Andrea Alegria Valencia

RUNAMUNAY

Qu es lo primero que piensas cuando planeas una reunin?, te disgusta perder el tiempo en ir a comprar todo lo necesario para la reunin?, Alguna vez imaginaste poder recibir las bebidas que deseas invitar en tu fiesta en la puerta de tu casa? El da sbado 25 de marzo concretamos una cita con el Seor Angel Palomino Cuti, actual alumno de nuestra universidad Catlica San Pablo , Gerente de Marketing y Distribicin de la empresa RUNAMUNAY y fundador de la misma, la cual se dedica al delivery de licores, esta es una empresa joven en el mercado Arequipeo que con tan solo 2 aos en el mercado ha logrado ganase al pblico arequipeo gracias a su dedicacin y excelente servicio. Es asi como nos animamos conocer mas sobre el cmo comenz esta empresa. RUNAMUNAY (cario a la gente) inicia sus operaciones en el ao 2009 debido a una necesidad que se pudo analizar en el mercado arequipeo, desde sus inicios y el solo hecho de elegir el nombre de la empresa fue una tarea dura porque se quera representar todo en un solo nombre al ser una empresa de servicios, y sabiendo que el aprecio hacia sus clientes es la prioridad mxima de RUNA MUNAY, y que desde un comienzo esto estuvo enraizado en sus principios nos cont el Seor ngel, el nombre quechua que demuestra nuestra cultura con un servicio moderno hace de esta organizacin una fusin de modernidad con tradicin. RUNA MUNAY Nace al observar la carencia de un servicio de delivery de licores formal en Arequipa y la necesidad de la gente de adquirir estos productos, arriesgando su integridad al salir a comprar en altas horas de la noche, decide implementar este servicio como principal giro del negocio. As un 31 de octubre del 2009 esta idea fue puesta en practica y RUNAMUNAY se puso al servicio de cientos de arequipeos, hoy la empresa est a pocos meses de cumplir tres aos, y es gratificante ver el crecimiento que se est efectuando mes a mes, para da a da satisfacer las necesidades a sus clientes.

Su misin se enfoca en servir a sus clientes con la mejor calidad posible de sus productos y darles la solucin que necesitan, mientras su visin hacia el futuro es obtener un posicionamiento cada vez mayor y firme en el mercado arequipeo con un crecimiento sostenible.

En el ao 2010 la empresa adquiri la categora de RUNAMUNAY E.I.R.L. y se consolido como una organizacin solida frente a otras empresas e instituciones, debido al crecimiento sostenible que ha tenido durante su primer ao en el mercado, gracias a la gran acogida del pblico arequipeo que vio con buenos ojos este servicio innovador en la ciudad. Por otro lado encontramos ciertas caractersticas de la empresa que la hacen una empresa lder en nuestro mercado, estas son: Ejercer liderazgo: RunaMunay fue pionero en su rubro de Licores a Domicilio en Arequipa y hasta ahora mantiene el liderazgo del mismo, cambiando totalmente la forma de pensar que se tena de los servicios de Delivery, asimismo fue considerada una empresa innovadora en el programa Somos Empresa apareciendo en dos oportunidades en dicho programa ya sea regional y Nacional. De igual forma la empresa al tener como principal objetivo la satisfaccin del cliente se siente con la obligacin de innovar constantemente ya sea en productos o servicios adicionales, dndole esto una ventaja competitiva frente a sus competidores. Dominar el mercado: Runa Munay tiene 2 aos y medio en el mercado con un crecimiento sostenible, esto demuestra la solidez con la cual esta acaparando el mercado, del mismo modo el hecho de ser pioneros e innovadores le favorecen. Innovacin y tecnologa superior: la empresa piensa que la innovacin es fundamental por eso esta en constantes cambios, todo esto de acuerdo a los gustos y preferencias de los clientes, para de este modo brindar un mejor servicio, asimismo cuenta con unidades modernas y diseadas exclusivamente para el servicio que se brinda, de igual manera cuenta con sistema de pago por POS inalmbrico, y tambin

un control de stocks a tiempo real por internet, del mismo modo cuenta con una pagina web la cual s utilizada como un catalogo virtual de sus productos.

Velocidad y gestin inteligente: Runa Munay cuenta con un sistema de getin de inventarios a tiempo real por internet, eso hace que la velocidad de sus procesos hayan mejorado considerablemente haciendo de esta empresa muy competitiva, del mismo modo el personal que labora recibe una capacitacin constante en cuanto a trato a los clientes y mejoramiento del servicio.

Eficiencia de Recursos: El rea de logstica de la empresa es la ms fundamental de todas es por esta razn que se da nfasis en ella, utilizando Just in Time al mximo posible. Se evita generar altos costos de posesin teniendo los stocks adecuados en el momento adecuado y con una alta rotacin de los mismos.

Fortalecimiento e inclusin de trabajadores: Los colaboradores de Runa Munay son parte fundamental de la empresa ya que son la cara principal a la hora de la atencin al cliente, tanto en recepcin de pedidos como en entrega, del mismo modo se ha creado un espritu de grupo en el cual el personal se siente comprometido no solamente extrnsecamente, sino que se siente parte de una gran familia, esto se puede medir a la hora del rendimiento del personal y los comentarios positivos que se recibe hacia la empresa por parte de los clientes.

Alianzas y cambio: Runa Munay tiene alianza con VisaNet en cuanto a pagos por medios electrnicos y proveedores de mercadera, asimismo en sus planes a futuro tiene en cuenta hacer muchas mas alianzas estratgicas con empresas del rubro de diversin, turstica y de comidas. RUNA MUNAY es una empresa 100% Arequipea y est orgullosa de serlo, esta es

uno de los muchos ejemplos de un gran espritu emprendedor que naci de un joven que supo analizar una clara necesidad del mercado y junto a su perseverancia logro que esta empresa sea un caso de una empresa xito Arequipea.