CUANDO EL MOBBING

SE ESPIRITUALIZA
Dr. Miguel ngel Nez
1
Profesor de la Facultad de Teologa- UPeU
nunez@upeu.edu.pe
Introduccin
Quienes enseamos tica nos vemos en la disyuntiva de tra-
tar o no determinados temas. Esto se convierte en problemti-
co cuando algunos asuntos pueden no ser bien comprendidos,
precisamente por quienes, en primer lugar, deberan entenderlo.
No obstante, no es mi intencin hacerle el quite a temas que por
conflictivos no deban tratarse:
Desde hace tiempo vengo estudiando y entendiendo otra fa-
ceta de la violencia psicolgica, en este caso, del Mobbing. Un
fenmeno que lamentablemente cada da se convierte en ms
complejo en un mundo que tiene problemas para dimensionar el
verdadero conflicto que se suscita a la hora de sufrir el abuso; en
este caso, uno de caractersticas muy particulares que es vivido
da a da, por muchas personas que estn ligadas a un empleador
o una empresa, incluyendo las religiosas, como en el caso de las
organizaciones eclesiales.
1
El Dr Miguel Angel Nez es docente de la Facultad de Teologa de la Universidad Peruana
Unin. Adems, y de la Escuela de Posgrado de la misma universidad. Doctor en Teologa Sistemtica
y Licenciado en Filosofia. Autor de 28 libros y numerosos artculos. Ha enseado, adems, en Chile y
Argentina. Es profesor invitado en instituciones de educacin superior de EE.UU., Mxico, Colombia
y Ecuador. Ensea tica desde hace ms de 20 aos.
51
52
DR. MIGUEL NGEL NEZ
Definicin
El mobbing causa muchos problemas y sufrimientos a quienes
lo padecen. No obstante sus efectos, cada vez hay ms personas
aquejadas de esta horrible situacin.
Se habla de mobbing a un tipo de abuso psicolgico que se
da en el mbito laboral y en el contexto de relaciones de de-
pendencia. Se lo define como el continuado y deliberado mal-
trato verbal y moral que recibe un trabajador por parte de otro
u otros, que se comportan con l cruelmente con el objetivo de
lograr su aniquilamiento o destruccin psicolgica, y a obtener
su salida de la organizacin a travs de diferentes proced(mientos
ilegales, ilcitos, o ajenos a un trato respetuoso o humanitario y
que atentan contra la dignidad del trabajador. El mobbing tiene
como propsito intimidar, apocar, reducir, aplanar, amedrentar
y consumir, emocional e intelectualmente a la vctima, con vis-
tas a eliminarla de la organizacin o a satisfacer la necesidad
insaciable de agredir, controlar y destruir que suele presentar el
hostigador, quien aprovecha la ocasin que le brinda la situacin
organizativa particular (reorganizacin, reduccin de costes, bu-
rocratizacin, cambios vertiginosos, etc.) para canalizar una serie
de impulsos y tendencias psicopticas.
2
Esta definicin deja en claro varios elementos fundamentales
para la configuracin del mobbing:
N o es una situacin aislada sino continua.
No es fortuita sino intencional.
Es agresin psicolgica.
Provoca que el trabajador abandone su empleo o disminuya
su eficiencia.
Atenta contra la dignidad del trabajador.
2
l. Piuel, Mobbing: Cmo sobrevivir al acoso moral en el trabajo (Santander: Sal Terrae,
2001), 55.
CUANDO EL MOBBING SE EsPIRITUALIZA
Pretende consumir emocionalmente al empleado.
El abusador utiliza el contexto burocrtico de su organiza-
cin para el abuso.
Los expertos en el tema sealan que cualquier conducta
abusiva que se exprese en gestos, palabras, comportamientos o
actitudes y que se repiten sistemticamente atentando contra la
dignidad psquica de una persona y, por esa misma razn, pone
en peligro su empleo o degrada el clima de trabajo se convierte
en mobbing.
3
Eso implica que el abusador tiene un amplio aba-
nico de posibilidades para poder acosar psicolgicamente a su
empleado. En este contexto suele hablarse tambin de "abuso de
poder" ,
4
porque el perpetrador puede abusar precisamente por
tener las condiciones para hacerlo.
Formas de expresin
Hay formas sutiles
5
de acoso o abuso emocional que algunas
personas las consideran normales, pero no lo son cuando el efec-
to que producen es la denigracin psicolgica del empleado.
Piuel menciona, por ejemplo, algunas situaciones puntales
que son explcitas y otras ms escondidas o simuladas, pero que
de todos modos son parte del problema:
Asignar objetivos o proyectos con plazos que se saben
inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son
manifiestamente inacabables en ese tiempo.
3
M. F. Hirigoyen, El acoso psicolgico (Barcelona: Paids, 2001), 13.
4
Randy Hodson, Vncent J. Roscigno y Steven H. Lopez, "Chaos and the Abuse of Power:
Workplace Bullying in Organizational and Interactional Context", Work and Occupations 33/4 (2006):
382-416.
5
Hay autores que hablan del peligro del Mobbing que puede ir desde e\ acoso psicolgico hasta
incidentes tan graves como el homicidio. Vase Paul Fleming y Harold D. Harvey, "Strategy Devclop
ment in Dealing with Violence Against Employees in the Workplace", The Journal of the Royal Soce-
tyfor the Promotion ofHealth 12214 (2002): 226.
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DR. MIGUEL NGEL NEZ
Quitarle al empleado reas de responsabilidad claves, ofre-
cindole a cambio tareas rutinarias, sin inters o incluso
ningn trabajo que realizar con el propsito de desanimarle,
al grado de provocar la renuncia de la persona acosada.
Ignorar o excluir, hablando slo a una tercera persona pre-
sente, simulando la no existencia o la no presencia fsica en
las reuniones a las que asiste.
Retener informacin crucial para su trabajo o manipularla
para inducirle a error en su desempeo laboral, y acusarle
despus de negligencia o faltas profesionales.
Propagar rumores maliciosos o calumniosos que menosca-
ban su reputacin, su imagen o su profesionalidad.
Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado,
mediante la negativa a reconocer que un trabajo est bien
hecho o la renuencia a evaluar peridicamente y de manera
objetiva su trabajo.
Ignorar los xitos profesionales o atribuirlos maliciosamen-
te a otras personas o a elementos ajenos a l, como la casua-
lidad, el azar, una situacin fortuita, etc.
Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propues-
tas, sus soluciones, etc., caricaturizndolas o considerndo-
las intiles.
Castigar duramente cualquier toma de decisin o iniciativa
personal en el desempeo del trabajo como una grave falta
al deber de obediencia debida a la jerarqua.
Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos,
ante los dems trabajadores.
Animar a otros compaeros a participar en cualquiera de las
acciones anteriores mediante la persuasin, la coaccin o el
abuso de autoridad.
Invadir la privacidad del acosado interviniendo su correo, su
telfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.,
sustrayendo maliciosamente elementos claves para su trabajo.
Adems, se puede agregar que cuando hay Mobbing tambin
se dan situaciones de humillacin, intimidacin, tormento psico-
54 1
CUANDO EL MOBBING SE ESPIRITUALIZA
lgico, presin indebida, discriminacin. exclusin y manipula-
cin.0
Consecuencias psicolgicas
Las consecuencias en el mbito psicolgico de la persona son
deplorables y causan cuadros de depresin, ansiedad, estrs pos-
traw11tico,7 sndrome de bumout y abandono profesional, oca-
sionando los inevitables perjuicios laborales que son esperables
en esta situacin, adems de todo el conflicto y sufrimiento per-
sonal.
El psiclogo suC\:0 Heinz Lcymann fue el primer investigador
que sistematiz y difundi el fenmeno conocido por u1obbing y
sus consecucncias.x Adems cre en 1992 el primer cuestionario
para poder detectar el Mobbing, que fue adaptado al espai'iol el
ao 2003.'
1
El problema del acoso laboral es que suele quedar escondido
habitualmente porque los afectados no saben qu hacer y, ma-
yormente, porque son vulnerables al temer perder sus fuentes
laborales simplemente por denunciar un hecho que no es lcito.
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55
DR. MIGUEL NGEL NEZ
En muchos casos sus efectos se ven a lo largo de meses e incluso
aos, donde algunas personas sistemticamente han sido abusa-
dos por sus empleadores.
El Mobbing, desde todo punto de vista, constituye una con-
ducta reprobable, adems de prefigurar un delito
10
en contra de la
integridad psicolgica de las personas.
En todos los mbitos laborales surgen desacuerdos, malen-
tendidos y errores de gestin de recursos humanos, sin embargo,
eso no debe confundirse con la actitud de maltrato sistemtico de
quien se propone producir un dao o lograr que alguien abandone
su trabajo utilizando el abuso como medio para lograr dicho fin.
En este caso, el Mobbing es una accin intencional, en cambio
los desacuerdos surgen de manera espontnea, sin intencin de
provocar un dao sistemtico a alguien.
11
El elevado costo del Mobbing
El elemento bsico que est presente en el Mobbing es "la
falta de respeto hacia el otro como persona en s misma"
12
lo
que provoca sufrimiento y dolor en quien se ve afectado por la
desvaloracin.
Lo preocupante de este fenmeno es que no slo produce pa-
decimiento, sino que l mismo lleva a enfermedades que resul-
tan incapacitantes para trabajar, a veces de manera permanente
y otras de manera temporal. Se calcula, por ejemplo y a manera
de ilustracin, que en Espaa por efecto del Mobbing se pierden
1
Cada vez aumenta la tendencia de crear leyes anti Mobbing. En Europa, especialmente en
Inglaterra y Espaa, han sido pioneros en las legislaciones que tipifican el acoso psicolgico en el
lugar de trabajo como un delito. Fleming y Harvey, "Strategy Development in Dealing with Violence
Against Employees in the Workplace", 383.
H Jos Pastrana, "Cunto cuesta el Mobbing en Espaa?", Lan Harremanak 712 (2002): 174.
12
!bid., 179.
56 1
CuANDO EL MoBBING SE EsPIRITUAUZA
ms 1.850.000 das laborables, lo que genera un gasto de ms
de 52 millones de euros cada ao. Si se considera que el ltimo
subterrneo construido en Madrid, de 2,5 km, cost poco ms
de 50 millones de euros, entonces, se logra dimensionar lo que
significa este costo.
13
Sin embargo, a eso hay que aadir gastos en consultas mdi-
cas y psicolgicas, y costos de medicacin. Adems, se agrega
el componente familiar que se ve afectado de manera indirecta
generando tambin ansiedades, tensiones, peleas, conflictos y si-
tuaciones que se podran evitar. Est, adems, la configuracin
de un entorno laboral tenso que va gestando tambin el problema
en otros que se ven afectados de manera indirecta por el trato que
se da a otro compaero de trabajo y que genera ansiedades, ten-
siones y nerviosismos propios en quienes no saben qu se debe
hacer.
Adems, hay costos que no se pueden medir exactamente
como son bajas en la productividad, prdida de motivacin, ge-
neracin de una sensacin de desgano y abandono del trabajo.
Personas altamente calificadas de pronto rinden menos de lo que
podran, afectados por un ambiente laboral de descalificacin o
desprecio a sus aptitudes.
Por tanto, el asunto tiene un efecto domin de alcances insos-
pechados. De all que el problema sea especialmente serio.
Como seala el psiquiatra Jos Pastrana, ante este fenmeno
nadie puede ser neutral. "Cada persona debe decidir si est dis-
puesta a aceptar la coaccin y la amenaza como modo de vida,
la desconsideracin y la falta de respeto hacia lo diferente como
algo justificable" .
14
Cada individuo debe aprender a evitar y re-
13
/bid.
"!bid . 180.
1 57
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chazar lo que es injusto y, llegado el caso, denunciar lo que es un
trato que no se debe tolerar ni permitir de ningn modo. El recibir
un sueldo mensualmente no justifica ser maltratado de ningn
modo por el empleador.
Causas del mobbing
Aunque el Mobbing es un fenmeno en muchos casos mul-
tifactorial, los estudios al respecto muestran algunos elementos
comunes que ocasionan el hostigamiento psicolgico, ya sea de
los pares o de los empleadores. Algunas de las razones que se
aducen son:
Celos por una competencia o capacidad profesional ex-
traordinaria.
Envidia por el aprecio que despierta entre compaeros, su-
bordinados, jefes, pacientes o clientes, por evaluaciones po-
sitivas o felicitaciones recibidas por su trabajo.
No dejarse el trabajador manipular por otros, especialmente
por quienes manejan la organizacin.
En ambientes laborales constituidos por facciones, grupos
de inters, camarillas de poder, etc., el mobbing se utiliza
para exterminar laboralmente a adversarios que no se dejan
comprar y que por ello resultan amenazantes.
Hostigamiento por disfrutar de situaciones personales o fa-
miliares positivas que son envidiables por otros que pueden
carecer de ellas.
En el caso de que la vctima sea una mujer se produce mo-
bbing cuando no se han aceptado solicitaciones en casos de
acoso sexual.
15
En ocasiones, el mobbing, en el contexto de empleos don-
de hay mujeres, ocurre porque algunas mujeres no logran
15
ElizabethA. Mullgn, "Workplace Violence: Cause for Concern or the Construction of a Ncw
Category ofFear?", Journal (J(lndustrial Re/ations 39/21 (1997): 21.
CUANDO EL MOBBING SE ESPIRITUALIZA
aceptar un rol subsidiario o de menor categora que los va-
rones le asignan.
Sucede el mobbing cuando se da a algunos trabajadores ca-
ractersticas distintivas frente a la mayor parte de los dems
trabajadores. Diferencias de edad, cualificacin profesional,
nivel de idiomas, experiencia laboral, sexo, costumbres,
etc.
Tambin se lo usa como modo de escarmiento para con-
seguir que otros trabajadores queden impresionados por el
poder discrecional de hostigar y daar que tienen algunos
en la organizacin. Se trata de hacer cundir el psicoterror
laboral entre otros trabajadores con el fin de que se sornen-
tan a los dictados del grupo que hostiga.
16
Mobbing y relaciones de poder
en una organizacin
El Mobbing se da siempre en situaciones de poder. En otras
palabras, cuando una persona depende laboralmente de otra, en
este contexto se dan eventos donde un empleado es abusado por
aquel que le paga el sueldo.
El poder y el uso del mismo no es una situacin esttica.
17
De
hecho, en las organizaciones el poder habitualmente se va rotan-
do entre diversas personas que por diferentes motivos tienen que
liderar a distintos grupos.
Quienes tienen menos poder en una organizacin son ms
vulnerables de vivir situaciones de acoso y Mobbing, precisa-
mente por la precariedad en la que estn.
18
16
Iaki Piuel y Zabala y Araceli Oate Cantero, "El Mobbing o acoso psicolgico en el traba-
jo en Espaa" (Congreso Internacional Virtual: Intangibles e Interdisciplinariedad, 2003), 4-5.
17
Hodson, Roscigno y Lopez, "Chaos and the Abuse o[Power", 385.
,, /hid.
1 59
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Mobbing en instituciones religiosas
El asunto adquiere matices especialmente complejos en el
mbito de instituciones religiosas.
Se supone que por ser las iglesias y organismos eclesiales
grupos organizados con el fin de propagar valores y principios
ticos basados en criterios revelados, deberan estar exentos de
este tipo de situaciones. Sin embargo, la realidad muestra que
ningn grupo humano est libre de sufrir situaciones de acoso
laboral, ni siquiera organismos que por definicin y vocacin de
vida deberan manifestar otro tipo de comportamiento.
Lo cierto es que cuando se agrede a alguien psicolgicamente
con el fin de provocarle un dao, se est ante la presencia del Mo-
bbing, llmenlo como lo llamaren. Es simplemente una accin
punible que nada tiene que ver con la misin de una institucin
ni con las personas que lo componen.
La preocupacin que motiva este artculo es que en algunos
casos, dichos actos se espiritualizan y se suponen que son hechos
por el objetivo supremo de cumplir la misin religiosa encomen-
dada o asumida por el grupo religioso o la institucin de la que
se trata.
No obstante, es una desviacin macabra de una situacin que
no es admisible de ninguna forma. El Mobbing sigue siendo abu-
so, sea realizado por un empleador religioso o por un laico. Nada
justifica maltratar a una persona, ni aun el fin ms sublime.
El mismo hecho de que algunas personas laboran para em-
pleadores religiosos o que estn bajo la tutela de instituciones
que se supone tienen objetivos misioneros, hace que el asunto
adquiera un valor diferente, puesto que las personas se sienten
encadenadas por una parte a la obligacin que sienten ante la
misin que han asumido personalmente y, por otro lado, al saber
60 1
CUANDO EL MoBBING SE ESPIRITUALIZA
que dichos abusos se justifican por el supuesto fin trascendente
de la organizacin. Esto hace que la persona afectada sufra mu-
cho ms y los efectos psicolgicos sean dramticos.
La realidad de un fenmeno no abordado
Samue/
19
es un joven egresado de teologa. Ha trabajado du-
rante un tiempo como capelln en una institucin educativa. Al
regresar de vacaciones, y sin existir ningn aviso previo ni con-
versacin sobre el asunto, se encuentra que ha sido trasladado
a otro colegio, se le ha bajado el sueldo en un 50% y se le han
asignado otras obligaciones extras que no alcanza a cumplir por
exceso de trabajo. Cuando se acerca a preguntar la razn y a in-
dagar si ha cometido algn error, el responsable le comunica que
l no tiene derecho a preguntar, y que el solo hecho de hacerlo lo
descalifica para ser obrero. Comienza entonces un acoso perma-
nente donde se le suele decir que lo mejor para l es que renun-
cie. Finalmente lo hace. Luego se entera de que su anterior traba-
jo le es asignado a un amigo personal del administrador y con el
sueldo anterior que a l se le priv. Nunca supo qu argumentos
se utilizaron en la junta administrativa para cambiarlo, lo nico
que sabe es que la persona que lo acosaba logr su propsito. En
todo el proceso Samuel sufri de insonmio, depresin y una gran
carga emotiva que lo oblig a consultar a un especialista y a ser
medicamentado.
Silvia es una empleada especializada de una institucin m-
dica cristiana. Un da, su hija se enferma gravemente y pide una
licencia mdida para poder llevarla a otra ciudad para que la trate
un especialista. Cuando se reintegra al trabajo su jefe directo le
dice: "Por el bien de la obra y de la misin de esta institucin no
debes faltar ms a tu trabajo". Cuando ella le explica que fue una
19
Todos los nombres son ficticios para salvaguardar la privacidad de los afectados. No se dan
detalles que permitan identificar a las instituciones u organizaciones, pero todos los casos son reales.
61
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emergencia justificada l se encoge de hombros y no la escucha.
Tres meses ms tarde ella enferma de neumona. Cuando se acer-
ca a su jefe para decirle que va a pedir una licencia mdica, ste
le muestra una pila de papeles y le dice: "Sabes qu tengo aqu?
Solicitudes de trabajo. Si faltas, por muy enferma que ests, otro
va a ocupar tu puesto". Ella finalmente sigue trabajando enferma,
pero siente que algo muy importante ha perdido en su vida, la
confianza que senta antes en la institucin que ha permitido que
aquello ocurra.
Roberto se ve ms viejo de lo que efectivamente es, en el l-
timo ao pareciera que ha envejecido una dcada. Todo iba bien
hasta el da en que le dijo al administrador, en una reunin de
pastores, que l no estaba de acuerdo con una metodologa que
se estaba utilizando en su campo. Hasta ese momento era con-
siderado uno de los ms exitosos. Sin embargo, desde ese da
comenz un acoso sistemtico. En primer lugar, lo cambiaron sin
darle ninguna razn, a un lugar donde no se dan las condiciones
para que sus hijos estudien. Su esposa debi abandonar su trabajo
en un momento del ao que era muy difcil conseguirlo. Luego,
se le asignaron objetivos imposibles de lograr en dicho lugar; de
hecho, nadie hasta ese momento haba recibido tales asignacio-
nes para ese territorio eclesistico. En algn momento de ese ao
el administrador le dijo: "En la obra del Seor no hay lugar para
personas conflictivas que no hacen lo que se les pide". l apren-
di la leccin. Ahora no habla, no opina, no propone nuevos pla-
nes, en la prctica se ha hecho invisible. Siente que en cualquier
momento ser despedido y su trabajo, antes exitoso, ahora es po-
bre. Es otro de los efectos del Mobbing, el desempeo en algunos
casos brillante de un trabajador, cae ostensiblemente por causa
del abuso que sufre, lo que paradojalmente, sirve de fundamento
para lo que se hace con l sin admitir que es el resultado del mal-
trato. Roberto no ha consultado a un mdico, sin embargo a todas
luces tiene toda la sintomatologa de una persona con depresin
y angustia emocional profunda, aunque sus jefes opinan que l es
slo una persona conflictiva.
CUANDO EL MOBBING SE ESPIRITUALIZA
Jorge fue un joven entusiasta, animoso y cargado de sueos hasta
cuando se puso a trabajar. Cuando lleg se encontr en una situacin
donde no reciba el sueldo adecuado, se le asignaban tareas humi-
llantes para la preparacin que tena, y constantemente se le repeta:
"Aqu el que sobrevive es el que sigue", dndole el mensaje de que
si soportaba dicho maltrato podra continuar de otro modo no. Algu-
nos de sus compaeros que haban pasado por lo mismo le decan:
"Es cosa de dos o tres aos, cuando vean que eres suficientemente
sumiso, entonces, todo va a cambiar". Lo animaban constantemente
a decir "s" a todo y no discrepar de nada. Finalmente, dej todo y
ahora es una persona que cree que no era lo suficientemente bue-
no para lo que se le peda; en muchos sentidos, siente que ha sido
humillado, pero tiene la conviccin de que no fue suficientemente
humilde para aceptar dicha humillacin. No entiende el grado de
dao psicolgico que tiene y constantemente espiritualiza lo que ha
sufrido. Es uno de los efectos colaterales del Mobbing: daar la au-
toestima de la persona que finalmente llega a convencerse de que
probablemente su empleador tiene razn y no es una buena persona,
y menos que tiene un buen desempeo laboral.
Ren es un profesor cristiano. Ha conseguido trabajo en el co-
legio con la ilusin de no slo ensear la asignatura de la cual es
especialista, sino compartir con otros la fe que tiene. Sin embargo,
al poco tiempo de llegar se da cuenta que el director es literalmente
un tirano. Constantemente lo obliga a quedarse a l y a otros fuera
del horario de trabajo. Despus de haber tenido una jornada ago-
biante con nios y adolescentes, tiene que salir obligatoriamente a
visitar a padres de sus alumnos y adems a dar estudios bblicos.
Suele partir al colegio a las 6 de la maana y llegar a su casa a las
11 de la noche. Su familia comienza a resentirse. No ve a sus nios
salvo en breves momentos del da sbado. Aun los domingos debe
ir a la institucin para realizar tareas asignadas. El mensaje conti-
nuo es: "Dios y su obra estn primero. Todo lo dems es secunda-
rio, incluyendo la familia". Cuando escucha al director hablar con
tanta conviccin, a veces, siente que sus sentimientos al respecto
estn equivocados. Poco a poco se arma de valor y comienza a
1 63
DR. MIGUEL NGEL NEZ
oponerse a tal sistema. Se da la orden de que nadie se relacione con
l. Se enva un informe negativo de su persona a la organizacin
responsable. Cuando estn en reuniones de profesores y l preten-
de levantar la mano para hablar nunca le dan la palabra. Sus cole-
gas lo eluden. Todos temen perder su trabajo.
20
El da que decide
dejar el trabajo, el mismo director le dice: "Es lo mejor, t no sirves
para trabajar en este colegio". Hasta el da de hoy, l siente que fue
abusado. Una de las caractersticas que motiva el Mobbing es que
el trabajador sobre el que se abusa, por alguna razn representa
una amenaza para el sistema.
21
Alejandro es una persona normalmente afable, sin embargo,
desde hace meses padece de una depresin aguda. Est en trata-
miento psiquitrico y en psicoterapia. No sabe exactamente qu
motiv su estado depresivo. Los mdicos suponen que fue un
cmulo de situaciones, tales como estrs, una enfermedad des-
cubierta en mal momento, una situacin familiar con sus padres
que le afect mucho y, en buena parte, estar sufriendo las conse-
cuencias del sndrome de boumot por exceso de situaciones emo-
cionales fuertes que enfrent en su ltimo distrito y que sumado
a todo lo que vena viviendo lo han aniquilado anmicamente.
Sin embargo, la gota que colm el vaso emocional que estaba
viviendo fue la ltima conversacin que sostuvo con su adminis-
trador quien lo envi con una licencia terminante de un mes. l
le dijo con expresiones grandilocuentes: "T no eres apto para
ser pastor. Un lder religioso nunca se puede deprimir. Con esto
demuestras que no ests capacitado. As que te mejoras o te vas
dentro de algunas semanas". Cuando conversamos, l me dice
con tristeza que lo que ms le ha afectado es precisamente esto
ltimo. La forma en que fue tratado, olvidando todos los aos
10
Es una de las caractersticas del Mobbing, habitualmente el abusador manipula con la pr
dida de trabajo de la persona que est abusando, lo que evidentemente produce una gran inestabilidad
emocional en el empleado. Vese: D. Salin, "Ways of Explaining Workplace Bullying: A Review of
Enabling, Motivating and Precipitating Structures and Processes in the Work Environment'", Human
Relations 56 (2003): 1213-1232.
21
Piuel y Oate, "El Mobbing acoso psicolgico en el trabajo en Espaa", 4.
64 1
CUANDO EL MoBBING SE ESPIRITUALIZA
que trabaj con entusiasmo y sin ningn problema. l se pregun-
ta: "Dnde estn los elogios que hacan por mi trabajo antes que
me enfermara?" Su esposa cree que lo que lo tiene enfermo es la
actitud que asumi su jefe y la forma en que lo ha tratado desde
el momento en que se enferm.
Todos estos ejemplos son reales. Parecen sacados del libro de
algn especialista en acoso psicolgico laboral, pero no es as,
son de la realidad de personas que de pronto se vieron sometidas
a un trato vejatorio, algunos sin saber la causa y otros simple-
mente por proponer nuevas ideas, hacer planteas diferentes a los
de la autoridad del momento o dejar de ser productivos por algu-
na enfermedad.
Sin embargo, todos estos casos son ejemplos concretos de Mo-
bbing, acoso psicolgico en el contexto laboral. Quienes lo han
realizado han incurrido en delitos. Aun cuando su justificacin
parece honesta, no lo es. Lo dramtico es que algunos, abusados
y abusadores, han asumido algunas de estas conductas como nor-
males, como si siempre hubiese sido as y fuera parte del costo que
hay que pagar por recibir un sueldo. Sin embargo, ninguna razn
amerita el maltrato de otro ser humano, de ninguna manera.
Algunos otros ejemplos que se dan en mbitos religiosos son:
Utilizar conceptos religiosos (incluso bblicos) para con-
vencer a una persona que no es capaz para un trabajo por-
que no ha sido "llamado" para dicho puesto, siendo el em-
pleador el nico barmetro para medir si la persona tiene
o no las capacidades para realizar lo que l considera que
debe hacerse y bajo su prisma nico y unilateral.
Comunicar con palabras grandilocuentes en forma sosteni-
da que dicha persona no es apta porque no cumple con el
perfil que se supone es de un puesto determinado, sin decir-
le nada al afectado, ni darle oportunidad para enmendar lo
que debera, y utilizando informacin sesgada para realizar
tal evaluacin.
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DR. MIGUEL NGEL NEZ
Asignar tareas fuera de la competencia de la persona, para
desanimado o degradarlo ante s mismo o los dems con
el fin expreso de lograr que dicha persona renuncie. Como
por ejemplo, cuando se enva a un pastor que no est "rin-
diendo" lo adecuado en una iglesia a colportar (no tenien-
do las habilidades para hacerlo) o a ensear (no habiendo
recibido nunca una preparacin en tal sentido). No se dara
el problema cuando se considera que las capacidades de
la persona y su perfil personal son ms aptas para el col-
portaje o la enseanza. Sin embargo, es comn escuchar a
pastores decir "me castigaron", al referirse a su estancia en
capellanas, enseanza o colportaje, seal de que percibe su
presencia en dichos trabajos como una degradacin o una
disciplina.
Disminuir el sueldo de un obrero y cambiarlo de posicin,
slo porque el empleador considera que de esa manera la
persona se desanimar y terminar abandonando el traba-
JO.
Entregar informacin sesgada del rendimiento laboral de
una persona en una junta administrativa que debe tomar de-
cisiones respecto al futuro laboral de dicho individuo. En
ese caso se configura Mobbing porque el que tiene el poder
no da la informacin correcta, sabiendo que de esa forma se
lograr que la persona se sienta afectada y tarde o temprano
renuncie <t su labor.
No reconocer, de ningn modo, el trabajo que realiza un
empleado, incluso destacando los errores antes que los
aciertos, sosteniendo que reconocerle algo bueno podra
provocar que l se sintiera orgulloso y podra caer en un
"pecado" de vanidad. El no reconocimiento se convierte en
hostigamiento.
Conclusin
An el problema del Mobbing en ambientes religiosos es mi-
noritario. Hay mucha gente que puede gozar del privilegio de
66 1
CUANDO EL MoBBING SE ESPIRITUALIZA
tener empleadores competentes que ejercen un liderazgo justo y
equilibrado.
Sin embargo, los casos aislados que existen y la forma en que
son manejados debera alertar a las comunidades religiosas y a
las instituciones que tienen objetivos espirituales a poner lmites
a situaciones que no deberan ser toleradas de ninguna manera.
Cuando se cae en el Mobbing se transgrede un principio tico
fundamental que se refiere a la necesidad de y de consi-
deracin al derecho de la dignidad del trabajador, como un ele-
mento relevante o sustancial de la relacin laboral.
22
Cuando alguien utilizando una posicin de poder maltrata a
un subordinado, no slo est infringiendo leyes sino que, ade-
ms, se wne en una situacin .de abusador. Un monstruo con el
ttulo de jefe. El dao que ocasiona dura por 4os y en muchos
casos salpica a colegas, familia y a las personas que aquel em-
pleado debera servir.
Nada justifica el maltrato y la violencia. No es la forma en que
Jess actu, ni contiene el mensaje que transmiti a sus seguido-
res. Cuando se pretende justificar dichas acci()lles dentro de un
contexto espiritual o de un fin mayor, es conf\mdirlos. Ninguna
persona es un medio, sino por el contrario, todo ser humano es
un fin en s mismo. Eso implica que todos merecen respeto, con-
sideracin a sus diferencias individuales y atencin a su dignidad
como persona.
Quiera Dios guiamos a todos para que no cmplices
de situaciones inadmisibles y para que vivam(JS un cristianismo
que se refleje en cada acto que realizamos, incluyendo nuestro
trabajo cotidiano.
22
!bid., 2.
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