HOTEL LA FRONTERA SITUACION ACTUAL - Los servicios que brinda hotel la frontera (saln de entrenamiento, saln de lectura, minbar,

restaurant, recepcin de correos, DirecTV, vingcard, etc,) - El hotel La frontera en su actividad diaria diversas fuentes de informacin con multitud de datos dispersos. - El hotel La frontera verifica sus procesos de su negocios basndose en informes que eran manipulados manualmente. - Su sistema era lenta y costoso en su elaboracin. BI - consolidar toda informacin, disponer la informacin agregada y actualizada n el momento preciso. - Mejorar la toma de decisiones en el tiempo. - Aumentar la competitividad. - Atreves del BI se podr monitorear el funcionamiento del hotel a 360 grados. - El objetivo de modernizacin es inversin en tecnologas de ultima generacin. VENTAJA COMPETTITIVA - Para mantener la informacin actualizada decidi buscar una solucin que le permitiera o Reducir el tiempo o Reducir costos o Interface cmoda o Poder elegir el nivel de desglose de informacin consultada - Una ves ya instalado el cliente se realizan diferentes actividades que dan valor agregado en base a la informacin disponible. RESULTADOS - Satisfaccin del usuario - Los informes son realizados diariamente - El gerente puede supervisar y controlar desde cualquier lugar, tambin a tomar decisiones con datos reales. Qu es Business Intelligence? Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Desde un punto de vista ms pragmtico, y asocindolo directamente con las tecnologas de la informacin, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e informacin desestructurada (interna y externa a la compaa) en informacin estructurada, para su explotacin directa (reporting, anlisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su anlisis y conversin en conocimiento, dando as soporte a la toma de decisiones sobre el negocio. La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una empresa u organizacin, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar informacin privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminacin de islas de informacin, control financiero, optimizacin de costes, planificacin de la produccin, anlisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc... Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en da son:

Cuadros de Mando Integrales (CMI) Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS) Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS) Por otro lado, los principales componentes de orgenes de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son: Datamart Datawarehouse - Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que estn optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa tpicamente que, en un datawarehouse, los datos estn desnormalizados para apoyar consultas de alto rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados para apoyar operaciones continuas de insercin, modificacin y borrado de datos. En este sentido, los procesos ETL (extraccin, transformacin y carga), que nutren los sistemas BI, tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes a un nico sistema desnormalizado, cuyos datos estn completamente integrados. En definitiva, una solucin BI completa permite: Observar qu est ocurriendo? Comprender por qu ocurre? Predecir qu ocurrira? Colaborar qu debera hacer el equipo? Decidir qu camino se debe seguir?

Soluciones de Cognos para hostelera y ocio Descripcin La inteligencia de negocio ofrece una ventaja competitiva para las agencias lderes de viajes y turismo, as como hoteles, bares y restaurantes. Las empresas de hostelera y ocio utilizan software de IBM Cognos para: Consolidar informacin de mltiples ubicaciones Consolidar mltiples fuentes de datos para identificar tendencias, anomalas y oportunidades. Monitorizar el rendimiento nacional, regional, por territorio y por productos utilizando cuadros de mando y cuadros de indicadores. Identificar las propiedades con un mejor rendimiento y aquellas con un rendimiento ms bajo que requieren ayuda. Reducir costes operativos identificando el potencial para una mayor eficacia en toda la organizacin. Analizar sus datos como desee: por producto, presupuesto, regin, trimestre, etc. Agrupar datos de clientes, regiones y productos para una vista nica de ingresos y cuota de mercado Proporcionar previsiones precisas y oportunas y un uso optimizado de los recursos con una planificacin basada en factores. Valorar el rendimiento de las promociones Promover el crecimiento de las ventas en tiendas similares Analizar la eficacia y el ROI del marketing Monitorizar los indicadores clave de rendimiento para identificar rpidamente los problemas Previsiones precisas y coherentes de los resultados futuros Identificar y utilizar sus propias mejores prcticas para que sus promociones tengan un mayor xito Entender y cultivar clientes fieles Identificar sus clientes ms fieles y respaldarlos con programas de recompensa. Mercado cruzado para diferenciar grupos de clientes en funcin de sus patrones de comportamiento. Conectar informacin del personal con los ingresos de las ventas para descubrir los mejores empleados. Anticipar el comportamiento de los clientes segn las temporadas y los eventos. Descubrir qu productos, programas y entornos prefieren sus principales clientes. -