NDICE

1
Antes de comenzar la instalacin
1.1 Obtener los parmetros de configuracin del Router inalmbrico 1.2 Configuracin mnima del ordenador 1.3 Implicaciones de acceso pblico 6

Asistente de Configuracin
5.1 Instalacin del Router inalmbrico 5.2 Asistente de Configuracin del Router inalmbrico 5.3 Obtener Configuracin actual 5.4 Recuperar perfil de configuracin 5.5 Desinstalacin del Asistente de Configuracin del Router inalmbrico

25
26 28 45 47 51

7 7

2 3

Contenido de la caja Conexin de los equipos

3.1 Instalaciones previas 3.2 Instalacin de los microfiltros 3.3 Instalacin del Router inalmbrico 3.4 Encendido del Router ADSL 3.5 Opcional. Configuracin de la red inalmbrica 3.6 Configuracin por defecto

9 13
14 14 16 17 18 19

Atencin al Cliente

53

CD de Instalacin
4.1 Configurar servicio ADSL 4.2 Instalar el Asistente Tcnico 4.3 Proceso de instalacin del Asistente Tcnico

21
23 24 24

AI

Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Router ADSL

I.1 Comprobacin de recepcin correcta de la direccin IP por DHCP I.2 Comprobacin de conectividad con el Router ADSL I.3 Comprobacin de conectividad a Internet I.4 Como conocer la direccin IP del ordenador

55

AIV

Otras situaciones durante el proceso de configuracin Configuraciones Avanzadas Servicio Imagenio Informacin Adicional

67

56

AV
57

73 75 77

AVI
58 59

AVII

AII

Solucin de Problemas
II.1 Cables mal conectados II.2 Ms de 3 microfiltros simultneamente II.3 Usuarios con varios adaptadores II.4 DHCP II.5 Varias conexiones a Internet empleando diferentes accesos, uno de ellos ADSL II.6Red inalmbrica

61
62 62 62 62 62 63

AIII

Restauracin de la configuracin por defecto

65

1
Antes de comenzar la instalacin

1.1 OBTENER LOS PARMETROS DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO 1.2 CONFIGURACIN MNIMA DEL ORDENADOR 1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PBLICO

En primer lugar queremos agradecerle la confianza depositada en Telefnica al contratar este equipo, compatible con el servicio ADSL. El Router Inalmbrico es un router ADSL multipuerto e inalmbrico que le permitir la conexin de varios ordenadores a la lnea ADSL para el acceso a Internet. MUY IMPORTANTE: El Asistente de Configuracin incluido en el CD de instalacin no es vlido para el servicio Imagenio. Si hace uso de culaquiera de las operaciones de este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulte el Anexo VI. En los captulos descritos a continuacin se indica el procedimiento de instalacin y configuracin del Router Inalmbrico, y se recomienda seguirlo paso a paso. Se recomienda que emplee los cables que se le han suministrado a tal efecto, aunque disponga de otros. Asimismo, es aconsejable que disponga del CD de instalacin de su sistema operativo. Puede que lo necesite a lo largo de alguno de los procesos de instalacin y configuracin. El router inalmbrico dispone por defecto de una configuracin con NAT y direccionamiento dinmico, con el servidor DHCP habilitado (es decir, asignar la direccin IP al ordenador de forma automtica) y con la red inalmbrica deshabilitada. Si esta configuracin se ajusta a sus necesidades, puede hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrese de que su adaptador de red tiene habilitada la

opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulte la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de instalacin para informacin ms detallada) y de que su navegador est correctamente configurado de acuerdo a su configuracin con NAT y direccionamiento dinmico (consulte la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de instalacin para ms informacin). En el caso de que esta configuracin no se adapte a sus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el router se suministra un Asistente de Configuracin. Esta aplicacin le guiar en el proceso de configuracin del mismo y de su ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento de su servicio ADSL. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulte los siguientes apartados de este manual.

1.1 OBTENER LOS PARMETROS DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO

Telefnica le enviar una carta a su domicilio con los parmetros de configuracin del router inalmbrico. Si no ha recibido la carta y desea realizar la instalacin, llame al telfono 900 50 20 10 donde le suministrarn sus datos. stos se emplearn durante la configuracin del equipo. Es importante resaltar que la llamada al telfono 900 50 20 10 debe hacerla desde la misma lnea sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, tambin puede

obtener esta informacin en www.telefonicaonline.com, dentro de su zona personal, una vez se haya registrado. En dicha carta, se le indica si se conectar con una direccin fija (direccionamiento esttico), o por el contrario se le asignar dinmicamente cada vez que se conecte (direccionamiento dinmico). En el caso de direccionamiento dinmico se le proporcionar un identificador y una contrasea del procedimiento PPP (usuario y contrasea PPPoE). En el caso de direccionamiento esttico en vez del identificador y la contrasea, se le proporcionan las direcciones de usuario y de gestin con sus respectivas mscaras.

Asimismo deber disponer de una roseta de conexin telefnica y disponer de una toma de corriente elctrica para la conexin del mismo.

1.3 IMPLICACIONES DE ACCESO PBLICO

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de seguridad para evitar ataques o intrusiones en su sistema. Una vez conectado al servicio ADSL y, especialmente en configuraciones sin NAT, es muy recomendable que proteja su ordenador frente a ataques o intrusiones desde Internet. Para conseguir una mayor seguridad se le recomienda que haga uso de un cortafuegos o firewall (herramienta que permite configurar el bloqueo de conexiones entrantes y/o salientes para evitar ataques de intrusos). Si no dispone de un cortafuegos, adopte unas mnimas medidas de proteccin contra ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft) desactivando la opcin Compartir archivos e impresoras (consulte la ayuda de su sistema operativo para obtener informacin detallada de cmo realizar el proceso). Adems se le recomienda tener un antivirus actualizado y activado en su ordenador. Si usted lo desea, puede contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC, ...) en www.telefonicaonline.com, llamando al 1004 o en su canal habitual.

1.2 CONFIGURACIN MNIMA DEL ORDENADOR

Las caractersticas mnimas del ordenador para que se pueda instalar el router inalmbrico son: - Windows 2000, XP o Vista. - Pentium 100. - 64 Mb de RAM. - 30 Mb libres en el disco duro. - Disponer de una de las siguientes opciones: tarjeta Ethernet instalada o adaptador inalmbrico compatible con IEEE 802.11b 802.11g. - Unidad de CD-ROM. - Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores. - Internet Explorer 5.5.

2
Contenido de la caja

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos: Router inalmbrico.

Tres microfiltros.

Figura 2.1 Router inalmbrico

Figura 2.3 Microfiltro

Router ADSL inalmbrico multipuerto que permite la conexin de uno o varios equipos a la lnea ADSL para posibilitar el acceso a los servicios finales (Internet, correo electrnico, ). Clavija extensora con una conexin macho y dos conexiones hembra.

Le permitirn mantener el servicio telefnico en su configuracin de cableado actual de su domicilio o empresa. Cables. - Cable de lnea telefnica plano estrecho terminado en dos conectores macho (gris). Se emplea para la conexin del router ADSL a la lnea ADSL. - Cable Ethernet (amarillo). Sirve para la conexin entre la tarjeta Ethernet del ordenador y el router ADSL.

Figura 2.2 Clavija extensora

Este elemento le permite conectar en una misma roseta el cable de la lnea ADSL y el de lnea telefnica.

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 Etiqueta de parmetros de configuracin.

Figura 2.4 Etiqueta de parmetros de configuracin

Esta etiqueta le facilita mantener anotados ciertos parmetros de la configuracin. Debe rellenarla cuando cambie la contrasea de acceso, ya sea durante el proceso de configuracin o haciendo uso de la operacin especfica de cambio de contrasea (consulte apartado 5.2.4.2) y/o configure la red inalmbrica de su router ADSL. Documentacin. - Gua rpida de instalacin del router inalmbrico. - Tarjeta de garanta. Un CD de instalacin que contendr: - La documentacin impresa indicada en el punto anterior se incluye tambin en el CD en formato electrnico (PDF), junto con el Manual de Usuario, la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP y la Gua de ayuda a la configuracin manual de los navegadores.

- Instalador de la aplicacin de configuracin de su servicio ADSL, as como el instalador del Cliente PPPoE de Telefnica. - Instalador del Asistente Tcnico de Telefnica. - Descripcin del proceso de instalacin en formato vdeo. - Documentacin proporcionada por el fabricante para configuraciones manuales avanzadas (consulte el anexo V). - Documento de recomendaciones para la ubicacin del router inalmbrico. - Microsoft Internet Explorer 5.5 - Acrobat Reader en espaol. - Plug-ins de Flash Player para los navegadores. Alimentador de corriente alterna (12 V d.c.).

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12

3
Conexin de los equipos
3.1 INSTALACIONES PREVIAS 3.2 INSTALACIN DE LOS MICROFILTROS 3.3 INSTALACIN DEL ROUTER INALMBRICO 3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL 3.5 OPCIONAL. CONFIGURACIN DE LA RED INALMBRICA 3.6 CONFIGURACIN POR DEFECTO

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A continuacin se describe el procedimiento de conexin e instalacin de los diferentes elementos indicados anteriormente. Para ello es importante que siga los pasos en el orden reseado en este apartado. El router inalmbrico suministrado permite la utilizacin del servicio ADSL sin necesidad de realizar ningn cambio en la red de telfono de su domicilio o empresa. A lo largo de este documento se utilizar el trmino terminal telefnico para hacer referencia a todos los equipos que se pueden conectar a una lnea telefnica convencional: telfonos, fax, contestadores independientes, mdems analgicos, telealarmas, equipos de televisin de pago conectados a la lnea telefnica, etc.

botn WLAN de la parte posterior del router ADSL. El indicador luminoso WLAN se encender (en color verde). De esta manera, se habilitar la interfaz con identificador de red o SSID propio y una encriptacin WEP de 128 bits. Para conocer su SSID y su clave de encriptacin consulte la etiqueta situada en la parte inferior del router ADSL. Configure sus clientes inalmbricos con estos parmetros. Una vez habilitada la red inalmbrica, puede utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla. Tambin puede realizar esta operacin a travs de la opcin Configuracin Avanzada del Asistente de Configuracin.

3.2 INSTALACIN DE LOS MICROFILTROS

Ser necesario conectar un microfiltro entre cada terminal telefnico y la roseta de toma de lnea de la instalacin del cliente. RECUERDE no instalar un microfiltro en el cable de lnea telefnica conectado a su router ADSL. El microfiltro lleva serigrafiado en cada extremo una de las siguientes leyendas: - En la parte destinada a conectar a la roseta ("lnea"): LINEA. - En la parte destinada a conectar el terminal telefnico: "Smbolo de telfono".

3.1 INSTALACIONES PREVIAS

La conexin de su ordenador con el router puede realizarse mediante interfaz inalmbrica o mediante conexin Ethernet. Si va a hacer uso de la conexin Ethernet y ya dispone de una tarjeta Ethernet instalada, la configuracin del protocolo TCP/IP se deber corresponder con lo indicado en el apartado correspondiente de la Gua de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP incluido en formato electrnico en la carpeta Ayuda en el CD de instalacin. Si va a hacer uso de la interfaz inalmbrica, necesitar disponer de un cliente inalmbrico instalado en su ordenador. Habilite la interfaz inalmbrica de su router presionando una vez durante un segundo aproximadamente el

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Es imprescindible que respete el sentido de las conexiones y cuide de no invertirlas.

telefnico al microfiltro (en el lado "Smbolo de telfono").

Una vez instalado el primer terminal telefnico, verifique si se recibe correctamente la seal de telefona, sin que existan problemas de ruido o de eco en el terminal. Compruebe que recibe de forma correcta la seal de telefona, levantando el auricular y escuchando el tono. En caso de detectar algn problema, proceda a revisar la instalacin de los microfiltros. 2. Repita la siguiente operacin para el resto de los terminales telefnicos de la instalacin:
Figura 3.1 Cableado en el microfiltro

2.1. Desconecte de la roseta el extremo del cable que une la roseta al terminal telefnico. 2.2.Conecte el latiguillo que sale del lado "lnea" del microfiltro a la roseta. 2.3.Conecte el extremo libre del cable del terminal telefnico al microfiltro (en el lado "Smbolo de telfono"). Es recomendable verificar que en el terminal existe tono de lnea tras realizar la conexin.

Se recomienda no instalar ms de tres microfiltros en cada lnea telefnica.

3.2.1 PASOS PARA LA INSTALACIN DE LOS MICROFILTROS

1. Seleccione la roseta en la que quiere instalar el router ADSL y, sobre ella, realizar las siguientes operaciones si hay un terminal telefnico conectado:
1.1. Desconecte de la roseta el extremo del cable que une la roseta al terminal telefnico. 1.2. Conecte la clavija extensora a dicha roseta. 1.3. Conecte el latiguillo que sale del lado "lnea" del microfiltro a una de las dos salidas de la clavija extensora. 1.4.Conecte el extremo libre del cable del terminal

3.2.2 PROBLEMAS EN LA INSTALACIN DE LOS MICROFILTROS

A continuacin se proporciona una lista de algunos de los problemas que podran plantearse cuando se realiza la instalacin de los microfiltros. En caso de error y antes de realizar cualquier accin, sustituya el microfiltro por otro y compruebe si el error se reproduce.

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Problema detectado
Al instalar el primer microfiltro observa que en el terminal telefnico hay un aumento notable del ruido en el auricular.

Actuacin a realizar
Cambie de microfiltro. Si el problema persiste, desconecte el microfiltro de la roseta y realice la conexin en el punto terminal de red. Si el ruido ha disminuido, es posible que su instalacin privada no sea adecuada para el Servicio ADSL. Consulte con la atencin tcnica al cliente. Verifique que no est usando ms de 3 microfiltros simultneamente. Desconecte alguno de los microfiltros y repita la prueba. En ciertos casos, por las caractersticas propias de la instalacin privada, puede suceder que no se puedan instalar ms de 2 microfiltros. Si el terminal utilizado es un terminal de marcacin decdica (pulsos), sustituya el terminal por otro de marcacin multifrecuencia (tonos). Cuelgue el terminal de forma correcta, sin dar golpes bruscos y espaciando en el tiempo las actuaciones sobre el gancho de cuelgue.

3.3 INSTALACIN DEL ROUTER INALMBRICO

3.3.1 VISTA POSTERIOR
El panel posterior del router ADSL presenta los conectores y el interruptor que se muestran en la siguiente figura.

Al instalar todos los microfiltros, en sus correspondientes terminales telefnicos, observa que en el terminal telefnico hay eco durante una comunicacin. Al marcar un nmero en el terminal telefnico aparecen problemas en las comunicaciones ADSL. Al actuar de forma continuada sobre el gancho de cuelgue del terminal telefnico aparecen problemas en las comunicaciones ADSL. Al recibir una llamada telefnica y descolgar el telfono se corta la conexin ADSL.

Figura 3.2 Vista posterior del router ADSL

La descripcin de los conectores y el interruptor se refleja en la tabla siguiente:

Conector Descripcin
ON/OFF Interruptor de encendido/apagado del router ADSL Conector del cable del alimentador de corriente.

Revise la correcta instalacin de los microfiltros.

12V-1A

ETHERNET Switch de conectores hembra grandes (RJ45) para conexin con la tarjeta Ethernet del ordenador. 1x a 4x RESET Botn para restaurar la configuracin por defecto del router ADSL (ver ANEXO III) Botn para habilitar / deshabilitar fsicamente la red inalmbrica ADSL Conector hembra pequeo (RJ11) para conexin a la lnea telefnica directamente o a travs de la clavija extensora.

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3.3.2 PROCEDIMIENTO DE CONEXIN DEL ROUTER ADSL

1. Conecte el cable de lnea telefnica (gris) a la salida libre de la clavija extensora, si hay terminal telefnico, colocada en la roseta seleccionada y al conector ADSL del router ADSL.

Si va a hacer uso de la red inalmbrica, consulte el apartado 3.5. 3. Conecte el alimentador de corriente a la red elctrica y al conector 12V-1A del router ADSL.

Figura 3.5 Conexin del router ADSL a la red elctrica Figura 3.3 Conexin del router ADSL a la roseta

3.4 ENCENDIDO DEL ROUTER ADSL

Despus de haber realizado correctamente las conexiones indicadas en los apartados anteriores, encindalo poniendo el interruptor en posicin ON.

2. OPCIONAL. Si va a hacer uso de la conexin mediante tarjeta Ethernet, conecte el cable Ethernet (amarillo) a la tarjeta Ethernet del ordenador y a uno de los conectores del router ADSL etiquetados como ETHERNET 1x a 4x.

3.4.1 VISTA FRONTAL DEL ROUTER ADSL

Figura 3.6 Vista frontal del router ADSL Figura 3.4 Conexin del router ADSL a la tarjeta Ethernet

El significado de cada uno de los indicadores luminosos es el siguiente:

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Indicador Luminoso
Ethernet

Descripcin
Encendido (verde): existe una conexin Ethernet. Apagado: no existe conexin Ethernet. Parpadeando: hay trfico Ethernet. Encendido (verde): la red inalmbrica est habilitada. Parpadeando (verde): existe trfico a travs de la red inalmbrica. Apagado: la red inalmbrica est deshabilitada. Encendido (verde): el router est recibiendo corriente de la red elctrica. Apagado: el router est apagado o no recibe corriente de la red elctrica. Encendido (verde): la sincronizacin con la central es correcta. Parpadeando ( verde): buscando sincronismo. Encendido (verde): se ha establecido una sesin PPPoE (caso de direccionamiento dinmico). Parpadeando (verde): el router est intentando establecer la sesin PPPoE (caso de direccionamiento dinmico). Apagado: el router posee una configuracin con direccionamiento esttico.

WLAN

ADSL PPP

Una vez encendido el router detectar la siguiente actividad en los indicadores luminosos: - Los indicadores luminosos Encendido, ADSL, WLAN y PPP se iluminan en color verde. El indicador Encendido permanecer fijo en verde. El indicador luminoso Ethernet parpadea muy brevemente en verde y despus queda fijo si est conectado mediante tarjeta Ethernet, pudiendo parpadear si existe trfico. Los indicadores ADSL y WLAN se apagan. El indicador PPP se apaga temporalmente. Transcurridos unos segundos comienza a parpadear hasta permanecer fijo en color verde cuando se establece correctamente la

conexin a Internet. El indicador ADSL comienza a parpadear en verde mientras intenta establecer sincronismo con la central para luego quedar fijo en verde. Esto significa que ha logrado establecer enlace con la central, pero no que el router est bien configurado. - Si la red inalmbrica est habilitada, el indicador luminoso WLAN permanece encendido en verde. Parpadea si existe trfico en el canal de radio. Si la red inalmbrica est deshabilitada, este indicador luminoso estar apagado. Es necesario esperar unos segundos antes de comprobar el estado de los indicadores luminosos. Si tras varios minutos el router ADSL no pasa al estado descrito, existe un problema en la conexin. IMPORTANTE. Excepcionalmente, durante la actualizacin de firmware del equipo, los indicadores ADSL y PPP parpadearn en verde de forma simultnea (dos veces por segundo) hasta la finalizacin de dicho proceso. La actualizacin de firmware es una operacin delicada. Recuerde que no debe apagar ni desconectar el router ADSL mientras la operacin est en curso. Si interrumpe este proceso podra inutilizar su dispositivo.

3.5 OPCIONAL. CONFIGURACIN DE LA RED INALMBRICA

Si va a hacer uso de la interfaz inalmbrica, lo primero que debe hacer es habilitar dicha interfaz en el router ADSL. Para ello, pulse una vez el botn marcado como WLAN en el panel trasero del router (durante un segundo aproximadamente). De esta

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manera, se habilitar la interfaz inalmbrica con un identificador de red (o SSID) y con una clave de encriptacin WEP de 128 bits alfanumrica nicos para su equipo. Para conocer estos datos, consulte la etiqueta situada en la parte inferior de su router. Configure sus clientes inalmbricos con estos parmetros.

necesidad de cables. El estndar IEEE 802.11b admite velocidades de hasta 11 Mbps y el 802.11g de hasta 54 Mbps y es posible la coexistencia de redes con clientes inalmbricos de ambos tipos. Tanto la velocidad como el alcance concreto que consiga en su red inalmbrica depende de las caractersticas de su entorno especfico (paredes, materiales, etc.). Se le aconseja que cambie el identificador SSID y la clave que vienen por defecto por otros. Para ello utilice el Asistente de Configuracin incluido en el CD de instalacin. Si todos sus clientes inalmbricos son 802.11g, es aconsejable que cambie el mtodo de seguridad a WPA-PSK.

3.6 CONFIGURACIN POR DEFECTO

Figura 3.7 Ejemplo de etiqueta configuracin de fbrica de la red inalmbrica

El router inalmbrico dispone por defecto de la siguiente configuracin: Direccionamiento NAT Puerta de enlace Mscara de subred DHCP Rango del DHCP Red inalmbrica Contrasea de acceso al router ADSL Dinmico Habilitado 192.168.1.1 255.255.255.0 Habilitado 192.168.1.33 a 192.168.1.254 Deshabilitada 1234

Cuando la red inalmbrica del router est habilitada, el indicador luminoso WLAN se encender en verde. Este indicador luminoso se mantendr apagado mientras est deshabilitada. Este router ADSL es compatible con clientes inalmbricos que cumplan los estndares de comunicaciones IEEE 802.11b y 802.11g. Los clientes inalmbricos son dispositivos o adaptadores inalmbricos que convierten las seales de datos a seales de radio que cumplen los estndares sealados anteriormente. Estos dispositivos, situados dentro del rea de cobertura de un punto de acceso inalmbrico, como el router ADSL que ha adquirido, permite la comunicacin con otros dispositivos de la misma red sin

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Esta configuracin ofrece un mayor nivel de seguridad en el acceso a Internet y no es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador ya que todos se obtienen a travs del router ADSL. Si esta configuracin se ajusta a sus necesidades, puede hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrese de que su adaptador de red tiene habilitada la opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulte la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de instalacin para informacin ms detallada) y de que su navegador est correctamente configurado de acuerdo a esta configuracin (consulte la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de instalacin para ms informacin). Y a partir de aqu ya puede navegar por Internet. En el caso de que esta configuracin no se adapte a sus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el router ADSL se suministra un Asistente de Configuracin. Esta aplicacin le guiar en el proceso de configuracin de su dispositivo y de su ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento de su servicio. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulte los siguientes apartados de este manual.

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4
CD de Instalacin
4.1 CONFIGURAR SERVICIO ADSL 4.2 INSTALAR EL ASISTENTE TCNICO 4.3 PROCESO DE INSTALACIN DEL ASISTENTE TCNICO

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Si la configuracin por defecto con NAT y direccionamiento dinmico no se adapta a sus necesidades o desea realizar una configuracin avanzada (configuracin de la red inalmbrica, apertura de puertos,...) puede hacer uso del Asistente de Configuracin incluido en el CD de instalacin siguiendo los pasos indicados a continuacin. En este CD de instalacin se incluye tambin el Asistente Tcnico ADSL de Telefnica que le permitir detectar y resolver posibles problemas de conectividad a Internet, etc. Introduzca el CD de instalacin que se le entrega con el router ADSL en la unidad de CD-ROM correspondiente de su equipo. Se le mostrar la pantalla de la figura 4.1. IMPORTANTE. Al ejecutarse la instalacin en Windows Vista es posible que se le muestre una ventana solicitndole confirmacin para ello. En este caso, acepte la ejecucin de la misma. Si esto no ocurre automticamente, ejecute de forma manual el fichero Presentacion.exe situado en la carpeta principal del CD de instalacin haciendo doble clic sobre l. NOTA. Las rutas indicadas a lo largo del documento para los accesos directos, etc. se corresponden, en Windows XP y Windows Vista, a la vista clsica del sistema. En el caso de no disponer de ella, las rutas pueden variar ligeramente. Para cambiar la vista del sistema, pulse el botn derecho (secundario) del ratn sobre la barra de tareas. En el men que aparece seleccione la opcin "Propiedades". En la pantalla que se muestra, acceda a la pestaa "Men Inicio". En ella, seleccione la vista que desea emplear.

Figura 4.1 Seleccin de la operacin

Se le muestran las dos opciones disponibles: Configurar Servicio ADSL. Le permite instalar el Asistente de Configuracin del servicio ADSL para configurar su router y su ordenador de acuerdo a sus necesidades, as como realizar otras operaciones avanzadas (cambio de contrasea de acceso, apertura de puertos,...). Junto con la instalacin del Asistente de Configuracin se le ofrecer tambin la opcin de instalar conjuntamente el Asistente Tcnico. Instalar Asistente Tcnico. Para instalar nicamente el Asistente Tcnico ADSL de Telefnica sin instalar el Asistente de Configuracin. Esta herramienta le permite de manera automtica proteger, testear y resolver los problemas de conectividad a Internet, as como los problemas relativos a la definicin de cuentas de correo. Para informacin ms detallada sobre el Asistente Tcnico consulte el documento Funcionalidad_Asis-

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tente_Tecnico_Telefonica.pdf situado en la carpeta AT del CD de instalacin. Si est instalando su servicio ADSL y lo que desea es configurarlo o realizar alguna operacin sobre su router, seleccione la opcin Configurar Servicio ADSL. El proceso continuar como se explica en el apartado 4.1. Si selecciona la opcin Instalar Asistente Tcnico, consulte el apartado 4.2.

Se le recomienda que instale esta herramienta ya que le permitir detectar y resolver posibles problemas que surjan en el servicio ADSL y le ayudar en la configuracin de otros elementos relacionados (cuentas de correo, etc.). Pulse Siguiente para continuar con el proceso. Si no seleccion la opcin de instalar el Asistente Tcnico, se iniciar la instalacin del Asistente de Configuracin segn se detalla en el captulo 5. Si acept la instalacin del Asistente Tcnico, se le mostrar el contrato de licencia en el que se le informa de las condiciones de uso del software. Para poder ejecutar la instalacin acepte este contrato marcando la casilla tal y como se ve en la figura.

4.1

CONFIGURAR SERVICIO ADSL

Al seleccionar esta opcin se le mostrar la siguiente pantalla:

Figura 4.2 Configurar Servicio ADSL Figura 4.3 Contrato de licencia

En esta pantalla se le ofrece la posibilidad de instalar el Asistente Tcnico ADSL de Telefnica junto con el Asistente de Configuracin. Para ello active la casilla de la parte inferior de la pantalla tal y como se muestra en la figura.

Pulse Aceptar. Se iniciar la instalacin del Asistente Tcnico ADSL de Telefnica segn se detalla en el apartado 4.3. Al finalizar la instalacin del Asistente Tcnico, se ini-

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ciar automticamente la del Asistente de Configuracin como se explica en el captulo 5. NOTA. Si el Asistente Tcnico ADSL de Telefnica ya estuviera instalado se indicar con el correspondiente mensaje informativo y se pasar a la instalacin del Asistente de Configuracin.
Figura 4.4 Progreso de la instalacin

4.2 INSTALAR EL ASISTENTE TCNICO

Al seleccionar esta opcin se le mostrar directamente el contrato de licencia con las condiciones de uso del software que deber aceptar (marcando la casilla tal y como se ve en la figura 4.3) para poder ejecutar la instalacin. Pulse Aceptar. Se iniciar la instalacin del Asistente Tcnico ADSL de Telefnica. NOTA. Al lanzar el proceso de instalacin, si el Asistente Tcnico ya est instalado, se le mostrar una pantalla que le permitir modificar, reparar o eliminar la instalacin actual. En este caso, seleccione la opcin que desee y siga las instrucciones que se le muestran.

Espere a que el proceso se complete. NOTA. Para informacin detallada sobre el Asistente Tcnico consulte el documento Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Telefonica.pdf situado en la carpeta AT del CD de instalacin. Recuerde que si seleccion la opcin de instalar tanto el Asistente de Configuracin como el Asistente Tcnico, al finalizar la instalacin de ste, se iniciar automticamente la del Asistente de Configuracin del servicio ADSL.

4.3 PROCESO DE INSTALACIN DEL ASISTENTE TCNICO

Al lanzar la instalacin el proceso se inicia de forma automtica mostrando una pantalla de progreso.

24

5
Asistente de Configuracin
5.1 INSTALACIN DEL ROUTER INALMBRICO 5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO 5.3 OBTENER CONFIGURACIN ACTUAL 5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIN 5.5 DESINSTALACIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO

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El Asistente de Configuracin le guiar durante el proceso de instalacin del router inalmbrico. En algn momento, a lo largo del proceso de instalacin, puede necesitar el CD del sistema operativo. Posteriormente puede necesitar realizar alguna operacin que requiera la ayuda de este manual o de la "Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP". NOTA. Si desea lanzar manualmente la instalacin del Asistente de Configuracin, debe hacer doble clic sobre el fichero instalar.exe que se encuentra en la carpeta Agente del CD de instalacin proporcionado. MUY IMPORTANTE. Este Asistente de Configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si utiliza este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulte el Anexo VI. Siga paso a paso las siguientes indicaciones.

ie5setup.exe que se encuentra en dicho directorio y siga las instrucciones que se le indican. Una vez realizadas todas las comprobaciones, le aparecer la pantalla de bienvenida de instalacin del equipo. Pulse Siguiente para comenzar el proceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

5.1 INSTALACIN DEL ROUTER INALMBRICO

Al iniciar su ejecucin, el instalador lleva a cabo una verificacin de los requisitos mnimos de su sistema necesarios para el correcto funcionamiento del servicio ADSL. De no cumplirse alguno, se le avisar mediante el correspondiente mensaje y no se permitir continuar con la instalacin. Tambin se verifica que est instalada la versin 5.5 o superior de Microsoft Internet Explorer. Dispone de la versin 5.5 de Internet Explorer en el CD de instalacin en el directorio IE5.5. Para instalarla, ejecute el fichero

Para poder ejecutar la instalacin acepte el contrato de licencia (marcando la casilla tal y como se ve en la figura), en el que acepta las condiciones de uso del software. Lalo y si est de acuerdo con las condiciones del contrato de licencia acptelo segn lo indicado anteriormente. NOTA. Si ha seleccionado la opcin de instalar conjuntamente el Asistente Tcnico ADSL de Telefnica y el Asistente de Configuracin, esta pantalla ser omitida ya que previamente ya habr aceptado estas condiciones de uso.

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Figura 5.2 Contrato de licencia

Figura 5.3 Seleccin del directorio de destino

5.1.1 DIRECTORIO DE INSTALACIN DEL ROUTER INALMBRICO

A continuacin, indique el directorio destino de instalacin. Si exista una instalacin previa, el directorio anterior aparecer como destino por defecto y no se podr modificar, de forma que se reinstalar sobre la anterior instalacin. Compruebe tambin la capacidad del disco. El espacio disponible en disco ha de ser superior al espacio requerido, en caso contrario no se podr proseguir con la instalacin.

Si desea cambiar de directorio de instalacin, pulse Examinar, seleccione el nuevo directorio y pulse Aceptar. Pulse Siguiente para continuar. Una nueva pantalla avisa de que se va a proceder con la instalacin del router inalmbrico.

Figura 5.4 Se procede a instalar

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Para comenzar pulse Siguiente. Se iniciar la instalacin de los componentes necesarios. Aparecer una barra de progreso que le informar del estado de la instalacin. En cualquier momento podr detener la misma pulsando el botn Cancelar.

Para completar la instalacin puede ser necesario reiniciar el equipo. Si es as, se le informar de ello mediante el correspondiente mensaje. Una vez reiniciado el equipo se lanzar automticamente el Asistente de Configuracin. En otro caso, se le ofrece la posibilidad de ejecutar la aplicacin en este mismo momento. Pulse S si desea ejecutarla.

Figura 5.5 Progreso de la instalacin

5.1.2 FINALIZACIN DEL PROCESO INICIAL DE LA INSTALACIN

Una vez terminada la instalacin del asistente, una pantalla mostrar un mensaje informando de que el proceso se complet correctamente. Pulse Terminar para finalizar la etapa inicial del proceso de configuracin de su servicio ADSL que prepara su equipo para la ejecucin del Asistente de Configuracin.

Figura 5.7 Ejecucin de la aplicacin

5.2 ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO

Asegrese de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. El Asistente de Configuracin le guiar durante todo el proceso de configuracin del mismo. Siga paso a paso las indicaciones. IMPORTANTE. Al ejecutarse el Asistente en Windows Vista es posible que se le muestre una ventana solicitndole confirmacin para ello. En este caso, acepte la ejecucin del mismo.

5.2.1 EJECUCIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN

Si no ejecut el Asistente de Configuracin al finalizar la instalacin, puede lanzarlo manualmente. Para ello, el instalador crea cinco entradas especficas en el men Ini-

Figura 5.6 Fin de la instalacin

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cio. Estas entradas residen bajo "Router inalmbrico" y son: - Asistente de Configuracin. - Ayuda del Asistente de Configuracin. - Desinstalador del Asistente de Configuracin. - Obtener configuracin actual. - Recuperar perfil de configuracin.

5.2.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN

En la primera pantalla del Asistente de Configuracin, se le da la bienvenida a la aplicacin y se le informa de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta instalacin del router inalmbrico y ejecucin de este asistente.

Figura 5.8 Acceso al Asistente de Configuracin

Pulse en la opcin "Asistente de Configuracin" o bien haga doble clic sobre el acceso directo del mismo nombre que se le habr creado en el escritorio. Para cerrar el Asistente de Configuracin en cualquier momento pulse el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Durante todo el proceso dispone de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que le permite acceder a la ayuda en lnea del Asistente de Configuracin y que le ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, se le recomienda que acceda a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

Figura 5.9 Pantalla inicial del Asistente de Configuracin

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que seleccione aqul que desea emplear para conectarse a su router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realice ninguna eleccin. Si se comprueba que no tiene correctamente instalado y configurado el protocolo TCP/IP o su ordenador no dispone de ningn adaptador de red correctamente instalado, enlazado al TCP/IP y con dicho enlace habilitado, se mostrar un error y no se permitir continuar. Para solucionar

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el problema, consulte el manual de la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de instalacin. Este proceso de instalacin puede requerir la introduccin del disco del sistema operativo y el reinicio del equipo. Una vez realizado este proceso, ejecute de nuevo el configurador y contine con el proceso que estaba realizando. Por ltimo, seleccione el tipo de configuracin que desea realizar: - Configuracin Inicial. Si es la primera vez que configura su servicio ADSL o bien ha restaurado la configuracin de fbrica del router ADSL, se le recomienda que, antes de realizar cualquier operacin, utilice la Configuracin Inicial. IMPORTANTE. En caso de que disponga de direccionamiento esttico (esta informacin se encuentra en la carta recibida en su domicilio al contratar el servicio ADSL o llamando al 900 50 20 10), es obligatorio utilizar esta operacin antes de realizar cualquier otra. De lo contrario, la configuracin del servicio ADSL podra no ser correcta. Esta operacin configurar su servicio ADSL solicitndole nicamente sus datos de usuario del servicio ADSL. El resto de parmetros de configuracin se mantendrn en sus valores actuales o en valores por defecto. - Configuracin Avanzada. Permite realizar configuraciones avanzadas y personalizadas de su servicio ADSL (apertura de puertos, cambio de contrasea, actualizacin del firmware,...). Como se indic previamente, si dispone de direccionamiento esttico debe

haber ejecutado antes la Configuracin Inicial para asegurar la correcta configuracin del servicio. Pulse el botn que corresponda a la configuracin que desea realizar.

5.2.3 CONFIGURACIN INICIAL

5.2.3.1 SELECCIN DEL TIPO DE DIRECCIONAMIENTO Para poder realizar correctamente esta primera configuracin, indique en primer lugar el tipo de direccionamiento que ha contratado.

Figura 5.10 Seleccin del tipo de direccionamiento

Esta informacin se encuentra en la carta recibida en su domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambin puede obtener este dato llamando al 900 50 20 10. Es importante resaltar que esta llamada debe hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que haya contratado el servicio

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ADSL. Asimismo, tambin puede obtener esta informacin en la web de www.telefonicaonline.com, dentro de su zona personal, una vez se haya registrado. Las opciones posibles son: - Dinmico: se le asignar una direccin IP cada vez que se conecte. ste es el tipo de direccionamiento por defecto que se le asigna al contratar el servicio, si no indic lo contrario. - Esttico: tiene asignada una direccin IP fija. Seleccione su tipo de direccionamiento y pulse Continuar. 5.2.3.2 RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de su servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

cin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de su servicio ADSL, se pasa a la pantalla de introduccin de datos. 5.2.3.3 DATOS DE CONFIGURACIN Esta opcin le permite realizar una configuracin rpida de su servicio ADSL. Se le solicitarn nicamente sus datos personales del servicio ADSL. Se establecer una configuracin con NAT, manteniendo el resto de parmetros de configuracin de su router ADSL en sus valores actuales si es posible o, en otro caso, con los valores por defecto.

Figura 5.12 Configuracin Inicial Figura 5.11 Recuperacin de la configuracin actual

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actua-

De igual forma que para los datos solicitados en el apartado 5.2.3.1, los datos solicitados en esta pantalla se encuentran en la carta que habr recibido en su domicilio al con-

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tratar el servicio ADSL. Tambin puede obtener estos mismos datos llamando al 900 50 20 10. Es importante resaltar que esta llamada debe hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, tambin puede obtener esta informacin en la web de www.telefonicaonline.com, dentro de su zona personal, una vez se haya registrado. Ponga atencin al introducir estos datos ya que si no coinciden exactamente con los indicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL quedar mal configurado y no ser operativo. Como medida de seguridad, en caso de que durante la recuperacin de la configuracin se haya detectado que el acceso a su router ADSL no est protegido por ninguna contrasea o lo est por la contrasea por defecto, se le solicitar que introduzca una nueva contrasea de acceso personalizada. Por seguridad, los caracteres que teclee sern mostrados como asteriscos. Por ello, y para evitar confusiones, confirme la contrasea introducida. Se le recuerda que puede anotar la contrasea en la etiqueta proporcionada para tal efecto y pegarla en el router ADSL. Una vez introducidos estos datos, pulse Continuar y el asistente continuar como se describe en el apartado 5.2.5.

acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de su servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

Figura 5.13 Recuperacin de la configuracin actual

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de su servicio ADSL, se pasa a la pantalla de introduccin de datos. 5.2.4.2 DATOS DE CONFIGURACIN Esta opcin le permite realizar operaciones avanzadas sobre su router ADSL: configuraciones personalizadas de su red local, apertura de puertos, actualizacin del firmware, etc.

5.2.4 CONFIGURACIN AVANZADA

5.2.4.1 RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL Como primera accin una vez seleccionada la Configuracin Avanzada, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el

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Figura 5.14 Configuracin Avanzada

Los pasos que debe seguir son los siguientes: 1. Seleccin de las operaciones a realizar. En primer lugar seleccione en la zona 1 de la pantalla (Operaciones Disponibles) la operacin u operaciones que desea realizar. Puede realizar varias de una sola vez, excepto la actualizacin de firmware que, debido a sus especiales caractersticas, debe hacerse de forma independiente. Segn vaya marcando las operaciones, se le mostrar en la zona central (zona 2) una pestaa con los datos de configuracin correspondientes a la operacin seleccionada. Las operaciones de configuracin disponibles son las siguientes: Bsica. Permite personalizar los parmetros de configuracin bsicos de su acceso a Internet y de su red local. Consulte el apartado 5.2.4.2.1. Red inalmbrica. Permite configurar los parmetros de la red inalmbrica del router ADSL. Consulte el

apartado 5.2.4.2.2. Apertura de puertos. Permite gestionar los puertos de su router ADSL en configuraciones con NAT. Consulte el apartado 5.2.4.2.3. Contrasea. Permite modificar la contrasea de acceso a su router ADSL. Consulte el apartado 5.2.4.2.4. Firmware. Permite actualizar el firmware del equipo. Consulte el apartado 5.2.10. NOTA. Si selecciona la operacin de actualizacin de firmware habiendo ya seleccionado otras operaciones, se le informar de la imposibilidad de simultanear esta operacin con otras. Podr elegir entre continuar con la actualizacin de firmware (renunciando a realizar el resto de operaciones) o no seguir adelante con ella. En el caso de que durante la fase previa de recuperacin de la configuracin se haya comprobado que su router ADSL no est protegido por ninguna contrasea de acceso o lo est por alguna de las de por defecto, por seguridad, se le obligar a realizar un cambio de contrasea de acceso al equipo. Por ello, cuando seleccione cualquier otra operacin (excepto la actualizacin de firmware) se activar de forma automtica la operacin de cambio de contrasea. 2. Introduccin de los datos de configuracin. Una vez seleccionadas las operaciones que desea realizar, deber introducir los parmetros de configuracin que correspondan a cada una de ellas. Estos parmetros aparecern agrupados por pestaas (una por cada operacin) en la zona central de la pantalla. Acceda a cada una de las pestaas (pulsando sobre el nombre de la misma en la parte superior) e introduzca los datos solicitados. Por

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defecto, los diversos parmetros presentarn los valores actuales obtenidos de la fase previa de recuperacin de la configuracin. Si dispone de algn perfil de configuracin guardado de una configuracin previa, puede restaurarlo pulsando el botn Recuperar Perfil (vase apartado 5.2.4.2.6). De esta forma, los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router ADSL. 3. Confirmar datos. Una vez introducidos los datos de configuracin de todas las pestaas, pulse el botn Continuar para seguir con el proceso. Si lo desea, puede guardar la configuracin que acaba de introducir en un perfil de configuracin que podr ser recuperado posteriormente. Para ello, active la casilla Guardar perfil de configuracin y siga las instrucciones que se le muestran en el apartado 5.2.4.2.5. NOTA. Si seleccion la operacin de actualizacin del firmware del router ADSL, esta zona 3 de la ventana se ocultar, ya que este proceso contina de forma diferente al resto de operaciones.

Acceso a Internet Este apartado le permite introducir los parmetros de configuracin bsicos de su acceso a Internet. Excepto el modo de configuracin, el resto de parmetros aparecen en la carta que habr recibido en su domicilio al contratar el servicio ADSL. Tambin puede obtener estos mismos datos llamando al 900 50 20 10. Esta llamada debe hacerla desde la misma lnea telefnica sobre la que haya contratado el servicio ADSL. Asimismo, puede obtener esta informacin en la web de www.telefonicaonline.com, dentro de su zona personal, una vez se haya registrado. Se recomienda prestar atencin al introducir estos datos ya que si no coinciden exactamente con los indicados en la carta (o en el 900 50 20 10), el servicio ADSL quedar mal configurado y no ser operativo.

5.2.4.2.1 PARMETROS DE CONFIGURACIN BSICOS Con esta operacin podr personalizar los parmetros de configuracin bsicos de su acceso a Internet y de su red local. En la pantalla los diversos parmetros aparecen agrupados en estos dos apartados. Emplee las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos.

Figura 5.15 Parmetros bsicos: Acceso a Internet

Los datos solicitados son los siguientes:

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- Modo de configuracin. Determina si el acceso a Internet se realizar con NAT o sin NAT. El NAT le permite proteger sus ordenadores de forma que no sean directamente accesibles desde Internet ya que quedan protegidos por el propio router ADSL. Si dispone de algn servicio en el ordenador que deba ser accesible directamente desde Internet (por ejemplo, un servidor web) o lo requiere alguna aplicacin que est usando, deber hacer uso de la apertura de puertos para permitir los accesos externos que correspondan. Debido a que ofrece un mayor nivel de seguridad en el acceso a Internet, se le recomienda que seleccione la opcin con NAT. - Datos de usuario. Los datos solicitados dependern de la seleccin realizada en el punto anterior y del tipo de direccionamiento. Le sern proporcionados al contratar el servicio. NOTA. Si desea modificar el tipo de direccionamiento configurado en su router ADSL debe hacer uso de la operacin Configuracin Inicial. Si dispone de direccionamiento dinmico y selecciona una configuracin sin NAT, se comprobar si el Servicio de Acceso Remoto (RAS) o Acceso Telefnico a Redes (ATR) y el cliente PPPoE (elemento encargado de realizar sus conexiones a Internet cuando lo solicite) estn correctamente instalados en el equipo. Ambos son componentes necesarios para la conexin a Internet en este modo de configuracin. Si el asistente detecta que no est instalado el RAS (o ATR)

debe instalarlo. Para informacin ms detallada sobre este proceso, consulte la ayuda de su sistema operativo. Si se detecta que no est instalado el cliente PPPoE, el asistente le informar mediante el mensaje correspondiente ofrecindole la posibilidad de lanzar la instalacin del Cliente PPPoE de Telefnica de Espaa.

Figura 5.16 Instalar cliente PPPoE

Pulse Aceptar si desea instalar el cliente PPPoE en este momento y siga las instrucciones que se le muestran. Si pulsa Cancelar, no se instalar dicho cliente por lo que no podr seleccionar esta opcin de configuracin. Para la correcta instalacin del cliente PPPoE siga las instrucciones que le muestra el instalador. Red Local Este apartado le permite personalizar la configuracin de su red local. Esta opcin slo estar disponible para configuraciones con NAT. En configuraciones sin NAT, estos parmetros vienen impuestos por sus datos de usuario y no pueden ser modificados. En primer lugar, debe seleccionar la forma en que desea que se le asigne direccin IP al adaptador de red de su ordenador. En funcin de esta seleccin, se le solicitarn los parmetros de configuracin correspondientes. Se recomienda la opcin que aparece por defecto (DHCP) y para ambos tipos de configuracin se recomienda mante-

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ner los valores por defecto que se muestran. Las dos opciones de configuracin son: - Direccin IP asignada automticamente (mediante DHCP). En este caso, el router ADSL asignar de forma dinmica al adaptador de red una direccin IP de entre un rango de direcciones cada vez que ste lo solicite. Para ello, se usa el protocolo DHCP.

que la direccin IP del router ADSL debe quedar fuera del rango de direcciones que se repartirn por DHCP. Si no est seguro de cmo cumplir estas condiciones, se le recomienda mantener los valores por defecto ofrecidos. - Direccin IP asignada de forma fija. En este caso se configura explcitamente en las propiedades del TCP/IP de su adaptador de red del ordenador cul es su direccin IP y su mscara y cul es la direccin de la puerta de enlace (la del router ADSL). Es importante resaltar que la direccin IP asignada al ordenador debe ser diferente para cada uno de los equipos conectados al router.

Figura 5.17 Parmetros bsicos: Red local (DHCP)

En este caso indique cul es el direccionamiento de la subred que desea emplear (que vendr definida por la direccin IP asignada al router ADSL o direccin IP de la puerta de enlace y por la mscara de subred) y cul es el rango de direcciones IP que repartir el dispositivo a los ordenadores a medida que estos lo soliciten (indique la direccin IP de inicio del rango DHCP y el tamao de ste. A ttulo informativo se indicar la direccin IP final del rango calculada a partir de los dos datos anteriores). IMPORTANTE. Slo se permite especificar subredes con direccionamiento privado. Adems, debe tener en cuenta

Figura 5.18 Parmetros bsicos: Red local (direccin IP fija)

La opcin automtica (DHCP), presenta la ventaja de la sencillez de configuracin del equipo. No es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador (direccin IP, DNS,...) ya que todos se obtienen a travs del router ADSL. Como inconveniente, si el sistema operativo tarda mucho

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en recibir una direccin IP, puede ser que al arrancar haya problemas para obtener la direccin IP. Si ste es su caso, consulte el ANEXO I (Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el router ADSL). All se le explica la manera de proceder. Otro inconveniente del DHCP es que como se asigna una direccin cualquiera dentro del rango de direcciones, no se tiene garanta de que siempre se vaya a tener la misma, pudiendo haber casos en los que sea imprescindible mantener la direccin IP de cada ordenador estable. 5.2.4.2.2 RED INALMBRICA Esta opcin le permite configurar los parmetros de la red inalmbrica de su router ADSL. Estos se encuentran divididos en dos subapartados: Parmetros Bsicos y Filtrado MAC. Emplee las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos. Parmetros Bsicos En este apartado se le solicitan los datos bsicos de configuracin de su red inalmbrica. Recuerde que deber configurar todos los clientes inalmbricos de su red de acuerdo a los parmetros introducidos en este apartado.

Figura 5.19 Red inalmbrica: Parmetros bsicos

En primer lugar se le ofrece la posibilidad de deshabilitar la red inalmbrica de su router ADSL. Para ello seleccione la casilla ofrecida a tal efecto. Si deshabilita la red inalmbrica no se le solicitarn el resto de parmetros de configuracin ni podr hacer uso del Filtrado MAC. Si deshabilita la red inalmbrica, podr volverla a habilitar haciendo uso de este Asistente de Configuracin o bien pulsando el botn WLAN de la parte posterior del router tal y como se detalla en el captulo 3. Si habilita la red inalmbrica, se le solicitarn los siguientes datos de configuracin: - Identificador de red (SSID). Es el literal que identifica su red inalmbrica. Estar compuesto de letras y/o nmeros dentro del rango ASCII7 (el carcter '' no est incluido). Este identificador es el que debe configurar en sus clientes inalmbricos para identificar su red inalmbrica.

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Es posible ocultar este identificador de forma que no se har pblico a los clientes inalmbricos. Por seguridad, se le recomienda ocultarlo. - Nmero de canal. Es el canal de radio (del 1 al 13) en el que operar el router ADSL. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona debe asegurarse de que no haya interferencias. Para ello se recomienda configurar las redes con 5 6 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una red inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una red inalmbrica adicional, debemos seleccionar el canal 1, 2, 10 u 11. En caso de que no sea posible, deber elegir el que menor impacto provoque (aquel canal menos saturado, es decir, en el que haya menor nmero de redes inalmbricas). - Tipo de encriptacin. Indica el tipo de encriptacin/cifrado que se desea utilizar en las transmisiones que se hagan a travs del canal con el fin de hacerlas seguras. Existen las siguientes opciones: o WPA-PSK (TKIP). Este tipo de encriptacin slo funciona para clientes inalmbricos 802.11g. Es la opcin que se recomienda usar si todos sus dispositivos inalmbricos son 802.11g. Adems, se recomienda utilizar una clave de encriptacin de al menos 20 caracteres alfanumricos (ASCII comprendidos entre 30 y 127) para que el cifrado sea seguro. o WEP. Este tipo de encriptacin funciona tanto con clientes 802.11b como 802.11g. Es la opcin que deber utilizar si hay algn cliente inalmbrico

802.11b en su red inalmbrica. Existen dos modalidades de cifrado WEP: WEP de 128 bits. La clave de encriptacin est formada por 13 caracteres alfanumricos o 26 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). En caso de usar encriptacin WEP, es la modalidad recomendada ya que es la ms segura. WEP de 64 bits. La clave de encriptacin est formada por 5 caracteres alfanumricos o 10 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). o Sin encriptacin. En este caso, como las transmisiones se realizarn sin ningn tipo de encriptacin, la comunicacin no est protegida y, por tanto, no es segura. Se recomienda no utilizar esta opcin. NOTA. Hay que tener en cuenta que todos los nodos conectados a la red inalmbrica han de tener el mismo tipo de cifrado para sus datos. Si utiliza encriptacin WEP tendr que seleccionar la clave 1 en todas las estaciones de la red inalmbrica. Filtrado MAC Esta opcin le permite restringir los equipos que pueden acceder a su red inalmbrica estableciendo una lista de direcciones MAC de dispositivos que sern los nicos que podrn conectarse a su red inalmbrica. Habitualmente la direccin MAC del cliente inalmbrico aparece en alguna etiqueta situada en la parte inferior del mismo o en su documentacin o el propio dispositivo dispone de alguna utilidad que la muestra.

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gos en red u otras herramientas pueden requerir que se realicen redirecciones a puertos especficos. En la pantalla se muestra un ejemplo con una lista con los puertos y rangos abiertos en el router.

Figura 5.20 Red inalmbrica: Filtrado MAC

Si desea hacer uso de esta opcin, en primer lugar habilite este tipo de filtrado marcando la casilla que se le ofrece. Despus, introduzca las direcciones MACs de los dispositivos a los que desea permitir el acceso a su red inalmbrica. Para ello, rellene el campo Direccin MAC y pulse el botn Agregar. Si desea eliminar alguna direccin de la lista, seleccinela haciendo clic sobre ella y pulse Eliminar. El nmero mximo de direcciones MAC que puede introducir es de 32. 5.2.4.2.3 APERTURA DE PUERTOS Esta opcin le permite gestionar los puertos de su router ADSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (o rango de puertos) ya abierto. Esta opcin solo est disponible para configuraciones con NAT. La apertura de puertos le permite redireccionar a un determinado ordenador de su subred interna conexiones entrantes a un puerto (o rango de puertos) de su dispositivo. Determinadas aplicaciones de videoconferencia, jue-

Figura 5.21 Apertura de puertos

Para abrir un nuevo puerto o rango de puertos, pulse el botn Agregar Puerto y le aparecer una ventana como la siguiente:

Figura 5.22 Apertura de puertos: Agregar puertos

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Indique si desea Abrir un nico puerto, Abrir un rango consecutivo de puertos o Configurar la estacin por defecto. Esta ltima opcin le permite especificar una direccin IP de su subred local a la que el router ADSL redirigir todas aquellas peticiones (a cualquier puerto) que le lleguen pero que no sepa a qu direccin IP interna enviar. Si la estacin por defecto no est definida, dichas peticiones sern rechazadas. IMPORTANTE. Configurar la estacin por defecto no est recomendado por motivos de seguridad ya que el equipo seleccionado como 'Estacin por defecto' ser accesible directamente desde Internet. Si la usa, se le recomienda el uso de un cortafuegos o firewall y tener un antivirus actualizado y activado en dicho equipo. Los datos solicitados sern los siguientes: Puerto. Nmero del puerto que desea abrir. Debe ser un valor comprendido entre 1 y 65535. En caso de que desee abrir un rango de puertos consecutivos, indique el Puerto inicial y el Puerto final de dicho rango. Protocolo. Seleccione de la lista el protocolo de comunicacin para el que desea abrir el puerto: TCP o UDP. Direccin IP asociada. Indique la direccin IP de su red local a la cual desea redirigir las comunicaciones que lleguen al puerto o rango de puertos abierto. Si desea que esta direccin IP sea la de su ordenador pero no sabe cul es, consulte el apartado I.4 del Anexo I para informacin detallada sobre cmo averiguarla. Una vez introducidos todos los datos, pulse Aceptar para

confirmarlos y volver a la pantalla anterior del asistente. Si pulsa Cancelar se omitirn los cambios realizados. El nmero mximo de puertos y/o rangos de puertos que pueden abrirse es 22, incluida la estacin por defecto. El puerto 23 (telnet) est reservado para la gestin remota por lo que no es posible abrirlo. Si desea modificar o eliminar un puerto o rango de puertos ya abiertos seleccione (pulsando con el ratn sobre l) el elemento de la lista que desea cambiar y pulse Modificar Puerto o Eliminar Puerto en funcin de la operacin que desee realizar. 5.2.4.2.4 CAMBIO DE CONTRASEA DE ACCESO Esta opcin le permite cambiar la contrasea de acceso a su router ADSL.

Figura 5.23 Cambio de contrasea

En esta pantalla se le solicita la nueva contrasea con la que desea proteger el acceso a su router. Por seguridad, los caracteres que teclee no sern mostrados por pantalla, siendo sustituidos por asteriscos. Por ello, y para evitar

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confusiones, confirme su nueva contrasea introducindola una segunda vez. 5.2.4.2.5 GUARDAR PERFIL DE CONFIGURACIN Esta opcin le permite almacenar en un perfil la configuracin que ser establecida en el router ADSL. De esta forma podr ser recuperada posteriormente cuando lo desee sin necesidad de introducir nuevamente todos los datos de configuracin. Una vez introducidos todos los parmetros de configuracin de acuerdo a las operaciones que desea realizar, marque la casilla Guardar perfil de configuracin situada encima del botn Continuar. Se mostrar la pantalla de la figura para que introduzca el nombre del perfil con el que se almacenar la configuracin. Si selecciona un perfil ya existente, ste ser sobrescrito.

NOTA. El perfil de configuracin no ser realmente almacenado en su sistema hasta que se realice el proceso de configuracin del router. 5.2.4.2.6 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIN Si ya dispone de una configuracin previa almacenada en un perfil, puede recuperarla pulsando en el botn Recuperar situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Se le mostrar la pantalla de la figura:

Figura 5.25 Recuperar perfil de configuracin

Figura 5.24 Guardar perfil de configuracin

Pulse Guardar Perfil para confirmar el nombre una vez introducido. Si selecciona un perfil ya existente y pulsa Eliminar Perfil, ste ser borrado de su lista de perfiles.

En la lista se muestran los perfiles almacenados en su sistema. Seleccione el perfil que desea recuperar y pulse Recuperar Datos. Los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router ADSL. Estos parmetros podrn ser modificados como si estuviese realizando una nueva configuracin segn lo descrito en los apartados anteriores.

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5.2.5 RESUMEN DE LA CONFIGURACIN Una vez introducidos todos los datos de configuracin, al pulsar el botn Continuar se muestra un resumen de la configuracin que va a ser establecida en su router ADSL.

mente proporcionados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espere a que el proceso se complete.

Figura 5.26 Resumen de la configuracin

Figura 5.27 Proceso de configuracin

Revise los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarse de que son correctos. Si est de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configuracin para iniciar el proceso de configuracin del servicio ADSL. En otro caso, pulse Atrs para volver a la pantalla de datos y as modificar los parmetros que desee. Si pulsa el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de su configuracin. Es conveniente que utilice este botn y disponga de una copia en papel de los parmetros con los que ha configurado el router.

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.2.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIN Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

5.2.6 PROCESO DE CONFIGURACIN En este paso se procede a la configuracin del router ADSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previa-

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Figura 5.28 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

En funcin de la configuracin realizada y de su sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se le informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de forma automtica. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y su servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Verifique la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Para ms informacin consulte el captulo 3. Usted ya ha finalizado el proceso de configuracin de su servicio ADSL. Si pulsa en el enlace aqu de la pantalla del Asistente de Configuracin podr comenzar a navegar por Internet y a disfrutar de todas las ventajas que le ofrece su lnea ADSL. Recuerde que si tiene algn cortafuegos (firewall) instalado en su ordenador, deber configurarlo

para permitir a sus aplicaciones el acceso a Internet. Si ha configurado su red local con DHCP, asegrese de que cada vez que reinicie el ordenador y el router, enciende en primer lugar el router. Espere unos instantes y a continuacin encienda el equipo, pues de otra forma el ordenador no recibir las direcciones que le suministra el router ADSL. En caso de configuraciones con direccionamiento dinmico y sin NAT se le habr creado una conexin de Acceso Telefnico a Redes PPPoE que es la que deber ejecutar cada vez que quiera conectarse a Internet. El sistema tambin se configura para lanzar esta conexin de forma automtica bajo demanda de las aplicaciones de acceso a Internet (Autodial).

5.2.8 ASISTENTE TCNICO DE TELEFNICA Una vez completada correctamente la ejecucin del Asistente de Configuracin, si instal el Asistente Tcnico de Telefnica, ste se lanzar de forma automtica. Para informacin detallada sobre su funcionamiento, consulte su ayuda en lnea o el documento Funcionalidad_Asistente_Tecnico_Telefonica.pdf situado en la carpeta AT del CD de instalacin. 5.2.9 ACTIVACIN DE LAS CUENTAS DE CORREO Y DEL ESPACIO WEB Una vez en Internet, se recomienda que acceda a www.telefonica.net y seleccione la opcin "Activacin ADSL". Tras consignar el identificador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la lnea telefnica sobre la

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que ha instalado el servicio ADSL, Vd. entrar en una zona web donde podr activar sus cuentas de correo y el espacio web para la publicacin de sus pginas personales. En caso de que no pueda entrar en el portal, ha habido un error durante el proceso de configuracin. Compruebe que los indicadores luminosos (LED) del router ADSL estn encendidos de acuerdo con lo indicado en el apartado 3.4.1 y verifique el ANEXO I.

5.2.10 ACTUALIZACIN DEL FIRMWARE Esta operacin le permite actualizar el firmware de su router ADSL. Para acceder a ella seleccione la opcin Configuracin Avanzada en la pantalla inicial (apartado 5.2.2) y, una vez completada la recuperacin de la configuracin actual, seleccione la operacin Firmware en la pantalla de datos (apartado 5.2.4.2). Por sus especiales caractersticas, esta operacin no puede simultanearse con ninguna otra de las operaciones avanzadas. NOTA. Esta operacin slo debe realizarse bajo peticin expresa del Centro de Atencin Telefnica, siguiendo instrucciones de www.telefonicaonline.com o bajo su responsabilidad. La actualizacin de firmware es una operacin delicada. Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones que se le indican.

Figura 5.29 Actualizacin de firmware

En la pantalla de datos de esta operacin aparecen listados los firmwares homologados por Telefnica incluidos en el Asistente de Configuracin. Compruebe la existencia de actualizaciones ms recientes en www.telefonicaonline.com. Consulte el captulo 6 para ms informacin. Lea las instrucciones que se le indican y seleccione en la lista el firmware que desea instalar en su router. MUY IMPORTANTE. Recuerde que no debe apagar ni desconectar el router ADSL mientras la actualizacin de firmware est en curso. Si interrumpe este proceso, podra inutilizar su dispositivo. Adems, el cable de conexin del router a la lnea telefnica debe permanecer desconectado mientras dura el proceso. Pulse el botn Actualizar Firmware para iniciar el proceso. Se le mostrar una pantalla en la que se le ir informando del progreso de la operacin. Espere a que el proceso se complete. Los indicadores ADSL y PPP comenzarn a parpadear en verde de forma simultnea mientras la operacin est en curso.

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Figura 5.30 Proceso de actualizacin del firmware

ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y su servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Verifique la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Para ms informacin consulte el captulo 3. Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

Cuando el proceso se haya completado correctamente, se mostrar la pantalla de fin:

5.3 OBTENER CONFIGURACIN ACTUAL

Esta operacin le permitir obtener de forma rpida y sencilla los parmetros actuales de configuracin de su servicio ADSL, visualizarlos y, si lo desea, almacenarlos en un perfil de configuracin que podr ser restaurado posteriormente cuando lo desee. Antes de iniciar la operacin, asegrese de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Siga paso a paso las indicaciones.

Figura 5.31 Finalizacin correcta de la actualizacin de firmware

Recuerde volver a conectar el cable de conexin del router ADSL a la lnea telefnica. IMPORTANTE. Para cargar el nuevo firmware, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de nuevo de la conexin

5.3.1 EJECUCIN DE LA RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecute esta operacin a travs de men Inicio -> Programas-> Router inalmbrico -> Obtener configuracin actual.

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Figura 5.32 Acceso a la operacin de Recuperacin de la Configuracin Actual

Figura 5.33 Pantalla inicial del Asistente de Recuperacin de la Configuracin Actual

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulse el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Asimismo, durante todo el proceso dispone de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que le permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que le ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, se le recomienda que acceda a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que seleccione aqul al que se encuentra conectado su router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realice ninguna eleccin. Pulse Continuar para iniciar el proceso.

5.3.2 PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL En la primera pantalla de este asistente, se le informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

5.3.3 RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de su servicio ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

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Figura 5.34 Recuperacin de la configuracin actual

Figura 5.35 Resumen de la configuracin actual

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de su servicio ADSL, se pasa a la pantalla en donde se muestra el resultado obtenido.

Si pulsa el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de su configuracin. Si pulsa el botn Guardar, la configuracin actual de su servicio ADSL se almacenar en el perfil de configuracin que elija, para que pueda posteriormente recuperarla cuando lo considere necesario. Pulse Terminar para cerrar el asistente.

5.4 RECUPERAR PERFIL DE CONFIGURACIN

Esta operacin le ofrece una forma sencilla de recuperar un perfil de configuracin previamente guardado. Antes de iniciar la operacin, asegrese de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Siga paso a paso las indicaciones.

5.3.4 RESUMEN DE LA CONFIGURACIN En esta pantalla se muestra el resumen de la configuracin actual de su servicio ADSL con todos los parmetros de inters.

5.4.1 EJECUCIN DE LA RECUPERACIN DE UN PERFIL DE CONFIGURACIN Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecute esta operacin a travs de men Inicio -> Programas-> Router ina-

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lmbrico -> Recuperar perfil de configuracin.

Figura 5.36 Acceso a la operacin de Recuperar un Perfil de Configuracin

Figura 5.37 Pantalla inicial del Asistente de Recuperacin de un Perfil de Configuracin

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulse el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Asimismo, durante todo el proceso dispone de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que le permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que le ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, se le recomienda que acceda a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

5.4.2PANTALLA INICIAL DEL ASISTENTE DE RECUPERACIN DE UN PERFIL DE CONFIGURACIN En la primera pantalla de este asistente, se le informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que seleccione aqul al que se encuentra conectado su router ADSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realice ninguna eleccin. Pulse Continuar para iniciar el proceso. En caso de que no disponga de ningn perfil de configuracin almacenado en su ordenador, se le mostrar un mensaje de error informndole de ello y no se le permitir continuar.

5.4.3 RECUPERACIN DE LA CONFIGURACIN ACTUAL A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router ADSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

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Figura 5.38 Deteccin del router ADSL

Figura 5.39 Seleccin del perfil de configuracin

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router ADSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el ANEXO IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completado correctamente este proceso, se pasa a la pantalla en donde se le solicitar que elija el perfil de configuracin que desea recuperar.

Seleccione el perfil que desea recuperar haciendo clic sobre su nombre en la lista y pulse el botn Continuar.

5.4.5RESUMEN DE LA CONFIGURACIN Una vez seleccionado el perfil, se muestra un resumen de la configuracin almacenada en l que ser la que va a ser establecida en su router ADSL.

5.4.4 SELECCIN DEL PERFIL DE CONFIGURACIN En esta pantalla se le muestra un listado de los perfiles de configuracin actualmente almacenados en su equipo.

Figura 5.40 Resumen de la configuracin

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Revise los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarse de que son correctos. Si est de acuerdo con ellos, pulse Aplicar Configuracin para iniciar el proceso de configuracin del servicio ADSL. En otro caso, pulse Atrs para volver a la pantalla de seleccin del perfil. Si pulsa el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de su configuracin.

5.4.7 FIN DEL PROCESO DE CONFIGURACIN Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

5.4.6 PROCESO DE CONFIGURACIN En este paso se procede a la configuracin del router ADSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previamente mostrados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espere a que el proceso se complete.
Figura 5.42 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

Figura 5.41 Proceso de configuracin

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se le informar de lo sucedido. Se le recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulte la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

En funcin de la configuracin realizada y de su sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se le informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de forma automtica. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin ADSL es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y su servicio ADSL vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Verifique la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Para ms informacin consulte el captulo 3.

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5.5 DESINSTALACIN DEL ASISTENTE DE CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO

Tal y como aparece en la figura siguiente, puede acceder al desinstalador de la aplicacin a travs de men Inicio -> Programas-> Router inalmbrico -> Desinstalador del Asistente de Configuracin.
Figura 5.44 Desinstalacin del Configurador

La desinstalacin es automtica. Mediante una pantalla como la siguiente, se le va informando de todos los pasos que se van llevando a cabo.

Figura 5.43 Desinstalador del Asistente de Configuracin

Recuerde que para poder desinstalar la aplicacin es necesario que el Asistente de Configuracin no est en ejecucin. Para informacin sobre cmo cerrar el Asistente de Configuracin consulte el apartado 5.2.1. El proceso se inicia con una pantalla como la siguiente. Se pregunta si se desea continuar con la desinstalacin. Si es as, pulse Aceptar. En otro caso, cancele el proceso.

Figura 5.45 Proceso de desinstalacin

Cuando la desinstalacin se ha completado, se le informa de que es necesario reiniciar el equipo y se le pregunta si desea hacerlo en ese mismo momento. Si confirma, se reinicia el ordenador. Al reiniciar, la aplicacin queda desinstalada por completo.

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Figura 5.46 Cerrar sesin actual

5.5.1 DESINSTALACIN DEL CLIENTE PPPOE

Si desea eliminar el controlador PPPoE Telefnica de Espaa, en el caso de que lo haya instalado, acuda a la pantalla Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas -> Controlador PPPoE de Telefnica de Espaa, escoja la opcin Eliminar y siga las instrucciones que se le muestran en pantalla.

5.5.2 DESINSTALACIN DEL ASISTENTE TCNICO

Si desea eliminar el Asistente Tcnico de Telefnica, en el caso de que lo haya instalado, acuda a la pantalla Inicio >Panel de control -> Agregar o quitar programas -> Asistente tcnico de Telefnica, escoja la opcin Eliminar y siga las instrucciones que se le muestran en pantalla.

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Atencin al cliente

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El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono, y tambin en Internet. Ayuda en Internet: Toda la informacin sobre ADSL la podr encontrar en el rea Todo ADSL de telefonicaonline.com: www.telefonicaonline.com/adsl Otras direcciones de inters: 1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su lnea ADSL. Descripcin: aplicacin que le permitir conocer sus datos de configuracin ADSL a travs de Internet. Requiere usuario y contrasea de telefonicaonline.com (gratuita). URL: www.telefonicaonline.com/datosadsl 2.- Documentacin y actualizaciones software. En esta zona se podrn descargar las ltimas versiones de los programas, configuradores, actualizaciones del software del router ADSL y documentacin de usuario. Una forma fcil sacarle el mayor partido a su lnea de alta velocidad. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/descarga 3.- Tutoriales. Descripcin: Material didctico tanto para nuevos usuarios como para los ms avanzados para sacarle todo el partido a su lnea de banda ancha. URL: www.telefonicaonline.com/adsl/experto 4.- Puede encontrar ms informacin y activar sus buzones y servicios de valor aadido en www.telefonica.net. Este portal de Telefnica de Espaa est especializado en informacin sobre Internet y Banda Ancha y en el soporte y activacin de ciertos servicios.

Centros de Atencin Tcnica de Telefnica: Particulares: 902 357 000 Pymes y profesionales: 902 357 022 Atencin al cliente para reparaciones en periodo de garanta:

902 275 012

El equipo dispone de una garanta no domiciliaria soportada por el fabricante. Ver condiciones en la Tarjeta de Garanta adjunta.

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Anexo Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Router ADSL

I.1 I.2 I.3 I.4 COMPROBACIN DE RECEPCIN CORRECTA DE LA DIRECCIN IP POR DHCP COMPROBACIN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL COMPROBACIN DE CONECTIVIDAD A INTERNET CMO CONOCER LA DIRECCIN IP DEL ORDENADOR

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El objetivo de este captulo consiste en comprobar que tanto el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCP/IP estn bien instalados (consulte el documento 'guia_tarjeta_tcpip.pdf' situado en la carpeta Ayuda del CD de instalacin) y que existe una correcta comunicacin entre los diversos elementos.

I.1 COMPROBACIN DE RECEPCIN CORRECTA DE LA DIRECCIN IP POR DHCP

WINDOWS 98 Y WINDOWS MILLENNIUM
Abra una ventana de MSDOS. Para ello, pulse el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, vaya al men principal y pulse Inicio > Programas > MSDOS (para el caso de Windows 98) o Inicio > Programas > Accesorios >MSDOS (para el caso de Windows Millennium). Una vez en la ventana de MSDOS teclee winipcfg y pulse INTRO. Le aparecer una ventana donde deber: Elegir el adaptador correspondiente con que se conecta al router ADSL. Comprobar que la direccin IP del ordenador es la direccin adecuada. Comprobar que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dgitos iguales a los de la direccin IP. Comprobar que las direcciones de DNS estn definidas. NOTA. En la ventana del comando winipcfg pulse el botn "Ms informacin" para poder ver todos los parmetros de configuracin (direcciones de DNS, etc.).

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulse el botn Liberar todo, y despus Renovar todo. Espere unos minutos y compruebe si ahora se verifican los puntos anteriores. Pruebe primero a apagar el router ADSL y una vez reiniciado ste pulse Renovar. Si continan las diferencias segn las pautas de la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP, reinicie el ordenador y repita la operacin desde el principio. A veces el ordenador no coge bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos el ordenador y el router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en el siguiente orden, primero el router y despus el ordenador.

WINDOWS 2000, WINDOWS XP Y WINDOWS VISTA Abra una ventana de MSDOS. Para ello, pulse el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, en Windows 2000, siga la secuencia men Inicio > Programas > Smbolo del sistema. En Windows XP, tambin en el men Inicio, lo encontrar en Programas > Accesorios > Smbolo del sistema (vista clsica). En Windows Vista (vista clsica), en el men Iniciar > Programas > Accesorios > Smbolo del sistema. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclee ipconfig/all y pulse INTRO. Le aparecer la lista de datos con los diferentes adaptadores. Busque aquel con el que se conecta y: Compruebe que la direccin IP del ordenador es la

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direccin adecuada. Compruebe que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros 3 grupos de dgitos iguales a los de la direccin IP. Compruebe que las direcciones de DNS estn definidas. Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, teclee ipconfig/release y pulse INTRO Una vez ejecutado este comando, teclee ipconfig/renew y pulse INTRO Espere unos minutos y compruebe si ahora se verifican los puntos anteriores. En caso de que sigan sin verificarse estos puntos pruebe a apagar el router ADSL y una vez reiniciado ste teclee de nuevo los comandos ipconfig/release y despus ipconfig/renew. A veces el ordenador no toma bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos ordenador y router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en el siguiente orden, primero el router y despus el ordenador. En el caso de Windows 2000, Windows XP o Windows Vista puede realizar una comprobacin adicional consistente en comprobar el estado de la conexin. Esa comprobacin puede hacerla en Windows 2000 pulsando en el men Inicio -> Configuracin -> Conexiones de red y acceso telefnico. En Windows XP lo encontrar en Inicio -> Configuracin -> Panel de control -> Conexiones de red (Vista clsica). En Windows Vista (vista clsica), en Iniciar > Configuracin -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red.

Seleccione la conexin de rea local existente para la comunicacin con el router haciendo clic una vez con el botn principal del ratn. En la columna de la izquierda de la ventana aparecer el nombre del adaptador asociado (podra variar en funcin de la vista empleada). Si hace ahora doble clic con el ratn sobre el icono de Conexin de rea local que acaba de emplear puede comprobar el estado de la conexin, haciendo doble clic encima del icono correspondiente.

Figura I.1 Estado de la conexin de rea local que acaba de crear

I.2 COMPROBACIN DE CONECTIVIDAD CON EL ROUTER ADSL

En configuraciones con NAT, para comprobar que existe conectividad a nivel TCP/IP a travs de la red local con su router ADSL emplee el comando ping. Abra una ventana MSDOS tal y como se explic en el apartado anterior. Recuerde que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclee el comando ping a.b.c.d y pulse INTRO, donde a.b.c.d es la direccin IP de su router ADSL. Por ejemplo: ping

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192.168.1.1. En configuraciones de red normales, esta direccin IP ser la de la puerta de enlace (gateway) predeterminada. Si la conectividad a nivel TCP/IP con su router es correcta, en pocos segundos aparecer un mensaje como el siguiente:

En este caso, verifique la correcta conexin del ordenador y del router ADSL. Consulte el Anexo II para la solucin de los problemas ms comunes.

I.3 COMPROBACIN DE CONECTIVIDAD A INTERNET

En configuraciones con NAT, para comprobar que su router ADSL es capaz de establecer una conexin hacia el exterior (Internet), emplee el comando tracert. En primer lugar, verifique que el router est sincronizado con la central y, por tanto, dispone de servicio ADSL. Puede comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos, tal y como se explica en el apartado 3.4. Abra una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerde que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclee el comando tracert -d <www...>y pulse INTRO, donde <www...> es una direccin cualquiera de un sitio web. Para la comprobacin que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los primeros tres saltos. Si quiere cancelar la ejecucin del comando a partir de ese momento, pulse Ctrl-C. Si su router ADSL establece de forma correcta la conexin, la respuesta del comando ser similar a la mostrada en la siguiente figura:

Figura I.2 Resultado 'ping' correcto: hay conectividad

Si no dispone de conectividad con su router, el mensaje ser el siguiente:

Figura I.3 Resultado 'ping' incorrecto: no hay conectividad

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Figura I.4 Resultado 'tracert' correcto: se establecen conexiones con el exterior

Figura I.6 Resultado 'tracert' incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

Compruebe que, al menos, aparecen dos saltos de forma correcta. Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean Tiempo de espera agotado. Si su router no establece correctamente las conexiones con el exterior (Internet), el resultado del comando ser como el mostrado en una de las siguientes figuras:

Observar que, o bien no aparece ningn salto, o solo aparece uno de forma correcta que se corresponder con la direccin IP de su router ADSL. Verifique que ste se encuentra sincronizado con la central y correctamente configurado.

I.4 CMO CONOCER LA DIRECCIN IP DEL ORDENADOR

Para conocer cul es la direccin IP actual de su ordenador, abra una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerde que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclee el comando ipconfigy pulse INTRO. Obtendr una respuesta similar a la de la figura:

Figura I.5 Resultado 'tracert' incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

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Figura I.7 Resultado 'ipconfig'

Se mostrarn los datos de todas las conexiones de red de su ordenador. Fjese en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado su router ADSL. La direccin IP actual de su ordenador es la que aparece en el campo Direccin IP. En el caso del ejemplo de la figura, sera 192.168.1.33.

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Anexo

II

Solucin de problemas
II.1 CABLES MAL CONECTADOS II.2 MS DE TRES MICROFILTROS SIMULTNEAMENTE II.3 USUARIOS CON VARIOS ADAPTADORES II.4 DHCP II.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL II.6 RED INALMBRICA

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En caso de detectar algn problema, se le recomienda que siga las instrucciones que se le indiquen. Tambin puede acudir a la ayuda del Asistente.

II.1 CABLES MAL CONECTADOS

Aunque disponga de otros cables, se recomienda usar los cables suministrados con el router ADSL. Compruebe que la conexin de todos los cables empleados es correcta y firme. Verifique tambin que los indicadores luminosos de su dispositivo se encuentran en el estado descrito en el apartado 3.4.1.

protocolo al no estar simultneamente encendidos ordenador y router. Se recomienda reiniciar ambos equipos, en el siguiente orden, primero el router y a continuacin el ordenador.

II.5 VARIAS CONEXIONES A INTERNET EMPLEANDO DIFERENTES ACCESOS, UNO DE ELLOS ADSL
En caso de disponer de un mdem analgico, se sugiere no emplear simultneamente el Acceso Telefnico a Redes y el acceso ADSL. Esto es debido a que durante la conexin con el mdem analgico, Windows modifica automticamente la "tabla de rutas" (tabla del sistema operativo utilizado por el protocolo TCP/IP, en el que se indica al ordenador hacia qu puertos de salida puede enviar los paquetes de datos IP). Dicha modificacin da prioridad al acceso por mdem analgico e impide por lo tanto la navegacin simultnea con el router ADSL (a no ser que se modifique manualmente la tabla de rutas). Una vez terminada la sesin se recupera automticamente la configuracin para ADSL. La modificacin manual de la tabla de rutas, requiere un conocimiento detallado del funcionamiento del conjunto de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanzados, pueden intentar configurar el acceso simultneo (por mdem analgico y router ADSL), cambiando las entradas de dicha tabla. Adems, si la conexin a Internet es a travs de proxy, se debe configurar ste adecuadamente en el navegador utilizado. Para ello, debera crearse un perfil de usuario especfico para cada uno de los accesos y configu-

II.2 MS DE 3 MICROFILTROS SIMULTNEAMENTE

Recuerde que no se recomienda la utilizacin de ms de 3 microfiltros simultneamente, ya que puede afectar a la calidad del servicio telefnico.

II.3 USUARIOS CON VARIOS ADAPTADORES

Puede suceder que un usuario tenga varios adaptadores de red. En este caso deber asegurarse del adaptador de red que est empleando y el protocolo TCP/IP est correctamente instalado para el adaptador de red al que conecte el router ADSL (consulte la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP).

II.4 DHCP
A veces el ordenador no toma bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el

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rarlo correctamente. Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendo aquella que tiene menor "mtrica" (menor nmero de saltos hasta la mquina destino). A igualdad de mtrica, eligen la ruta por orden de introduccin en la tabla (que tiene que ver con el orden fsico con que se colocan las tarjetas y se definen las interfaces lgicas asociadas, y las direcciones IP de esas interfaces). Se trata en definitiva de proporcionar diferentes mtricas para cada uno de los accesos, dependiendo de que en un momento dado se quiera acceder a Internet a travs de ese acceso o de otro.

mentos de la red. Si hay interferencias en ese canal, seleccione otro diferente. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se recomienda configurar las subredes con 4 5 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una subred inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una subred inalmbrica adicional debemos seleccionar el canal 1, 2, 10 u 11. Con el fin de conseguir una correcta comunicacin entre su router ADSL y sus clientes inalmbricos se le aconseja situar su dispositivo en un sitio despejado. En caso de que sufra problemas de cobertura en la red, se le recomienda que pruebe a mover la antena de posicin. Recuerde que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el router ADSL y los clientes inalmbricos (ms informacin en el documento recomendaciones para la ubicacin de su router inalmbrico).

II.6 RED INALMBRICA

Si est usando la interfaz inalmbrica del router ADSL y tiene problemas de conectividad, verifique que la configuracin de sus clientes inalmbricos coincide con la configuracin establecida en su router. En especial, compruebe los siguientes puntos: - Que est usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red. Recuerde que se distingue entre maysculas y minsculas. - Que est usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerde que en caso de usar encriptacin WEP, tendr que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin de los clientes inalmbricos de la red inalmbrica. - Que est usando el mismo canal en todos los ele-

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64

Anexo Restauracin de la configuracin por defecto

III

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El router ADSL dispone de una opcin para restaurar la configuracin por defecto de fbrica del mismo. Con ello, su router borrar TODOS los parmetros configurados en l, incluyendo la contrasea de acceso, volviendo a su configuracin original. Tras restaurar la configuracin por defecto deber configurar de nuevo su router ADSL. Para restaurar la configuracin por defecto debe seguir los pasos siguientes: 1. Encienda el router ADSL. 2. Presione con la punta de un bolgrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del router durante ms de cinco segundos. Los indicadores luminosos ADSL y PPP parpadearn transcurridos los cinco segundos para sealizar que la restauracin se est llevando a cabo.

3. El router ADSL arrancar con la siguiente configuracin: - Direccin IP LAN (direccin IP de la puerta de enlace/gateway): 192.168.1.1 ; Mscara de subred: 255.255.255.0. - Servidor DHCP habilitado. - Con NAT y direccionamiento dinmico. - Red inalmbrica deshabilitada. La configuracin por defecto es con encriptacin WEP de 128 bits cuya clave y SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en la parte inferior del router ADSL. - Contrasea de acceso al router: 1234 4.Configure su router ADSL. Cierre el asistente si lo tena abierto y vuelva a comenzar el proceso.

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Anexo Otras situaciones durante el proceso de configuracin

IV

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 VERSIN DE FIRMWARE NO HOMOLOGADA O ANTIGUA En el caso de que su router ADSL no disponga de una versin de firmware homologada por Telefnica se le presentar el siguiente aviso:

Figura IV.2 Existe una versin de firmware ms reciente homologada por Telefnica

Figura IV.1 La versin de firmware no coincide con la homologada por Telefnica

Se le recomienda que actualice el firmware de su router ADSL para disponer de la versin de firmware ms reciente. CONTRASEA DE ACCESO AL ROUTER ADSL DESCONOCIDA Si el asistente no es capaz de acceder a su router por desconocer la contrasea de acceso al mismo, se le mostrar la siguiente pantalla para que la introduzca:

Se le recomienda que antes de continuar actualice el firmware de su equipo. Para hacerlo, pulse Actualizar Firmware (consulte el apartado 5.2.10). Si lo desea, puede mantener la versin de firmware actual de su router y continuar con el proceso de configuracin. Para ello, pulse Siguiente. En este caso, no se garantiza un correcto funcionamiento del Asistente de Configuracin. Tambin puede suceder que s disponga de una versin homologada por Telefnica, pero que exista una versin homologada ms reciente. En este caso, se le mostrar la siguiente pantalla:

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Figura IV.3 Contrasea de acceso

Figura IV. 4 Sin acceso a travs de la red local

Si ha olvidado la contrasea de acceso, el router dispone de un mecanismo de restauracin de la configuracin de fbrica con el que se volver a la contrasea inicial del mismo. Para ms informacin sobre este proceso, consulte el anexo III. Una vez introducida la contrasea, pulse Continuar para reintentar el acceso al router empleando la contrasea indicada. SIN ACCESO AL ROUTER ADSL A TRAVS DE LA RED LOCAL En caso de no poder acceder a su router a travs de la red local se le mostrar la siguiente pantalla informndole de lo sucedido:

Verifique que el router est encendido y conectado al ordenador. Se le recomienda que reintente la operacin ya que el error puede ser transitorio. Para ello, pulse el botn Reintentar. Verifique tambin que no hay ningn cortafuegos (firewall) que imposibilita el acceso al router. Consulte el apartado siguiente para ms informacin. Si el error persiste, pulse Continuar para iniciar actuaciones alternativas encaminadas a conseguir conectividad con el router a travs de la red local: - En primer lugar, si su adaptador de red est configurado para obtener su direccin IP mediante DHCP pero no dispone de una direccin IP vlida, se proceder a la renovacin de dicha direccin IP. Este proceso puede durar unos segundos. Espere a que se com-

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plete. Si el proceso concluye con xito y se consigue obtener una direccin IP vlida, se reintentar de forma automtica el acceso al router ADSL. - Si no es posible realizar la actuacin anterior o sta no concluye con xito, se ofrecer la posibilidad de reconfigurar las propiedades del TCP/IP de su adaptador de red mediante una pantalla como la de la figura. El objetivo es asignarle una direccin IP fija de acuerdo a la configuracin de la red local (primaria o secundaria) de su router asegurando as la conectividad con l a travs de la red local.

pantalla. En funcin de su sistema operativo, puede ser necesario tener que reiniciar el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se le informar mediante el correspondiente mensaje. En otro caso, se reintentar de forma automtica el acceso al router. CONFIGURACIN DEL SERVICIO IMAGENIO En caso de que al acceder a su router ADSL se compruebe que la configuracin actual del mismo se corresponde a la configuracin del servicio Imagenio, se le mostrar un error como el de la siguiente figura:

Figura IV.5 Reconfiguracin del TCP/IP

Figura IV.6 Configuracin del servicio Imagenio

Si usted ya conoce cul es la direccin IP de su dispositivo indquela. En caso contrario se le aconseja mantener los valores propuestos. Al pulsar Reconfigurar el asistente modificar la configuracin de las propiedades del TCP/IP de su adaptador de red con los datos que se le muestran en la

Este Asistente de Configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si hace uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para realizar operaciones de configuracin sobre su router ADSL dentro del servicio Imagenio, acceda a:

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www.telefonicaonline.com/configuracionimagenio Si est completamente seguro de querer usar este Asistente de Configuracin (por ejemplo, si se ha dado de baja del servicio Imagenio para volver al servicio ADSL convencional) restaure manualmente la configuracin de fbrica de su router ADSL (consulte el anexo III) y, despus, ejecute de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, se asegure de que Telefnica ha cambiado su tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio ADSL puede no funcionar. ERROR DE SINCRONISMO Si est realizando una Configuracin Inicial con direccionamiento esttico, para poder completar correctamente la operacin, es necesario que su router ADSL se encuentre sincronizado con la central. En caso de detectar que no es as, se le mostrar el error de la figura:

Para saber si el router est sincronizado con la central observe los indicadores luminosos de la parte frontal del mismo tal y como se detalla en el apartado 3.4. Verifique la correcta conexin de su router ADSL con la lnea telefnica y revise las conexiones de todos los elementos que intervienen en su servicio tal y como se explica en el apartado 3 de este manual. RESTAURAR CONFIGURACIN DE FBRICA Si est realizando una Configuracin Inicial con direccionamiento esttico, para poder completar correctamente la operacin, es necesario que la configuracin actual de su router ADSL cumpla ciertas condiciones. En caso de detectar que alguna de estas condiciones no se cumple, se le informar de ello mediante un aviso como el de la figura, ofrecindole la restauracin de la configuracin de fbrica del router para asegurar que se cumplen todas las condiciones necesarias.

Figura IV.7 Router no sincronizado

Figura IV.8 Restaurar configuracin de fbrica del router

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Al pulsar Continuar se restaurar de forma automtica la configuracin de fbrica del router ADSL y, en caso de que sea necesario, se reconfigurar tambin el TCP/IP del adaptador de red de su ordenador al que se encuentra conectado el router con el fin de adaptarse a la nueva configuracin de ste. Esta reconfiguracin del TCP/IP puede requerir el reinicio del ordenador. Si es as, se le informar de ello. En otro caso, una vez completado el proceso de restauracin de la configuracin por defecto, se reintentar de forma automtica la operacin que se estaba realizando. CORTAFUEGOS (FIREWALLS) La ejecucin del Asistente de Configuracin (proceso awcbrwsr.exe) en sistemas que tengan un cortafuegos (firewall) activo puede provocar avisos por parte de ste en relacin al intento de establecimiento de conexiones HTTP y FTP. El que se produzca o no este comportamiento depender de la configuracin particular de cada cortafuegos. En cualquier caso, se trata de conexiones vlidas para el acceso al router ADSL. Esta situacin puede producirse, por ejemplo, con el cortafuegos que incluye el propio sistema operativo Windows XP y Windows Vista. OTROS ERRORES Si se produce cualquier error durante las diversas operaciones que ofrece el Asistente de Configuracin, se le mostrar una pantalla informativa adecuada. En funcin del tipo de error y de la tarea concreta en la que se produzca, se le mostrar un botn de Reintentar que le permitir

repetir la operacin. Si este es el caso, se le recomienda que reintente la operacin antes de buscar otras acciones alternativas. En cualquier caso, siempre podr consultar la ayuda del Asistente de Configuracin, por ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio -> Programas -> Router inalmbrico -> Ayuda del Asistente de Configuracin, que le ofrecer informacin detallada sobre las posibles causas y soluciones del error detectado.

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Anexo Configuraciones avanzadas

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AVISO: Antes de utilizar las herramientas que ofrece directamente el fabricante de este producto y respecto de las que Telefnica de Espaa le informa con carcter meramente orientativo, se le recuerda que Telefnica de Espaa no ofrece ningn tipo de soporte tcnico sobre las mismas. En el caso de que usted no sea usuario de alguno de los sistemas operativos Windows y necesite configurar el router ADSL de manera diferente a la configuracin por defecto, o bien desee hacer uso de otras prestaciones no accesibles mediante el Asistente de Configuracin, se incluyen en el CD de instalacin los documentos de configuracin proporcionados por el fabricante del dispositivo. Estos documentos se encuentran dentro de la carpeta Documentacin del fabricante.

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Anexo Servicio Imagenio

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El Asistente de Configuracin incluido en el CD de instalacin y que se explica en este manual, NO es vlido para el servicio Imagenio. Si hace uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para obtener informacin ms detallada y realizar operaciones de configuracin sobre su router ADSL dentro del servicio Imagenio, acceda a: www.telefonicaonline.com/configuracionimagenio Si est completamente seguro de querer usar el Asistente de Configuracin proporcionado (por ejemplo, para cambiar al servicio ADSL) deber restaurar manualmente la configuracin de fbrica de su router ADSL (consulte el Anexo III) y, despus , ejecutar de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, se asegure de que Telefnica ha cambiado su tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio ADSL puede no funcionar.

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Anexo Informacin Adicional

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CARACTERSTICAS TCNICAS DEL ROUTER ADSL

Modelo: Amper Xavi 7968 Especificaciones del hardware Interfaz LAN
Conmutador de cuatro puertos Ethernet 10/100BaseT, IEEE 802.3u Conector RJ-45 Punto de acceso WLAN 802.11g integrado

Interfaz WAN de lnea ADSL

Conforme con ADSL ITU G.992.1, G.992.2, G.992.3, G992.4, G.992. y ANSI T1. 413 Edicin 2 Impedancia de lnea: 100 Bucles de conexin: Uno (cable de par) Conector: RJ-11

Interfaz Inalmbrica
IEEE 802.11g MAC/PHY compatible IEEE 802.11b Encriptacin WEP y autenticacin WPA Frecuencia y canales Banda: 2400 a 2483.5MHz 13 canales Ch1: 2412 MHz, Ch2: 2417 MHz, Ch3: 2422 MHz, Ch4: 2427 MHz, Ch5: 2432 MHz, Ch6: 2437 MHz, Ch7: 2442 MHz, Ch8: 2447 MHz, Ch9: 2452 MHz, Ch10: 2457 MHz, Ch11: 2462 MHz, Ch12: 2467 MHz, Ch13: 2472 MHz Potencia de salida 802.11b CCK: 16dBm 802.11g OFDM: 13dBm Sensibilidad 802.11b : -90dBm @ 1.2Mbps. -84dBm @ 5.5, 11Mbps 802.11g : -90dBm@6Mbps; -88dBm@9Mbps; -86dBm@12Mbps; -84dBm@18Mbps; -82dBm@24Mbps; -77dBm@36Mbps; -73dBm@48Mbps; -70dBm@54Mbps

OAM&P

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Local: Gestin por Telnet o por Web via Ethernet Remota: Gestin por Telnet o por Web va ADSL

Especificaciones del software ATM Celdas ATM sobre ADSL, AAL5 Modo puenteo: admite 8 PVCs Modo enrutado: admite 5 PVCs Admite UBR, CBR, VBR-nrt y VBR-rt ATM Forum UNI 3.0, UNI 3.1, UNI 4.0 ILMI 4.0 PPP sobre ATM PVC (RFC 2364) Puenteo Puenteo transparente (IEEE 802.1D) RFC2684 (RFC 1483) Puenteo Protocolo Spanning Tree (IEEE 802.1D) Filtrado de paquetes IP y PPPoE Proxy IP Multicast IGMP IGMP snooping Enrutado Enrutamiento IP , RIP1, RIP2, OSPF y enrutamiento esttico PPPoE, e IP, PPP sobre ATM PAP y CHAP RFC2684 (RFC1483) enrutado NAT/PAT con amplio uso de ALG DNS Relay Multihoming (alias de IP) QoS IP Configuracin y Gestin de la Red DHCP cliente y servidor para la gestin de IPs Telnet para gestin local o remota TFTP, HTTP para actualizacin y configuracin del firmware Configuracin y gestin basadas en Web SNMP agente v1, v2, y v3 SNMP MIB II DSL MIB ATM MIB Cliente Radius 802.1x Filtrado IP y MAC (interfaz inalmbrica) Stateful Packet Inspection Firewall

TELEFNICA DE ESPAA, S.A.U. INFORMA

Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja M-213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo

RECICLAJE AMBIENTAL
No tire nunca el router ADSL con los desechos domsticos. Pida informacin a su ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminacin que no arruine el medio ambiente. Respete siempre las normas vigentes en la materia. Los transgresores estn sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley. La caja de cartn, el plstico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espaa en materia de reciclaje.

Deseamos agradecerle la confianza depositada en Telefnica de Espaa al haber adquirido uno de nuestros equipos y le informamos que para cualquier aclaracin, consulta o reclamacin, puede llamar de forma gratuita a: Lnea de Atencin Personal (1004) Centro de Atencin al Cliente Pymes (900 555 022) Centro de Atencin de Empresas (900 120 900) Donde ser atendido por nuestros asesores, o si Ud. lo prefiere, visite la pgina comercial de Telefnica: www.telefonicaonline.com. Para obtener informacin sobre el Servicio Postventa, consulte la Tarjeta de Garanta del Equipo. Por ltimo indicarle que, para reclamaciones por escrito referidas a esta venta, puede dirigirse a Telefnica de Espaa S.A.U, Gran Va 28, 28013 Madrid.

El smbolo del contenedor con la cruz, que se encuentra en el aparato, significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til, deber ser llevado a los centros de recogida previstos, y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos.

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GLOSARIO DE TRMINOS
ADSL: "Asymmetric Digital Subscriber Line". Lnea de abonado digital asimtrica. Tecnologa de acceso a Internet que permite usar la lnea telefnica convencional para transmitir datos a altas velocidades. ATR: Acceso Telefnico a Redes. Software que permite conectarse a Internet mediante una conexin de acceso telefnico. CAT: Centro de Atencin Tcnica. Departamento de atencin de asistencia tcnica para clientes. DHCP: Dynamic Host Control Protocol. Protocolo empleado en redes locales para asignar de forma automtica direcciones IP y otros parmetros a los dispositivos de la red (ordenadores, ) mediante un servidor. DNS: Domain Name Service. Servidor de nombres de dominio. Servidor que traduce un nombre de dominio (el nombre de una mquina) a su correspondiente direccin IP. Internet Protocol. Protocolo para la comunicacin de datos a travs de una red de paquetes conmutados. Una direccin IP es una secuencia de nmeros nica que identifi-

ca un dispositivo y le permite comunicarse con otros dentro de una red que utiliza el protocolo IP. LAN: Local Area Network. Red de rea Local o Red Local. Interconexin de varios ordenadores y otros dispositivos dentro de una extensin limitada (normalmente una casa u oficina) para la comparticin de recursos, datos, LED: Light Emitting Diode. Indicador luminoso que permite identificar visualmente el estado de algn elemento o situacin. MAC: Media Access Control. Control de Acceso al Medio. La direccin MAC es un identificador hexadecimal que identifica unvocamente a una interfaz de red. Cada dispositivo tiene asignada una direccin MAC propia que le distingue de todos los dems. NAT: Network Address Translation. Traduccin de direcciones de red. Funcionalidad de un router ADSL que permite la traduccin de direcciones IP de una subred local (direcciones privadas) a otra direccin IP (direccin pblica). Esto permite un mayor nivel de seguridad as como conexiones simultneas de varios ordenadores a Internet. Network Interface Card. Tarjeta de red. Es el elemento hardware que permite a un ordenador conectarse a una red.

IP:

NIC:

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PPPoE: Point-to-Point Protocol over Ethernet. Protocolo de red empleado con el direccionamiento dinmico. SSID: Service Set Identifier. Nombre que identifica una red inalmbrica. Permite distinguir las redes inalmbricas entre s. Transport Control Protocol.

incorporan cualquier variante de la tecnologa inalmbrica 802.11, que permite la creacin de redes inalmbricas. WLAN: Wireless Local Area Network. Red de rea Local en la que la conexin de los diferentes dispositivos de la red (ordenadores, ) se hace de forma inalmbrica (sin cables). WPA: Wi-Fi Protected Access. Sistema de cifrado para la proteccin de redes inalmbricas surgido para corregir las deficiencias del cifrado WEP (Wired Equivalent Privacy).

TCP:

Protocolo fundamental para la transmisin de datos a travs de Internet. UDP: User Datagram Protocol. Protocolo para la transmisin de datos a travs de Internet. Ofrece menos prestaciones que TCP pero, por ello, es ms rpido y eficiente. Se emplea para ciertos servicios y aplicaciones concretos. URL: Uniform Resource Locator. Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumrica que identifica de forma nica una direccin de Internet (por ejemplo, www.telefonica.net). WEP: Wired Equivalent Privacy. Sistema definido en el estndar IEEE 802.11 para el cifrado de los datos transmitidos en una red inalmbrica. Wi-Fi: Wireless Fidelity. Denominacin genrica para los productos que

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1177 82

Este equipo est preparado para su conexin a la red analgica de Telefnica de Espaa, S.A.U., con acceso al servicio ADSL y su uso est autorizado exclusivamente en Espaa.

VERSIN 1.0

Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28176949 Cdigo REI-RAEE: 000409