Universidad Estatal a Distancia Centro Universitario en Desamparados Escuela Ciencias de la Educacin.

Tarea 2

Computacin para Empresas Tursticas (5152).

Profesores: Sigifredo Rojas Vargas

Estudiante: Victoria Sofia Guarin Lobo.

Carnet N 113550714.

Fecha de entrega: Domingo 19 de febrero, 2012.

CUATRIMESTRE, 2012.

Turismo Accesible La falta de accesibilidad tiene efectos negativos directos en las cifras de recepcin de turismo. Al ofrecer un mejor servicio y una adecuada infraestructura a los clientes, mejorara la cifra de ingreso de turistas y permitira el acceso de todos al turismo y el ocio y sin distinciones por razones de edad, desigualdad, etc., pues en ocasiones a estas personas se les margina y no se les incluye en actividades tursticas. Adems, produce una mejor calidad e imagen del sector turstico, y tambin de sus destinos, empresas y servicios tursticos pues muchos clientes se interesaran por dicha empresa. Todas las personas de nuestro pas tienen derecho a realizar actividades tursticas. Cada empresa debe capacitarse para poder tratar y ofrecer un excelente servicio a las personas discapacitadas mental o fsicamente, promover el respeto a la ley 7600 y ofrecer una mejor calidad, seguridad y servicio a dichas personas. El desafo entonces radica en lograr un diseo de instalaciones y servicios accesible para todas las personas, que reconozca la diversidad de necesidades y

Potencial Turstico

Desarrollo del Turismo Accesible

condiciones. El turismo de las personas con discapacidad esta ligado a las condiciones de accesibilidad. Cuando mejores son stas, ms viajes efecta la persona. Por eso es que los turistas con movilidad reducida o discapacitados son clientes altamente rentables para el mercado turstico. El nivel de clientela turstica se puede incrementar pues se incluiran mas a dichas personas para realizar actividades adecuadas para ellos y generaran mas ingresos al pas. Por otro lado, como todo, se promueve el empleo, y de nuevas infraestructuras de trabajo, la accesibilidad es adems una va de diferenciacin rentable que puede ayudar a transformar el sector e incrementar sus ingresos al poner en prctica polticas de responsabilidad social. El trato al cliente es fundamental para que la persona disfrute de su estada en el lugar y pueda realizar las actividades establecidas, que el sienta el placer y seguridad de el lugar. La Ley 7600 de Igualdad de Oportunidades para las Personas con Discapacidad en Costa Rica (1996) y su Reglamento (1998), plantea la necesidad de garantizar condiciones y oportunidades de acceso y uso de instalaciones y servicios para las personas con discapacidad. Esta normativa, incluye a las empresas y facilidades del Sector Turismo. Ahora bien, en este sector en particular, la legislacin referida no solo constituye un recurso para que las personas con discapacidad ejerzan sus derechos sino que constituye una oportunidad para diversificar y enriquecer la oferta de consumidores por parte del Sector Empresarial, de establecimientos de hospedaje, restaurantes y bares, transporte, agencias de viajes, etc. Lastimosamente no es suficiente pues la ley en muchos lugares no se cumple y es insuficiente.

Importancia econmica

Desafo Profesional

Aplicacin de Ley 7600

Turismo Accesible
Es aquel que pretende facilitar el acceso de las personas con discapacidad a los servicios tursticos.

Potencial Turstico

Mejor servicio y una adecuada infraestructura para los clientes, mejorara la cifra de ingreso de turistas.

Desarrollo del Turismo Accesible

Mediante la planificacin para lograr un diseo de instalaciones y servicios accesible para todas las personas.

Importancia econmica

Al mejorar la infraestructura y ofrecer un buen servicio, se incrementara el turismo, adems se generaran nuevos empleos.

Desafo Profesional

Promover en nuestro lugar de trabajo, el cumplimiento de la ley y ofrecer un excelente servicio, seguridad y confianza.

Aplicacin de Ley 7600

Respetar la ley e incentivar a los dems a cumplirla y valorarla pues todos tenemos derecho a disfrutar del ocio y vacaciones divertidas.

BIBLIOGRAFIA

Annimo. Definicin de Turismo Accesible. Consultado el 28 de febrero en: http://www.viajamospor.com/noticias/nota.php?id=319. Costa Rica. Leyes, decretos, etc. Ley 7600 sobre igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad. 1a. ed. - San Jos, C.R.: EDITORAMA, 2004. 92 p.; 21 x 13.3 cm. Grnewald, J., Mirta, S. (1999): La integracin de las personas con discapacidades restringidas en un medio urbano y rural durante el tiempo libre dedicado al turismo y la recreacin: Una propuesta educativa. Signos Universitarios: Revista de la Universidad del Salvador, N 35. Huertas Marchal, A., Martnez Lpez, M., Abselam Hamed, S., Garca Segura, M.D., Robles de Toro, J. (2008): META: Manual Especializado en Turismo Accesible. FEJIDIF, Junta de Andaluca, 2008. http://www.jaenaccesible.org/turismoac/index.html. Luis Eduardo Fernndez Picado. SECODI-INA. TURISMO ACCESIBLE, UN DESAFIO EN COSTA RICA INA. Consultado el 28 de febrero en: http://www.tecnitur.com/edicion_94/ina.htm