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Thomson ST516(v6)
Guia de Instalação e Configuração
Thomson ST516(v6)
Guia de Instalação e Configuração
Direitos autorais

Direitos autorais ©1999-2007 Thomson. Todos os direitos reservados.


A transferência e a cópia deste documento, bem como o uso e a divulgação do seu conteúdo, não são permitidos sem autori-
zação por escrito da Thomson. O conteúdo deste documento é fornecido somente para fins informativos, pode estar sujeito a
alterações sem aviso prévio e não deve ser considerado um compromisso por parte da Thomson. A Thomson não assume
nenhuma responsabilidade por erros ou imprecisões contidos neste documento.
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Belgium
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Marcas comerciais

As seguintes marcas comerciais são usadas neste documento:


> DECT é uma marca comercial da ETSI.
> Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT e Internet Explorer são marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corpo-
ration registradas nos Estados Unidos e/ou outros paises.
> UNIX é uma marca registrada de UNIX System Laboratories, Incorporated.
> Apple e Mac OS são marcas comerciais registradas da Apple Computer, Incorporated, registradas nos Estados Unidos e
outros paises.
> Adobe, o logotipo da Adobe, Acrobat e Acrobat Reader são marcas comerciais da Adobe Systems, Incorporated.
> Netscape e Netscape Navigator são marcas comerciais registradas da Netscape Communications Corporation.
> Ethernet é uma marca comercial da Xerox Corporation.
> "Wi-Fi" e o logo Wi-Fi são marcas registradas da Aliança Wi-Fi e "Wi-Fi CERTIFIED," "Wi-Fi ZONE," "Wi-Fi Alliance," os
logos respectivos, e "Wi-Fi Protected Access" são as marcas da Aliança Wi-Fi. Wi-Fi e Wi-Fi Certified são marcas da Aliança
Wi-Fi.
Outros produtos podem ser marcas comerciais ou registradas dos respectivos fabricantes.

Informações sobre o Documento

Status: v3.0 (junho 2007)


Referência: E-DOC-CTC-20070511-0006
Título abreviado: Guia de Instalação e Configuração ST516(v6) R6.2 (EU.pt)
Conteúdo

Sobre este Guia de Instalação e Configuração ........................ 1

1 Apresentação do Thomson Gateway ........................................ 3

2 Instalação básica.......................................................................... 5
2.1 Configuração do Thomson Gateway ............................................................... 6

2.2 Fundamentos das ligações do Thomson Gateway .......................................... 7

2.3 Visão geral e ligações ..................................................................................... 8

2.4 Segurança básica ............................................................................................ 9

3 Interface de Administração Web.............................................. 11

4 Solução de problemas de ligação à Internet........................... 13


4.1 Verificando o hardware................................................................................. 14

4.2 Diagnóstico dos LEDs ................................................................................... 15

4.3 Diagnósticos ................................................................................................. 16

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Conteúdo

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ii
Sobre este Guia de Instalação e Configuração

Sobre este Guia de Instalação e Configuração

Símbolos utilizados
Os seguintes símbolos são utilizados neste Guia de Instalação e Configuração:

i Uma nota fornece informações adicionais sobre um tópico.

! Uma indicação de atenção indica uma advertência quanto a possíveis problemas ou precauções
específicas que devem ser tomadas.

Terminologia
Em geral, o modelo Thomson ST516(v6)(i) será genericamente denominado Thomson Gateway neste Guia de
Instalação e Configuração.

Actualizações de software e da documentação


A Thomson está continuamente a desenvolver novas soluções, mas também tem o compromisso de
melhorar os produtos existentes.
Para obter informações sobre este documento, entre em contacto com
documentation.speedtouch@thomson.net.
Para obter mais informações sobre as últimas inovações tecnológicas, actualizações de software e
documentos da Thomson, visite nosso site no endereço: www.thomson-broadband.com.

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Sobre este Guia de Instalação e Configuração

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Capítulo 1
Apresentação do Thomson Gateway

1 Apresentação do Thomson Gateway

Introdução
Dentro de alguns minutos, poderá aceder à Internet utilizando o seu Thomson Gateway.
Este Guia de Instalação e Configuração explicará como configurar o Thomson Gateway e como ligar um
computador ou uma rede local (LAN) à Internet.

Identificando o Thomson Gateway


A etiqueta no lado inferior do Thomson Gateway indica as seguintes características do Thomson Gateway:
> Nome do produto
> Número do modelo
> Número de série
> Requisitos de energia

! Não remova nem cubra esta etiqueta.

Modelos de DSL
O Thomson Gateway está disponível em dois modelos ADSL:
> POTS: O Thomson ST516(v6) conecta-se a uma linha analógica POTS (Plain Old Telephone Service).
> ISDN: O Thomson ST516(v6)i conecta-se a uma linha RDIS (Rede Digital Integrada de Serviços),
possibilitando o uso do serviço ADSL em residências que dispõem de uma linha RDIS.

O modelo ... oferece suporte para ...


POTS > ADSL
> ADSL2
> ADSL2+
> RE-ADSL

ISDN > ADSL


> ADSL2
> ADSL2+

Pode identificar facilmente o seu modelo, verificando o nome do produto impresso na etiqueta localizada na
parte inferior do Thomson Gateway.

! Use apenas o modelo do Thomson Gateway apropriado para o serviço DSL disponível na sua área.

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Capítulo 1
Apresentação do Thomson Gateway

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Capítulo 2
Instalação básica

2 Instalação básica

Antes de começar
Certifique-se que leu e tomou conhecimento das instruções de segurança e dos avisos normativos.

Serviço ADSL
O serviço ADSL deve estar activo na linha telefónica.
Se o telefone e o serviço ADSL estiverem disponíveis simultaneamente no mesmo par de fios de cobre, será
necessário usar um micro-filtro para separar os sinais ADSL e telefónicos.

i
As linhas telefónicas públicas operam com tensões altas que podem causar choque eléctrico. Não
tente configurar separadores/filtros desenvolvidos especificamente para instalação por utilizadores
comuns, sem qualificação técnica. Para obter assistência adicional, entre em contacto com o
fornecedor de serviços.

Requisitos do computador
> Para ligar um computador via Ethernet, certifique-se de que este tem uma placa de interface de rede
(NIC) Ethernet.

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Capítulo 2
Instalação básica

2.1 Configuração do Thomson Gateway

Possibilidades da configuração
O Thomson Gateway pode ser montado numa parede, com configuração vertical ou simplesmente colocado
na posição horizontal, numa superfície plana.

Montagem na parede
Para montar o Thomson Gateway numa parede ou em outra superfície vertical:
1 Faça dois furos na parede ou na superfície vertical na qual o Thomson Gateway será colocado.
2 Fixe dois parafusos nos furos da parede. Os parafusos devem estar salientes 5 milímetros da superfície
da parede.
3 Prenda o Thomson Gateway na parede, usando os dois slots de montagem localizados na parte inferior.

*ACCESS CODE 0123456789*


MODEM ACCESS CODE: 0123456789
*DSLBSFFFFF RQQI*DSLBSFFFFF RQQI
DSLBSFFFFF RQQI
SpeedTouch ZZZ
*MACADDRESS AAABCCCDDEEE*
MAC: AAABCCCDDEEE
SSID:SoeedTouchVVVVVV
*MACADDRESS AABCCCDDEEE*
S/N:CPYYWWPPXXX (CC)
WEP (hex):1234ABCDEF
WPA PSK: 1234ABCDEF
! TCM: 12345670 THOMSON TELECOM
RATED INPUT: 18V~
1000mA

i
Se instalar o Thomson Gateway numa placa de reboco, use buchas para fixar os parafusos.
Caso contrário, a tensão dos cabos ligados nos conectores do painel traseiro do Thomson
Gateway poderá derrubar o Thomson Gateway da parede.

Vertical
Para instalar o Thomson Gateway em posição vertical, use o suporte (se disponível).

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Capítulo 2
Instalação básica

2.2 Fundamentos das ligações do Thomson Gateway

Cabos do Thomson Gateway


A figura a seguir apresenta todos os tipos possíveis de ligação com o Thomson Gateway.

DSL Reset Ethernet ON/OFF

i Os conectores do painel traseiro do Thompson Gateway têm um código de cor igual aos cabos
correspondentes, para facilitar a sua identificação.

Estabelecendo ligações
Caso queira estabelecer as ligações necessárias, consulte “2.3 Visão geral e ligações” na página 8 para obter
mais informações.

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Capítulo 2
Instalação básica

2.3 Visão geral e ligações

Estabelecer as ligações
Caso queira estabelecer as ligações necessárias sem utilizar o procedimento recomendado de instalação,
faça o seguinte:
> Certifique-se que leu primeiro as instruções de segurança e os avisos normativos.
> Siga a ordem indicada abaixo para estabelecer as ligações de cabos do Thomson Gateway.

Ligação DSL
Utilize o cabo DSL cinza para ligar a porta DSL do Thomson Gateway à tomada do telefone ou ao micro-filtro.

Ligando o Thomson Gateway


Encaixe o conector coaxial do transformador de corrente na porta de entrada de energia do Thomson
Gateway e ligue a outra extremidade à tomada eléctrica.

!
Os requisitos de energia eléctrica do Thomson Gateway estão indicados na etiqueta da parte
inferior do Thomson Gateway. Caso precise usar uma fonte de energia que não seja a fornecida,
certifique-se de que a fonte alternativa atende aos requisitos de energia do Thomson Gateway.
Para ligar o Thomson Gateway, pressione o botão de energia no painel traseiro.
Durante o procedimento de inicialização, o LED de alimentação no painel frontal permanece vermelho por
alguns segundos. Assim que o LED de energia aparecer verde e sem piscar, o Thomson Gateway estará
pronto para uso. Depois de mais alguns segundos, o LED de DSL também ficará aceso em verde.
Se esses LEDs não acenderem, consulte ”Verificando os LEDs” na página 15.
Para desligar o Thomson Gateway, use o mesmo botão.

Ligações de rede
O Thomson Gateway permite ligar o computador via Ethernet

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Capítulo 2
Instalação básica

2.4 Segurança básica

Nome de utilizador e password padrão


O Thomson Gateway vem com o nome de utilizador padrão ‘Administrator’ e uma password padrão em
branco.

Alteração da Password
Por motivos de segurança, convém definir uma password de acesso ao Thomson Gateway. Faça o seguinte:
1 Aceda à página inicial do Thomson Gateway (http://dsldevice.lan ou 192.168.1.254).
2 No painel esquerdo, seleccione Ferramentas > Gestão de utilizadores.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Alterar a minha password.
Digite uma nova password e confirme-a.

i Não esqueça essas informações de login. Se isso acontecer, será necessário redefinir a
configuração original do Thomson Gateway.

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Capítulo 2
Instalação básica

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Capítulo 3
Interface de Administração Web

3 Interface de Administração Web

Páginas incorporadas
O Thompson Gateway oferece uma interface amigável baseada em páginas Web para interagir com o
software instalado no dispositivo. Esta interface facilita a configuração e a gestão do Thomson Gateway
usando um browser a partir de qualquer computador ligado ao Thomson Gateway.

Acesso
Para aceder às páginas:
1 Abra o seu browser.
2 Na barra de endereço, digite http://dsldevice.lan (ou o endereço IP do Thomson Gateway, cujo padrão é
192.168.1.254) e pressione a tecla ENTER.
3 Digite o nome de utilizador e a password de segurança do Thomson Gateway, caso o browser o peça.

i O nome de utilizador padrão é Administrator e a password padrão é vazia.

4 A página inicial do Thomson Gateway será exibida na janela do browser. A partir deste ponto,
dependendo do perfil de utilizador, terá acesso às restantes páginas.

Tarefas
Entre outras tarefas, é possível:
> Visualizar o estado e as configurações actuais do Thomson Gateway.
> Configurar o firewall do Thomson Gateway de forma a trabalhar com jogos ou aplicações específicas.
> Configurações de recursos de segurança.
> Activar o acesso para gestão remota.
> Redefinir as configurações padrão do Thomson Gateway.

Utilizando as páginas da Web


Ao fazer alterações na configuração do Thomson Gateway usando as páginas da Web, essa configuração
será automaticamente armazenada sempre que o botão Aplicar for pressionado.
Para obter mais informações sobre páginas incorporadas, aceda ao link Ajuda, localizado no canto superior
direito da área de notificação e navegação.

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Capítulo 3
Interface de Administração Web

Mapa do site
O Mapa do site a seguir proporciona uma visão geral das principais páginas :

SpeedTouch
Information
Configuration

Broadband Connection
DSL Connection
Internet Services

Toolbox
Remote Assistance
Game & Application Sharing
Parental Control
Firewall
Intrusion Detection
Dynamic DNS
User Management

Home Network
Devices
Interfaces

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

4 Solução de problemas de ligação à Internet

O que verificar
Os primeiros itens a serem verificados caso não seja possível aceder à Internet são:
> Energia
> Ligações de cabos
> LEDs
Se as sugestões neste capítulo não solucionarem o problema de ligação à Internet, entre em contacto com o
fornecedor de serviços.

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

4.1 Verificando o hardware

Verifique os cabos
Ligue correctamente todos os cabos necessários. Verifique se os cabos entre o Thomson Gateway, os
computadores e a tomada telefónica estão conectados com firmeza.

Cabos danificados podem interferir na ligação à Internet. Verifique se há danos entre as extremidades dos
cabos. Substitua todos os cabos danificados.

Teste a linha telefónica


Para descartar a possibilidade de defeito na própria linha telefónica, confirme a existência de tom de ligação
usando um telefone conectado à tomada telefónica principal, se esta tiver serviço de voz activo.
Verifique se foi instalado um micro-filtro e se este se encontra correctamente encaixado.

Reinicie o computador
A perda da ligação com a rede ou com a Internet pode ser causada por problemas no seu computador.
Verifique a configuração do mesmo. Caso a configuração do seu computador aparente estar correcta mas
continue a não ter ligação à Internet, poderá ser necessário reiniciar o seu computador.

Ligue o Thomson Gateway


Para reiniciar o Thomson Gateway, basta desligá-lo. Aguarde cinco segundos e reactive-o.

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

4.2 Diagnóstico dos LEDs

Verificando os LEDs
Depois de estabelecer a ligação à Internet com sucesso, os seguintes LEDs deverão estar ligados (com luz
verde fixa): Energia, DSL, Internet.

Status do LED Possíveis soluções


Nenhum LED aceso O Thomson Gateway não está a receber energia ou está desligado.
> Verifique se o Thomson Gateway está ligado a uma tomada eléctrica.
> Verifique se está a utilizar a fonte de alimentação correcta para o
dispositivo Thomson Gateway. Os requisitos de energia eléctrica do
Thomson Gateway estão indicados na etiqueta da parte inferior do
Thomson Gateway.
> Verifique se o Thomson Gateway está a receber energia.
> Desligue o Thomson Gateway, reinicie o computador e, de seguida, volte
a ligar o Thomson Gateway.

O LED de energia está O Thomson Gateway não está a funcionar correctamente ou não consegue
vermelho ou amarelo a ser inicializado.
piscar > Desligue completamente o Thomson Gateway de qualquer computador e
também da fonte de energia. Aguarde cinco segundos e volte a ligar o
Thomson Gateway .

O LED de DSL está O serviço DSL não consegue estabelecer uma ligação DSL.
apagado ou a piscar com > Verifique se o Thomson Gateway está correctamente ligado à linha
cor verde telefónica com serviço DSL activo.
> Verifique se os micro-filtros foram correctamente encaixados (caso
contrário, é possível que o serviço telefónico também esteja com
problemas).
> Certifique-se que está a usar o modelo adequado (RDIS ou POTS) do
Thomson Gateway, de acordo com o serviço DSL/telefónico fornecido.
> Se a ligação estava a funcionar anteriormente, contacte o fornecedor de
serviço para verificar possíveis falhas no serviço.

LED Ethernet apagado Sem ligação Ethernet:


> Certifique-se de que o(s) cabo(s) Ethernet está(ão) ligado(s) com firmeza
à(s) porta(s) 10/100Base-T.
> Certifique-se que está a usar o tipo de cabo correcto para o equipamento
Ethernet.
> Certifique-se de que o driver NIC Ethernet está correctamente instalado e
activado no computador.

LED de Internet vermelho Pode ter um perfil de serviço incorrectamente configurado. Contacte o
ou LED de Internet fornecedor de serviço.
apagado

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

4.3 Diagnósticos

Testando a ligação à Internet


Depois de configurar a ligação à Internet, há um modo simples de verificar se a configuração está correcta.
Faça o seguinte:
1 Aceda à página inicial do Thomson Gateway (http://dsldevice.lan ou 192.168.1.254).
2 No menu, seleccione SpeedTouch.
3 Na lista Escolha uma tarefa, clique em Verificar a conectividade à Internet.
4 Seleccione um Serviço de Internet a verificar.
5 Clique em Verificar conectividade.
Se o teste for concluído com êxito, será exibida uma lista de marcas de selecção em verde, como no
exemplo a seguir:

Caso contrário, uma cruz em vermelho ajudará a diagnosticar o problema:

Resultado do teste Explicação


A linha DSL não está sincronizada.
> Verifique se a linha telefónica está correctamente ligada ao Thomson
Gateway.
> Verifique o LED de DSL, conforme descrito em “ Verificando os LEDs” na
página 15.

Não foi detectada actividade ATM na linha DSL.

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

Resultado do teste Explicação

Nenhuma actividade Ethernet.


Se estiver a usar um protocolo diferente de PPPoE, esta verificação não se
aplica; o resultado será sempre ‘Nenhuma actividade Ethernet’.

Sem IP Nenhum endereço IP ou nenhum servidor DNS foi configurado. Durante a


negociação de endereços IP, ocorreu um erro IPCP ou DHCP.

Sem Internet Este teste envia um ping a cada endereço de uma lista configurada de
endereços IP, sendo bem sucedido se todos os endereços puderem ser
acedidos. Se os servidores de DNS primário e secundário fizerem parte da
lista, basta aceder a um deles.

Sem DNS Se ocorrer uma falha nesta etapa, não está a ser possível contactar o servidor
DNS definido.

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Capítulo 4
Solução de problemas de ligação à Internet

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THOMSON Telecom Belgium
Prins Boudewijnlaan 47
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