CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 En Madrid a .......................................... De una parte TELEFNICA DE ESPAA, S.A.U.

, ( en adelante TELEFNICA DE ESPAA) con domicilio social en c/ Gran Va, 28, 28013 Madrid (Espaa), y Cdigo de Identificacin Fiscal nmero A-82/ 018474, representada por D. Juan Manuel Garca Rodrguez, con D.N.I. 5.265.457 K, facultado para este acto en virtud de la escritura otorgada a su favor el 12 de Septiembre de 2001, ante el Notario de Madrid Don Francisco Hispn Contreras, con el nmero 1.260 de su protocolo y De otra parte, D. ...................................................................., con D.N.I. n ..................... en nombre y representacin de ............................................................................................., CIF.........................., con domicilio en .........................., ............................................................., con nmero de telfono.............................., y direccin de correo electrnico representacin que acredita con la ,................................................................................. escritura de apoderamiento otorgada ante el Notario de ................................., D. el da ...... de .................................. de ....... ......, con ....................................... ................................. el nmero .................. de su protocolo (en adelante el CLIENTE). Ambas partes se reconocen mutuamente la capacidad legal suficiente para el otorgamiento del presente contrato y EXPONEN I.- Que TELEFNICA DE ESPAA es una empresa del sector de la telecomunicaciones y que se dedica, entre otras actividades al mantenimiento de los equipos de este sector. II.- Que el CLIENTE est interesado en que TELEFNICA DE ESPAA le preste un Servicio de Mantenimiento con las caractersticas que se describen en el presente contrato sobre los equipos que en el mismo se resean

III.- Que ambas partes estn de acuerdo en llevar a cabo el presente contrato en base a las siguientesCONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 3-13 CLUSULAS 1.- Objeto Constituye el objeto del presente Contrato la prestacin, por parte de TELEFNICA DE ESPAA, al CLIENTE, del servicio de mantenimiento de equipos telefnicos a cambio de un precio y de acuerdo a las condiciones que ms adelante se sealan. 2.- Condiciones de prestacin del servicio La prestacin del servicio consistir en la reparacin de las averas que se produzcan en el/los equipos sealados en el Anexo I como consecuencia de su uso ordinario, aplicando las condiciones particulares relativas a la modalidad contratada por el CLIENTE, que figura en el propio Anexo I. Los equipos sealados en el Anexo I estn instalados en la siguiente ubicacin: Provincia: Cdigo postal: Localidad: Calle/plaza/...: Piso/puerta: Bloque/escalera: Nmero de telfono principal de la instalacin: Para cualquier variacin del conjunto de equipos objeto del servicio de mantenimiento, ampliaciones o bajas, deber adjuntarse una nueva copia actualizada del Anexo I debidamente firmada por ambas partes. La actualizacin de los precios del presente Contrato, por las mencionadas variaciones, se regularizar de acuerdo a lo establecido en este contrato, y tendr

efecto en el mismo momento de la instalacin desinstalacin, independientemente de cuando se incluyan en contrato, segn el procedimiento anteriormente descrito. Las diferentes modalidades de mantenimiento as como las condiciones de prestacin del servicio para todas y cada una de ellas se encuentran recogidas en el Anexo II de este contrato. En el caso de equipos modulares, el CLIENTE deber tener bajo el servicio de mantenimiento todas las unidades pertenecientes, a nivel funcional, a dicho equipo. Asimismo, si el CLIENTE tiene incluido el servicio de mantenimiento para determinado equipo, debern estar tambin incluidos en dicho servicio todas las unidades de la misma especie o modelo.CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 4-13 El incumplimiento de cualquiera de los dos puntos anteriores, exime a TELEFNICA DE ESPAA de los compromisos adquiridos mediante este servicio de mantenimiento. En el caso de sustitucin de materiales, los empleados podrn ser de distintas caractersticas a los sustituidos pero de funcionalidad equivalente. Los materiales y/o componentes sustituidos pasarn a propiedad de TELEFONICA DE ESPAA. La resolucin de averas en equipos podr efectuarse por sustitucin ntegra del equipo o por sustitucin del elemento averiado, no estando TELEFONICA DE ESPAA obligada a restituir el equipo original sino otro de caractersticas similares , bien nuevo o bien procedente de una reparacin anterior, siempre en correcto estado de funcionamiento. Si el CLIENTE, en el segundo caso, exigiera la sustitucin del

elemento averiado por una unidad nueva, se le facturar el importe correspondiente a esa unidad. 3.- Horario El horario de recepcin de las peticiones de servicio est descrito para cada modalidad y equipo en el Anexo II del presente Contrato. En caso de avera el CLIENTE comunicar el aviso al nmero de telfono indicado en el Anexo I de este contrato. 4.- Aspectos excluidos Queda excluido del objeto del presente contrato la reparacin de averas debidas al mal uso o trato inadecuado, los desperfectos ocasionados por culpa o negligencia del CLIENTE o de terceros, as como por manipulaciones de persona ajena a los servicios de mantenimiento de TELEFNICA DE ESPAA, las debidas a casos fortuitos o de fuerza mayor, el no funcionamiento o avera aparente debidos al desgaste o terminacin de consumibles (pilas, bateras, etc.) y las averas debidas al funcionamiento en condiciones para las que el equipo no hubiera sido diseado. En el supuesto de que el CLIENTE solicitara la prestacin del servicio a TELEFNICA DE ESPAA y sta detectara que la avera procede de una de las causas anteriormente expuestas, TELEFNICA DE ESPAA no tendr ninguna obligacin de reparar ni esta ni ninguna otra avera en el equipo en cuestin en tanto en cuanto la primera no sea subsanada por cuenta del CLIENTE. En este caso, si la avera es reparable por TELEFNICA DE ESPAA, y el CLIENTE solicita a sta su reparacin, TELEFNICA DE ESPAA facilitar al CLIENTE el presupuesto correspondiente y, si es aceptado por ste, proceder a dichaCONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE

5-13 reparacin, facturando su importe al mes siguiente adicionalmente al precio del presente contrato. En cualquier caso, TELEFNICA DE ESPAA facturar al CLIENTE el importe del desplazamiento al domicilio del CLIENTE ocasionado por reclamaciones no sujetas a la cobertura del presente contrato. 5.- Inspeccin de la instalacin Es requisito previo para la celebracin del presente contrato el correcto estado general de los equipos objeto de mantenimiento. En cualquier caso, si TELEFNICA DE ESPAA no ha realizado la instalacin o sta se ha producido con anterioridad a la contratacin del servicio de mantenimiento, el CLIENTE consiente expresamente en que le sea realizada la inspeccin previa por parte de TELEFONICA DE ESPAA, en la que sta compruebe el correcto estado general de los equipos objeto del contrato. En este caso, el contrato no entrar en vigor en tanto en cuanto no se realice dicha inspeccin y se compruebe que los equipos se encuentran en perfecto estado de funcionamiento y, en caso de que no lo estuvieran, mientras las deficiencias existentes no sean subsanadas por cuenta del CLIENTE y se produzca una nueva inspeccin que verifique dicha subsanacin. Si el cliente desea modificar el conjunto de equipos objeto de este servicio de mantenimiento, deber adjuntarse a este contrato una nueva copia actualizada del Anexo I debidamente firmada por ambas partes. Dicha modificacin no tendr efecto en tanto en cuanto no se compruebe mediante una nueva inspeccin que los nuevos equipos estn tambin en correcto estado de funcionamiento. No se considerarn cubiertas por este contrato las incidencias que se produzcan con posterioridad a su firma debidas a modificaciones respecto al estado inicial del

equipo, que exigiendo inspeccin segn el prrafo precedente, no hayan sido objeto de la misma. Por las visitas y trabajos de inspeccin, cuando stos sean necesarios, TELEFNICA DE ESPAA facturar al CLIENTE el precio vigente en el momento de la misma, y que figura en el Anexo I de este contrato. 6.- SubcontratacinCONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 6-13 La prestacin del servicio de mantenimiento podr ser efectuada directamente por TELEFNICA DE ESPAA o por otra empresa debidamente autorizada por ella, sin perjuicio de que, en ambos casos, TELEFNICA DE ESPAA sea responsable de la correcta prestacin de dicho servicio. 7.- Precio El precio del presente contrato de Mantenimiento se refleja para cada equipo en el Anexo I, por euros/mes. Al precio sealado se le aplicar el IVA o impuesto vigente en cada momento. TELEFNICA DE ESPAA podr modificar el precio de este contrato, comunicndoselo al CLIENTE con un plazo de quince (15) das de antelacin mediante cualquiera de los medios descritos en la clusula 10, y si el CLIENTE no manifiesta expresamente su opinin en contra dentro del plazo de quince das desde el recibo de la citada notificacin, se entiende que acepta la modificacin de estas condiciones. En el caso de que no acepte la modificacin dentro del plazo sealado, el contrato quedar resuelto sin penalizacin alguna. 8.- Facturacin y pago. La cuota de mantenimiento de equipos se devengar por periodos mensuales y con

carcter anticipado. TELEFNICA DE ESPAA facturar al CLIENTE dicha cuota con la misma periodicidad establecida para su lnea de servicio telefnico. El pago se har efectivo por el CLIENTE, a travs de la cuenta en la Entidad Bancaria o Caja que, a tal efecto, hubiese designado para el pago del servicio telefnico. A estos efectos, la primera mensualidad se cobrar ntegra si la contratacin del servicio de mantenimiento tuviese lugar entre los das 1 y quince, ambos inclusive. Si la contratacin se produjese en la segunda quincena slo se cobrar media mensualidad. Las ampliaciones o retiradas de equipos implicarn un aumento o disminucin de la factura mensual de acuerdo a los precios correspondientes. En el caso de que la ampliacin o retirada del equipo se lleve a cabo dentro de los primeros quince das del mes, se facturar o descontar el importe correspondiente al mes entero y, en el caso de que sea efectiva a partir del da quince del mes, se facturar o descontar la mitad del importe mensual correspondiente a la ampliacin o retirada. En el caso de que sea necesaria la inspeccin prevista en estas CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 7-13 Condiciones Generales, TELEFNICA DE ESPAA facturar el importe de la revisin al mes siguiente de haber realizado la misma. Sin perjuicio del derecho de TELEFNICA DE ESPAA para optar por la resolucin del Contrato establecido en la Clusula 14, la demora en el pago de las facturas devengar automticamente el inters legal correspondiente por las cantidades impagadas. 9.- Responsabilidad por daos.

La responsabilidad de TELEFNICA DE ESPAA por daos al CLIENTE, sea de origen contractual o extra-contractual, se limitar como mximo al importe de una anualidad del servicio de mantenimiento objeto de est contrato que est vigente en el momento de comisin de los daos. En ningn caso TELEFNICA DE ESPAA ser responsable de los daos causados al CLIENTE o a terceros cuando haya sido aquel o estos los que hayan manipulado los equipos sin la previa autorizacin de TELEFNICA DE ESPAA. TELEFNICA DE ESPAA no ser responsable en ningn caso de los posibles daos indirectos ni el lucro cesante que se pudiera originar al CLIENTE o a terceros a causa de las averas producidas en los equipos objeto del presente contrato de mantenimiento. 10.- Notificaciones: Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de TELEFONICA DE ESPAA al CLIENTE se considerarn eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras: a) Envo por correo postal al domicilio indicado por el CLIENTE b) Envo por correo electrnico a la direccin indicada por el CLIENTE c) Comunicacin por medio de una llamada telefnica al nmero de telfono indicado por el CLIENTE en el Formulario de Solicitud de Alta en el Servicio de Mantenimiento, o modificado posteriormente por el CLIENTE conforme a esta Clusula. 11.- Datos de Carcter Personal CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 8-13

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre proteccin de datos TELEFNICA DE ESPAA informa al CLIENTE de la existencia de ficheros automatizados con datos de carcter personal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestin de la relacin contractual con el CLIENTE as como de las labores de informacin y promocin del servicio telefnico, de otros servicios soportados o asociados al mismo y de actividades relacionadas con ste, para lo cual se tratarn los datos facilitados por el CLIENTE como consecuencia de la presente relacin contractual. Asimismo le informa de la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin, dirigindose a los nmeros de atencin comercial al CLIENTE de TELEFONICA DE ESPAA (1004) , o mediante escrito dirigido a TELEFNICA DE ESPAA, Apartado de Correos 46.155 Ref. Datos - 28080 Madrid, acompaando fotocopia del Documento Nacional de Identidad o documentacin acreditativa equivalente. TELEFNICA DE ESPAA se compromete al cumplimiento de la obligacin de secreto respecto a los datos de carcter personal y de su deber de guardarlo, incluso despus de concluida la relacin contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislacin vigente para evitar su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no autorizado. Concluida la relacin contractual los datos sern cancelados conforme determina el artculo 4.5 de la L.O. 15/1999, de Proteccin de Datos de Carcter Personal. El CLIENTE consiente el envo de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de telecomunicaciones y cualquier otro soportado en estos, de TELEFNICA DE ESPAA o comercializados por sta, a su direccin electrnica. Si no desea recibir estas comunicaciones deber dirigirse a los nmeros de atencin comercial al CLIENTE de TELEFNICA DE ESPAA (1004) o enviar un escrito a la direccin indicada

anteriormente. En todo caso el CLIENTE podr revocar en cualquier momento su consentimiento mediante escrito dirigido a la citada direccin. 12.- Duracin y vigencia del Contrato. El presente Contrato entrar en vigor a la fecha de la firma y tendr una duracin inicial de un ao. Finalizado el periodo inicial, el contrato se prorrogar automticamente por periodos anuales sin perjuicio del derecho de las partes a resolverlo unilateralmente de acuerdo a lo previsto en la clusula 15. No obstante lo anterior, en el supuesto de que fuera necesario proceder a efectuar la Inspeccin de los equipos la efectividad del contrato estar supeditada a la fecha en que TELEFNICA DE ESPAA manifieste que el resultado de la Inspeccin ha sido correcto. 13.- Equipos en deficiente estadoCONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 9-13 Es requisito previo para la celebracin del presente contrato el correcto estado general de los equipos objeto de mantenimiento. En este sentido se aplicar lo recogido en la clusula 5.-. Si TELEFNICA DE ESPAA observara en cualquier momento de la vida del contrato, que los equipos no se encuentran en este correcto estado general, debido a causas no cubiertas por este contrato , recogidas en el punto 4., sus obligaciones quedarn en suspenso y no sern exigibles en tanto no sea subsanado por cuenta del CLIENTE y se produzca una nueva inspeccin que verifique dicha subsanacin. 14.- Modificaciones de las condiciones del servicio. TELEFNICA DE ESPAA podr modificar las condiciones del servicio detalladas en el

presente contrato, comunicndoselo al CLIENTE con un plazo de quince (15) das de antelacin mediante cualquiera de los medios descritos en la clusula 10, y si el CLIENTE no manifiesta expresamente su opinin en contra dentro del plazo de quince das desde el recibo de la citada notificacin, se entiende que acepta la modificacin de estas condiciones. En el caso de que no acepte la modificacin dentro del plazo sealado, el contrato quedar resuelto sin penalizacin alguna. 15.- Terminacin 1. CUALQUIERA DE LAS PARTES podr resolver el presente contrato: a) Por las causas generales admitidas en Derecho. b) Por voluntad de cualquiera de las partes comunicndoselo a la otra con quince das de antelacin. c) Por destruccin o prdida de los equipos objeto del presente contrato previa comunicacin fehaciente del CLIENTE acreditativa de estos extremos 2. TELEFNICA DE ESPAA podr resolver el contrato: a) Por impago del servicio contratado. b) Por las manipulaciones en los equipos efectuadas por el CLIENTE o por alguna de las causas de exclusin incluidas en este contrato. c) Por imposibilidad tcnica sobrevenida de atender adecuadamente el mantenimiento de los equipos objeto del presente contrato. Una vez terminada la prestacin del Servicio objeto de este contrato, TELEFNICA DE ESPAA facturar, en su caso, el importe correspondiente hasta el final de mes en que dicha resolucin debe surtir efecto 16.- Jurisdiccin.CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES Referencia: MAN-EQP-01092005 TELEFONICA DE ESPAA SAU EL CLIENTE 10-13

Estas condiciones se rigen por la legislacin espaola. Para la resolucin de las discrepancias que pueda plantear la interpretacin de las mismas, las partes se someten a la jurisdiccin y tribunales resulten competentes en cada momento conforme a lo dispuesto en la legislacin vigente.