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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION CAPITULO I : 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 CONCEPTOS GENERALES concepto de competitividad Evaluacin competitividad de la organizacin Cultura organizativa y competitividad. Aspectos de deterioro Tipos de crisis en la competitividad Ventajas y elementos conductores en la competitividad Competitividad Sistemtica 1.6.1 En la organizacin de la produccin 1.6.2 En la organizacin del desarrollo del producto 1.6.3 En la organizacin y desarrollo de suministro Gestion del conocimiento

1.7

CAPITULO II : 2.1 2.2

LA INNOVACION COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD

2.3

2.4 2.5 2.6 2.7

Concepto y Definicin Importancia y caractersticas de la Innovacion 2.2.1 Definicin de Empresa Innovadora 2.2.2 Innovacin Estratgica Clases de Innovacion 2.3.1 Segn el objeto de la innovacin 2.3.2 Segn el impacto de la innovacin 2.3.3 Segn el efecto de la innovacin 2.3.4 Segn la escala en la que se realice el proceso de innovacin 2.3.5 Segn el origen de la innovacin Modelos de innovacin Evolucion de la Innovacion Innovacin social. La funcin del ingeniero como agente para la innovacin Fuentes de Innovacin 2.7.1 Creatividad 2.7.2 Oportunidad de Innovar

CAPITULO III: 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 FII-UNMSM

EL PROCESO DE LA INNOVACION

Proceso de Innovacion Condiciones para la innovacin. Funciones del equipo multidisciplinar Importancia del proceso de Innovacin Modalidades de creatividad Riesgos de la innovacin Gestin de la innovacin. Funciones. Evolucin histrica Competitividad Empresarial Pgina 1

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3.7 3.8 3.9

3.10 3.11 3.12

Cambios necesarios para potenciar la creatividad Diferencias entre invencin e innovacin Beneficios de la innovacin tecnolgica como proceso 3.8.1 Concepto de Innovacin Tecnolgica 3.8.2 Relacin Tecnologa Competitividad Limitaciones de los modelos lineales de procesos de innovacin Modelo integrado de desarrollo proceso innovacin Difusin de la innovacin. Caractersticas relevantes.

CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOS

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INTRODUCCION

Uno de los elementos principales para el desarrollo competitivo tanto de las naciones como de las organizaciones empresariales es la innovacin; el presente trabajo pretende enmarcar el rol del conocimiento en las organizaciones y como ste hace un importante aporte al mejoramiento de los factores competitivos. Los hombres y mujeres que hicieron y hacen empresas, se organizan de diversas maneras en torno a estrategias y objetivos que, a base de superar a cuantos les rodean o con quienes compiten, solucionan y perduran generando nuevas riquezas con desigual grado de reparto. Los hombres y mujeres eligen, aceptan o soportan a sus lideres o directivos; se comprometen en mayor o menor medida con los objetivos, cargas y esfuerzos en riesgo y aspiran a una determinada porcin de la recompensa. As, la medida del resultado final, en trminos relativos de xito (hacerlo mejor que los dems) nos lleva al concepto de competitividad. Un nuevo paradigma competitivo requiere, identificar el valor relevante de mltiples agentes de manera consistente e interrelacionada

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CAPITULO I : CONCEPTOS GENERALES

1.1

Concepto de competitividad

La AECA define competitividad como la capacidad de una organizacin para obtener y mantener sistemticamente unas ventajas comparativas que le permiten alcanzar, sostener y mejorar una determinada posicin en el entorno socioeconmico en que acta. La OCEDE la define como el grado en que bajo condiciones de libre mercado, un pas puede producir bienes y servicios, que superen el examen de la competencia internacional, y que permite mantener el crecimiento sostenido de la renta nacional. Como matices principales tenemos: 1. Concepto ambiguo por la multiplicidad de factores. 2. Se puede aplicar a cualquier organizacin. 3. Se requiere un esfuerzo permanente del equipo directivo. 1.2 Evaluacin competitividad de la organizacin

Como indicadores ms representativos tenemos: 1. Posicionamiento en el sector 2. Innovacin tecnolgica y mtodos de gestin. 3. Eficiencia en los costes de fabricacin y utilizacin de los RRHH. 1.3 Cultura organizativa y competitividad. Aspectos de deterioro.

La cultura de la empresa es el conjunto de valores, normas y tradiciones que determinan su forma de ser. El deterioro de la misma se encuentra: 1. Resistencia al cambio 2. Espritu pesimista 3. Enfrentamiento interpersonales e interdepartamentales

1.4 1

Tipos de crisis en la competitividad. Crisis estratgica: Incumple objetivos. No se adapta al entrono. Fracaso de mercado. 2. Crisis de objetos y resultados: Cada de la rentabilidad y perdida de cuota de mercado. 3. Crisis de supervivencia: Amenaza de cierre de la empresa.

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1.5

Ventajas y elementos conductores en la competitividad Ventajas: El conocimiento La capacidad de una organizacin digitalizada Desarrollar tantas comunidades de prcticas de excelencia como interrelaciones demande la empresa Desarrollar las competencias bsicas y externalizar el resto de las funciones Elementos conductores: Un primer nivel institucional compuesto por diferentes entes, cada uno con sus propios objetivos y reglas competitivas con influencia adjunta. Un nivel interno en cada uno de los entes, en el que la complejidad exige coherencia e integracin de estrategias, procesos, tecnologa y personas en soluciones y respuestas competitivas. Un nivel presencial en el que la posicin activa, determinar un marco competitivo diferente. Un nivel conceptual que opte por la seleccin y oxigenacin de conceptos, teoras e instrumentos que posibiliten el recorrido competitivo

1.6

Competitividad Sistemtica

La Competitividad Sistmica, dentro de la competencia Global y la Libertad de accin nacional analiza que para poder afrontar con xito las nuevas exigencias, las empresas y sus organizaciones necesitan readecuarse tanto a nivel interno como en su entorno inmediato; analiza tambin que se requiere introducir profundos cambios en tres planos diferentes: 1.6.1 - En la Organizacin de la Produccin: cuyo objetivo es acortar los tiempos de produccin, sustituyendo. 1.6.2 - En la organizacin del desarrollo del producto: la estricta separacin entre desarrollo, produccin y comercializacin encareca en muchos casos los costos que implica el diseo de los productos; en otros casos los productos, no eran del gusto del cliente. La organizacin paralela de diferentes fases del desarrollo, y la reintegracin del desarrollo, la produccin y la comercializacin contribuyen a disminuir fuertemente los tiempos de desarrollo, a fabricar productos con mayor eficiencia y a comercializarlos con mayor facilidad. 1.6.3 - En la organizacin y relaciones de suministro: las empresas reducen la profundidad de fabricacin para poder concentrarse en la especialidad que asegura su competitividad; reorganizan el suministro introduciendo, sobre todo, sistemas de produccin "justo a tiempo" y reorganizan su pirmide de subcontratacin, reduciendo la cantidad de proveedores directos y elevando a algunos de ellos a la categora de proveedores de sistemas integrados al proceso de desarrollo del producto.

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Es claro que el objetivo es integrar estos tres planos de manera creativa para poder enfrentar los nuevos perfiles de clientes con sus nuevas necesidades y enfrentar los productos cuyo ciclo de vida se acorta cada vez ms, por lo anterior se establece la necesidad de enfrentar la dinmica organizacional con un nuevo enfoque. De acuerdo a cada uno de los niveles del enfoque sistmico y gracias a la interaccin que hay entre todos ellos, centrar el presente trabajo desde el nivel Micro con el fin de ver como la exigencia de mayor eficacia de las empresas es parte fundamental de la competitividad. Las empresas se ven confrontadas hoy con mayores requerimientos que resultan de distintas tendencias. Se distinguen, entre ellas: La globalizacin de la competencia en cada vez ms mercados de productos; La proliferacin de competidores debido a los procesos exitosos de industrializacin tarda y al buen resultado del ajuste estructural y la orientacin exportadora; La diferenciacin de la demanda; El acortamiento de los ciclos de produccin; La implementacin de innovaciones radicales: nuevas tcnicas (microelectrnica, biotecnologa, ingeniera gentica, nuevos materiales y nuevos conceptos organizativos), y Avances radicales en sistemas tecnolgicos que obligan a redefinir las fronteras entre las diferentes disciplinas. Gestin del conocimiento

1.7

Bajo esta situacin, en que las organizaciones cuentan con niveles potencialmente similares con respecto a los recursos fsicos necesarios para enfrentarse con la competencia; entonces la pregunta es Cul es el recurso que diferenciar al vencedor del vencido y ayuda a que esta situacin sea sostenible y sustentable en el largo Plazo?. Algunos aseguran que el factor diferenciador clave es el conocimiento. Para entender el rol del conocimiento en la valoracin de las empresas es importante considerar las estructuras de valor de las organizaciones. La Gestin del Conocimiento es la nueva tendencia generadora de Ventajas Competitivas, esto se ve reflejado en el hecho de mejorar los procesos y en la disminucin de los costos. Es decir, ms eficientes al cometer menos errores. El principal problema que rodea a la Gestin del Conocimiento es el desconocimiento por parte de la mayora de las empresas del potencial que puede generar que se puede generar con un modelo eficaz de GC. La Gestin del Conocimiento es un cambio cultural que afecta a una organizacin en las personas, procesos, tecnologas y contenidos y cuyo valor o resultado final se ve claramente reflejado en la cuenta de resultados. Es importante ver que hay un gran numero de empresas, especialmente en los pases desarrollados, que han aplicado la GC interna a sus procesos de negocio e inclusive algunas han incorporado al estado de resultados el capital intelectual de la organizacin. Hoy en da estamos en la primera fase de la edad del conocimiento. Estos activos

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intelectuales son los que van a diferenciar el valor de una compaa dando un mayor valor agregado en su cotizacin en el mercado. La Gestin del Conocimiento esta orientada a las personas, facilita la comunicacin y las relaciones entre los diferentes niveles de la competitividad sistmica y permite generar un nuevo desafo para las organizaciones, el estado y la sociedad; un proceso de apoyo basado en la difusin del conocimiento que se crea al interior de una organizacin permite tener suficientes bases para innovar y para transformar todo el contexto microeconmico en el que se mueve las estrategias empresariales

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CAPITULO II:

LA INNOVACION COMO FACTOR DE COMPETITIVIDAD

2.1

Definicin y concepto

Diversos autores, expertos en la materia, han definido el concepto de innovacin, existen mltiples definiciones acerca de un concepto que en apariencia es simple pero a la vez es ambiguo, una gran mayora de definiciones provienen de la definicin promulgada por el economista austriaco Schumpter en la cual la innovacin abarca los 5 casos siguientes: Introduccin en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual los consumidores no estn an familiarizados. Introduccin de un nuevo mtodo de produccin o metodologa organizativa. Creacin de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados Apertura de un nuevo mercado en un pas. Implantacin de una nueva estructura en un mercado.

Existen 2 puntos en el cual todos los autores convergen: Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el mercado, no existe innovacin. La innovacin es el elemento clave de la competitividad.

Segn Escorsa (1997) la innovacin es "el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea comercialmente aceptado" (Escorsa, 1997). De acuerdo a este concepto, innovar no es ms que el proceso de desarrollar algo nuevo o que no se conoce a partir del estudio metdico de una necesidad, ya sea personal, grupal u organizacional, para lograr una meta econmica. Esto quiere decir, que la innovacin genera ideas que pueden venderse en un mercado especfico. Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las ideas innovadoras tienen xito, por tanto, es necesario jugar con todas las herramientas necesarias para que la innovacin no solo sorprenda sino que tambin funcione. Pero, entonces qu es la gestin de la innovacin? La gestin de la innovacin no es ms que los pasos o estrategias que se siguen para llegar a obtener un resultado dramtico: la innovacin. Existen muchas formas de gestionar la innovacin. Pero primero debe definirse porque se desea innovar, se establecer objetivos claros y cul es el impacto que se espera. Todo FII-UNMSM Competitividad Empresarial Pgina 8

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esto ayuda a definir el tipo de innovacin que se quiere lograr. Ms adelante, se presenta la clasificacin estructural de la innovacin la cual plantea diversos tipos de sta.

Existen 2 puntos en el cual todos los autores convergen: Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el mercado, no existe innovacin. La innovacin es el elemento clave de la competitividad. Innovar es crear o modificar un producto e introducirlo en el mercado

2.2

Importancia y caractersticas de la Innovacin

"La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997, p. 19). Innovacin y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una existe sin la otra. Adems, la innovacin est ligada a todos los niveles de competitividad de la pirmide y se puede aplicar en cualquiera de stos. Ahora bien, se puede ser competitivo sin ser innovador con slo mantener sistemas de mejora continua, pero los procesos de mejora no llegan a ser suficientes cuando el mercado se encuentra saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen necesidades que los productos o servicios existentes no logran solventar. En este punto, la innovacin se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la competitividad, debido a que los esfuerzos por mejorar han alcanzado su lmite y ya no son suficientes para seguir adelante. Pero hay que entender que la innovacin, por s sola, no garantiza necesariamente, que se alcance la competitividad. Se deben establecer metodologas y estrategias definidas para poder innovar. Realizar un estudio fro de los factores que intervienen en el proceso para la innovacin y de las oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre sern herramientas elementales. La innovacin es como una lmpara, as que no podemos introducirnos en una profunda caverna oscura si no sabemos si nuestra lmpara ser lo suficientemente potente para iluminar todo el panorama. Si no se planea adecuadamente la innovacin puede conducir a un fracaso, por tanto debe evaluarse el riesgo que la innovacin conlleva.

Tres caractersticas de la innovacin:

La innovacin no est restringida a la creacin de nuevos productos: una innovacin puede tambin referirse a un nuevo servicio (bancatelefnica) o a cmo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut). La innovacin no est restringida a desarrollos tecnolgicos: Una innovacin puede tambin obtenerse a travs de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetizacin de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinacin de tecnologa y marketing (Swatch).

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La innovacin no est restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de "o soy Thomas Edison o no soy nada". Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeas innovaciones "incrementales" son tan deseables como un (potencial) gran cambio que tenga lugar cada diez aos.

La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990), afirm: "La competitividad de una nacin depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones" Tambin Francois Chenais enfatiz que: "La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economas industriales avanzadas". Estas definiciones dejan claro que la innovacin acaba con la introduccin con xito en el mercado del producto. La estrecha conexin entre el concepto actual de competitividad y de innovacin es evidente: decir que los nuevos productos deben tener xito es lo mismo que decir que han de ser competitivos.

2.2.1 Definicin de Empresa Innovadora La Empresa Innovadora logra transformar los avances cientficos tecnolgicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculacin de la ciencia, la tecnologa, la produccin, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional. Es aquella, que mediante la sistemtica aplicacin de innovaciones, posee un nivel de organizacin de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias. La definicin de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad: Gerencia., Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Comercializacin, Economa y finanzas. Caractersticas de la empresa innovadora:
Contar con una estrategia de desarrollo definida. Tener visin para identificar (anticipar) los requerimientos de la economa

(tendencias del mercado). Capacidad para obtener, procesar, asimilar informacin tecnolgica y econmica.

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Aptitud para lograr la cooperacin interna (en toda su estructura funcional) y

externa (con los centros de investigacin, de educacin superior, de asesora y consultora, clientes y proveedores). Constante inters por la superacin profesional de todo el personal. Tras la dcada de los noventa en la que se produjo un extraordinario crecimiento en la economa global y en la productividad, sobre todo en Estados Unidos, apoyndose en el potencial de Internet y las nuevas tecnologas, incluso se lleg a cuestionar el funcionamiento cclico de la economa, (segn la teora de los ciclos econmicos a una fase de expansin, caracterizada por aspectos como una fuerte actividad econmica, aumento del consumo, creacin de empleo o aumento de los precios, segua una fase de contraccin, donde se produce una cada importante de la inversin, la produccin y el empleo, disminuye el gasto de los consumidores o aumento del dficit pblico y los beneficios empresariales descienden). Ahora bien, en estos momentos, el mundo se encuentra en una fase de contraccin, y los gobernantes de las principales economas del mundo intentan conseguir de nuevo encontrar la senda que conduzca a una nueva fase de expansin. Si se cambia del entorno macroeconmico a la gestin empresarial, es necesario conseguir, la frmula que permita encontrar la senda del crecimiento. Y aqu tambin, segn el ciclo econmico, se imponen unas tcnicas u otras para conseguir el objetivo. En la bsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtencin de ventajas competitivas, reduccin de costes y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo econmico, se han destacado estrategias basadas en la produccin "just in time", el outsourcing, la mejora continua de los procesos de produccin, la bsqueda de la calidad, la presencia en Internet, la inversin en nuevas tecnologas o la gestin del conocimiento, entre otras. Y en la fase econmica actual, los expertos vuelven la vista a una tcnica que conocemos desde hace ya mucho tiempo, la innovacin, dicen que el futuro ser de las empresas innovadoras. As, en los ltimos nmeros de las publicaciones ms prestigiosas sobre gestin empresarial, se menciona con especial nfasis, de cmo conseguir que la empresa innove, liberar la capacidad innovadora de las personas que forman parte de la organizacin o el tipo de innovaciones que son ms factibles en la actualidad. 2.2.2 Innovacin Estratgica

Alejandro Llano, reflexiona sobre la estrecha relacin entre responsabilidad empresarial e innovacin, considera que la innovacin debe ser liderada por las personas, libres de prejuicios, capaces de desmarcarse de FII-UNMSM Competitividad Empresarial Pgina 11

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los principios vigentes y pensar, desde la misma realidad, con actitudes inconformistas y radicales. Y para conseguirla, se requiere de calidad tica y cultural, clima de confianza, un esquema organizativo al servicio de las personas y no a la inversa, interdisciplinariedad, una constante actitud investigadora abierta, capaz de rectificar. Alfons Cornella seala que debemos experimentar y apoyar a la innovacin, aprender de los errores, y asegura "No hay innovacin sin riesgo. Se camina cayendo al andar". Y apunta que sern las innovaciones "de negocio" (maneras diferentes de presentar un producto o servicio) las ms frecuentes y las ms accesibles para las empresas. Destaca que un elemento fundamental, crtico, de toda innovacin, para que consiga la aceptacin del mercado, es que sea fcil de comprender, de entender y de usar. En pocas como las de hoy tan cambiantes el Factor Clave del xito no se da por que tanto juegas mejor que la Competencia, sino sobre todo por la forma de modificar las Reglas de juego, es decir buscar una nueva y eficiente manera de hacer las cosas. Sin embargo el simple hecho de romper las reglas tampoco nos garantiza el xito, pero la pregunta es: Cmo hacer una jugada Estratgicamente Innovadora? Cmo logra el Estratega para ver algo que para los dems no esta del todo claro? Hay un mtodo para hallar ideas innovadoras? La Innovacin Estratgica va a depender de la Naturaleza del sector de negocios, lo que realmente necesita el Cliente, la posicin competitiva, sus puntos Fuertes y dbiles; pero es necesario tener presente que encontrar una nueva idea de hacer las cosas sin la ayuda de una ventaja tecnolgica resultara difcil para el xito. Hay que lograr ser el numero uno y para ello hay que llegar ms rpido que los dems y tendremos ms posibilidad de xito, pero an as no hay garanta de tener xito, es importante adems explotar ese Nicho de mercado en forma competitiva, para as Posicionar una forma Innovadora de hacer el negocio. Si reflexionamos sobre la estrategia de las empresas de xito: Microsoft, 3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia, Amazon.com, cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio distinto pero todas tienen algo en comn: la innovacin. Es importante destacar que cuando se habla de innovacin, no se habla de innovacin en un sentido estricto de producto/servicio, sino de innovacin en un sentido mucho ms amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios. FII-UNMSM Competitividad Empresarial Pgina 12

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Es decir, el concepto de innovacin va mucho ms all del concepto de desarrollar nuevos productos con casos tan famosos como Chupa Chups o elPost It de 3M , sino de la innovacin en conceptos empresariales. El modelo desarrollado por Gary Hamel en "Liderando la revolucin", un concepto empresarial comprende cuatro componentes principales: "Relacin con el cliente", "Estrategia Clave", "Recursos Estratgicos" y "Conexiones de Valor". As, una empresa innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos conceptos clave. Ejemplos de innovacin en conceptos empresariales, en este caso en "relacin con el cliente", son empresas como Dell o ING Direct, que han encontrado una forma de acercarse ms a sus clientes y reduciendo costes redefiniendo la cadena de distribucin. Es importante integrar en la estrategia global de la empresa la gestin de la tecnologa, es decir la estrategia que permita a la empresa desarrollar, adquirir y asimilar tecnologa, incorporarla de forma eficaz a sus nuevos productos, anticiparse a las necesidades de los clientes, ofrecer calidad y dominar los plazos de lanzamiento al mercado. La concepcin actual de la actividad innovadora contempla a la empresa como un todo integrado, donde el xito depende a menudo del grado deintegracin de las unidades, de la estrecha relacin entre la produccin, la comercializacin y la I+D, lo que requiere de la fusin de lo tcnico, lo econmico y lo social, en lugar de ser materia exclusiva del impulso tecnolgico o la atraccin del mercado. La innovacin tecnolgica se debe analizar bajo un enfoque sistmico, donde interviene la estrategia corporativa con un conjunto de tecnologas interrelacionadas de manera conjunta con los factores comerciales. Unido al enfoque sistmico y a la complejidad de la innovacin tecnolgica se pone adems de manifiesto la necesidad de gerenciar la innovacin tecnolgica. La integracin de la gestin tecnolgica y su carcter estratgico ha sido resaltada por Pavn e Hidalgo (1997) como el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos disponibles, tanto humanos como tcnicos y econmicos, con el objetivo de aumentar la creacin de nuevos conocimientos, generar ideas que permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios o mejorar los existentes y transferir esas mismas ideas a las fases de fabricacin y comercializacin. A partir de esta definicin, se puede identificar el conjunto de elementos que se consideran necesarios para que la empresa gestione con eficiencia el proceso de innovacin: capital humano, conocimiento, espritu empresarial, cooperacin y cultura innovadora.

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Con una pretensin intelectualmente ms modesta, la organizacin innovadora trata de aplicar mediante la innovacin tanto el conocimiento basado en la experiencia como el procedente del raciocinio. (Rodrguez, 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del conocimiento", 10) Esto quiere decir que para innovar, la organizacin debe valerse tanto de la experiencia que posee como de estrategias bien planificadas bajo un contexto lgico. La experiencia entra en juego cuando se trata de conquistar nuevos mercados o de potenciar el ya existente. Tipos de la Innovacin De acuerdo a GETEC (2005, "Gestin de la innovacin", 4), podemos hablar de tres grandes tipos de innovacin, si bien la primera de ellas es la de mayor peso debido a los efectos econmicos que produce: 1 Innovacin tecnolgica 2 Innovacin social 3 Innovacin en mtodos de gestin

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Todos estos tipos de innovacin estn vinculados con los niveles de competitividad.

De acuerdo a la figura, puede observarse que la innovacin social se encuentra mayormente ligada a los niveles de competitividad nacional e individual, la innovacin tecnolgica a los niveles de competitividad empresarial y nacional, y la innovacin de mtodos de gestin se encuentra mayormente ligada a los niveles de competitividad individual y empresarial. Pero esta no es una restriccin para la innovacin cualquier tipo puede aplicarse a cualquiera de los niveles, pero algunas tienen ms xito que otras.

2.3

Clases de innovacin

La innovacin es el proceso que consiste en aplicar nuevas ideas para resolver problemas. El objetivo de supervivencia precisa que la empresa sea capaz de impulsar sus actividades y adaptarse a los cambios externos e internos. Los tipos de innovacin segn su naturaleza: Innovacin tecnolgica (tanto en productos como en procesos). Innovacin en mtodos de gestin. Innovacin social.

GETEC (2005, "Gestin de la innovacin") define las siguientes clases de innovacin: 2.3.1 Segn el objeto de la innovacin Producto. Proceso.

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2.3.2 Segn el impacto de la innovacin Incremental. Radical. 2.3.3 Segn el efecto de la innovacin Continuistas. Rupturistas. 2.3.4 Segn la escala en la que se realice el proceso de innovacin Programa/proyecto/operacin Grupo empresarial/empresa/unidad de negocio Sector/mercado Regional/nacional/mundial

2.3.5 Segn el origen de la innovacin Dirigida por la tecnologa ("technology-push) Impulsada por el mercado ("market-pull") A) Grado de novedad: 1. Radical: Presenta un cambio total en los productos, servicios, procesos, o tecnologas. 2. Incremental: Mejora de un producto, servicio o proceso. Introduce cambios menores. B) Componentes 1. Modular: Modificar alguno de los componentes, manteniendo su estructura. 2. Arquitectnica: Utiliza los mismos componentes conocidos, modificando la estructura

2.4

Modelos de la innovacin

GETEC (2006, "Gestin de la innovacin") plantea los siguientes modelos. Modelo lineal Modelo de enlaces en cadena

2.5

Evolucin de la innovacin

Segn Fernndez (2003, Septiembre, "Conocimiento para innovar") podemos clasificar las empresas en estados evolutivos en base a como desarrollan su actividad de innovacin y creacin de nuevos productos.

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ESTADOS EVOLUTIVOS DE LA INNOVACIN EN LAS EMPRESAS Alianza y Estrategia colaboraciones No tiene definida una Estrategia de Innovacin. Dependencia de las iniciativas personales Organizacin innovadora Transferencia y capacidades

I+D, R+D

Vigilancia

No colabora, se trata de una No investiga o No Copia, y si organizacin la hace de lo hace, lo individualista o 1 forma hace mal y lo hace personal y tarde puntualmente aleatoria Aleatoria. obligado por clientes

No se puede definir como tal Dependencia de las Ni adquiere ni iniciativas y del transfiere talento de las personas.

2 Departamental Sistematizada

Cooperacin puntual

Inversin I+D

Adquisicin de Tecnologa y en de Departamentalizado Capacidades, de forma departamental Adquisicin y Comparticin de Capacidades and Mix de Conocimientos de varias reas

3 Integrado

Vigilancia Competitiva

Colaboracin Planificada

Reflexin Estratgica Leaning del negocio y Organization de la Tecnologa.

Extendida a Inteligencia 4 todos los Competitiva niveles

Redes de Learning Valor con Competencias Innovating diferentes Tecnolgicas Organization sectores

I + D = Investigacin y Desarrollo R + D = Recursos y Desarrollo Fuente: Fernndez (2003, Septiembre) "Conocimiento para innovar". Revista Sistema Madrid El nivel ptimo que deben alcanzar las empresas es el nivel 4. Para el anlisis y diseo organizacional de las empresas se debe tener en cuenta: El papel de la innovacin en la competencia empresarial. Las fuentes de la innovacin industrial. Las relaciones entre los productos y los procesos de innovacin El comportamiento de las empresas establecidas cuando una innovacin radical invade su espacio. Los hbitos y el pensamiento estratgico de las empresas dominantes. Como las organizaciones pueden renovar de forma exitosa su competitividad como una generacin tecnolgica sucede a otra.

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2.6

Innovacin social. La funcin del ingeniero como agente para la innovacin

La innovacin tiene una clara orientacin hacia el desarrollo de un potencial econmico a partir de ciertos deseos sociales. (Rodrguez, 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del conocimiento", 3). Como se ha mencionado anteriormente, la innovacin proviene del estudio y de la satisfaccin de necesidades, lgicamente de tipo social. Por lo general, la innovacin trata de solventar necesidades que bienes o servicios existentes en el mercado no solventan y busca la oportunidad desde el punto de vista econmico. Ninguna empresa est dispuesta a apostar a un perdedor, la innovacin siempre busca el mejor de los resultados, y ste es ingresar con xito en el mercado. Pero tambin, detrs de la o las ideas innovadoras se encuentra la persona o el equipo de personas que las ha creado. Por lo general, cuando el creativo es una sola persona la idea debe ser evaluada por un equipo multidisciplinario, igualmente si la idea ha surgido de otro equipo multidisciplinario. Dentro de los equipos multidisciplinarios, tanto generadores de idea innovadoras como de evaluacin de las ideas, siempre debe encontrarse un ingeniero. Una de las funciones bsicas de un ingeniero en la sociedad actual es la de servir de catalizador del cambio tecnolgico. (GETEC, 2005, "Gestin", 3). La mayora de ideas de innovacin tecnolgica provienen de ingenieros de diferentes ramas. El ingeniero es un individuo capaz de combinar la inteligencia, el conocimiento y la creatividad para generar soluciones, muchas de ellas innovadoras. La ventaja de los ingenieros es que no solo poseen las caractersticas de personas creativas, sino tambin poseen el conocimiento tcnico para que la idea sea funcional y el pensamiento lgico para llevarla a cabo. Robert y Fusfeld (1981, citado por GETEC 2005, "Factores que afectan a la innovacin de xito",8) explican que las personas comprendidas en un desarrollo tcnico deben desempear varios papeles importantes adems de la aplicacin de su habilidad tcnica e identifican cinco papeles claves para conseguir innovaciones valiosas: Generadores de ideas El empresario, promotor del producto Jefe o director de programa. Los enlaces, o comunicadores especiales. El patrocinador.

El ingeniero puede desempearse en cualquiera de estos roles, incluso en 2 o ms a la vez. Katz (1982, citado por GETEC, 2006, "Factores que afectan a la innovacin de xito",15) ha demostrado que las carreras de los profesionales tcnicos evolucionan a travs de tres fases: socializacin, innovacin, estabilizacin.

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Para maximizar la productividad personal, cada fase de la carrera de una persona supone un conjunto diferente de desafos en la gestin. (GETEC, 2006, "Factores que afectan a la innovacin de xito",16). Los ingenieros juegan un papel importante en la generacin de ideas y son quiz los agentes claves para hacer de una idea una innovacin funcional y exitosa.

Esquema para ingenieros para el uso de la inteligencia como herramienta para generar innovacin tecnolgica

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2.7

Fuentes de Innovacin 2.7.1 Creatividad La creatividad es quiz la fuente de innovacin mejor conocida y ms aplicada. No obstante la creatividad no puede encargarse completamente del proceso de innovacin, ya que es una herramienta demasiado compleja y que necesita tener ciertos lmites. En trminos generales, la creatividad significa producir objetos o ideas que no existan previamente. Segn Majaro (1992, citado por Escorsa, 1997, p. 89) la creatividad se puede definir precisamente como el proceso mental que ayuda a generar ideas. Es decir, que genera un sinnmero de soluciones a un problema especfico, pero solamente a travs de una depuracin racional puede llegarse a la mejor. La creatividad canalizada a travs de una estructura lgica, da como resultado innovaciones que tienen xito. "Las empresas han aprendido a seleccionar y aprovechar las ideas creativas tanto externas como internas y a gestionar la innovacin de manera sistemtica" (Escorsa, 1997, p. 89) La creatividad es el aspecto central de variados modelos de gestin de la innovacin, la creatividad fue considerada hace aos como una especie de condicin necesaria para innovar, que, no obstante, tena un carcter inefable. (Rodrguez 2004, Mayo, "Sobre creatividad e innovacin", 2) A la creatividad no siempre le sigue automticamente la innovacin; las ideas son solamente las materias primas para la innovacin. (Escorsa , 1997, p. 89). As como se mencion antes, la creatividad solamente se encarga de generar ideas, pero es el pensamiento lgico el que se encarga de depurar las ideas hasta llegar a la mejor solucin, la ms innovadora. En cualquier caso, la innovacin (en todas sus formas y variantes) siempre exige un nuevo modo de pensar. (Rodrguez Pomeda 2003, Mayo, "La innovacin desde la perspectiva del conocimiento", 5) Existen mtodos para potenciar la creatividad (se sugiere revisar la bibliografa recomendada) Debe tomarse en cuenta que la creatividad est estrechamente ligada con la inteligencia, ya que las ideas creativas surgen en un contexto donde es posible que no hayan estmulos presentes. Las personas creativas presentan las siguientes caractersticas: Son originales (No basan sus ideas en las de otras personas) Son flexibles Poseen fluidez de palabra Tienen apertura mental Pueden redefinir (Logran encontrar otros usos o definiciones para productos que han perdido valor con su uso normal). Competitividad Empresarial Pgina 20

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Tienen inventiva (Habilidad para transformar la realidad parcial o totalmente) Se debe reconocer que la creatividad es un privilegio que solo los seres humanos poseemos, por tanto debemos usarla para reinventar nuestras sociedades de manera positiva.

2.7.2 Oportunidad de Innovar Drucker (2002, Mayo) sostiene que la mayora de innovaciones, especialmente las que tienen xito, son resultado de una intensa y conciente bsqueda de oportunidades para la innovacin. Raramente la innovacin proviene de destellos de inspiracin, esto no quiere decir que no sea posible que esto suceda, pero las innovaciones que tienen verdadero xito son producto de un anlisis fro de las oportunidades que se presentan para poder innovar Segn Drucker (2002, Mayo), existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se encuentran en reas dentro de la empresa o industria y las otras tres fuentes de innovacin se encuentran fuera de la compaa, en su ambiente intelectual y social. Todas estas oportunidades tienen un comn denominador que es el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades.

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CAPITULO III:

EL PROCESO DE LA INNOVACION

3.1

Proceso de Innovacin

La innovacin es necesaria para la supervivencia de la empresa. Esta innovacin ha de ser un proceso natural y sistemtico en nuestra organizacin y debe estar orientada a crear valor. La innovacin no es slo competencia de un departamento de la empresa, toda la organizacin debe involucrarse en ello, gerencia, administracin, ventas, produccin, etc. Tan importante como la innovacin en s, es el conseguir un procedimiento para llevarla a cabo e introducirlo en nuestra organizacin. Esta sistematizacin de la innovacin ha de hacerse teniendo en cuenta las fases que componen el proceso de la innovacin. Todo proceso de innovacin parte de la identificacin de las necesidades latentes, debemos clarificar en qu tenemos que innovar, un nuevo producto o servicio, o un nuevo modelo organizativo en la empresa, o un cambio tecnolgico en el proceso productivo, etc. Esa necesidad puede venir dada, entre otros, por la exigencia de los clientes, por nuestros competidores, una nueva estrategia comercial. Una vez que hemos identificado las necesidades, pasamos a la etapa de generacin de ideas o conceptos. La tcnica ms comn para llevar a cabo esta fase es el brainstorming o tormenta de ideas. Se trata de producir el mayor nmero de ideas en el menor tiempo posible, de la cantidad sale la calidad, por lo que no debemos poner barreras al pensamiento de los participantes ni valorar ni descartar ninguna idea por absurda que parezca. A partir de aqu debemos hacer una evaluacin de las ideas generadas, aqu si debemos valorar todas las ideas, ordenarlas de ms a menos importantes y agruparlas en base a las necesidades detectadas al inicio. Debemos definir una serie de criterios de valoracin para los grupos de ideas resultantes, esos criterios pueden ser, por ejemplo, coste de implementacin, rentabilidad, dificultad tcnica de su desarrollo, ... Una vez definidos los criterios, debemos ir analizando los grupos de ideas bajo cada uno de estos criterios. Es en esa fase donde debe de parecer el aspecto crtico de los participantes en el proceso. Hay incluso modelos matemticos que pueden ayudar a la hora de valorar estas ideas, pero utilzemos un modelo standard o no al final de esta fase, debemos quedarnos con dos o tres iniciativas que, en opinin de la mayora, pueden suponer la mejor solucin a esas necesidades identificadas en el paso primero. Con esas dos o tres iniciativas resultantes, haremos la eleccin final del nuevo producto, procedimiento de elaboracin, servicio, modelo organizativo o cualquier otro elemento que supone para nuestra empresa la innovacin necesaria. Una vez decidida la innovacin a desarrollar, se llevar a cabo el procedimiento final que ser el trabajo de diseo de prototipo, si lo hubiera, y la implementacin final y aplicacin del elemento innovador.

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Como reflejbamos anteriormente, lo importante es la implicacin de toda la organizacin, tanto en la generacin como en el anlisis de las ideas resultantes, as como naturalidad del proceso. La innovacin ha de existir en la organizacin como algo normal e inherente a la empresa como la fabricacin, la distribucin o la venta 3.2 Importancia del proceso de Innovacin

En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de informacin y capacidades tecnolgicas acordes con los nuevos desafos. De ah la importancia que tiene el proceso de innovacin. Pues esto implica la renovacin y ampliacin de procesos, productos y servicios, cambios en la organizacin y la gestin y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente tcnico, sino que tiene races de carcter econmico social, y su anlisis necesita de comprensin y de sus dos caractersticas esenciales: La innovacin tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga segn demostr Roberts (1987), que sea fundamental en la generacin de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite. El carcter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigacin tecnolgica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia. La actitud innovadora es una forma de actuacin capaz de desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional. El mundo empresarial est invadido ltimamente por la 'locura innovadora', los libros sobre gestin de la innovacin florecen en las libreras y cientos artculos aparecen en las revistas de gestin. Por qu se escribe tanto sobre innovacin? Como el crecimiento externo no es una opcin al alcance de todos, queda "la innovacin", que se ha convertido en la "nueva frontera" de la gestin empresarial 3.4 Modalidades de creatividad. Actitud de la direccin.

Tenemos tres clases de creatividad: Normativa: solucin de problemas. Exploratoria: descubrir nuevas aplicaciones a las innovaciones. Aleatoria: recurre a la ingeniosidad de los empleados. Una actitud poco receptiva por parte de la direccin en materia de creatividad producir en la empresa un efecto de anquilosamiento por falta de regeneracin 3.5 Riesgos de la innovacin Competitividad Empresarial Pgina 23

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Los riesgos que existen cuando se realizan actividades de innovacin son: Desconocimiento tecnolgico Disponibilidad de recursos econmicos Falta de habilidad gerencial para afrontar la innovacin 3.6 Gestin de la innovacin. Funciones. Evolucin histrica

La gestin de la innovacin es la capacidad de reunir, organizar, y optimizar, de una forma eficiente y eficaz, los recursos tecnolgicos disponibles, con miras a la implantacin y cumplimiento de la estrategia formulada por la direccin de la empresa. La estrategia para la innovacin es aquella parte de la estrategia corporativa que se refiere a los activos de la compaa relacionados con la innovacin-tecnolgica. Las funciones a desarrollar para la gestin de la innovacin: Optimizar los recursos tecnolgicos disponibles Enriquecer el patrimonio tecnolgico Proteger patrimonio tecnolgico Inventar los recursos tecnolgicos Evaluar el entorno tecnolgico de la empresa Vigilar el comportamiento innovador de los competidores directos

La evolucin histrica se expone: Enfoque intuitivo: El I+d se consideraba como una partida ms del presupuesto. No hay comunicacin entre los distintos expertos funcionales. Enfoque sistemtico: Se definen objetivos y unos presupuestos acordes a estos. Enfoque estratgico: El departamento de I+D se integra en el plan estratgico de la empresa. La asignacin de recursos financieros se hace de forma flexible adaptndose a las necesidades.

3.7

Cambios necesarios para potencias la creatividad Inversiones para potenciar la creatividad Fomentar cultura donde las personas expresen sus ideas Permanecer abiertos para acceder a fuente externas de informacin Actividades para abrir la mente de los empleados. Motivar la utilizacin de la informacin.

Para ello debemos de intensificar esfuerzos en la direccin de la organizacin y fomentar la comunicacin. 3.8 Diferencias entre invencin e innovacin

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Una invencin o invento supone la solucin a un problema tcnico. La innovacin es un asunto social, y se basa en imponer en prctica una nueva tecnologa, que interacta con el entorno. Innovacin es la aplicacin de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prcticas, con la intencin de ser tiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. Una invencin o invento es un objeto novedoso. Pero para que se convierta en una innovacin, debe implicar un cambio en la sociedad. la versin inglesa de la definicin de innovacin, hacen ms encapi en la aplicacin exitosa, es decir en que la invencin sea utilizada por la sociedad, que suponga un cambio en la misma y no tanto en el xito comercial (hay innovaciones que no han tenido xito comercial porque no son productos comercializables). Pero si intentsemos definir matemticamente la innovacin diramos que es una funcin que depende de la novedad de una invencin y del impacto de la misma en la sociedad. Una innovacin slo se puede considerar como tal cuando es una invencin nueva y tiene xito en la sociedad. As que dependiendo de los valores de innovacin e impacto, tendramos casos que no entran dentro del concepto de innovacin: inventos que no tienen xito, novedades que no son invenciones pero que tienen impacto en la sociedad y otras cosas que no son ni innovadoras ni tienen xito. As que la definicin de innovacin es doblemente complicada puesto que incluye los conceptos abstractos de novedad y xito. Lo que nos lleva al problema de que no se puede identificar a las innovaciones antes de que ocurran: por definicin deben tener xito. Y una vez que tienen xito no estamos prediciendo nada, puesto que ya estn ah . 3.9 Beneficios de la innovacin tecnolgica como proceso

El proceso de innovacin tecnolgico se define como el conjunto de las etapas que conducen al lanzamiento con xito en el mercado de nuevos productos y servicios, utilizando nuevos procesos tcnicos. Como beneficios: Renovacin y ampliacin de la gama de productos y servicios. Renovacin y ampliacin de los procesos productivos Cambios en la organizacin y en la gestin

3.9.1

Concepto de innovacin tecnolgica

Existen varios autores que han definido la innovacin como:

"Una idea transformada en algo vendido o usado" Andr Piater

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"Es el proceso en el cual a partir de una idea invencin o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que se ha aceptado comercialmente" Sherman Gee "El conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introduccin con xito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o tcnicas de gestin y organizacin" Pavn y Goodman "Un cambio que requiere un considerable grado de imaginacin y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad" Nelson Segn Fernando Machado, la innovacin tecnolgica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios tcnicos nuevos a la empresa, para lograr beneficios mayores, crecimientos, sostenibilidad y competitividad. Segn Pavn e Hidalgo (1997), el proceso de innovacin tecnolgica se define como el conjunto de las etapas tcnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con xito en el mercado de productos manufacturados, o la utilizacin comercial de nuevos procesos tcnicos. Segn esta definicin, las funciones que configuran el proceso de innovacin son mltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia objetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconmico a la renovacin de las estructuras industriales y a la aparicin de nuevos sectores de actividad econmica.

De una forma esquemtica la innovacin se traduce en los siguientes hechos:

Renovacin y ampliacin de la gama de productos y servicios, Renovacin y ampliacin de los procesos productivos, Cambios en la organizacin y en la gestin, Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

Las Innovaciones tecnolgicas pueden clasificarse atendiendo a su originalidad en:

Radicales, se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnologa, o combinacin original de tecnologas conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos. Incrementales, son aquellas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.

La innovacin tecnolgica puede ser de:

Producto, se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporacin de los nuevos avances tecnolgicos que le sean de aplicacin o a travs de una adaptacin tecnolgica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta, directa si aade Competitividad Empresarial Pgina 26

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nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo ms til, indirecta, esta relacionada con la reduccin del coste del producto a travs de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas ms eficientes. Proceso, consiste en la introduccin de nuevos procesos de produccin o la modificacin de los existentes mediante la incorporacin de nuevas tecnologas. Su objeto fundamental es la reduccin de costes, pues adems de tener una repercusin especifica en las caractersticas de los productos, constituye una respuesta de la empresa a la creciente presin competitiva en los mercados. 3.9.2 Relacin Tecnologa Competitividad La Tecnologa desempea un papel crtico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea ms dificultad en su gestin. El nuevo escenario se identifica con la aceleracin del cambio tecnolgico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos, de ah la importancia estratgica de realizar una eficaz gestin de la tecnologa en la empresa. La Tecnologa puede definirse como el medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita adems mejorar o desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raz etimolgica la reduce a la ciencia de las artes industriales, no consiste nicamente en mtodos, maquinas, procedimientos, instrumental, mtodos de programacin, materiales y equipos que pueden comprarse e intercambiarse, sino que es tambin un estado de espritu, la expresin de un talento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad. La gestin eficiente de la innovacin es muy compleja y sus resultados difcilmente diagnosticables, porque la fase de gestacin y concepcin de un nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de trabas tcnicas, algunas difciles de superar. Adems durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costes, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeo financiero. La adquisicin de tecnologa implica importantes desembolsos al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnologa, si ha esto se aade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez ms cortos, las empresas dispondrn de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovacin aunque la comercializacin del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa de una nueva cultura inequvocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnolgico tan competitivo.

3.10

Limitaciones de los modelos lineales de procesos de innovacin Competitividad Empresarial Pgina 27

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El modelo lineal considera la innovacin tecnolgica como un proceso secuencial y ordenado que, a partir de conocimiento cientfico, sigue el desarrollo, produccin, comercializacin de producto o servicio. Tiene como limitaciones: 3.11 Innovacin como proceso racional Ciencia y tecnologa secuencial La tecnologa siempre sigue a la ciencia Ignora de los conocimientos propios de la tecnologa Modelo integrado de desarrollo proceso innovacin.

A partir de los aos 90 se considera que el tiempo de desarrollo es una variable crtica del proceso que hay que tratar de optimizar de manera continua. La innovacin de procesos se trata mediante procesos no secuenciales, sino solapados, o incluso concurrentes. A partir de la segunda mitad de la dcada de los ochenta se comienza a considerar que las fases de la innovacin, sobre todo desde el punto de vista operativo o de gestin, deben ser consideradas mediante procesos no secuenciales, es decir de procesos solapados o incluso simultneos o concurrentes como consecuencia de la necesidad de acortar el tiempo de desarrollo del producto para introducirlo al mercado.

Modelo integrado del proceso innovador. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997) Este modelo persigue una mayor integracin de las fases del proceso de innovacin, lo que implica un elevado nivel de coordinacin y control. Se sustenta sobre los criterios planteados por la ingeniera simultnea o concurrente; integracin interna con el desarrollo de una estructura participativa en todos los departamentos y la integracin externa, con la colaboracin de proveedores para conseguir la reduccin del costo. 3.12 Difusin de la innovacin. Caractersticas relevantes.

Es un proceso por el que una innovacin se comunica a travs de ciertos canales, a lo largo del tiempo, y entre los miembros de un sistema social. Como caractersticas:

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Ventaja relativa: Es el grado en que percibe la innovacin como superior al proceso o producto que reemplaza. Las personas para adoptar la innovacin ha de percibir con claridad los beneficios econmicos o sociales de su implantacin. Compatibilidad: La innovacin es consecuencia con los valores y practicas existentes. Cuanto mayor compatibilidad mayor posibilidad de xito. Tres vas a travs de las cules se intensifiquen el proceso de difusin de la innovacin Precio Alcanzar un estndar Rivalidad

CONCLUSIONES

Hoy en da la el rol del conocimiento ha cambiado debido a los nuevos paradigmas asociados a la sociedad de la informacin y a la nueva economa basada en el conocimiento. Por lo anterior las empresas han realizado algunos avances para manejar este activo, para as buscar la satisfaccin de las necesidades del cambiante mercado. FII-UNMSM Competitividad Empresarial Pgina 29

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Bajo esta dinmica, los procesos de tecnologas de informacin que son la base de los procesos productivos, administrativos y contables, pueden ayudar a establecer parte de las condiciones asociadas a la implementacin de la gestin del conocimiento, apoyando la generacin de ventajas competitivas basadas en la capacidad de innovacin y la explotacin de las capacidades de cada uno de los miembros de la organizacin. Un modelo integrado no se lograra tan solo con la unin de todos los elementos. Son cada una de las n interacciones posibles los verdaderos elementos relevantes y esenciales del modelo. Actuar sobre ellas, entender su trascendencia, identificar estrategias permanente, es el reto de cualquier aproximacin a un nuevo modelo de competitividad.

RECOMENDACIONES

Mantenerse en la cima de las tendencias, Mantener la empresa sobre el pulso del cambio. Llegar a ser un campen del cambio. Prepararse fsicamente y psicolgicamente para la realidad del cambio. La perspectiva sobre el cambio tendr un profundo impacto sobre las maneras en que los trabajadores lo experimentan. Contratar, gratificar, y promocionar a los mejores y ms brillantes. Los mejores empleados llevarn la empresa hacia el futuro. Se debe desarrollar un sistema de recursos humanos que identifique, capacite, promocione, y premie a esa gente. Capacitar, asesorar y amonestar al personal renuente al trabajo. Si eso no funciona terminar con el personal que no quiera progresar ni hacer progresar a la empresa. Pensar globalmente, actuar localmente. La tecnologa de la informacin est reduciendo el mundo, creando nichos en los mercados por todo el globo. Pensar sobre cmo los productos y servicios pueden satisfacer al cliente en alguna otra parte. Innovar. Aquello que se hace actualmente, se debe hacer mejor, ms barato y ms rpido. Si no se esta preparado para innovar, entonces hay que estar preparado para perder la accin del mercado. Inversin en tecnologa, gente, y capacitacin. El dinero gastado en tecnologa, gente, y en capacitacin no es un costo, es una inversin. Luchar contra la complacencia del xito. El xito es una barrera para cambiar. Si la empresa es exitosa, eso algunas veces significa que no hay motivacin para Competitividad Empresarial Pgina 30

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mejorar. Cuando uno sea el lder en su mercado, no nos debemos sentir satisfechos ni por un minuto por el tamao de la brecha entre nuestra empresa y la empresa en segundo plano

BIBLIOGRAFIA
http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/1298/sistemas.cfm Cmo obtener Ventajas Competitivas por medio de la Informacin http://www.nevanet.com/gest-con/CBK.doc Gestin del conocimiento http://www.doc6.es/secciones/gc.htm La Gestin del Conocimiento: Nueva Cultura Empresarial Bueno Campos, E. (2002): "Enfoques Principales y tendencias en direccin del conocimiento (Knowledge Management)" en Hernndez Mogolln, R (ed): "desarrollo terico y aplicaciones". Ediciones La Coria. Trujillo. Colmenares, O (2007): "Tecnologa y competitividad. El reto del crecimiento de ayer y siempre". Darjes, S. J. (2006): "Modelo para la gestin del conocimiento en los destacamentos fronterizos del pas". Tesis presentada en opcin al grado cientfico de doctor en ciencias tcnicas. Matanzas, Garcas,G. (2005): Curso sobre gestin del conocimiento. Ppt. Direccin de tecnologas de la informacin y gestin del conocimiento. CITMA. Saba, Y (2006): "Efectividad de la seleccin por competencias" Venegas, I. C. M. (2008): "El reto de la competitividad".

ANEXOS

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