You are on page 1of 9

Experto en eLearning.

Universidad de Sevilla

Tarea del mdulo 2 Implantacin de un proyecto e-learning. Informe de viabilidad.

Posibles modalidades de formacin con las nuevas tecnologas La modalidad de formacin ms extendida que utiliza las nuevas tecnologas es el e-learning. Entendemos por e-learning aquella formacin cuyos contenidos se encuentran en formato digital, a los que el alumno accede normalmente desde la web, y en la que la comunicacin entre el tutor y el alumno se realiza a travs de las distintas herramientas que ofrece internet. La modalidad e-learning se puede combinar, sin embargo, con una formacin de formato ms tradicional, como son las clases presenciales. A esta combinacin la llamamos blended-learning. Esta opcin es a menudo la elegida por organizaciones con cierta reticencia a renunciar al contacto en vivo y en directo con un profesor, que proporciona cierta seguridad y confianza a los alumnos que llevan toda una vida con esta modalidad de formacin. Es importante en caso de implantar un modelo blended que las clases presenciales estn bien coordinadas con los contenidos impartidos online, cuidando mucho de no caer en repeticiones y de no solapar o duplicar funciones. Requerira una adaptacin de la estructura de la clase presencial y una formacin previa del docente, que ha de tener en cuenta el total del curso y promover el aprendizaje on-line. La modalidad blended-learning no proporciona la flexibilidad espacio-temporal propia de un e-learning puro; sera difcil por tanto formar a varios alumnos con ubicaciones distantes. Una alternativa a las clases presenciales podran ser las clases virtuales, utilizando alguna herramienta de reuniones en lnea; esto solucionara el problema geogrfico si lo hubiera. Ventajas e inconvenientes de la solucin e-learning Las ventajas de implantar una solucin e-learning afectan a varios aspectos del proyecto. Veamos en primer lugar las ventajas logsticas: - Costes: los costes seran ms bajos; a corto plazo supondra una inversin para crear la estructura necesaria, herramientas, diseo de cursos, desarrollo de contenidos, formacin del personal implicado en los proyectos. Sin embargo, una vez generada la estructura, el coste de imparticin sera menor
Leticia Plaza Echevarra Pgina 1

que el de la formacin presencial, al ahorrar por ejemplo en el coste de las aulas o en los desplazamientos de los docentes. Este ahorro en costes revertira en el cliente, que por un precio similar al que paga por la formacin presencial de unos pocos podra permitirse llegar a un mayor nmero de empleados. - Escalabilidad: en relacin a lo mencionado en el prrafo anterior, la escalabilidad de la formacin e-learning, siempre que se cuente con una plataforma tecnolgicamente adapatada a nuestras necesidades es otra de las ventajas. El e-learning permite formar a ms personas en el mismo periodo de tiempo. - Flexibilidad: la flexibilidad de la formacin e-learning es otra clara ventaja desde el primer momento. Los alumnos pueden acceder a los contenidos del curso cuando quieran y desde donde quieran, sin estar sujetos a horarios o a lugares. - Gestin: la gestin de la imparticin se vera facilitada con esta modalidad. Una plataforma tecnolgica facilitara el alta de los alumnos, centrara la gestin de sus datos, simplificara la comunicacin masiva,... El registro online del progreso de los alumnos que proporcionan estas plataformas es ventajoso para todas las partes implicadas: por nuestra parte, en lo referente a la gestin de estos datos; los tutores tendran unas pautas unificadas de aprovechamiento del curso; el cliente tendra acceso directo, en tiempo real, a los datos de avance y de participacin de los alumnos -lo que facilitara el complejo proceso de solicitud de informes imprevistos; y, por ltimo, el alumno tambin tendra una visin global de sus avances y controlara mejor su proceso formativo. En cuanto a las ventajas metodolgicas: en la lnea de lo que venamos diciendo en el punto anterior, otra de las ventajas del e-learning es que el alumno aprende a ser responsable de su propio proceso de aprendizaje, adoptando un papel ms activo. Esto suele tener un efecto de motivacin en el alumno ya que de esta forma pasa a controlar las metas que va a alcanzar y se siente protagonista de su aprendizaje. Tambin contribuyendo a la autonoma y mayor protagonismo del alumnos tenemos gracias al e-learning nuevas herramientas de comunicacin que abren nuevas posibilidades a la metodologa de aprendizaje a travs, por ejemplo, de los foros o los chats. A pesar de todas estas ventajas, no conviene descuidar los inconvenientes que vienen normalmente asociados a las formacin e-learning. Podemos clasificarlos en dos grupos: - Tcnicos: la tecnologa no est libre de los tpicos problemas tcnicos que pueden desembocar en la frustracin del usuario y, tratndose de formacin, lo menos deseado para una actitud positiva ante el aprendizaje es la
Leticia Plaza Echevarra Pgina 2

frustracin. Es importante tener un buen soporte tcnico, capaz de solventar todos los posibles problemas. Sin embargo, aun contando con ello, dado que los alumnos accederan a la formacin tanto desde los equipos de la oficina como desde los equipos particulares, los posibles problemas se pueden ver multiplicados. Los permisos que tengan los usuarios de los equipos, las versiones de navegadores y distintos software...las posibilidades son mltiples y puede ser difcil lidiar con ello. Es imprescindible en este sentido, por un lado, contar con la implicacin del departamento de sistemas del cliente y, por otro lado, ir recopilando los problemas y sus soluciones para crear un repositorio al que puedan acceder todos los actores en la formacin. A esto hay que sumar otra realidad, y es que en ocasiones los usuarios no tienen los conocimientos bsicos de tecnologa que facilitan la resolucin de ciertos problemas. - Humanos: el e-learning ya no es una novedad y est muy extendido en nuestra sociedad; sin embargo, cuando una empresa que lleva toda la vida con formacin tradicional se propone pasar a la modalidad e-learning, las reacciones de los alumnos suelen ser dispares y muchos de ellos seguirn prefiriendo -antes y despus de probar el e-learning- a su profesor presente en carne y hueso. Esta actitud supone un obstculo importante en la implantacin de un modelo puro de formacin on-line. Por ello quizs no sera una mala idea optar por un modelo de transicin con la modalidad blendedlearning, al menos para los colectivos ms reticentes al cambio o para los perfiles ms crticos. Definicin y tipos de plataformas tecnolgicas Las plataformas tecnolgicas son softwares o programas informticos de servidor que sirven como soporte para alojar de manera virtual todos los componentes implicados y necesarios en una formacin on-line, tanto en lo referente a la gestin como a la imparticin. Por tanto ser en la plataforma donde, a travs de sus herramientas, se lleve a cabo la gestin de alumnos, de cursos y de itinerarios formativos. Adems, ser el lugar donde se almacenen y se presenten los contenidos del curso y donde tendr lugar la comunicacin entre alumnos y formadores, as como la interaccin entre los propios participantes. En el mercado existen dos tipos de plataformas: las de cdigo abierto y las comerciales. La diferencia bsica es que las primeras son gratuitas mientras que las comerciales son de pago. Otra diferencia notable es que las plataformas de cdigo abierto son flexibles, de manera que es ms fcil adaptarlas a las necesidades del proyecto; las plataformas comerciales son ms rgidas en su configuracin. El argumento que esgrimen los proveedores de plataformas comerciales frente a las de cdigo abierto es el soporte tcnico que ofrecen a sus clientes. Por lo general, las plataformas de cdigo abierto
Leticia Plaza Echevarra Pgina 3

ofrecen la asistencia tcnica a travs de foros y se utiliza la experiencia de otros usuarios para solventar los problemas. Sin embargo, algunas plataformas de cdigo abierto como Moodle, ofrece tambin la posibilidad de un soporte comercial, apoyo en la instalacin y otros servicios, a quien quiera contratarlo. Utilidades que proporcionan las plataformas tecnolgicas - Interactividad: la posibilidad de comunicarse por medio de la plataforma con los tutores y entre los dems alumnos; posibilidad de incorporar aportaciones propias y de contribuir al proceso de formacin propio y de los dems. - Adaptabilidad: capacidad de adaptacin a diferentes estructuras, planes de estudio, contenidos y pedagogas segn la organizacin que las utilice. - Estandarizacin: posibilidad de incorporar contenidos de otras plataformas o de otros cursos. - Escalabilidad: posibilidad de funcionar igualmente con un nmero pequeo o grande de usuarios. - Inmediatez en dos sentidos: seguimiento en tiempo real del proceso de enseanza-aprendizaje y posibilidad de actualizacin inmediata de los contenidos. - Facilidad de acceso a la informacin y a los contenidos (anytime, anywhere) - Integracin de diferentes elementos multimedia: texto, grficos, vdeo, sonidos, animaciones, etc. - Hipertextualidad: la informacin se puede estructurar a travs de vnculos que enlazan diferentes recursos, dentro y fuera de la plataforma. - Posibilidad de establecer distintos tipos de usuarios y de personalizar los accesos segn el perfil y la funcin. Herramientas que debe contener una plataforma Son muchas las herramientas que puede contener una plataforma tecnolgica. Recogemos aqu las ms interesantes, aunque no siempre es posible tenerlas todas. Recordemos que las herramientas pro s solas no garantizan el aprendizaje; es imprescindible el desarrollo de toda una metodologa para sacarles partido y que sean efectivas. Herramientas de comunicacin y colaboracin: - correo electrnico - chat - tabln de anuncios - encuestas - valoracin de los contenidos - foro - blog
Leticia Plaza Echevarra Pgina 4

- wiki - espacios de trabajo en grupo - herramientas de presentacin multimedia: videoconferencia, pizarra compartida, compartir aplicaciones,... - transferencia de archivos Herramientas de administracin - inscripcin de los alumnos - gestin de los alumnos (bajas, cambios de grupo o itinerario) - gestin de perfiles (privilegios de acceso) - histrico del expediente acadmico (cursos previos) - expedicin de certificados Herramientas para la gestin y el desarrollo del curso - seguimiento y progreso de los alumnos para el tutor, el jefe de proyecto y el cliente. - informes y estadsticas de avance y de acceso - calendario - evaluacin - diseo de itinerarios o planes de estudio; asignacin de los distintos mdulos de formacin que puedan formar un curso completo - pgina personal del alumno con sus datos del curso, itinerario, datos de progreso, calendario y objetivos Herramientas de contenido - anotaciones personales y favoritos - soporte para la sindicacin de los contenidos de la plataforma - enlaces a URL externas - biblioteca de archivos clasificables por formato y etiquetas - soportes de mltiples formatos: HTML, Word, Excel, Acrobat, mp3, mp4, ppt,... - soporte para la sindicacin de contenidos externos a la plataforma - bases de datos - ejercicios de autoevaluacin - creacin de materiales - ndices alfabticos - glosario - interconexin entre utilidades - buscador Comparativa entre plataformas Antes de centrarnos en la comparativa entre dos plataformas de cdigo abierto como son Moodle y Dokeos, retomemos las ventajas e inconvenientes de este tipo de plataformas respecto de las comerciales.
Leticia Plaza Echevarra Pgina 5

A la hora de elegir entre los dos tipos de plataforma, hay que tener en cuenta los siguientes aspectos de las plataformas de software libre: - las plataformas de cdigo abierto son ms flexibles en su gestin y en la organizacin docente - tienen un bajo coste de adquisicin y mantenimiento - requieren un menor tiempo de desarrollo, al tratarse de cdigos ya desarrollados, lo que permite su aplicabilidad en proyectos con planificain ms corta. - mayor seguridad ya que al tener acceso al cdigo fuente es ms sencillo encontrar fallos y o bien implementar una solucin o acceder a soluciones desarrolladas por otros usuarios. - el acceso al cdigo permite la transformacin del entorno original en un producto ms personalizado segn las necesidades del cliente. La mayor desventaja de este tipo de plataformas es que se requiere una especializacin mayor del personal encargado del desarrollo, el mantenimiento y el funcionamiento, as como de los profesores que vayan a trabajar con ella. Por ltimo, queremos mencionar que la ventaja ms notable de las plataformas comerciales frente a las plataforma de cdigo abierto es la asistencia tcnica y el soporte. Veremos a continuacin una comparativa entre las plataformas tecnolgicas Moodle y Dokeos y al final haremos una breve referencia a las caractersticas que ofrece la versin comercial de Dokeos. Para nuestro anlisis comparativo atenderemos a los siguientes aspectos: Instalacin e interfaz La instalacin es fcil en ambas plataformas, en los dos casos disponemos de un asistente que nos ayuda en esta tarea. En cuanto a la interfaz, quizs sea ms amigable la de Dokeos, siendo la de Moodle algo menos esttica y tambin ms complicada de utilizar para aquellas personas que la utilizan por primera vez. Las posibilidades de personalizar la interfaz, para as adaptarla por ejemplo al look and feel corporativo, son variadas tanto en Dokeos como en Moodle; el proceso de modificacin es sencillo en ambas plataformas. Administracin Las labores de administracin en Moodle son ms complejas y requieren un mayor dominio de la plataforma. Sin embargo, una vez controlado su funcionamiento, las herramientas de administracin son ms potentes y
Leticia Plaza Echevarra Pgina 6

ofrecen una mayor flexibilidad para configurar y controlar diversos aspectos del proceso de aprendizaje. En contraste con Moodle, la administracin de la plataforma Dokeos es muy sencilla. Todas las funciones se encuentran en la misma pgina, es ms fcil, por ejemplo, la elaboracin de cuestionarios y ejercicios as como el manejo de las plantillas para crear contenidos. La desventaja clara es que no ofrece las posibilidades de administracin de Moodle. Gestin de usuarios, grupos y perfiles Tanto Moodle como Dokeos admiten tanto la carga masiva por CSV como la carga individual. Dokeos tambin la admite desde un archivo XML. La informacin que recogen del usuario es muy completa, con la posibilidad en ambos casos de incluir campos adicionales. En cuanto a la definicin de grupos, Moodle tiene ms niveles de roles por defecto (7) que Dokeos (4). Adems, Moodle permite definir qu roles pueden crear otros roles y permite tambin aadir roles adicionales, totalmente configurables, pudiendo definir los permisos sobre una lista de 90 acciones. Dokeos por el contrario no permite definir las caractersticas y permisos de cada rol. Funcionalidades Ambas plataformas disponen de herramientas 2.0 integradas, como son los foros, blogs, chat, anuncios o noticias, correo interno...Ninguna de las dos tienen herramienta para videoconferencia, slo Dokeos en su versin PRO. Moodle ofrece la capacidad de gestionar los grupos y configurar su acceso por separado a los foros, chats, wikis y dems herramientas, segn las necesidades de la formacin. En Dokeos tambin es posible la formacin de grupos, que comparten herramientas como agenda, tareas, anuncios y foros. La ventaja de Moodle en este punto es una vez ms la flexibilidad, en este caso proporcionada por su estructura modular. El profesor tiene la capacidad de incluir foros o chats en distintas partes del curso y adems puede configurar estas herramientas en cuanto a permisos de lectura y de publicacin, de fechas, de disponibilidad, etc... El envo de archivos con tareas realizadas por los alumnos es posible en las dos plataformas, slo que en Moodle quizs est mejor organizado.

Leticia Plaza Echevarra

Pgina 7

Por tanto, en este aspecto ambas plataformas ofrecen servicios similares, slo que en Moodle la gestin de estas herramientas es ms completa. Gestin de cursos Moodle permite la definicin de los cursos en categoras y subcategoras, mientras que Dokeos slo permite la categorizacin en un solo nivel; por lo tanto es menos flexible. En cuanto al formato de los cursos, ambas soportan SCORM. Por su parte, Moodle ofrece un formato semanal (organizado por semanas de trabajo) y un formato temtico (organizado por temas). Dokeos tiene un formato propio que incorpora objetos, material formativo e itinerarios de aprendizaje, con una herramienta para crearlos. Esta posibilidad resulta de gran utilidad a la hora de estructurar la formacin y es una clara ventaja frente a Moodle, que no ofrece la posibilidad de crear itinerarios. Seguimiento de los cursos El grado de avance por usuario, la participacin en los foros y en otros elementos del sistema se puede monitorizar en ambas plataformas. Parece que el dato que diferencia a Dokeos de Moodle es que presenta adems el tiempo empleado por cada alumno en el sistema. este dato puede ser interesante, pero tambin engaoso ya que no podemos saber si la mera conexin, contabilizada en minutos, implica necesariamente actividad y aprovechamiento. Le ventaja de Moodle en este punto es el sistema de calificaciones, ms completo y personalizable a cada curso y a cada rol que el sistema de Dokeos, que se limita a presentar los resultados de los ejercicios sin incluir una calificacin. En ambos casos es posible la exportacin de estos datos a Excel. Por ltimo, la calidad de los informes que podemos extraer de ambas plataformas es muy similar; la diferencia ms notable es el dato de tiempo de conexin que slo recoge Dokeos. Veamos para terminar las ventajas de la versin comercial de Dokeos, Dokeos PRO, que cubre algunas carencias de la versin libre y que tambin puede resultar de inters: herramienta para integrar presentaciones de ppt librera de recursos case-studies, ejercicios basados en situaciones posibilidad de crear podcasts en la propia plataforma herramienta de conversin de mapas conceptuales videoconferencia
Pgina 8

Leticia Plaza Echevarra

- mantenimiento y hotline para el soporte tcnico - opcin de alojamiento en servidor propio o asistencia en el servidor del cliente - asesoramiento de expertos

Leticia Plaza Echevarra

Pgina 9