SGC-GA-001

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Gua de Aprendizaje Semana 4

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

ISO9001:2008. Mdulo 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD SEMANA 4. Registros en un Sistema de la Calidad

Duracin Mdulo: 40 horas

Duracin tema de estudio: 10 horas

Modalidad(es) de formacin: Desescolarizada (Ambiente virtual) Resultados de Aprendizaje: Conceptualizar e interpretar los requisitos para establecer registros en el sistema de gestin de la calidad en la organizacin.

2. INTRODUCCIN Amigo Estudiante: Lo invito a que a travs de esta Gua de Aprendizaje revise y fortalezca los conceptos relacionados con los Registros y su importancia en un Sistema de Gestin de la Calidad. Los registros son la evidencia objetiva de las operaciones que diariamente se desarrollan en la organizacin, su control se hace indispensable para mantener el sistema de gestin de la calidad actualizado y vigente. La Calidad, como una filosofa de vida, es susceptible de desarrollo y mejoramiento, lo cual puede llevarse a cabo mediante procesos de Formacin Profesional que brinda el SENA bajo la modalidad virtual. Es muy importante, que asuma con autonoma y responsabilidad el estudio de esta temtica correspondiente a la SEMANA 4. REGISTROS EN UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD que hace parte del mdulo 3. DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD a travs del desarrollo de las actividades de enseanza aprendizaje evaluacin, planteadas en esta Gua de Aprendizaje, que conduzcan a alcanzar los Resultados de aprendizaje y reunir las Evidencias de Aprendizaje con los cuales el tutor verifica y valora los logros obtenidos y el avance de su proceso formativo.

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En la vida hay dos metas; la primera, conseguir lo que uno quiere; y, acto seguido, disfrutarlo. Slo las personas ms sabias consiguen la segunda.
Logan Pearsall Smith

3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Le invitamos a realizar las siguientes acciones formativas que le facilitarn realizar su proceso de aprendizaje, en ellas encontrar diversas estrategias propuestas, que le permitirn desarrollar sus capacidades intelectivas, habilidades psicomotoras y actitudinales para alcanzar el logro de los Resultados de Aprendizaje.

3.1. EXPLORACIN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS: En esta fase indagaremos aquellos presaberes con que usted llega a esta actividad A-E (Actividades de Enseanza-Aprendizaje) E-

Las siguientes preguntas son para que usted. Determine el grado de conocimiento que posee sobre el tema de esta actividad de E-A-E, y as organice su estudio teniendo en cuenta sus saberes previos, con el fin de lograr resultados ptimos.

Cmo puede mantener la empresa un control de registros eficiente? Quin debe asumir la responsabilidad de la actualizacin de registros en la empresa? Investigue sobre: o Importancia del Control de los Registros en un S.G.C o Generalidades sobre Registros o Funcionalidad de los Registros o Tipos de Registros o Registros requeridos por la Norma ISO 9001

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3.2 APROPIACIN DEL CONOCIMIENTO: Conceptualizacin Tenga presenta que esta fase es para que se apropie y desarrolle contenidos conceptuales tericos requeridos para las Actividades E-A-E: Para esta fase se requiere que usted amigo estudiante, revise y analice el material de estudio dispuesto en el aula virtual en el link Material de Estudio enlace SEMANA 2. Anlisis y Elaboracin de Procedimientos, igualmente se le recomienda revisar el glosario dispuesto en el curso virtual y la bibliografa del mismo, de esta manera podr asimilar los conceptos necesarios para la elaboracin y desarrollo del taller propuesto en esta semana.

Teorizacin Lea de manera comprensiva cada uno de los documentos de estudio, documentos de apoyo y revise la informacin que contiene cada link de los sitios Web sugeridos durante esta cuarta semana, destaque los elementos mas importantes en esta temtica, elabore un resumen sobre el material revisado para su propio aprendizaje y como apoyo para la elaboracin de las evidencias solicitadas en esta cuarta semana de estudio.

Afianzamiento Del Aprendizaje: En esta fase se busca que usted realice actividades que le permitan complementar y afianzar su aprendizaje. De acuerdo a los conocimientos y competencias desarrolladas durante la revisin de la temtica relacionada con los procedimientos y las herramientas para su elaboracin, realice las siguientes actividades: Lea y analice los documentos dispuestos en el link Material de Estudio Semana 4. REGISTROS EN UN SGC y con base en ellos elabore la actividad grupa 4l semana junto a sus compaeros de estudio asignados por el tutor desde la primera, envelo a travs del link evidencias en la opcin >> Ver/Completar actividad: Actividad Grupal semana 4.

Para el desarrollo de esta actividad que es grupal se ha dispuesto un foro ACTIVIDAD GRUPAL en el link Foros de Discusin el cual podr ser utilizado para las comunicaciones necesarias entre los participantes, igualmente pueden utilizar otros medios de comunicacin como el email, mns, chat, celulares. Etc.

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4. EVALUACION
Semana 4. Registros en un SGC Evidencia de Producto: Caso de Estudio semana 4. Elabore un documento escrito dando respuesta a las indicaciones dadas en el documento del caso de estudio semana 4, dispuesto en el link Actividades semana 4. Esta actividad ser comunicada por su tutor en la primera semana del curso y su desarrollo ser en grupos mximo de 7 personas. Una vez Desarrollado envelo por el link Actividades. Tenga en cuenta los criterios de evaluacin establecidos para este tipo de actividad. Total puntos semana 4 Actividad grupal 0-125 Puntos

125 puntos

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS Aula virtual (Plataforma Blackboard) Materiales: materiales de estudio, documentos de apoyo, plataforma, Biblioteca Digital e Internet. Maquinaria y equipos: Computador con todos sus componentes.

6. MATERIAL DE CONSULTA: Material de estudio dispuesto en el curso virtual, Semana 4. Registros en un SGS Material de complementario y dilecciones Web dispuesto en el link materiales de estudio. Semana 4 Glosario dispuesto en el aula virtual

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7. BIBLIOGRAFIA: La bibliografa se encuentra relacionada en el link bibliografa dentro del aula virtual, en el enlace Informacin del Curso.

Elaborada por: ROSA ELVIA QUINTERO GUASCA Aprobada por: Ing. SANTIAGO LOZADA GARCES
Coordinador Observatorio Tecnolgico SENA Regional Santander

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