Capitulo 7

Opinin pblica objeto esencial de esta disciplina es el desarrollo de la prensa, sus funciones, significacin y efectos. Las investigaciones sobre opinin pblica evidenciaron dos ideas fundamentales: la terica y la experimental; las cuales formaron dos escuelas: la clsica y la emprica. Steinberg y Bluem anotan: la arena para esta confrontacin entre clasicismo y empirismo fue el campo de investigacin sobre opinin pblica Speier define la opinin pblica como: fundamentalmente una comunicacin de los ciudadanos con su gobierno y solo de manera secundaria, una comunicacin entre los ciudadanos. Steinberg y Bluem dicen que; la opinin pblica se convirti en una fuerza operante cuando los ciudadanos se sintieron en libertad de comunicar sus opiniones al gobierno, sin censura alguna. La opinin pblica interesa a juristas, educadores, polticos, publicistas, peritos en las relaciones pblicas, periodistas en ejercicio, programadores de mercadotecnia, ecnomos, etc. Dos ideas contrapuestas y aparentemente inconciliables han sido desarrolladas en torno a la opinin pblica: el clasicismo y el empirismo. Las cuales se han dirigido principalmente a la bsqueda de una definicin precisa de opinin pblica. Clsica est definida por su inalcanzable propsito de dilucidar el fenmeno. Lazarsfeld opina sobre lo anterior como: la sptima fase de un proceso evolutivo que se inicio con un sentimiento general de que algo llamado<opinin pblica> era importante. Woterbuch zur Publizistik: La opinin pblica, como ficcin, reviste importancia de hiptesis de trabajo para los modelos tericos. Casi todas las investigaciones recientes sobre opinin pblica consideran a esta como fenmeno psicosocial y poltico y, por fin, como un fenmeno de las ciencias del periodismo Los ms notorios representantes de la escuela emprica podemos mencionar a Schmidtechen, Habermas, Noelle, Hennis y otros. Lazarsfeld al comentar las fases propuestas por Berelson para el anlisis de la opinin pblica, dice: esto significa que la investigacin sobre la opinin pblica se ha convertido en una ciencia social emprica De la tradicin clsica como padres podramos mencionar a Platn, Rousseau, Locke y otros. Hermann Oncken en 1906 escribi sobre la imposibilidad de encontrar una definicin clara, precisa y fluida sobre opinin publica Oncken deca que: una definicin generalmente aceptada de la opinin pblica no existe... No obstante, el uso de este trmino est creciendo permanentemente. Lippmann dice: El analista de la opinin pblica debe comenzar por reconocer la relacin triangular entre la escena de la accin. La imagen humana de esa escena y la respuesta del hombre a la imagen humana de esa escena y la respuesta del hombre a la imagen internalizada del escenario de la accin Tambin afirmaba que:la hiptesis que le parece ms frtil es que noticia y verdad no son la misma cosa, y debe distingurseles claramente 1

 Carl Becker en el siglo XVIII puso en boga el termino de clima de opinin Lazarsfeld anota que el clima de opinin sirve a los historiadores como argumento cuando ellos tratan de explicar porque no les interesan las encuestas modernas. Todo clima de opinin es un conjunto de criterios, de actitudes, reacciones en una palabra, de respuestas a estmulos sociales originados tambin en hechos sociales. El clima de opinin representa un complejo de factores polticos, sociales, psquicos, biolgicos, histricos y otros que ocurren a la formacin de opinin y que asumen los roles influyentes en el proceso de freedback (retroalimentacin) Como todo sistema abierto, el clima de opinin introduce energa (input informativo) cuando tratamos de la opinin pblica: los mismos sistemas clima de opinin- forman parte del medio La idea de actitud en el campo de investigaciones sobre opinin pblica, tiene un significado parecido al de actitud como factor del sistema de la comunicacin y muy similar a la actitud social que es el objeto de la psicologa social. La opinin se refiere a algo conceptual o conceptualizado en un grupo social; la actitud, a un comportamiento generalmente visible o perceptible Newcomb dice: todas las actitudes tienen origen en estados de motivacin ya existentes y se prolongan como estados de disposicin a ser motivados Klineberg: Sera conveniente reservar la palabra actitud para representar lo que creemos o lo que consideramos cierto Berlo expresa que: la fuente puede utilizar la reaccin de su receptor como verificacin de su propia efectividad y como gua de sus futuras acciones La dimensin de Maclver es una triada: la alineacin de opiniones, la estructura de la comunicacin y el fundamento del consenso La segunda dimensin consiste en el sistema total de la comunicacin, donde es posible averiguar el rol que desempean los medios modernos La tercera dimensin llevara a indagar las causas de las opiniones compartidas consenso en que se basan y cules son los puntos bsicos de coincidencia relativa El sistema de opinin es para Maclver el conjunto de las tres dimensiones anteriores. CAPITULO 8 FORMACIN DE LA OPININ PBLICA La opinin pblica.- es un producto de opiniones individuales sobre asuntos de inters comn y se origina en las formas comunicativas humanas. *Primero en procesos individuales *Segundo en procesos colectivos. La opinin Pblica ES LA SUMA DE OPINIONES INDIVIDUALES. Pero se diferencia entre *producto y suma*: PRODUCTO: Se tiene una conclusin ms cualitativa que cuantitativa se da a diferentes niveles: opiniones deliberadas, discutidas, de informaciones intercambiadas y actitudes asumidas.

SUMA: tiene una conclusin cuantitativa y da la idea de cifra, antes que de un contenido, social, poltico, o religioso. En s casi no se acepta que la opinin pblica sea una suma de opiniones. As que la suma no nos dice, cun complicados son los factores que intervienen en la formacin de opinin y cun relativas son las manifestaciones de consenso As que LA OPININ PBLICA ES UN PRODUCTO Producto social equivale a un sistema. Opiniones colectivas... pertenecientes a grupos de opinin que constituyen ncleos de intereses, motivaciones. El Worterbuch zur Publizistik.- nos dice este libro: Hay un acuerdo respecto a la cuestin cmo la opinin pblica se realiza: es siempre el producto de opiniones individuales, la formacin de las cuales antecede a la cuestin de la opinin pblica. El proceso comunicativo abierto ofrece muchas vas que escapan al ms riguroso control, siendo los intercambios de mensajes cara a cara los vehculos ms influyentes en la formacin de opinin. Watzlawick dice: Hay caractersticas del sistema, esto es patrones interaccinales que trascienden las cualidades de los miembros individualesMuchas de las cualidades individuales de los miembros son inherentes al sistema Un ejemplo de SUMA...Los elementos hierro, cemento, ladrillo, yeso, cal, agua, etc. sumados no son ms que un conjunto o sea solo da por resultado un grupo, un montn de materiales de construccin. Y si bien si estos elementos estn bien organizados y combinados adecuadamente (interrelacionados e interaccionados), por ejemplo: cuando el agua fragua el cemento constituyen un producto: que viene siendo un edificio o casa. CUALIDAD EMERGENTE.- Watzlawick, Beavin y Jackson dicen: La no-sumatividad, como corolario de la nocin de totalidad, proporciona una gua negativa para la definicin del sistema. Un sistema no puede entenderse como la suma de sus partes, el anlisis formal de segmentos artificialmente aislados destruir el objeto mismo de estudio. Se hace necesario dejar de lado las partes, en beneficio de la gestalt y prestar atencin al ncleo de su complejidad, a su organizacin. Gestalt es una manera de expresar el principio de la no-sumatividad; en otros campos hay inters por la CUALIDAD EMERGENTE que surge de la interrelacin de dos o ms elementos. Schramm trata sobre el desarrollo de la comunicacin y dice: Los pueblos operan a travs de la opinin pblica que surge del chisme y a travs de la comprensin se deriva de la familiaridad. El chismees uno de los ms poderosos elementos de formacin de opiniones individuales y tambin forma parte de la opinin colectiva. *NO HAY OPININ SI COMUNICACIN. Y no hay opinin si informacin* 3

*OPINIONES INDIVIDUALES DE CONTENIDO PERSONAL*.- Pertenecen al mbito puramente efectivoesttico, subjetivo. *OPINIONES INDIVIDUALES DE CONTENIDO COLECTIVO COMPARTIDA*.- Pertenecen al mundo externo tico-prctico. Park designa a la opinin pblica como mente pblica. Young distingue la formacin de la opinin pblica en las sociedades primarias que viven de acuerdo con un modelo democrtico, de aquella que se da en una sociedad contempornea de masas. Sprott dice: Para expresarlo algo exageradamente, podemos decir que en la sociedad de masas tenemos nuestros amigos pero no vivimos nuestras vidas entre ellos. A menos que vivamos en un pueblo, cosa que la mayora de nosotros no hace, pasamos una gran parte de nuestra vida en contacto social con papeles especializados ms bien que con personas, y nosotros mismos somos nmeros o clientes en abstracto. CAPITULO 9 Formas de opiniones y actitudes Los estereotipos El trmino fue usado por primera vez por Lippmann, y estereotipo hace relacin a las imgenes que cada individuo modela para s de las referencias obtenidas del ambiente. La estereotipia, es un proceso tcnico de impresin basado en los modelos que se obtienen de la composicin del material en plomo. En formas planas y se obtiene la matriz a presin en cartn o papel, esto se le atribuye a el escocs William Ged y lo inventaron en el siglo XVIII. El estereotipo sugiere la existencia de imgenes que conservamos por existencias anteriores y que han quedado almacenadas en nuestra memoria. Muchos estereotipos se fijan por la constante repeticin de frases hechas, estribillos, slogans de diversos contenidos: polticos, etc. Los cliss se fijan en la memoria con relativa facilidad y se convierte en estereotipos. Los estereotipos o clises invaden todos los campos de nuestras experiencias, de nuestro aprendizaje, del conocimiento racional, sensible e intuitivo del mundo externo. Nuestro mundo de estereotipos est compuesto por: seales fsicas que van desde las mismas palabras que integran un idioma, hasta cdigos de seales, signos y smbolos de que se ocupa la semiologa y las recibimos como herencia de generaciones anteriores. La propaganda y las informaciones de los medios masivos estadounidenses, a travs de los cuales se explican los problemas del subdesarrollo, los planes y proyectos, las actitudes de las empresas capitalistas, la interpretacin que se hace de los movimientos, sino por las apariencias hbilmente manipuladas en servicio de intereses inconfesables. Los estereotipos no confrontados, no comparados con la realidad, llevan a cometer excesos en los juicios de valor, en opiniones, consejos, situaciones, grupos de personas, pueblos y naciones. 4

El prejuicio Muchas opiniones tienen su origen en la predisposicin agresiva negativa de la persona hacia algo; ese algo puede ser otro grupo, otra persona, una idea, una obra de arte, etc. Es una manera de ver, un punto de vista adoptado, un concepto preformado, por eso prejuicio, quiere decir juicio previo. Si el prejuicio es aparentemente idntico a los est4ereotipos, su base verdadera es el comportamiento frente al objeto, mientras que el estereotipo es una imagen de donde podemos inferir que la relacin estereotipo-prejuicio se refiere a que el primero es anterior al segundo. Los prejuicios son elementos orientadores imprescindibles para nuestras actitudes frente a objetos del mundo externo, y eso vale tanto para el comportamiento individual como para el de ndole social.

La propaganda Todos los medios estn llenos de mensajes que buscan obligarnos a asumir actitudes. La propaganda ha creado dolos, personajes, utiliza artistas, deportistas y no poco hombres ocultos como portadores de cualidades de un producto. Rovigatti define la propaganda, en sustancia es el arte de hablar a los que no pueden o no quieren expresarse. Es el arte de penetrar, superando prevenciones y prejuicios que podran erigirse como cortinas de hierro, recurriendo aun a los sentimientos, a la fantasa, a la emotividad. Lennin deca lo ms importante es la agitacin y la propaganda en todos los ambientes populares. Segn Packard es manipulacin dirigida a influir sobre nuestra conducta. Gnecco distingue entre propaganda comercial e institucional. Lumley dice que procede del latn propaganda que se traduce como sujetar, acordar, con objeto de extender, aumentar. Klineberg es control o manipulacin de actitudes. Doob dice la propaganda puede ser llamada intento para afectar las personalidades y controlar la conducta de los individuos hacia fines que no se contendrn cientficos o que tienen un dudoso valor en la sociedad, en un momento en particular. Borden hay otras formas manipulacin que tienen probado xito. El uso de percepcin subliminal gano primicia hace pocos aos, cuando los publicistas decidieron insertar rtulos como pop-con o coca cola en las pelculas regulares, de manera que el ojo humano no pueda detectarlos conscientemente.

Relaciones pblicas 5

Se trata de una actividad que tiene como objetivo atraer la atencin y conseguir la aceptacin pblica para contar con el favor de ella en determinada causa comercial, poltica, religiosa, etc. Public relations news, defini es la funcin administrativa que evala las actitudes pblicas, identifica las polticas y los procedimientos de un individuo o de una organizacin con el inters pblico y crea un programa de accin para ganarse la comprensin y aceptacin pblicas. Johnson y Harris sealan: las casas comerciales, universidades, gobiernos de estados, el gobierno central, empresas ferroviarias, bancos en numerables organismos conocen el valor de la interpretacin profesional de sus actividades y propsitos. Steingberg dice los medios modernos y las relaciones publicas son aspectos y resultados de la economa mercantil y competitiva del siglo xx. Ivy lee. Periodista del Rockefeller es el padre de las relaciones publicas modernas. La funcin de la relacin se dirige a influir la opinin pblica de donde deducimos que esta es otra forma de manipulacin pues lleva consigo dos propsitos interrelacionados: convencer y persuadir. La persuasin es un proceso, pero dirigido a estimular la voluntad con el objeto de mover a alguien a realizar una accin. Las tcnicas de la propaganda son tambin empleadas por las grandes organizaciones de relaciones pblicas, tcnicas que se fundan en las investigaciones psicolgicas en los anlisis siquitricos. Las relaciones publicas desde dos grandes grupos: o Relaciones espontaneas Se han establecido desde la aparicin del hombre sobre el planeta, dependen de factores intrnsecamente personales que se resumen en lo que se dice simpata o carisma. o Relaciones elaboradas y tecnificadas, corresponden a la introduccin racional, estudiada y planificada de elementos de persuasin, sugestin o convencimiento para obtener un resultado que, por supuesto ser una versin elaborada de la simpata o el carisma. Las relaciones pblicas tienen por objeto crear una imagen favorable, lo que comprende algunas etapas o o o Informacin publica Presentacin del objeto de relaciones Retroalimentacin continua

Las relaciones pblicas actan dentro del amplio y complejo mbito de la comunicacin.

El periodismo existe porque hay acontecimientos, ideas, sentimientos que interesan a los hombres y al comunicrselo hace que modifiquen su comportamiento, pues incita a obrar o abstenerse en tomas rpidas de decisin a corto plazo. Las RP se confunden muy a menudo con la propaganda. Utilizo el trmino propaganda como el legtimo sustantivo de los que no hace mucho de eufnica con el nombre de publicidad. Las rp. Para la mercadotecnia dependern de la informacin previa de loso canales medio de mercado, para plantificar acciones relacionistas. Si las relaciones publica no son actividades que se pueden reducir a uno de os outputs, tampoco lo son respecto de los imputs. Los nexos de las relaciones publicas con el periodismo son numerosos pero ninguno de ellos es optimo si no se tiene en cuenta el margen de reciproco respeto y de ejercicio comn de una conducta ticamente aceptable, y si no se trazan formal y probabilsticamente las diferencias necesarias en la naturaleza y sistemas. Las relaciones pblicas se comportan como un espejo que refleja naturalmente una cosa o que la presenta deformada. La deformacin deliberada es algo distinto de la necesidad de reserva prudencial con que se maneja ciertas informaciones. No se tratan de forzar o alterar datos, actitud inmoral y falsa, sino de plantear estrategias se emplean a menudo y son l aparte ms importante de la moderna teora de las decisiones. Consisten en 2 hechos: 1. Oportunidad en la informacin 2. continuidad y coherencia. Las relaciones pblicas le deben mucho a la competencia comercial, bancaria, industrial, ideologa etc. Pero su campo de accin es siempre el mismo a saber la opinin pblica. La retroalimentacin es un componente indispensable para el cierre del ciclo comunicacional y un factor ciberntico de regulacin de las desviaciones del sistema. Es tan necesaria en las relaciones publicas que, sin ella, no seria posible dar el segundo paso, por carencia de datos indicadores, acerca del curso y efectos que produce el primer paso de la accin de relaciones.

La manipulacin Enzensberger defini: etimolgicamente el termino manipulacin viene a significar una consiente intervencin tcnica en material dado. Si esta intervencin e4s de una importancia social inmediata, la manipulacin constituye un acto poltico. Verga anota el manipuleo el trabajo que se hace con la noticia, la circulacin dentro de la estructura que tiene el peridico, lleva implcitos, lgicamente, ciertos cambios en principios de redaccin, sintcticos, etc. Que en la ltima instancia, pueden ser causa de modificaciones sustanciales a la informacin primitivamente realizada por el cronista. Fagen, al tratar sobre la comunicacin y el funcionamiento del sistema poltico, alude a la manipulacin bajo el denominativo de adecuacin. Fagen divide el problema de la adecuacin en 4 partes: 7

La adecuacin de la informacin Se refiere al tratamiento que se da a los materiales informativos para su comunicacin a los receptores. La de motivacin Comprende la intensin comunicativa del comunicador y de los efectos previstos o esperados.

La de los subsistemas de comunicacin En qu nivel de los medios estn capacitados para cumplir con su funcin comunicativa de modo que esta sea apta para el funcionamiento del sistema. La de los vincunculos entre los subsistemas. Contiene las interrelaciones y control del funcionamiento de otros sistemas.

Todo es comunicacin; por lo mismo, todo resulta susceptible de manipulacin. Capitulo 10 *Su prctica envuelve contribuciones individuales de sus devotos, que nunca podran fijarse en teoremas R; Chamely *Medio masivo que utiliza la palabra escrita y representacin bsica de signos y smbolos impresos para la trasmisin de noticias. R; la prensa *Es la motivacin u origen de un hecho noticiable y representa el estimulo para el comunicador en su intencin comunicativa. R, fuente *Es el elemento que tiene la funcin de traducir los signos y seales de la fuente. R; codificador *Es el producto comunicable que, con base en signos y seales procedentes de un hecho, elabora el codificador R: el mensaje *Es el agente correspondiente en oposicin al codificador.

R: decodificador *Denomnese as al agente, que percibe el mensaje decodificador. Por los tanto significa el recipiente de la noticia R; el destino *El destino reacciona ante el mensaje provocando un fenmeno caracterstico de la comunicacin R; es el feedback o retroalimentacin *Elementos propios de la personalidad del codificador comunicador; R; experiencia profesional, capacidad como periodista, su intuicin, su voluntad, sus capacidades deductivas y analticas Capitulo 11 Los pblicos -En el sistema general de la comunicacin podemos contar con pblicos de lectores, de radioescuchas o de televidentes que no constituyen verdaderas instituciones sino grupos sociales. -El uso de las denominaciones lector, pblico, oyente, televidente ofrece una finalidad prctica, son objetos analizables ms desde el punto de vista de receptores de mensajes que entidades compactas y consolidadas. El estudio de los efectos de los medios sobre tales grupos es algo que todava no ha logrado dar respuesta a los mltiples problemas que la psicologa social afronta en el campo de las actitudes y opiniones. -McLuhan ha ensayado su teora la era del masaje en el reino de las comunicaciones pero el escritor canadiense apenas ha descrito el problema sin llegar a darnos cuales son los efectos de ese masaje o lavado cerebral que recibimos todos los das a cada instante. -Los medios masivos no son impermeables a las influencias de los otros medios, sino que permanentemente estn recibiendo cargas y presiones segn los cuales se comportan comunicativamente y nos advierten de la impureza de sus mensajes. -Entendemos por publico (pars pro todo) al receptor, decodificador, destino de mensajes y en ese contexto usamos la discriminacin que cabe en relacin con los medios masivos. -Los medios impresos se preocupan muchsimo por sus elevadas triadas; las estaciones de radio y televisin por el rating. Estas preocupaciones tienen un marcado propsito comercial que se traduce en ms nuncios publicitarios, ms inserciones pagadas, ms poder poltico y capacidad de influencia sobre el gobierno y sobre la ciudadana. -Muraro seala: la produccin de TV es un tarea industrial, es decir, en serie, y demanda grandes inversiones de parte de su empresarios. El resultado debe ser, por lo tanto, un producto standard lo ms 9

apegado posible a aquellas frmulas que demostraron ser eficaces para atraer auditorio debido a que toda experimentacin supone un riesgo econmico considerable. -La participacin individual en grupos sociales, para el desempeo de papeles convierte a este en un actor permanente y en el campo de la sociedad o de la vida ciudadana, segn a Tonnies o Hobhouse, se halla en el hombre sometidos a constantes presiones de los medios. - Son los medios los que seleccionan lo que se va difundir, estos han creado la noticia, a ellos les corresponde determinar que es interesante o importante. -Los medios masivos son capaces de estimular a los indiferentes o imparciales, antes que cambiar modos de pensar, segn esas investigaciones, quienes poseen convicciones solidas han asumido una actitud militante decidida, difcilmente pueden someterse a las presiones de la radio, cine, televisin o prensa y son escasas las posibilidades de un cambio radical de opinin en ellos, atribuible a la influencia de los medios. -El poder de la influencia de los medios sobre los receptores depende de varios factores. Es muy importante considerar que es lo que se comunica o que es lo que se dice; luego, quien es el que lo dice, como lo dice y a quien. -Las opiniones que se han dado a conocer pblicamente tienen que ver con proceso de comunicacin en el que los medios masivos han sido instrumentos o poleas de transmisin de la fuente al destino y de este a la fuente. -La censura, la represin policiaca, las amenazas, el terror, el bloqueo econmico, son los principales agentes perturbadores del proceso comunicativo y de la expresin de opiniones. -Los medios de comunicacin que ejercen la triple funcin pblica de informar, entretener y orientar, bsicamente, expresan puntos de vista, comentan, critican, ensayan, sobre los acontecimientos de ndole colectiva. -Comentaristas, editorialistas, crticos, columnistas, caricaturistas, humoristas publican sus opiniones todos los das una caracterstica de estos trabajadores es que se consideran como expresin de opinin pblica, o cuando menos como catalizadores, y se auto titulan voceros o representantes de la opinin pblica al igual que polticos y dirigentes sindicales. -Hohenberg destaca esa influencia: A causa de que los directores de los peridicos de las colonias americanas crean en la libertad, colocaron las bases de la declaracin de Independencia en la mente de sus conciudadanos. A causa de que Gandhi ley el ensayo de Thoreau acerca de las Desobediencia civil creo una poderosa arma de opinin pblica que contribuyo liberar todo el subcontinente de la india de l dominacin britnica. -Pero tambin a veces se habla en nombre del publico ya sean los administradores de empresas, autoridades de diversos cultos, especialistas, etc. en materia de escaso dominio pblico por alguno de

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los medios o indirectamente porque sus opiniones son recabadas de manera parcial en reportaje y entrevistas. -La opinin pblica no es ni se puede ser algo permanente e invariable, sino muy temporal y verstil; depende esta de mltiples factores, de circunstancias muy complejas, inaprehensibles en su totalidad. -Por eso tiene importancia tanto lo que se ah dicho a travs de un medio como en que se hizo, y a veces, ms importancia esto ltimo que el contenido mismo. -Cuando un dato u un conjunto de datos circulas de boca en boca generalmente bajo la frmula: se dice que... o Dicen que..., sealamos que hay un rumor. La trasmisin de rumores es velocsima -Allport y Postman sealan que la motivacin en el rumor puede ser cualquier necesidad humana. Dicen que el rumor no circula, a menos que el asunto encierre el factor de importancia para el individuo que lo oye y lo transmite. -EL rumor es lanzado y continua su trayectoria en un medio social homogneo en virtud de activos intereses de los individuos que intervienen en su transmisin. La poderosa influencia de estos intereses exige al rumor servir ampliamente como elemento de racionalizacin; esto es explicar, justificar y atribuir significado al inters emocional actuante. A veces, el vinculo inters-rumor es tan intimo, que nos permite describir el rumor como la proyeccin de un estado emocional totalmente subjetivo. -El rumor es con frecuencia una fuente de informacin para los medios masivos, aunque bsicamente su difusin se realiza de boca en boca. -Los medios le han dado acogida convirtindolo en noticia; el rumor puede ser considerado como un poderoso informador de opinin pblica. Captulo 12: Los grupos de opinin 1. Qu idea tenemos de un grupo? -Un conjunto de individuos, en el sentido lato, aludimos a toda reunin de dos o ms personas, por ejemplo: la familia, los estudiantes, compradores de un mercado, etc. 2. En qu consiste el estudio de los grupos para los socilogos? -Constituye un aspecto importante en lo que toca de la comprensin de la estructura de una sociedad. 3. Qu importancia tienen los grupos para la ciencia de la comunicacin? - Radica en las interacciones e interrelaciones que equivalen a nexos efectos y acciones recprocos. 4. Mdulos duraderos de comportamiento segn Bottomore: .Como actan los grupos en sus relaciones con otros comunicativos con

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-Como ejercen funciones en el complejo instituciones sociales Estas interesan especialmente a la psicologa social y la ciencia de la comunicacin. .Psicologa social: porque su objeto es descubrir el efecto que ejerce sobre el individuo ese ambiente social al cual l pertenece y el efecto que produce en la conducta el hecho de como los hombres se influyen recprocamente. -Ciencia de la comunicacin: porque toda conducta brotada de tales interacciones grupales tienen significado de forma comunicativa. 5. Definicin de grupo: - Newcomb: Consiste en dos o ms personas que comparten normas con respecto a ciertas cosas y cuyos papeles sociales estn estrechamente intervinculados. - Bottomore: Un grupo social puede ser definido como un agregado de individuos que lo componen y cada uno de ellos es consciente del grupo y de sus smbolos. -Lindgren: Un grupo consiste en dos o ms personas que entablan alguna clase de relacin entre s. Incluso los grupos informales y efmeros crean algunos elementos estructurales en sentido de que sus miembros detentan rango, forman relaciones de acuerdo con su posicin y desempean papeles recprocos: 6. Bottomore clasifica los grupos en dos grandes apartados: -Grupo social: entre los que menciona a la familia, el pueblo, la nacin: En otras palabras, un grupo social tiene por lo menos una estructura y una organizacin rudimentaria y una base psicolgica constituida por la conciencia de sus miembros. -Cuasi grupos: Un cuasi grupo, en cambio, es un agregado sin estructura u organizacin y cuyos miembros pueden ser inconscientes o dbilmente conscientes de la existencia del grupo. Ejemplo: las clases sociales, los sexos, la edad, multitudes, etc. 7. Condiciones que exige Newcomb para la existencia de un grupo son: -Que las personas compartan normas con respecto a algo. -Que existan interrelaciones de papeles entre los participantes de un grupo. Un sistema de papeles es como califica Newcomb a los grupos que cumplen los requisitos. 8. Clasificacin de grupos segn Lindgren: -Grupos duraderos: se caracterizan por su estructura y aceptacin de los miembros de las normas comunes, a la vez que estn motivados por estmulos de carcter permanente. 12

-Grupos efmeros: surgen a veces de la casualidad; por ejemplo, algunas personas que al pasar por una misma esquina se interesan y se agrupan para observar una construccin 9. Una antigua clasificacin establece: -Grupos primarios: las relaciones de los individuos son de naturaleza intima, permanente; por ejemplo: en la familia. -Grupos secundarios: esas relaciones son ms abstractas, de naturaleza, menos intima, ms impersonal: asociaciones polticas, sindicales, etc. Lo que los caracteriza es si formalidad. 10. Clasificacin segn Lindgren: Grupos exclusivos: son aquellos en que los miembros son cuidadosamente seleccionados en virtud de los objetivos y naturaleza de las normas. Grupos inclusivos: el rasgo sobresaliente de estos es la funcionalidad de los miembros, alrededor de un mismo objeto por todos conocidos. Los intereses comunes son amplios y nada limitativos.

11. Otra clasificacin de Lindgren: -Grupos propios: in groups, estn caracterizados por el sentimiento de de pertenencia. -Grupos ajenos:out groups, revelan la existencia de sectores marginados de los usos, recursos y beneficios sociales. 12. Clasificacin simplificada: -Grupos reales: consisten en congregaciones a las que fsicamente pertenecemos y cuyas influencias recibimos conscientes y directamente, en nuestras relaciones personales. .Grupos imaginarios: esa pertenencia es por identificacin con determinadas normas derivadas del uso de los mismos medios entre individuos que no se conocen personalmente, pero que comparten las mismas inquietudes, las mismas expectativas o intereses, que pueden ser ndole variada. 13. Como se entiende Referencias? -Se entiende como proceso en virtud del cual se producen efectos normativos en nuestro comportamiento. 14. Dentro del vasto mundo de complejos factores de informacin de la opinin pblica es propio el campo de los grupos sociales en interaccin. -La pertenencia individual a diversos grupos es un aspecto importante -la naturaleza de los hechos que motivan una opinin compartida 13

-Los medios de comunicacin en la formacin de opinin pblica 15. Young explica el fenmeno: la mayor parte de los miembros de una sociedad sumamente compleja pertenecen a una cantidad de grupos. A menudo, los distintos fines y funciones de estos grupos pueden hallarse en conflicto. A estas influencias conflictivas las llamamos presiones opuestas y puede definirse como la gravitacin de dos o ms factores determinantes de la opinin sobre el mismo individuo o grupo. 16. El nivel de formacin social de un individuo sufre alteraciones y modificaciones que Dicey ha llamado circunstancias, entre las que Young menciona cuatro: Noticias: producen trastornos cuando por su naturaleza llevan un mensaje novedoso. Cambios en la experiencia real: importan variaciones, alteraciones conductuales, trasformaciones en la situacin econmica y en los fenmenos fsicos, sociales, etc. Cambios en la prctica: disonancias cognoscitivas, desacuerdo entre lo que queremos decir y lo que decimos, entre lo que queremos escribir y lo que en verdad escribimos. Liderazgo representatividad de grupo y actuacin en nombre de este. La influencia que tienen los medios sobre los lideres es mucho ms importante que la que ejercen sobre os propios receptores, en algunos casos. 17. Brown explica el problema: las decisiones pueden variar en muchas dimensiones conforme a las cuales aqullas del grupo podran diferir de las decisiones individuales. 18. Uno de los problemas que enfrenta el estudio de la dinmica de grupo es el riesgo, o margen de riesgo social o grupo que difiere de la acometividad de los individuos; esto, especialmente en niveles de decisiones de empresas de gobierno respecto a los asuntos polticos internacionales CAPITULO 13.

1. Cmo est regida la sociedad? Por normas y valorizaciones que permiten el mantenimiento del orden. 2. Sobre quien ejercen control los grupos sociales? Sobre los individuos, con un conjunto de reglas de conducta y sin ellas habra desequilibrios. 3. Cmo se define el control social? Conjunto de normas que regulan el comportamiento del hombre a travs de la organizacin colectiva. 4. Cul es la funcin del Estado? Es el gran regulador de los lmites de la libertad de los individuos, quien seala los derechos y deberes. 5. Cules son los tipos de normas del hombre? 14

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Jurdicas Morales De trato social A que se refieren las normas jurdicas? Al ordenamiento jurdico que se asienta el Estado, regulan los derechos de familia, matrimonio, la poltica, el sistema bancario, sanciona y previene el delito. Cules son las caractersticas de las normas jurdicas? Heternoma: Es impuesto de afuera. Universalidad: El estado legisla para todos. Coercibilidad: Se puede castigar o forzar a cumplir las normas. Cules son las normas morales? Las que pertenecen al fuero interno de cada individuo y es autnoma. Qu es la norma? Es el dictado de la conciencia. Cuando el Estado vigila el comportamiento de los individuos, a estas disposiciones se les llama De preservacin de la moral pblica. Que pretende la norma moral? La creacin del valor BIEN Cul es la diferencia entre las normas de trato social y las normas jurdicas? Que carecen de coaccin (no se puede obligar al sujeto a saludar) Maneras de concebir el termino control social segn BOTTOMORE: a) Como referencia al conjunto de valores y de normas con que se resuelven los conflictos entre individuos. b) Como el sistema de instituciones para comunicar e inculcar dichos valores y normas. Hay dos niveles de control social: a) En los grupos sociales: a travs de organismos de grupo. b) En la sociedad: a travs de instituciones jurdicas, polticas, econmicas del Estado. Cmo se considera a la opinin pblica? Como un fenmeno de control social informal, con atributos propios. Cmo y de qu forma se considera a las creencias religiosas y a las practicas rituales? Como parte de todo un sistema de control social y han tenido y tienen decisiva importancia respecto a las actitudes. Cmo se concibe el papel social de la Iglesia? Como Doctrina Social consecuencia del Concilio Vaticano Segundo. Cules son los agentes secundarios que han incursionado en ciudades y zonas rurales de Amrica Latina? Las sectas cristianas, judas, islmicas procedentes del imperialismo estadounidense en nuestro continente. Qu otro nombre reciben los agentes secundarios? Agentes del imperialismo estadounidense 15

20. Los medios de comunicacin tambin son incluidos en los Agentes del Imperialismo Estadounidense. 21. Donde se encuentra la libertad de informar? En la normatividad de formas de gobierno como un derecho de expresin. 22. Donde se encuentra la libertad de estar informado? En el derecho de acceso libre a la informacin, o bien a la comunicacin. 23. Constituyen mecanismos de control social al influir en la conducta social? Prensa, radio, televisin y cine. 24. Qu es el fenmeno de liderazgo? Es producto de las relaciones de los individuos entre s, sujeto a un doble principio: autoafirmacin y autoevaluacin por parte del lder y de quien reconoce el liderazgo del otro. 25. Cmo describe SPROTT al conductor? Como cualquier persona que actu como modelo para otros. 26. Desde un punto sociolgico que es el liderazgo? Es el resultado de la condensacin en un hombre del instinto del podero grupal. 27. Cules son las fuentes del liderazgo? El carisma o prestigio y la representatividad. 28. Resultan del mandato y la representatividad? La funcin del lder y su autoridad. 29. Qu nombre reciben el trmino lder en el sector pblico? Jefe, dirigente, conductor, caudillo, lder y gobernante. 30. En el sector privado Empresario, director, gerente y administrador. 31. Los lideres formales Se refiere a grupos concretos, constituidos. 32. Los lideres informales A grupos no organizados. 33. Lideres visibles Los que ejercen influencia de manera directa. 34. Lideres invisibles Aquellos cuyos actos producen efectos (La secretaria del gobernador) 35. LINDGREN establece como caractersticas del liderazgo El poder y prestigio. 36. Qu es el poder? Es el grado en que los dirigentes influyen en la conducta de los dems. 37. Qu es el prestigio? Est relacionado con el rango, sea quien fuere, puede ejercer determinada influencia. 38. Qu expone OCHOA ICAZA? El lder es pensador e impulsor, cuando se conquista el liderazgos facilitan los controles directos e indirectos 39. YOUNG propone rasgos caractersticos de los lderes Pueden ser los primeros en plantear o definir una cuestin. 16

 Verbalizan y cristalizan los sentimientos de las masas. Pueden manipular los anhelos de las masas. 40. Qu seal LAZARSFELD? Que la influencia de los lderes es mayor que la de los medios. 41. Perfil psicolgico del lder segn GEORGE C. HOMANS Aceptacin de las rdenes, don carismtico, el control, la obediencia y la interpretacin de las expectativas comunes. 42. Conducta del lder Mantener su propia posicin. Vivir en conformidad con las normas del grupo. Dirigir. No debe imponerse a sus seguidores. Escuchar. Conocerse a s mismo. Capitulo14

Conocer y evaluar actitudes y opiniones son aspectos de vital importancia para el control social que se desee ejercer. La mercadotecnia y la poltica basan sus programaciones en los resultados de las encuestas permanentes, llevan registros rigurosos de los cambios y alteraciones de las actitudes y opiniones sociales, con un doble objetivo: manipularlas cuando sea posible. Imperativos que los estrategas de la publicidad no pueden eludir son, por mencionar algunos: descubrir el clima propicio, el momento oportuno para alcanzar un producto, formular una declaracin e iniciar una campaa educativa. Con lo anterior, nos podemos dar cuenta de los posibles gustos necesidades y expectativas de masas amorfas, constituidas por grupos sociales. Actitud puede definirse como una disposicin (estado) para reaccionar ante una motivacin. Opinin, es una imagen que se forma el hombre en un proceso de cognicin del mundo exterior, imagen que equivale a un juicio de valor que corresponde a algo en relacin con lo que suponemos correcto y verdadero. Las evaluaciones reciben diversos nombres : mediciones (Klineberg y Newcomb) Sondeos (young) Valuaciones (Sprott) Se han desarrollado diversas tcnicas de evaluacin, una de las ms importantes es la encuesta, (encuesta de opinin) las otras son : - escalas de actitud, consisten en la comparacin de la intensidad del grado de opinin de un individuo con respecto a la de otro. La medicin se realiza utilizando una escala lgicamente construida por frases, afirmaciones, etc. Esta escala se construye ubicando en los extremos los valores mnimo y mximo que representan el ms bajo y el ms alto 17

valor numrico, respectivamente. Este mtodo fue ideado por Bogardus, en el ao 1925 y tambin se le conoce a este mtodo como Escala de Distancia Social. Logrando la posibilidad de detectar en qu condiciones, bajo que limitaciones es capaz un individuo a aceptar a un candidato o a defender una idea. - examen de la entrevista, se ha difundido como "Tcnica de Likert" y significa fundamentalmente un mtodo de elaboracin de escalas que supera las dificultades de seleccin de tipos de muestreo. La seleccin ptima se obtiene mediante un examen del "universo" en que se pretende detectar grados de predisposicin. - panel, este mtodo permite pulsar el rumbo que estn tomando las actitudes sociales. Las encuestas de opinin son compulsadas y sus resultados, materia de comprobacin en debates participan en las reuniones grupos de personas seleccionadas del universo de aquellos sujetos a encuesta. Las estaciones de radio y tv utilizan este mtodo para el debate pblico de temas de inters comn. - y las tcnicas de proyeccin, este mtodo utilizado es psicologa ha sido adaptado para la evaluacin de actitudes. Significa sustituir el interrogatorio de las entrevistas por un conjunto de imgenes que el sujeto debe interpretar libremente. Generalmente se utilizan fotografas, pinturas, diapositivas para saber el criterio acerca de la contaminacin ambiental, por mencionar un ejemplo. Las reacciones de la persona guardan relacin con el conocimiento que tenga del problema. LAS ENCUESTAS DE OPINION: la tcnica mal empleada actualmente es la encuesta de opinin, y se maneja casi cotidianamente con el nombre de sondeo, para los fines ms variados, comerciales, polticos, educativos, etc. El auge de las encuestas arranca desde 1936, con el triunfo electoral de Roosevelt.

Toda investigacin a travs de encuestas `presenta problemas que los especialistas deben resolver, el mtodo consta de una estructura fundamental resumindose en la seleccin del rea de inters, ejecucin y evaluacin. una de las principales finalidades de la encuesta es obtener datos lo ms pronto posible sobre actitudes y opiniones relativas a hechos actuales. Hay fases para la tcnica del cumplimiento las cuales son llamadas fases de ejecucin La primera fase, la de la seleccin del rea de inters, donde su objetivo equivale a precisas, por un proceso de seleccin, que se desea saber y de quien. Consta del rea temtica y la humana. La segunda fase, se desarrolla en 3 etapas. seleccin o fijacin de individuos para muestreo; depende de que se quiere averiguar. utilizando los 3 diferentes tipos de muestreo, muestra accidental, muestra al azar y la estratificacin. elaboracin de cuestionario; corresponde a un equipo de trabajo que tiene prefijado el objetivo de la investigacin y se ha sealado las metas respectivas, las preguntas tienen que ser claras de oraciones breves y objetivas. 18

realizacin de la entrevista; mediante dos tipos, entrevista directa y entrega del cuestionario, en la primera, el investigador opera con las preguntas anotando las respuestas que recibe. La otra es entregando el cuestionario, para que el mismo encuestador llene los espacios destinados a las respuestas, lo cual permite meditar con ms calma. Tercera fase; evaluacin: etapa ms ardua de la investigacin, calificando los resultados, los datos de la encuesta son susceptibles de tratamiento para lo mtodos de medicin de actitudes examen de la entrega escalas de actitud, panel y proyeccin.

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