Вы находитесь на странице: 1из 65

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

PROPUESTA DE MANUAL DE FUNCIONES DEL PSICLOGO JURDICO EN EL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR - ICBF

ESPECIALIZACION EN PSICOLOGIA JURIDICA

LAURA MARCELA CAMARGO NIO LUIS ENRIQUE PULECIO MUOZ MIGUEL ALEXANDER MENDEZ SANDOVAL

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS DE AQUINO

BOGOTA D.C., FEBRERO DE 2009

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. INDICE INDICE 1. OBJETIVOS 1.1. OBJETIVO GENERAL 1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 2. 3. 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 6. 7. 7.1 7.2 8. 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 JUSTIFICACIN CONCEPTO DE PSICOLOGIA JURIDICA FUNCIONES DEL PSICOLOGO JURIDICO PSICOLOGA POLICIAL PSICOLOGA CRIMINOLOGICA PSICOLOGA DEL TESTIMONIO PSICOLOGA PENITENCIARIA PSICOLOGA VICTIMOLOGICA PSICOLOGIA FORENSE ANALISIS OCUPACIONAL DEFINICIN ESTRUCTURA DEL ANLISIS DE CARGOS MTODOS, DESCRIPCIN Y ANLISIS DE CARGOS DESCRIPCIN DE CARGOS METODOLOGIA MANUAL DE FUNCIONES DEFINICION CONTENIDO DEL MANUAL DE FUNCIONES COMPETENCIAS DEFINICION DE COMPETENCIA SIGNIFICADO LABORAL DE COMPETENCIA COMPETENCIAS BSICAS COMPETENCIAS LABORALES CARACTERSTICAS DE LAS COMPETENCIAS LABORALES GENERALES. CLASIFICACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALES GENERALES COMPETENCIAS LABORALES ESPECFICAS 2 5 5 5 6 7 8 8 8 8 9 9 10 11 11 11 12 13 14 15 15 15 17 19 19 23 23 24 25 26

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

9 9.1 9.2 9.3 9.4

COMPETENCIAS DEL PSICOLOGO JURIDICO Y FORENSE CONCEPTO DE COMPETENCIAS CARACTERSTICAS DE LAS COMPETENCIAS COMPETENCIAS DISCIPLINARES COMPETENCIAS INTERDISCIPLINARES

27 27 27 28 31 33 33 37 37

10. FORMATOS 10.1 DESCRIPCION DE CARGO 11. 11.1 DESCRIPCION DE FUNCIONES Atencin en Crisis

11.2 Valoracin de casos de abuso sexual o violencia sexual registrados en el rea de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. 11.3 Valoracin de casos de violencia intrafamiliar y maltrato registrados en el rea de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. 11.4 Emitir conceptos de peritaje en relacin a los casos valorados.

38

40 41

11.5 Emitir conceptos sobre el testimonio en cuanto a procedimiento o contrapericia. 11.6 Acudir a los juzgados a sustentar sus conceptos.

42 43

11.7 Asesorar al Defensor de Familia o al Juez, en la toma de medidas en relacin a la vctima o al victimario en los procesos de abuso, maltrato, separacin, divorcio, idoneidad en guarda y custodia, patria potestad y rgimen de visitas. 11.8 Realizar asesora y preparacin a vctimas y testigos para los procesos Judiciales 11.9 Asistir a las vctimas de delitos en la toma de declaraciones

44

46 47 49

11.10 Participar en mediaciones y negociaciones de conflictos.

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

CONCLUSIONES GLOSARIO REFERENCIAS ANEXOS Anexo No 1 Formato Anlisis y Descripcin de Cargos Anexo No 2 Formato Manual de Funciones y Requisitos Anexo No 3 Formato Descripcin de Funciones

50 51 53 55

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 1. OBJETIVOS

1.1

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar el Perfil y el Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al interior del Instituto Colombiano De Bienestar Familiar - ICBF.

1.2

OBJETIVOS ESPECFICOS

1.2.1 Elaborar una definicin de Psicologa Jurdica. 1.2.2 Disear el perfil del psiclogo jurdico al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, con el establecimiento de unos requerimientos mnimos para ejercer el cargo. 1.2.3 Disear el Manual de Funciones para el Psiclogo Jurdico al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF. 1.2.4 Precisar las funciones del Psiclogo Jurdico al interior del ICBF

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 2. JUSTIFICACIN

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, tiene como misin la proteccin integral de los nios, de las nias y de los adolescentes. Para poder dar cumplimiento a su misin institucional, requiere realizar un abordaje desde la transdiciplinariedad a cada caso y de manera particular, as como brindar a sus consultantes una eficiente, eficaz y oportuna atencin, la cual es suministrada por profesionales del rea psicosocial, quienes con su formacin de academia y su experiencia, satisfacen en la medida de sus posibilidades las exigencias de la poblacin beneficiaria de la Institucin. Con la promulgacin de la Ley de la Infancia y de la Adolescencia (1098 de 2006), mediante el artculo 79, se concede el carcter de dictamen pericial a los diferentes conceptos emitidos por los integrantes de los equipos tcnicos de las Defensoras de Familia, y en los artculos 100, pargrafo 1, articulo 193, numeral 12 y articulo 194, se establecen los criterios para el desarrollo de los procesos judiciales. Es por esta razn, que el presente trabajo se considera oportuno en el momento institucional por el cual atraviesa el ICBF, ya que una vez verificados el Manual de Funciones y de Procesos y Procedimientos, no se contempla en estos la existencia del cargo de Psiclogo Jurdico en su planta de personal y por ende en su quehacer institucional. Esta situacin es entendible, toda vez que la Psicologa Jurdica en Colombia, es un oficio relativamente nuevo y que como tal se encuentra en pleno desarrollo. De igual manera, para el ICBF, ya que solo aparece en su quehacer institucional mediante la expedicin de la Ley 1098 de 2006, la creacin del Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes y la Resolucin interna No 002366 del 24 de septiembre de 2007, en la cual se implementa el Modelo Solidario de Atencin en Familia, el cual acoge y desarrolla el concepto de dictamen pericial al interior de la institucin. El presente trabajo, surge de la necesidad de definir el perfil del Psiclogo Jurdico y de plantear las funciones de este al interior del ICBF, rea para la cual hasta ahora no se haban definido los requisitos especficos y las funciones del Servidor Pblico que asuma dicho cargo. Los autores consideramos la importancia de brindar una pauta terica, prctica y metodolgica para la creacin y estandarizacin del cargo y sus funciones. Dicha estandarizacin, brindar la posibilidad de establecer los requerimientos mnimos de formacin, de profesionalizacin y sus funciones, justificando de esta forma la pertinencia del profesional dentro de la entidad, con miras a la atencin de todos los procesos planteados por la ley 1098 y los derivados de la misma. De igual manera, este Manual de Funciones se constituye en punto de partida para la elaboracin de un Proceso de Atencin Psicojurdica adecuado a la demanda y a las necesidades de la poblacin sujeto de atencin.

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 3. CONCEPTO DE PSICOLOGIA JURIDICA

Una vez verificadas las definiciones establecidas por el Colegio de Psicologa de Espaa en Carson (2003), Muoz Sabate (1980), Clifford (1995), Haward (1964), citado en Kirby (1968), Ellinson y Buckhout (1981), Garrido, 1994; Haney, 1993 y Kovera et al, 2002. Podemos definir a la psicologa jurdica como la especialidad de la psicologa que estudia el comportamiento de las personas y de los grupos en cuanto tienen la necesidad de desenvolverse en ambientes regulados jurdicamente. As como, de la evolucin de dichas regulaciones jurdicas (Clemente 1994)i. Adicionalmente, comprende el estudio, explicacin, promocin, evaluacin, prevencin y en su caso, asesoramiento, diagnostico, pronostico y tratamiento de aquellos fenmenos psicolgicos, conductuales y relacionales que inciden en el comportamiento legal de las personas, mediante la utilizacin de mtodos propios de la Psicologa Cientfica y cubriendo por lo tanto distintos mbitos y niveles de estudio e intervencin.

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 4. FUNCIONES DEL PSICOLOGO JURIDICO

Para determinar las funciones del psiclogo jurdico, debemos ante todo hacer una breve descripcin de las sub reas de la psicologa aplicables a esta, posteriormente procediendo a evaluar si las reas contempladas se encuentran inmersas en las funciones que desempea el psiclogo jurdico o no. Dentro de la literatura verificada existen seis (6) sub reas de la psicologa que se ubican en el contexto policial, jurdico, penal, criminal y forense, los cuales se describen a continuacin: 4.1 PSICOLOGA POLICIAL

Existen dos grandes perfiles en el rol profesional del psiclogo policial: el ms antiguo, basado en la clnica psicopatolgica, y uno posterior, centrado en los procesos formativos y de seleccin de personal propios de la psicologa social y organizacional. Faltando por desarrollar el perfil de investigacin y de apoyo organizativo. Si se observa el proceso histrico al principio el rol del psiclogo policial (USA, Alemania, Espaa, Etc.), fue de psiclogo clnico con conocimientos en las reas de evaluacin diagnostico, tratamiento y couseling en crisis (Leonard y Tully, 1980). En la actualidad se seleccionan psiclogos con el grado de doctor, con amplios conocimientos en las ciencias del comportamiento, complementados con estudios especializados en organizacin supervisin. Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006ii. 4.2 PSICOLOGA CRIMINOLOGICA

La psicologa criminal ha sido entendida tradicionalmente como la ciencia que estudia las causas y motivos, normales y/o patolgicos que conducen a una persona a convertirse en un delincuente. Se sita dentro de la psicologa jurdica como rama de la psicologa y abarca distintas reas: criminalidad, tratamiento de delincuentes, investigacin criminal y victimizacin delictiva. Se define como la ciencia que estudia el crimen, su gnesis, desarrollo y configuracin, y segn se defina este, su campo de actuacin muestra grandes diferencias, si se sigue la conceptualizacin legal del delito (legalismo) o por el contrario si incluye cualquier conducta violenta o anti social (anti legalismo). Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006iii. 4.3 PSICOLOGA DEL TESTIMONIO

Tradicionalmente la psicologa del testigo se ha centrado en dos vectores exactitud vs credibilidad. El primer nivel, la exactitud se preocupa del anlisis de los factores que pueden incidir sobre la fidelidad o exactitud entre lo que realmente ocurri y lo que el testigo relata. As mismo, se preocupa por el desarrollo de estrategias que puedan garantizar 8

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. este proceso. Su preocupacin se centra en si el testigo es exacto y su testimonio se ajusta a la realidad. El segundo nivel, la credibilidad, parte de la idea de que la memoria falla y considera que, si bien es importante la exactitud, en el proceso judicial se hace tan esencial ese aspecto como la credibilidad que se otorga al testigo; trata de analizar el grado de credibilidad que se atribuye a la declaracin del testigo. Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006iv. 4.4 PSICOLOGA PENITENCIARIA

El trabajo del psiclogo en esta rea de desempeo se centra sobre el estudio cientfico de los aspectos bsicos de constitucin de la personalidad de quien delinque, los aspectos actitudinales, motivacionales y de ciclo vital que configuran parte de la disposicin delictiva de los individuos. As mismo, tiende a la labor de diagnostico y pronostico de la personalidad criminal. El psiclogo penitenciario estudia la personalidad, las habilidades, las capacidades y las aptitudes de los internos desde la perspectiva de la ciencia de la psicologa y conforme a sus mtodos, califica y evala sus rasgos de personalidad, actitudes, sistema motivacional, y en general todos los sectores que juzguen de inters para la interpretacin y comprensin del ser y el actuar estudiado. Adicionalmente, establece la pertinencia de aplicacin de los mtodos psicolgicos ms adecuados para el estudio de cada interno, interpreta y valora las pruebas psicolgicas, realizando una valoracin conjunta con los dems datos psicolgicos, correspondindole la redaccin del informe psicolgico final, que se integrara en la propuesta de clasificacin o en el programa de tratamiento. Sancha y Garca (1985) sealan, que dentro de los campos de actuacin de un psiclogo penitenciario, todos tienen relacin directa con la psicologa aplicada. El diagnostico y clasificacin penitenciaria, informes a juzgados y audiencia, elaboracin y ejecucin de programas de tratamiento, intervencin en las reas educativas y funciones de direccin e inspeccin de los establecimientos penitenciarios. Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006v. 4.5 PSICOLOGA VICTIMOLOGICA

La psicologa de la victimizacin considera a la vctima como un actor participante y configurador de su ofensor, as como de las condiciones de su ofensa en la situacin delictiva.

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Enfatiza sobre la prevencin, la intervencin y el apoyo a la vctima, buscando establecer y manejar la interaccin entre la vctima y el agresor. Dentro de las reas en las que interviene esta la enajenacin de la vctima y la reparacin de la vctima. Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006vi. 4.6 PSICOLOGIA FORENSE

Es la encargada de brindar el soporte tcnico a la ley, mediante la emisin de conceptos, solicitados por una autoridad judicial, de manera cientfica, con los cuales busca estudiar aspectos bsicos de la constitucin de la personalidad, de la cognicin, de la volucin, aspectos actitudinales, motivacionales y de ciclo vital, entre las relaciones del mundo del Derecho y la Psicologa, tanto en su vertiente terica, explicativa y de investigacin, como en la aplicacin, evaluacin y tratamiento, cuyo objetivo principal es orientar una decisin judicial. Soria V, M., Saiz Roca, D. 2006vii.

10

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 5. ANALISIS OCUPACIONAL 5.1 DEFINICIN

El anlisis de cargos es el proceso por el cual se obtiene, analiza y registra la informacin relacionada con los cargos. En este anlisis el cargo es dividido y estudiado en varias partes o componentes llamados factores de especificacin los cuales se dan de una forma detallada los requisitos mentales y fsicos que una persona debe poseer para poder desempear adecuadamente un cargo, adems del riesgo y de las responsabilidades a las cuales el ocupante del cargo estar enfrentado. Cuando se realiza este procesos se debe tener en cuenta que debe ser flexible para permitir que el puesto de trabajo se ajuste rpidamente a los cambios organizacionales producidos por la dinmica del mercado. 5.2 ESTRUCTURA DEL ANLISIS DE CARGOS

Para el anlisis de cargos de utiliza generalmente un esquema de cuatro factores de especificacin de requisitos que se aplican para todos los cargos que se pueden describir y analizar dentro de la organizacin. 5.2.1 Requisitos mentales. Este factor hace referencia a los requisitos mentales inherentes y adquiridos que el cargo exige. En los requisitos mentales se especifican los subfactores de instruccin esencial, experiencia y habilidades. 5.2.2 Requisitos fsicos. Este factor considera la cantidad y continuidad de energa, del esfuerzo fsico y mental que el cargo requiere, as como la complexin fsica que el cargo requiere de la persona. Entre los requisitos fsicos estn los subfactores de esfuerzo fsico necesario, capacidad visual y complexin fsica necesaria. 5.2.3 Responsabilidad. Este factor considera adems de las responsabilidades de trabajo normal y de sus atribuciones, la responsabilidad por supervisin del trabajo directo o indirecto de sus subordinados, con el material, con las herramientas o equipos que utiliza, con el patrimonio de la empresa, con el dinero, con los ttulos o documentos, con las ganancias o prdidas de la empresa, los contactos internos o externos y la informacin confidencial.

11

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. Entre los requisitos de responsabilidad estn los subfactores de supervisin de personal, material, herramientas o equipos, dinero, ttulos o documentos, contactos internos o externos e informacin confidencial. 5.2.4 Condiciones de trabajo. Este factor considera las condiciones ambientales y del entorno donde se ejecuta el trabajo, evaluando la adaptacin a los mismos y del equipo humano necesario para facilitar su desempeo. Este factor cuenta con los requisitos de ambiente de trabajo y riesgo. 5.3 MTODOS, DESCRIPCIN Y ANLISIS DE CARGOS

Los mtodos que se utilizan en la recoleccin de la informacin para realizar el estudio de descripcin y anlisis de cargos son diversos, ya que buscan determinar de forma precisa la naturaleza del cargo y la informacin importante relacionada con los objetivos del estudio. Estos mtodos son utilizados por los analistas de los cargos, que son las personas encargadas de corregir, analizar y desarrollar la informacin relacionada con los cargos. Existen cuatro mtodos para la obtencin de la informacin a saber: 5.3.1 Mtodo de observacin directa. Consistente en que un analista observa el trabajo que realiza un empleado y en un formato previamente establecido, hace las anotaciones correspondientes en las que se refiere a la identificacin del cargo y a los requisitos para su desempeo. 5.3.2 Mtodo de cuestionario. Consiste en entregar a las personas seleccionadas por cada cargo en la empresa el formato de anlisis ocupacional para que estas personas lo diligencien, previo a un proceso de capacitacin o induccin que posibilite o facilite su diligenciamiento. 5.3.3 Mtodo de entrevista. Consiste en obtener la informacin de los empleados seleccionados a travs de preguntas que se realizan de acuerdo al formulario utilizado para el anlisis de cargos. 5.3.4 Mtodo mixto. Este mtodo es una combinacin de dos o ms mtodos de anlisis, se recomienda utilizarlo para aprovechar las ventajas de los dems mtodos y contrarrestar las desventajas de los mismos. La eleccin del mtodo mixto depende de las necesidades de la empresa, como objetivos del estudio y personal disponible para colaborar.

12

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 5.4 DESCRIPCIN DE CARGOS

Para desarrollar una mejor obtencin de informacin el formulario de anlisis ocupacional o cuestionario debe desarrollarse de la siguiente manera: 5.4.1 Identificacin del cargo. Su objetivo es orientar y determinar la ubicacin del cargo dentro de la organizacin y muestra aspectos como el nombre del cargo, la unidad funcional a la que pertenece, el cargo del superior inmediato con el fin de tener una visin rpida dentro de la estructura organizacional y el nmero de personas que ejecutan el cargo. 5.4.2 Objeto de cargo. Describe brevemente la razn de ser del cargo, exponiendo el propsito fundamental del cargo dentro de la organizacin. 5.4.3 Descripcin de funciones. Enumera las actividades que se realizan en el desempeo de un cargo conforme a la divisin del trabajo aplicado en la organizacin. 5.4.4 Educacin. Comprende el grado de conocimientos generales o especficos, incluyendo los cursos especiales necesarios para desempear el cargo. 5.4.5 Experiencia. Indica el tiempo mnimo que una persona necesita para familiarizarse con el trabajo y poderlo desempear adecuadamente, se debe tener en cuenta el nivel de educacin. 5.4.6 Habilidades. Esta dada por la capacidad analtica y versatilidad que puede desarrollar una persona para desempear adecuadamente un cargo. 5.4.7 Responsabilidad. Determina el grado de compromiso adquirido en la empresa a travs de la ejecucin del cargo, en el manejo de valores, recurso humano, equipos, herramientas e informacin confidencial. 5.4.8 Esfuerzo. Determina el grado de exigencia mental, fsica o visual requerida para desempear el cargo. 5.4.9 Riesgos del cargo. Describe los peligros a sufrir accidentes a padecer enfermedades profesionales a los que est expuesto el trabajador y determina la gravedad de esos posibles accidentes o enfermedades. 5.4.10 Condiciones de trabajo. Se refiere a un ambiente y entorno en el cual se realiza el trabajo, se tiene en cuenta los aspectos de temperatura, iluminacin, ventilacin y ruido. 5.4.11 Supervisin de personal. Describe si el puesto de trabajo ejerce supervisin a varios cargos en el desarrollo de sus tareas y el tipo de supervisin que realiza (Marcelo Serna Castro, 2004). Serna Castro, M. Vargas Cordiba, R- C. 2004viii. 13

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 6. METODOLOGIA

De acuerdo con las etapas del anlisis de cargos, la metodologa general para realizar el anlisis ocupacional del Psiclogo Jurdico al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar es el siguiente: En primera instancia para la recoleccin de la informacin se utilizo un formulario estndar (anexo No 1), el cual tiene en cuenta los factores que son aplicables dentro de la empresa en estudio y en el cargo en relacin. El formato fue diligenciado por una muestra de tres (3) profesionales en psicologa, de tres (3) diferentes Centros Zonales del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, especficamente de los Centros Zonales Beln de los Andaques - Caquet, Mlaga - Santander e Ibagu Tolima. De igual manera, se tomaron como variables las descritas en el formulario que para tal fin se emplea, las que son: identificacin del cargo, denominacin del cargo, dependencia o unidad funcional, cdigo del cargo, versin del manual, naturaleza del cargo, descripcin del cargo, funciones, educacin, experiencia, habilidad mental, responsabilidades, condiciones de trabajo, esfuerzo fsico y capacidad visual. Una vez obtenida la informacin, los formatos son analizados en relacin a las funciones desarrolladas, desarrollando de esta manera el manual de funciones.

14

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 7. MANUAL DE FUNCIONES 7.1 DEFINICION

El manual de funciones es un documento que recopila la informacin de un cargo, que se obtiene de su anlisis y descripcin. La organizacin de los datos debe estar en forma secuencial, por importancia de las funciones que se tienen que desempear en el. Presta el servicio de permitir globalizar el cargo y ayuda a la persona que lo va a ejecutar para que tenga pleno conocimiento de su trabajo. Es una herramienta que debe ser flexible, para que se ajuste fcilmente a los cambios de la organizacin. 7.2 CONTENIDO DEL MANUAL DE FUNCIONES

El manual de funciones de un cargo, debe definirlo teniendo en cuenta las actividades, las funciones y las responsabilidades que debe cumplir el trabajador para alcanzar las metas y los objetivos propuestos por la organizacin. El manual de funciones est conformado de la siguiente manera: 7.2.1 Identificacin del cargo. En esta parte se encuentra la siguiente informacin: 7.2.2. Denominacin del cargo. Esta ubicado en el encabezado en la parte central del formato y determina como se nombra el cargo. 7.2.3 Dependencia o unidad funcional. Ubicado en la parte central del encabezado, informa el rea de la cual depende el cargo. 7.2.4 Cdigo del cargo. Est ubicado en la parte derecha del encabezado del manual, los dos primeros dgitos indican el nivel jerrquico en donde esta ubicado el cargo y los dos dgitos siguientes el consecutivo del cargo dentro del mismo nivel. 7.2.5 Versin del manual. Esta se establece con el fin que si se requiere una actualizacin futura se siga teniendo en cuenta el consecutivo y la fecha de realizacin del mismo. Estos datos se encuentran ubicados en el encabezado en la parte lateral derecha. 7.2.6 Naturaleza del cargo. Indica el nivel jerrquico al cual corresponde el cargo. 7.2.7 Descripcin del cargo. Se establece la razn de ser del cargo. 7.2.8 Funciones. Describe las funciones que se desempean en este cargo. 7.2.9 Educacin. Especifica el grado de conocimientos requeridos para la ejecucin de las funciones establecidas.

15

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 7.2.10 Experiencia. Especifica la experiencia ya sea directa o relacionada requerida para el desempeo del cargo. 7.2.11 Habilidad mental. Se estipula el nivel de raciocinio, capacidad analtica, versatilidad e idoneidad que requiere el trabajador para desempearse de manera adecuada en el cargo. 7.2.12 Responsabilidades. En este tem se indica el grado de responsabilidad en cuanto a la supervisin de personal, manejos de equipos, herramientas, valores e informacin confidencial, teniendo en cuenta su frecuencia e importancia. 7.2.13 Condiciones de trabajo. En este tem se establecen dos subfactores de especificacin como lo son el ambiente de trabajo y el riesgo. 7.2.14 Esfuerzo fsico. Este tem determina el esfuerzo fsico que requiere el trabajador para realizar las funciones a su cargo. 7.2.15 Capacidad visual. Especifica el esfuerzo visual que realiza el trabajador en la ejecucin de sus funciones y actividades. Serna Castro, M. Vargas Cordiba, R- C. 2004ix.

16

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 8. 8.1 COMPETENCIAS

DEFINICION DE COMPETENCIA

La competencia humana general es el producto del dominio de conceptos, destrezas y actitudes; ser competente significa que la persona tiene el conocimiento declarativo (la informacin y conceptos), es decir, sabe lo que hace, por qu lo hace y conoce el objeto sobre el que acta. Ser competente tambin implica, tener la capacidad de ejecucin, es decir el conocimiento procesal o las destrezas intelectuales y psicomotoras para en efecto llevar a cabo la ejecucin sobre el objeto. Finalmente ser competente implica tener la actitud o disposicin (conocimiento actitudinal) para querer hacer uso del conocimiento declarativo y procesal y actuar de manera que se considera correcta, (Villarini, 1996). Las competencias humanas generales tiene las siguientes caractersticas: son aprendizajes mayores o comprensivos, resultado de la totalidad de experiencias educativas formales e informales; son caractersticas generales que la persona manifiesta en multiplicidad de situaciones y escenarios como parte de su comportamiento; son caractersticas que una comunidad estima como cualidades valiosas del ser humano; son capacidades generales que se desarrollan como parte del proceso de madurez, a partir del potencial humano para el aprendizaje, y ante los retos que las diferentes etapas de la vida le plantean a la persona; son un poder o una capacidad para llevar a cabo multiplicidad de tareas en una forma que es considerada como eficiente o apropiada. Segn Bazdresch (1998) la competencia busca adquirir una capacidad, la cual se opone a la calificacin, cuando esta slo est orientada a la pericia material, al saber hacer. La competencia combina esa pericia con el comportamiento social. Por ejemplo, se puede considerar competencia la aptitud para trabajar en equipo, la capacidad de iniciativa y la de asumir riesgos. Las competencias no slo se aprenden en la escuela; resultan tambin del empeo y desempeo del trabajador que por sus cualidades innatas o adquiridas subjetivas, combina los conocimientos tericos y los prcticos que lo llevan a adquirir la capacidad de comunicarse, de trabajar con los dems, de afrontar y solucionar conflictos, de mejorar la aptitud para las relaciones interpersonales. Las competencias suponen cultivar cualidades humanas para adquirir, por ejemplo, capacidad de establecer y mantener relaciones estables y eficaces entre las personas. Competencia es algo ms que una habilidad; es el dominio de procesos y mtodos para aprender de la prctica, de la experiencia y de la intersubjetividad Moreno, (1998) encontr en la acepcin ms comn que los trminos capacidad, aptitud, competencia, destreza y habilidad son manejados como sinnimos; sin embargo, existe tambin el planteamiento de que entre estos conceptos hay una vinculacin estrecha, ms no una identidad.

17

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Se parte primero de comprender la aptitud como una disposicin innata, como un potencial natural con el que cuenta la persona y que puede ser puesto en accin, que puede ejercerse, que puede ponerse en movimiento, se afirma entonces que la aptitud es la "materia prima" a partir de la cual es posible el desarrollo de habilidades, pero se acepta que el punto de partida no es exactamente el mismo para todos los sujetos. As, la aptitud ocurre cuando la persona va teniendo diferentes experiencias de aprendizaje, tanto en su entorno familiar y social, como en la educacin formal; dicho movimiento permite que lo que slo estaba presente como potencial natural vaya evolucionando, y como consecuencia de tal evolucin, se vaya desarrollando habilidad en alguno de los mbitos posibles, misma que se evidencia en desempeos que pueden ir teniendo cada vez un mayor nivel de calidad. Una habilidad evoluciona alcanzando diversos grados en su tendencia hacia lo ptimo, puede hablarse de que la evidencia de su desarrollo es el logro de niveles de competencia cada vez mayores, hasta llegar, en el mejor de los casos, al nivel de destreza, entendida no como mera actuacin aceptable de carcter tcnico o de coordinacin neuromuscular. Las destrezas son conceptualizadas como aquellas habilidades que la persona ha desarrollado con un alto nivel de eficiencia. Los diversos desempeos en los que se manifiesta el desarrollo de una habilidad pueden ser designados como competencias, pero estas ltimas no constituyen la habilidad en s, nicamente la evidencian. Alcanzar cierto nivel de calidad en un tipo de desempeo, puede designarse tambin como haber alcanzado determinado nivel de competencia para una tarea o grupo de tareas especficas. La competencia, por lo tanto, hace referencia al dominio de una prctica, sustentado por el desarrollo de alguna o algunas habilidades. Sin embargo, no se puede afirmar que el desarrollo de una habilidad sea consecuencia exclusivamente de procesos cognitivos complementados con la ejercitacin en el desempeo de ciertas tareas, tambin intervienen las actitudes del individuo, como un factor de suma importancia que est presente en el proceso mediante el cual se pretende que ste desarrolle una habilidad, estimulando o inhibiendo los avances en el proceso mencionado; inclusive los valores que el individuo ha internalizado, lo llevan a establecer prioridades en su vida que pueden estimular o desestimular el inters por el desarrollo de determinadas habilidades. El desarrollo de habilidades tiene adems, como nota caracterstica, la posibilidad de transferencia en el sentido en que una habilidad no se desarrolla para un momento o accin determinados, sino que se convierte en una cualidad, en una forma de respuesta aplicable a mltiples situaciones que comparten esencialmente la misma naturaleza; de all que se hable de que las habilidades desarrolladas por un individuo configuran una forma peculiar de resolver tareas o resolver problemas en reas de actividad determinadas. 18

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

La habilidad, en cualquiera de sus grados de desarrollo, se manifiesta en la ejecucin del tipo de desempeos a los que dicha habilidad est referida; en otras palabras, las habilidades son constructos que se asocian a la realizacin de determinadas acciones que puede ejecutar el sujeto hbil; de all que frecuentemente se utilicen de manera indistinta las expresiones "desarrollo de competencias" y "desarrollo de habilidades". Una tarea importante de los estudiosos del desarrollo de habilidades es, por lo tanto, la especificacin de las acciones o desempeos eficientes que son caractersticos de sucesivos niveles o logros en el desarrollo de cierta habilidad, como el argumentar lgicamente, expresar con orden las ideas, pensar relacionalmente, simbolizar situaciones, realizar sntesis, detectar situaciones problemticas, recuperar experiencias, manejar herramientas tecnolgicas de determinado tipo, etctera; en todos los casos, la habilidad o la competencia en cuestin puede describirse en trminos de los desempeos que puede tener el sujeto que la ha desarrollado. 8.2 SIGNIFICADO LABORAL DE COMPETENCIA

La competencia es como un conjunto de conocimientos prcticos socialmente establecidos; habr que sealar que dichos conocimientos no se refieren a meros haceres rutinarios, sino que reflejan el desarrollo de determinadas habilidades, desarrollando adems estrategias que le permiten utilizarlos creativamente frente a las diversas situaciones que lo demandan, destacando as que lo que se aprende es la competencia, no las realizaciones particulares. La competencia se evidencia situacionalmente, en ntima relacin con un contexto, y generalmente es evaluada por algn agente social del entorno, luego entonces, un individuo para que su actuacin sea competente, ha de ponerlas en juego en la situacin especfica. Se sugiere adems que las habilidades estn vinculados a una estructura que implica que para el logro de una competencia determinada se involucra, ms que una habilidad especfica, una estructura de habilidades (Coulon; Bruner; Verdugo y Elliot en Moreno, 1998). Con estos elementos podremos ahora colegir lo que es significado laboral de competencia que veremos enseguida. Se destaca que el significado laboral de competencia como simple descripcin de algo que debe ser capaz de hacer una persona que trabaje en una rea laboral concreta y como una accin, conducta o resultado que la persona en cuestin debe poder realizar, se trata ms bien de un punto de vista alternativo respecto del concepto de competencia, al considerar que el conocimiento, la comprensin de la situacin, el discernimiento, la discriminacin y la accin inteligente subyacen en la actuacin y en la competencia; en otras palabras, la competencia supone transferencia, respuesta a situaciones nuevas, valores humanos puestos en prctica, conocimiento tcnico inteligente y desarrollo de las habilidades que sustentan su logro, lo que podra ser un conocimiento tcnico inteligente.

19

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

En virtud de que recoge las cualidades profesionales como las sociales, la competencia laboral dara cuenta de una nueva estructuracin de los asalariados que opera en dos sentidos: diferencindolos de acuerdo con sus funciones y niveles de competencias y homogeneizndolos por objetivos y comportamientos comunes. En pocas palabras, la capacitacin supondra movilidad de saberes y conocimientos a travs del aprendizaje, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, en la vida ocupacional y fuera de ella. Las competencias reunidas de esta forma pueden ser calificadas en las siguientes categoras: a) el saber hacer, que comprende lo prctico, lo tcnico y lo cientfico; su adquisicin es formal y profesional; b) el saber ser, que incluye rasgos de personalidad y carcter, y c) el saber actuar, que permite la toma de decisiones y la intervencin oportuna. Las competencias aparecen primeramente relacionadas con los procesos productivos en las empresas, particularmente en el campo tecnolgico, en donde el desarrollo del conocimiento ha sido muy acelerado. ste es el contexto en el que nacen las denominadas competencias laborales, concepto que presenta varias definiciones, entre las que sobresale aquella que las describe como la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada (Iberfop-Oei, en Huerta, Prez y Castellanos, 2000). Desde la perspectiva de las competencias laborales se reconoce que las cualidades de las personas para desempearse productivamente en una situacin de trabajo, no slo dependen de las situaciones de aprendizaje escolar formal, sino tambin del aprendizaje derivado de la experiencia en situaciones concretas de trabajo. Por lo mismo, la propuesta se concreta en el establecimiento de las normas de competencia, estas son el referente y el criterio para comprobar la preparacin de un individuo para un trabajo especfico. Las normas de competencia se conciben como una expectativa de desempeo en el lugar de trabajo, referente con el cual es posible comparar un comportamiento esperado. De este modo, la norma constituye un patrn que permite establecer si un trabajador es competente o no, independientemente de la forma en que la competencia haya sido adquirida (Marn, 1995; Morfn, 1996) El modelo de competencia laboral corresponde en esencia a un nuevo paradigma de calificacin basado en una forma diferente de organizacin del trabajo y de gestin de la produccin. Su gnesis est asociada a la crisis de la nocin tradicional de puestos de trabajo y a un cierto modelo de clasificacin y relaciones profesionales (Sep, Stps y Conocer, 1996). Para Lasida, por competencias laborales, podemos entender al conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes verificables, que se aplican en el desempeo de una funcin productiva. Lo cual involucra una visin global de las calificaciones, tiene en cuenta el conjunto de elementos que necesita el trabajador en el desempeo en el medio 20

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. laboral. Se trata de modernizar y profesionalizar las relaciones laborales y la gestin de recursos humanos y establecer vnculos entre la capacitacin y los procesos de innovacin en las empresas. Lasida, Javier 1998x. A la vez las competencias, en aquellos pases en que su utilizacin ha alcanzado mayor desarrollo y eficacia, han generado sistemas complejos, dirigidos a su normalizacin y certificacin, as como a la formacin. El subsistema de normalizacin tiene como propsito formular normas de competencia, que deben ser consensuadas entre sindicatos, empresarios y otros actores vinculados a un determinado sector productivo y cuya utilizacin posterior es voluntaria. Las normas, que deben luego ser permanentemente actualizadas, son la referencia bsica de los sistemas de competencia. El subsistema de certificacin, partiendo de las normas aprobadas y de evaluaciones de los trabajadores, otorga certificados, a travs de organismos independientes (de los trabajadores, empresarios y educadores) respecto a su nivel de competencia. Para Ducci, (en Arellano 2002) la competencia laboral es la construccin social de aprendizajes significativos y tiles para el desempeo productivo en una situacin real de trabajo que se obtiene no slo a travs de la instruccin, sino tambin -y en gran medidamediante el aprendizaje por experiencia en situaciones concretas de trabajo. De acuerdo a Bunk, (1994) un individuo posee competencia profesional dndole un giro a la concepcin de competencia laboral - si dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible y est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. Segn Llorente, (s/a) las competencias o gestin por competencias es una nueva forma de gestionar y desarrollar a las personas para aumentar la eficacia de la organizacin. Son un lenguaje para analizar, medir y correlacionar con el xito el desempeo profesional y un compromiso de gestionar adecuadamente el papel de las personas en la empresa. Desde una definicin de competencia profesional, Llorente considera que posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, y est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. Por su parte, las competencias para Boyatzis son caractersticas subyacentes en una persona y estn causalmente relacionadas con una actuacin de xito en un puesto de trabajo (Boyatzis en Llorente, s/a). Al inicio de la dcada de los 80, el gobierno de Qubec decidi llevar a cabo una reforma profunda de la formacin profesional, acentuar la colaboracin y los vnculos formales con los actores econmicos tanto en el mbito local, como regional y central. El objetivo principal de esta reforma era conformar una mano de obra altamente calificada, as 21

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. como revalorar la formacin profesional; desarrollar cualitativa y cuantitativamente las competencias necesarias en funcin de las necesidades del mercado de trabajo actual y futuro y contribuir al mejoramiento de los recursos humanos y al desarrollo social y econmico del pas. Por esta razn, Qubec adopt la definicin siguiente: Una competencia es el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, una funcin, una actividad o una tarea. Para la certificacin en competencia laboral, existe un proceso por medio del cual un organismo de tercera parte, reconoce y certifica que un individuo ha demostrado ser competente para una funcin laboral determinada, independientemente de la forma en que sta haya sido adquirida y con base en una norma reconocida a nivel nacional o en dado caso a nivel internacional. Esta certificacin es voluntaria, con validez nacional, formato nico, imparcial y con libre acceso. Lo cierto es que con el modelo por competencias la norma de competencia se convierte en un instrumento que en teora puede cumplir la funcin reguladora del mercado de trabajo, al reconocer y contabilizar lo aprendido en la prctica (Mertens, 1997). Se trata de la posibilidad de transformar los contenidos laborales, de la manera como se institucionaliza el aprendizaje por competencia laboral en los diversos mbitos de formacin, capacitacin y educacin y para el trabajo. Para Mxico ha supuesto desarrollar un modelo especfico ya que existen distintos enfoques para llevar a cabo el sistema de competencias, tema que ms adelante tratar con mayor detalle. En las empresas con formas de trabajo en equipo se introducen ahora sistemas ms complejos de la organizacin temporal del trabajo. La planificacin de las horas de trabajo ya no la hace el superior, sino el equipo de trabajo mismo, y aqu se observa un cambio frente a la prctica de rgimen de tiempo rgido. Pero la importancia creciente de la calificacin formal es solamente un aspecto del cambio profesional. Debido al modo de trabajo orientado hacia proyectos y equipos, no solamente los conocimientos de tecnologas de la informacin, sino tambin talentos organizadores, la capacidad de comunicacin social, as como la capacidad de desarrollar estrategias para solucionar problemas, se han hecho condiciones importantes de un trabajo eficaz. En ese sentido, en entrevista con el Gerente de recursos humanos de la empresa Jabil Circuit, se refera a la emergencia de sistemas ms complejos de la organizacin temporal del trabajo en equipos y al modo de trabajo orientado hacia proyectos y equipos, de talentos organizadores, los cuales son aspectos que se han hecho condiciones importantes de un trabajo eficaz para el acceso al empleo y a su permanencia en el: Una competencia, por ejemplo: el trabajo en equipo es algo que es indispensable pero buscamos a la gente que pueda trabajar en equipo. Porque estamos convencidos de que 22

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. el trabajo en equipo, es la forma en cmo podamos solucionar las cosas esas son competencias que buscamos en toda la gente se usan desde el proceso de seleccin, hasta el proceso de evaluacin del desempeo si!; aqu le va mejor a la gente que trabaja en equipo. Empresa Jabil Circuit, 2005xi. 8.3 COMPETENCIAS BSICAS

Las competencias bsicas estn relacionadas con el pensamiento lgico matemtico y las habilidades comunicativas, que son la base para la apropiacin y aplicacin del conocimiento cientfico provisto por las distintas disciplinas, tanto sociales como naturales. Son el punto de partida para que las personas puedan aprender de manera continua y realizar diferentes actividades en los mbitos personal, laboral, cultural y social. De igual manera, permiten el desarrollo de las ciudadanas y las laborales. Las competencias bsicas en matemticas se relacionan con el el saber hacer en el contexto matemtico, que no es otra cosa que el uso que el estudiante hace de la matemtica para comprender, utilizar, aplicar y comunicar conceptos y procedimientos matemticos. A su vez, la competencia comunicativa o de uso del lenguaje, se refiere al uso del lenguaje para acceder a la comprensin y a la produccin de diferentes tipos de textos. Es decir, a la manera como el estudiante emplea su lenguaje en los procesos de negociacin del sentido. El nfasis dado en la actualidad a las competencias bsicas ha trasformado la educacin de un ejercicio para la memorizacin de cuerpos estables de conocimiento al desarrollo de competencias cognitivas superiores relacionadas. Estas competencias apuntan a la capacidad para utilizar el conocimiento cientfico para la resolucin de problemas de la vida cotidiana, y no slo del espacio escolar, y de aprender a aprender para poder enfrentar el ritmo con s que producen nuevos conocimientos, informaciones, tecnologas y tcnicas. En el contexto laboral, las competencias bsicas permiten que un individuo entienda instrucciones escritas y verbales, produzca textos con distintos propsitos, interprete informacin registrada en cuadros y grficos, analice problemas y sus posibles soluciones, comprenda y comunique sentidos diversos con otras personas. 8.4 COMPETENCIAS LABORALES

Las competencias laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o demostradas en situaciones del mbito productivo, tanto en un empleo como en una unidad para la generacin de ingreso por cuenta propia, se traducen en resultados efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la organizacin o negocio. En otras palabras, la competencia laboral es la capacidad que una persona posee para

23

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. desempear una funcin productiva en escenarios laborales usando diferentes recursos bajo ciertas condiciones, que aseguran la calidad en el logro de los resultados. Contar con competencias bsicas, ciudadanas y laborales facilita a los jvenes construir y hacer realidad su proyecto de vida, ejercer la ciudadana, explorar y desarrollar sus talentos y potencialidades en el espacio productivo, lo que a la vez les permite consolidar su autonoma e identidad personal y mejorar su calidad de vida y la de sus familias. Las competencias laborales generales se caracterizan por no estar ligadas a una ocupacin en particular, ni a ningn sector econmico, cargo o tipo de actividad productiva, pero habilitan a las personas para ingresar al trabajo, mantenerse en l y aprender. Junto con las competencias bsicas y ciudadanas, facilitan la empleabilidad de las personas. La empleabilidad es la capacidad de una persona para conseguir un trabajo, mantenerse en l y aprender posteriormente los elementos especficos propios de la actividad. Las competencias laborales generales son necesarias en todo tipo de trabajo, ya sea en un empleo o en una iniciativa propia para la generacin de ingreso. Son ejemplos de ellas la orientacin al servicio, la informtica, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la resolucin de problemas, el conocimiento del entorno laboral y el manejo de procesos tecnolgicos bsicos. Estas competencias son transferibles, es decir, se aplican en cualquier ambiente donde existe una organizacin productiva: la familia, la comunidad, la empresa; generan el desarrollo continuo de nuevas capacidades y son observables y medibles, lo cual significa que es posible evaluarlas y certificar que una persona cuenta con ellas. En el siguiente cuadro se presentan las principales caractersticas de las competencias laborales generales. Competencias laborales SENA, 2003xii. 8.5 CARACTERSTICAS GENERALES. DE LAS COMPETENCIAS LABORALES

Las competencias laborales generales cobran especial importancia en la actualidad en virtud de los cambios que se han dado en la organizacin del trabajo. Las organizaciones actualmente exigen mayor coordinacin entre las personas para emprender acciones, polivalencia (posibilidad de asumir distinto tipo de funciones o puestos de trabajo), orientacin al servicio y al mejoramiento continuo, capacidad para enfrentar cambios, anticiparse a las situaciones y crear alternativas novedosas para la solucin de problemas, las competencias laborales deben tener como caractersticas generales el ser: a. b. c. d. Genricas Transversales Transferibles Generativas No estn ligadas a una ocupacin particular Son necesarias en todo tipo de empleo Se adquieren en procesos de enseanza aprendizaje Permiten el desarrollo continuo de nuevas capacidades 24

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. e. Medibles Su adquisicin y desempeo es evaluable Los cambios recientes en el mercado laboral reflejados en los elevados ndices de desempleo e informalidad y las nuevas formas de contratacin han incidido en que la capacidad para emprender actividades productivas tales como asociaciones, cooperativas, unidades de trabajo familiar o comunitario o crear empresa, sea considerada hoy en da una competencia laboral general. Varios estudios nacionales e internacionales han permitido identificar algunas competencias laborales generales que el sector productivo ha considerado fundamentales para que las personas puedan ingresar y adaptarse a un ambiente productivo, relacionarse adecuadamente con otros y con los recursos disponibles y aprender sobre su trabajo. El siguiente cuadro presenta una sntesis de esos hallazgos. 8.6 CLASIFICACION DE LAS COMPETENCIAS LABORALES GENERALES

8.6.1 Intelectuales. Condiciones intelectuales asociadas con la atencin, la memoria, la concentracin, la solucin de problemas, la toma de decisiones y la creatividad. 8.6.2 Personales. Condiciones del individuo que le permiten actuar adecuada y asertivamente en un espacio productivo, aportando sus talentos y desarrollando sus potenciales, en el marco de comportamientos social y universalmente aceptados. Aqu se incluyen la inteligencia emocional y la tica, as como la adaptacin al cambio. 8.6.3 Interpersonales. Capacidad de adaptacin, trabajo en equipo, resolucin de conflictos, liderazgo y proactividad en las relaciones interpersonales en un espacio productivo. 8.6.4 Organizacionales. Capacidad para gestionar recursos e informacin, orientacin al servicio y aprendizaje a travs de la referenciacin de experiencias de otros. 8.6.5 Tecnolgicas. Capacidad para transformar e innovar elementos tangibles del entorno (procesos, procedimientos, mtodos y aparatos) y para encontrar soluciones prcticas. Se incluyen en este grupo las competencias informticas y la capacidad de identificar, adaptar, apropiar y transferir tecnologas. 8.6.6 Empresariales o para la generacin de empresa. Capacidades que habilitan a un individuo para crear, liderar y sostener unidades de negocio por cuenta propia, tales como identificacin de oportunidades, consecucin de recursos, tolerancia al riesgo, elaboracin de proyectos y planes de negocios, mercadeo y ventas, entre otras.

25

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 8.7 COMPETENCIAS LABORALES ESPECFICAS

Las competencias laborales especficas son aquellas necesarias para el desempeo de las funciones propias de las ocupaciones del sector productivo. Poseerlas significa tener el dominio de conocimientos, habilidades y actitudes que conllevan al logro de resultados de calidad en el cumplimiento de una ocupacin y, por tanto, facilitan el alcance de las metas organizacionales. Las competencias laborales especficas estn relacionadas con las funciones productivas, es decir, con el conjunto de actividades laborales necesarias para lograr resultados especficos de trabajo, en relacin con el propsito clave de un rea objeto de anlisis9. Estas competencias habilitan a las personas para desempear una ocupacin o un grupo de ocupaciones. Una ocupacin es un conjunto de puestos de trabajo con funciones productivas afines cuyo desempeo requiere competencias comunes relacionadas con los resultados que se obtienen. En una gran parte de pases las ocupaciones se han agrupado por afinidad de funciones, buscando con ello hacer ofertas educativas que permitan la movilidad entre varios campos ocupacionales, es decir, formar en reas que sirvan a varias ocupaciones, logrando con ello polivalencia y movilidad ocupacional de quienes poseen dicha formacin. En Colombia el SENA construy la Clasificacin Nacional de Ocupaciones, para lo cual identific 450 ocupaciones agrupadas en las siguientes reas: a. b. c. d. e. f. g. h. i. Finanzas y administracin Ciencias naturales y aplicadas Salud Ciencias sociales, educativas, religiosas y servicios gubernamentales Arte, cultura, esparcimiento y deporte Ventas y servicios Explotacin primaria y extractiva Oficios, operacin de equipos y transporte Procesamiento, fabricacin y ensamble. Clasificacin Nacional de Ocupaciones. SENA. 2003xiii.

26

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 9 COMPETENCIAS DEL PSICOLOGO JURIDICO Y FORENSE

En junio de dos mil ocho (2008), el Colegio Colombiano de Psicologa, en su Divisin de Psicologa Jurdica y Forense inicio un ejercicio de definicin de las Competencias del Psiclogo Jurdico y Forense, que las divide en: Competencias disciplinares y competencias transdiciplinares. 9.1 CONCEPTO DE COMPETENCIAS

Las competencias son definidas como a las funciones, tareas y roles de un profesional (incumbencia), para desarrollar adecuada e idneamente su puesto de trabajo (suficiencia), que son el resultado y objeto de un proceso de capacitacin y cualificacin. (Tejada, 1999) Epstein y Hundert (2002) citados por Gutirrez (2005) dicen que es el uso habitual y juicioso de comunicacin, conocimiento, habilidades tcnicas, razonamiento clnico, emociones, valores y reflexin en la prctica cotidiana para el beneficio del individuo y la comunidad a los que est ofreciendo un servicio (Pg. 255). De acuerdo con estores Gutirrez analiza que esta definicin integra mltiples dimensiones que se traducen en una funcin cognitiva, una funcin tcnica y una funcin relacional y una funcin afectivomoral. 9.2 CARACTERSTICAS DE LAS COMPETENCIAS

1. El concepto de competencia incluye todo un conjunto de conocimientos, procedimientos y actitudes combinados, coordinados e integrados, en el sentido de saber hacer, saber estar. Hacen al profesional capaz de actuar con eficacia en situaciones profesionales. 2. Las competencias solo son definibles en la accin: es decir estas no son reducibles ni al saber, ni al saber - hacer, por lo tanto no se pueden asimilar a lo adquirido en la formacin. 3. La competencia no reside en los recursos sino en la movilizacin misma de los recursos. 4. Poseer unas capacidades no significa ser competente.

5. La Experiencia se muestra como ineludible: la capacitacin no es suficiente (Tejada, 1999). 6. La competencia supone una evolucin y que es dependiente de un contexto.

27

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 7. La presencia de un alto nivel de competencia es prerrequisito de una buena ejecucin, sin embargo, no es garanta de la misma. (Gutirrez, 2005) xiv, xv. 9.3 COMPETENCIAS DISCIPLINARES

El psiclogo jurdico es capaz de sustentar terica, conceptual y prcticamente su quehacer en los diferentes sub campos, y de soportar sus habilidades y acciones en conocimiento cientfico surgido de investigaciones y resultados rigurosos, que contribuya a la administracin de justicia y eventos relacionados con la misma.
FACTOR Conceptual y de fundamento terico DEFINICIN Se refiere al conocimiento, argumentacin y aplicacin de la psicologa jurdica, adems de la integracin de los conceptos bsicos de la psicologa general a la comprensin y resolucin de conflictos humanos que pueden alcanzar implicaciones judiciales. INDICADOR - Conoce y explicita la definicin de la psicologa jurdica y su denominacin correcta. - Se fundamenta en la teorizacin de los procesos bsicos psicolgicos. - Establece las relaciones entre psicologa y derecho. - Analiza los problemas humanos y judiciales susceptibles de abordarse en la psicologa jurdica. - Comprende y/o explica el comportamiento surgido en ambientes jurdicamente regulados. - Diferencia los roles del psiclogo en los diferentes sub campos de la psicologa jurdica y en diversas especialidades del derecho. -Indaga y comprende comportamientos y procesos relacionados con problemticas relacionadas con el derecho, acordes con sus niveles de complejidad. - Comprende las limitaciones de la psicologa jurdica y sus interacciones con otras reas de la psicologa y otras disciplinas. - Identifica las normas y procedimientos que regulan su labor y las consecuencias judiciales de sus actuaciones. - Discrimina los principales autores nacionales e internacionales propios de la disciplina. - Conoce los diferentes enfoques epistemolgicos que subyacen a la explicacin del comportamiento relacionado con ambientes jurdicos. - Discrimina entre el conocimiento cientfico particular de la PJ u otro tipo de conocimiento del cual puede hacer uso para su quehacer.

Epistemolgico

Es el reconocimiento, comprensin de fundamentos filosficos del ser humano y de la justicia y en los diferentes enfoques psicolgicos para sustentar su prctica e intervencin en el la

28

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.


FACTOR DEFINICIN aplicacin de la psicologa jurdica. INDICADOR - Reconoce las fortalezas de los diferentes enfoques y modelos tericos y hace un anlisis crtico de su relacin con los efectos en la prctica psicojurdica. - Mantiene un actitud crtica-constructiva frente a su actuacin, mtodos y procedimientos psicolgicos y jurdicos de la realidad social colombiana - Comprende que los problemas judiciales y la administracin de la justicia estn influenciados por el conflicto social, poltico y econmico. - Concibe factores biofisiolgicos como posibles determinantes y explicativos de las conductas judiciales disruptivas - Analiza los conocimientos y experiencias forneas y la viabilidad de su aplicacin transcultural para Colombia - Identifica problemticas humanas que representen un desafo investigativo y un vaco en el conocimiento de la PJ. - Se sustenta en resultados cientficos y rigurosos, productos de procesos investigativos en el campo de la PJ o en otras reas aplicadas y bsicas. -Propone, dirige y desarrolla proyectos de investigacin que procuren resolver problemas psicolgicos asociados o surgido en ambientes jurdicos, dando prioridad a los de relevancia social. -Selecciona mtodos epistemolgicamente coherentes con la naturaleza del objeto de investigacin en el campo de la psicologa jurdica. - Acta con criterio tico en el proceso investigativo y de acuerdo con la legislacin y lo propuesto por asociaciones profesionales reconocidas. - Socializa sus hallazgos por medios de comunicacin o literarios, previendo que sus comunicados modelarn reacciones sociales. - Realiza proyectos de investigacin-accin con tica y responsabilidad social - Planifica, selecciona y aplica los procedimientos e instrumentos evaluativos acordes al problema a intervenir. - Obtiene resultados productos de un procedimiento

Investigacin

Corresponde a las habilidades para identificar problemas pertinentes a la disciplina, comprender, desarrollar, interpretar y evaluar los resultados obtenidos por la implementacin de acciones investigativas, y la lectura crtica de su actuar dentro de un mtodo cientfico.

Evaluacin

Es el conocimiento, aplicacin, construccin, de procedimientos fundamentados terica, epistemolgica y

29

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.


FACTOR DEFINICIN psicomtricamente y adecuados como medios para la obtencin de informacin y diagnostico a los problemas en diversas reas de aplicacin de la psicologa jurdica. INDICADOR riguroso, tico, los que da a conocer de acuerdo a las circunstancias, solicitudes y demandas que se realicen en el mbito jurdico. - Realiza recomendaciones de acuerdo con las condiciones jurdicas y sociales del proceso o persona evaluadas. - Conoce instrumentos y tcnicas de evaluacin psicolgica forense - Discrimina procedimientos de evaluacin vlidos y confiables de los que no lo son - Diferencia instrumentos de evaluacin clnica y de evaluacin forense - Analiza las teoras relacionadas con la medicin y evaluacin en el campo jurdico y forense. - En sus actuaciones e investigaciones aplica rigurosamente la estadstica y la psicometra - Conoce los principios tico, deontolgicos que orienta el actuar del psiclogo en general y del jurdico en particular. - Reconoce las implicaciones de su actuar (evaluacin e intervencin) en la calidad de vida de los participantes en procesos jurdicos o sus efectos en ambientes jurdicamente regulados. - Identifica las normas que regulan y sancionan su quehacer profesional y se orienta por ellas. - Mantiene una actitud cientfica e imparcial, aunque represente a una institucin judicial o una parte procesal. Intervencin Corresponde a las habilidades relacionadas con la planeacin, evaluacin e intervencin en los ambientes jurdicamente regulados, tanto a nivel individual, grupal y social. - Planifica, selecciona el procedimiento y tcnicas para obtener informacin y de acuerdos con los resultados propone alguna intervencin acorde a las condiciones individuales, grupales y sociales. - Propone y orienta una intervencin basndose en un diagnstico. modificar,

tico

Hace referencia a los conocimientos, actitudes y valores que se enmarcan en los principios, ticos, morales y deontolgicos de la psicologa en general y de la jurdica en particular.

- Demuestra habilidades para la mediacin y resolucin de conflictos humanos y judiciales - Es competente para proponer programas de prevencin en asuntos relativos a la victimizacin, criminalidad, conflicto familiar y social.

30

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.


FACTOR DEFINICIN INDICADOR - Imparte acciones interventivas coherentes con la misin judicial institucional y con responsabilidad social. - Identifica la pertinencia y contraste de sus actuaciones con otras reas de la psicologa, como la clnica y la social. - Es competente para proponer programas de tratamiento penitenciario. -Acredita su quehacer como psiclogo jurdico con base en la titulacin formal. - Selecciona informacin pertinente y actualizada que le permita optar terica y prcticamente para respaldar sus actuaciones. - Demuestra la experiencia profesional en campos laborales afines - Participa del gremio a nivel regional, nacional o internacional - Orienta con sus conceptos expertos decisiones de autoridades judiciales - Da la orientacin pertinente a funcionarios y usuarios de la rama judicial, de manera rigurosa, cientfica en aspectos relacionados con la psicologa. - Propone programas de prevencin tanto en la victimizacin como en la conducta antisocial a instituciones, profesionales y grupos relacionados con esta problemticas. - Est en capacidad de asesorar proyectos de ley y de evaluar los resultados humanos de una norma jurdica.

Desarrollo profesional

Se refiere a la actitud permanente de bsqueda rigurosa de informacin y de actualizacin tanto de orden formal como informal que permita la acreditacin de su competencia profesional general.

Asesoramiento

Es la orientacin terica, practica y fundamentada en lo conceptual y epistemolgico que se realiza a profesionales de la psicologa y otros relacionados con el derecho, en diferentes campos de trabajo de la psicologa jurdica

9.4

COMPETENCIAS INTERDISCIPLINARES

El psiclogo jurdico est en capacidad de comprender y relacionar los elementos conceptuales de otras disciplinas y profesiones a su prctica y ejercicio profesional, principalmente aquellas asociadas al derecho xvi.
FACTOR DEFINICION INDICADOR -Identifica el aporte de otras disciplinas y profesiones para la resolucin de problemas de la psicologa jurdica. -Reconoce la necesidad de conocer y aplicar en su quehacer elementos generales y probatorios del derecho penal y procedimientos de otros derechos.

31

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.


-Demuestra habilidades de comunicacin con otros profesionales con los que se comparten mbitos de actuacin, todo bajo el respeto por cada unas de las disciplinas y profesiones. - Est en capacidad de asesorar proyectos de ley y de evaluar los resultados humanos de una norma jurdica. - Propone polticas sociales y criminales, fundamentadas en conocimiento psicolgico

32

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 10. 10.1 DESCRIPCION DE CARGO INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR FORMATOS

IDENTIFICACIN DEL CARGO DENOMINACIN CDIGO GRADO NIVEL NUMERO DE CARGOS PSICLOGO JURDICO 2025 15 ESPECIALIZADO 1 RELACION DE DEPENDENCIA DEPENDENCIA JEFE INMEDIATO REGIONAL Y/O CENTRO ZONAL DIRECTOR REGIONAL Y/O COORDINADOR DE CENTRO ZONAL

1. DESCRIPCION DEL CARGO El profesional en psicologa jurdica ser el encargado de brindar soporte tcnico a la ley, mediante la emisin de conceptos de manera cientfica, en los cuales planteara aspectos bsicos de la constitucin de la personalidad, aspectos actitudinales, motivacionales y del ciclo vital de los individuos evaluados. Su actividad comprende el estudio, explicacin, promocin, evaluacin, prevencin y en su caso, asesoramiento, diagnostico, pronostico y tratamiento de aquellos fenmenos psicolgicos, conductuales y relacionales que inciden en el comportamiento legal de las personas, mediante la utilizacin de mtodos propios de la Psicologa Cientfica, cubriendo distintos mbitos y niveles de estudio e intervencin. 2. DESCRIPCIN DE FUNCIONES El Profesional en Psicologa Jurdica al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar tendr la responsabilidad y ser el encargado de: - Atencin en crisis. - Valoracin de casos de abuso sexual o violencia sexual registrados en el Area de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a dao producido, secuelas psicolgicas, diagnostico, pronostico y tratamiento. 33

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. - Valoracin de casos de violencia intrafamiliar y maltrato registrados en el Area de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a dao producido, secuelas psicolgicas, diagnostico, pronostico y tratamiento. - Emitir conceptos de peritaje en relacion a los casos valorados. - Emitir conceptos sobre el testimonio en cuanto a procedimiento o credibilidad. - Acudir a los juzgados a sustentar sus conceptos. - Asesorar al Defensor de Familia o al Juez, en la toma de medidas en relacion a la victima o al victimario en los procesos de abuso, maltrato, separacin y divorcio, as como en las medidas a adoptar con respecto a la idoneidad en guardia y custodia de los hijos, patria potestad y regulacin de visitas. - Realizar asesora y preparacin a vctimas y testigos para los procesos judiciales - Asistir a las victimas de delitos en la toma de declaraciones - Participar en mediaciones y negociaciones de conflictos. 3. REQUISITOS MNIMOS 3.1 Educacin Profesional en Psicologa Especialista en Psicologa Jurdica, Magister en Piscologa Jurdica o con posgrado en cualquiera de las sub reas de la psicologa jurdica.

3.2 Experiencia Un ao de experiencia especifica Dos aos de experiencia relacionada

3.3 Habilidad Mental Planear Evaluar Analizar

4. RESPONSABILIDADES El nivel de responsabilidad del profesional en Psicologa Jurdica es alto, debido a que a su cargo tiene la evaluacin de las diferentes personas relacionadas en casos de abuso, violencia y 34

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. maltrato. Situacin que indirectamente presenta relacin con la privacin de la libertad del agresor y su nivel de culpabilidad ante determinados hechos. 4.1 Supervisin de personal El profesional en psicologa jurdica no tendr la accin de supervisin. Toda vez, que no cuenta con personal a su cargo. 4.2 Equipos o Herramientas Es responsable del manejo de pruebas y herramientas psicolgicas, las que no se pueden explicitar ya que se encuentran sujetas a la especificidad del caso a evaluar, a la experticia del profesional y a la accesibilidad del profesional a las mismas. De igual manera el ICBF no cuenta con un inventario de pruebas psicolgicas, situacin que limita el actuar del profesional en psicologa forense. 4.3 Maquinas y Equipos Es responsable del manejo de equipos de oficina. 4.4 Valores e Informacin Confidencial Para el desempeo de las funciones de este cargo, se requiere el manejo de informacin y documentos confidenciales de manera permanente, con daos muy graves en caso de su mal manejo o revelacin. 5. CONDICIONES DE TRABAJO 5.1 Riesgo La exposicin de factor de riesgo de acuerdo a las actividades que desarrolla es alta teniendo en cuenta amenazas, tiempos de ejecucin de actividades o de respuesta. 5.2 Ambiente de trabajo Las condiciones en las cuales se desarrollan las funciones de trabajo son normales, sin exposicin a condiciones que generen desgaste, saturacin o sobre carga. 6. ESFUERZO FISICO Se requiere esfuerzo fsico ligero de manera intermitente.

35

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 7. CAPACIDAD VISUAL Se requiere alta atencin visual con frecuencia intermitente.

36

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11. 11.1 Atencin en Crisis DESCRIPCION DE FUNCIONES

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE DEL PROCESO TIEMPO DEL PROCESO DIAGRAMA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Atencin en crisis Una sesin (oscila de quince minutos a una hora) DESCRIPCIN DEL PROCESO El usuario acude al Centro Zonal en estado de Shock por la ocurrencia de una situacin especifica, es recibido por la profesional del SIAC (psiclogo o trabajador social), quien deriva al Profesional en Psicologa, quien a su vez, implementa el proceso de atencin en el cual realizara la estabilizacin del usuario, situacin que oscila entre quince minutos a una hora, con su posterior reintegro al proceso normal de atencin en el cual se da orientacin, asesora y tramite al requerimiento del usuario derivndolo a los servicios que sean requeridos (defensora de familia, psicologa en conciliable, trabajo social o entidad externa). Debe registrarse en la historia socio familiar la atencin realizada, con el objeto de tener el seguimiento del mismo. DERIVACIN A PSICOLOGA

USUARIO EN CRISIS

ATENCIN DE EMERGENCIA O CRISIS

ESTABILIZACIN DEL USUARIO

REINTEGRO A PROCESO NORMAL

37

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.2 Valoracin de casos de abuso sexual o violencia sexual registrados en el rea de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Valoracin de casos de abuso sexual o violencia sexual registrados en el Area de influencia del NOMBRE DEL PROCESO Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. De una a tres sesiones (las sesiones oscilan de TIEMPO DEL PROCESO cuarenta y cinco minutos a tres horas cada una) DIAGRAMA NOTICIA CRIMINAL DESCRIPCIN DEL PROCESO Al tenerse conocimiento de la noticia criminal, el funcionario de polica judicial acude al centro zonal con la con vctima o con la solicitud escrita de valoracin psicolgica forense. Se realiza la respectiva presentacin de la victima con el profesional en psicologa, procedindose a la realizacin de la entrevista Psicolgica Forense, la valoracin, la verificacin de circunstancias y el cierre del proceso. El profesional en psicologa emite el debido concepto para la audiencia de imputacin de cargos, elabora el peritaje y lo enva a la entidad solicitante.

REMISIN POR PARTE POLICA JUDICIAL DEL CASO

PRESENTACIN

ENGANCHE

ENTREVISTA PSICOLGICA FORENSE

VALORACIN PSICOLGICA FORENSE

38

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

VERIFICACIN DE CIRCUNSTANCIAS

CIERRE

EMISIN DE CONCEPTO

ELABORACIN DE PERITAJE

ENVI DE PERITAJE A ENTIDAD QUE SOLICITA

39

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.3 Valoracin de casos de violencia intrafamiliar y maltrato registrados en el rea de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Valoracin de casos de violencia intrafamiliar y NOMBRE DEL PROCESO maltrato registrados en el Area de influencia del Centro Zonal o la Regional, determinando las circunstancias correspondientes a asesoramiento, diagnostico, pronostico, evaluacin del dao, secuelas psicolgicas y su modificacin. Una sesin que oscilara entre cuarenta y cinco TIEMPO DEL PROCESO minutos y tres horas

DIAGRAMA

DESCRIPCIN DEL PROCESO Una se vez se tiene conocimiento en el centro zonal la denuncia de ocurrencia de los hechos, el profesional asignado realiza la visita de verificacin, y la correspondiente citacin en centro zonal de las personas relacionadas. Al acudir las personas relacionadas al centro zonal el profesional en psicologa realiza la respectiva valoracin del caso y aplicacin de pruebas, con el objeto de emitir un concepto para enviar a la defensora de familia para que esta realice lo pertinente.

REPORTE DE OCURRENCIA

VISITA DE VERIFICACION

CITACION A CENTRO ZONAL

VALORACION DE CASO FORENSE

EMISION DE CONCEPTO FORENSE

40

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.4 Emitir conceptos de peritaje en relacin a los casos valorados.

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Emitir conceptos de peritaje en relacin a los casos NOMBRE DEL PROCESO valorados. De una a tres sesiones, con una duracin de cuarenta y cinco minutos a tres horas cada una.

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA

DESCRIPCIN DEL PROCESO Teniendo la noticia criminal, el profesional en psicologa realiza citacin de la victima o el victimario al centro zonal para proceder a realizar la entrevista psicolgica en la cual aplicara las pruebas que considere necesarias segn el caso, posterior a esto realizara un anlisis exhaustivo de la informacin obtenida y emitir un concepto forense en relacin a esta, el cual una vez concluido ser remitido a la polica judicial o a la fiscala segn el caso.

CITACION A VALORACION

ENTREVISTA PSICOLOGICA FORENSE

APLICACIN DE PRUEBAS FORENSES

ANALISIS DE INFORMACION

EMISION DE CONCEPTO FORENSE

REMISION A POLICIA JUDICIAL O FISCALIA

41

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.5 Emitir conceptos sobre el testimonio en cuanto a procedimiento o contrapericia. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Emitir conceptos sobre el testimonio en cuanto a NOMBRE DEL PROCESO procedimiento. De uno a tres das, segn el caso y la informacin aportada.

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA

DESCRIPCIN DEL PROCESO El juez solicita mediante escrito al profesional en psicologa la evaluacin de un concepto en cuanto a procedimiento o contrapericia, el profesional realiza la revisin del proceso de acuerdo a los documentos aportados por el juez, revisa el informe presentado con anterioridad por el profesional en psicologa y analiza la informacin existente recolectada por el profesional emitiendo un concepto o informe final en el cual avale el informe del primer profesional o reevalu su concepto.

SOLICITUD DE REVISION DE CONCEPTO

REMISION DE PROCESO

VERIFICACION DE INFORMACION

ANALISIS DE INFORMACION

EMISION DE CONCEPTO FORENSE (CONTRAPERICIA)

42

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.6 Acudir a los juzgados a sustentar sus conceptos.

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar NOMBRE DEL PROCESO Acudir a los juzgados a sustentar sus conceptos. Vara de acuerdo a las sesiones o audiencias programadas por el juez para dictar sentencia

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA

DESCRIPCIN DEL PROCESO Una vez se recibe la citacin en el Centro Zonal por parte del juzgado promiscuo, de familia o penal, el profesional deber programar la asistencia a la audiencia. Una vez realizada la programacin el profesional proceder a preparar y organizar la informacin correspondiente al caso que ser expuesta en la audiencia, posterior a esto se acude a la citacin, donde se asigna turno para la rendicin de la declaracin, una vez el juez llama a declarar el profesional ingresa a la sala, el juez procede a tomar la declaracin y posterior a esto el fiscal, el defensor del acusado, el representante de la vctima, el procurador y el juez pueden realizar interrogatorio frente al peritaje o a lo expuesto por el profesional.

EMISION DE CITACION POR PARTE DE JUZGADOS PARA AUDIENCIA

PROGRAMACION EN AGENDA

PREPARACION Y ORGANIZACIN DE INFORMACION CORRESPONDIENTE AL CASO

ASIGNACION DE TURNO PARA DECLARACION

LLAMADO PARA DECLARAR

TOMA DE JURAMENTO

RATIFICACION DE DECLARACION,

43

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.7 Asesorar al Defensor de Familia o al Juez, en la toma de medidas en relacin a la vctima o al victimario en los procesos de abuso, maltrato, separacin, divorcio, idoneidad en guarda y custodia, patria potestad y rgimen de visitas. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Asesorar al Defensor de Familia o al Juez, en la NOMBRE DEL PROCESO toma de medidas en relacin a la vctima o al victimario en los procesos de abuso, maltrato, separacin, divorcio, idoneidad en guarda y custodia, patria potestad y rgimen de visitas.

TIEMPO DEL PROCESO

De una (1) a tres (3) horas aproximadamente

DIAGRAMA SOLICITUD DE APOYO EMITIDA POR EL DEFENSOR DE FAMILIA O EL JUEZ (ORDEN JUDICIAL)

DESCRIPCIN DEL PROCESO El defensor de familia o el juez emiten solicitud dirigida al profesional en psicologa jurdica en la cual solicitan el apoyo para la determinacin del estado mental y afectivo de la vctima, del victimario o de algn miembro de su grupo familiar. El profesional en psicologa jurdica procede a emitir citacin para la realizacin de la valoracin, se sostiene la entrevista y se realiza valoracin en la fecha indicada, el profesional en psicologa jurdica procede a analizar la informacin recolectada y a realizar el respectivo informe forense, el cual es enviado al defensor de familia o al juez para la toma de decisiones o fallo del proceso.

CITACION A GRUPO FAMILIAR O VICTIMA PARA VALORACION POR PSICOLOGIA FORENSE

ENTREVISTA CON GRUPO FAMILIAR, NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES O VICTIMAS

ANALISIS DE INFORMACION RECOLECTADA

ELABORACION DE INFORME FORENSE

44

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. ENTREGA A DEFENSOR DE FAMILIA O JUEZ

TOMA DE DECISIN POR PARTE DEL DEFENSOR DE FAMILIA O JUEZ

45

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.8 Realizar asesora y preparacin a vctimas y testigos para los procesos judiciales MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Realizar asesora y preparacin a vctimas y testigos NOMBRE DEL PROCESO para los procesos judiciales Reunin de una (1) a tres (3) horas aproximadamente

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA FIJACION DE FECHA DE AUDIENCIA POR PARTE DEL JUZGADO

DESCRIPCIN DEL PROCESO Una vez fijada la fecha de la audiencia por parte del juzgado y notificadas las partes, la fiscala cita a los profesionales que deben intervenir en el proceso como defensor de familia y psiclogo, as como a la vctima y a los testigos, una vez reunidos se aclara el objeto del proceso, la duracin y las personas que intervendrn en este. De igual forma se realiza un simulacro el cual deber contemplar las posibles preguntas a realizar por parte del juez, el defensor, y el fiscal. La forma como se debe contestar y los tiempos requeridos para cada caso, los tipos de preguntas y las formas para solicitar ampliacin de las mismas. Este proceso debe tener claridad en su desarrollo, en lo que respecta a la informacin suministrada a las partes con respecto a la respuesta fsica, verbal y actitudinal de cada uno y a las formas como sern abordados y por cada uno de los integrantes del proceso en el juicio, de igual forma se debe contemplar las formas de presin empleadas y las respuestas a las mismas.

NOTIFICACION DEL JUZGADO A LAS PARTES (FISCALIA, ICBF, VICTIMA, ACUSADO)

EMISION DE CITACION POR PARTE DE LA FISCALIA A ICBF, VICTIMAS Y TESTIGOS, PARA PREPARACION DE LA AUDIENCIA

REALIZACION DE REUNION PARA PREPARACION A VICTIMAS Y TESTIGOS

46

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.9 Asistir a las vctimas de delitos en la toma de declaraciones

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Asistir a las vctimas de delitos en la toma de NOMBRE DEL PROCESO declaraciones Este proceso no contempla un tiempo estndar. Toda vez, que depende del nmero de personas citadas, el tipo de delito y el estado emocional del individuo, situacin por la cual se parte de una citacin, con una duracin mnima de tres horas. DESCRIPCIN DEL PROCESO Una vez se cuenta con la citacin realizada por parte del juzgado o de la fiscala, el profesional en psicologa jurdica deber reunirse con anterioridad a esta con la vctima, con el objeto de aclarar lo concerniente a la actividad a realizar, el objeto de la misma, el nmero de personas que estarn presentes, el tipo de preguntas que se realizaran, las respuestas suministradas y la actitud a presentar. De igual manera, aclarar inquietudes con respecto a comentarios, los pasos a seguir una vez se culmine con esta actividad y la respuesta esperada al finalizar el proceso, de ser posible se realizara la simulacin de la actividad. Posterior a esto, se acude a la citacin realizada por la fiscala o el juzgado para la toma de declaracin, el profesional en psicologa deber ocupar un lugar cercano a la vctima, de ser posible al lado de la misma con el objeto de brindar apoyo y atender sus necesidades actitudinales de acuerdo a la dinmica de la actividad, en caso que la vctima no tenga claridad sobre las preguntas realizadas por el juez o el fiscal, el profesional en psicologa jurdica deber aclarar estas preguntas o plantearlas en un lenguaje comprensible para la vctima. De ser necesario y por el estado de afectacin de la victima el profesional en psicologa podr solicitar la 47

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA EMISION DE CITACION POR PARTE DE LA FISCALIA O DEL JUZGADO A LA VICTIMA PARA LA TOMA DE DECLARACION, Y AL DEFENSOR DE FAMILIA Y PROFESIONAL EN PSICOLOGIA JURIDICA PARA SU ACOMPAAMIENTO.

PRESENTACION DE LOS CONVOCADOS A LA CITACION.

TOMA DE DECLARACION POR PARTE DEL JUEZ O FISCAL.

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. interrupcin del proceso con el objeto de restablecer la integridad y la tranquilidad de la misma para de esta manera dar continuidad a la actividad.

48

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 11.10 Participar en mediaciones y negociaciones de conflictos. MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS NOMBRE DE LA EMPRESA Instituto Colombiano De Bienestar Familiar Participar en mediaciones y negociaciones de NOMBRE DEL PROCESO conflictos. Se realizara una o mas sesiones de acuerdo a las necesidades del caso, las cuales no tendrn una duracin especifica teniendo en cuenta las necesidades particulares de las partes DESCRIPCIN DEL PROCESO Se acude a la citacin realizada por el juez o el defensor de familia, se realiza la presentacin de cada uno de los individuos y el objeto de la reunin, se realiza la manifestacin de las pretensiones para cada una de las partes, junto con los argumentos tcnicos para las mismas, se realiza la discusin de los argumentos y se establece una lnea base para el acuerdo, con el objeto de lograr un mayor beneficio para las partes y el logro de un mnimo de garantas, posterior a esto se elabora y firma un acta en la cual se plasman los acuerdos y compromisos adquiridos, as como las condiciones o procesos a tener en cuenta para su debido cumplimiento.

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA

SOLICITUD ESCRITA POR PARTE DEL DEFENSOR DE FAMILIA O JUEZ PARA AUDIENCIA DE CONCILIACION.

EXPOSICION DE SITUACIONES Y PRETENCIONES POR CADA UNA DE LAS PARTES.

ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS QUE BENEFICIEN A CADA UNA DE LAS PARTES.

FIRMA DE ACTA POR LAS PARTES

49

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. CONCLUSIONES Teniendo en cuenta la falta de personal profesional existente en los diferentes Centros Zonales del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, y en especial en las reas rurales y dispersas de la geogrfica Colombiana, se imposibilita que el psiclogo jurdico ejerza funciones diferenciadas con otra reas de la psicologa en los que corresponde a los roles atencin, valoracin, orientacin y asesoramiento a usuarios, victimas y victimarios. No es posible realizar un inventario de las pruebas psicolgicas que debe manejar o que tendr a su cargo el psiclogo jurdico al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar. Toda vez, que el ICBF no cuenta con un laboratorio de pruebas, una biblioteca de pruebas o una dotacin de pruebas psicolgicas para cada Centro Zonal, llevando esta situacin a que el diagnostico se realice con el material apartado al proceso de manera particular por el profesional en psicologa. Debido a la especificidad de cada caso y en especial a la presencia de variables como nivel escolar, nivel socioeconmico, formacin y procedencia de la poblacin a atender al interior del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, se considera inapropiado establecer un inventario de pruebas psicolgicas para aplicacin en la consulta por parte del psiclogo jurdico al evaluado, toda vez que esta seleccin corresponde a la experticia del profesional y a la disponibilidad de material de apoyo. Otra limitacin presente en el desarrollo del trabajo se relaciona especficamente con el Secreto profesional. Debido a las razones expuestas anteriormente, no es posible, en muchos casos, que el psiclogo que trabaja en los centro zonales del ICBF pueda diferenciar entre su rol como psiclogo clnico y como psiclogo forense. Esto afecta su ejercicio profesional y eventualmente podra acarrear dificultades jurdicas y ante el tribunal de tica del Colegio Colombiano de Psiclogos.

50

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. GLOSARIO Atencin Accin de atender. Proceso que se le brinda a una persona o grupo de personas, que atraviesan o han sufrido una situacin que altera su cotidianidad y que tiene como objeto brindar herramientas para la solucin de problemticas especificas Centro zonal Centro de atencin del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ubicado en los pueblos o ciudades principales, de acuerdo a un rea de influencia previamente establecida. Citacin Notificacin emitida por un juez, defensor de familia o alguno de los profesionales de la defensora de familia, en la cual se convoca alguien a comparecer en algn acto judicial o administrativo. Crisis Coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero inestable sujeta a evolucin. Cambios crticos con algn grado de profundidad que generan reacciones fsico qumicas en un individuo, pueden designar un cambio traumatico en la vida o salud de una persona, generando situaciones peligrosas y de inestabilidad. Concepto forense Concepto emitido por un profesional luego de la realizacin de una entrevista, la aplicacin de unos instrumentos y el anlisis de la informacin obtenida, el cual se emplea en la toma de decisiones con fines judiciales y administrativos. Emergencia ocasionado. Situacin imprevista que puede hacer dao, o lo ha

Enganche Proceso mediante el cual el psiclogo establece contacto con un usuario, en el cual se manifiesta un nivel mnimo de confianza para el desarrollo de la entrevista. Entrevista psicolgica forense Interaccin estructurada que se inicia con un propsito especifico y centrada en un contenido concreto, se configura mediante y durante la comunicacin establecida entre el usuario y el psiclogo, se concibe en principio para la evaluacin personal del paciente clnico, y es un instrumento de toma de decisiones, mediante la regulacin de los datos obtenidos a travs de cuestionarios y test. Estabilizacin Se entiende como el proceso en el cual el usuario es normalizado en su estado afectivo, luego de un periodo de alteracin, desestabilizacin y crisis.

51

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Noticia criminal Se asigna este nombre al reporte que recibe la polica judicial de un hecho delictivo, con la cual se da inicio a la investigacin del hecho delictivo. Proceso normal Entendido como el proceso de atencin brindado a los nios, a las nias, a los adolescentes, las personas y a los grupos familiares al interior de los Centros Zonales en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (asistencia y asesora, asuntos conciliables, asuntos no conciliables). Presentacin Proceso mediante el cual se conoce a una o unas personas, con las cuales se tendr algn tipo de contacto, en este proceso se indica el nombre del individuo y se expresas las necesidades y expectativas de las partes. Remisin Derivacin que se realiza del caso o del usuario de una institucin a otra que deba tener conocimiento y manejo del mismo. Valoracin psicolgica forense Tambin recibe el nombre de psicologa criminal, es la rama de las disciplinas sociales que trata de conocer los motivos que inducen a un sujeto a delinquir, los significados de la conducta delictiva para el individuo que la comete, la falta de temor ante el castigo y la ausencia a renunciar a las conductas criminales. Verificacin o Visita Visita que realiza el profesional de psicologa o trabajo social a la vivienda del grupo familiar con el objeto de llevar a cabo la verificacin de las condiciones socio familiares del grupo en cuestin y de esta manera apoyar la toma de decisiones frente a la situacin especfica. Usuario Persona o grupo de personas que acuden al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, con el objeto de solicitar orientacin o intervencin para una serie de problemticas presentadas o la inclusin en alguno de los programas y modalidades que implementa la institucin. Que usa ordinariamente una cosa.

52

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

REFERENCIAS Colegio colombiano de psicologa, divisin de psicologa jurdica y forense, junio de 2007 xvi. Competencias laborales: base para mejorar la empleabilidad de las personas, secretara de educacin de Bogot, agosto de 2003. http://www.icfes.gov.co/esp/sac/eva_ed_b/index.htmxii. Clasificacin Nacional www.sena.gov.coxiii. de Ocupaciones. Bogot, 2003. SENA. En:

Clemente, Miguel. Fundamentos de Psicologa Jurdica, Editorial pirmidei. Entrevista: Gerente de recursos humanos. Empresa Jabil Circuit, julio de 2005xi. Gutirrez Martnez, O., (2005) Educacin y entrenamiento Basados en el Concepto de Competencia: implicaciones para la acreditacin de los programas e psicologa. Universidad de granada. Revista Mexicana de psicologa, Volumen 22, Nmero monogrfico especial 253-270 xiv. Lasida, Javier (1998), Coordinador del Proyecto de Competencias Laborales DINAE BIDx. Serna Castro, Marcelo. Vargas Cordiba, Roberto Carlos. Desarrollo del manual de funciones para el centro comercial puerto Lpez. Tesis de grado. Universidad Piloto de Colombia, 2004, Pgs. 16 28viii. Serna Castro, Marcelo. Vargas Cordiba, Roberto Carlos. Desarrollo del manual de funciones para el centro comercial puerto Lpez. Tesis de grado. Universidad Piloto de Colombia, 2004, Pgs. 16 28ix. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 246 249ii. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 246 249iii. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 232 233iv.

53

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 129 130v. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 28 29vi. Soria Verde, M., Saiz Roca, D. 2006. Psicologa criminal. Editorial Pearson Prentice Hall, Pgs. 27 28vii. Tejada Fernndez, J. (1999) Acerca de las competencias profesionales. xv.

54

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

ANEXOS

55

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Anexo No 1 Formato Anlisis y Descripcin de Cargos

56

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS 1. Identificacin del Cargo Nombre del Cargo _______________________________________ Cdigo del Cargo _______________________________________ Posicin o Direccin _______________________________________ Cargo del Superior Inmediato _______________________________________ Fecha de Diligenciamiento del Formulario _________________________________ 2. Naturaleza del Cargo Marque con una equis (X) en la lnea que indique el nivel jerrquico en el cual est ubicado el cargo. Nivel ejecutivo Nivel directivo Nivel jefatura Nivel profesional ____ ____ ____ ____ Nivel tcnico I Nivel tcnico II Nivel operativo Nivel auxiliar ____ ____ ____ ____

3. Descripcin del Cargo Explique por qu existe el cargo, exponga el propsito fundamental del cargo, realice un resumen de su razn de ser. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 4. Funciones Describa las funciones que desempea. _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

57

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 5. Requisitos 5.1 Educacin

Complete o marque con una equis (X) en la lnea que indique los requerimientos del cargo. Bachillerato Tcnico Ttulo universitario Especializacin Maestra ____ ____ ____ ____ ____

En En En En

_______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________

Mencione las reas en las cuales requiere conocimientos especficos: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 5.2 Experiencia

Marque con una equis (X) de acuerdo a la experiencia previa requerida para el ejercicio de este cargo Ninguna Menos de tres (3) meses De tres (3) meses a un (1) ao De uno (1) a dos (2) aos De dos (2) a tres (3) aos De tres (3) a cinco (5) aos 5.3 Habilidad Mental ____ ____ ____ ____ ____ ____

Seale con una equis (X) las habilidades requeridas y necesarias para desempear eficientemente el cargo. Califique de uno (1) a cinco (5), siendo uno (1) el menor grado y cinco (5) el mayor grado de importancia de los que usted seale como necesarios.
HABILIDAD REQUERIDA TOMA DE DESICIONES PLANEACION ANALISIS DE INFORMACION EVALUACION 1 2 CALIFICACION 3 4 5

58

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 6. Responsabilidades 6.1 Supervisin de Personal

Liste los cargos que estn bajo la supervisin directa, la forma de supervisin y la frecuencia en que se ejerce.
FORMA
NOMBRE DEL CARGO VERBAL ESCRITA OBSERVACION CONTINUA

FRECUENCIA
FRECUENTE OCASIONAL

6.2

Equipo o herramientas

Registre el nombre que se le da al equipo o herramienta y seale con una equis (X) la frecuencia de uso.
NOMBRE DEL EQUIPO O HERRAMIENTA CONTINUA FRECUENCIA FRECUENTE OCASIONAL

6.3

Valores e informacin confidencial

Marque con una equis (X) si en el desempeo del trabajo es responsable por valores o informacin, determine para cada uno de estos la frecuencia con que los maneja y complete el nivel de importancia con el numero indicado de acuerdo con los prejuicios que puede ocasionar su mal manejo o su revelacin, tenga en cuenta los siguientes nivel de de importancia. 1. 2. 3. 4. Alguna importancia Importancia con efectos graves Muy importante con daos muy graves Extremadamente importante o confidencial con perjuicios gravsimos
CONTINUA FRECUENCIA FRECUENTE OCASIONAL NIVEL DE IMPORTANCIA

VALORES DINERO TITULOS DOCUMENTOS INFORMACION ONFIDENCIAL

59

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. 7. Condiciones de Trabajo 7.1 Riesgos

Marque con una equis (X) la exposicin de factores de riesgo de acuerdo a las actividades que desarrolla. Mnimo Medio Mximo 7.2 ____ ____ ____

Ambiente de trabajo

Determine las condiciones de trabajo en las que regularmente deben ejecutarse las funciones del cargo, seale las condiciones en las que se desarrolla.
FACTORES NORMALES ILUMINACION CALOR FRIO HUMEDAD POLVO RUIDO CONDICIONES REGULARES MALAS EXTREMAS

8. Esfuerzo fsico Seale con una equis (X) el grado de esfuerzo fsico que debe realizar en la ejecucin de las labores del cargo.
GRADO DE ESFUERZO FISICO LIGERO MEDIANO GRANDE FRECUENCIA DEL ESFUERZO ESPORADICA INTERMITENTE PERMANENTE

9. Capacidad visual Seale con una equis (X) el tipo de esfuerzo visual que realiza segn su grado de concentracin.
GRADO DE CONCENTRACION BAJA ATENCION VISUAL MEDIANA ATENCION VISUAL GRAN ATENCION VISUAL ESPORADICA TIPO DE ESFUERZO INTERMITENTE PERMANENTE

60

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Anexo No 2 Formato Manual de Funciones y Requisitos

61

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF. MANUAL DE FUNCIONES Y REQUISITOS DE CARGO MANUAL DE FUNCIONES Y REQUISITOS (CARGO)
VERSION CODIGO FECHA

Cargo del superior inmediato Nivel jerrquico 1. Descripcin del cargo 2. Funciones 3. Requisitos Educacin Experiencia

4. Habilidad mental 5. Responsabilidades Supervisin de personal Equipo o herramientas Maquinas y equipos Valores e informacin confidencial

6. Condiciones de trabajo Riesgo Ambiente de trabajo

7. Esfuerzo fsico 8. Capacidad visual

62

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

Anexo No 3 Formato Descripcin de Funciones

63

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

NOMBRE DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL PROCESO

TIEMPO DEL PROCESO

DIAGRAMA

DESCRIPCIN DEL PROCESO

64

Manual de Funciones del Psiclogo Jurdico al Interior del ICBF.

65

Вам также может понравиться