PROGRAMA DETALLADO VIGENCIA TURNO 2009 DIURNO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA INGENIERA DE SISTEMAS SEMESTRE

7mo ASIGNATURA GERENCIA DE LA INFORMATICA CDIGO ADG-30224 HORAS TEORA PRCTICA LABORATORIO UNIDADES DE CRDITO PRELACIN 3 2 0 4 1.- OBJETIVO GENERAL Capacitar a los profesionales de las tecnologas informticas de hoy para convertirlos en lderes de los procesos de transformacin de las organizaciones. 2.- SINOPSIS DE CONTENIDO La asignatura Gerencia de la Informtica permitir al estudiante adquirir las herramientas gerenciales para asumir en corto y mediano plazo posiciones de gerencia, liderazgo y direccin de proyectos de tecnologas de informacin dentro de la organizacin.. El programa se ha organizado en ocho (8) unidades distribuidas de la siguiente forma: UNIDAD 1: .Elementos de la teora de La organizacin y la teora gerencial UNIDAD 2: Aspectos evolutivos y desarrollo del rea Informtica. UNIDAD 3: Funciones Gerenciales en Informtica UNIDAD 4: Ciclo d e vida del desarrollo de sistemas. UNIDAD 5: Gerencia del rea de equipos y tecnologa. UNIDAD 6: Aspectos fundamentales en la gerencia del rea de operaciones y produccin de un centro de informtica. UNIDAD 7: La gerencia del rea de servicio en la gerencia de informtica. UNIDAD 8: Aspectos legales de la gerencia en el rea de informtica. 3.- ESTRATEGIAS METODOLGICAS GENERALES Dilogo Didctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutoras y actividades electrnicas. Dilogo Didctico Simulado: Actividades de autogestin acadmica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante. ESTRATEGIA DE EVALUACIN La evaluacin de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobacin de la asignatura, vendr dada por la valoracin obligatoria de un conjunto de elementos, a los cuales se les asign un valor porcentual de la calificacin final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles tcnicas e instrumentos de evaluacin que podr emplear el docente para tal fin. Realizacin de actividades terico-prcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / co-evaluacin y evaluacin del estudiante.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Describir los elementos que sustentas la teora organizacional y su relacin con las teoras gerenciales.

CONTENIDO UNIDAD 1: - ELEMENTOS DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACION Y LA TEORIA GERENCIAL 1.1. Aspectos conceptuales: Definicin de administracin. Principios de la administracin. Elementos de la administracin. 1.2. La gerencia: objetivos e importancia. El gerente. Funciones del gerente. Desarrollo de las habilidades. Tendencias y enfoques.

ESTRATEGIAS DE EVALUACIN Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante.

BIBLIOGRAFA Carrillo Jose Carlos. (1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Escrito por Kenneth C. Laudon Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Hawryszkiewycz. (1991). Introduction to systems analysis and design. Database Analysis and Design. Maxwell Macmillan Publishing. New York.2 edicin. Prentice Hall Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la

empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Caracterizar el desarrollo evolutivo del rea informtica UNIDAD 2: ASPECTOS EVOLUTIVOS Y DESARROLLO DEL AREA Realizacin prcticas. de actividades tericoAlonso, F y clbs .( 2005)

en correspondencia al desarrollo organizacional.

INFORMATICA. 2.1. Modelos bsicos. La organizacin de los servicios informticos. Desarrollo de la organizacin. Funciones gerenciales. Tendencias. 2.2. Desarrollo de los planes informticos. Necesidad e importancia. Caractersticas. Modelos. Infraestructura y requerimientos.

Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante.

.Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Escrito por Kenneth C. Laudon Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Hawryszkiewycz. (1991). Introduction to systems analysis and design. Database Analysis and Design. Maxwell Macmillan Publishing. New York.2 edicin. Prentice Hall Kendall y Kendall. (1991).Anlisis y Diseo de Sistemas. Editorial Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo

organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Analizar las funciones gerenciales en informtica en relacin a las nuevas tendencias de gestin.. UNIDAD 3: FUNCIONES GERENCIALES EN INFORMATICA. 3.1. Importancia. reas bsicas de la gerencia en informtica. Su organizacin y descripcin. 3.2. Tendencias .Necesidades y estrategias. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Carrillo Jose Carlos. (1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Escrito por Kenneth C. Laudon Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Hawryszkiewycz. (1991). Introduction to systems analysis and design. Database Analysis and Design. Maxwell Macmillan Publishing. New York.2 edicin.

Prentice Hall Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Kendall y Kendall. (1991).Anlisis y Diseo de Sistemas. Editorial Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia.

Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Analizar el ciclo de vida del desarrollo de los sistemas haciendo nfasis en su aplicabilidad en las diferentes organizaciones. UNIDAD 4: CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS. 4.1 Mantenimiento de los sistemas. Importancia. Uso de los lenguajes de programacin. Calidad del software. Los sistemas de administracin de bases de datos. 4.2 Tecnologa de desarrollo de sistemas. Fases. Los equipos de trabajos. Tareas bsicas y su funcionamiento. 4.3 La documentacin de los sistemas. Necesidades y funciones. 4.4 Importancia de la gerencia del desarrollo y mantenimiento de los sistemas. Tendencias. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Kendall y Kendall. (1991).Anlisis y Diseo de Sistemas. Editorial Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin.

Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia. Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Describir las caractersticas ms resaltantes de la gerencia en el rea de equipos y tecnologa mediante la aplicacin de los principios gerenciales. UNIDAD 5.- GERENCIA DEL AREA DE EQUIPOS Y TECNOLOGIA. 5.1.Caractersticas bsicas. Parmetros. Importancia. La gerencia del rea de tecnologa y equipos. 5.2.Sistema operativo: El sistema operativo y los productos de aplicacin especficos. Sistemas de comunicacin. Administracin y controles. Administracin de los recursos informticos y tecnolgicos. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Carrillo Jose Carlos. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Kendall y Kendall. (1991).Anlisis

y Diseo de Sistemas. Editorial Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia. Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam.

Describir los criterios tcnicos utilizados en la gerencia del rea de produccin de un centro de Informtica para garantizar la optimizacin de los procesos tcnicos.

UNIDAD 6.- ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA GERENCIA DEL AREA DE OPERACIONES Y PRODUCCION DE UN CENTRO DE INFORMATICA. 6.1. Conceptos bsicos de operaciones: Funciones e importancia. Conceptos bsicos de produccin: funciones e importancia. 6.2. Tecnologa. La tecnologa para el control automtico de la operacin y produccin en un centro de informtica. Definicin del proceso de produccin. 6.3. Parmetros y esquemas utilizados. La documentacin de los sistemas en produccin. Necesidad e importancia.

Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante.

Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Carrillo Jose Carlos. (1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Escrito por Kenneth C. Laudon Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Hawryszkiewycz. (1991). Introduction to systems analysis and design. Database Analysis and Design. Maxwell Macmillan Publishing. New York.2 edicin. Prentice Hall Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Kendall y Kendall. (1991).Anlisis y Diseo de Sistemas. Editorial

Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia. Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo

organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Analizar la fundamentacin de la gerencia de servicio como indicador de la calidad que se presta a usuarios. UNIDAD 7.- LA GERENCIA DEL AREA DE SERVICIO EN LA GERENCIA DE INFORMATICA. 7.1 Niveles de servicio. Definicin, objetivos y esquemas. Los usuarios y su participacin. Medicin del servicio. Parmetros. 7.2. Gerencia del Servicio. Fundamentos, necesidad e importancia. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Carrillo Jose Carlos. (1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin

Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Analizar la importancia y trascendencia de la gerencia de los recursos humanos en el desarrollo de las organizaciones. UNIDAD 8.- LA GERENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EL AREA DE INFORMATICA. 8.1 Necesidad e importancia de la gerencia de los recursos humanos. 8..2 Habilidades del gerente: Habilidades de la comunicacin y liderazgo. Habilidades para la toma de decisin y solucin de problemas. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Carrillo Jose 1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin

Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia. Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam.

Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos Analizar las bases legales de la gerencia en informtica y su influencia en la dinmica organizacional. UNIDAD 9 ASPECTOS LEGALES DE LA GERENCIA EN EL AREA DE INFORMATICA. 9.1 Consideraciones generales. Necesidades y caractersticas. Aspectos Gubernamentales. Realizacin de actividades tericoprcticas. Realizacin de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (informacin y difusin). Experiencias vivenciales en el rea profesional Realizacin de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluacin / coevaluacin y evaluacin del estudiante. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia.

Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos BIBLIOGRAFA Alonso, F y clbs .( 2005) .Introduccin a la ingeniera del software. Delta Publicaciones Carrillo Jose Carlos. (1993).Direccin Estratgica. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Chiavenato, I. (2002). Gestin del talento humano. Mc Graw Hill. Bogot Cuevas G. (1993). Ingeniera del Software. Prctica de la Programacin. Editorial Adission Wesley Iberoamericana, E.E.U.U. Escrito por Kenneth C. Laudon Etkin, J.(2005).Gestin de la complejidad en las organizaciones. Ediciones Granica S.A Fayol, H y Taylor. F.(1994).Administracin industrial y general: coordinacin, control, previsin, organizacin, mando. 11 Librera El Ateneo. Fayol, H.(1983). Administracin Industrial y General. Editorial Herrero Hnos. Mxico.. Hawryszkiewycz. (1991). Introduction to systems analysis and design. Database Analysis and Design. Maxwell Macmillan Publishing. New York.2 edicin. Prentice Hall Horovitz ,J. (1990) . La Calidad del Servicio: A la Conquista del Cliente. Editorial Mc Graw Hill. Espaa. Juran J. (1990) .Planificacin para la Calidad". Ediciones Diaz Santos S.A. Madrid. Kendall y Kendall. (1991).Anlisis y Diseo de Sistemas. Editorial Prentice Hall. Mxico. Kendall, J. (2005). Anlisis y diseo de sistemas. 6 edicin. Publicado por Pearson Educacin Lattmann, C. (1992) Management de los recursos humanos en la empresa. Ediciones Daz de Santos Laudon, K, (2004). Sistemas de Informacin Gerencial. Edit.Pearson Educacin. 8 edicin. Laudon, K.( 2004) .Sistemas de Informacion Gerencial. 8 edicin. Pearson Educacin Lewin Mike Y Kelly G. (1990) .La Eficiencia Administrativa: 20 Actividades Para Lograrla. Editorial Norma. Bogota..LLorens J, (2005). Gerencia de proyectos de tecnologa de informacin: Cmo organizar, planificar, estimar, evaluar y controlar exitosamente proyectos de tecnologa de informacin. Nociones y criterios fundamentales para la gestin de riesgos, alcance y calidad LundgreN Earl (1992). Direccin Organizativa: Sistemas y Procesamientos. Editorial Diana. Colombia.

Meyer D. (1990) Informtica en la gerencia: una inversin estratgica y productiva. Publicaciones Legis. Mumford Alan. (1990) Como Desarrollar el Talento Gerencial. Editorial Norma. Colombia. 1.990.Ren Lagos, C. (1994).Desarrollo organizacional en Latinoamrica: perspectivas, estrategas y experiencias de desarrollo organizacional e institucional para afrontar los desafos del cambio .Instituto de Nutricin de Centro Amrica y Panam. Udaondo, M. (1991). Gestin de calidad. Ediciones Daz de Santos