. V. Gerenciamento de projetos: estabelecendo diferenas competitivas. 3.ed. Rio de Janeiro, Brasport Hall, 2002. 4 - SHTUB, A.; BARD, J.F.; GLOBERSON, S. Project management engineering, technology and implementation. New Jersey, Prentice Hall, 1994. 5 - KERZNER, H. Project management: a systems aprouch to planning, scheduling and

controlling. New York, John Wiley & Sons, inc, 1992. 6 - VALERIANO, D. L. Gerncia em projetos: pesquisa, desenvolvimento e engenharia. So Paulo, Makron, 1998.