UTB - Universidad Tecnolgica Boliviana Internacional Carrera de Ingeniera de Sistemas

Materia: SIS124 Administracin de empresas Docente: Lic. Edgar P. Garcia A.

CAPITULO 2 LA EMPRESA Y COMO INICIARLA

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1. LA EMPRESA 1.1 DEFINICION DE EMPRESA Es una entidad econmica de carcter pblica o privada, que est integrada por recursos humanos, financieros, materiales y tcnico-administrativos, se dedica a la produccin de bienes y/o servicios para satisfaccin de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro. 1.2 RELACIN EMPRESA-CONSUMIDOR El mercado es un conjunto de consumidores potenciales y proveedores de satisfaccin, es donde se encuentran las necesidades y los productos, por lo cual la empresa debe orientarse hacia la necesidad, por ejemplo: Producto Prendas de vestir Necesidad Cubrir el cuerpo Cumplir con estndares sociales Mostrar elegancia Mostrar que est a la moda Mostrar estatus econmico y social Apoyar la personalidad o autoestima

Dicha relacin producto - necesidad o empresa - consumidor, indica que la coherencia entre el producto y el mercado es uno de los principales factores para el xito de la empresa. 1.3 FINALIDAD PRINCIPAL DE UNA EMPRESA Hay muchos ngulos para definir las finalidades de una empresa segn la perspectiva de dueo, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o asesor. Satisfacer a los clientes Obtener la mxima rentabilidad Obtener resultados a corto plazo Beneficiar a la comunidad Dar servicio a los clientes Beneficiar a los empleados Dar imagen personal

1.4 RECURSOS BSICOS DE LA EMPRESA Los recursos bsicos que debe tener una empresa son: Materiales: conformada por todos los bienes tangibles, tales como edificios, maquinaria, insumos, etc. Financieros: es el recurso monetario con el que la empresa funcionar. Humanos: conformado por todo el personal que labora en la empresa. Este es el elemento ms importante dentro de la organizacin. Tcnicos-Administrativos: compuesto por el conjunto de procedimientos y sistemas aplicables en una empresa, por ejemplo, el sistema de contabilidad, tcnicas de induccin, tcnicas de evaluacin del desempeo, etc.

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1.5 FUNCIONES BSICAS DE TODA EMPRESA Las funciones bsicas son: Recursos Humanos: dnde se recluta, selecciona, contrata e induce al personal que ingresa a la empresa. Produccin: dnde se lleva a cabo la transformacin de los insumos en productos terminados, listos para ser consumidos. Mercadotecnia: dnde se lleva a cabo la funcin de promocin y ventas de los productos. Finanzas: dnde se lleva a cabo la obtencin y administracin de los recursos financieros de la empresa. Administracin: dnde se llevan a cabo las funciones de previsin, planificacin, organizacin, integracin, direccin y control de todas las actividades generales de la empresa.

1.6 CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS 1.6.1 POR SU TAMAO Pequea: cuenta con activos menores a $100,000.00 dlares, con menos de 20 empleados trabando en la empresa y cubre una parte del mercado local o regional. Mediana: es aquella que tiene activos menores a $250,000.00 dlares, con menos de 100 empleados laborando y su producto solamente llega al mbito nacional. Grande: cuenta con activos mayores a $250,000.00 dlares, tiene ms de 100 empleados, y su producto abarca el mercado internacional.

1.6.2 POR SU ACTIVIDAD ECONMICA Extractivas: son las empresas que proporcionan materia prima a otras industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotacin de bosques y canteras, etc. Industriales o fabriles: se dedican a la produccin de bienes, mediante la transformacin de la materia prima a travs de los procesos de fabricacin, por ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc. Comerciales: empresas que se dedican a la compra y venta de productos terminados, tales como almacenes, libreras, farmacias, supermercados, etc. Financieras: empresas del sistema financiero que efectan prestamos a personas y organizaciones. Ejemplos de estas son los Bancos. Empresas de Servicio: se dedican a la prestacin de servicios no tangibles, tales como transporte, limpieza, etc.

1.6.3 POR SU CONSTITUCIN PATRIMONIAL Pblicas: tales como Instituciones de Gobierno, Instituciones Autnomas, Municipalidades, Ayuntamientos, etc. Privadas: las que se dedican a la produccin de bienes y/o servicios a la vez que buscan lucro, y su capital est formado por aportes de personas particulares.

1.6.4 EMPRESA COMO PERSONA NATURAL Empresa Unipersonal o En este caso el propietario de la empresa o negocio asume la capacidad legal del negocio, es decir, asume los derechos y obligaciones a ttulo personal, y de forma ilimitada.

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Ello implica que asume la responsabilidad de las obligaciones que la empresa pueda contraer, y las garantiza con el patrimonio o bienes personales que pueda poseer. Una Empresa Unipersonal tiene un solo propietario o dueo denominado micro empresario, el cual es responsable del manejo de la empresa; ejemplos de Empresas Unipersonales se dan en el caso de las farmacias, bodegas, restaurantes, etc.

1.6.4 EMPRESA COMO PERSONA JURDICA Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L) o En este acaso la empresa debe contar con un solo propietario o dueo, denominado titular. A diferencia de la Empresa Unipersonal, las obligaciones se limitan al patrimonio de la empresa. o Funciona bajo una razn social y/o denominacin. Despus de la razn social, se deben constar las siglas E.I.R.L, por ejemplo, Joyera el Diamante E.I.R.L. o Los rganos de mando son el titular (dueo o propietario), que sera el rgano mximo de la empresa, y la gerencia (rgano encargado de la administracin y representacin de la empresa) que puede estar conformado por el titular mismo u otra persona. Sociedad Colectiva (S.C) o Es una empresa asociativa constituida por ms de una persona o socio, comprometidos a participar en la gestin de la empresa con los mismos derechos y obligaciones. Obligaciones que se limitan slo al aporte de capital que hayan realizado. o Generalmente est formada por grupos homogneos unidos por intereses comunes, existe en ella una relacin familiar y de confianza. o Funciona bajo una razn social, no tiene denominacin. La razn social puede estar conformada por los nombres de todos, o slo de alguno o algunos de los socios; en los dos ltimos casos, aadiendo las siglas S.C., por ejemplo, Arias y Villa S.C. o El capital est conformado por participaciones sociales, no tiene acciones. o El rgano de mando est compuesto slo por la Junta General de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Todos los socios administran y representan la sociedad. Sociedad Comanditaria o En comandita (S en C) o Empresa conformada por ms de un socio, en donde igualmente, las obligaciones slo se limitan al patrimonio con que cuente la empresa. o Funciona bajo una razn social, no tiene denominacin. o El capital est conformado por participaciones sociales o por acciones (Sociedad Comanditaria por acciones). o El rgano de mando est compuesto slo por la Junta General de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia. Los socios comanditos administran y representan la sociedad. Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L) o Empresa jurdica constituida por un mnimo de 2 socios y un mximo de 20, en donde igualmente, las obligaciones se limitan al capital aportado. o Funciona bajo una razn social y/o denominacin. Despus del nombre deben seguir las siglas S.R.L., por ejemplo, Restaurante el Taco S.R.L. o El capital est representado por participaciones (no tiene acciones) iguales, acumulables e indivisibles, las que no puede ser incorporadas en ttulos ni valores. o Los rganos de mando estn compuestos por la Junta General y la Gerencia, no tiene Directorio. La administracin y representacin est a cargo de uno o ms gerentes, pudiendo ser socios o no.

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Sociedad Annima (S.A.) o Se le denomina annima no porque se desconozca quin es el titular o propietario de las acciones, sino porque como las acciones son negociables y transferibles, stas pueden ser endosables o negociables una y otra vez, pero siempre se va a saber quin es el propietario de las acciones. o Funciona bajo una razn social y/o denominacin, seguido de las siglas S.A. o El capital est conformado por acciones, no por participaciones sociales. o Los rganos de mando estn compuestos por la Junta General, Directorio (en el caso de la S.A. Cerrada es opcional), Gerencia y Consejo de Vigilancia (se da slo en las S.A. Abierta cuando el nmero de 50 accionistas es mayor de 50). El presidente del Directorio es el representante legal, la Gerencia General se encarga de la administracin.

2. EMPRENDEDORES 2.1 EL EMPRENDEDOR Y EL EMPRENDIMIENTO Un emprender es el iniciador de una nueva empresa o una organizacin nueva para esa empresa. La funcin del emprendedor es la capacidad para tomar los factores de la produccin tierra, trabajo y capital y usarlos para producir bienes o servicios nuevos. El emprendedor percibe oportunidades que otros ejecutivos de empresas no ven o no les interesan. Un emprendedor es una persona que toma riesgos, tiene iniciativa y creatividad para que las cosas sucedan y no solamente ser espectador de que las cosas pasan. Un emprendedor no espera a que nadie le d una oportunidad, cree en l y en su proyecto, y lucha por sacarlo adelante. Un emprendedor vislumbra una oportunidad y un nicho de negocios a pesar de no controlar todos los recursos financieros, humanos y materiales. El emprendedor es aqul que aplica su talento creativo e innovador para iniciar su propia empresa o engrandecer una ya existente Una persona puede hacer de una idea un negocio, sin embargo, no es lo mismo tenerla en la cabeza que desarrollarla. Lo primero que debe hacer un emprendedor, al momento de iniciar su propio negocio, es comprobar hasta qu punto esa idea es innovadora, averiguar si existen clientes para ella y cul es su mercado. El ingenio en s no tiene ningn significado, slo adquiere valor econmico cuando se coloca en el mercado. Durante la primera fase, el emprendedor deber invertir con capital propio o "semilla", como lo llaman algunos inversionistas Un emprendimiento es la capacidad de iniciar y formar un proyecto a travs de la identificacin de ideas y oportunidades de negocios analizando factores exgenos, como econmicos, sociales ambientales y polticos, as mismo factores endgenos, como capacidad en recursos humanos, fsicos y financieros; es realizado por personas dinmicas que poseen habilidades en comunicacin, liderazgo y una actitud positiva ofreciendo alternativas de mejoramiento en la calidad de vida, por medio de la creacin de microempresas y la generacin de empleo.

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2.1.1 PERFIL DEL EMPRENDEDOR Quienes convierten una idea en negocio deben ser personas trabajadoras, motivadoras, cognoscitivas, polifacticas y con poder de decisin. Comienzan soando con algo, pero a corto plazo establecen prioridades para no dejar nada al azar. A pesar de los obstculos, se adaptan al cambio, y se orientan a obtener buenos resultados. Con el tiempo, van asignando responsabilidades y se convierten en lderes de la empresa. Se rodean de gente leal, reconocen sus debilidades y las solucionan rpidamente. Entregan ms de lo prometido y comunican con claridad la misin, visin y objetivos de la empresa en inicio. Una cualidad importante que tienen los emprendedores es que, cuando se les ocurre la idea, creen en ella y la hacen realidad. No se dejan intimidar por los enemigos, fijan objetivos y hacen que el grupo se concentre en cumplirlos. Pueden trabajar en ambientes inciertos y comparten el xito con sus compaeros. En resumen el perfil de un emprendedor es: Audacia Confianza Tenacidad Responsabilidad Iniciativa Voluntad Pasin

2.1.1 NEGOCIO EMPRENDEDOR Antes de iniciar un negocio, el emprendedor debe preguntarse: cul ser el beneficio para el cliente?, qu problemas debemos resolver?, cmo vamos a satisfacer a nuestros clientes? El lder debe saber con claridad qu necesidad va a complacer y de qu forma lo va a conseguir. Para ello, debe centrarse principalmente en el beneficio que le brindar al cliente. Luego, debe descifrar cul es el mercado y demostrar que realmente existe clientela que consumir su producto o servicio. Debe identificar los grupos objetivos, obtener una estimacin del tamao, los segmentos del mercado y conocer los elementos diferenciadores con respecto a la competencia, si es que la hay. Finalmente, debe dejar muy claro cmo se generarn los ingresos y en qu cantidad. Factores de xito de un negocio La idea. Los recursos para llevar a cabo la idea. El empresario que promueve y hace realidad la idea.

3. CONSEJOS PARA COMENZAR EXITOSAMENTE UN EMPRENDIMIENTO Comenzar un negocio puede parecer un asunto hasta glamoroso si se quiere, pero en realidad requiere una enorme cantidad de trabajo y constante compromiso. Hay varias formas de comenzar: comenzar una empresa desde cero, comprar una en funcionamiento y desarrollarla, adquirir una franquicia confiable o encargarse del negocio familiar.

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Si bien cada forma tiene sus propias caractersticas, estos 6 consejos son prcticamente comunes a todos ellas: 3.1 CONSOLIDE EL PRODUCTO O IDEA Tiene una buena idea que usted cree que puede monetizar? Ahora es el momento de ir ms all, tome esos apuntes garabateados en la servilleta del restaurante y empiece a escribir sus ideas. Ponerlas por escrito le va a ayudar a ajustarlas. Por escrito, los errores comienzan a saltar en forma ms evidente. 3.2 REALICE UN ANLISIS DE MERCADO Esta es la etapa de investigacin. Es tiempo de determinar si hay realmente una necesidad de Mercado a la que su idea brinde una solucin. Esta etapa involucra adems un anlisis competitivo para identificar los posibles competidores. Ver lo que otros estn haciendo la/o puede ayudar para diferenciar su producto o servicio. Trate de identificar perfectamente a sus potenciales clientes, haga un perfil (por ejemplo, profesionales de clase media sin hijos, con 2 ingresos, amantes de las comidas gourmet que vivan en cierta rea). 3.3 PNGALE UN NOMBRE A SU NEGOCIO Elegir el nombre de su empresa no es una tarea menor, posiblemente sea una de las decisiones ms difciles de tomar. El nombre correcto puede agregar distincin a su negocio. Haga un poco de brainstorming y consiga una lista interesante de nombres, luego comience a analizarlos. Evite los nombres que tengan connotaciones vagas o engaosas, lo mismo que los nombres difciles de deletrear, pronunciar o de recordar. En esta etapa no esta de ms corroborar la pronunciacin en otro idioma (hoy su negocio est naciendo, quien sabe lo que llegar a ser en un futuro). Una vez que haya acortado la lista, proceda a verificar la disponibilidad del dominio y regstrelo a travs de una empresa de registros de dominio. Por favor, preste atencin a este detalle, no haga registrar el dominio por un tercero que luego se lo pasa a su nombre, porque puede que eso nunca suceda. Adems del nombre, usted tiene que elegir la estructura legal de su empresa (sociedad unipersonal, una sociedad annima con otras personas, una srl, una corp, una LLC, etc., las estructuras vara de pas en pas, por eso es conveniente que se asesore con un contador o abogado local para analizar la conveniencia de adoptar una u otra). 3.4 DESARROLLE EL PLAN DE NEGOCIOS Un plan de negocios ante todo le va a ayudar a identificar bloqueos y obstculos por lo que estar en condiciones de disear alternativas con anterioridad a lanzar el negocio. Use su plan para delinear cronogramas y establecer los hitos o acontecimientos importantes. Un plan integral muestra si el emprendimiento tiene o no el potencial de generar ganancias. Los componentes claves de un plan son: el resumen ejecutivo, la tabla de contenidos, la descripcin de los productos o servicios, un anlisis del mercado, plan de marketing, plan de operaciones, plan financiero, los componentes del equipo de trabajo, estrategia de salida, toda otra informacin que considere importante para analizar el negocio.

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3.5 CONSTRUYA UNA ESTRUCTURA DE SOPORTE Comenzar con un negocio puede ser bastante duro. Trate de hacer una lista con las personas que pueden brindarle algn tipo de apoyo: familiares y amigos, u otra gente que puede ayudarle a hacer realidad su idea. Identifique recursos y organizaciones dedicada a las pequeas empresas en su rea, pueden serle muy tiles para generar referidos y contactos o para orientarla. Muchos centros de gestin y universidades dan asistencia a travs de sus centros. 3.6 CONSIGA LOS FONDOS NECESARIOS Conseguir los fondos requeridos para iniciar su negocio puede ser todo un desafo. Muchos bancos no se mostrarn receptivos a menos que usted pueda darles una garanta prendara para asegurar el cobro del prstamo. En algunos casos, en vez de recurrir al banco, la persona prefiere utilizar sus tarjetas de crdito. Aunque riesgoso, puede ser una alternativa, si encuentra una tarjeta de crdito con tasa muy baja. Para concluir Ser emprendedor es un proceso de aprendizaje. El mayor error que comenten los nuevos emprendedores es abandonar luego de un fracaso. Tenga en cuenta que puede necesitar varios intentos antes de perfeccionar su negocio. El mayor error que comenten los nuevos emprendedores es abandonar luego de un fracaso.

4. PLAN DE NEGOCIOS 4.1 QU ES UN PLAN DE NEGOCIOS? El Plan de Negocios es un documento escrito en el cual se refleja la fantasa sobre un nuevo negocio, bien sea una empresa nueva o una nueva iniciativa dentro de una empresa ya establecida. El Plan debe incluir aspectos cualitativos (ej: ser la empresa lder en el rea X) como cuantitativos (ej: perder X millones de dlares el primer ao, y ganar Y millones el segundo ao). Es sumamente importante que se estimen cantidades financieras precisas, sobretodo en el rea de Flujo de Caja, an cuando a la final disten mucho de los nmeros reales. Algunos expertos en el rea le dan ms importancia a lo cualitativo que a lo cuantitativo, otros al revs. 4.2 POR QU HACER UN PLAN DE NEGOCIOS? El Plan de Negocios se escribe con dos fines: Para obtener financiamiento: los posibles inversionistas, capitalistas de riesgo o bancos necesitan leer el Plan con detenimiento para determinar el verdadero riesgo y posible recompensa al colocar su dinero en el proyecto. Un buen Plan de Negocios no asegura la obtencin de dinero - pero un mal Plan de Negocios seguramente le har cuesta arriba obtenerlo.

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Para definir ciertos aspectos operativos: a diferencia de tener el plan en la mente, al obligarse a escribir un documento formal y estructurado, los patrocinantes del mismo se vern en la obligacin de explorar todos los aspectos del negocio - incluyendo sus riesgos, sus posibles competidores, viabilidad, etc.

4.3 CMO ES UN PLAN DE NEGOCIOS? Existen numerosos formatos y estructuras sugeridas por distintos autores en cuanto a lo que debe contener un buen Plan de Negocios. Incluso existe software para automatizar el desarrollo de los mismos. Para observar la estructura de un plan de negocios se tendr dos documentos base: (Ingresar al sitio Web de la materia, y descargar los archivos del rea Descargas) Plantilla Plan de negocio vaco Ejemplo de plan de negocio.

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