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Objetivo Geral: Ao final do curso o aluno dever ser capaz de refletir sobre os processos na realidade da administrao contempornea.
Contedo Programtico:
Captulo 1. Gesto de Processos 1.1 Por que a gesto de processos importante? 1.2 O que fazer e como gerenciar processos? 1.3 Para quem este livro se dirige 1.4 O que pretende esta publicao 1.5 Como este livro foi produzido: o mtodo 1.6 Plano de vo pela leitura: apresentao do livro
Captulo 2. Gesto de Processos: breve histrico e origens conceituais 2.1 A evoluo histrica dos paradigmas em gesto de processos 2.1 A tica da engenharia de produo 2.2 Saiba mais: os quadros-conceituais para gesto de processos 2.3 Saiba mais: elementos conceituais relacionados a processos
Captulo 3. Gesto de Processos: bases conceituais 3.1 O que so processos 3.2 Gesto de processos: como entendida por alguns autores
Captulo 4. Gesto de Processos: as tarefas definidas para Pensar, Agir e Aprender 4.1 Pensar: o projeto-desenho dos processos 4.2 Agir: a gesto dos processos no dia-a-dia 4.3 Aprender: a promoo do aprendizado sobre processos 4.4 Ciclos de aprendizado entre os grupos de tarefas
Captulo 5. Gesto de Processos: pesquisas tm utilidade prtica 5.1 Os resultados da validade dos grupos de tarefas 5.2 Anlises dos resultados da importncia das tarefas 5.3 Anlises dos resultados da forma de estruturao das tarefas 5.4 Anlises cruzadas entre a importncia e a forma de estruturao
Captulo 6. Gesto de processos: a estruturao de um escritrio de processos 6.1 Estruturao da gesto de processos: introduo 6.2 Apresentao dos resultados do projeto 6.3 O processo de gesto de processos 6.4 Insero de processos na cultura organizacional 6.5 Visitas e entrevistas 6.6 Escritrio de processos: concluso sobre a estruturao e adoo pelas empresas 6.7 Escritrio de processos para as empresas estudadas
Captulo 7. Gesto de processos: sistemas de apoio 7.1 O que so BPMS: velho conceito em transio 7.2 Conceitos de BPMS 7.3 Tipos de BPMS
Captulo 8. Gesto de processos: sntese e tendncias 8.1 Sntese dos resultados, concluses finais e tendncias 8.2 Tendncias: o que estudar e fazer no presente e no futuro
Metodologia Geral:
Provas (P2): individual e sem consulta representando 60% do total da nota do bimestre
Substitutiva: destinada a substituir uma das provas bimestrais com o mesmo critrio de pontuao (60% da nota do bimestre), tendo como escopo a matria completa do curso.
Bibliografia Bsica:
Livros
SOBRENOME, Nome
Paim, Rafael; Cardoso, Vincius; Clemente, Rafael; Caulliraux, Heitor
Ttulo: subttulo
Gesto de Processos, pensar, agir e aprender
Local da publicao
Rio de Janeiro
Editor
Bookman
Data
2009
Bibliografia Complementar:
Textos
SOBRENOME, Nome Ttulo: subttulo
Textos indicados pelos palestrantes
Local da publicao
Editor
Data