Governana de TI Estratgia de Negcio e Estratgia de TI

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Impresso em: 26/08/2009 16:48 Julio Cesar Hilzendeger * Julio Cesar Hilzendeger consultor certificado CGEIT pela ISACA para Governana de TI, professor da Unisinos na graduao e MBA da Segurana da Informao

10/07/2009 - Governana de TI Estratgia de Negcio e Estratgia de TI

Sempre que falamos de Governana de TI, surge uma srie de afirmaes comuns tais como; promover o alinhamento do negcio com a TI; agregar valor ao negcio; obter maior retorno dos investimentos de TI; quem decide o como decide sobre TI, e assim por diante. Na verdade estas afirmaes so por demais simplistas e no valoriza a Governana de TI como um instrumento estratgico para os negcios. Todos ns sabemos sobre a importncia da tecnologia, os aspectos relacionados a ela e os negcios. Mas tambm sabemos o quanto esta importncia estratgica no reconhecida na maioria das empresas, ocasionando a estas uma perda significativa de sua competitividade e produtividade. Todo negcio tem, formal ou informalmente definido, um objetivo a ser alcanado que nada mais do que a razo de existir daquele empreendimento. Para alcanar, para realizar este objetivo o empreendimento ir elaborar estratgias de longo prazo que sero desdobradas em planos de mdio e curto prazo, empregando os mais diversos recursos disponveis durante este desdobramento. Sobre estes recursos iro incidir restries que afetaro a forma de empregar estes recursos podendo inclusive ocasionar mudanas nos meios empregados e at mesmo na estratgia que esta sendo empregada. Assim como o negcio, o empreendimento desenvolve e emprega estratgias para a realizao de seus objetivos, a TI tambm o faz como um instrumento estratgico do negcio. Ela capaz de fazer com que os objetivos do negcio sejam alcanados de forma mais abrangente e maximizando os seus resultados. Desta forma ela estar agregando, entregando mais valor ao negcio. Para que isto ocorra no desdobramento da estratgia do negcio, a TI precisa desenvolver sua estratgia prpria, alinhada com a estratgia de negcio para promover o alinhamento da TI com negcio, para que os resultados da TI possam alavancar o negcio no alcance de seus objetivos. A estratgia de TI algo maior do que decidir por uma determinada plataforma operacional, pela contratao deste o daquele ERP ou ainda para uma infra-estrutura centralizada ou no. A estratgia de TI parte da clara compreenso dos objetivos de negcio e da transformao destes em objetivos de TI. Estes objetivos de TI produziro iniciativas corporativas de TI que por sua vez iro desdobra-se em planos tticos e operacionais executados pela TI e seus parceiros em benefcio do negcio. Toda estratgia de TI deveria estar diretamente associada a estratgia do negcio, situao esta que na verdade ainda pouco comum na maioria da organizaes onde a TI utilizada como mero recurso de automao, no produzindo resultados significativos a nvel da competitividade e produtividade do negcio. Os objetivos de TI necessitam ser expressos em unidades de valor do negcio para que os resultados obtidos possam claramente demonstrar o quanto o alcance dos mesmos contribuiu para o aumento das vendas, para o incremento na participao do mercado, na velocidade com que respondemos as demandas originadas pelos clientes sejam eles internos ou externos. Para alcanar os resultados mencionados precisamos adotar uma estratgia para bem empregar os recursos tecnolgicos, financeiros, materiais e humanos a disposio para desdobrar estes objetivos de TI em processos e atividades de TI capazes de realizar aqueles objetivos. Esta a estratgia de TI ou o desdobramento dos objetivos de TI em processos e atividades de TI, que iro requerer recursos e gesto para que sejam bem empregados e produzam os efeitos desejados. Estratgia uma palavra originada do grego antigo stratgs, onde stratos significa exrcito e ago liderana ou comando. Entretanto, o seu significado como mencionamos no inicio diz respeito forma com que os recursos sero empregados para a obteno e alcance de um objetivo. Ento a estratgia possui uma grande influencia pessoal dos gestores do negcio e da TI, responsveis pelo emprego dos recursos disponveis para alcanarem os objetivos do negcio e da TI. Pensem nisto e uma tima semana a todos.

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26/8/2009