Clase Prctica N 2

INSTRUCCONES PARA LOGRAR CONSENSO.

El consens significa que el grupo ha llegado a un acuerdo general sobre determinada cuestin, por lo que, se alcanza consenso cuando todos los miembros convienen en aceptar una decisin. An cuando una decisin no sea la primera eleccin de un individuo, este la puede considerar adecuada en el mejor inters del grupo. Se puede decir que se logra el consenso cuando todos los miembros del grupo estn de acuerd sobre una desicin o solucin y cada uno puede afirmar: Creo que Ud. comprende mi punto de vista. Creo que yo comprendo su punto de vista. Independientemente de yo prefiera o no esta desicin, la apoyar porque ha sido tomada de forma franca y abierta. Para determinar si todos los miembros del grupo han llegado a la aceptacin de una desicin, el lder o facilitador deber preguntar: Aceptan todos esta desicin?. Una respuesta afirmativa significa que se ha tomado la decisin. Alguin se opone a esta desicin?. Si nadie responde, se puede asumir que la respuesta es negativa, el interrogador debe esar atento a los signos no verbales que pudiera indicar oposicin. Alguin se ve afectado por esta desicin?. Una respuesta negativa asegura que nadie va a estar en conflicto con la decisin. El consenso desempea un papel importante en la solucin de problemas en grupo. En casi todos los pasos del proceso de solucin de problemas se requiere que el grupo converja: en la definicin del problema , en sus causas fundamentales y en la solucin ptima. Incluso el pasar de una etapa a otra requiere el consenso. Los instrumentos y tcnicas para ayudar a los miembros del grupo a lograr el consenso se describen en las pginas siguientes:

Es importante recalcar que los instrumentos que se utilizan para la bsqueda de consenso no son para tomar decisiones, sino, para tomar la temperatura del grupo, es decir, para determinar en que posicin se encuentran cada uno de sus miembros y para promover que se expresen puntos de vista, para que puedan ser discutidos abiertamente. El consenso se refiere ms a escuchar que a hablar. Los instrumentos ayudarn a identificar a los miembros del grupo con puntos de vista diferentes, aquellos, a quienes los otros escucharan para comprender por qu no estn de acuerdo. El consenso no se puede lograr sin comprender y explorar las opiniones divergentes de todos los miembros del grupo.
E L M E T O D O D E V A L O R A C I O N ( T E C N I C A S P A R A L A B U S Q U E D A D E D E C R I T E R I O S C O N S E N S O ) . ( V A R I A N T E S ) . d o y l a o s d e l e o s y e l

E l m t o d o d e v a l o r a c i n d e c r i t e r i o s c o n p o n d e r a c i n s i m p l e e s u t i l i z a t a n t o p a r a l a s e l e c c i n d e p r o b l e m a s c o m o l a s e l e c c i n d e s o l u c i o n e s c o n s t i t u y e u n o d e l o s i n s t r u m e n t o s q u e p u e d e n s e r u t i l i z a d o s p a r a p a r a b s q u e d a d e c o n s e n s o . C o n s i s t e e n c o n s t r u i r u n a m a t r i z e n l a q u e , p o r f i l a s , s e e s t a b l e c e n l c r i t e r i o s y p o r c o l u m n a s l o s p r o b l e m a s , s o l i c o n e s o v a r i a n t e s s e l e c c i n . P o r e j e m p l o : S i u s t e d v a a a c o m p r a r u n a c o n d i c i o n a d o r d e a i r e y o f e r t a n c u a t r o m o d e l o s , s e g u r a m e n t e e s t a b l e c e r d e t e r m i n a d o s c r i t e r i p a r a d e c i d i r c u a l a d q u i r i r , t a l e s c o m o : c o s t o , g a s t o e n e r g t i c o , c o n f o r t f a c i l i d a d e s d e r e p a r a c i n . P a r a t o m a r l a d e c i s i n s e c o n s t r u i r s i g u i e n t e m o d e l o : C R I T E R I O S O P C I O N E S P E S O D E I M P O R T A N C I A M O D E L O A MO D E L O B 3 3 2 2 1 0 2 2 1 1 6

C O S T O G A S T O E N E R G E T I C O C O N F O R T F A C I L I D A D E S D E R E P A R A C I O N T O T A L

D E L O S C R I T E R I O S M O D E L O M O D E L O E C 1 3 2 3 3 2 2 8 3 1 1

P E S O D E I M P O R T A N C I A D E L O S C R I T E R I O S P a r a e l c o s t o , e l g a s t o e n e r g t i c o y l a s f a c i l i d a d e s d e r e p a r a c i n : 1 = a l t o ; 2 = m e d i a n o ; 3 = b a j o . P a r a e l c o n f o r t : 3 = a l t o ; 2 = m e d i a n o ; 1 = b a j o . D e a c u e r d o a l o s r e s u l t a d o s d e l a t a b l a , s e g u r a m e n t e u s t e d e l e g i r e n p r i m e r l u g a r e l m o d e l o E y e n s e g u n d o a l A . A c o n t i n u a c i n s e m u e s t r a n e j e m p l o s d e c r i t e r i o s a v a l o r a r p a r a l a b s q u e d a d e c o n s e n s o t a n t o e n l a e t a p a d e s e l e c c i n d e p r o b l e m a s c o m o d e s e l e c c i n d e s o l u c i o n e s . a ) Mo d e l o d e v a l o r a c i n d e c r i t e r i o s p a r a l a b s q u e d a d e c o n s e n s o e n l a e t a p a d e s e l e c c i n d e p r o b l e m a s . P E S O D E I M P O R T A N C I A D E L O S C R I T E R I O S C R I T E R I O S D E F . D E L L I M P I E Z A G U A N T E S A V E R I A E N T I E M P O P R O B L E M A D E F I C I E N T E I N A D E C U A E L E Q U I P O I M P R O D U C T I D O S V O E X C E S I V O E l p r o b l e m a e s t e n l a 3 3 3 3 l n e a ? T i e n e e l g r u p o c o n t r o l s o b r e l ? 3 3 3 3 E s i m p o r t a n t e e l 2 1 2 3 p r o b l e m a ? E s t e l g r u p o d e a c u e r d o a t r a b a j a r e n l ? 2 1 1 3 T O T A L 1 0 8 9 1 2 3 = e n g r a n m e d i d a ; 2 = e n c i e r t a m e d i d a ; 1 = e n p o c a m e d i d a . C o m o s e a p r e c i a e n l a t a b l a , l a t e n d e n c i a d e l g r u p o e s s e l e c c i o n a r c o m o d e f i n i c i n d e l p r o b l e m a , e n p r i m e r l u g a r , e l t i e m p o p r o d u c t i v o e x c e s i v o y e n s e g u n d o l u g a r , l a l i m p i e z a d e f i c i e n t e .

b )

Mo d e l o d e v a l o r a c i n d e c r i t e r i o s e t a p a d e s e l e c c i n d e s o l u c i o n e s .

p a r a

l a

b s q u e d a

d e

c o n s e n s o

e n

l a

C R I T E R I O S S O L U C I O N E S C O N T R O L P E Q U E O G R A N D E 1 2 4 5 C O N V E N I E N C I A P E Q U E O G R A N D E 1 2 3 4 5 R E C U R S O S P E Q U E O G R A N D E 1 2 3 4 5 T I E M P O P E Q U E O G R A N D E 1 2 3 4 5 R E E M B O L S O P E Q U E O G R A N D E 1 2 3 4 5 A C E P T A B I L I D A D P E Q U E O G R A N D E 1 2 3 4 5 P U N T U A C I O N C o n t r o l : C R T R A

L a m e d i d a e n q u e l a p u e s t a e n p r c t i e n c u e n t r a b a j o e l c o n t r o l d e l g r u p o . o n v e n i e n c i a : G r a d o e n q u e l a s o l u c i n s a t i s f a c e l a s o l u c i n d e l p r o b l e m a . e c u r s o s : L a m e d i d a e n q u e e l g r u p o d i s p o n e d e l p a r a p o n e r e n p r c t i c a l a s o l u c i n ( d i n e r o , i e m p o : J u i c i o a c e r c a d e l t i e m p o r e l a t i v o q u e p r o b l e m a . e e m b o l s o : C o m p e n s a c i n e s p e r a d a p r o d u c t o d e l a u n a s o l u c i n ( a n l i s i s c o s t o - b e n e f i c i o ) . c e p t a b i l i d a d : G r a d o e n q u e l o s i m p l i c a d o s e n l a c a m b i o s a r e a l i z a r . V O T O P O N D E R A D O ( T E C N I C A P A R A L A

c a l o s

d e

l a

s o l u c i n

s e d e

r e q u e r i m i e n t o s

o s r e c u r s o s r e q u e r i d o s p e r s o n a s y o t r o s ) . d e m o r a r r e s o l v e r e l p u e s t a s o l u c i n D E e n p r c t i c a d e l o s

a c e p t a r n

E L

B U S Q U E D A

C O N S E N S O ) .

E l v o t o p o n d e r a d o e s u n a f o r m a q u e s e u t i l i z a p a r a c u n t i f i c a r l a s p o s i c i o n e s y p r e f e r e n c i a s d e l o s m i e m b r o s d e l g r u p o y a s e a e n l a e t a p a d e s e l e c c i n d e l ( l o s ) p r o b l e m a ( s ) c o m o e n l a s e l e c c i n d e l a ( s ) s o l u c i n ( e s ) . L a v o t a c i n p o n d e r a d a n o e s t a b l e c e d e c i s i o n e s , s e n c i l l a m e n t e o f r e c e i n f o r m a c i n a l g r u p o s o b r e l a p o s i c i n d e c a d a i n d i v i d u o y l a s o l i d z d e e s a p o s i c i n . E s t a i n f o r m a c i n f a c i l i t a q u e a f l o r e n p u n t o s d e v i s t a o p u e s t o s , l o s q u e h a y q u e t e n e r e n c u e n t a p a r a l o g r a r e l c o n s e n s o . P a r a l a u t i l i z a c i n d e l a v o t a c i n p o n d e r a d a s e s i g u e e l s i g u i e n t e p r o c e d i m i e n t o : S e e l a b o r a u n m o d e l o c u a d r i c u l a d o e n q u e p o r f i l a s s e e s t a b l e c e n l o s n o m b r e s d e l o s m i e m b r o s d e l g r u p o y p o r c o l u m n a s l a s o p c i o n e s ( p r o b l e m a s o s o l u c i o n e s ) . A c a d a m i e m b r o d e l g r u p o s e l e a s i g n a u n n m e r o d e v o t o s p a r a q u e s e d i s t r i b u y a s e g n s u s p r e f e r e n c i a s . C o m o r e g l a g e n e r a l , e l n m e r o d e v o t o s d e b e s e r , a p r o x i m a d a m e n t e , v e c e s e l n m e r o d e o p c i o n e s . L o s v o t o s s e s o l i c i t a n y r e g i s t r a n p o r o p c i n y n o p o r p e r s o n a s . E s m u y i m p o r t a n t e a l e n t a r a l o s m i e m b r o s d e l g r u p o a q u e v o t o s s e g n s u p r e f e r e n c i a r e l a t i v a e n c a d a o p c i n y n o a s u s v o t o s e n l a o p c i n p r e f e r i d a . E j e m p l o : U n a f a m i l i a v a c a c i o n e s y L a s o p c i o n e s A : L a H a b a n a D e a c u e r d o a v o t o s a d i s t r s i g u i e n t e : t r a t a d e l o g r a r c o n s e n s e s t c o m p u e s t a p o r : P a d r e , s o n : ; B : S o r o a ; C : G u a n a b o ; D : l a r e g l a e s t a b l e c i d a , c a d a i b u i r e n t r e l a s o p c i o n e s y A 1 d i s t r i b u y a n l o s q u e c o n c e n t r e n

o s o b r e d o n d e i r d u r a n t e Ma d r e , Ju l i o , Ju a n a y Mi g u e l .

l a s

C a m p i s m o . m i e m b r o s d e l g r u p o d i s p o n e d e 6 e l r e s u l t a d o d e l a v o t a c i n e s e l B 2 C 2 D 1

O P C I O N E S M I E M B R O S P a d r e

M a d r e J u l i o J u a n a M i g u e l T o t a l e s

1 3 4 1 1 0

0 1 1 1 5

1 1 1 1 6

4 1 0 3 9

C o m o s e a p r e c i a , l a o p c i n m s a c e p t a d a e s l a A , p e r o h a y m i e m b r o s d e l g r u p o q u e l e d i e r o n m s p u n t o s a o t r a s o p c i o n e s . L u e g o , a n n o e x i s t e c o n s e n s o s o b r e d o n d e i r , s o l o s e c o n o c e c u a l e s l a t e n d e n c i a d e l g r u p o y l a p o s i c i n e n q u e s e e n c u e n t r a n c a d a u n o d e s u s m i e m b r o s , p o r o q u e s e d e b e p r o s e g u i r l a s d i s c u s i o n e s y a r g u m e n t a c i o n e s p a r a l o g r a r e l a c u e r d o g e n e r a l d e l g r u p o . L A S C O M P A R A C I O N E S C O N S E N S O ) A P A R E A D A S ( T E C N I C A P A R A L A B U S Q U E D A D E

C o m o e l v o t o p o n d e r a d o , l a s c o m p a r a c i o n e s c u a n t i f i c a r l a s p r e f e r e n c i a s d e s u s m i e m b r o s p r o b l e m a s y d e s u s s o l u c i o n e s . E l

a p a r e a d a s a y u d a n a l g r u p o a e n l a s e t a p a s d e s e l e c c i n d e

p r o c e d i m i e n t o a s e g u i r e s e l s i g u i e n t e : C a d a p r o b l e m a i d e n t i f i c a d o o c a d a s o l u c i n d e l p r o b l e m a s e e n f r c a r a a c a r a u n o d e l r e s t o d e l o s p r o b l e m a s o d e l a s s o l u c i o n e s . E n c a d a e n f r e n t a m i e n t o , l o s m i e m b r o s d e l g r u p o v o t a n p o r l o s d e p r e f e r e n c i a s , e i n c l u s o , a u n q u e e s t i m e n q u e n i n g n p r o b l e m s o l u c i n d e b e s e r s e l e c c i o n a d o , d e b e n d a r s u v o t o , e s d e c i r , e l e g i r d e l a s d o s o p c i o n e s . E n c a d a c o m p a r a c i n , c a d a m i e m b r o s d e l g r u p o t i e n e u n s l i d o v o t o c o m o e j e m p l o v i s t o , e n t o n c e s ,

e n t a a . s u s o u n a

S i t om a m o s a n t e r i o r m e n t e s i g u i e n t e :

e l e s t a b l e c i d o e n e l v o t o p o n d e r a d o e l r e s u l t a d o d e l a s c o m p a r a c i o n e s s e r a e l C O L E C T I V O ) B V S 1 4 C B V S 2 3 s u m a d e D C V S 1 4 l o s D T O T A L E S 1 0 5 6 9

( R E S U L T A D O O P C I O N E S A B C D E s t i n d A l d e l d e t A V S 3 2 B A V S 4 1 C A V S 3 2 D

e r e s u l t a d o p e r t e n e c e a l g r u p o y e s e l p r o d u c t o d e l a i v i d u a l e s d e c a d a m i e m b r o . t e n e r q u e r e a l i z a r e l e c c i o n e s d i f c i l e s , e s t o h a c e g r u p o e n c u e n t r e n v e n t a j a s ( y d e s v e n t a j a s ) q u e e c t a d o a n t e s . D E B A L A N C E ( T E C N I C A S P A R A L A

v o t o s

q u e l o s q u i z s

m i e m b r o s n o h a y a n D E

L A S H O J A S C O N S E N S O ) .

B U S Q U E D A

L a s h o j a s d e b a l a n c e p e r m i t e n a l g r u p o i d e n t i f i c a r y r e v i s a r l o s p r o y l o s c o n t r a d e u n a o v a r i a s o p c i o n e s , a s c o m o , o r g a n i z a r l a i n f o r m a c i n y f a c i l i t a r l a d i s c u s i n e n t r e s u s m i e m b r o s . E s t a s h o j a s t i e n e n c i e r t o p a r e c i d o a l a n l i s i s d e c a m p o f u e r z a q u e s e u t i l i z a p a r a a n a l i z a r d a t o s , p e r o t i e n e n u n p r o p s i t o d i f e r e n t e q u e e s c o n d u c i r a l g r u p o p a r a a c e r c a r l o a u n a t o m a d e d e c i s i o n e s , e s d e c i r , a l a c u e r d o g e n e r a l . S u p r o c e d i m i e n t o c o n s i s t e e n d i v i d i r u n a h o j a d e p a p e l e n d o s p a r t e s ( d e r e c h a a i z q u i e r d a ) . A u n a c o l u m n a l e e n c a b e z a + y a l a o t r a - ; d e s p u s s e r e f l e j a n l o s a s p e c t o s p o s i t i v o s y n e g a t i v o s d e c a d a o p c i n q u e s e a n a l i z a . E j e m p l o : + O P C I O N 1 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ O P C I O N 2 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ O P C I O N 3 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

E n r e l a c i n c o n l o s o t r o s i n s t r u m e n t o s , l a s h o j a s d e b a l a n c e s s o n m s s e n c i l l a s y r p i d a s d e a p l i c a r y p u e d e n s e r s u f i c i e n t e s p a r a l o g r a r e l c o n s e n s o t a n t o e n l a e t a p a d e s e l e c c i n d e p r o b l e m a s c o m o d e l a s s o l u c i o n e s .