Organizaes na vanguarda: Introduo Holocracia

A Organizao Moderna
Qual a realidade atual? Pare & Reflita: Quais so alguns dos desafios endemicos nas organizaes atualmente? Quando as coisas no acontecem conforme planejado, que atribuies vem na sua mente?

Enquadrando: O Status Quo

Que desafios so endemicos nas organizaes atualmente?

Reunies dolorosas Rigidez Dificuldade de mudana Burocracia Medo Poltica

Falta de iniciativa Pessoas prejudicando o processo Paralisia de anlise Sobrecarga Muita conversa, poucas decises Custos externalizados

2008 HolacracyOne, LLC.

A vanguarda
Nvel de trabalho Produo enchuta Teoria U Desenvolvimento de software agil Modelo mental de sistemas vivos Aprendizagem organizacional

Prticas de Engajamento Organizao Caordica

Paradigma emergente

Essncia da Organizao
Paradigma existente

2008 HolacracyOne, LLC.

O que Holocracia?
Holocracia
o novo sistema operacional das organizaes a prtica, no apenas um modelo ou teoria

O que Holocracia?
Inclui mtodos para Governana & Operaes Governana: como vamos trabalhar coletivamente
Distribuda em toda a organizao Evolucionria; atravs do tempo

Operaes: fazer acontecer, resolver o trabalho do dia a dia e ms a ms

Organizado entorno do novo paradigma

Estratgia: trata de definir melhor a direo baseada nos propsitos evolucionrios.

O que Holocracia?
A partir de um novo terreno:
Sobre o Propsito evolucionrio da organizao
No sobre servir as pessoas; nem todas as pessoas

E a Conduo Dinmica para se chegar l

Questes de Governana
Quais decises so necessrias? Quem tomar quais decises?

Como decidiremos?

Como as tarefas sero definidas e atribuidas?

Que polticas/diretrizes orientaro nosso trabalho colaborativo?

Que processos seguiremos?

Como podemos mudar estas respostas?

Papeis & Responsabilidades

Who are you accountable to? Para quem voc responde? More useful: What are you accountable for? Mais til: Pelo que voc responde?

Crculo Geral da Empresa

Papel CEO
Contratao de pessoas Desenho organ. Garantir a qualidade das mtricas Controle de alocao dos recursos

Papel Vendas
Venda de produtos e servios Seguindo os processos estabelecidos pelo gte de desen. negcios

Papel Desenvolvimento Desenvolvimento de

produtos com valor Manuteno de ciclo de desenvolvimento de produtos Coleta de input dos consumidores

Papel Vendas Atualizao do

website Manuteno da lista de projetos de marketing Desenvolvimento de posicionamento mercadolgico

Atividade
What are you accountable for? Pelo que voc responde? What accountabilities of others do you rely on? De quais responsabilidades dos outros voc depende?

Conduo Dinmica
De Prever & Controlar Para Sentir & Responder

Conduo organizacional
Somos acostumados a Prever & Controlar
Holocracia permite a Conduo Dinmica

Conduo Dinmica: Sentir & Responder

Esteja presente, adquira dados reais, adapte-se Mantenha o objetivo/meta/inteno em mente, (re)conduzindo continuamente No simplesmente o mesmo que no prever!

Princpios para Conduo Dinmica

O objetivo uma deciso vivel (workable)
No a melhor deciso, a deciso perfeita mas a mais completa para o momento com as informaes que foram acessadas

Foco nas tenses presentes Qualquer assunto/problema pode ser revisitado a qualquer momento Adie todas decises
at o ltimo momento responsvel tome pequenas decises e entregue rpido! experimente e adapte

Retorne ao modelo prever & controlar

somente quando necessrio e apenas se no for possvel achar uma maneira de conduzir

Integrando Perspetivas

Vamos experimentar Holocracia em Ao!

Reunies de Governana & TDI

Outputs: Rodada de Check-in Papeis & Responsabilidades Polticas & Requisitos Preocupaes Administrativas Restries Orientadoras Outras Construo de Agenda Itens especficos da Agenda

Item #1 Item #2

Processo de Tomada de Deciso Integradora:

1. Apresentao da Proposta 2. Perguntas de esclarecimento 3. Rodada de Reao 4. Alteraes e Esclarecimentos 5. Rodada de objees 6. Integrao (se necessrio) Retorne a Rodada de Objees

Rodada de fechamento

TDI - Tomada de Deciso Integrativa

Processo de resoluo da proposta
Apresentao da Proposta Perguntas de esclarecimento Rodada de Reao Alteraes e Esclarecimentos Rodada de objees Integrao (se necessrio)
Altere a proposta integrando perspectivas Retorne a Rodada de objees

Vamos experimentar Holocracia em ao!

Cenrio ...
Recentemente implementamos um departamento de treinamento Nosso primeiro workshop aberto foi realizado na semana passada Aps um planejamento, conseguimos realiz-lo Porm, os resultados no foram os que voc gostaria Agora temos a oportunidade de refletir & aprender

O que foi que aconteceu para o resultado ser menos que o ideal?
O que voc poderia propor olhando para o futuro?

Reunies de Governana
Governana define como vamos trabalhar juntos
Refina polticas e processos Delega responsabilidade (accountability) & autoridade Define autoridade e adiciona requisitos para autoridade Integra perspectivas e nova aprendizagem

Foco em padres e estrutura (o DNA)

No se trata de enderear interesses/casos especficos Informaes especficas so usadas para informar; coletadas como feedbacks Trata-se de papeis e no de pessoas

Por meio da governana, as tenses se canalizam em aprendizados organizacionais, criando fluidez na organizao.
Ambos reativos & generativos (generative)

Governana na Holocracia
Segundo a Holocracia a Governana :
Distribuda em toda organizao, em todos os crculos Evolucionria; atravs do tempo, revisado com frequncia Focado no presente; no que necessrio agora Baseada nos propsitos evolucionrios da organizao

Todos crculos organizam Reunies de Governana

Para evoluir em como o trabalho realizado, no nvel padro (at a pattern level) Output: papeis, responsabilidades, autoridades, polticas e diretrizes

Todos os membros dos crculos so convidados a participar

Inclusive os representantes dos outros crculos

No se trata de Consenso!
No contempla sentimentos pessoais ou ser contra ou a favor de nada Contempla as perspectivas dos papis, no das pessoas individualmente Ningum veta decises; todos apenas esto l para agregar e integrar As decises no so produzidas,
Elas emergem naturalmente um processo de escuta.

Sabedoria da Conduo Dinmica

Foco em ao-investigao Permite conscincia sobre o momento presente em toda organizao Constri a organizao consciente Nos alinhe com o que o requisito Exige de nos um desapego gradual dos velhos hbitos de trabalhar e gerenciar Permite responsabilidade individual pela evoluo da organizao

Facilitao em Holocracia
A servio de objetivo maior do impulso evolucionrio se manifestando como organizao O objetivo final no atingir as necessidades do ego (dos stakeholders) Egos tornam-se sensores da organizao Facilitando a organizao a despertar para encontrar e perseguir seu chamado Apaixonado por no ser apaixonado Resignificando: comportamentos teis se tornam limitantes

Facilitao alm do Pessoal

Sustentar espao para a voz da organizao Convidando as pessoas tomarem conta de si prprios Honrar o ego sem se apegar a ele Nos ajuda a no nos atrapalhar Estimula coragem para
Concentrar-se nos processos Calar a voz do ego Agir com compaixo

E sabedoria para reconhecer sua verdadeira contribuio

Almoo

Aplicao da Auto-organizao
Organizao construda por crculos auto-governados
Cada crculo tem seu escopo de governana E seu propsito ou inteno para perseguir

Crculos so organizados conforme a holarquia de escopo

Holarquia = Hierarquia Natural de totalidade progressiva (Increasing Wholeness) Os crculos mais abrangentes englobam os sub-crculos Ambos se representam mutualmente por meio da dupla conexo

Auto-organizao no significa auto-direo

O crculo mais abrangente define o escopo & propsito dos seus subcirculos Sub-ciruclos se auto-organizam para atingir seu propsito

Exemplo: Estrutura Circular

Crculo Geral da Empresa

Crculo de Vendas Crculo do Departamento de Desenvolvimento

Circulo do Conselho

Circulo da Equipe

Crculo da Equipe

Circulo da Equipe

Crculo de Operaes

Da Hierarquia para Holarquia

CEO

VP, Desenvolvimento

VP, Operaes

VP, Vendas

Lder

Lder

Admin

Vendedor

Desenvolvedores

Desenvolvedores

Da Hierarquia para Holarquia

CEO

Crculo Geral da Empresa Crculo do DepartamentoVP, Desenvolvimento de Desenvolvimento

VP, Operaes

VP, Vendas

Lder

Lder

Admin

Vendedor

Crculo de Operaes
Desenvolvedores Desenvolvedores

Crculo de Vendas

Crculo da Equipe

Crculo da Equipe

Dupla conexo
Crculos so conectados pro meio da dupla conexo
2 pessoas trabalham em dois crculos conectados

O crculo mais abrangente aponta indica a conexo principal / lead link

Traz suas necessidades para a conduo do sub crculo Gera os resultados necessrios nos sub crculos

O sub-crculo indica um representante da conexo / rep link para

Buscar um ambiente propcio para o sub-crculo Proporcionar feedback para a conduo do crculo mais abrangente

Dupla conexo - exemplo

CEO

Crculo Geral da Empresa Crculo do DepartamentoVP, Desenvolvimento de Desenvolvimento

VP, Operaes

VP, Vendas

Lder

Lder

Admin

Vendedor

Crculo de Operaes
Desenvolvedores Desenvolvedores

Crculo de Vendas

Crculo da Equipe

Crculo da Equipe

Prtica de reunies
Reunies Estratgicas

Reunies de Governana

Reunies operacionais: dirio stand-up, tticas semanais, ad-hoc assunto especial

Q1

Q2

Reunies de Estratgia
Para revisar & ajustar a Direo Estratgica definida como:
Um tema estratgico que orienta a todos Uma ou mais iniciativas estratgicas para se focar

Input para a reunio: objetivo do crculo & realidade atual Resultado da reunio: atualizao da direo estratgica
No restringida a um prazo especfico; vigente at ser alterada

Contrrio governana, aqui o processo no sagrado

Use qualquer processo que funcione dado o contexto do crculo Ou use o processo Holocrtico conforme sua documentao, ou somente ad-hoc A Conexo principal (lead link) facilitar a reunio & chegar no resultado via TDI Mude ou detalhe mais este processo via governana

Agenda da Reunio de Governana

No estou me sentindo bem. Rodada de Check-in Preocupaes administrativas Temos at 17 hrs. Estabelecimento de Agenda Itens especficos da Agenda Item #1 Item #2, etc. Tenho uma proposta sobre o desenho grphico. Seria bom terminar as discusses mais rpido.

Rodada de Fechamento

Reunies de Governana
Governana define como vamos trabalhar juntos
Refina polticas e processos Delega responsabilidade (accountability) & autoridade Define autoridade e adiciona requisitos para autoridade Integra perspectivas e nova aprendizagem

Foco em padres e estrutura (o DNA)

No se trata de enderear interesses/casos especficos Informaes especficas so usadas para informar; coletadas como feedbacks Trata-se de papeis e no de pessoas

Por meio da governana, as tenses se canalizam em aprendizados organizacionais, criando fluidez na organizao.
Ambos reativos & generativos (generative)

Eleies Integrativas
Vrios papeis chave so necessrios em cada crculo
Representante da Conexo para o crculo mais abrangente Secretrio para fazer a ata & ser guardio das polticas Facilitador para organizar a reunio & manter foco no processo

Eleio acontece aps compartilhamento das informaes e integrao

Como sempre, todas as perspectivas chave devem ser integradas Como sempre, a deciso pode ser revisitada a qualquer momento

Processo de eleio deve buscar quem melhor se adequa a cada papel

No sobre popularidade; e sim sobre os motivos reais e melhor aderncia

Reunies Operacionais
Crculos se encontram para conduzir o negcio
Reunies stand up dirios (quando prtico) Reunies tticas semanais Ad-hoc Reunies sobre assuntos especiais

Todas tem um foco operacional

Relacionado com o negcio da organizao

Os Fundamentos das Operaes

Para realizar o trabalho precisamos saber:
Que resultados queremos atingir (projetos)? Qual o prximo passo concreto a tomar (prximas aes)? Estes so os elementos bsicos para operaes

Tambm precisamos o sistema confavel para

Facilitar acompanhamento e gerenciamento dos projetos & aes Englobar conduo dinmica para equipes e indivduos Holocracia oferece sistema padro & documentao/formulrios para reunies

Pedra fundamental: Reunies Tticas semanais

Objetivo: sincronizar a equipe e remover as restries Resultado comum: prximos aes (e as vezes projetos)

Agenda da Reunio Ttica

Check-in Rodada Relmpago
No que voc planeja trabalhar esta semana? 60 segundos ou menos por pessoa, sem discusso

Reviso das mtricas

Minimize a discusso; apenas compartilhe os dados

Assuntos especficos
Construa a agenda durante processo; o que relevante agora? Mova rapidamente; deixe os grandes assuntos para outros fruns Assuntos resolvidos via discusso & identificao de prximos passos Para tomar decises no utilize o processo de tomada de deciso integrativa

Fechamento

Revisitando Conduo Dinmica

Espao para Ao Individual

Ao Individual
Tome qualquer ao que for necessria
At mesmo fora das polticas & processos existentes

Esteja preparado para recuperar o equilbrio Leve a necessidade de ao para o crculo

Para ajudar o crculo a aprender e se adaptar Isso direciona propostas nas reunies de governana

4 maneiras de enderear qualquer tenso

Fazer alguma coisa Trabalhar de maneira diferente
Reunio Ttica

Reunio de Governana

Tenso
Mudar nosso curso Mudar nosso contexto
Reunio de Estratgia

Rep Conexo para o Crculo mais abrangente

Do Objetivo para Ao
Inteno / Propsito
Dado pelo Crculo mais abrangente

Direo Estratgica
Ajustado nas Reunies de Estratgia

Papeis, Responsabilidades, Autoridades e Polticas

Estruturados nas Reunies de Governana

Projetos
Gerenciados nas Reunies Tticas

Aes
Dinamicamente trazidos tona e executados

Em resumo, Holocracia
Aplica Conduo Dinmica Suporta auto-organizao por meio de
Papeis & Responsabilidades Organizao em Crculos Dupla Conexo

Proporciona Auto-Governana explicita

Usando Tomada de Deciso Integrativa

Remove Restries para melhorar as Operaes

Com Reunies Tticas e Ao Individual

Atividade
Em pares, descreva:
O que holocracia? Por que pratic-la?

em 5 minutos Como ouvinte, faa de conta que tudo isso novo para voc
Faa perguntas, busque esclarecimentos Observe o que funciona para voc e o que no

Voc ser avisado o momento de trocar

Holocracia: Veculo para Maturidade

Dilogo em grupos pequenos: procurando por impulsionadores da maturidade no processo holocratico

Implementando Holocracia

Desafios & Perguntas

Wrap-Up & Encerramento

Que tpicos ns cobrimos ... Quais so os principais aprendizados e/ou insights? Como pode utilizar este mtodo? No verdadeiro esprito da Holocracia
Vamos encerrar com a rodada de encerramento!

Obrigado!

Recursos Adicionais
Articles & audio recordings directly about Holacracy: www.holacracy.org On Operational Practices Compatible with Holacracy:
Getting Things Done, by David Allen (on personal organizational practices) The Machine That Changed the World, by Womack & others (on Lean Manufacturing) Lean Software Development, by Mary Poppendieck Agile Estimating and Planning, by Mike Cohn Understanding Yourself & Others: An Introduction to Interaction Styles, by Linda Berens Understanding Yourself & Others: An Introduction to the 4 Temperments, by Linda Berens The 16 Personality Types, by Linda Berens & Dario Nardi Advanced Material:
An Introduction to the Personality Type Code, by Linda Berens & Dario Nardi 8 Keys to Self-Leadership, by Dario Nardi

On Type Models that Support Holacracy:

On Developmental Models that Support Holacracy:

Articles by Susanne Cook-Greuter: www.cook-greuter.com Leadership Agility, by Bill Joiner & Stephen Josephs Seeing Systems and Leading Systems, by Barry Oshry Death by Meeting, by Patrick Lencioni Requisite Organization, by Elliott Jaques Sociocracy: The Organization of Decision-Making, by Gerard Endenburg Integral Theory; for an introduction, see A Brief History of Everything by Ken Wilber Andrew Cohens teachings of Evolutionary Enlightenment: www.andrewcohen.org The Fifth Discipline, by Peter Senge

On Other Models & Background Materials Informing Holacracy: