ANALISIS DE GESTION PARA UNA EMPRESA

Realizado por: Saquicuya Hernn (hsaquicuya@.est.ups.edu.ec), Aucancela Jorge( jaucancela@.est.ups.edu.ec), Neira Ral (rneira@.est.ups.edu.ec), Ochoa David (dochoa@.est.ups.edu.ec), Juela Jhon( jjuela@.est.ups.edu.ec), Valle Jhon (jvalle@.est.ups.edu.ec)

Universidad Politcnica Salesiana, Facultad de Ing. Elctrica Calle vieja y Eliat Luit. Cuenca - Ecuador
Resumen
El objetivo primordial de una empresa es la obtencin de utilidades o bien la prestacin de servicios a la sociedad, para ello es necesaria la correcta aplicacin de estrategias para lograr un nivel alto de competividad. Este ensayo tiene como finalidad analizar la situacin actual de la empresa NOVATRONIC a travs del anlisis FODA para implementar un plan operativo en funcin para llegar a convertir esta empresa en una empresa competitiva de tal manera que se llegue a cumplir con la misin y visin que se ha trazado la misma.

Abstract
The primary objective of a company is profit making or providing services to society, this requires the correct application of strategies to achieve a high level of competitiveness. This essay aims to analyze the current situation of the company NOVATRONIC through the SWOT analysis to implement an operational plan to convert function to get this company in a competitive business so that it arrives to fulfill the mission and vision that traced the same

I.INTRODUCCION Se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma de manera oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Segn la alta competividad que existen en el medio es necesaria una buena plantacin estratgica para lograr ser una de las empresas de mayor competencia en referencia a las otras. En esta investigacin se empezado por definir a la empresa con sus caractersticas y las utilidades o productos que presentan, luego de aquello se ha realizado un anlisis FODA de tal empresa, esta herramienta nos sirve para conocer de la situacin actual de la organizacin y de sus competidores potenciales, y de esta manera obtener un diagnstico preciso que nos permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados y a la mision y vision que esta empresa tenga trazada. La estrategia es de gran importancia para cualquier empresa, pequea o grande, sin embargo se tiene que ir pensando cada da ms en forma estratgica. Las estrategias propuestas en NOVATRONIC, son

alternativas para llegar a competir en el mercado, ahora la correcta aplicacin de cada una de estas ser un factor importante para el logro de sus objetivos Finalmente se ha realizadota plantacin estrategia analizando cada objetivo trazado, sus actividades el costo de cada actividad para determinar si tal beneficio justifica el costo por la actividad. II. DESARROLLO CARACTERISTICAS: NOVATRONIC es una empresa que brinda el servicio de Diseo y Montaje Elctrico de todo tipo, dentro de lo cual involucra el diseo de planos y circuitos elctricos de redes de distribucin de baja y media tensin, diseo de planos elctricos industriales y civiles, tambin el estudio tcnico de todos los servicios elctricos con sus respectivas memorias tcnicas, as como la realizacin de presupuestos completos de los diseos y adems instalaciones de todos los servicios descritos con anterioridad. El servicio adicional que se ofrece en dicha empresa es el de venta de todo tipo de insumos elctricos entre los que estn materiales elctricos para todo tipo de

instalaciones de baja y media tensin as como tambin gran variedad de herramientas elctricas en general. La empresa se ubica cerca de la Empresa Elctrica de azogues. MISION Ofrecer al pas servicios integrales para la distribucin de equipos y materiales elctricos, instalacin y mantenimiento de redes elctricas industrial y residencial, proporcionando servicios tcnicos y tecnolgicos en diversas ramas de la ingeniera, con calidad, oportunidad y confiabilidad que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con sus expectativas y siendo merecedor de su confianza y lealtad. VISION Ser una referencia en el mercado en lo que respecta a calidad y satisfaccin garantizada. Posicionarse como empresa lder en servicios e insumos elctricos mediante la apertura a nuevas reas de aprovechamiento. ANALISIS FODA FORTALEZAS Infraestructura propia:- La empresa NOVATRONIC cuenta con un local propio, permitiendo su modificacin para una mejor distribucin del rea laboral y exhibicin de los productos. Adems tiene la ventaja de no pagar alquiler. Personal capacitado:- NOVATRONIC cuenta con profesionales capacitados en cada rea de trabajo, aumentando de esta manera la eficiencia y la confiabilidad de la empresa. Variedad de productos:- NOVATRONIC tiene una gama amplia de productos y equipos de alta tecnologa para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes. Ubicacin estratgica:- NOVATRONIC se encuentra ubicada cerca de la empresa elctrica, disponiendo de clientes potenciales. OPORTUNIDADES Expansin:Mantiene personal en continua capacitacin en nuevas tecnologas, facilitando la expansin hacia nuevas areas de trabajo Productos tienen demanda en el mercado:- Al ser productos necesarios para el suministro de energa elctrica son requeridos por todo tipo de clientes.

Crdito por parte de proveedores:- Los proveedores facilitan crditos a cmodas cuotas, ya que la empresa compra al por mayor y es puntual en sus pagos. DEBILIDADES Publicidad.- La publicidad no es lo que prima a la hora de llamar la atencin de los clientes, perdiendo competitividad frente a otras empresas como Juan Montero S.A. Riesgo al momento de realizar prstamos bancarios:La inversin en la capacitacin del personal y la adquisicin de productos de alta tecnologa, lleva a realizar grandes prstamos bancarios, por lo que la empresa tiene que generar un capital necesario para que no tenga el riesgo de perdidas. Precio:- Los productos y servicios que ofrece NOVATRONIC en su mayora son iguales a los de la competencia, los productos con precio mayor a los de la competencia puede ocasionar que los clientes pierdan confiabilidad hacia la empresa AMENAZAS: Desempleo:- El desempleo puede causar que menos personas requieran los servicios de la empresa, y no se vendan los productos, considerando que la empresa trabaja con varios empleados, al no poder pagarles tambin se vera en la difcil situacin de despedir personal. Incremento de Productos sustitutos:- la inmensa variedad de productos que diariamente salen al mercado obliga a incrementar la variedad de productos Falta de promociones:- NOVATRONICS no cuenta con promociones sobre sus servicios y productos por lo que se ve en desventaja frente a la competencia que ofrecen diferentes tipos de descuentos segn el tipo de cliente. Incremento de la inflacin:- Si bien la inflacin en nuestro pas no es elevada, en el futuro se puede resultar contraproducente en los negocios que realice la empresa. FACTORES A MEJORAR Mala comunicacin entre jefes y empleados:- tratar de construir una relacin cordial con las personas que laboran en la institucin para brindarles confianza y lograr una mayor productividad dentro del local Precio:- Algunos de los precios que ofrece NOVATRONIC por sus servicios y productos son superiores o iguales a los de la competencia por lo que

es necesario mejorar este aspecto realizando alianzas estratgicas con nuestros proveedores. Variedad de productos:- A pesar que NOVATRONIC posee una amplia variedad de productos es necesario seguir incrementado los productos para estar siempre al da con la tecnologa y evitar que se nos adelante la competencia. Promocin:- Es necesario realizar diferentes promociones para no perder competividad con las dems empresas, para esto se puede realizar promociones como el descuento segn el tipo de cliente u otro tipo de promociones con polticas nuevas y diferentes que nuestros competidores no posean, as tambin se puede ofrecer nuevos servicios. Riesgo al momento de realizar prstamos:- antes de obtener un prstamo, se debe realizar un anlisis de la nueva inversin o de los factores y riesgos que van a aparecer durante este transcurso ANALISIS DE POTTER -

Entre los distintos objetivos tenemos:

-Mejorar el nivel de satisfaccin del cliente

-Mejorar la satisfaccin del personal que trabaja en la empresa - Incrementar el nivel de resultados de servicio - Implementar estrategias para lograr una mayor

participacin en el mercado - Aumentar el volumen de ventas un 10%

III. CONCLUSIONES

Finalmente comparando los gastos que se darn al realizar los distintos objetivos del plan operativo de la empresa, el incremento de personal en la empresa tuvo un impacto positivo en servicio de atentacin del cliente considerando que el porcentaje de clientes satisfechos sufri un incremento del 10%, por otro lado la construccin de nuevas sucursales a si como los medios de publicidad son una herramienta muy importante para la expansin de la empresa por distintos lugares geogrficamente estratgicos para la alta demanda del producto.

IV. REFERENCIAS

[1] Administracin Una Perspectiva Global Koontz Weihrich

Fig.1 Anlisis de Potter

Fig.2 Anlisis de Potter

PLANIFICACION OPERATIVA