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Preparacin y funcionamiento del envo de mensajes SMS.

Para poden enviar mensajes debe tener instalada la versin 8.6 de QVET i realizar la activacin de su cuenta de mensajes SMS. Para dicha activacin debe contactar con QSOFT llamando al 902 11 78 66. El siguiente documento le informar de cmo preparar el programa y realizar los envos. Todos los procesos de preparacin son automticos. Tenga en cuenta que el programa puede modificarse desde la ltima revisin de este documento. 1.- Configuracin de la cuenta de mensajes de SMS. Es necesario disponer de una cuenta con crditos disponibles para poder realizar el envi de mensajes, para obtener esta cuenta debe llamar a QSOFT TI. al telfono habitual 902 117 866. Una vez disponga de una cuenta necesitar configurarla desde el men Parmetros Configuracin en la pestaa General tal y como se puede ver en la imagen siguiente.

Debe especificar el Nombre y su Contrasea que le sern suministradas por QSOFT. La contrasea debe ser introducida dos veces.

2.- Preparacin del cliente (Propietario de la mascota): Es necesario especificar el nmero de telfono mvil donde enviar el mensaje. Este nmero de telfono debe anotarse en el campo llamado Tel. SMS. Tambin es necesario especificar a cada cliente la caracterstica SMS en el campo Enviar correo. Este trabajo se realiza automticamente cuando se ejecuta la actualizacin a la versin 8.6 de QVET. Es decir: todos los clientes que en su ficha tuvieran anotados algn telfono mvil quedaran preparados para poderles enviar mensajes.

3.- Creacin de los mensajes a enviar. 3.1.- Generacin de mensajes. El proceso de la creacin de estos mensajes es muy semejante al de impresin de los mailing. Desde el men Documentos (ver imagen de la derecha) podemos abrir el proceso Crear SMS. Fjese que hemos aprovechado la misma interfaz intuitiva utilizada por usted en mltiples ocasiones para la creacin de Mailing (correo postal). Despus de seleccionar el tipo de mailing SMS adecuado a sus propsitos (por ejemplo vacunas prximas) y de anotar los parmetros adecuados en el apartado Condiciones de listado Debe pulsarse el botn Siguiente

Con ello se genera la lista de mensajes a enviar (igual que con los mailing por carta) como se aprecia en la siguiente figura. Posteriormente pulsar el botn Aceptar para generar los mensajes. Estos mensajes todava no se han enviados. Solamente se han preparado.

4.- Envo de los mensajes SMS. Para el envo de los mensajes debe accederse a la opcin Documentos Enviar SMS. Le aparecer la ventana del grfico en la que podr visualizar los mensajes que tiene en la bandeja de salida preparados para ser enviados. Si no ha configurado previamente el texto del mensaje, aparecer el texto por defecto. Posteriormente le mostraremos como cambiarlo.

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Esta ventana esta formada por 4 partes claramente diferenciadas:

1) Informacin de la cuenta: Le muestra la cantidad de crditos disponibles.


Un crdito equivale a un mensaje SMS. Necesita tener crditos para poder enviar mensajes. Por favor, llame a QSOFT para mas informacin acerca de cmo obtener crditos.

2) Carpetas disponibles: Le muestra las diferentes carpetas en las que puede

haber mensajes almacenados. La Bandeja de salida le muestra los mensajes que todava no se han enviado, los Elementos enviados aquellos que ya se han enviado en una o ms ocasiones y los Elementos eliminados aquellos que usted haya eliminado. seleccionada.

3) Lista de mensajes: Le muestra los mensajes que hay dentro de la carpeta 4) Acciones disponibles: Esta parte le muestra las posibles acciones que se
pueden realizar con los mensajes de la carpeta actual, es decir: enviarlos o eliminarlos. Pruebe a pulsar el botn Eliminar y elimine ahora todos los mensajes creados (todava no se han enviado). El siguiente paso le explicar como personalizar el texto de cada mensaje. Luego puede repetir el proceso desde el paso 3 y empezar a enviar mensajes.

5.- Personalizacin del texto de los mensajes a enviar. Usted puede modificar el texto que quiere que se enve para cada tipo de consulta. La forma de hacerlo es igual que en cualquier otro tipo de plantilla del tipo mailing, autorizacin, etiqueta, etc. Solo es necesario mantener el formato adecuado siguiendo unas sencillas reglas:

El documento debe estar formado por dos apartados: El primer apartado iniciado por la etiqueta L1: y un segundo apartado iniciado por L2: El primer apartado debe de contener solo el campo <<IdCliente>>. No modifique la lnea L1 de la plantilla. L1:<<IdCliente>>

En el segundo apartado no debe de haber ningn salto de lnea (excepto los propios que realiza el Word al llegar al final de la lnea). El formato debe ser: L2:texto personalizado NOTA: La longitud del mensaje est limitado a 160 caracteres, si el texto del segundo apartado (L2:) excede de este lmite ser recortado por el final. El texto personalizado puede contener datos de combinacin como el nombre de la mascota, nombre del propietario fecha de la vacuna, nombre del recordatorio, etc. Estos datos de combinacin se introducen mediante el mecanismo que Microsoft Word ofrece para este uso. Si tiene alguna duda acerca de cmo hacerlo, por favor comunquese con el departamento de soporte de QSOFT.

El envo de recordatorios a mviles es ms eficiente que una carta postal debido a que: o o o o o o Asegura la lectura del mensaje. Es inmediato. No puede perderse. El cliente lo agradece puesto que el mismo ha autorizado previamente este tipo de comunicacin. Tiene un coste econmico de menos de la mitad que una carta postal. Tiene un coste operativo nulo. (Su preparacin es inmediata y automtica gracias a QVET)

Una buena comunicacin con sus clientes mediante recordatorios a mviles le reportar ms ingresos y menos coste que el actual.