La escuela de la administracin cientfica La administracin cientfica observa a la administracin como una ciencia que permite mejorar el quehacer de la organizacin

a travs del estudio de las operaciones de trabajo. Esta mejora se mide a travs del concepto de eficiencia. FREDERICK WINSLOW TAYLOR Frederick Winslow Taylor es considerado como el padre de la Administracin cientfica. Taylor (1911) considera a, la Administracin Cientfica como una nueva forma de pensar dentro de la administracin de las organizaciones, en donde tanto administradores como operarios tenan funciones especficas que desarrollar para lograr el xito en sus organizaciones. Taylor consideraba que la administracin debera de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como elementos directrices de la forma de administrar. La eficiencia desde este punto de vista es considerada en trminos de productividad individual. Existen dos elementos claves en la administracin: a. El administrador (representado por las personas que ocupan puestos de mando); y b. El trabajador (representando por las personas que ocupan puestos de subordinados). El administrador es considerado como el elemento pensante de la organizacin mientras que el trabajador es el elemento ejecutor de las tareas. La participacin del trabajador como ejecutor de las tareas, se ve reducida al cumplimiento de las rdenes, y a la obediencia irrestricta de los diversos procesos laborales. El trabajador bajo este supuesto es considerado como un recurso ms que la organizacin tiene, y puede utilizar para lograr sus objetivos. Uno de los elementos esenciales de esta forma de pensar, es el papel del estmulo econmico como factor que motiva tanto a los administradores, como a subordinados a desempear ms eficientemente su trabajo. El dinero es el motivador capaz de satisfacer las necesidades de los trabajadores. Como se mencion en prrafos anteriores, la divisin del trabajo entre la administracin y los obreros constitua el principio para dirigir eficientemente a las organizaciones. Se consideraban dos tipo de seres humanos: El primero es el administrador, a quien se le reconoce una determinada capacidad de pensar. El segundo es el obrero quien carece completamente de dicha capacidad. En conclusin se puede decir que la visin de la administracin de las organizaciones bajo el enfoque de Taylor se resume de la siguiente manera:

1. Cualquier tipo de operacin desarrollada por un obrero es factible de anlisis y estudio bajo aspectos cientficos. 2. Existen trabajadores que desempean ms eficientemente determinadas labores, sin embargo, se les debe adiestrar y controlar para asegurar el incremento de su eficiencia. 3. Es necesaria la supervisin del obrero como mecanismo de control para garantizar la buena ejecucin de sus labores. 4. La divisin del trabajo entre obreros y administradores es esencial. Cada uno de ellos debe desarrollar estrictamente sus funciones y aceptar su responsabilidad en el desempeo de las mismas. 5. El trabajo en grupo es nefasto para la organizacin, cuando se integra un grupo, los trabajadores en general y principalmente los del nivel operativo, tendern a desarrollar su funcin en forma similar al empleado ms flojo del grupo. LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (Taylor) 1. El ser humano Es observado a travs de dos posiciones. La primera como superior y la segunda como subordinado. Posicin de superior Es considerada como un individuo que tiene la capacidad (aunque restringida) de pensar, la cual est esencialmente orientada al desarrollo de nuevos procedimientos que coadyuven al conocimiento y al incremento de la eficiencia de las operaciones de trabajo. Posicin de subordinado Est considerado como un individuo que no tiene la capacidad de pensar, sino que est orientado fundamentalmente a la obediencia de instrucciones emanadas de la administracin. 2. El medio ambiente No es considerado dentro de este enfoque, ya que lo nico que puede cambiar la forma rutinaria de operar en la organizacin es o la tecnologa, o las nuevas ideas i que provengan del personal que ocupa posiciones administrativas. 3. La motivacin Se reduce a la utilizacin del estmulo econmico como el principal factor que mueve al hombre. 4. El liderazgo El lder se debe a su posicin. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la eficiencia como su valor fundamental.

5. La comunicacin Es descendente y se transmite a travs de rdenes que los trabajadores de niveles inferiores deben seguir al pie de la letra. No existe la posibilidad de comunicacin ascendente, debido a que el empleado por definicin no tiene la capacidad tcnica y de conocimientos para opinar. 6. El conflicto No es tomado en cuenta (el conflicto no se observa), ya que se supone que el trabajador desea lo mismo que el administrador, esto es, un mayor estmulo econmico. 7. El poder Se confunde con autoridad, por tanto se deposita en aquellas personas que tiene puestos de alta jerarqua en la organizacin. 8. El cambio. Depende del avance tecnolgico y de los nuevos procedimientos que se instrumenten cuando existan operaciones nuevas con las que se incremente la eficiencia. 9. La toma de decisiones Se realiza fundamentalmente en los altos niveles jerrquicos de la organizacin o en aquellas posiciones en las que se encuentra personal de gran capacidad tcnica. 10. La participacin Es prcticamente nula. Los tericos de esta escuela enfatizan que la individualidad es el mejor mecanismo que permite incrementar la eficiencia organizacional. 11. La organizacin Se disea a partir de las diferentes funciones productivas realizadas dentro de la empresa. 12. La eficiencia Se considera en trminos ingenieriles. Es decir, se desarrolla un trabajo con el mnimo gasto de energa.