UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE PROFESIONALES DE INGENIERA DE COMPUTACIN Y SISTEMAS

ADMINISTRACION DE OPERACIONES
LABORATORIO N1 DOCENTE INTEGRANTES :
Ing. MONCADA CARCAMO, WALTER

:
GUITIERREZ GUITIERREZ, HENRY ROJAS PEREZ, DIANA POLLET SABASTIZAGAL SALAZAR, KERLY TACILLA LUDEA, JULIO VIRRAREAL LA TORRE, VICTOR

TRUJILLO PER

2011

LABORATORIO N 1
1.- Por qu son ineficientes las murallas? Porque al tener una muralla la empresa carece de cambiar de productos, es decir la renovacin no es constante y esto provoca que tengamos mayor cantidad de inventario sin tener el estudio de mercadeo necesario. 2.- En qu sentido el inventario es una muralla? Cuando creemos es necesario un aumento de inventario por la incertidumbre que crean diversos factores antes de la produccin y muchas veces es innecesario pues la empresa no tiene una visin clara de los requerimientos del mercado, lo que significa perdidas para esta. 3.-Explique por qu las murallas de inventario perturban el funcionamiento de las fbricas. Porque al tener una muralla tenemos mucho ms inventario pero ese inventario tiene su tiempo de funcin o son inventarios que se necesita a corto plazo entonces no podemos rotar ese inventario, en consecuencia dependemos de esa muralla que supuestamente nos iba a beneficiar y totalmente lo contrario nos atrasa y no podemos adquirir nuevo inventario segn la demanda de los clientes. 4.-Por qu los mtodos tradicionales de contabilidad para la administracin conducen a decisiones inadecuadas. Sustente. Porque trata de maximizar, la eficiencia de cada subsistema, en lugar de mejorar el comportamiento de todo el sistema eso quiere decir que cada rea de una empresa se encarga de mejorar solo su rea y no en conjunto con todas las reas de la empresa eso hace que la empresa no oriente bien sus decisiones. Ejemplo: El Sndrome de fin de mes. 5.-Describe y explique el sndrome del fin de mes. Siempre al principio de mes las empresas tratan de controlar todos los costos, por los rangos de contabilidad estndar, hacen trabajar horas extras a los trabajadores porque el proceso de produccin debe ser siempre ptimo. Se encargan de hacer todo lo posible por embarcar el producto y es por eso que aceleran el proceso. Por eso se caracteriza por un aumento considerable de las actividades al final de cada mes. Pero al final de fin de mes las empresas lo olvidan.

6.- Cul es la meta de una empresa manufacturera, de un banco y del servicio de correo? Para todos los casos la meta es generar ms ganancia (dinero) y se diferenciaran en las estrategias para captar ms clientes, por ejemplo en el banco mejorando las tasas y en el servicio de correo por ser seguro y confiable y as alcanzar dicho objetivo. 7.- Por qu necesitan las empresas una meta cuantitativa definida con claridad? Para tener un parmetro u objetivo como referencia por ejemplo, el nmero de ventas que debe alcanzar una empresa para generar ganancias. O tambin, puede ser el porcentaje de votos que debe sacar un candidato poltico para resultar electo. 8.- Describa y explique las medidas financieras tradicionales que se emplean para evaluar el rendimiento de una empresa. Las medidas financieras tradicionales son 2: 1.-Rendimiento explcito: Es el caso de los intereses pactados o los dividendos acordados, como los cupones de obligaciones, bonos y acciones, los abonos de intereses de cuentas corrientes, etc. 2.-Rendimiento implcito: Ganancia que se obtiene de la diferencia entre el precio de compra y el de venta de un activo financiero como los pagars, etc. No se cobra peridicamente. 9.- Modela un sistema de Administracin de Operaciones para una empresa de servicios informticos.
INSUMOS -Computadoras -Software -Personal -Informacin -tiles de escritorio -Energa Elctrica PROCESOS -Metodologas a Usar para el desarrollo de software. PRODUCTOS -El aplicativo o software que se realizo (pgina web, sistema informtico, sistema web, etc) DECISIONES GERENCIA

PROVEEDORES

CLIENTES

DECISIONES

10.- Piense el lector en un proceso de trabajo en el que se encuentre involucrado. Y despus responda a las preguntas siguientes: PROCESO: Desarrollo de una Aplicacin Web
Cules son los rendimientos del proceso? La Aplicacin Web que se le entrega al cliente como producto final. Representan los rendimientos un producto, servicio, conclusin de una tarea, a alguna combinacin de lo anterior? Producto, porque la aplicacin web es lo que el cliente va recibir para que le pueda trabajar con l, y al mismo tiempo es servicio porque se le da incluido el servicio del mantenimiento de dicho sistema. Quin recibe los rendimientos? Quines son los clientes? Recibe los rendimientos el cliente que solicito la Aplicacin que puede ser por ejemplo: El encargado del restaurant, un banco, un colegio. Son los clientes internos o externos? O ambos? Es ambos tanto, Cliente interno porque es la persona que trabaja en la empresa la que prueba el software y Cliente externo son aquellos que usan la Aplicacin ya terminada, por ejemplo un cliente externo usa los servicio de reservacin y de informacin a los clientes del restaurant. Cules son algunos de los insumos del proceso? Personal Tiempo Luz Agua Computadora Informacin Software Servidor Internet Quines son algunos de los proveedores de insumos? Hidramida Telefnica Oracle HP

11.- Tomando como modelo el Cuadro de relaciones de insumos-transformacinresultados en sistemas tpicos, describa las relaciones en los siguientes sistemas:
Sistema Insumos Primarios Pasajeros Recursos Funcin(es) de transformacin Primaria Transporte Resultado Deseado Viaje seguro y confortable

Aerolnea

Pilotos, aeromozas, boleteros, aviones

Penitenciara estatal

Presos

Personal de Cuidar, controlar y El mejor control seguridad, alimentar a los y la mxima equipamiento, presos seguridad celdas Cajeros, personal Tramite bancario de informacin, seguridad, equipos Clientes satisfechos

Sucursal de Banco Empresa Creadora de Software a Medida

Clientes

Clientes con Ingenieros, necesidad de programadores, soluciones analistas, informticas auditores, equipos

Fabricacin de Software de software a medida alta calidad