Liderazgo, diversidad y estereotipos: el dominio del pavo real

Trabajar en temas de Diversidad en las organizaciones supone aclarar constantemente que esto no va de contratar y promocionar a gente poco cualificada para ser buenossocialmente. No se trata, por tanto, de aupar a candidatos flojos por el simple hecho de que seandiferentes, aunque, claro, tambin sera legtimo preguntarse cmo han llegado todos los mediocres que ya pueblan las posiciones de liderazgo empresarial. Se percibe con ms capacidad de liderazgo a aquellas personas ms asertivas, que muestran ms confianza en si mismas y que tienden a intervenir ms.Gestionar la diversidad supone, en realidad, ampliar la mirada y la definicin que hacemos de los procesos bsicos de gestin de personas en las empresas. Por ejemplo, cual es nuestra aproximacin a la seleccin (dnde buscamos candidatos y cmo los evaluamos), cmo entendemos los procesos de desarrollo (cmo definimos el perfil de xito), o cmo gestionamos las decisiones sobre compensacin. Central a todas estas cuestiones es la definicin organizativa que hagamos deltalento y el liderazgo, y ah radica precisamente la falta de diversidad en las organizaciones porque, en general, esas definiciones son muy estrechas y limitadas. De forma mayoritaria, se percibe con ms capacidad de liderazgo a aquellas personas ms asertivas, que muestran ms confianza en si mismas y que tienden a intervenir ms en reuniones y discusiones, independiente del nivel real de competencia que tengan. Esto ha quedado claramente de manifiesto en una investigacin de la Universidad de Berkeley recogida en el artculo Leader or just Louder de la publicacin Human Resource Executive. La conclusin fundamental es que las personas con caractersticas de personalidad dominante tienden a hablar ms y con ms seguridad independientemente de su nivel de conocimiento real del tema que estn hablando. Pero funciona: el resto les percibe como ms competentes aunque no lo sean, facilitandose as su transformacin en lderes del grupo. A los hombres se les prefiere mostrando rasgos dominantes que exhibiendo un estilo cooperativo y de consensoLa sobre-valoracin de las personalidades dominantes en la definicin del liderazgo tiene claras implicaciones para la diversidad cultural y de gnero. Por ejemplo, en cualquier reunin internacional con personas provenientes de culturas asiticas se hace evidente que tienden a intervenir mucho menos en pblico. O sin ir tan lejos, la cultura americana potencia mucho ms las capacidades de comunicacin en pblico que las culturas latinas. Asimismo, el impacto en la diversidad de gnero tambin es muy obvia porque las mujeres se inhiben ms en el espacio pblico ya que, en la mayor parte de las culturas, ese es un territorio tradicionalmente reservado a los hombres. Las entrevistas de seleccin y promocin son adems terrenos especialmente cargados de estereotipos de gnero vinculados a la definicin del liderazgo. As en Interview stereotyping undermines women se pone de manifiesto que en las entrevistas las mujeres que se muestran seguras y competentes, pero modestas, suelen caer frente a los hombres. Si en cambio, se muestran como competitivas y ambiciosas se les asocia a poco sociables/simpticas y tambin se quedan fuera. En cambio, a los hombres se les prefiere mostrando rasgos

dominantes

que

exhibiendo

un

estilo

cooperativo

de

consenso.

Es

ms,

los

hombres atpicos que muestran esas caractersticas cooperativas suelen ser los peor parados en las entrevistas porque caen tanto frente al perfil dominante masculino, como frente al perfil social femenino. No son losmejores en nada. Parece, por tanto, que la diversidad de perfiles de liderazgo es todava ajena a la cultura empresarial y en su lugar se potencia y refuerza el perfil pavo real, consistente en una continua exhibicin pblica de seguridad y verborrea. Sera beneficioso para la empresa, por tanto, que en los procesos de seleccin y promocin se complementen las entrevistas con otro tipo de pruebas y evidencias, o de lo contrario, entre los pretendidamente mejores se podran estar colando sencillamente los que ms hablan y ms seguridad muestran.