Interpretacin de rebotes de correo

Daniel Eugenin M. public esto el 27 de julio de 2011 17:26

inShare0

El siguiente artculo tiene por finalidad el presentar diversos ejemplos de rebotes y su interpretacin para estar en conocimiento del porqu ha rebotado algn correo. Convenciones: dominio.cl = dominio del correo origen | mail.dominio.cl = X.X.X.X = nombre e IP del servidor origen | mail.destino.cl = Y.Y.Y.Y = nombre e IP del servidor

destino.cl = dominio del correo destinatario destino

Ejemplo 1

-----Mensaje original----De: Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@mail.dominio.cl] Enviado el: Martes, 05 de Octubre de 2010 7:29 Para: usuario@dominio.cl Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender This is the mail system at host mail.dominio.cl, I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <usuario@destino.cl>: host mail.destino.cl[Y.Y.Y.Y] said: 571 Delivery not authorized, message refused (in reply to end of DATA command)
Esto significa que el servidor de destino (mail.destino.cl) ha rechazado el correo. Es muy probable que el servidor de destino tenga algn tipo de problema de configuracin, o que corresponde a una lista negra local, por lo cual es recomendable contactar al Administrador del servidor de destino y comentarle esta situacin.

En este caso, no existen problemas en el origen, sino que debe ser revisado en el destino.

Ejemplo 2

From: MAILER-DAEMON@dominio.cl (Mail Delivery System) Date: March 30, 2009 2:45:39 PM GMT -04:00 To: usuario@dominio.cl Subject: Undelivered Mail Returned to Sender This is the Postfix program at host mail.dominio.cl I'm sorry to have to inform you that your message could not be be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The Postfix program <usuario@destino.cl>: host aln-mailrelay.att.net[12.102.252.75] said: 521-X.X.X.X blocked by sbc:blacklist.mailrelay.att.net. 521 DNSRBL: Blocked for abuse. See http://att.net/blocks (in reply to MAIL FROM command)
En este caso, el correo ha sido rechazado por el servidor de AT&T puesto que se encuentra en una lista negra (RBL de DNS) propia de AT&T. Se recomienda que visite los siguientes sitios: http://www.att.net/general-info/521.html <- informacin acerca del rechazo del correo http://rbl.att.net/block_enduser.html <- otros mensajes de bloqueos (por cdigo) http://rbl.att.net/cgi-bin/rbl/block_admin.cgi <- para que solicite la remocin de su IP de esta lista negra

Ejemplo 3

-----Mensaje original----De: Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@dominio.cl] Enviado el: jueves, 12 de septiembre de 2008 14:59 Para: usuario@dominio.cl Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the Postfix program at host mail.dominio.cl I'm sorry to have to inform you that your message could not be be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The Postfix program <usuario@destino.cl>: host mail.destino.cl[Y.Y.Y.Y] said: 550 Unrouteable address (in reply to RCPT TO command)
En este caso el rebote se debe a un problema interno del servidor de destino, probablemente por algn tipo de configuracin. Debe contactarse con el Administrador del servidor de destino y comentarle esta situacin.

Ejemplo 4

<usuario@hotmail.com>: host mx3.hotmail.com[65.55.92.168] said: 550 OU-002 Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. Reasons for rejection may be related to content with spam-like characteristics or IP/domain reputation problems. If you are not an email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider for help. Email/network admins, please visit http://postmaster.live.com for email delivery information and support (in reply to MAIL FROM command)
En este rebote desde Hotmail, se indica que el correo ha sido rechazado por polticas de seguridad de Hotmail, y que puede estar relacionado con un correo con caractersticas de Spam, o que la IP de origen tenga problemas de reputacin. Se recomienda que visite los siguientes sitios: http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#Codes &nb... <- para que revise los cdigos de error y su causa https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eform... IP <- para solicitar la remocin de su

Ejemplo 5

This is the Spam & Virus Firewall at asb66.gtdinternet.com.I'm sorry to inform you that the message below could not be delivered.When delivery was attempted, the following error was returned.<usuario@dominio.cl>: host mail.dominio.cl[X.X.X.X] said: 550 [SPF] Z.Z.Z.Z is not allowed to send mail from gmail.com. (in reply to RCPT TO command)Final-Recipient: rfc822; usuario@dominio.cl Action: failedStatus: 5.0.0Diagnostic-Code: X-Spam-&-Virus-Firewall; host mail.dominio.cl[X.X.X.X] said: 550 [SPF] Z.Z.Z.Z is not allowed to send mail from gmail.com. (in reply to RCPT TO command)
Este rebote indica que se est tratando de enviar un correo desde una direccin IP que no se encuentra declarada dentro del registro SPF (TXT) del DNS.

Ejemplo 6

Subject: Sent By On: To:

Mail delivery failed: returning message to sender "Mail Delivery System" <Mailer-Daemon@mail.dominio.cl> August 11, 2009 11:57 PM Nombre Apellido

This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: usuario@dominio.cl SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<usuario@destino.cl> SIZE=47387491: host X.X.X.X [X.X.X.X]: 552 Message size exceeds fixed limit
Este rebote indica que el mensaje que se est tratando de enviar excede el tamao mximo permitido para envo y recepcin de correos. Debe verifcar el tamao mximo de envo de correos de su propio servidor.

Ejemplo 7

-----Mensaje original----De: Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@dominio.cl] Enviado el: viernes, 02 de septiembre de 2011 19:21 Para: usuario@dominio.cl Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender This is the Postfix program at host mail.dominio.cl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to <postmaster> If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The Postfix program <usuario@destino.cl>: host mail.destino.cl[Y.Y.Y.Y] said: 554 Transaction failed (in reply to end of DATA command)
En este ejemplo se indica que el servidor de destino posee algn tipo de problema interno que hizo imposible el recibir el correo que se estaba enviando, por lo cual se recomienda volver a intentar el envo del correo, o en caso contrario, contactar al administrador del servidor de correos del dominio de destino para indicarle el problema, puesto que es un problema del destino.

Ejemplo 8

----------------------------------------------------------------------------------------Esta es una Notificacin de estado de entrega generada automticamente. Error en la entrega a los siguientes destinatarios. usuario@exchange.destino2.cl Reporting-MTA: dns;exchange.destino.localReceived-From-MTA: dns;smtp.destino.cl Arrival-Date: Wed, 12 Oct 2011 14:38:47 -0300 Original-Recipient: rfc822;usuario@destino.cl Final-Recipient: rfc822;usuario@exchange.destino2.clAction: failedStatus: 5.0.0 ----------------------------------------------------------------------------------------Este rebote indica que el mensaje que se envi ya sali de su servidor de correos y existe un problema en el servidor de destino. Se est haciendo un forward interno de la cuenta desde un dominio a otro internamente el cual tiene problemas de configuracin, por lo cual debe contactarse con el administrador del dominio de destino para comentarle esta situacin y que revise sus configuraciones.

Ejemplo 9

De: "Mail Delivery System" <MAILER-DAEMON@servidor.dominio.cl> Para: usuario@dominio.cl Enviados: Viernes, 21 de Octubre 2011 12:08:22 Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender This is the mail system at host servitor.dominio.cl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system <usuario@destino.cl>: host destino.cl[Y.Y.Y.Y] said: 550 No Such User Here (in reply to RCPT TO command)
Este rebote indica que el mensaje se envi a una direccin de correo que no existe en el servidor de destino. Esto no corresponde a un problema de su servidor, sino que simplemente no existe dicha cuenta en el destino. Debe verificar que el correo est bien escrito, o en caso contrario, contactarse con el administrador del dominio de destino para consultarle sobre aquella cuenta de correo que no existe.

Ejemplo 10

De: <mailto:MAILER-DAEMON@servidor.dominio.cl> MAILERDAEMON@servidor.dominio.cl (Mail Delivery System) Asunto: Undelivered Mail Returned to Sender Fecha: 21 de diciembre de 2011 10:27:58 GMT-03:00 Para: <mailto:usuario@dominio.cl> usuario@dominio.cl This is the mail system at host <http://servidor.dominio.cl> servitor.dominio.cl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system < <mailto:usuario@destino.cl> usuario@destino.cl>: host mail.destino.cl[Y.Y.Y.Y] said: 550 5.7.1 Message

rejected as spam by Content Filtering. (in reply to end of DATA command) Reporting-MTA: dns; <http://servidor.dominio.cl> servidor.dominio.cl X-Postfix-Queue-ID: D6965A8800D X-Postfix-Sender: rfc822; <mailto:usuario@dominio.cl> usuario@dominio.cl Arrival-Date: Wed, 21 Dec 2011 10:27:52 -0300 (CLST) Final-Recipient: rfc822; <mailto:usuario@destino.cl> usuario@destino.cl Original-Recipient: rfc822; <mailto:usuario@destino.cl> usuario@destino.cl Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; mail.destino.cl Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Message rejected as spam by Content Filtering.
Este mensaje indica que en el destino se ha rechazado este correo por la accin de un Filtro de Contenidos, por lo cual se recomienda enviar un correo de prueba al destino para verificar que s puede recibir correos. Adicionalmente, se recomienda que se contacte con el administrador del dominio de correo de destino para que le explique la razn por la cual fue rechazado el correo (Filtro de Contenidos).