SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ANLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LUIZ PEREIRA

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO DA INFORMAO

CONCEITOS

Belo Horizonte 2010

LUIZ PEREIRA

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO DA INFORMAO

CONCEITOS

Trabalho apresentado ao Curso Anlise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR Universidade Norte do Paran, para a disciplina Fundamentos da Administrao da Informao.

Prof: Denise

Belo Horizonte 2010 INTRODUO

A disciplina Fundamentos da Administrao da Informao aborda dentro do ambiente empresarial, teorias, mtodos e tecnologias necessrias ao gerenciamento da informao. Visando sensibilizar, o futuro profissional, para a importncia da administrao da informao em um ambiente de mudanas rpidas e constantes no cenrio globalizado. As ferramentas de apoio utilizadas nesse processo auxiliam no apoio aos processos de comunicao, controle e tomada de deciso. A disciplina trabalha os conceitos bsicos de sistemas, conceitos e aplicaes de tecnologia da informao, planejamento estratgico da informao e as atribuies dos profissionais das reas geradoras e gestoras de sistemas. Desenvolvendo uma viso pr-ativa e empreendedora na organizao, gerando melhoria dos processos e negcios.

1 CONCEITOS BSICOS 1.1 Administrao Administrar um processo integrativo da atividade organizacional que permeia nossa vida diria. 1.2 Informao O valor da informao est ligado diretamente maneira como ela ajuda os tomadores de deciso. Ela agrega valor aos produtos e servios de uma organizao. 1.2.1 Dados Conjunto que expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada. Para Batista (2006, p. 20) o conjunto de elementos que expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada. 1.2.2 Informao um conjunto de dados com significado, que reduz a incerteza ou aumenta o conhecimento a respeito de algo. De acordo com Batista (2006, p.22), informao o resultado do tratamento dos dados existentes acerca de algum ou de alguma coisa. 1.2.3 Conhecimento Os dados processados se transformam em informaes que, compartilhadas, aumentam o conhecimento. Segundo Laudon e Laudon (1999, p. 10) Conhecimento um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar uma informao. 1.3 Comunicao quando uma informao transmitida a algum, sendo, ento compartilhada tambm por essa pessoa. Para Ferreira (1986, p.356), a

comunicao o ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de mtodos e/ou processos convencionados, quer atravs da linguagem falada ou escrita, quer de outros sinais, signos ou smbolos, quer de aparelhamento tcnico especializado, sonoro e/ou visual. 2 SISTEMAS DE INFORMAO 2.1 Conceito todo e qualquer sistema que possui dados ou informaes de entrada e que tenha por fim gerar informaes de sada, para suprir determinadas necessidades. 2.2 Processo de transformao de dados em informao
Entrada (imput) Processamento de dados em informaes Sada (Output). Produzem as informaes de que as organizaes necessitam.

2.2.1 Entrada A entrada captura ou coleta dados brutos de dentro da organizao ou de seu ambiente externo. 2.2.2 Processamento O processamento converte os dados brutos em uma forma mais significativa.

2.2.3 Sada A sada transfere as informaes processadas s pessoas que as utilizaro ou s atividades em que sero empregadas. 2.2.4 Feedback Feedback a sada que retorna a determinados membros da organizao para ajud-los a avaliar ou corrigir o estgio de entrada. 2.3 Tipos de Sistemas de Informao Simples/ Complexos (Simples: possuem poucos componentes. Complexos: possuem muitos componentes (pessoas, mquinas)). Abertos/ Fechados (Abertos: interagem com o ambiente. Fechados: no interagem totalmente com o ambiente no qual est inserido). Estveis (no-adaptveis)/ Dinmicos (Adaptveis) (Estveis: sofrem pouco influncia do ambiente no qual esto inseridos. Dinmicos: sofrem constantes transformaes devido s mudanas ocorridas no ambiente no qual esto inseridos). Permanentes/ Temporrios (Permanentes: existem por muito tempo. Temporrios: existem por pouco tempo. 2.3.1 Conceito Um sistema de informao pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de decises, a coordenao e controle de uma organizao. 2.3.2 Exemplos de Sistemas de Informao Sistema de Informao Operacional (SIO) Sistema de Informao Gerencial (SIG) Sistema de Informao Estratgica (SIE) Sistema de Automao de Escritrio (SAE) Sistema de Suporte Deciso (SSD)

Sistema de Suporte Executivo (SSE) Sistema de Informao Especialista (SE) 3 TECNOLOGIAS DE INFORMAO (TI) 3.1 Conceito Segundo Batista (2006, p.59), tecnologia da informao todo e qualquer dispositivo que tenha a capacidade de tratar dados e/ou informaes tanto de forma sistmica como espordica, independentemente da maneira como aplicada. 3.2 Componentes da tecnologia de informao 3.2.1 Hardware Todo componente ou dispositivo fsico que compe o computador, exemplo: teclado, mouse, fonte, monitor de vdeo, impressora, CPU, discos pticos, etc. 3.2.2 Software um conjunto de instrues arranjadas logicamente para serem inteligveis pela CPU (Programas). Divide-se em Software Bsico e Software Aplicativo. O primeiro tem a funo de disponibilizar ferramentas para criao e execuo das aplicaes, como plataformas. J os Aplicativos, soprogramas escritos por determinada linguagem com o objetivo de resolver uma aplicao especfica como, por exemplo, folha de pagamento.

3.2 3 Peopleware So as pessoas envolvidas no desenvolvimento ou na utilizao dos sistemas informatizados. Exemplo: Digitadores, programadores, analistas de sistemas, etc. 3.2.4 Gerenciamento dos dados feita por programas gerenciadores de arquivos. Este tipo de software armazena, recupera e manipula dados relacionados. Exemplo: Access. 3.2.5 Redes Faz parte juntamente com o computador, do conjunto de acessrios e componentes, responsveis pelo trfego dos dados por toda a organizao. Podem ser classificadas segundo a abrangncia. So exemplos de redes: Internet, intranet, extranet.

4 PLANEJAMENTO ESTRATGICO DA INFORMAO 4.1 Alinhamento estratgico de negcios e tecnologia da informao. Com a marcha acelerada do mundo cada vez mais informatizado e globalizado, o sucesso dos negcios depende de uma TI alinhada com a estratgia da organizao. Em outras palavras, para que haja alinhamento estratgico de negcios e a TI, preciso alinhar a necessidade da organizao com a tecnologia disponvel.

5 HABILIDADES E CAMPO DE ATUAO PROFISSIONAL 5.1 Habilidades Para melhorar a aplicabilidade dessa tecnologia nas organizaes, surgiu tambm a necessidade de um profissional, que possui uma formao dentro da concepo sistmica (especialista-generalista). 5.1.1 Habilidades conceituais Refere-se ao conhecimento terico. 5.1.2 Habilidades tcnicas Define o conhecimento necessrio para poder, por exemplo, criar um projeto. 5.1.3 Habilidades comportamentais Refere-se s habilidades humanas, como bom relacionamento, capacidade de trabalhar em grupo, responsabilidade e compromisso com a organizao e seus clientes. 5.2 Campo de atuao profissional Organizaes usurias de informtica; prestadora de servio; universidades; departamentos pblicos; e outros. 5.2.1 Funes relacionadas rea de informtica e tecnologia da informao Administrador de Banco de Dados; Administrador de Rede de Computadores; Auditor de Sistema de Informao; Analista de Sistema/ Analista de Negcios em Sistema de Informao; Consultor/ Assessor na rea de SI; Gerente da rea de SI/TI; Projetista/ Desenvolvimento de Software em Geral; Projetista de Sistema de Informao e Empresrio na rea de SI/TI. 6 CENRIO ATUAL

6.1 As novas tecnologias e a mudana na forma das organizaes realizar negcios. O mundo tem passado por vrias mudanas em curto perodo, principalmente no ambiente empresarial, tornando-o mais complexo e menos previsvel. Susceptvel ao desalinhamento e entropia organizacional. Essas mudanas exigem uma infra-estrutura tecnolgica organizacional que elimine barreiras comerciais e culturais, encurte distncias e globalize e renove os conceitos gerenciais. Assim, faz necessrio o alinhamento da TI com a estratgia de negcio, ou seja, alinhar a real necessidade organizacional com a tecnologia ideal. De forma assim, a trazer para a empresa, uma organizao eficiente, flexvel, enxuta, direta e sem desperdcios. Os recursos tecnolgicos disponveis devem ser acompanhados de mo-de-obra especializada no somente no que diz respeito s habilidades tcnicas, mas tambm nas habilidades humanas de relacionamento.

REFERNCIAS Denise Dias de Santana e Luiz Claudio Perini. Fundamentos da administrao da informao. Pearson Education: 2009 Denise Dias de Santana. Tele Aula 01 (03/03/10), 02 (10/03/10), 03 (17/03/10 Denise Dias de Santana. Web Aula 248799 (01/03/10 00:00 17/04/10 23:59), Web Aula 248800 (01/03/10 00:00 17/04/10 23:59)