MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Convocatria de reuni

Projecte/Assumpte Data Reuni Lloc

SMI: canvis dltima hora 22 de desembre de 2009 FEIGAE Sala 5B

Referncia Hora Inici / Fi Responsable 16:00 / 18:15 Jordi Rabinet

Temes a Tractar Exposici de les opinions dels directius i gestors de les empreses installadores ms significatives afiliades a la FEIGAE i presentaci de solucions possibles a les debilitats detectades. Exposici de necessitats de millora de les prestacions tecnolgiques del sistema de telecomunicacions (inclou una proposta duna nova eina per oferir el servei als clients). Canvi del nombre de clients previstos que la companyia dassegurances LSP pot acceptar inicialment per temes legals. Allargament de la durada del projecte.

Requeriments Document de descripci del projecte. Calendari de planificaci general.

Convocats Nom Departament /rea/Empresa President de la FEIGAE Rol Assistncia (M/O/I)* M Observacions

Josep Calder Jordi Rabinet Joan Riudor Llus Sempere

Patrocinador del projecte.

Nivell dautoritat mxim. Nivell dautoritat mxim en lexecuci del projecte.

Responsable TIC Director del projecte. de la FEIGAE Director financer de la FEIGAE Secretari de la FEIGAE Responsable dadministraci.

Secretari.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 1 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC
Heribert Valls Director general dLSP Directora comercial de solucions de NOTA Director comercial de BCP Responsable tcnic de solucions de GPRS de NOTA

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Provedor de clients.

Maria Arquer

Provedora del servei de telefonia mbil amb totes les seves extensions

Pere Pintor

Provedor dels sistemes de pagament electrnic

ngel Crdoba

Coordinador de la participaci de la companyia i dels seus recursos al projecte

El seu paper s de collaborador.

*Participaci requerida del convocat: M = Obligatria; O = Opcional; I = a ttol informatiu

Justificacions Participaci obligatria

Josep Calder t participaci obligatria, ja que t el vot decisori en els acords de consens del comit de direcci del projecte i pot assignar i ampliar el pressupost global i acceptar canvis dabast i dentrega. Jordi Rabinet t participaci obligatria perqu s el responsable sobre ls i distribuci del pressupost assignat al projecte. Sencarrega de la contractaci de recursos i provedors. Joan Riudor t participaci obligatria, ja que ha de dur a terme els estudis econmics necessaris i establir si sn viables. Llus Sempere t participaci obligatria, ja que s el secretari i ha de prendre nota de lacta. Heribert Valls t participaci obligatria, ja que aporta la seva base de clients com a clients inicials. Ha dactuar de xarxa comercial per a la venda de lSMI i participar en la promoci de lSMI. Maria Arquer t participaci obligatria, ja que sencarrega de garantir cobertura de comunicaci per als equips de camp en un 99% de lrea del servei, proveir els equipaments de camp i gestionar el servei dassistncia tcnica. Aquestes sn tasques que es detallaran a la reuni.

Participaci opcional
Pere Pintor t participaci opcional, ja que la seva tasca s garantir les transaccions econmiques del servei, una tasca que encara no cal comenar a desenvolupar. Tamb participa en la promoci de lSMI.

Participaci a ttol informatiu

ngel Crdoba t participaci a ttol informatiu, ja que la seva tasca en aquesta reuni s de collaborador.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 2 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Acta de reuni

Projecte/Assumpte Data Reuni Lloc

SMI: canvis dltima hora 22 / 12 / 2009 FEIGAE Sala 5B

Referncia Hora Inici / Fi Responsable 16:00 / 18:15 Jordi Rabinet

Redactat per Revisat per

Llus Sempere Jordi Rabinet

Data Data

22 / 12 / 2009 22 / 12 / 2009

Llista de Distribuci Nom Josep Calder Jordi Rabinet Departament/rea/Empresa President de la FEIGAE Responsable TIC de la FEIGAE / Director del projecte Director financer de la FEIGAE Director general dLSP Acci* Aprovar Revisar Observacions Ha daprovar el projecte. Ha de revisar tots elements del projecte. Ha daprovar els comptes. Ha de reduir el nombre de clients inicials. Podria aplicar un rnting o una lnia de crdit fins a 5 anys en cas necessari.

Joan Riudor

Aprovar

Heribert Valls

Actuar

Pere Pintor

Director comercial de BCP Directora comercial de solucions de NOTA Responsable tcnic de solucions de GPRS de NOTA

Informar

Maria Arquer

Actuar Han de millorar les prestacions tecnolgiques. Actuar

ngel Crdoba

* Tipus dacci que sespera del destinatari: Aprovar, Revisar, Informar, Actuar, Altres (especificar a observacions)

Convocats Nom Josep Calder Departament/rea/Empresa President de la FEIGAE Absent Observacions

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 3 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Jordi Rabinet Llus Sempere Heribert Valls Pere Pintor Maria Arquer

Responsable TIC de la FEIGAE Secretari de la FEIGAE Director general dLSP Director comercial de BCP Directora comercial de solucions de NOTA Responsable tcnic de solucions de GPRS de NOTA X Connectat mitjanant vdeo conferncia

ngel Crdoba

Agenda 1) Exposici de les opinions dels directius i gestors de les empreses installadores ms significatives afiliades a la FEIGAE i presentaci de solucions possibles a les debilitats detectades. 2) Exposici de necessitats de millora de les prestacions tecnolgiques del sistema de telecomunicacions (inclou una proposta duna nova eina per oferir el servei als clients). 3) Canvi del nombre de clients previstos que la companyia dassegurances LSP pot acceptar inicialment per temes legals. 4) Allargament de la durada del projecte. Documentaci Aportada Intercanvi de correus i converses de Josep Calder amb els directius i gestors de les empreses installadores ms significatives a la FEIGAE. Estudi detallat de la cartera de clients dut a terme per la companyia dassegurances LSP. Document de convocatria de la reuni.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 4 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Resultats de la reuni

Assumpte: Ajustaments en les tasques de les empreses installadores. Presentador(s): Josep Calder Resum del tractat: 1) Els installadors de la FEIGAE no tenen gaire inters en aprofitar la seva interacci amb els clients per a promocionar el servei. 2) Les previsions fetes per a les empreses installadores sn massa optimistes. 1) Es reduir la previsi de contractes generats pels installadors en un 25%. 2) Es reduir en el mateix percentatge el nombre de nous clients obtinguts fruit de les campanyes comercials previstes. En Jordi Rabinet haur de dissenyar una campanya de comunicaci i promoci del sistema entre els installadors oferint-los algun incentiu. Aquesta campanya hauria de comenar al mateix temps que sinici el projecte tecnolgic i es perllongar fins a final dany 2010. A ms, a fi dinvolucrar els installadors en el dia-dia del projecte, sinclour un representant seu dins del comit de direcci del projecte. Se li assigna una partida addicional de 35.000 euros.

Decisions:

Accions:*

Caldr redactar aquests canvis a la documentaci del projecte que es presentar el dia 24 de desembre. * Per a cada acci cal identificar el responsable executar-la i la data prevista en que ha d'estar executada.

Assumpte: Millores en les prestacions tecnolgiques. Presentador(s): Josep Calder i Heribert Valls Resum del tractat: Lactual sistema ds de PDAs especfiques per al servei s insuficient. Decisions: Es milloraran les prestacions tecnolgiques dels sistemes, a fi de contemplar les funcionalitats demanades, com ara ladaptaci de laplicaci de les PDA cap a altres plataformes per a aprofitar els dispositius mbils que ja tenen alguns installadors. En Jordi Rabinet, juntament amb Maria Arquer i ngel Crdoba hauran destablir una durada ms llarga per al projecte tecnolgic, que es dividir en dues fases: la primera delles, que ha dacomplir amb les funcionalitats ja acordades dantuvi, sha de mantenir la seva posada en marxa per a la data ja establerta; la segona no pot anar ms enll de desembre del 2010. Sha dincrementar el pressupost previst per aquesta part en un mxim del 15%.

Accions:*

Caldr redactar aquests canvis a la documentaci del projecte que es presentar el dia 24 de desembre. * Per a cada acci cal identificar el responsable executar-la i la data prevista en que ha d'estar executada.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 5 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Assumpte: Canvi del nombre de clients inicials previstos. Presentador(s): Heribert Valls Resum del tractat: Per temes legals, el nombre de clients previstos de lassegurana LSP que poden constituir la base inicial del projecte es redueixen en un 25%.

Decisions: Es conclou que cal acceptar des de bon principi la realitat del projecte i adaptar-shi. Accions:* Heribert Valls haur de reduir el nombre de clients de la seva assegurana als quals podr oferir el servei en la primera etapa de la promoci.

Caldr redactar aquests canvis a la documentaci del projecte que es presentar el dia 24 de desembre. * Per a cada acci cal identificar el responsable executar-la i la data prevista en que ha d'estar executada.

Assumpte: Increment del finanament. Presentador(s): Josep Calder Resum del tractat: Pere Pintor est disposat a fer-hi aportaci financera, si sescau. En concret parla destudiar possibilitats daplicar-hi modalitats de renting o obrir una lnia de crdit a la FEIGAE, pel valor resultant del projecte, per a un mxim de 5 anys, si fos necessari. Segons el valor final del projecte que surti caldr estudiar amb Pere Pintor quines accions es poden fer.

Decisions: Accions:*

Caldr redactar aquests canvis a la documentaci del projecte que es presentar el dia 24 de desembre. * Per a cada acci cal identificar el responsable executar-la i la data prevista en que ha d'estar executada.

Si no hi ha cap comentari o anotaci, aquesta acta es donar per aprovada al N dies del seu enviament

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 6 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Mapa dinteressats

Jordi Rabinet Josep Calder Joan Riudor Mrqueting Director LSP

Grau dinfluncia

Heribert Valls Entusiasta Legal Assegurats LSP Operaris Director NOTA Installadors Maria Arquer Director BCP Director BCP Neutre Opositor

Director LSP

Grau dimpacte

Entusiastes
Maria arquer Part del projecte se sustenta amb el servei de telefonia que ella ofereix. Per aix limpacte amb el resultat del projecte depn en gran mesura daquesta cobertura. Tot i aix, no pot prendre gaires decisions. Installadors El projecte es podr portar a terme si els installadors fan la seva feina, per aix el seu nivell dimpacte s tant elevat. Per altra banda no tenen gaire poder de decisi vers el projecte. Director NOTA De la mateixa manera que la Maria Arquer, la cobertura GPRS que ofereixi la seva companyia li atorga un grau dimpacte important. Respecte al poder de decisi s superior al de la senyora Arquer perqu s el seu superior. Heribert Valls Dacord amb la posada en marxa inicial del projecte sencarrega de proporcionar els abonats de la seva assegurana, per aix t un grau dinfluncia tant elevat, tot i aix, el seu impacte s fora baix. Director LSP T un grau dinfluncia superior al del senyor Valls perqu s el seu superior. El seu impacte s el mateix.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 7 de 8 Jordi Llonch Esteve

MGPTIC

Projecte: Tipus de document:

Servei de Manteniment Integrat Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats Jordi Llonch Esteve

Versi Document: V1.0

Mrqueting La campanya publicitria que facin aconseguir atreure ms o menys clients. Tot i aix no tindran cap impacte en el projecte, ja que ells noms hauran de fer el que els manin. Josep Calder Com a patrocinador t un grau dinfluncia fora elevat, tot i que el seu impacte s fora baix. Jordi Rabinet Com a promotor del projecte t un grau dinfluncia molt elevat. Daltra banda, el grau dimpacte no s superior al de la majoria de les persones que participen en el projecte.

Neutres
Director LSP Tant el grau dimpacte com el dinfluncia sn bastant baixos, ja que s una persona que noms aporta els seus clients per a formar part del projecte. Legal La seva influncia i impacte venen determinats per la llei, aix que per aix els situo al mig de la grfica. Assegurats LSP El grau dimpacte que tindr el projecte dependr, en gran mesura, dels seus clients, que tamb tenen una influncia elevada, per per sota de la mitjana, ja que no tindran prou informaci com per a poder prendre decisions sobre el projecte.

Opositors
Operaris De la mateixa manera que els installadors, el projecte no es podr portar a terme sense la seva feina, per aix el seu nivell dimpacte s tant elevat. Per altra banda no tenen gaire poder de decisi vers el projecte. Joan Riudor Com a responsable dadministraci de la FEIGAE ha de prendre decisions relacionades amb la viabilitat econmica i el rendiment de la inversi, per aix el seu grau dinfluncia s molt elevat. Respecte al grau dimpacte, t lltima paraula sobre si el projecte es porta a terme o no, per aix tamb s molt elevat.

Cas Prctic Convocatria i acta de reuni i mapa dinteressats CC BY-NC-SA

pgina 8 de 8 Jordi Llonch Esteve